[摘要]目的分析优质护理管理在新生儿护理中的应用效果。方法选取72例该院产科的新生儿进行分组研究，对照组行常规护理管理，研究组行优质护理管理，对比临床的护理效果。结果对照组新生儿不良事件的发生率为17.6%高于研究组新生儿不良事件发生率2.6%，对照组新生儿家属护理满意评分中的护理服务态度、护理服务技能评分（40.1±3.6）分、（41.8±4.2）分低于研究组（46.7±2.5）分、（47.9±1.8）分，两组各指标比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在新生儿护理中采取优质护理管理可以减少新生儿不良事件的发生率，提高护理满意度，具有重要的应用价值。

[关键词]优质护理管理；新生儿；护理；效果

产科的护理是临床护理中的重点问题，尤其是新生儿的临床护理。新生儿因为器官发育功能尚未成熟，抵抗力差，因此需要精细全面的临床护理管理[1]。随着医疗制度的变化，人们对医疗服务的要求越来越严格，常规的临床护理已经不能满足人们日益增长的服务需求，优质护理管理作为一项新型的护理，是指在以病人为中心，强化基础护理，全面落实责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的护理管理方法，且在临床中被广泛的应用[2]。优质护理服务的最终目标就是让患者满意、让社会满意、让政府满意。为探究优质护理管理在新生儿护理中的应用效果，该次研究选取72例新生儿进行分组护理并对研究结果进行观察，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取该院产科72例新生儿作为研究对象，选取的时间在2016年1月—2016年10月期间，将参与该次研究的新生儿按照出生的先后顺序分为对照组、研究组，对照组共有34例新生儿，其中包括男性新生儿20例，女性新生儿14例，新生儿的日龄在5~15d，平均日龄在（10.3±1.6）d，新生儿的体重在2~4kg，平均体重在（2.6±0.3）kg；研究组共有38例新生儿，其中包括男性新生儿23例，女性新生儿15例，新生儿的日龄在4~14d，平均日龄在（11.2±1.1）d，新生儿的体重在2~3kg，平均体重在（2.5±0.2）kg，所有新生儿均经过其家属同意参加该次研究，用统计学软件对该次研究中新生儿的日龄、体重等指标进行处理分析，比较结果显示差异无统计学意义（P>0.05），可以进行组间比较，具有比较的价值。

1.2研究方法

1.2.1对照组对照组新生儿行常规的护理管理方法，具体的护理方法包括：①护理人员要定时对新生儿进行体位的调整，防止对新生儿的皮肤造成损伤。②护理人员为防止新生儿出现排便困难，可以适当地对新生儿的腹部进行按摩，促进新生儿的胃肠蠕动。③密切观察新生儿粪便的颜色和性质，观察新生儿脐带是否有渗血症状，一旦发现异常要及时对脐带部的绷带进行更换。④定期清洗新生儿的脐部，并用碘酒进行消毒，防止脐部发生炎症。1.2.2研究组研究组新生儿行优质护理管理，具体的护理方法包括：①对新生儿进行体位护理。在该院有一种特殊的模具，因为其形状是模仿母体子宫形状，因此又将其称为“鸟巢”婴儿支架，该支架可以随意变化形状，防止婴儿长期一个姿势造成皮肤损伤。②发放爱心贴，在向新生儿家属进行护理告知的同时，向家属发放爱心贴，可以在爱心贴上写上为新生儿的爱心寄语，让患病新生儿可以在大家爱的包围下早日康复。③新生儿的饮食管理。护理人员要向产妇讲述母乳喂养的重要性，告知其母乳喂养的好处，并鼓励产妇对新生儿行母乳喂养。在行母乳喂养过程中，护理人员可以指导产妇如何保持科学的姿势，或者通过示范让产妇更好地掌握哺乳的要领，除此之外，还要叮嘱产妇要密切观察新生儿的排便情况，并针对新生儿的具体排便情况调整对新生儿的哺乳时间。④开展新生儿的抚触。对病情稳定的新生儿进行抚触，可以促进新生儿的消化、呼吸功能，促进新生儿情感的健康发育，增加新生儿和新生儿家属的感情。⑤成立家庭病房。对于患病的新生儿，如果条件允许可以建立家庭病房，家庭病房的患病新生儿可以让家属在此对病情严重的新生儿行袋鼠式护理，护理人员为其提供个性化护理服务，从而促进新生儿疾病的早日康复。⑥疾病的护理。新生儿在出生后容易发生黄疸、湿疹等疾病，对发生黄疸的新生儿护理人员要予以蓝光照射，对于湿疹的新生儿，护理人员要保持新生儿的皮肤干燥。加强对新生儿的监护，一旦出现异常，要及时进行处理，防止病情的进一步进展。⑦建立PICC微信圈，将进行PICC患儿家属均集中在该圈内，当新生儿出现问题后，可以起到随时随访的作用。⑧避免交叉感染。在对新生儿行体重测量时，要更换一次性的垫布，防止发生交叉感染。

1.3疗效判定

新生儿家属护理满意度的内容主要包括护理人员对新生儿的服务态度以及护理人员的护理专业技能，总分为100分，每项为50分，分数越高表示护理效果越好[3]。

1.4统计方法

该次研究采用SPSS22.0统计学软件对该次研究中的新生儿不良事件发生率以及新生儿家属的护理满意评分进行处理，新生儿不良事件发生率用%表示，采取χ2检验（Fisher精确概率法），护理满意评分用（x±s）表示，采取t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组新生儿不良事件发生率经过不同护理管理方法对新生儿进行护理后，结果显示，对照组新生儿不良事件的发生率为17.6%（6/34），研究组新生儿不良事件发生率为2.6%（1/38），用统计学软件分析两组新生儿不良事件的发生率，差异有统计学意义（P<0.05），2.2两组新生儿家属护理满意评分对两组新生儿家属的护理满意评分进行比较，结果显示，经过不同的护理后，对照组新生儿家属护理满意评分中的护理服务态度、护理服务技能评分分别为（40.1±3.6）分、（41.8±4.2）分，研究组新生儿家属护理满意评分中的护理服务态度、护理服务技能评分分别为（46.7±2.5）分、（47.9±1.8）分，对2组新生儿家属护理满意评分结果输入至统计学软件中行统计学分析，差异有统计学意义（P<0.05），

3讨论

优质护理管理随着医疗护理要求的提高应运而生，是临床一种新型的护理管理方法。人们的健康意识的提高对临床的护理要求也随之提高，因此对临床的护理质量提出了更高的要求。新生儿数量的增加使其临床的护理干预措施受到人们广泛的关注，提高新生儿的临床护理质量，降低新生儿的护理风险是临床工作中面临的巨大难题。优质护理管理理念的提出，经过临床经验丰富的护理人员讨论后认为具有重要的应用价值。相关学者发现在临床的新生儿护理中应用优质护理管理，可以提高临床的护理质量，对促进新生儿的健康成长非常重要[4]。大量的临床实践显示[5]，在新生儿的临床护理中，应用优质护理管理，通过成立家庭病房，建立PICC微信圈以及发放爱心贴等多种护理管理，可以降低新生儿黄疸、湿疹、高胆红素血症疾病等相关新生儿疾病的发生率，增加新生儿家属对护理人员的各项护理成果的肯定，同时让新生儿家属也学习了更多有关新生儿护理方面的知识，增加了其护理经验。该次研究结果与该研究的报道结果基本相同，表明，优质护理管理在临床新生儿护理中具有重要的护理意义。该次研究选取该院妇产科72例新生儿进行分组护理，将34例分为对照组行常规护理管理，将38例分为研究组行优质护理管理，对比2组临床的护理指标，结果显示，对照组新生儿不良事件的发生率高于研究组，新生儿家属护理满意评分中的护理服务态度、护理服务技能评分均低于研究组，将临床指标输入至统计学中行统计学分析（P<0.05），该研究结果说明，与常规护理管理比较，在临床中对新生儿行优质护理管理的护理效果更好，获得新生儿家属的好评，减少了医疗纠纷的发生。综上所述，对新生儿的临床护理行优质护理管理，可以降低新生儿不良事件的发生率，提高护理人员的临床护理质量，得到新生儿家属的认可和表扬。除此之外，通过实行优质护理管理，还可以增强新生儿家属对新生儿相关知识的了解和掌握，使其更好地参与到新生儿的护理中，减少了护理风险的发生率。由此说明，应用优质护理管理方法在新生儿的临床护理中，可以取得明显的护理效果，对促进新生儿健康成长具有重要的价值。

[参考文献]

[1]周洪梅.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J].当代医学,2014,13（34）:119-120.

[2]王妮,王瑞丽.优质护理在新生儿护理中的应用观察[J].世界最新医学信息文摘,2015,11（62）:242-243.

[3]王敏霞.优质护理管理在新生儿护理中的运用效果探讨[J].中国医药指南,2013,15（23）:327.

[4]季东平.优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J].中国现代药物应用,2016,14（4）:229-230.

[5]代小梅.优质护理管理在新生儿护理中的运用效果探讨[J].中外医学研究,2016,10（13）:69-70.

作者:黄玉华 单位:长春市妇产医院新生儿科