随着时代的发展和进步，数字资源的收藏和利用已逐渐成为高校图书馆工作的重要组成部分。现代化图书馆要求馆员的知识要不断更新和补充，不仅要具备扎实的传统图书馆学知识，还要精通社会科学专业知识、数据库及网络化技术知识，并要通晓知识产权（版权）保护和网络安全维护知识的复合型人才队伍。数字时代的图书馆更加注重官员对信息技术的应用及全面的知识结构。由于高校图书馆数字化建设起步较晚，一些高校特别是地方院校图书馆仍处于传统的馆藏、借阅工作模式，一些高校图书馆工作人员由于自身学历结构不完整、知识结构老化，在面对多学科之间出现的紧密交叉结合的趋势下，往往处于被动局面，很难能成为驾驭信息社会的弄潮儿。

一、图书馆人员流失严重

在高校图书馆急需人才的今天，我们一直处于这样的困境：高校图书馆过去、现在都在经历着高素质、高学历、业务能力强的人力资源的流失。在部分高校内部，高校图书馆被定位为二线的教辅部门，忽视了图书馆馆员的个人价值，忽视了作为服务主体“人”的存在，人员发展受到限制，缺乏吸引力，使得一些能力强、水平高的信息技术人才难以产生事业的归属感，再加上受到社会环境的影响，他们的思想、价值取向极容易发生错位，会引发消极的服务心理，对图书馆发展前景丧失信心，往往把图书馆作为自身发展的跳板。

二、网络环境下高校图书馆馆员的重新定位

网络技术在图书馆工作的广泛应用，强有力地推动了图书馆服务工作的现代化，这必然要求图书馆员要重新定位自己的角色，要逐步向网络馆员和参考馆员发展，承担起信息专家的重任。建设一支具有良好素质、结构合理的队伍是顺应新时展的需要，也是履行图书馆职能、发展图书馆事业的关键。

（一）信息认知与管理角色

在网络环境下，图书馆馆员要打破传统的馆藏文献组织管理方式，要具有敏锐的信息意识，根据信息资源特点挖掘其内在潜力，要对庞大的、无序的、良莠不齐的网络资源进行专业化筛选、组织、收集，将其转化成数字资源，建立各种网上目录、索引、数据库、引导库等，形成图书馆虚拟的馆藏资源，丰富图书馆自身的馆藏资源。

（二）信息导航角色

“现代的图书馆、档案馆、情报单位的人员，应该是信息专家和信息工程师，是信息系统的建设者，也是使用的向导和顾问。”网络信息资源具有明显的分散性、随机性、多元性等特点，内容形形色色、五花八门，读者无法直接筛选出可用资源，图书馆馆员就要充分发挥自身图书情报的理论知识和查阅资料的经验，合理配置文献资源网上协作采访，集中编目以及馆际互借等，尽可能为读者提供正确的检索途径，高效、快速地为读者帮助读者查找、评估和使用信息，为用户提供方便，真正成为读者的信息导航员。

（三）教育与培训角色

随着信息时代的到来，读者不仅增强了信息意识、信息需求，而且获得了更多的通过网络获取信息的机会和自由度。由于我国大多数用户没有接受过系统的网络信息资源检索培训，在获取网络信息资源时难免存在许多困难。因此，图书馆员除了为用户传授知识、提供帮助外,对所有用户获取信息能力的培训显得尤为重要。对不同类型的用户所采用的培训方式也不尽相同，图书馆员灵活采取多种培训方式，使用户掌握信息处理、信息检索、获取信息资源的技能，从而强化了图书馆员的教育者和培训者角色。

三、高校图书馆队伍建设的思路和对策

（一）树立科学人才观，大力培养和引进高层次人才

“人才是经济发展的财富之源，是真正意义上的第一资本。”“人才资源已经上升为十分重要的第一资源成为推动经济社会发展的主要力量和直接的动力源泉。”“图书馆真正长远的竞争优势，就在于它能紧紧抓住培养人才、吸引人才、善用人才这三个环节。”高校图书馆应高度重视人才建设，把人才看作是发展现代图书馆事业的第一资本。图书馆领导应从图书馆事业发展的全局和战略高度出发，制定好图书馆发展近期和远期计划，引进和培养当前短缺的专业人才和高级人才，以改善图书馆人员的专业结构、人才层次结构，整合人才资源，构建好高校图书馆系统的人才资源高地，从而为图书馆事业蓬勃发展做好智力支持。

（二）加强馆员继续教育，提高馆员综合素质

开展高校图书馆员的继续教育是促进高校图书馆馆员拓宽知识结构、丰富知识体系、提高创新能力和综合素质的重要举措。首先，图书馆馆员继续教育是一个长期的、系统工程，需要建立健全继续教育运行机制。高校图书馆根据实际情况，对经费保障、组织管理、时间规定、激励机制、业务水平评估、行业标准及评估考核等方面作出详细的规定，从制度上保证馆员继续教育能真正实施。其次，加强岗位和技术培训。针对馆员不同的岗位需求、知识结构，开展多类型的继续教育和培训，提高教育质量和培训效率，培养多层次人才。对于非图书馆专业毕业的馆员，特别要加强图书情报知识、计算机与文献检索知识、计算机网络管理知识的教育。对于老馆员、业务骨干，要加强知识更新培训，拓展学科知识，学习现代服务技能，以便更好地掌握现代图书馆管理的新技术、新方法、新技能。

（三）建立健全科学的激励机制

“激励是图书馆机构的活力所在,是图书馆机构整体运行机制的核心。”良好的人才激励机制有利于增强图书馆活力，调动馆员积极性、创造性，激励馆员去运用信息技术、网络技术，提高图书馆服务整体水平，使图书馆事业可持续发展。激励手段主要包括物质奖励、精神鼓励和职业发展三种方式。建立合理的薪酬体系，满足馆员基本的物质需求，提高图书馆员的事业满足感，激发图书馆工作人员的内在活力和工作动力；我们在强调物质奖励的同时还必须要重视精神鼓励的内在价值，它是人才实现社会承认的重要途径。要做到充分信任和尊重工作人员，努力营造气氛民主、公平公正、人和政通的图书馆文化环境，激发出馆员的独立意识、竞争意识、效率意识，增强馆员凝聚力，积极为馆员构建一个人尽其才，实现自我价值的机遇和平台；关注并引导馆员进行职业生涯规划与管理，激励他们不断学习信息网络技术，丰富知识体系，建立全新的图书馆知识构架，促进馆员全面发展，提高馆员的综合素质和业务能力，更好地适应学校及图书馆事业发展的需要。

（四）注重培养，不断提高图书馆员科研能力

高校图书馆不仅是高校的文献信息中心，而且是一个充满活力的研究性组织。在数字化图书馆发展的背景下，高校图书馆再强调其服务功能的同时，还应重视图书馆科研水平建设。图书馆的科研与服务二者并不冲突，图书馆科研水平的提高有利于推动图书馆服务水平的提高，图书馆科研水平也体现了图书馆馆员科研能力。馆员通过科研实践活动，掌握了高校图书馆的工作规律和新的服务方法，提升了自己的科研实力，而且还带动了高校图书馆的服务能力和服务质量的提高，从而促进馆员和图书馆的双重飞跃。高校图书馆要增加馆员科研经费、搭建科研合作平台、扩大科研项目的的层次和类型等，最大限度的为馆员进行科研工作创造有利条件，来激发和维持馆员的科研热情，满足其成就感，促进馆员之间的学术交流，缩短有应用价值的科研成果转化时间，最大限度地实现科研价值。

四、结语

综上所述，图书馆在知识经济的网络环境下，能否获得生存和发展的机会，关键要取决于高校图书馆人才队伍建设。高校图书馆要主动顺应时代要求，抓住机遇，坚持以人为本，大力实施人才强馆战略，培养和造就一支优秀的现代化图书馆生力军。只有这样，高校图书馆才能具有较强的竞争力和发展后劲，才能保持旺盛的生命力。

作者：王婷单位：南开大学滨海学院图书馆