摘要:运用问卷调查法、文献资料法和数理统计分析方法,对当前合肥市大众游泳消费市场进行调查和分析，并对该市的游泳消费市场未来的发展提出一些建议，以促进合肥市大众游泳消费市场的健康发展。如何紧跟市场需求，提高服务质量，拓展服务范围，增加消费项目，尽最大努力解决消费者反映强烈的游泳池卫生问题、门票价格，建立符合市场经济要求的价格机制，适应更多消费者需要，应当是现阶段乃至今后一定时期内合肥市大众游泳消费市场发展的工作重点。

关键词：合肥市；大众游泳；消费市场

一、前言

2008北京奥运会将全民体育健身推向了一个高潮，且随着“中部崛起”安徽经济的飞速增长，近年来合肥市经济持续发展，人民生活水平不断提高。已有越来越多的合肥居民不再为衣食担忧，他们中的大多数将眼光投向健身消费。作为大众体育项目之一的游泳，深受许多市民所爱。科学的场馆、专业的技术成为大众游泳消费需求的首选[1]。合肥市作为安徽省政治文化中心，也是游泳消费比较普及的地区，游泳消费日渐看好。游泳是奥运会比赛中金牌数量最多的竞技比赛大项之一,同时也是一项适宜于男女老少各类人群健身娱乐的体育运动项目。因此，研究合肥大众游泳消费活动现状，对于服务游泳健身、游泳场馆经营具有现实意义。

二、研究对象与方法

（一）研究对象。

本文的研究对象是安徽省游泳馆、合肥市文采游泳馆、银杏苑游泳池、中科大游泳池、百花园度假村游泳池等主要游泳场馆的消费者，并按照分层随机抽样方法进行调查。

（二）研究方法。

1.问卷调查法。

对安徽省游泳馆、合肥市文采游泳馆、银杏苑游泳池、中科大游泳池、百花园度假村游泳池等主要游泳场馆的消费者进行问卷的发放和回收工作。问卷共发放300份,回收242份,有效问卷200份,有效率为66.7%。

2.文献资料法。

通过中国期刊网查阅与本研究相近的全民健身和体育消费的实施状况的论文10篇,结合合肥市的实际情况进行问卷设计和回收后的分析研究。

3.数理统计法。

主要观察指标：分析地域、时间、空间、年龄、受教育程度、性别和健康状况、管理体系、收入因素对开展体育健身活动的影响。

三、研究结果与分析

（一）合肥市游泳市场消费概况。

1.合肥市居民消费水平。

据2009年合肥市国民经济和社会发展统计公报显示：市区人口208.58万人,全年城市居民人均可支配收入17158元，城市居民人均消费性支出3714元[2]。

2.合肥市的游泳馆规模。

从合肥市体育局了解到，除几所大学的游泳池和奥体中心游泳池，几乎全部在一环以内或老城区，一环以外及许多人口密集的小区游泳馆几乎没有。可见游泳池数目较少影响人们去进行游泳消费，并且场馆的分布不均也从一定程度上制约了居住地较远居民对游泳进行投资消费。

3.合肥市单次游泳消费额。

游泳是人们特别是年轻人常选用的健身手段，是对技术、场地相对要求较高的体育健身项目。合肥市各游泳馆的门票价位基本一致，游泳场馆的消费卡通常有5种（见表1），表1显示出，单次卡单次消费额为20元；10次卡单次消费额为18元；30次卡单次消费额为13元；月卡单次消费额为10元；年卡单次消费额为4元。

表1合肥市各游泳馆平均票价

4.合肥市大众游泳消费的季节性差异。

合肥市的游泳场馆分室内池和室外池两种，这主要是由于合肥市的气候原因，室外游泳池冬天无法开放，冬天室内游泳馆开放的也基本没有利润，仅能维持维修、消耗等。在所有的游泳场馆中，真正经营情况较好是安徽省游泳馆、合肥奥体中心游泳馆、合肥市文采游泳馆等一类面向大众开放的较大型游泳馆。以合肥市文采游泳馆为例，合肥市文采游泳馆位于庐阳区女人街，据文采游泳馆的李经理所述，2008年七八两月的营销额为40余万元，占全年90万营销额的接近一半，在夏季平均每天有350人次前来消费，最多时一天可达500人次，而在春、秋、冬季前来消费的人很少，呈现出明显的季节性差异。

（二）合肥市大众游泳消费人群调查。

1.消费者性别结构情况。

据问卷资料的数据统计，消费者性别结构情况是：男性消费者107人，占总调查人数的53.5%，女性消费者93人，占总数的46.5%，比例略微偏低。游泳消费者男女比例为1.15：1，这表明合肥市游泳消费者男女性别比例接近，消费群体较为合理。

2.消费者年龄结构情况。

表1合肥市游泳消费者年龄结构

据联合国世界卫生组织对年龄划分的依据和问卷资料的数据统计，18岁以下少年和儿童41人，占总调查人数的20.5%；18-40岁的青年94人，占总数的47.0%；41-65的中年57人，占总数的28.5%；66岁以上的老年8人，占总数的4.0%。由此可看出，消费人群以青少年、青年居多，中年人群也占有一定的比例。

3.消费者学历结构情况

表2合肥市游泳消费者学历结构

据问卷资料的数据统计，大专学历55人，占总调查人数的27.5%；本科学历40人，占总数的20.0%；硕士以上学历6人，占总数的3.0%；专科以下学历99人，占总数的49.5%。也就是说在目前合肥游泳消费市场中，本科及本科以下学历占绝大多数，否定了学历的高低与参与游泳消费成正比关系[3]。

4.消费者职业分布

表3合肥市游泳消费者职业分布

据问卷资料的数据统计，学生占总调查人数的27%、专业技术人员占总数的15%、商业服务业人员占总数的14%，它们占了消费者总数的一半以上。然后依次是公务员，占总数的6%；经理占总数的5%；外资职员占总数的7%；私营企业家占总数的3%；个体工商户占总数的2%；产业工人占总数的4%。其他职业的消费者占总数的17%。

不难看出，学生作为青年的主体是游泳消费人群的重要组成部分（图3可看出），白领（公务员、经理、外资职员、私营企业家、个体工商户等）也占有相当大的比例，这与其经济收入和消费观念有一定联系[4]。

（三）合肥市大众游泳消费水平情况

合肥市各游泳馆的门票价位基本一致，但一些在高级饭店、宾馆内作为辅助配套设施和高档休闲运动场所、富人居住小区等场所内的游泳馆消费昂贵，只能满足少数人的需求，合肥市游泳消费的单次价位从10元以下到31元以上不等，我们将消费者的不同人均收入划分四个层次，游泳消费者单次消费的标准根据自己经济实力也不同[5]，具体情况（见表2）。

表2合肥市各游泳消费层次消费水平抽样调查表

人均月收入1800元以下的消费者在单次消费10元以下人中有113人；人均月收入1801-3000元的消费者在单次消费11-20元的人中有68人，占该消费层次总人数81人的84.0%；人均月收入3001-5000元的消费者在单次消费21-30元的人中有16人，占该消费层次总人数17人的97.4%；人均月收入5000元以上的消费者在单次消费31元以上人中有3人，占了该消费层次总人数3人的全部。

这说明单次消费价位高低选择与人均月收入基本上是成正比例的，即高收入家庭选择高层次消费，低收入家庭选择低层次消费。总体来说合肥市游泳消费群体的月收入集中在3000元以下，单次消费金额低于20元。

（四）合肥市大众游泳消费的影响因素分析

游泳消费，从表面看是买不买，游不游的问题，是各因素相互作用的共同结果。一个经常从事游泳消费的人，至少从自身出发要有体育消费观念、良好的经济能力和必要的休闲时间，满足这三个条件的基础上再选择自己所好的场馆设施。

影响合肥市游泳消费的原因分别是经济因素、时间因素、观念因素、人文因素和服务因素。其中，服务因素是影响合肥市游泳消费的最重要的因素[6]。研究表明消费者对服务因素中普遍反映的是卫生、安全、场馆条件、消费项目、交通条件等。

1.经济因素。

一个对游泳持某种认识的人，应具备足够时间和经济承受能力。经济因素是必备因素，它包括门票价格太高、经济实力有限[7]。2.时间因素。

与经济因素相同的是，时间因素也是影响游泳消费的必备因素，它主要体现在时间不够用。

3.观念因素。

观念因素与经济、时间因素联合构成影响游泳消费的主体因素。没兴趣、体育消费观念落后、没意识到游泳的作用、其它体育消费的冲击、游泳很时尚、不适合自己、上学时游泳教育的影响等，这些都是观念因素，直接指导和制约消费者的消费目的和行为[8]。

4.人文因素。

人文因素起推动作用，它包括家庭成员的影响、游泳项目精彩、游泳开展不好、游泳场所宣传少、游泳的传统优势、缺少锻炼指导等。

5.服务因素。

商家的服务因素则是主导因素，也是消费者反映最多，制约合肥市大众游泳消费比例最大的因素，包括卫生不行、安全措施不好、条件过于简陋、场所服务跟不上、消费项目太少、场馆不够用、交通条件限制[9]。

表4制约合肥市大众游泳消费因素

据问卷资料的数据统计，经济因素占总数的22.5%、时间因素占总数的16.8%、观念因素占总数的10.7%、人文因素占总数的20.40%、服务因素占总数的29.6%。随着全面建设小康社会进程的加快，人民的生活水平不断提高，政府也鼓励市民进行体育健身，同时加大了对体育娱乐健身方面的投资，合肥的游泳消费市场作为一个相对较为成熟的市场，具有巨大的发展潜力，必然会随着合肥市体育健身娱乐市场的发展而不断完善和壮大。近两年各种游泳赛事不断在合肥召开，在一定程度上提高了市民参与游泳消费的积极性[10]。

四、结论与建议

（一）结论。

1.合肥市游泳消费者男女性别比例接近，青年、青少年以及中年是其主体，消费群体比较合理。参与消费的以本科以及本科以下学历者为大多数，参与者的人均月均收入主要集中在1800-3000元。

2.合肥市游泳消费场馆较少，经营项目较为单一，由于室内游泳馆数少，造成大众游泳季节性消费明显；游泳场馆分布不均，多分布在市中心及一环以内。

3.合肥市游泳消费者健康投资意识强，游泳消费参入率高。

4.影响合肥市游泳消费五个主要因子分别是服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子，其中，服务因子是影响合肥市游泳消费的最重要的因子。研究表明消费者最不满意的服务因子包括是卫生、价格与交通条件。

（二）建议。

1.游泳场馆要进一步增强服务意识，紧跟市场需求，提高服务质量，拓展服务范围，增加消费项目，尽最大努力解决消费者反映强烈的游泳池卫生问题。

2.各游泳场馆要针对自己的实际制定门票价格，建立符合市场经济要求的价格机制，适应更多消费者需要。

3.合肥市游泳消费市场要加快向产业化推进，借鉴国外先进经验，积极利用现有场馆条件，把握消费者意愿，积极开发潜在市场。

4.政府要对游泳场馆建设加强宏观指导，新建游泳场馆要与城市发展、人口增长相辅相成，政府还要加强游泳健身的社会引导和宣传，营造良好的氛围。充分发挥政府的导向功能，对游泳健身的资金拉动、市场运作，进一步完善游泳消费市场在服务的规模、质量和层次上更加全面，高低层次的服务业均衡发展，满足了各个阶层的需要。

5.游泳消费市场的开发要同全民健身活动的开展和竞技体育的职业化改革紧密结合。超级秘书网：

参考文献：

[1]高维岭.邵苏华.汪伟信.李燕.金广江.合肥社区体育成员体育文化用品消费特征研究[J].安徽体育科技,2002,6,第23卷第2期（总第94期）