1图书馆流通书库管理现状及存在问题

1.1找书难

找书难的主要原因一是图书错、乱架现象；二是读者个人信息素养参差不齐。广大师生不懂图书分类，不知道图书馆图书排架方式，无法找到图书。从书架上拿下来的图书，不知道该怎么放回去，随意归位。一些读者为了方便自己找书，一次性拿很多图书翻阅，翻阅后又因为闭馆或个人原因不放还书架。甚至有些读者害怕其他读者借阅该书，故意放错或藏书。这些都导致了图书的乱架。在流通书库管理过程中，我们发现只有少数读者利用电脑检索选书，很多读者都是到馆后满馆随意看找，很难找到自己需要的图书。

1.2图书遗失、破损现象呈上升趋势

流通书库的大流通管理模式，读者可以携带本馆图书自由进出，馆员只能通过门禁来判断读者是否携带有未借阅的图书出馆，门禁系统的灵敏度受手机电脑等电子产品的干扰，要么不报警，要么一直报警，给流通借阅台的老师及读者带来了很大的困扰。而且学生读者的图书借阅时间大都集中某个时间段，比如课间时间，或全校性无课程安排的时间段等。加之工作人员有限，图书馆图书的遗失、破损逐年上升。

1.3图书馆馆员读者服务水平有待提升

我馆流通书库负责借阅的2名老师除了负责借阅外，同时肩负起门禁的使用解说、图书借阅解说等读者的咨询服务。流通书库借阅窗口是图书馆唯一面向全校师生服务的窗口。但因为人员有限，图书馆读者培训较少，馆员个人业务能力不一等原因，造成读者对图书馆读者服务的满意度不高。

2图书馆流通书库管理的改进方法和建议

2.1加强宣传服务力度，不定期的组织读者培训及到馆学习

大流通模式下，对读者个人信息素养的要求也在不断提高。图书馆应做好新生入馆教育，将图书馆借阅流程及注意事项（借阅指南）做成电子版放图书馆主页，同时打印出来，放流通书库借阅台，以供需要的读者查阅。这样不仅方便读者，也给流通借阅台的老师减轻了很多工作压力。除此之外，建议成立一个学生组成的与图书馆相关的图馆会，培训图馆会的学生，让他们也参与图书馆读者培训及服务工作中，指导学生借阅图书。同时应加强读者培训力度，不定期的开展读者借阅培训讲座，增开文献检索课程班级等。

2.2提升馆员业务能力及综合素质

新时代图书馆的发展及功能拓展，对图书馆工作人员在职业道德、知识水平、工作技能等多方面提出了进一步的要求，每个图书馆工作人员必须树立终身学习的观念，不断提高自身素质。对于新进人员应由部门负责人进行系统全面的本岗位业务技能培训。现有馆员每学期至少组织一次本岗位业务交流学习讨论会，在有条件的情况下，组织本馆馆员参加相关学术交流会，参观周边学校图书馆管理。

2.3加强图书馆管理，责任到岗

加强图书馆流通书库管理工作，对于图书馆工作人员，应责任到岗，到每个馆员，实行分区责任制。负责巡库的老师，每学期固定所管辖区域。每天一个带班老师，负责监管全馆各楼层书库的巡库巡架工作，发现问题，及时更正。每学期期末进行考核点评。对于馆藏图书，应适时做好上架、调架工作，做好图书的剔旧工作。对于读者，应时刻谨记全心全意为全院师生服务的宗旨，做到不藏私，不抱怨，微笑服务。

3.总结

总之，高校图书馆的宗旨是：以人为本，为读者服务,为学校的教学与科研服务。一切工作都必须以此为前提，尽量满足读者需求，尊重读者，理解读者。这不仅要求图书馆流通书库工作人员做好读者服务工作，还要求图书馆各部门工协作，相互配合，广纳意见。只有这样我们才能更好的为读者服好务。

作者：郑强春童俊李征珍单位：成都农业科技职业学院