摘要：目前我国进入互联网时代，各行各业都开始利用互联网来进行生产和工作，如何利用互联网技术来推动工商管理模式创新，成为企业管理者关注的问题，这直接关系到能否高效帮助企业管理各类问题，促进企业持续稳定发展。企业管理者应该树立科技来改善企业管理方法的理念，将工商管理模式创新与互联网技术相结合，优化企业管理方法，全面提高企业管理水平。文章分析了互联网对工商管理的作用以及互联网背景下企业管理存在的问题，针对这些问题提出改进建议，从而确保我国企业应用互联网技术来实现企业管理创新。

关键词：互联网背景工商管理模式模式创新

前言

随着互联网在各行业中的普及，企业工商管理中互联网技术的应用也日益重要，互联网不仅能够提高企业工商管理效率和质量，还能够实现企业工商管理模式创新，实现企业资源优化配置，充分发挥企业人力资源、资金等资源的作用。要想利用互联网实现企业工商管理模式创新，首先，要打破传统工商管理模式的束缚，树立现代工商管理观念，并寻求到促进企业工商管理创新的途径。其次，要利用互联网技术进行工商管理模式创新，需要根据企业所在行业的发展趋势和企业实际经营情况来优化调整企业工商管理模式，使其能够更好地适应互联网背景下的行业发展需求，促进企业可持续发展。

一、互联网对工商管理的作用

（一）提高工作效率和便携性

传统工商管理模式工作效率较低且不具有便携性，主要是因为传统工商管理模式主要依靠人工进行操作，受时间和空间限制，需要工作人员在管理部门与企业间来回奔波，亲力亲为，才能获得一手信息，及时处理好企业任务。但是利用互联网技术就可以降低工商管理对人的依赖性，工作人员只需利用网络就可以远程与各主管部门进行沟通交流，并提交审批文件，各主管部门也只需通过网络来审批文件并用电子签名和印章来确认。例如工商管理中的办理营业执照环节，利用互联网就可以在工商管理部门官网提交资料，不用再派专人去工商管理部门提交资料，大大节省了人力，提高了工作效率。基于互联网的工商管理创新使得企业和主管部门的业务往来不再仅限于现场办理，也可以通过网络提交资料、进行沟通和办理手续等，不受时间和空间限制，大大提高了工商管理效率和便捷性。

（二）提高工作准确性

传统工商管理模式的各项工作主要依靠人工完成，只要是人工就会因工作疏忽或审核不到位而产生误差，影响了工作的准确性。互联网时代利用各种逻辑公式、算法甚至人工智能来处理各项工商管理工作，相对于人工、机器和算法出错概率大大降低，从而确保工商管理工作准确性。例如，在核准企业营业执照信息时，只需将营业执照电子版和负责人身份证照片以电子邮件的方式提交给工商管理部门，工商部门就可以核实到人证是否相符一致，现在还出现了自动审核技术，通过智能识别技术来审查营业执照信息和身份证信息是否一致，大大提高了审核的准确性。

二、互联网背景下企业工商管理过程中存在的问题

（一）缺乏工商管理创新

目前我国很多企业对工商管理模式创新缺乏正确认识，一方面是企业领导和员工安于现状，不愿意去花费时间和精力去研究互联网技术实现工商管理模式创新，认为没有必要，只注重企业当前的经济效益，忽略了企业长远利益，认为在工商管理模式创新上会花费巨大的资金，会增加企业成本，所以拒绝工商管理模式创新；另一方面是很多企业领导想实现工商管理模式创新但对互联网技术不了解，不认为互联网技术能够对工商管理模式创新有作用，所以不会将互联网技术应用到工商管理模式创新上去。正是企业本身不重视工商管理创新和对互联网技术不够了解，导致很多企业难以在工商管理模式上做出突破与创新。

（二）工商管理水平较低

由于一些企业不重视工商管理模式创新，导致其工商管理模式依然依赖人工，在工作效率、便捷性和准确性上都远不如基于互联网技术的工商管理模式。除此之外，一些企业重视工商管理模式创新，也采用了互联网技术带动工商管理模式创新，但是所采用的互联网技术比较落后，没有及时在互联网技术上投入必要的资金支持和人才支持，所采用的互联网技术是几年前的技术，而非最新的互联网技术，这也会大大降低企业工商管理工作效率，甚至会导致误差，导致企业工商管理水平难以提升。

（三）缺乏专业人才

利用互联网技术进行企业工商管理模式创新也存在一定的风险，例如互联网本身的虚拟性和交互性容易遭到黑客和木马病毒的入侵，非计算机专业人才难以识别带病毒文件和网页，导致病毒入侵企业工商管理系统，盗取里面的企业信息甚至是企业银行账户密码，窃取企业银行账户资金，给企业的资金带来重大损失。同时互联网技术更新迭代速度很快，需要定期对企业工商管理系统中的软件和硬件进行维护和更新，如果不及时维护和更新就会严重影响工商管理工作效率，也会导致出错率提升。所以无论是在网络安全方面，还是在企业工商管理系统维护更新方面，都需要专业人才作为保障。但是目前我国很多企业缺乏既懂得计算机知识又懂工商管理知识的专业人才，大部分企业的管理人员是工商管理专业毕业，缺乏计算机方面的知识与技术，同时企业没有认识到计算机专业人才的重要性，认为工商管理专业的员工能够通过安装杀毒软件来预防病毒入侵，并通过电脑管理软件来更新维护工商管理系统。但是实际情况并非如此，大部分工商管理专业人才难以胜任工商管理系统安全防护工作。

三、互联网背景下工商管理模式创新发展的建议

（一）树立现代化工商管理理念

如今互联网技术已经广泛应用于各行各业，企业要顺应时代潮流，将互联网技术应用于工商管理创新中去，利用新科技来带动工商管理模式创新。企业要根据自己的实际情况，利用互联网技术打破工商管理传统思维模式，利用互联网思维去进行企业工商管理，积极向优秀企业学习工商管理创新方法与模式，优化企业内部管理内容，提高企业工作效率。针对企业缺乏工商管理创新意识和对互联网技术作用认识不足的问题，应该通过宣传教育的方式，让企业领导及其员工充分认识到工商管理模式创新的巨大作用，不能只顾眼前利益，为了节省人力资本和技术资本而降低企业经济效益。也要让企业了解互联网技术对企业工商管理创新的作用，例如，提高企业全体员工的工作效率和准确性，为企业带来巨大经济效益等，让想要进行工商管理创新的企业找到正确途径进行工商管理模式创新。

（二）提高工商管理创新水平

互联网背景下，企业必须提高工商管理创新能力，确保自己能够适应变幻莫测的市场环境，利用完善的工商管理体系应对市场各类风险。首先，企业要加大在工商管理模式创新和新技术应用上的资金投入。企业要想在竞争激烈的市场上站稳脚跟，就要提高自身的竞争力，而提高企业竞争力离不开科技的应用，所以企业应该利用互联网技术提高自身工商管理水平，企业要招聘工商管理专业人才和计算机专业人才，更新网络和计算机等软件和硬件，营造良好的企业网络环境，让专业人才有用武之地，为企业工商管理模式创新贡献力量。其次，企业应该定期开展工商管理模式创新企业交流会和座谈会，或者学习发达国家企业利用互联网技术创新工商管理模式的经验教训，为自己企业的工商管理模式创新提供参考，将互联网技术融入到工商管理模式创新中去，利用现代化工商管理理念来指导企业各项活动的开展，确保企业的资金和人力都物尽其用，提高企业经济效益。最后，企业要创新营销模式，利用各类新媒体对自己企业进行宣传，增加企业曝光量，树立企业良好形象，从而赢得更多消费者青睐。工商管理人员要利用专业知识为企业的工商管理模式创新出谋划策，可以利用互联网来对市场和竞争对象进行深入分析，了解消费者需求，生产销售满足消费者需求的产品，并从产品、价格、渠道等方面制定完善的营销策略，提高企业市场竞争力。

（三）组建专业的工商管理团队

企业要想利用互联网技术进行工商管理模式创新，就必须招聘工商管理专业人才和计算机专业人才，组建自己专业的工商管理人才队伍。目前组建专业的工商管理专业队伍的途径主要有以下两种：首先是招聘专业人才。建议招聘三类专业人才，工商管理专业人才、计算机专业人才和两者兼备的人才，工商管理创新离不开网络技术，网络的安全和维护离不开计算机专业人才，所以需要招聘工商管理和计算机专业人才。招聘专业人才时，企业不仅要考察专业人才的学历、专业、知识水平，也要考察人才的实践能力、职业素养和创新能力。工商管理模式创新离不开创新理念，所以招聘的人才也应该具有创新意识和能力。其次是加强对现有人员的培训教育。目前人员难以胜任工商管理创新工作，只因专业水平还不到位，需要通过加强在工商管理和计算机方面的培训教育来提高员工专业素质与能力，这样就可以使其胜任工商管理创新工作。为了激发员工学习和工作积极性，企业应该建立完善的激励机制，将任务完成效率和质量纳入绩效考核，多劳多得，通过物质激励和精神激励两种激励方法激发员工的工商管理创新意识和能力，并提拔在工商管理创新中取得突出成绩的员工，营造良好的工商管理模式创新氛围。只有组建专业的工商管理团队，才能集思广益，为企业的工商管理创新出谋划策，才能构建企业完善的工商管理体系，提高企业工商管理能力和水平。

结语

互联网背景下的企业工商管理模式创新，成为现代企业提高自身竞争力的重要组成部分。受传统企业管理理念影响，很多企业对工商管理创新不重视，不引入专业人才或培养专业人才利用先进的互联网技术进行工商管理模式创新，主要是企业没有意识到基于互联网技术的工商管理模式创新，能够提高企业管理效率和质量，也有利于节约企业的人力成本和生产成本。所以，企业应该以长远眼光看待企业工商管理模式创新，不能为节省一点人力成本和技术成本而忽视工商管理模式创新的作用。要想利用互联网技术进行工商管理模式创新，除了提高对工商管理模式创新的认识以外，还要组建企业专业的工商管理团队，提高企业工商管理创新水平。企业招聘和培养工商管理专业人才和计算机专业人才，双剑合璧，齐心协力致力于企业工商管理模式创新，只有这样才能真正实现企业工商管理模式创新，提高企业经营管理效率和质量。

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作者：贾茹 单位：佳木斯大学黑龙江佳木斯