一、电子商务的积极影响

1、促进传统商业变革

与传统商业相比，电子商业显示出巨大的优势和难以估量的发展前景。对消费者而言，在网上购物既方便省时，又可以省钱;对公司和企业而言，电子商务可扩大营销范围，降低成本，提高经济效益和管理水平;对服务业及其他行业而言，电子商务可提高工作效率和服务水平。

电子商务利用电子信息技术将销售商，顾客、供应商和其他商业所需环节连接在一个统一系统中,形成一个良好的交易管理环境和多种多样的应用服务系统，改变了企业的生产，经营和管理方式，为企业带来了革命性的竞争优势。世界著名的美国通用汽车公司采用康相的系统建立了覆盖全球的公司Extranet和电子商务经营模式，使样本出厂时间从3-4年缩短了半年左右，大大提高了劳动生产率。而利用网上售书创造奇迹的亚马逊（Amazon）在不到两年的时间内击败了Barnes&Noble，如今占据全美书刊在钱销售总额的40%以上。该书店没有真正的门面，起初管理人员只有9名，却为全球160个国家，几百万的读者提供优质的服务。这是传统商业无法想像的。毫无疑问，电子商务给传统商业带来了历史性的革命。

2、不单是物的传递也是文化和精神的传播

电子商务的发展，从多层面多方位促进了人类文明的传播。人们不光在生活方式上在文化和精神上更趋于全球化。

网络是一个连接着你、我、他而且没有国界的虚拟社会.。互联网上的广告、书店、购物超市就像现实生活中的电视、报纸、传统媒体一样成为人们生活必不可少的事物。你可以在家办公，电子商务可以保证你及时通讯和业务处理，无论何时何地，你都可以进行办公处理；你可以足不出户地在网上购买你所喜爱的商品，购物意愿完全由你掌握；你可以去上网络大学，以满足你的“大学梦”，你就像在现场教学一样,进行双向的视听感受。可以说，多种多样的电子商务模式使文化的理念从地球的一头传至另一头。在这其中，电子商品上也必然附着文化、精神的信息，像“蒲公英”般播种于世界各地。在这全球化日益明显的今天，当世界各地的乔丹迷对飞人乔丹的退役，而惋惜不已时，他们疯狂地搜集着与乔丹有关的一切。如果没有网络，你不可能奢望，在太平洋对岸的中国乔丹迷能在第一时间得到乔丹纪念品。但现在不同了，你可在通过拍卖网站如Ebay、阿里巴巴买到心爱的乔丹纪念品。

随着电子商务的兴起，也必然伴随着电子货币的兴起，使现实货币的内涵更趋于丰富;电子商务的发展也使得社会中形成了一个独特的“边缘群体”，其对社会影响也日趋重大;同时电子商务能影响市场价格的变动。这些影响因素就不一一详细讨论了。

二、电子商务业的消极影响

1、对不少传统行业的冲击

电子商务以成本低，效率高，交易透明化等优势，对传统行业造成可怕的冲击。有人甚至预测网络经济是“传统经济掘墓者”。以亚马逊为代表的网络销售商彻底改变了传统的图书、音乐、股票等的销售模式，导致行业原有的大量公司纷纷落马。电子商务的这匹经济“黑马”对传统行业的阵地横冲直撞。传统的图书销售商Barnes&Noble公司被亚马逊公司挤压地已濒临倒闭；传统的旅行商经历了一场由ExpediaInc.公司导演的大动荡。珠宝业、账单、电信业、旅馆业、房地产和软件业对网络销售商的来势汹汹,纷呼“狼来了”。在珠宝和古董等贵重物品交易中，传统的拍卖和交易行业被颠覆。亚马逊公然袭击珠宝交易业，他们以500美元的批发价买到一种钻石，然后以575美元的价格出售，而同样的商品，传统珠宝商通常需要1000美元购进。无怪乎纽约的一宝石业杂志惊呼：网络销售商“将吞掉所有的传统销售商”。

2、安全性问题

电子商务的安全受到威胁，不是危言耸听。因为网络上活跃着电脑黑客，他们以侵入他人网络，截取了他人信息为乐。在网络上以信息为载体进行交易的电子商务也必然会存在着许多安全性问题。黑客的入侵给电子商务带来了一定的影响。如对产品信息的攻击会带来交易的纠纷，会给国家带来经济损失及名誉损失，也会使消费者无法购买到所需的商品，失去对电子商务的信任。由于网上购物要输入个人信息和资料，这也容易成为黑客攻击的对象，对个人资料的篡改和截取它用，会造成供需双方的纠纷,同时引起许多的社会的问题。

3、保密性与隐私权问题

电子商务的经营商通过网络收集的一个人资料，由于使用不当也会造成扩散及侵犯隐私权问题。信息处理的低成本，使资料的获得和使用变得广泛。除了经营商自己的商业资料收集机构、专业的商业信息处理公司也纷纷出现。个人信息组成的商业，信息也被当作商品出售。如名人的隐私、政府高官的个人资料、商业机密等。同时，商业竞争的加强，经营商对信息的需求也越来越大，许多以前认为不重要的信息被新发现其价值。但是，在这些被抛弃的信息中就有可能涉及到个人隐私权问题。

4、非法交易及不良文化的传播

互联网上存在着非主流文化的传播，如色情服务、交易、军火走私等。同现实空间一样，完全开放的网络空间也同样存在着黑暗面，它是人类社会丑陋对这新空间的渗透。其不良影响对人们的价值观，道德观，人生观造成许多负面影响。特别对青少年的不良影响尤为严重。据有关资料显示，目前互联网上大约100万个黄色电脑文件，但有关专家认为这个数据过于保守。1995年，美国一份调查报告指出：在其过去的18个月中，因特网上出现了91.7万幅（件）色情图片、小说和影片，向美国50个州的2000多个城市以及包括中国在内的160多个国家和地区扩散。淫秽色情制品通过网络对青少年造成“精神污染”，这些网络“色情文化”严重摧残着青少年的身心健康，将他们引入歧途。

三、思考我国电子商务业的改革一般性对策

我国电子商务起点低，发展迅速。至2004年，网上购物交易额奇迹般暴涨至280亿人民币。但应当看到，中国电子商务的发展还处于很不成熟的阶段。现阶段我国的网络基础设施与国外相比还比较缓慢和滞后。安全问题仍是中国企业应用电子商务最担心的问题。网络安全没有一个成熟，统一的法律规范，网上支付手段很不成熟，政企不分，信用制度不完整，中国商家与消费者互不信任。面对这些问题，针对电子商务业的影响面，我国对电子商务业应当如何进行改革，本文将就此提出几条一般性对策。

1、加快网络基础设施建设

要想实现真正实时的网上交易，就要网络有非常快的响应速度和较高的带宽。这需要中国电子商务具备良好的网络平台和运行环境，而且要使得消费者上网费用越来越低廉。这几年,移动电子商务水涨船高，形成快速发展的势态。现如今，我们欣喜地看到这样势态发展的初期迹象。2002年，中国搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网商务服务;而摩托罗托公司也在密切关注着中国的电子商务市场。因此，我国要想加快网络基础设施的建设，引入国外先进通信技术是必不可少的。而这也形成了引入国外先进技术，中外合资或中方注资的有中国特色的电子商务基础设施建设体系。

2、国家政府要把握对电子商务的“宽”与“紧”

各国电子商务发展实践证明，政府必须发挥的宏观调控和指导作用，通过宏观规划，制定和创造有利于电子商务发展的优惠政策和宽松的环境。但是，政府又不能对电子商务活动过多地干涉,而应遵循电子商务的国际准则，应尽量放权于企业，政府在其中起的作用应是扶持和服务，而不是加强控制和粗暴干涉。当交易中出现侵犯知识产权现象时，政府应及时准确地行动，制定网络信用制度，规范流通秩序，加强部门间、地区间、国家间的协调与互动，保持电子商务有关政策，法规和标准的一致性连续性。而且，应尽快出台国家电子商务发展的总体框架及前景规划，以保证政府的宏观规划与指导作用有坚定的理论根据;而不致使政府在电子商务活动中，不能把握“宽”与“紧”的度。

3、构建网络信息安全体系

网上交易安全问题一方面源自技术层面；另一方面源自商务层面。前者，我国应当建立加密认证技术与网络安全法律紧密相合的信息安全系统。在技术上，我国应当采用密码技术对信息进行加密，这是最常见的安全手段；其次，进行安全认证手段（数字信封、数字摘要、数字签字等认证程序），提出一整套安全认证协议。在商务层面上，应当强化商业信用，促进服务意识与服务质量的提高。我国的电子商务最大问题是安全性得不到保障;其次是产品质量，售后服务，及厂商信用得不到保障。为此,政府应当在技术安全与商务信用的基础上，建立网络安全体系。

4、形成网络商业的自律机制

形成网络商务的自律体制就是对这个互联网上商业活动形成一个“度”，引导个人用户和企业加强网上商业的道德意识，以积极的心态利用互联网这个资源巨大的平台，营造文明健康的网络环境;引导从业人员自觉遵守国家的法规，讲求职业道德和社会公德，扩大舆论监督，倡导网络诚信，推广安全基础。社会各界对网络欺诈，网络，网络侵权等违反国家法律违反社会公德的应当投诉和举报。网络商务的自律体系需要社会和政府的全力支持。可喜的是2004年中国电信、中国联通、中国移动、搜狐、新浪等中国互联网行业200多位代表们共同签署了《中国互联网行业自律公约》，至此中国网络商务的自律体系基本形成。

5、加快传统金融业的电子化

电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流.。交易双方通过互联网进行交流，洽谈、确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方而言，银行等金融机构必须要发挥其金融作用;确立网上支付系统支持和服务电子商务的运作;建立统一的跨行、跨地区、跨国家的网络金融平台实行标准的信息卡系统;为电子商务的发展提供金融财务支持。

6、积极与国际接轨

目前，电子商务国际谈判主要集中在少数国家之间。这样的国际磋商机制与互联网基本原则，不符合经济全球化的要求，也不利于国际框架的形成。因此，我们应当积极参与由各国政府、国际组织举行的，双边、多边谈判和有关法律标准的制定工作，努力建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架，以便建立一个协调一致的全球电子商务环境。在这过程中，必须坚持国家主权原则，努力创造一个既适合我国国情，体现我国发展特色，又与国际接轨的市场环境与制度框架。这对现如今的中国来说既是机遇也是挑战。