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工作总结可以明确下一步工作的方向,少走弯路,提高工作效益,那么你知道个人周工作总结该怎么写吗??为了方便大家,共同阅读吧!下面给大家分享关于个人一周的工作总结模板最新【5篇】,欢迎阅读!
个人周工作总结1时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
个人周工作总结2这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡恼衅腹ぷ鳌?/p>五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不熟练容易出错,经过一个多月的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的帮助,让我对自己的工作越来越熟练,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能。
个人周工作总结3上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改进。
个人周工作总结4回顾过去的工作,留给我很多有成功的经验,也有不足的教训。为了以后更加顺利的工作,作出更好的成绩,特将过去工作的得与失总结如下:
一、工作内容总结
在过去的工作里,经上级的安排作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:
1、协助上级建立本岗位各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反愧落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。
7、做好会议纪要,接待来访人员。
会议纪要多少份。
8、配合其它部门做好合同的打印,会签、存档工作。
9、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
10、做好上级临时交代的工作。
为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中,按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了详细的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
在会议服务工作中,在上级的指导下,围绕着做好会议服务工作,创造一个良好的会议接待环境为目的,为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题,并及时形成书面会议纪要。
为规范印章的管理和使用,确保印章管理的安全性、严肃性、有效性,在上级的分配下,我对过去的用章登记工作做了详细的记录,并监督用章人认真签字,及时上报给公司领导确认并签字,现已经将过去的用章工作全部完成并归档。
合同保管情况:公司签订的合同,含工程合同、设备合同及其他类合同,对这些合同均进行了登记和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。
回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的,在此对领导和同事们表示衷心的感谢!
个人周工作总结5我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本---保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下:
一、加强领导
镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,5月_日方案经党委书记__同志阅后,并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排
5月_日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员___作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。 5月_日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试 题。 5月_日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传
为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
四、几点收获
1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,通过徐主任的报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们__镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。
2、农民环境保护知识有了新的认识。
通过专家讲谭和知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。
3、领导的重视、上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。
1、动力:回复月度动力作业计划,一干机房动力配套巡检,一干油机巡检并试机,无线综资数据整改。
2、传输:传输故障处理7处,传输投诉处理9处。
3、网优:本周收到投诉12起,解决3处。其余几处需新建站。
4、无线:处理明珠建材城、鸽子窝、凤形等5处无线故障;基站巡检21处;基站发电9处;机房封堵1处;电费分割23处;网络部高频告警工单核减回复。
5、集客维护及报账:完成2020年1月自维托收电费报账工组;完成集客语音专线整改工作;完成2020年2月自维及塔维电费计提工作;完成代维平台2月现场检查工作;处理专线故障14处.
6、家客:宽带安装915户;处理线上故障204起、线下故障1020起;处理系统卡单24例;系统扩容67例;
7、专线工程:桐城吕亭林业站等一批专线工程立项资料核对;桐城市桃花制刷、新兴物流专线提速;安排桐城市吕亭卫生院新店分院、合久运贸新增专线现场设计;处理农商银行、桃花制刷等专线综资流程。
销售工作总结
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验,
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
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2021年7月大学班主任工作总结
本学期我担任电气___班班主任,这也是我在我们学校第一次担任大专班班主任。一个学期的班主任工作收获多,现总结如下:
1、认真观察新同学,选了一名好班长。对于新生来说,选好一个班级带头人显得尤为重要。从新生报名的第一天开始我就深入学生宿舍观察班上同学,寻找合适的班长人选。经过几天多次深入宿舍,发现了一名合适的人选,并指定他为军训期间临时负责人,该同学军训期间的表现得到了全班同学的一致认可,事实证明班长选对了,这也为我的班级工作的开展开了一个好头。
2、从新生开学抓起,从军训抓起,严明纪律,为良好班风奠定基础。作为班主任,我深知班级工作的关键在于创建良好班风,而纪律严明则是好班风的基础,所以我从军训期间就开始,就“严”字当头,凡是军训期间有任何违纪情况,哪怕是几分钟的迟到、早退,我都要找同学谈话。当然,谈话时候,我从不斥责学生,更多的是说服教育。
3、深入调查研究,创建了电气___班级管理制度,规范班级管理。班级管理制度是班级管理规范化的开端,早在“系系行、班班行”活动之前我们班就开始了班级管理制度创建活动,我也让为班委会、团支部把班级管理制度创建作为他们成立后的第一件大事来抓,在班规创建的过程中,充分调动班干部和同学们参与其中,使他们对班级管理有主人翁的精神。班级管理制度创建之后,并不是一纸空文。我们真正做到了一周一总结,个人操行分一周一小通报报,___月一大通报。通过这样一些举措,良好的班风逐渐形成,班上迟到旷课现象非常少见,晚自习通常是七点就到了一半人。
4、积极带动同学开展第二课堂,锻炼学生综合素质,增加班级凝聚力。自一开学,我就反复给同学们强调,我们高职高专的学生,不仅要学知识,更多的是要学专业技能、要提高综合素质。为了给同学们创造一个提高个人综合素质的空间,自军训结束后的第一周开始,我便带领同学们___了一系列的第二课堂活动。有演讲比赛、辩论赛、秋游、寝室设计大赛、讲课比赛、篮球友谊赛、羽毛球友谊赛。通过这些活动,不仅使很多同学得到了锻炼,而且也大_大增加了班___的凝聚力。
要总结的似乎还有很多,总之归根结底,我认为我班级工作的法宝还是爱心+鼓励。我强调爱心,我把“我爱电气___”这几个大字挂在黑板的正上方,让每个同学都铭记于心,我自己也是通过一次次细心的举动来表达我对我的同学们的爱心。我更注重鼓励,我总是在各种场合抓住一切机会,鼓励和表扬他们,使他们更有信心。
新学期开学班主任工作总结一
开学第一周我做了如下的工作,收到了一定的效果,特此写出来与大家共勉。
一、新班委的调整
开学第一周的班会,我在开了一次上届班干部班会后,召开学生会议,经过大家的讨论选出新的班委,由班委同学第二天写出工作计划,第二天给大家公布并发表就职演说。第二天就走上了正规。
二、讨论座位的调整
经过大家的讨论,我们采用了小组长负责制的办法,大家一致认为,先确定组长,由组长挑选各组成员,有利于小组间竞争的氛围,各小组确定各小组的各科小组长。一切都参与学分管理,我们就试试看。结果要比想象的好的多,几乎没有出现违纪现象,大家都非常的自觉。都发誓一比高下。
三、课外书阅读改革
以前我们班有图书角,有一个书架整理的非常好。但是利用律不高而且老有丢书现象。经过我们讨论决定取消这种方式,采用同桌之间互增送图书的办法,每两周交换一次,一个月之后小组内再进行交换,方法得到了同学们的一致好评,效果很好。
四、民主制度的利用。
开学第一天,我班学生出现了住校生外出就餐现象,特别是又转来两个差乱同学后,借机胡作非为,祸害全班。借着此事,我们组织
班干部和小组长进行讨论,大家一致同同意让该生回家家教,包括该生他自己也这么认为,最后他自己真的回家啦!通过这件事教育了一批学生,效果比较好。
工作方法多种多样,我们需要教育的智慧来抓好班级,相信经过努力每个人都能做好,让我们共同进步!
新学期开学班主任工作总结二
一、上周主要工作
上周是开学第一周,星期一学生到校报名注册。星期二正式上课,各班班主任对学生进行了开学安全教育。星期三安办主任利用课间操的时间对全校学生再次进行了安全教育。星期五上午学校举行了简短的开学典礼。
二、做得比较好的地方
1、班级管理方面:开学第一周,各班都能按照学校的统一要求,加强了学生的系列常规教育,从进校到放学都做了统一要求和训练。特别是刚从学前班升入一年级的小同学,在班主任的精心管理下,在很短的时间内基本适应了小学生活。
2、卫生方面:各班学生都能在班主任的安排下快速地完成清洁扫除,基本没有因为扫除影响到第一节上课。特别是五年级的公共区打扫得很干净,其他班的同学应该向他们学习。
3、纪律方面:个别班级的学生早上到教室能在班干部的组织下进行早读。大多数班级能认真做好眼保健操和课间操。各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听老师讲课。
三、今后需要改进的方面:
1、有的班级卫生保持不够好,教室里的清洁工具摆放不整齐。
2、个别班级教室没人的时候没有关灯,关风扇。
3、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重。
4、午休时间个别班级,特别是低年级同学纪律较差。中午回家的同学有的没有在家午休,很早就来到校门外吵闹。
5、早餐和午餐时有的同学把餐桌弄得很脏。
以上做得不好的地方希望同学们改进。
新学期开学班主任工作总结三
本学期,我校为进一步加强学生自我教育、自我管理、自我服务教育工作,实施了班级值周管理制度。很荣幸,在开学的第一周,我班就是值周班。
值周班的目的是为了增强学生的自律意识,提高自我管理和实践活动能力,营造和维护良好的校园环境。任务分为文明礼仪监督、教室和包干区卫生检查评分、两操检查评分、校园保洁、食堂就餐监督等。我们的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我们的表现就是高二(1)班的表现!所以全班同学全力以赴,同心同德共同为我们的第一次值周工作画上了较为完美的句号。它也是同学们用汗水凝结成的。
在这五天的值周里,有苦也有甜。礼仪队的同学站在门口不仅是个人和班级的精神面貌,更是代表了学校,让校外的人看看我们自己的特点。五天下来,全班同学做的都很好,即使有同学生病了,人不舒服,即使天一直下着雨,却还是坚持在自己的岗位上,这一点令我们班主任老师感到十分欣慰。在其他岗位上的同学也都干得很起劲,很认真,这才能维护我们这所文明的学校。
在这五天里,我班同学认真公平地对待每一个班级,并且据实记录。
我们用汗水换来了学校的整洁;我们用真诚换来了老师同学的微笑。当值周老师给我们的工作给予肯定时,我们无不露出了笑容。
在值周过程中,我们注意到,同学们的清洁卫生做得非常好。但是仍有极少数班级的保洁工作不够完善,极个别同学仍乱扔垃圾。还有部分同学没有按要求佩戴校牌,在食堂就餐时有极个别同学不排队,也不听从劝告。这些不好的现象,会对学校造成不好的影响。我们认为,特别需要提醒同学们注意的是:一定不要把嚼过的口香糖随地乱吐。吐出的口香糖很难打扫干净。建议大家能把嚼过的口香糖用纸包起来再扔进垃圾桶里。这种方法虽然麻烦一点,但有利于校园环境的整洁。我们希望大家都能尽力做到。
小职中是我们共同的家,希望大家都学会去爱护它,让它有一个好面貌,也让大家有一个好的学习环境。
新学期开学班主任工作总结四
上周是开学后正式上课的第一周,同学们都能够从假期状态很快回到学习状态,师生的工作学习显得乐观而充满生机。回顾上周,按周计划布置的各项工作得到有序推进,接着简单总结一下上周的班级情况:
一、做得好的地方
1、学习方面:同学们能够很快地从假期的状态转入学习状态中,教师布置的学习任务基本都能够完成。对于课堂上教师提出的问题,多数都能够找到答案。
2、卫生方面:学生能够把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得比较干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,没有发现卫生死角,这是同学们环境意识增强的表现。
3、纪律方面:早读的纪律比较良好,早到的学生能够自主有序地在领读的学生的带领下,认真地进行早读。班级里秩序井然,学习氛围较为浓厚。
4、集体活动:上周是班容班貌布置,学生十分积极参与班级布置活动,有学生主动将班级的黑板报擦洗干净,这点值得表扬。
二、今后需要改进的方面:
1、课堂的气氛并不十分活跃,主动回答问题的学生个数基本保持不变,有些学生害怕答错,不愿意回答,望有所改进。课文的朗读情况并不理想,存在严重的拖音,段句之间缺少停顿,朗读缺乏感情等问题较为严重。
2、课间活动时发现个别学生在过道内有追逐狂打的现象,甚至有学生攀爬走廊上的栏杆,这是非常危险的,较容易发生事故。希望引起所有学生的重视,禁止攀爬栏杆。
3、清洁卫生保持不够,班级有个别学生出现随手丢垃圾的不良现象,这给值日的同学增加工作量,望同学加以改正。
4、作业情况不好,发现有个别学生早读过来时没有早读,而是在补昨天的作业,浪费读书的最佳时间。作业还存在抄袭的情况,希望所有同学能够独立完成作业。另外,学生作业还存在着完成质量不高,字迹潦草,页面不整洁等问题,需多加注意。
新学期开学班主任工作总结五
上周是开学的第一周,老师和同学们紧张而又充实的学校生活已经悄然开始,全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中。
开学的工作千头万绪,但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下,一切井然有序。俗话说,良好的开端是成功的一半。在开学的第一周,我们做好了这样几件事:
一、同学们能很快的投入到新学期的学习,生活中去,遵规守纪,尊敬老师,团结同学,注意安全,充分体现了我们解家小学良好的精神风貌。
二、同学们能在早上到校自觉读书,课间活动文明,路队整齐划一,放学秩序有条不紊。
三、各班教室在老师和同学的共同努力下,做到地面整洁,课桌整齐,摆放有序,窗明几净。
四、以提倡务实备课,打造高效课堂为目标,召开了各教研出国查字典组长会议,讨论制定了新的常规评估方案。
五、制定了各类工作计划和各科教学计划。
六、进行了全校安全大检查并做了详实记录。
七、幼儿园招生工作。
八、发现的问题:
卫生安全督导不到位,流于形式。校园中仍有人在乱丢纸屑和白色垃圾;粗话脏话在课间时有产生。应该倡议所有的同学做到严格自律,讲文明用语。
下周的主要工作有:
1、开展听评课活动,验证新的常规评估方案。
2、升旗仪式下周开始,并作全校总动员。
3、板报更新。
4、召开班主任会议,讨论班级管理新思路。