［摘要］目的:探讨优质护理干预在妇产科的临床应用价值。方法:按随机数字表法将500例产妇随机分为对照组与观察组，每组250例，对照组给予常规产科护理，观察组在对照组基础上，给予优质的护理服务。结果:与观察组相比，对照组在剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率方面较高(P＜0．05)，优质护理服务优于常规护理服务。结论:妇产科进行的优质护理服务可减少产妇的剖宫产数量，保证新生儿的健康，也可有效改善患者的心理状况，提高其生存质量，值得临床借鉴和推广。

［关键词］优质护理;产科;服务

随着生活水平的提高，人们对健康服务的意识逐渐增强，对医疗服务水平有了更高的要求。传统护理已不能满足人们对护理的需求，因此传统的护理服务已逐渐转变为以患者为中心的服务［1］。我院对2013年1月至2013年12月收治的250例产科患者给予优质护理干预，护理效果满意，现具体报告如下。

1对象与方法

1．1对象

选取我院妇产科2013年1月至2013年12月收治的500例患者。按随机数字表法，将500例患者平均分为对照组和观察组，每组250例。年龄20～41岁，平均年龄23．1岁，所有患者均为初产妇，孕期33～42周。两组产妇的一般资料比较差异无统计学意义(P＞0．05)。

1．2护理方法

对照组患者给予产科常规护理。观察组患者在常规护理的基础上进行优质的护理服务。(1)舒适安全的病房环境:保持病室安静、空气流通，同时控制病室内的光照［2］。严格限制患者家属的探视时间。根据每个产妇的生活习惯，给予简单的人性化护理。(2)加强宣教工作:向产妇做详细的入院宣教［3］;对每个产妇介绍待产过程及自然分娩的优点，从而鼓励产妇自然分娩;同时向产妇宣教母乳喂养的优点;并指导产妇母乳喂养的方法及合理营养，以促进产妇尽快适应母亲的角色;再次要教会产妇及家属护理新生儿，如新生儿沐浴方法、脐带的护理等;同时要关心、呵护产妇，预防产妇出现产后抑郁症。(3)开展人性化的服务:包括患者看病有人带，教育有人讲，出院有人送等，并清楚如何用药，清楚全部的治疗流程及治疗费用。(4)提高护理人员的综合素质:塑造良好的护士形象，强化护士的法律意识。(5)为出院产妇送温馨:为出院产妇讲解饮食、休息、清洁卫生、母乳喂养及新生儿护理等知识，同时告知产妇定期复查。(6)临床心理疏导。保证与产妇经常交流，关注产妇的心理、生理变化［4］。(7)建立便民措施。以图片加文字的形式告知产妇及家属新生儿抚触方法，从而便于产妇及家属理解记忆。

1．3疗效评定标准

剖宫产率，每组产妇中剖宫产产妇所占比例;产后出血率指产妇在胎儿娩出后24h内出血量＞500mL;根据Apgar评分［即阿氏评分、新生儿评分，Apgar评分包括:肌张力(Activity)、脉搏(Pulse)、皱眉动作即对刺激的反应(Grimace)、外貌(肤色)(Appear-ance)、呼吸(Respiration)］的评估新生儿窒息率。

1．4统计学方法

采用SPSS17．0软件对比分析本文数据，使用均数±标准差表示计量资料，采用t检验进行组间对比，采用百分率表示计数资料，采用χ2检验进行组间分析，以P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

两组产妇剖宫产、产后出血以及新生儿窒息的病例比较。与观察组相比，对照组在剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率上较高(P＜0．05)。

3讨论

妇产科的优质护理服务可以提高患者的护理满意度，同时也能提高护理人员综合素质。从而可以改善护患之间的关系，提高护理人员的理论水平、沟通技巧，同时增强了护理人员的主动服务意识。优质护理时，护理人员应重视不同患者的意见并且及时给予相应的措施，提高了患者的满意度［5］。观察组与对照组的剖宫产率、产后出血及新生儿窒息率相比，对照组的剖宫产率、产后出血率及新生儿窒息率较高，表明与传统护理相比，优质护理服务具有良好的优势，促进了产妇的康复治疗。本研究结果表明，在妇产科对患者进行优质护理干预，可有效改善患者的心理状况，提高其生存质量，值得临床借鉴和推广。

参考文献

［1］叶琳，李晓雯，王芳．优质护理服务在产科临床工作中的应用［J］．中国民康医学，2010，22(18):2379．

［2］黄叶莉．“优质护理服务示范工程”的探索与实践［J］．解放军护理杂志，2010，27(8):1208－1209．

作者：王丽 张娟 单位：扶风县人民医院