税务局妇联工作计划

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税务局妇联工作计划范文第1篇

消息不胫而走。市场分局的“挂匾仪式”引起了纳税人的自发行动，纳税人从各个市场、各个街道相约而来，那情形如同参加一个隆重的盛典。他们要向市场分局的女税官们表达最真挚的敬意，他们采取了最简单的方式，就是要把亲手插的34束鲜花献给34位女税官。

分局的女税官们从楼上走到楼下，列队向纳税人鞠躬敬礼，接受纳税人给予她们的最高奖赏。她们怀抱着鲜花，双手与纳税人紧紧地握在一起，激动的泪水洒落在盛开的鲜花丛中。

这时，市场分局妇委会主任杨洁，从列队中走出来，面对纳税人，她最想表达的就是：我们做得还不够！可内心的激动使她一句话也说不出，泪水控制不住地流下来，她只有不断地向纳税人鞠躬，嘴上不停地重复着：“谢谢大家！谢谢……”

目睹这突发的感人场面，周围的群众被深深感染。然而，也有一些围观的人感到有点困惑：一个收税的部门，一群收税的女子，怎么能得到纳税人的如此厚爱?

其实，只要走进临沂市市场分局，倾听那些女税官的故事，你就会找到答案，就会被她们严格执法、文明服务的事迹所感动。

花开报春

5年前的一天，办税服务厅内，人头攒动，喧嚣嘈杂。门外走廊里亦站着一些纳税人，焦急地等待着办理纳税事宜。

“我要找你们领导！”

一位中年妇女闯进办税服务厅怒气冲冲地吼了起来。“上级有政策要求照顾下岗职工，你们不但不照顾，还对我罚款，请你们的领导来解释。”

办税服务厅内的11名女税官和满厅的纳税人都被这名妇女的喧哗声惊呆了。

中年妇女声音越来越大，并与一位女税官吵了起来。满厅的纳税人都在静静地观望着。

这时，分局副局长杨洁走了进来，她制止了那位女税官，然后面带笑容地对中年妇女说：“你要反映什么事?请到我的办公室里说。”中年妇女默默地跟着杨洁走了，服务厅内恢复了正常……

这件事给杨洁一个不小的振动。做为分局副局长，她后悔过去对办税服务厅的工作关注太少，对厅内的税务人员教育不够，以致发生了与纳税人争吵的事情。这与当前提倡的文明服务，的观念是格格不入的，必然损坏国税部门的形象。尽管纳税人对税收政策不理解，说话不中听，但做为税务人员，决不能与他们吵闹。

想到这些，她感到自己的肩上骤然增加了压力和责任。她把这件事及时地汇报给分局长杨立德及分局领导班子。

分局领导班子专门召开会议，针对存在的问题，下大决心，要整顿工作作风，树立分局良好形象。并决定以办税服务厅为窗口，以分局34名女税官为主体，争创“巾帼文明示范岗”。

决议已经形成，谁来组织实施?杨洁义不容辞，她立即与有关部门联系，申请成立了市场分局妇委会，并兼任了妇委会主任。

花香四季

1999年10月5日，人们都还沉浸在“国庆节”欢乐的氛围里，刚刚兼任妇委会主任的杨洁带领34名妇女乘车向济南市进发，她们的任务是到济南工商银行、济南交警女子岗和济南市地税局参观学习。路上，女税官们说说笑笑，俨然就是一次自由自在、开心欢畅的外出旅游。这时，只有杨洁一个人独自坐在前面的车窗下沉思……

那天在办税服务厅税务人员与纳税人争吵的一幕，仍清晰地展现在她的眼前。每当想起此事，她就有些不安，就感到羞愧。在她来市场分局之前，这里的办税服务厅曾被临沂市妇联和市国税局评为“巾帼建功示范窗口”，被市局评为“最佳办税服务厅”，市场分局也有着省、市级“青年文明号”的荣誉。分局干部职工和办税服务厅的姐妹们用辛勤的汗水换来的荣誉确实不易。可如今，这些荣誉的保持和弘扬落在了她的双肩。

市场分局共有34位女同志，有5人正处在孩子的哺乳期。要使这支队伍变成团结和谐的集体，保持高度的纪律性和组织性，确保在现有荣誉的基础上再上新台阶，单凭过去管理的老模式，恐怕难以达到目的，必须有一套科学有效、完整系统的管理方法，让大家都积极地参与到争先创优上来，正是这个原因，驱使她带领妇女们踏上了去济南的征途。

在返程的路上，她根据学到的经验，开始构思妇委会工作的规划蓝图，马不停蹄地推出了一系列制度和措施。 一一奋斗目标：“一保二上”。“保”就是保持市级“巾帼文明示范岗”称号，“上”就是争创省级和国家级“巾帼文明示范岗”。

――抓硬件投入，实行便民服务。在服务厅内，设置了税务咨询台，配备了饮水机、磁卡电话、打气筒、雨具、阅报栏等，安装了多媒体电子显示屏和触摸屏自动查询系统。

――实行延时服务和首问责任制。不论是上班还是下班，只要有纳税人办理业务，就必须服务到底。对纳税人来服务厅办税，实行首问负责制。

――狠抓岗位技能培训。尤其是对计算机的操作，要求必须准确熟练快捷，提高工作效率，在限时服务范围内，为纳税人办好一切事宜。

――实行公开办税制，增强工作透明度，杜绝一切“、以税谋私和吃拿卡要报”的不良行为。

――积极开展岗位服务竞赛活动。各项措施紧锣密鼓，逐一实施，并伴随着严格的考核办法。

花红人佼

杨洁似乎天生就是一个出色的管理和创新型的人才。作为分局的副局长，她既分管税收业务，又兼做思想政治工作，作为妇委会主任，她既要做到正确引导，统一思想，又要管好征纳双方的具体事宜，，

在管理上，，杨洁说：“制度只是约束个人的手段。这种约束并不是限制而是协调，是为了有利刁：工作的正常开展。所以，制度本身固然重要，但关键在于如何执行。”

一天上班的路上，尚玉玲的自行车出了故障，她急忙步行到分局，但还是迟到了5分钟。她二话没话，自觉地交上了20元钱的罚款，并主动写出检查交到杨洁那里。

1999年11月1日一大早，不少人在市场分局办税服务厅的黑板上看到一条消息，该局一名员工在为纳税人办理税务登记证时，因接个人电话拖延了4分钟办理时间，受到处罚。这一举动，在纳税人和国税人员中引起了很大的反响。

严格的制度，规范了国税人员的行为，增强了办税服务厅内女职工的工作纪律性和责任感。

市场分局管辖的固定业户达13000余户，尤其到了申报纳税期，办税服务厅里特别拥挤，税官们一坐就是十几个小时，连中年饭都来不及吃，在申报期，平均每人每天要打印填写400多份税票，征期过后，同志们又忙着整理资料、完善归档，处理日常涉税事宜。工作单调乏味，时间长了，大家难免产生一些厌倦情绪。为了激发内部活力，杨洁把开展争先创优活动与本职工作结合起来，积极开展了“争当优秀女税官”和“最佳办税服务员”活动，并组织纳税人开展一月一评“优胜岗和优胜个人”活动，对评出的先进个人给予计分奖励，从而增强了姐妹们优质服务的自觉性和积极性。

到2000年底，仅一年多的时间，市场分局妇委会就被山东省妇联“双学双比”和“巾帼建功”竞赛活动协调小组评为“巾帼文明示范岗”。杨洁本人也被临沂市妇联和临沂市国税局授予“巾帼建功模范”称号。

花艳争芳

争创省级“巾帼文明示范岗”之后，市场分局的姐妹们又确立了争创国家级“巾帼文明示范岗”的目标，推出了一系列新的服务措施。她们实行了信用公约，向纳税人承诺，规范了公开办税程序和服务时限，在办税服务厅内叫响了“在岗一分钟，规范60秒”的口号，把税务登记证的办理时间由《征管法》规定的30天提前到一星期办完。在服务厅受理窗口设立了“老弱病残”专席，为他们提供特别服务。同时，在服务厅内，还设立了曝光台、监督箱等，自觉接受广大纳税人的监督。

新的服务措施实施后，得到广大纳税人的交口称赞。在以后半年多的时间里，服务厅共收到20余封纳税人写来的表扬信和感谢信，收到8面由纳税人送来的锦旗。

2002年5月24日，是临沂市国税局下达的金税卡认证升级的最后一天。就在这天上午，某公司的经理和会计人员来到了市场分局，要求再把本月的80余万元进项税给予认证抵扣。要想满足企业的要求，大家就必须把拆下来的金税卡进行重装，然后对已统计的200余户一般纳税人的认证数字进行重新汇总。为了一家企业的利益，办税服务厅的女职工全部加班加点，中年饭也没顾上吃，汇总完毕，已是下午3点多钟，然后又及时地上报到市国税局。该企业的老板和会计千恩万谢，不断夸赞：“国税局，好样的！”

花美情浓

车尔尼雪夫斯基说：“爱情的意义就在于帮助对方提高，同时也提高自己，惟有因为爱而变得思想明澈，双手矫健的人才算是爱着。”

对于这段名言，杨洁不仅深深地印刻在脑海里，同时也用自己的实际行动实践着这句话的深刻内涵。

20年前，她和薛峰一起来到枣沟头税务所工作。经历了几年相互促进、共同提高的奋斗历程，他们从工作上的同事成为生活上心心相印的伴侣。从此，他们在生活的道路上夫唱妇随，在税收事业上比翼双飞。1989年6月，他们有了爱情的结晶一一宝贝女儿薛。

随着事业的发展和环境的变迁，到1994年，薛峰担任了某税务所所长，1995年又调到河东地税局任人事科长。就在这一年，一件不幸的事发生了。

薛峰在工作中突然晕倒，经医院抢救，确诊为脑血管畸形，需手术治疗。从此，在以后八年的日子里，杨洁陪同爱人先后到济南、北京和广州等地进行了3次手术。既要照顾丈夫，又要抚育孩子，还要抚养双方老人，家庭的重担都落在了杨洁一个人肩上。这一切，她都默默承担着，毫无怨言。然而，祸不单行，正当丈夫病情刚刚稳定，逐步恢复健康的时候，一个突入其来横祸，又给了她沉痛的打击。

1999年6月24日，公公和小姑因车祸身亡。担心90多岁的奶奶和重病的婆婆承受不了突然的不幸，杨洁只好瞒着她们。在那些日子里，杨洁一边工作，一边强忍着泪水去安慰照顾丈夫、老人和孩子。就在此时，她通过考试、演讲答辩等，竞争上了副主任科员，组织上准备调配她担任市场分局副局长。面对家庭的不幸和困难，她很想放弃这一职务，但组织上多次找她谈话，给了她鼓励和勇气。而最终使她下定决心的，还是丈夫的支持：“家里的事拖累了你，属于你的事业就应该去干，不要放弃，既然领导这么信任你，就不能辜负领导的期望。”听了丈夫的话，她禁不住流下了眼泪。从此，她那原本柔弱的双肩挑起了忙碌的工作和繁重的家务这两副重担。

2003年3月5日下班后，像往常一样，杨洁路过菜市场买了一些青菜准备回家做饭，当她推开家门时，却发现满桌子的菜已经做好，中间还放着一个大蛋糕，丈夫、女儿、婆婆、奶奶正等她呢！她正纳闷这是给谁过生日，也不提前给她说一声。这时女儿跑过来说：“妈妈，祝你生日快乐!”

杨洁为家人特意布置的这一场面而感到惊喜与激动，但在她的内心感触最深的却是愧疚与不安。

和丈夫结婚16年了，以前，工作上各人忙各人的，有时一连几天吃饭都坐不到一起，但也能互相理解，工作上、生活上配合得都很默契。这些年，她在工作上确实太忙了，对有病的丈夫照顾得少了。 2000年秋天，杨洁的丈夫从广州手术回来后，神志依然不清，一次下班回来，他躺在床上老是朝电视柜方向指，杨洁不知道他要什么，以为他想看电

视，就打开了电视机，他摆了摆手，杨洁又以为他想要电视机上面放的那本书，便给他拿过来，结果被他一下子扔在地上，他的神情有些恼怒。最后，杨洁才知道，丈夫指的是电视柜上放的那个茶杯，并示意他要喝水，这时，杨洁才发现他的嘴唇有些干裂。在那一刻，她觉得对不起丈夫和家人，内心充满了愧疚。

薛峰得病后，杨洁无暇接送女儿上学，当时女儿还不到8岁，学校离家有8里多路，坐公交车也要步行3里路才能到候车点。为了不耽误上课，杨洁不得不让女儿骑自行车上学。学校老师多次提醒杨洁孩子太小，骑车太危险。可不让她骑车又有什么办法呢?

婆婆多病，奶奶已经90多岁，还有正在恢复的丈夫，他们都需要杨洁，可杨洁觉得给予他们的太少了。

花魂动人

2000年初，杨洁从兰山区妇联得知马厂湖镇有5名因家庭困难而辍学的女童。杨洁发动全分局92名干部职工自发捐款2600元，解决了她们的学习费用。从此，杨洁和分局的姐妹们就与这5位女童结了救助对子。

2003年元月20日，离春节还有10天时间。大街小巷的烟花爆竹不时响起，人们的脸上洋溢着节日的欢乐。早晨一上班，杨洁就接到了一封信，一看信封就知道是临沂市马厂湖镇东迭庄张洪来寄来的。这些天，杨洁忙得不可开交，要走访慰问老干部，又要到市区局开会，她本计划去看看她们资助的那几位小学生，可就是排不上日程。打开信封，一行行清晰工整的字迹展现在眼前：

亲爱的阿姨：

首先感谢您对我的关怀和帮助。这一个学期结束了，我的期末考试成绩在全班都是优等，我还被评为“三好学生”。

杨阿姨，我从小就没有了妈妈，在我的记忆里，我没有得到妈妈对我的关爱，如今，您使我感到了母爱的温暖，我真想叫您一声妈!

您资助的学生：张洪来

读完这封信，杨洁的心里酸酸的。她重新安排了计划，去5位贫困学生家里看看。

2003年元月24日，杨洁带领分局的部分同志，又一次来到了5位女童的家乡，为她们送去了大家购买的衣服和学习用品。

正当杨洁与女税官们的事迹在电视、在报刊、在人们中间广为传诵的时候，她们又向残疾人和下岗职工伸出了温暖的手。

下岗职工崔中伟，为了生活开了一个鲜花店，但遇到了资金困难。服务厅的11名女工得知情况后自发为她捐款，又向全局发出了救助倡议，全局66名干部职工积极响应，共捐款1320元，帮助崔中伟解决家庭和经营上的困难。小崔的生意逐渐好了起来，她每次去服务厅缴税，都要与女税官们坐一坐，聊一会儿，她们每次见面都像亲姐妹一样，有说不完的话。

税务局妇联工作计划范文第2篇

一、抓教育培训，提高干部服务水平

该同志针对分局执法人员业务水平参差不齐的状况，制定了学习计划，组织全体干部职工进行了计算机识、法律法规、税收业务知识、财务会计知识的学习培训，做到了对学习有布置，有检a查，每季组织一次考试，成绩纳入年终考评，极大地调动了同志们的学习积极性，分局业务水平和执法服务水平明显提高。

二、抓依法行政，为纳税人营造了一个良好的发展环境

以依法行政为重点，搞好个体征管和纳税评估，堵漏增收。粉碎机石灰窑行业是辖区的重点骨干税源，长期以来税源偏低，定额不公，假停业、假注销户数多，时间长，漏洞大，针对这一情况，她根据有关法律法规和政策规定主持制定了停歇业审批制度，定额核定办法等针对性强的行业管理办法，严格停歇业的办理和定额程序、指标，她还主动与工商、地税部门联系，沟通信息，使石灰窑、粉碎机行业月定额由原来的330元提高到720-780元。通过这些措施，公平了税负，杜绝了假停业，税收秩序得到改善；自从开展纳税评估工作以来，她非常重视这项工作，组织分局业务骨干成立了纳税评估小组，制定了纳税评估例会制度和纳税评估工作制度，通过审核评析、实地核查等工作方法努力探索行业评估管理方法，对带有特殊性、行业性的问题通过例会进行综合分析和论证，增强了评估的针对性，通过纳税评估工作的开展，分局异常申报率由原来的64.81％降到目前的1.85％，使纳税人在一个公平的环境中竞争，促进了纳税人的发展。

税务局妇联工作计划范文第3篇

一、宣传发动，广泛参与，扩大活动覆盖面

广泛参与活动是开展的基础，根据市巾帼建功领导小组的统一部署，各行业、各单位层层宣传发动，由最初的创建“巾帼文明示范岗”发展到后来的“巾帼文明岗”，市活动领导小组精心研究和策划，召开动员会，制定切实可行的创建方案，层层成立领导小组，细化工作措施，落实工作责任，全市有近200个女职工为主的岗位先后制定了创建目标和争创措施，明确了活动的目标任务。通过争创巾帼文明岗，开展岗位练兵，大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平，确保了活动的有效开展。

二、深化主题，突出特色，丰富活动内容在活动开展中，各单位、各行业突出开展了“巾帼文明岗”服务社会的“岗村共建”活动。一是结合实际开展了丰富多彩的主题活动，国家级巾帼文明岗××市房地产产权管理处办证服务大厅首次推行首问责任制，限时服务承诺制，印制办证指南，设立办证咨询电话，并为有实际困难的群众和客户实行上门服务，为改制企业开辟了“绿色通道”，始终本着“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，全面提升职业道德;桃源县地税局以“岗位奉献，文明服务”作为工作目标和口号统领整个办税服务厅开展工作，以优化“一窗式”服务和“一站式”办结，优化“导税”服务和承诺服务，更方便纳税人办理各项纳税事宜。二是推行“岗村共建”发挥社会效益。在活动开展中，津市移动公司送去修路款120xx元，为贫困子女捐款3000元;桃源县地税局在与杨溪桥乡朝阳村“岗村共建”过程中，每年下拨8000元经费支持当地妇女创业就业，为6名妇女创业提供信息、技术及资金方面的扶持;三是开展岗位练兵，提高技能水平。各文明岗单位把提高女职工的岗位技能放在首位，开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动，桃源县邮政局中心储蓄所在广大女员工中自创发明了“四三”服务方针，最后效果是“三多”：回头客户多、用户好评多、营业前台创收多;汉寿县幼儿园以开展“设一个岗，带一片人，挂一个牌，树一面旗”为目标的竞赛活动，津市国库集中核算支付局以开展“模范柜组，优秀主管会计、优秀录入会计”为荣的竞赛活动，使大大提高了从业水平。

三、发挥作用，积极贡献，确保活动取得成效

我市“巾帼文明岗”充分发挥示范带头作用，以优质的服务，精湛的技能赢得了社会的好评，取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。近年来，××市芷兰实验学校先后授予“全国小语首批基础教育科研成果二等奖”、“中国少年科学院科普基地”、“美术教育基地”称号;在教育比武中，年年都有获得国家级一等奖、二等奖，省级一等奖的荣誉，共有近200篇调研论文获市省国家级奖励;“刷牙不粘手的牙刷”获得专利和国家三等奖，乒乓球比赛获市级团体冠军。桃源县地税办税服务厅先后被评为省级“巾帼文明岗”、省级“依法办事示范窗口单位”、“湖南工人先锋号”、省级“青年文明号”、市级“三八红旗集休”、全省地税系统“五星级办税服务厅”、全市地税系统“四星级办税服务厅”等20多项荣誉。

税务局妇联工作计划范文第4篇

服务在一线的分局女干部多数在办税服务厅，一杯茶，一份报纸，一张真诚的笑脸，热诚为您服务；便民箱，意见簿，公示牌，真心接受监督。从纳税人希望的事做起，从纳税人不满意的地方改起。有群众提议，各个个体户税额应公开；有群众认为应当向纳税人说明纳税的详尽依据……尽管有些要求近于苛刻，但是她们仍尽可能满足群众要求。全体办税服务厅人员既是国家公务员，又是人民的服务员，还当国家税收政策的解说员，遇到对工作不理解的群众，她们总是晓之以理，动之以情，百问不厌，百忙不烦，为纳税人提供了方便、快捷的服务。

高负荷、快节奏的办税厅服务工作，在社保费征收岗位的王萍身上留下了深深的烙印，以前极少上医院的她，现在有时也不得不登门就医。由于长期伏案工作，20*年10月，她被确诊患有椎间盘突出，医生要求连续治疗一个月，谁知她在家休息了几天又回到办税厅上班。同事们都劝她多休息，她笑着说，“我放不下心啊，这些可都是人家的救命钱呐。”吃上几片药，喝上几口水，她就是用这种方法边工作，边“养病”。

自2001年7月1日以来，社会保险费、工会经费、残疾人保障基金、水资源管理费等陆续都交由地税部门征收。面对改革时间紧、任务重、征缴对象复杂、征缴压力大等道道难关，她们在局领导一班人的带领下，周密组织，加强协调，各位岗位分工合作，相互配合，保证了开征当月即实现了“开门红”。在最艰苦的工作前期，女儿才1岁的杨霞请妹妹帮忙照应，父亲住院的黄涛拿起电话又放下，吃苦耐劳的作风在此体现，无私奉献的精神在此升华。有关部门对她们的工作给予高度评价，局领导也表示高度赞扬。

20*年11月—12月，税收征管软件进行升级改造，所有工作一律采取手工操作，加之临近年终，办税服务厅里站满了人。眼睛看花了，嗓子说哑了，腰也直不起来了…但没有一个人说一句抱怨的话。在这近两个月的时间里，办税服务厅共征缴零散税收200余万元，平均每天处理办税事宜30多笔。正是由于办税服务厅纳税服务工作认识到位，政策到位，服务到位，管理到位，基本杜绝了征纳纠纷，和谐社会环境得以充分体现。

二、提升能力强素质为国聚财好把手

税收工作政策性强，一些税收法规政策随着形势的发展不断更新变化，这就要求税务干部必须加强业务知识培训，提高政策理论水平。我局结合女同志特点，坚持一手抓思想道德建设，一手抓业务学习。每年制定详细的学习计划，每周组织一次座谈学习讨论，将实践科学发展观、党风廉政建设、科室学习引入到妇女组织的思想文化建设当中。近几年来，她们重点学习了党的十七大会议精神、科学发展观和各项税收法规政策，在区局组织的各次业务培训考试中，妇女同志们都能取得优异成绩。

有几位参加税务工作多年仍在基层分局的妇女，虽然工作经历十分丰富，自身能力素质也很高，但是她们丝毫不因自己工作年限长、资历丰富就放松了学习。为了熟练掌握岗位技能，她们经常不顾白天工作的劳累，利用下班后和周末休息时间进行自学。同时我局采取“送出去、请进来”的方式，加强对从事妇女工作干部的培训，派了3名女干部参加区妇联组织的赴、云南学习培训班，4月，又有2名女干部通过竞争上岗走上副科级领导岗位，为进一步提高区局妇女工作水平打下坚实基础。

三、多才多艺，展示地税巾帼新风貌

作为新时代女税官，她们不仅肯干、爱学，积极应用现代信息技术，而且在日常生活中，努力倡导健康文明的生活方式，开展了丰富多彩的活动。“三八”妇女节大联欢、全区地税系统女职工技能大赛、书法摄影作品比赛、演讲比赛、乒乓球比赛、文艺演出等……都能看到她们活跃的身影。通过参加这些活动，放松身心，冶炼性情，不断提高自身综合素质，增强自身道德素养。感冒了，会有人送上一杯水；有急事，剩下的工作我来帮你做……她们勤劳善良，任劳任怨，出现许多受人敬佩的人，她们相互关心，相互帮助，深受人们的信任与爱戴，她们用自己的智慧和胸怀充分展示了新时代地税女性的无限风采！

税务局妇联工作计划范文第5篇

1．基本情况：2013年，我县成立了全省县级第一家、全市第一家通过民政部门注册的志愿者协会。结合工作实际，县妇联下发了《关于加强巾帼志愿者服务工作的意见》，充分发挥妇联自身组织网络健全的优势，加强了巾帼志愿者队伍建设，根据困难群众实际需求，积极组织发动各界群众积极参加志愿者队伍，开展各类志愿服务。截止2014年12月31日，全县志愿者网上注册人数为46046人，其中巾帼志愿者15202人。重点组织开展为老年人、残疾人提供志愿服务；为妇女儿童提供法律咨询和维护；宣传文明健康的生活理念和方式；参与义务植树、卫生清扫环保行动；救助困难弱势群体，关爱留守儿童；参与__苗族四月八姑娘节服务活动；开展科技知识培训，提升妇女素质等多方面的服务。自2013年5月份以来，已开展各类志愿服务活动800多人次。

2．主要特点：一是我县巾帼志愿者服务的范围由最初较单一帮扶、义务服务方面，向根据妇女儿童实际需求开展政策咨询、法律援助、就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、家庭教育、扶贫助困、便民服务、治安防范等多项服务发展。各级妇女组织结合本地本单位实际情况，建立各种巾帼志愿者队伍，开展各具特色的巾帼志愿者服务；二是巾帼志愿者服务与巾帼建功活动有机结合，各级巾帼文明岗延伸已经成为巾帼志愿者服务的有效载体；三是巾帼志愿者与服务对象相互转换，接受志愿者服务的弱势群众自发地参与到巾帼志愿者队伍中，尽自己所能为其他需要帮助的群众提供服务。

1．规范队伍建设。为进一步规范我县巾帼志愿服务工作，2013年，县妇联制定并下发了《关于加强巾帼志愿者服务工作的意见》，采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将妇联干部、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿服务的主体力量，把热心参与社会公益、具有一定专业技能的各级三八红旗手、行业标兵、五好文明家庭、专业服务团体作为巾帼志愿服务的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿服务队伍。2014年，结合《2014-2016__县志愿服务工作实施方案》，根据志愿者从事的职业专长和特长，划分组建了关心空巢老人、节能环保、爱心帮扶、家庭助教、矛盾纠纷调解、普法宣传等12支志愿者服务队，并对其进行分类登记、建档造册，实行规范的动态管理。

2．健全活动制度。建立健全了志愿者的招募、培训、评比、表彰等机制,引导巾帼志愿服务队从妇女儿童需求出发，选择社会关注、群众所需的项目纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的志愿服务活动方案和活动计划，使用统一的队旗和胸牌，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果的开展。各服务队每月底将活动开展情况上报县妇联，在多方面、多途径考察志愿者的服务意识和服务效果的基础上，及时总结工作，交流经验，不断探索发展壮大志愿者队伍的有效途径，以保证志愿者队伍建设的长效机制可持续发展。

3．丰富活动内容。牢牢把握巾帼志愿服务工作的切入点和立足点，指导巾帼志愿服务队坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务原则，结合“促农村增收倍增”、“巾帼创业行动”、“和谐创建行动”、“平安家庭”、“绿色家庭”等活动载体，采取分散行动与集中活动相结合的方式，积极开展巾帼志愿服务活动。特别在给孤寡老人送温暖、普法维权宣传、送科技下乡、救助贫困女大学生、保护环境、家庭助教等志愿服务活动中，焕发巾帼志愿者极大的热情和干劲，彰显巾帼志愿服务活动的特色和实效。

1．开展巾帼科技文化卫生宣传活动。发挥专业人员的作用，组织她们深入城乡基层，为群众传播农业、文化、健康知识，通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。为深入开展法制宣传教育，进一步提高广大农民的法律素质，县工商局巾帼志愿服务队每年开展“送法下乡”活动，受到广大农民群众的普遍欢迎。县国税局巾帼志愿服务队以办税服务大厅为平台，轮流在税收宣传台值班，宣传税收知识和政策法规，编发“办税早知道”特色栏目，公开志愿者手机号、QQ号，在业余时间为纳税人上门服务、远程辅导。县人民医院巾帼志愿服务队每年举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿

者深入农村、企业、社区等，为广大女性朋友送去日常保健知识、健康义诊、服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。2．开展社会公益志愿服务活动。县妇联每年组织开展“服务妇女，温暖万家”巾帼志愿者主题实践服务日，发动全县各级妇女组织开展不同形式的献爱心活动。近年来，县妇联每年组织妇联巾帼志愿者深入乡镇对特困母亲及特困儿童进行了走访慰问；在全县各巾帼服务队下发

“爱在五月天，情起一元钱”的特困帮扶爱心捐款活动；开展“母亲邮包寄深情，邵阳大爱暖雅安”募捐活动；组织巾帼志愿者参加 “清理有色垃圾”志愿服务活动；组织参加“湖南邵阳__苗族四八姑娘节”开幕式志愿者服务活动；开展“两创一行动”宣传活动；组织女企业家、爱心志愿者等看望留守儿童，捐赠物品，共同游戏，让他们在节日里感受到社会大家庭的温暖等。县公路巾帼志愿者为身患肾癌的杨惠焱发起“帮扶见真情、爱心暖人间”重病求助活动，为其

募捐9660元爱心款，为她点亮一盏希望的灯； __烟草“636”巾帼志愿者服务队积极响应政府号召，精心组织“大爱__，圆梦学子”捐资助学活动，帮助贫困学子完成学业梦，为“责任烟草”添浓墨重彩。县财政局巾帼志愿者到县敬老院开展“尊老敬老，共铸和谐”献爱心活动，为老人送去食用油、食品、水果、日用品等，并为老人清洁房间、打扫卫生等。

3．开展绿化美化巾帼志愿服务活动。县妇联发动基层妇联组织依托村（社区）“妇女之家”等阵地，组织巾帼清洁志愿者开展“乡村美——集中行动日”等清洁乡村志愿服务活动，引导家庭成员树立生态文明健康卫生观念。组织由女能人、女企业家、巾帼文明岗岗员等组成的巾帼志愿服务队与村庄结对共建，进村入户开展“乡村美;我奉献”清洁志愿服务活动，带领广大农村群众维护乡村环境清洁卫生。加强对“老大姐”清洁监督队日常管理工作的指导，发挥老大姐作用，对市容市貌、村容村貌开展清洁监督工作。每年植树节，全县各级妇联都要组织巾帼志愿服务开展绿化美化家园活动；县园林处巾帼志愿者通过开展“爱绿护绿，美化家园”活动，发动全县广大妇女当好植绿、护绿的宣传员，争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士；县环卫处巾帼志愿者，对县内重要路段等卫生死角开展环境卫生集中整治等等多种方式。县财政巾帼志愿服务队在省道S221红岩路段义务开展义务植树活动、义务扫街、义务为敬老院打扫卫生等活动，深受社会好评。

4．开展巾帼维权志愿服务活动。开展了“三八”维权周和“12.4”法律宣传日活动。2013年“三八”期间，县妇联组织妇联巾帼志愿服务队联合县司法局、县610办在县绿洲广场开展了“三八”维权周法律法规知识宣传活动，集中宣传了《婚姻法》、《妇女权益保障法》、省人大常委会《关于预防和制止家庭暴力的决议》等相关法律法规和政策。发放了相关维护妇女儿童权益的法律法规资料4000余份以及《“家庭拒绝”妈妈联盟行动倡议书》1000份，悬挂宣传横幅12幅，为前来咨询的妇女群众解疑释惑，为节日增添了色彩，进一步增强了广大妇女的法律意识和依法维权能力。“6.26”国际禁毒日，组织巾帼志愿者在县城各社区走家入户发放禁毒倡议书，深入开展“不让进我家”活动。2014年“三八”期间，联合县司法局将维权理念与社会法制宣传效果相结合，在县绿洲广场开展了“法律温暖家庭幸福”“三八”维权周宣传活动，集中宣传了保障妇女儿童权益的法律法规，并发放《反对家庭暴力，创建平安__——致全县家庭的公开信》，倡议全县广大家庭踊跃参与妇女维权周活动，努力做到知法学法，拒绝暴力；弘扬美德，积极行动；尊重女性，依法维权。活动共发放资料1000余份，接受咨询上百人次，受到了市民的欢迎和肯定，进一步增强了广大妇女的法律意识和依法维权能力。两年来，共接待来信来访135起，办结135起，办结率100%。基本做到了事事有答复，件件有落实。同时，主动与县公安局，当地政府、妇联、派出所联系，为受害妇女儿童伸张正义，积极维护受害妇女儿童的合法权益。2014年,县妇联被授予全县社会管理综合治理工作先进单位和工作先进单位。