酒店危机管理范文第1篇

酒店市场分析。酒店是旅游业的重要组成部分，同时也是旅游生存和发展的核心。随着人民生活水平的提高，旅游已成为人们休闲和放松的重要方式，而旅游消费也不同承度上的体现出多样化和流行化的趋势。酒店面对旅游业的发展，承现出新的利润增长点，而消费预期与酒店服务的同质化造成酒店之间的激烈竞争。旅游属于一次性产品，人们在入住一家酒店后无论好坏都是一次性消费，从旅游的特性来看第二次入住的机率极低，所以酒店的经营模式和管理模式必须要做出相应的调整，例如：商务酒店和旅游酒店的管理模式就不同，商务酒店入住的往往是回头客或机构连锁客户，而旅游酒店往往入住的都是新客人，客户消费目地的不同，促进了酒店经营管理模式的转变。同时旅游业具有一定的周期性，酒店淡季和旺季的营业额相差较大，营销方式也因淡旺季而采用不同的策略，旅游酒店提供的服务具有时效性，所以根据不同顾客的消费需求，应制定具有针对性的营销策略。

2旅游经济下酒店管理创新的必要性

酒店管理创新应结合市场供需理论，从市场需求出发，转变管理内容，尤其是在以旅游经济为基础的环境下，更要转变酒店的管理模式，针对不同的旅游方式来促进酒店管理的创新。

2.1以员工为核心的管理经营理念

旅游经济下酒店的服务质量是关键，优质的服务会取得消费者的信赖，想要获得优质的服务首先就需要从员工的培训入手，在酒店管理当中，管理者要以员工为核心，突出员工的重要性，并与员工和谐相处，保证酒店氛围的融洽，这不但可以提升工作效率，同时也使入住游客倍感亲切。酒店服务中，如果员工不满意，顾客就很难达到满意，因此管理者要深入到实际工作中去，切实的把员工利益放到第一位，以此来促进员工的积极性和归属感。在企业管理制度上也以员工为目标，尤其是经营决策和奖惩措施，制度建立时要与员工进行商洽，听取和吸纳意见和建议，从而实现以员工为核心的管理模式。

2.2突出个性化服务

旅游业推动了酒店业的发展，酒店也从中获得了丰厚的利润，但面对激烈的市场竞争，酒店必须要改变经营模式，突出个性化服务，从以人为本的角度出发，服务上要做到人的个性化服务和多样性服务。在服务内容上，酒店可以将入住客人进行分类，如：老年人、儿童等，并以此为出发点制定一些适合各类人群的活动，并由专业的策划人员对客人的个性化需求进行汇总，合理的安排休闲和旅游活动，提升服务的质量和特色。

2.3建立健全科学的规章制度

科学的规章制度是酒店活动顺利开展的保障，对旅游酒店来说科学的规章制度是酒店个性化服务质量的根本，个性化的服务依靠规章制度来完善。酒店管理中“管压”形式的管理模式是传统手段，随着人员素质的提高，酒店管理者应将规章制度做为管理的主要方式，让员工明确自身的任务和职责，使员工通过规章制度来体会管理者的目地，从而使得员工自觉自愿的遵守。另外，在规章制度管理的制订上还要活化一些，根据各岗位的要求和特点进行综合性考虑，积极征求和了解员工建议，促使规章制度更具合理性和科学性。

3以旅游经济为支柱的酒店管理对策及建议

3.1强化服务意识

旅游酒店的入住游客一般都是第一次入住，所以在服务价值上一定要满足客人的需求，这将直接的影响酒店的入住率。酒店是服务性行业，服务的质量是酒店的核心，所以必须要强化员工的服务意识，合理的调动员工的积极性，使员工认识到自己的工作是和酒店的发展密不可分的，只有这样才能让员工做好服务工作，同时真诚的对待客人。在管理中要使酒店的各个部门能够相互协作，树立质量第一，质量高于一切的意识，尤其是接待部和客房部，这两个部门是入住客人经常联系的部门，服务中一定要确保礼貌、规范、满意，以此提升酒店的服务价值。

3.2提高员工素质

提高员人素质是酒店管理的核心工作之一，素质高的员工可以提升酒店的品牌价值，同时还可以促进入住率的良性发展。管理中要对员工进行岗位培训，工作中指出员工的不足，同时正面引导员工，并帮助他改进工作方法。员工的培养也非常重要，管理者应给员工创造工作环境和学习机会，使员工能够体会出自己的价值和发展前景。员工素质是酒店品质的重要体现，为此通过培训和思想教育，不断提高酒店广大干部员工的技术水平、服务态度和精神面貌是酒店质量管理的重中之重。

3.3强化沟通

酒店危机管理范文第2篇

【关键词】煤矿作业；机电设备；维修管理模式；发展趋势

1当前的煤矿机电设备维修管理模式及发展方向

我国煤矿业生产方式及手段的发展决定了煤矿机电设备维修管理方式的改变。当前设备管理制度和组织单位已经建立并引入例如设备诊断技术等。尽管如此，煤矿机电维修仍旧以计划预修为主，这种模式会使维修时长增加，安全生产也会受到影响。二十世纪八十年代后期，我国初步引入了煤矿机电设备维修管理，此后不断对煤矿机电设备的其他部件进行研究，但并未形成系统深入的积累分析，在煤矿机电设备维修管理中还是没有明确的理论指导。基于煤炭生产特点和煤矿机电设备维修管理水平，设备寿命周期必须要实施全过程管理做到综合效益最大化。由此看出，完善设备维修管理信息渠道，充分利用信息技的价值服务于设备的维修管理是我们必须做到的。同时，为了使煤矿机电设备维修管理工作尽快与现代化发展相适应，应将维修系统论、可靠性工程等最新管理方式及等各种先进设备维修技术应用到实际的工作中。

2未来煤矿机电设备维修管理的走向

煤矿机电设备的事后维修、计划维修、预防维修及还在发展中的主动视情维修最终形成了一门新兴学科即煤矿机电设备维修管理。最初客观条件有限，维修工作仅限在机电设备出现问题之后，这种维修模式会影响机器正常运转，导致煤矿工作不能及时完成。随着生产模式的系统规范化，机电设备对于煤矿生产影响越来越大，事后维修不能满足生产的进行，这就促使人们认识到计划维修对煤矿生产的必要性。二十世纪五十年代初，设备故障停机使企业需要支付高额加班费确保生产完成，由此更多的企业开始思考设备的有效修理维护。二十世纪七十年代中期后，煤矿生产设备随着科技进步走向了智能化、精密化、大型化、自动化；以上特点带来了高效益，但也出现了一个新的问题，即使是相当小的故障也会影响整条生产线的运转。这时以可靠性为主的维修管理得到了进一步完善，使维修模式逐渐向基本消除故障过渡，进一步减少了维修对生产的影响。不过设备维修管理模式无论发展的如何完美，出现故障还是需要人为完成修复，因此，未来的设备会在自我配置能力上进行完善，甚至出现免维修机电设备。

3如何改进机电维修管理方式

3.1机电设备维修管理方式的改进及使用维护管理的加强

煤矿企业对于设备使用维护及维修人员技能和素质的培养应作为重点，增强员工责任感，做到交接班检查、定期检查、保养等日常维护生产制度。落实设备维修责任到人，建立健全设备管理制度，一旦设备出现问题及时处理，对于需要更换的配件及时更换。严格执行计划维修、预防维修、状态维修、事后维修等有效的维修方式，进一步完善成为新型的具有煤矿特色的管理维修模式。

3.2改善煤矿机电设备维修管理的工作要求

保证煤矿机电正常运行以及工作人员操作标准的研究，逐渐发展成为科学的维修管理制度，同时，更深入的研究煤矿机电设备的可靠性，提高设备开机时长及利用率，推广无维修设备。

3.3进一步完善机电设备维修成本管理责任制

建立一套完善的管理系统。将各项成本费用分解到各管理部门，各部门再将其分解到各成员。各部门班组要根据实际情况及要求制定相应的措施以确保按时完成指标。上层部门要对下属单位制定的措施的执行效果进行考核，及时纠偏，使成本管理最大程度接近指标。在考核上需要严格化，保证指标顺利完成。还可以按照成本责任抵押的方式，以分担指标大小来作为确定抵押金数额的标准，根据结果奖优罚劣。也可以使用检测仪进行检测，视情维修如果运用的恰到好处将会显著提升经济效益。

3.4利用计算机辅助维修煤矿机电设备管理系统

这一措施的实行主要是根据计算机维修数据的收集分析并对其作出相应的预测和决策。这一步必须做到数据真实可靠、传递及时、正确决策以及实时反馈，以达到可视化、智能化和网络化的维修管理系统。

4结束语

煤矿机电设备维修和管理的工作，必须以矿井机电设备安全可靠性的提高为中心，不断优化管理模式，提升人员相关技能，及时检查更新设备。

参考文献

[1]袁兴禄.浅谈煤矿机电设备维修管理模式及发展趋势[J].科技创新与应用,2014(14).

酒店危机管理范文第3篇

关键词：机电设备；煤矿；维修管理；模式；发展趋势

在市场经济深化发展下，我国的煤矿企业有了很大发展，煤矿机电设备运行管理更为科学，但由于我国机电设备的管理工作起步比较晚，机电设备的应用管理及维护还处于粗放式管理的状态，这对煤矿企业的生产安全及经济效益均产生较大的影响，为了进一步提升煤矿机电设备的维修管理水平，对煤矿机电设备的维修管理模式及发展趋势进行了解是有必要的。

一、国内煤矿机电设备的维修管理模式

1）煤矿机电设备的事后维修模式。

该种维修管理模式也可称为应时维修管理模式，主要是指煤矿的机电设备发生故障之后，才对机电设备进行维修管理的一种模式。此类维修管理模式的缺点是机电设备维修存在滞后性，事故出现后才会找出机电设备所存在问题，无法做到设备故障的事先预防，该种管理模式主要出现在上世纪五十年代，因维修管理技术水平不到，管理意识单薄，煤矿机电设备的维修管理处在起步阶段，仅能采用事后补救的方法，尽管一定程度上，也可解决机电设备所存在的问题，但随意性强，设备维护成本费用高，而机电设备应用寿命短等现象，该类维修管理模式逐渐不被应用。

2）煤矿机电设备的计划维修模式。

事后维修的管理模式弊端较多，通过深入研究，相关学者提出了计划维修的管理模式，该类管理模式主要是对机电设备实施定期维修检查，一旦发现问题就及时排除，以确保机电设备安全正常的运行。与事后维修模式相比，计划维修模式延长了煤矿机电设备应用寿命，确保了煤矿机电设备正常的运行，做到了防微杜渐的功能，避免了煤矿企业出现重大的安全事故，这对煤矿企业生产安全起了重要的作用，当前很多煤矿企业的维修管理模式就是计划维修模式，并形成了规范性的管理制度，有效的促进了煤企的安全健康发展。

3）煤矿机电设备的预防维修模式。

预防维修模式主要是运用现代化的技术手段面对煤矿机电设备出现事故可能性给予预测及评估，进而有效维护机电设备，减低煤矿机电设备发生事故的可能性，确保煤矿机电设备正常的运行。机电设备尽管没出现设备故障，但为了避免故障出现，提前对煤矿机电设备进行检查及维修。与事后维修及计划维修模式比较，该类维修管理的特征在于预知性，也称为主动性的维修管理模式，此类管理模式不必要停机维修，针对机电设备故障进行预测，以确保煤矿机电运行生产的安全性，避免设备故障的出现，有效满足煤企发展需求，有效实现煤矿生产及管理的科学化发展。

二、煤矿机电设备维修模式的发展趋势

1）煤矿机电设备维修管理的规范化发展。

根据煤矿机电的维修管理理论，对机电设备制定合理的保养周期及测试标准等，并对机电设备维修的技术管理标准及工作标准等给予研究，构建科学合理的维修管理制度。同时，对机电设备的维修检测方法进行不断改善，并不断更新保养方案，让机电设备工艺及实际维护进行有机结合，因目前煤企在科技项目方面的投入力度并不高，煤企还需要进一步加强科技投入力度，以降低机电设备运行所带来的风险损失，进而降低机电运行成本，提高机电设备的生产效益，以实现煤企的盈利性。

2）煤矿机电设备维修管理观念的不断更新。

在机电设备的维修管理中，维修管理观念起了非常重要的作用，问题的解决始于观念的转变，煤矿机电设备相关人员应及时更新观念，尤其是转变传统的维修管理观念，对煤矿机电设备运行的整个过程给予实时监控，以预防为主，避免机电设备出现了问题，才给予检查维修，这样会给煤企带来很大的损失，维修管理人员应做到预防为主，并且维修人员要具有较高的维修管理能力，可以及时发现及预测到机电设备会出现的故障，针对会出现的故障，制定可行可靠的解决方案，以确保煤企机电设备应用的正常性，进而确保煤企生产的安全性，煤企生产经营的高效性。

3）煤矿机电设备维修管理技术水平的不断提升。

在煤矿机电设备的维修中，为了坚持人本发展理念，创新机电维修的管理模式，应不断提升机电维修管理人员的管理水平，提升维修人员的职业素养，让员工在设备维修管理中充分发挥出其作用。对于煤企员工来说，应定期对设备维修管理人员进行培训学习，让维修管理人员具有先进的设备维护管理意识，提高管理人员的维护管理能力。煤企应督导员工积极遵守机电设备的维护管理制度，让设备检查维修及管理在煤矿企业中形成良好的风气。同时，煤企还应定期聘请专家对企业员工进行维修管理技术方面的培训，以提升企业员工维修管理能力及水平，及时发现设备故障，确保机电设备能正常运行。

4）煤矿机电设备维修管理的信息化发展。

为了有效促进机电设备的维修管理能力，需要加强机电设备管理的信息化，可运用计算机技术，对机电维修管理数据给予收集分析与处理，摆脱传统的人工记录方法，提升机电维修管理效率，而且人工记录数据还存在数据丢失及不准确的风险，而运用计算机技术，不仅能让维修管理信息化及现代化，还能运用计算机技术及时发现及诊断出设备故障，对设备故障进行及时解决，以提升机电维修的水平，通过计算机处理的数据更为规范准确，制定出的决策也更为可靠，因此，有必要加强维修管理系统的网络化及智能化发展。

三、结语

随着市场化的深入发展，安全高效已成为煤企的重要生产标准，机电设备作为重要的煤炭生产工具，加强机电设备维修与管理水平，可有效预防设备故障的出现，确保整个煤企生产的安全性，而且机电设备维修的智能化及信息化发展，可有效提升煤矿生产效率，促进煤企和谐持续发展。

参考文献：

[1]冯小燕,彭芳,闫小飞.浅析煤矿机电设备维修管理模式及发展趋势[J].科技风,2015,02:160.

[2]邱卫东.探讨煤矿机电设备维修管理模式及其发展趋势[J].科技资讯,2011,15:107.

酒店危机管理范文第4篇

关键词：电气设备；设备运行；运行问题；管理策略；维护措施

随着国民经济水平的不断提升，我国各行业的生产以及日常运营得到长久稳定的发展，人们的生活质量和生活水平有着直接的提升，人们日常生活、生产和工作都对用电有较高的要求。电气设备应用也让电力资源得到充分体现，为相关企业的正常运行有着十分重要的作用。现阶段，我国多数企业在电气设备运用中，会加强对电力系统的维护与开发，以此来确保电气设备运行的安全与稳定，及时发现电力系统存在的故障和问题，避免电力系统运行故障给相关企业造成严重的经济损失，同时加强日常对电气设备的维护与管理工作，制定有效的管理制度，发现电气设备存在的问题及时进行改善，加强设备日常运行效果以及效率，为企业长久稳定的发展奠定扎实基础。

1电气设备管理以及维护中存在的问题

1.1设备管理以及维护工作重视程度不足

在相关企业发展的阶段中，企业管理工作人员的管理观念不能及时转变，在日常管理和维护工作中，没有加强对电气设备的管理与维护，导致电气设备在长时间的使用过程中，出现各种问题。现阶段，电气设备如果不能及时发现问题，采取有效的措施进行维护，那么必定会给企业带来更加严重的问题和影响。企业目前对电气设备的管理，只停留在初步阶段中，这样的管理与维护方式不能及时将故障问题进行解决，缺少主动发现问题的工作积极性，更多是被动的对电气设备进行管理和维护，严重制约着企业的进步与发展。

1.2设备管理以及维护工作水平不高

随着科学技术的不断进步与发展，电气设备自身就具备一定的智能性，在设备实际应用中，会加强对自动化技术以及各种科学技术和信息化技术的应用，因此在实际管理与维护工作开展的阶段中，经常会出现各种问题。除此之外，由于电气设备管理与维护工作人员的专业技术能力不足，在实际工作开展中会出现各种问题，在故障问题出现后不能结合自身工作经验，对故障发生位置、故障发生原因进行分析，造成故障问题的不断出现，严重影响企业的发展。同时，在电气设备管理与维护工作开展中，多数企业依旧会使用传统的管理技术手段，不会主动对维护与管理方式进行创新，导致管理维护水平不足，最终影响电气设备管理与维护的效率和质量。

1.3缺少专业的电气设备管理与维护人才

由于电气设备的组成较为复杂，在电气设备中存在多个科学技术与学科内容，电气设备自身的技术含量较高，复杂的电气设备在管理与维护工作中，也会存在明显的问题。因此，电气设备在管理与维护工作中，需要保证技术人员具有专业的知识和技术能力，在人才招聘阶段中，要不断提升岗位人才选择的标准和要求。但是，目前多数企业在电气设备管理与维护工作中，所配备的管理人员自身都不具备较为扎实的专业知识，自身的专业技术手段也存在问题，并且实际工作开展中缺少专业引导人员。在电气设备出现故障后，不能快速找出电气设备故障产生的原因，导致故障问题得不到全面的改善和解决，不断增加着电气设备运行阶段中存在的安全隐患，甚至由于自身错误的管理与维护行为，导致电气设备故障问题程度不断加重，对企业长久稳定的发展造成影响，制约着企业经济效益的提升。

2电气设备管理的有效策略

2.1科学合理地对电气设备进行安装

目前，自动化、智能化机械设备的不断推出，让我国电力资源使用需求不断增加，带动社会经济增长的基础上，改善人们生活质量和生活水平，让各行业都得到全面的进步和发展。在电气设备使用中，相关企业需要加强对电气设备的日常管理工作，保证电气设备能科学合理地进行安装。在电气设备安装阶段，施工技术人员需要严格按照设计图纸、安装说明中规定的线路以及管道安装步骤开展施工建设。除此之外，在对电气设备进行安装的阶段中，要将各个管道材料和部件进行制作，保证安装工序的顺利。一般来说，在电气设备初步安装完成后，还要详细制定准备工作的相关内容，包括对电气设备的调试工作，进一步保证电气设备运行的安全和稳定。在安装阶段，施工人员需要根据企业的需求，严格对施工人员的技术规范进行管理，保证安装的科学性以及合理性，为后续电气设备运行的安全性和稳定性提供保障。

2.2对电气设备开展在线管理工作

在电气设备安装完成后，需要加强对电气设备的管理，保证能实时监督设备运行的情况，重点对电气设备容易产生问题的阶段进行控制。在管理工作开展的阶段中，需要加强验收、维护、监督、检查等相关工作，保证各项工作都有对应的规章制度，每一项电气设备管理工作内容，都能在日常工作中得到充分的发挥。如果不能加强对电气设备的日常管理工作，很容易在后续工作开展的阶段中，产生较为严重的影响，因此加强对设备的管理工作，相关企业需要对管理技术手段进行创新，保证对电气设备的实时监督和管控，这也是目前企业在电气设备日常管理中的重点工作内容。除此之外，针对现阶段部分电气设备来讲，由于自身系统结构较为复杂，具有一定的智能化与自动化，在实际运行中能及时对故障问题进行检测，提供实时在线的监督和检查工作，将运行数据进行快速的整理，定时传输到中心监控系统中，保证相关参数的全面性，更好地对电气设备运行的状态进行检验。

2.3对电气设备变电故障进行处理

现阶段电气设备在实际应用的阶段中会出现两种故障问题，产生故障问题的主要因素多数是因为变电设备存在故障，在日常管理工作中，相关工作人员需要对故障问题产生的实际原因进行分析。变电故障的产生，会给电气设备运行的安全性和稳定性造成影响，甚至可能会给企业带来较为严重的经济损失，在管理工作中，需要全方面对变电故障产生的原因进行分析，对故障低风险问题进行评估。除此之外，电气设备的运行需要有电力系统的全面支持，变电故障问题也是因为电力系统故障所导致的，目前变电故障会给电气设备造成短路或者接地故障等问题，如果在日常检测中发现此类问题，需要管理人员及时进行处理，将断路器安装在合适的位置，避免跳闸问题给设备质量造成影响，进而减少安全风险隐患的出现。

2.4电气设备的安全管理工作

企业在实际发展中，需要加强对电气设备使用安全的重视程度，确保电气设备在实际应用中，操作人员能够严格按照规范行为进行操作，进一步保证安全管理制度的相关事项内容得到有效地落实。企业在管理工作开展的阶段中，需要结合企业实际发展情况和企业自身的性质，制定符合标准规定的安全管理制度内容，并且在实际工作中将安全管理制度全面落实，如果发现不足或者问题，需要及时进行补充和完善，加强电气设备使用的质量和效率。同时，在安全管理工作开展的阶段中，管理工作人员需要将相关的工作记录进行录取，以此方便后期维护工作的开展，为维护工作提供参考资料。管理人员也需要从记录中进行总结，从而制定有效的管理方案，更好的提升电气设备管理的效率和质量。

3电气设备维护的有效策略

3.1发电机组电气设备的维护工作

发电机组作为目前电气设备组成中的关键内容，大电机组不仅能够实现发电的基本作用，还能对重要电气设备进行保护。因此，企业在维护工作开展的阶段中，必须要对以下几点内容加以重视，这样才能够更好地保证电气设备维护的质量和效果。（1）在维护工作开展的阶段中，维修技术人员需要对发现机组实际的工作原理全面掌握和了解，作为电气设备的维修人员，只有详细了解发电机组日常工作原理，才能及时有效地对电气设备故障问题进行检修。（2）企业需要加强对发电机组设备的重视，结合发电机组工作的特点，建立维修以及养护的相关制度，在电气设备故障发生后的第一时间，制定有效地改善和处理措施。除此之外，企业还需要加强成本资金的投入，对存在问题的设备进行及时的更换，表面发电机组长期的运行中，出现老化、磨损等现象。（3）在日常维护工作开展中，技术人员要对发电机组电气设备的组成内容进行调查，建立实时检测系统，对发电机组日常运行的实际情况进行检测，其中要加强对温度的掌控，建立稳定检测系统，从问题变化的实际情况，来对发电机组运行的实际情况进行判断。

3.2变压器设备的维护工作

变压器作为供电的基础设备，加强对变压器的维护能在一定程度上提升电气设备运行的安全性和稳定性，加上变压器设备作为电力转换和输电的中心设备，如果变压器设备出现故障问题，必定会导致电气设备运行出现故障。在日常电气设备管理和维护工作中，主要的工作内容如下。（1）严格按照变压器电气设备故障产生的原因，制定有效的维护制度，加强对故障问题的总结。电气设备故障发生的概率具有较强的规律，在日常维护工作中，技术人员可以根据故障重点发生点和发生规律，对电气设备运行状态进行评估和预测，利用计算机技术建立故障分析数据表，为维修工作的开展提供参考。（2）在日常维护工作中，为了能够确保对变压器电气设备运行状态的监控，需要加强监控系统的建设，根据变压器运行的实际情况，对故障产生原因和位置进行预测，保证能够对变压器设备运行状态进行监控，及时将各项数据进行总结，为后续工作的顺利开展奠定扎实的基础。

3.3断路器电气设备的维护工作

断路器的运行状态决定着供电系统运行的实际状态，企业要想更好的保证电气设备运行的状态，就需要加强对断路器的管理与维护工作。在断路器维护与管理工作中，需要加强几个方面的研究和重视。（1）在日常维护工作开展的阶段中，需要对断路器拖杆故障进行判断，一般来说，断路器故障发生后将不能对电气设备进行继电保护，导致电气设备的灵敏程度受到影响，这也是断路器常见的故障。如果故障发生，必定会给电气系统带来严重的影响，给企业造成巨大的经济损失，需要企业对此问题加以重视。（2）断路器接头损毁问题也是导致故障产生的主要因素，在日常维护工作中，需要利用完善的检测系统，全面性的对电气设备断路器进行检测，严格对电流以及燃弧时间进行控制，技术人员还需要对电路中实际电流负荷大小进行考虑，从而提升控制的效果。在实际电气设备维护工作中，技术人员要将所有数据进行总结，保证数据的真实性和有效性，为后续维护工作的开展奠定良好的基础。

4结语

随着社会的不断进步与发展，人们对电力资源的需求也在不断增加，为了能够更好地确保各行业进步与发展，就需要加强电气设备正常的运行。相关企业在日常经营与发展中，需要制定有效的管理制度和维护措施，加强对电气系统和电力设备的管理工作，减少故障问题的发生，加强对成本的有效控制。除此之外，相关企业还需要加强对工作人员专业技术能力的培养，制定日常的培训活动，以最为科学合理的培训内容，加强技术人员专业技术能力的提升，这样才能够更好地保证企业对电气设备管理的实际质量和水平，确保企业在激烈市场竞争中，获得良好的发展前景，提升企业在社会中的发展地位，为今后的发展创造良好的条件。

参考文献：

[1]李庆.风力发电电气设备安全管理及维护研究[J].内蒙古煤炭经济,2021(12):2.

[2]高松涛.电气设备安全运行管理与维护的重要性[J].聚酯工业,2021,34(4):2.

酒店危机管理范文第5篇

一、目前酒店业现状

在全球金融风暴的冲击下，金融危机影响的不断扩大蔓延，入境游、国内游和商务活动一再减少，商务客源、会展活动及旅游市场均受到极大影响，主打国内客源的经济型酒店也开始感到“寒意”。近几个月来，品牌经济型酒店均出台不同方式的优惠和变相降价策略来度过寒冬。

自去年（08年）秋天北美爆发经济危机，全球酒店业就开始受到冲击。根据对全球68000家酒店价格的统计，全球酒店价格已经下跌到2004年以来的最低水平，其中北美下降12%，欧洲下降10%。全球只有3座城市的酒店平均价格可以达到200欧元，分别是莫斯科（231欧元）、阿布扎比（224欧元）和迪拜（202欧元）。

调查也表明，与往年酒店报价直达上限相比，今年不少酒店的报价还低于行业指导价。五星级酒店东方宾馆表示，该酒店的价格比去年同期降低了400元至500元；同样位于市中心的五星级的中国大酒店说，该酒店的报价也要“低于往年”。一些经济型酒店的标准房报价则普遍在350元到380元之间，较行业指导价的上限要低。调低价格只是手段之一，

要想在金融危机中生存和发展，酒店必须努力主动调整经营策略，提高服务水平和质量，更要为客商营造良好的服务环境，吸引更多客流，减轻受到的冲击。

二、以人为本，坚持特色，内外并重，走可持续发展之路

酒店经营的关键是要紧紧围绕两类人作文章，一是内部员工的管理，二是外部客户的吸引。一切工作措施围绕着加强内部管理和吸引外部客源展开。

（一）对内实施人性化管理，向管理要效益

在经济危机的环境中，降低成本的有效方法是提高效率，而效率来源于员工，员工愿意改变和贡献效率是危机中实现增长的前提要素之一。通常酒店经营管理者更关心经营效益，关心竞争对手的情况，不会花较多的时间去思考员工的创造力如何发挥？如何培养员工并提供成长的平台？如果酒店管理者不能注重利用和开发员工的创造力和潜力，老是琢磨变相裁员，就意味着酒店最有效的一项创造性资产被浪费掉了。接触顾客最多的，创造价值最直接的正是员工，酒店要把员工的创造力和潜力与所有的顾客连接在一起，酒店就会有明显的优势。因此对员工要实施人本管理，人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理（靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式）转变为以激励原则为主导的管理方式。应采取多种形式激发员工的积极性和创造型，使员工自觉主动为酒店经营管理提高效益献计出力。

一是制定人性化的管理制度，并强化制度的落实。根据岗位职责不同，岗位责任制的基本要求，我们可概括为：五定——定岗、定工作、定人员、定权限、定责任；五有——理事事有人管、人人有专责、办事有标准、作业有程序、工作有检查；责权统一，有责有权，是实行岗位责任制的条件。岗位责任制的重要内容应包括：

（1）每个岗位的职责范围和具体工作任务

（2）规定每项工作的基本标准要求

（3）明确因失误造成的损失应承担的责任

（4）为执行职责所必须的权力

（5）明确与有关工作岗位之间的协作关系及应尽的责任

岗位责任制强调岗位、个人、责任，它涉及到每一位职工，

制定责任制要动员全体职工参与。

二是调动员工参与管理的积极性。酒店党支部以印发征求意见表、召开座谈会、设立意见箱等形式，向酒店员工征集加强酒店管理，降低酒店成本，强化酒店经营特色，提高酒店经营效益等方面建议。对提出有价值建议，且采纳后受到成效的员工予以通告表彰，并给与适当物质奖励。（3）感情激励法。提倡对酒店困难职工的关怀慰问。在员工困难时刻、危机时刻，酒店管理层应亲自过问员工家庭困难、详细了解每位员工家庭的具体情况，对家庭困难员工给与及时关怀了物质帮助。并提倡员工间和睦互助，团结友爱。酒店对每位员工的生日进行登记，在员工生日当日，由酒店负责后勤的领导亲自派送生日礼物，使员工切实感受大家庭的温暖。这是调动员工积极性、创造性的最有效方法之一。在金融危机形势下，酒店业应大力提倡节约成本，但为员工牟福利的投入是值得的，更是见效益的。酒店业不同程度的存在浪费现象，浪费皆因人起，员工切身感受到酒店大家庭的温暖，比将爱酒店如自己家，积极主动在各方面，爱各自的岗位上发挥作用，提高效率，减少浪费。

三是实施奖优罚劣政策。在各分店和总店设立党员先锋岗，在前台设立优质服务奖、在后厨设立优秀厨师奖、对采购部设立节约奖等形式。同时对员工实施考评办法，实施保底工资和考评工资相结合的办法。每月或每个季度评选一次，可以采用顾客评选，领导打分，领班推荐和员工选举等形式，树立各岗位的标杆，奖勤罚懒，形成人人争先创优的良好氛围。

四是员工管理要做到七要，七不要。要理智，不要冲动.管理者遇到员工出错时，一想到会引起的不良后果，容易情绪激动，往往会大声批评和责骂员工，但这是毫无意义的，应采用合适的方式批评员工，要对事，不要对人员工出现失误时，管理者首先应当明查事情的真相，弄清出错的原因，对员工说清楚出错所引起的严重后果，然后针对事情的轻重作出恰当的处理决定。处理时不应针对员工本人，训斥员工，在批评员工时应就事论事，帮员工分析问题，教他们如何改进缺点，避免今后出现同样的错误，员工会从心底里感激，也会记得管理者对他的帮助。要公平，不要偏心每一位员工都希望上司赏罚分明，不偏不私。切记不要因偏私错误地批评某一位员工，或者对同样性质工作失误的员工惩罚前后不同，这会造成不和谐的气氛，会使其他员工对管理者产生不信任，从而影响今后工作的开展。要即时处理，不要拖延时间处理员工错误时，一定要尽快，以免员工继续犯错。若拖延时间，不快速处理好，员工会视为理所当然。要面对面，不要背靠背一旦员工工作有误时，管理者应尽量安排时间与员工面对面地谈谈，让员工知道管理者对此十分重视。尽量不要用电话处理问题，也不要背着员工单方面作出决定，只是让员工接受处罚。管理者应当花时间与员工作面对面地交谈，这些时间是非常值得投资的。要灵活，不要僵化对待员工的失误，要因人、因事、因地、因时的不同而采取不同的批评策略，要讲究艺术性。比如，对一位性格内向、谨小慎微、工作勤勉的员工的一次偶然失误的批评就不宜在公开场合，语气也不宜太严厉。要防微杜渐，不要亡羊补牢诚然，“亡羊补牢”为时不晚，但作为酒店的管理者理应防微杜渐，并将降低员工的工作失误率作为一项重要的管理工作来抓，在员工出现失误的苗头或倾向时，就及时提醒，打预防针，防患于未然，并及时就酒店的规章制度、服务技巧、安全等方面培训指导员工，要求员工在工作中切实正确掌握，并进行考核，与员工的工资、奖金挂钩。

（二）对外坚持贴近顾客，为顾客提供人性化优质服务