家访工作计划范文第1篇

家访是家庭访问的简称，是进行个别家庭教育指导的一种常用的有效方式，主要是解决儿童、青少年的个别的家庭教育问题。下面小编给大家整理的最新班主任家访工作计划范文精选，但愿对你有借鉴作用!

班主任家访工作计划1作为教师，我们知道要全员定期家访，覆盖全部学生家庭，主要了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等，向家长反馈学生在校学习情况及表现，听取家长意见和建议。对生活困难、学习困难、留守儿童、思想及学业上有重大变化、进城务工子女、随班就读残疾学生等六类学生家庭进行重点关注，要根据每个学生情况，建立跟踪回访制度。

一、家访目标：

1、了解学生在家的学习、家庭教育情况、社会交往情况，以及在家庭做家务中的表现情况;

2、了解学生家长教育孩子的方式方法。

3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设。

4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。

5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。

6、向家长汇报学生在校情况，便于家长能有的放矢地采取教育措施。

7、增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强育人意识、责任意识，共促教育和谐发展。

二、家访途径：

以实地登门家访为主要形式。

三、活动要求

家访要面向全体学生，特别是突出重点，做到“六回访”(即生活有特殊困难的学生家庭，学习困难的学生家庭，留守儿童家庭【单亲家庭】，思想、学业上有重大变化的学生家庭，进城务工子女家庭，随班就读残疾学生家庭，在此次实地走访的`基础上，建立跟踪回访制度);要落实家访内容，做到“七必进”(即教育的政策措施进家庭，学校办学思想进家庭，贫困生资助方案进家庭，学困生转化措施进家庭，家庭教育指导进家庭，心理生理健康辅导进家庭，教师个性化关爱进家庭。);要讲求实效，做到“八知道”(学生知道教师家访的目的和意义，家长知道学生在校学习表现情况，家长知道学生的任课教师情况，家长知道学校教育改革的举措，教师知道学生的家庭情况成长环境，教师知道家长对孩子的希望和期盼，学校知道学生的特殊现状，学校知道家访收集的家长意见和建议。);要遵守纪律，做到“十不准”(不准要求家长安排车辆接送，不准借家访名义向家长提出任何私人要求，不准收受家长馈赠的钱、物，不准接受家长的吃请和报销开支，不准参与家长组织的娱乐消费活动，不准利用知悉或者掌握的招考等教育信息向家长谋取利益或以家访名义进行有偿家教，不准在家访中与学生家长发生矛盾，不准在家访中参与违法违纪的行为活动，不准借家访名义宣传封建迷信思想和散布有违背党和国家政策的言论。)

四、做好家访记录，及时反馈

每次家访后，及时地写出详尽的家访记录，把家访过程、家访达成的共识，家访中受到的启发及家访中发现的问题一一记录下来。并根据学生在校内的学习、行为表现，结合家访中了解掌握的资料，及时反馈，对学生重新分析评估，制定新的教育方案和措施，不失时机地对学生进行深化教育。

五、时间(日程)安排：

每周三放学后。

总之，在家访中，既能向学生家长面对面地宣传教学改革的发展思路，宣传实施素质教育的全过程，又能就学生在学校与社会上的各种行为表现，思想动态等等，与家长及时交流沟通，取得家长对学校教育的深刻了解和对教师工作的理解与配合。同时通过家访能及时掌握家长对学校教育工作中的要求与建议，全面听取社会各方面的意见，积极弥补教学过程中的不足之处，自觉改进教学方法，提高教学水平。

班主任家访工作计划2一、家访的现实意义

新课程标准的实施以及现代教育形式的发展告诉我们，单纯依靠教师是搞不好教育的，必须和学生家长密切配合，家访是必不可少的。家访是班主任的重要工作内容之一，是学校和家庭，教师和学生家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、学生家长更全面了解孩子的情况，选择有效的教育方法，使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的素质，管理好班级，必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的，必须也要了解学生在家的表现，这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景，大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解学生家长教育孩子的方法和教育理念，向学生家长宣传党的教育思想，科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际，特制订本学期家访工作计划如下。

二、本班学生家庭教育情况分析

本班学生大部分居住在联队，学习基础较为薄弱。学生素质的高低往往也和学生家长的素质有着密切的关系，会教育孩子的学生家长，他的孩子的素质是不低的。

有些学生家长往往把自己的思想强加在孩子身上，把自己的希望强加在孩子的身上他们总是希望孩子能理解自己，能明白学生家长的苦衷，而却不去理解孩子的心理，不知道教育应遵循儿童的心理特点，往往会发生一些本不该发生的事，甚至会发生令家人后悔终生的事。和学生座谈时不少学生反映他们的父母都打过他们，没有挨打的学生寥寥无几。

还有部分学生家庭教育状况不容乐观，学生家长们对教育的投入很少，除了给孩子交学费以外，就很少有其他的教育投资了，更谈不上给孩子订阅课外读物了。这就在很大方面造成孩子阅读面狭窄，课本以外的知识了解的很少，给教师的教学带来一定的难度。不少学生家长认为教育孩子是老师的事，把孩子交给老师就算完事了，孩子的成绩好坏和自己没关系，没有认识到家庭教育的重要性，更没有意识到自己所肩负的责任，把教育孩子的事推卸的干干净净。

三、家访目的和要求

1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现，

2、了解学生学生家长教育孩子的方式方法。

3、征求学生家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。

4、向学生家长提供先进的教育信息。

5、纠正学生家长错误的家教方法，向学生家长传授较科学的家教方法。

6、家访时不可与学生家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与学生家长共同探讨教育孩子的问题。

7、不能接受学生家长的吃请，更不能接受学生家长的礼物。

8、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。

四、家访重点

1、后进生，查找落后的原因及在家表现。

2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。

3、问题生，随机家访。

五、家访时间安排

家访一般不占用教学时间(特殊情况除外)，主要安排在双休日，一天可访问3—5人。

班主任家访工作计划3随着教学的进展，我们教师对学生的情况也越来越了解。但是，毕竟在小学的时间里，学生有大部分的时间都是在家中度过，对于学习和生活，父母的影响力依旧很大。为了能让学生们都能加强学习状态。我们需要父母在家中的时候一起配合教导。这样才能更好的完成教育学生的任务。

家访的目的，不仅仅是我们去了解学生，而且还有让家长去了解在学校中的学生，更是要让学生，了解自己的状况，了解老师和家长对他的期望。为此，我对这次的家访做出计划如下：

一、班级的情况分析

我们班共有学生__人，男生__人，女生__人。从数量和情况上看，想要短时间内完成家访是很难的，只能由近到远的慢慢完成这份工作。

为此在工作前，我要先分析学生们的居住地址，对家访的先后顺序做做好规划。接着，再通过顺序，进行准备和工作。考虑到部分同学的家住偏远，必要的情况下，我也可能要做好准备或让家长和自己约定好时间互相见面。

二、学生的准备

进行家访，对学生们是不能隐瞒的，不仅不能隐瞒，我还必须要带动他们的积极性，要让他们认识到家访的目的并不是为了批评他们，而是为了鼓励他们。根据过去的经验，学生们对家访的印象确实不好。但我要努力的改变这个印象，让同学们认识到，学校和家庭，其实是一样的。

三、家长方面的通知

去家访之前，和家长做好联系也是必要的。为了能不给家长添麻烦，我必须简单明了的说明家访的目的。也注意不要让家长给学生压力，防止学生产生抗拒。为此，和家长们的交流就变的非常重要。我应该定好时间后就将信息发到群里，进行家访之前，单独和家长联系。

四、自我的准备

最后，也是最重要的，面对这次家访的准备。为了维持好学生的自尊和自信，也为了让家长配合我们的教学。我如何去完成自己的工作就显得非常重要了。而且还要面对__名孩子的家长，这个准备量也非常的大了，为此，我必须尽早准备，及时的准备!

五、结束语

家访这个词，确实小时候的自己也非常的不喜欢，但是成为老师，我也喜欢这些同学们，我必须去改变他们对这个词的理解!相信这次的家访过后，大家都会有不一样的改变!

班主任家访工作计划4一、家访的意义

标准的实施以及现代教育形式的发展告诉我们，单纯依靠教师是搞不好教育的，必须和家长密切配合，家访是必不可少的。家访是班主任的重要工作内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、家长更全面了解孩子的情况，选择有效的教育方法，使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的素质，管理好班级，必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的，必须也要了解学生在家的表现，这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景，大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解家长教育孩子的方法和教育理念，向家长宣传党的教育思想，科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际，特制订本学期家访工作计划如下。

二、本班学生家庭教育情况分析

本班有47名学生(一名学生因病休学)。大部分居住在村里，学校附近，学习基础较好。学生素质的高低往往也和家长的素质有着密切的关系，会教育孩子的家长，他的孩子的素质是不低的。往往把自己的思想强加在孩子身上，把自己的希望强加在孩子的身上他们总是希望孩子能理解自己，能明白家长的苦衷，而却不去理解孩子的心理，不知道教育应遵循儿童的心理特点，往往会发生一些本不该发生的事，甚至会发生令家人后悔终生的事。和学生座谈时不少学生反映他们的父母都打过他们，没有挨打的学生寥寥无几。学生家庭教育状况不容乐观，家长们对教育的投入很少，除了给孩子交必要的费用以外，就很少有其他的教育投资了，更谈不上给孩子订阅课外读物了。这就在很大方面造成孩子阅读面狭窄，课本以外的知识了解的很少，给教师的教学带来一定的难度。不少家长认为教育孩子是老师的事，把孩子交给老师就算完事了，孩子的成绩好坏和自己没关系，没有认识到家庭教育的重要性，更没有意识到自己所肩负的责任，把教育孩子的事推卸的干干净净。

在这学期中，将通过家长与学校最大程度上的配合，用我们的理论与经验指导家长如何教育孩子，也希望家长及时地给与我们反馈与心得。而这一目标的完成，家访工作起了很大的作用，因此特将本学期的家访工作制定如下：

三、家访目的要求

1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现，

2、了解学生家长教育孩子的方式方法。

3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。

4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。

5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。

6、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题。

7、不能接受家长的吃请，更不能接受家长的礼物。

8、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。

四、家访重点

1、落后生，查找落后的原因及在家表现。

2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。

3、问题生，随机家访。

五、家访时间安排

家访一般不占用教学时间(特殊情况除外)，主要安排在假日，一天可访问1-2人。

实践证明，做好充分准备的家访不仅能使学生家长及时了解教师的教育教学情况，学生的在校表现，也取得了家长对教师和教师的理解和支持，而且还可以加深教师与家长的感情，能起到协调配合，共同促使学生进步的作用。因此，家访前也一定要备好课。

总之，树立良好的社会风气，提高全本学生素质，要靠教师、家庭、社会的共同努力，我们十分重视家庭教育这块阵地。通过家访，我们了解学生在家里的一些表现，获得了对学生情况整体而全面的认识，并且向家长介绍学生在校的学习和思想状况，得到了家长的配合与支持，赢得了良好的社会声誉。

家访工作计划范文第2篇

【关键词】美国；婴幼儿；家庭访问计划；高危家庭；父母育儿支持

【中图分类号】G619 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2013）07/08-0090-05

家庭访问（home visiting，简称家访）是一种结构化的父母育儿支持计划。通常家庭访问员（简称家访员）会定期到婴幼儿家中了解父母关注的问题，观察孩子与父母的互动，帮助父母理解儿童发展的一般规律，向父母传授婴幼儿保教知识与技能，借此加强家庭与社区的联系，密切亲子关系，促进婴幼儿健康成长。伴随访问的深入，家访员可以成为父母育儿的有效资源，而父母则成为孩子成长的强大后盾。近年来，家访计划作为提高父母育儿技能以及加强高危家庭与社区联系的核心策略，受到美国政府的空前重视。2009年《美国复兴与再投资法案》（American Recovery andReinvestment Act）为提前开端计划（Head Start）和早期提前开端计划（Early Head Start）拨款10亿美元，用于扩展对3岁以下婴幼儿及其家庭的服务。每周的家访和每月的小组活动是其最主要的服务形式。2010年美国《病患保护和平价医疗法案》（patient Protection and Affordable Care Act）规定，联邦政府将在五年内投入15亿美元联邦基金，为高危儿童及其家庭提供家访服务，服务对象包括低收入婴幼儿家庭、未满21岁的孕妇、有暴力虐待史的家庭、忽视和虐待儿童家庭、发育迟缓儿童家庭及军人家庭。美国已有32个州贯彻落实了本州的婴幼儿家访计划。全美每年大约有40万0～5岁婴幼儿接受家访服务，约占婴幼儿总数的2%。虽然婴幼儿家访计划的形式各有不同，但均对婴幼儿及其家庭有显著支持作用，其经验值得借鉴。

一、婴幼儿家访计划

除了到婴幼儿家里提供服务这一形式上的共同点外，不同早教项目家访计划的内容和形式各有不同。一是家访员的背景不同，有的是聘请专业人士（通常是公共健康护士或者社会工作者）作家访员，有的则是请社区内经过培训的婴幼儿父母或主要照看者等非专业人士作家访员。二是家访计划的内容、频次、服务持续时间以及与社区内其他家庭服务资源的联系等不尽相同。三是家访计划的发起者不同，公共卫生、教育、人类服务、儿童福利或其他部门都有相应的家访计划。全美约4600个婴幼儿家访计划服务点基本可以归为下表的六个项目。

二、家访计划的特点

1.聚焦高危家庭

无论是从最初的设计还是从最终的结果考察，美国大部分婴幼儿家访计划的重点都落在高危家庭上。这些家庭通常有初为人母的低龄母亲或低体重新生儿，还包括非英语母语家庭和低收入家庭等。大部分家访计划的目的是为了提高这些家庭婴幼儿的入学准备水平，避免婴幼儿遭受潜在的虐待或被忽视。这充分体现了美国政府在财政支持和相关政策制定上对弱势群体家庭婴幼儿的倾斜。

长期的纵向研究表明，接受过有针对性的高质量的深入的家访服务后，高危家庭子女的高中毕业率提高了，青少年犯罪率下降了，对公共福利资源的依赖减少了。这些社会收益远远超过为这些高危家庭提供家访服务的费用。

2.加强家庭与社区的联系

除了鼓励父母的积极育儿行为外，家访员常常会鼓励父母履行自身的成人责任。比如作为工人、学生和公民的责任等。家访员也会向父母介绍职业培训项目，鼓励他们完成高中学业，让他们了解获得公共支援或者家庭所需的其他服务的途径。

3.深入婴幼儿家庭

因为家访场所是在婴幼儿家中而不是在公共场所，所以家访员能够直接观察到父母和婴幼儿在家中的自然互动。从而更好地了解家庭的需求，为他们提供与其处境相适应的指导策略。

4.提供有针对性的服务

家访员会根据婴幼儿父母的文化背景、家庭成员的互动方式、所在社区、家庭的整体需要及其他直接因素来制定有针对性的服务计划。

三、家访计划对婴幼儿及其家庭的影响

1.提高婴幼儿入学准备水平

婴幼儿从出生到3岁，大脑迅速发育，从而为日后的学习和发展奠定基础。许多家访计划都制定了与提高婴幼儿入学准备水平相关的目标，为父母提供促进婴幼儿学习的方法，要求父母参与促进婴幼儿各方面发展的活动，鼓励积极的亲子互动。一些家访计划还与早期教养机构合作，为婴幼儿未来的学业成功作准备。随机实验发现，相比对照组，参加了高质量家访计划的儿童在小学中年级的认知发展和行为表现、语言发展、数学成绩等都相对较好。此外，分层随机抽样研究发现，高质量的家访计划可以促进父母的积极育儿行为，如鼓励孩子在家阅读，愿意送孩子进入早期教养机构接受教育等，从而为孩子日后的入学做好准备。

2.有效促进婴幼儿健康发展

家访计划关注的重点之一是为婴幼儿创设能支持他们身体、认知和社会情感发展的良好环境。一些从产前开始的家访计划非常注重向怀孕妇女宣传关于胎儿健康成长和未来发展的知识。孩子出生后，家访计划要确保婴幼儿能获得适当的身体保健、免疫注射、疾病医疗服务，还要向婴幼儿父母传授有关婴幼儿身心健康发展、营养膳食和体育锻炼的知识。随机实验发现，高质量的家访计划可以有效支持婴幼儿的健康发展。相比对照组，参加产前家访计划的父母，孩子出生时的健康状况更好，母乳喂养和婴幼儿接种疫苗的比率更高，婴幼儿语言发展滞后问题的发生率更低，问题行为更少，心理发育更健康。

3.减少婴幼儿被忽视和被虐待事件的发生

婴幼儿的健康成长离不开安全舒适的环境。由于年龄弱小，他们比年长儿童更可能受到虐待。家访计划通过在家庭环境中与父母的共同努力，可以有效减少婴幼儿被忽视和被虐待事件的发生。家访员会向父母普及预防婴幼儿被虐待的知识、技巧和行为。例如，家访员会教育父母如何以更负责的态度与孩子互动，管教孩子。满足孩子的发展需要。一些家访计划还会尝试通过向父母介绍社区的相关资源（如心理健康服务、防止药物滥用服务等），以减少家庭的压力，从而避免父母不良的管教行为。一些随机实验表明，参加家访计划一年后，婴幼儿身心虐待事件的发生率明显减少：参加家访计划两年后，首次生育母亲和有抑郁倾向母亲的心理状态明显更加积极了。此外，参加家访计划的少女妈妈也很少发生忽视或虐待子女的问题了。

4.提高父母支持子女整体发展的育儿能力

为了保证婴幼儿健康成长和为学业做好准备，家访计划会为婴幼儿父母提供一些资源和工具，以帮助他们支持婴幼儿充分发展。家访计划鼓励父母的正面育儿行为，一些家访计划会通过结构化的课程对父母进行教育，另一些则会在家访时根据父母的特定需要给予具体的指导。随机实验表明，相比对照组，参加了家访计划的低收入父母更有可能与孩子一起阅读、游戏，更有能力为孩子创造有助于他们发展的家庭环境，他们了解到了更多的儿童发展知识，和孩子有更多的互动。一些关于家访计划的效果评估研究表明，父母参加家访计划后，正面的育儿行为增加了，与孩子有了更多的语言交流，会更频繁地给予孩子鼓励和表扬。

四、提高家访计划质量的建议

1.进一步提高家访的品质

高品质的家访应满足三项基本要求。首先，家访员应深入家庭，保证家访的高频次，延长单次访问时间。相关研究表明，每周1次的家访要持续3～6个月才能显现效果，持续2年更理想。其次，家访计划应针对项目执行的各个环节制定明确的目标，并根据目标对执行过程进行实时监控和调整，从而保证计划的设计和执行一致。一些家访计划会通过收集质量控制数据来监测和改进项目的实施状况。例如，如果数据显示家访计划的参与者流失率较高。那么程序管理者可以通过输入服务提供者以及过去和现在的参与者的信息，进行对比分析，以改变某些项目因素，从而提高家访质量。再次，家访计划应聘用合适的家访员，以达到预期目标。可以考虑安排非专业人员与专业人员共同进行家访，从而为家庭提供更全面的服务。关键是要保证家访员具有合适的知识和技能，能满足所服务家庭的需要。

2.为亲子两代人提供组合式服务

有研究表明，家访计划与以教育机构为基础的早期教育项目相结合，或者与其他针对父母、子女两代人的家庭支持项目相结合，可以取得最佳效果。例如早期提前开端计划（Early HeadStart）有家庭式、中心式、家庭与中心结合式共三种服务模式。关于早期提前开端计划有效性的研究表明，与单纯的家庭式或中心式的婴幼儿早期教育服务相比，当两者结合时，儿童的入学准备水平和父母支持孩子认知和社会性发展的能力都有所提高。

家访工作计划范文第3篇

关键词：企业；市场工作；实施

一、市场计划的制订

事实上，计划无论是对大公司还是小公司都一样重要。做计划能促使管理者在事前有条不紊地思考，能帮助公司更加完善它的经营计划和策略，能协调公司各部门之间的协调和配合。那种认为计划赶不上变化的概念不可取。相反，良好的计划能够帮助公司预计市场环境的变化并能做出相应的快速反应，从而使公司在应付市场变化时更加从容自如。

二、市场计划的实施过程

（一）制定行动方案

为了有效地实施市场计划，必须制定详细的行动方案。这个方案应该明确市场计划实施的关键性决策和任务，并将执行这些决策和任务的责任分配到个人或小组。另外，还应包含具体的时间表，定出行动的确切时间。

（二）建立组织机构

企业的正式组织机构在市场计划的实施过程中有决定性的作用，组织机构将计划实施的任务分配给具体的部门和人员，规定明确的职权界限和信息沟通路线，协调企业内部的各项决策和行动。（如建立项目小组和项目负责人制度等）。

三、销售人员行动管理计划的编制

（一）销售人员未来的行动管理是重要的

每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。

（二）周别行动管理制度

月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，如果周管理做得不够好，业绩就好不起来了。

（三）以实现的营业日报表来检查周别计划的实施成果

每天，销售人员不论是以口头或是书面呈阅的营业日报，都可以周别行动计划为绩效参考基准，因此此表的使用相当方便。只要将行动计划表与每日实绩相对照，营业人员的表现即可一览无遗，充分达到销售管理的目的。

四、市场计划的审查

（一）市场计划审查

1 查销售计划执行情况。通过销售差异分析和微观销售分析（即分别从产品、销售地区、客户分类等方面分析），找出未完成预定销售额的原因。

2 查市场份额。通过与竞争者作比较，找到上升或下降原因。

3 查市场费用率。分别列出销售队伍、广告、促销、调研和市场管理等项目的费用，各占销售总额的百分比，进行分析比较，找出增减原因。

4 查公司对客户采购行为的变化。看有何追踪措施，比如，建立听取意见和建议的制度，组织顾客固定样本调查小组，定期以随机抽样方法给顾客寄送调查表等，评价公司措施的成效。

（二）销售活动绩效审查

1 访问活动内容分析

（1）销售活动时间分析。通常包括访问准备时间、移动时间、面谈时间、等待时间、无谓时间，其中以生产性的面谈时间为最重要。

（2）销售活动能力分析。一般可用访问次数和访问家数表示。访问次数是表示访问活动能力的数值，根据地区大小、新客户密集程度和对象客户层次不同而定。确定标准访问次数是相当困难的。因此，检查时必须从实际出发。访问家数则表示市场管理能力的数值。每月访问的家数越多，则成果也越大。

（3）访问频率分析。通常采用两种方法进行评核分析：一是一天的平均访问次数，即由于开拓新客户或进行比较深入的商谈，访问次数常常因此而有所增减，为了便于管理，最好是设定每月的日平均访问次数基准，检查时就以此作为评核之用；二是对同一客户的访问次数，访问计划通常来自客户的平均订货期间与重复程度这两个数值，以此划分客户等级。

（4）访问客户类别分析。分析每月访问客户中，哪些是新客户，哪些是既有客户，访问活动应以开拓新客户为重点，力争维护既有客户。

（5）访问内容分析。访问通常分为商谈访问和事后访问，可通过销售日报计算有效访问率，并分析有效访问中商谈访问和事后访问所占比率。

2 新客户分析

访问客户率=访问客户数/对象客户数

新客户率=新客户数/访问客户数

既有客户率=成交客户数/既有客户数

新客户分配率=当月访问客户总次数/新客户数

访问客户率越低，表示越需要加强市场开拓能力。由于客户为开拓市场工作的主要对象，其比率可充分显示市场部门的市场开拓能力。

既有客户率则表示市场占有率高低与市场饱和状态，数值越高，则表示扩大市场的机会越少。

新客户分配率的倒数为新客户倍数，乘以月间的可能访问家数，可以求出新客户可能访问家数，以此评核销售人员的保有新客户数是否达到标准。如果销售活动的能力还很薄弱，就有扩大新客户数的必要。

家访工作计划范文第4篇

今年上半年，“合格村计划生育服务室”示范点；到年底，全镇设立村卫生室的村都要按照有关要求建好“合格村计划生育服务室”。

二、阵地建设与服务人员要求

1、阵地建设：按照“两室合一”的模式，依托村卫生室建立计划生育服务室。服务室要精心布置计划生育科普知识宣传版面，配备避孕药具展示窗和用于咨询指导、知情选择、随访服务的有关图文资料和必要物品。

2、服务人员：每个村计划生育服务室要配备一名村妇女主任和一名乡村医生，共同做好计划生育优质服务工作。村妇女主任重点做好服务信息的提供与收集、科普资料的发放与宣传、避孕药具的发放以及落实措施或转诊对象的陪护工作；村医生重点做好当年新婚、怀孕、生育对象的访视工作，并负责开展避孕方法的知情选择和咨询指导服务，参与避孕节育措施的村级访视和生殖道感染综合防治的现场服务。

综上所述，村计划生育服务室的阵地建设和服务人员具体要求为“七个一”：

有一个整洁的服务阵地（挂一块村计划生育服务室的牌子）。

有一名计划生育技术服务人员（村医生/计生干部）负责技术服务工作。

有一套计划生育科普知识宣传版面和避孕节育生殖保健知识的图文资料。

有一套计划生育技术服务的相关设备，如体重秤、血压计、听诊器等。

有一个避孕药具展示窗。

有一个避孕药具箱。

有一本计划生育优质服务台帐。

三、服务工作要求

积极开展避孕节育、优生优育、生殖保健咨询指导服务，普及计划生育科普知识；配合镇做好避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可供选择的避孕药具；按上级制定的规范要求做好村级访视服务；

积极参与“避孕节育和生殖保健服务系列工程”的实施，做好宣传和组织发动工作。

村级访视服务主要是根据镇计生服务站定期打印的村访视对象名单，开展好访视服务。针对不同服务对象，具体访视要求如下：

1、新婚、现孕、产后妇女

访视要点：新婚宣传新婚卫生、避孕知识，合理安排家庭计划，做好怀孕准备；

现孕督促建立孕产妇保健卡和定期保健检查。

产后产后恢复情况，产后保健，传授避孕方法，发放避孕药具，落实避孕措施。

记录要点：有关结婚、怀孕、生育信息，流（引）产和避孕措施落实情况。

2、产后及其他情况需避孕妇女（村访视+镇随访）

访视要点：掌握信息、宣传计划生育政策、普及避孕节育知识、指导知情选择适宜的避孕节育方法。

记录要点：服务对象对避孕方法的选择意向。

3、使用避孕药具的妇女

访视要点：月经变化情况、有无不良反应或局部刺激症状、有无按时服药、服药方法是否正确、保管措施是否得当。注意对不良反应对象的及时转诊。

记录要点：避孕药具发放数量、避孕药具现用情况、避孕效果及满意程度。注意不良反应信息的及时上报。

4、宫内节育器、皮埋使用到期更换避孕措施、绝经期妇女终止避孕措施。

记录要点：现措施已使用的年限、下一步知情选择的意向。注意更换措施及终止措施信息的及时上报。

5、婚后两年未孕未采取避孕措施妇女、暂不宜落实长效措施妇女

访视要点：婚后两年未孕未避孕妇女---建议双方健康检查。

暂不宜落实长效措施妇女---及时发放避孕药具，适时更换长效措施。

记录要点：有关家庭计划生育、建立不孕症档案、建立药具随访卡。

四、保障措施

（一）领导重视

创建“合格村计划生育服务室”活动是夯实基层基础工作的重要举措，各村要高度重视这项工作，积极争取领导重视，加强协调，明确任务，，落实责任，确保创建目标的完成。

（二）合理投入

各村要因地制宜，想方设法增加对村计划生育服务室阵地建设的投入，改善硬件条件，做到环境温馨整洁、人物流向合理、宣传氛围新颖。

家访工作计划范文第5篇

关键词 社区 流动儿童家长 计划免疫 现状

中图分类号：R186 文献表识码：A 文章编号：1006-1533(2012)02-0044-04

Analysis of the flowing children parents to the knowledge, decision, behavior of the planned immunization

TANG Xiufang， LIU Bin

（Zhijiang Xilu Community Health Service Center，Shanghai，200070）

ABSTRACT Objective: To explore the parents’ knowledge，decision，behavior of the planned immunization of the community flowing children. Methods: The investigating questionnaire edited by ourselves for the parents’ knowledge，decision，behavior of the planned immunization of the community flowing children was used to investigate the parents with children of new-born to 6 ages in some community in Shanghai. Results: There existed obstacles in obtaining the information of the planned immunization between the medical workers and the parents with the flowing children in community and the unfavorable focus was the time and economic factors in them. Conclusion: Further promotion of the improvement of the situation of children planned immunization is the result of the different aspect effort and cooperation.

KEY WORDS community；flowing children parents；planned immunization；present situation

随着社会经济的稳步发展，城市流动人口逐年上升，导致流动儿童的数量不断增加，上海作为全国经济发展的中心城市更是如此。流动人口特指人群在未改变原居住户籍而到户籍所在地以外的地方从事务工、经商、社会服务等各种经济活动，即所谓“人户分离”。计划免疫流动儿童定义是指“户口不在居住地，或户口在本地而人在外地居住时间在3个月以上儿童”。国家统计数据表明，中国流动人口已增至1.4亿人，约占全国总人口的1/9[1]。流动儿童家庭居住不稳定，计划免疫信息获得少、家庭经济收入低等情况，给现住地计划免疫工作带来极大的困难。本文应用自行编制的流动儿童家长计划免疫（知识、信念、行为）情况调查问卷，对上海市社区儿童家长进行问卷调查，并组织相关专题访谈，了解社区流动儿童家长计划免疫（知识、信念、行为）状况，为完善流动儿童计划免疫管理提供依据。

1 对象与方法

1.1 对象

选取芷江西社区常住人口中0～6岁儿童，依据不同计划免疫情况，分为第一组(户籍儿童)、第二组(流动儿童,来中心计划免疫者）、第三组(流动儿童,未来中心计划免疫者）。其中第一组和第二组样本,取自2010年4-5月每个工作日来中心计划免疫门诊的前2位户籍儿童和流动儿童，各50名，第三组为辖区内入户调查为流动儿童且未来中心计划免疫者，简单随机抽取50名。同时分别随机选取24位儿童家长进行专题访谈，其中第一、二组儿童家长各10名，第三组儿童家长为4名。

1.2 方法

1.2.1 问卷调查

自行编制“流动儿童家长计划免疫知、信、行情况调查表”，内容包括：儿童性别、年龄、胎次、籍贯、身体健康情况、 有无医疗保险、来上海时间、父母文化程度、父母职业、家庭年收入情况、在当地有无计划免疫、家长对计划免疫知晓情况、对待计划免疫的态度和实施行为等。第一，第二组发放问卷50份，回收50份，回收率100.00%；第三组发放50份，回收41份，回收率82.00%。

1.2.2 家长访谈

自行拟订流动儿童家长小组访谈提纲，内容包括家长对计划免疫知识认识情况、原户籍地计划免疫方式和上海居住地是否有不同，对目前计划免疫健康教育内容是否满意、对目前计划免疫健康教育方式和内容有何建议、对社区卫生服务中心提供计划免疫有何建议等几个方面。

1.2.3 资料收集

3组样本均由本中心计划免疫护士调查。计划免疫护士先进行调查培训，统一调查表的填写。调查时，由计划免疫护士向家长讲明调查目的及要求，家长自行填写或计划免疫护士询问和填写，家长签字确认。

1.3 统计方法

对调查资料检查核对，建立数据库，用SPSS 11.0对资料进行统计分析。

2 结果

2.1 0～6岁儿童基本情况

本次调查儿童141名，年龄在0～6岁。其中男69名，占48.94％；女72名，占51.06％。第二组、第三组家庭分别来自安徽、江苏、浙江、福建、江西、河北、广东、山东、湖南、广西、四川、辽宁等12个省份。儿童拥有医疗保险者第一组29名，占58.00％；第二组12名，占24.00％、第三组1名，占2.44％。

被调查的91名流动儿童中，第二组应在当地实施计划免疫的为26名（24名应在上海开始实施），在原居住地实际接种24人，接种率为92.31％。第三组应在当地实施计划免疫者38名（3名应在上海开始实施）,在原居住地实际接种21人，接种率为55.26％（表1）。

2.2 被调查儿童家庭基本情况

被调查父母亲的学历情况：第一组高中及以上比例为90.00%～98.00%；第二组高中及以上比例为70.00%～76.00%；第三组高中及以上比例为29.27%～36.58%。

被调查儿童父母亲的职业情况：父母亲全职工作第一组为82.00%～88.00％，临时工、失业为12.00%～18.00%；第二组全职工作为62.00%～76.00%，临时工为18.00%，失业为6.00%～20.00％；第三组全职工作为31.71%～47.78％，临时工为29.27%～34.15％，失业为17.07%～39.02％。

被调查儿童家庭年收入情况：第一组家庭年收入在4～6万元及以上为72.00％，＜2万元为6.00％；第二组家庭年收入4～6万元及以上为42.00％，＜2万元为20.00％；第三组家庭年收入4～6万元及以上为12.20％，＜2万元为46.34％。

2.3 家长计划免疫知识了解途径和程度

被调查家长获取计划免疫知识，主要依靠“家人或邻居指点”、“报纸电视报导”、“医务人员指导”等。

被调查家长对计划免疫知识完全知晓者，第一组为96.00％、第二组为78.00％、第三组为43.90％（表2）。

对计划免疫具体时间，第一组完全知晓为94.00％、第二组为82.00％、第三组为68.29％；对计划免疫地点，第一组完全知晓为96.00％、第二组为88.00％、第三组为56.10％；对全程计划免疫，第一组完全知晓为94.00％、第二组为78.00％、第三组为48.78％；对Ⅰ类疫苗免费情况，第一组完全知晓为92.00％、第二组为74.00％、第三组为41.46％；对Ⅱ类疫苗免费情况，第一组完全知晓为88.00％、第二组为68.00％、第三组为19.51％。

2.4 家长对计划免疫的态度

被调查儿童家长对计划免疫态度，愿意带孩子进行计划免疫者，第一组为100.00％、第二组为88.00％、第三组为65.85％；能及时为孩子计划免疫者，第一组为98.00％、第二组为80.00％、第三组为41.46％；能全程带孩子计划免疫者，第一组为100.00％、第二组为84.00％、第三组为43.90％（表3）。

2.5 家长执行计划免疫行为

20位部分或不愿带孩子实施计划免疫的家长，其中第二组6人，第三组14人。第二组因工作没时间为50.00％、忘记为16.67％、因为孩子生病延迟计划免疫为33.33％；第三组考虑经济原因为28.57％、因工作没时间为42.86％、计划免疫无所谓为7.14％、忘记时间为21.43％。

35位家长部分或不能及时进行计划免疫的原因，其中第一组1人，第二组10人，第三组24人。第一组因工作没时间为100.00％；第二组考虑经济原因为10.00％、因为工作没时间为50.00％、忘记时间为20.00％、因为孩子生病为20.00％；第三组考虑经济原因为33.33％、因工作忙没时间为45.83％、对儿童计划免疫无所谓为8.33％、忘记时间为12.50％。

31位家长部分或不能带孩子全程计划免疫的原因，第二组为8人，其中考虑经济原因为12.50％、因为工作没时间为37.50％、忘记时间为25.00％、因为孩子生病为25.00％。第三组为23人，其中考虑经济原因为17.39％、因为工作没时间为52.17％、对儿童计划免疫无所谓为8.70％、忘记时间为21.74％。

2.6 家长对自费疫苗的选择情况

愿意选择自费Ⅱ类疫苗的83位家长，其中第一组占88.00％、第二组占66.00％、第三组占14.63％。各组能接受自费疫苗的费用，在100元以内占大多数（表4）。

2.7 小组访谈结果

对10位户籍儿童家长和10位流动儿童家长（依从性好）进行专题访谈；对4位流动儿童家长（依从性差）随机走访进行访谈。家长想要获取计划免疫知识的要求达100.00％，内容包括了解计划免疫政策91.67％、计划免疫作用100.00％、计划免疫时间及全程的时间100.00％、计划免疫如何补接种70.83％、计划免疫的副作用、异常反应及应采取措施45.83％等。访谈时家长在知晓计划免疫的重要性及作用后，表示愿意及时接种疫苗和全程接种疫苗者为100.00％。家长对社区卫生服务中心利用计划免疫门诊进行计划免疫健康教育宣传感到满意，对医务人员利用早孕检查、产后访视等家庭访视等契机，登记儿童信息指导计划免疫表示满意。对社区卫生服务中心提供计划免疫服务方面，家长建议社区医生多下社区，利用多种手段进行宣传，开展预约服务，保障家长在休息时间内完成儿童计划免疫。

3 讨论

3.1 保证流动儿童计划免疫是公共卫生卫生服务均等化的需要

儿童计划免疫是根据危害儿童健康的传染病特性，按照规定的免疫程序，有计划地利用疫苗进行预防接种，提高儿童人群免疫水平，预防和控制并最终消灭相应传染病，是保护人群健康方便、经济、有效的手段。儿童计划免疫是一项基本的公共卫生服务，具有公共性、公益性、公平性的特征，流动儿童预防接种工作已经成为计划免疫工作持续深入发展的重要突破点。随着社会经济发展，城市流动人口逐年增加，流动儿童的数量也不断增加，由于此类家庭大多居住地不稳定，家长受教育程度低、经济收入差，导致计划免疫信息获得较少，形成免疫薄弱或空白，成为目前计划免疫管理工作的难点和盲点[2]。

3.2 流动儿童接种率低有其特殊的原因

受流动儿童家长教育程度、家庭经济基础、生活条件等一系列因素的影响，流动儿童未能按规定程序适时接种疫苗，致使疫苗接种率-低，基础免疫接种率低于户籍儿童。本次调查0～6岁儿童家长获取计划免疫知识方式，第二组、第三组主要靠家人邻居的指点。说明流动儿童家长在获取医疗知识时存在与医务人员的沟通阻碍。家长最关心的计划免疫知识是计划免疫预防疾病、计划免疫地点、计划免疫时间、计划免疫需全程。流动儿童家庭经济收入普遍较低，自我保健意识差，居无定所，流动性强，难以接受免疫宣传，导致不主动接种。即使是已建卡接种的流动儿童，由于随家庭的频繁流动难以完成全程免疫[3]。调查显示造成流动儿童家长计划免疫行为不利的焦点是工作没时间与经济因素。

3.3 要针对流动儿童特点不断创新服务模式

完善流动儿童计划免疫管理，必须加强对流动儿童家长计划免疫知识全方位的宣传教育，强调计划免疫工作的重要性，重点放在计划免疫预防疾病、计划免疫地点、计划免疫时间、计划免疫需全程等知识宣传，提高流动儿童家长计划免疫知识知晓率，提高计划免疫依从性。社区医务人员可利用计划免疫门诊时间，通过与流动儿童家长的交流，告知国家免费提供计划免疫的一类疫苗，消除流动儿童家长对经济负担的担忧。2009年国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案》，指出2009～2011年国家重点抓好的五项改革之一是促进基本公共卫生服务逐步均等化，使全体城乡居民都能享受基本公共卫生服务，最大限度地预防疾病。我国流动儿童计划免疫工作还有很长的路要走，包括政府职能的转变，人口素质的提高，社会经济的发展，卫生事业的改革，疾病预防控制体系的建设，促进流动儿童计划免疫状况的根本改变是各方面综合作用的结果。

参考文献

中国人口和计划生育委员会．2005年全国1％人口抽样调查主要数据公报［Z］．[2006-03-18]．

[2] 于秀芝，毕爱芹，安丽．加强流动人口管理和发展计划免疫［J］．医学理论与实践，2002，15：973．