一、人际关系理论用于提高高校管理的启示

（一）注意倾听学生心声

罗杰斯非常重视倾听在人际关系理论中的作用，他认为倾听是人与人交往的第一步。高校老师应该认真地倾听大学生的心之所想，只有清楚地知道学生心里的问题才能为解决问题做到心中有数。倾听学生的心声为解决学生的问题提供了前提条件。有的高校忽视了倾听的重要性，导致学生与高校沟通之间的欠缺，进而使高校不能及时掌握学生的心理动态。倾听是防患于未然的法宝。

（二）更加真诚地去对待学生

罗杰斯认为，真诚是人际关系的基础。教师在平时的教学和管理中能够更加真诚地对待学生，学生自然能够懂得真诚的真谛。俗话说，人是一面镜子，教师的一举一动无时无刻都对学生产生着极大影响。因此，教师应该用自己的真诚去鼓舞学生，让学生在无形中学会真诚待人。这不但有利于学生更好地与人交往，具备了真诚这一优秀的品质，同时也可以在其和老师之间建筑可信的沟通桥梁。而这正是学生更加积极主动地学习的重要要求，更是促进高校管理良性发展的重要一环。

（三）要给予学生充分的尊重和信任

尊重别人才能得到别人的尊重，而罗杰斯的人际关系理论充分认识到了这一点。通过分析，人际关系理论非常重视对“人”的看法。在罗杰斯看来，人们的生活情境是能够通过建设性的方式得到有效处理的。每个人的本性都是积极的，在社会这个大环境下需要同其他的人建立有效的密切联系。在这种看法下，每个人在与他人交往时一定要给与对方充分的尊重和信任。反过来讲，每个人同样渴望得到别人的信任和尊重。正因为如此，在高校大学生管理过程中，通过利用人际关系理论作为指导，要改变过去的那种教师以“权威者”自居的模式，就要更加重视学生的尊严和价值，给予学生充分尊重，对其人格和意见能够虚心听取和接受，无论在言语态度上还是在行为表情上均应表现出信赖，这样才能够有效拉近彼此的距离。在这种情况下，教育活动能够在更为有利的环境下开展下去，学生能够变得更加积极主动，能让高校大学生管理工作变得更为简单有效。

（四）学会理解，关爱学生

前者是指从对方的角度出发，设身处地地去理解他人的思想、情感及对客观世界的态度，并将这种体验以正确恰当的方式传达给对方，让他感受到这种理解。这意味着你对他人内心世界的了解，同情或“共鸣”，从而缩短双方的心理距离，形成和谐的人际关系。在高校大学生教学管理中，教师应该设身处地，站在学生的角度去思考问题和判断问题。这样能够帮助教师找到与学生的共同点，从而能够更加理解学生的想法并给与认同感。不仅如此，教师应该更加关爱学生，充分认识到并挖掘每一个学生的潜力。只有这样，教师才能够更好地接纳学生、接纳自己。在这样的教学环境中，学生自然会更加乐于配合教师去开展教学活动，更加主动地去遵守学校的规章制度，最终达到对学生的有效管理目标。

（五）为学生做正面的示范以上的四点

其实都是对学生人际交往的正确示范，在与学生的交流中实现潜移默化的行为示范，让学生心中有一个更好的认识———什么是正确的人际交往方式。这样有助于高校大学生形成良好的人际交往方式，从而使高校大学生形成和谐的人际关系。除了以上几点之外，在对高校大学生管理机制建设过程中应开展相应的人际关系相关课程。学校应利用本身的职能优势，为学生开设与人际相关的课程。为学生讲述人际关系的重要性，指导学生建立良好的人际关系。运用实例让学生真真切切地意识到人际关系的重要，而不能只是走形式。

二、总结

不仅如此，还要对学生干部进行重点培养，让其作为榜样先了解到人际关系的相关知识，让其在日常生活中对身边的学生进行宣传和教育，通过耳濡目染的方式达到人际关系正确处理方法的全面普及，从而达到以点带面的效果。高校大学生的健康成长是社会的希望，同时也是高校的责任。如何能够保证高校大学生健康成长是各大高校面临的巨大挑战。高校应充分运用人际关系理论对学生进行管理，指导学生建立良好的人际关系，教会学生正确处理问题。

作者：郑建春单位：淮阴师范学院讲师