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关键词 知识;模块化;经营构架
中图分类号 F272.3 文献标识码 A 文章编号 1006-5024(2009)05-0088-03
作者简介 冯军,郑州大学管理工程系讲师,硕士,研究方向为房地产企业战略。(河南郑州450001)
一、相关的知识理论
知识,作为一个被广泛使用的词,一般可区分为狭义和广义两种概念。根据韦伯斯特(Webster)词典1997年的定义,知识是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识,是对科学、艺术或技术的理解。是人类获得的关于真理和原理认识的总和。广义的知识按内容可分为四种:第一,关于“知道是什么”的知识,记载事实的数据;第二,关于“知道为什么”的知识,记载自然和社会的原理与规律方面的理论;第三,关于“知道怎样做”的知识,指某类工作的实际技巧和经验;第四,关于“知道是谁”的知识,指谁知道是什么,谁知道为什么和谁知道怎么做的信息。其中,关于“是什么”和“为什么”的知识,即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系,称之为狭义的知识概念。从形式上而言,前两类知识是易于文字记载的认识类知识,称之为“有形知识”或“形式知识”,非常容易编码(信息化),可通过各种传媒获得。第三、四类知识更多地是没有记载的经验类知识,称之为“隐形知识”或“无形知识”或“暗默知识”,需要通过实践来获得。在认识论纬度,迈克尔・波拉尼(Ploanyi,1966)认为,“有形知识”即明示或系统化的知识,是指那些由形式、系统的语言表达,可以进行传递的知识。“隐形知识”是指与特定情景相关的个人知识,它难以进行形式化,也难以进行交流。
新知识是通过“有形知识”和“隐形知识”之间的相互作用创造出来的。两类知识的相互作用产生了知识转换的四种模式:(1)共同化模式――从“隐形知识”到“隐形知识”;(2)表出化模式――从“隐形知识”到“有形知识”;(3)联结化模式――从“有形知识”到“有形知识”;(4)内在化模式――从“有形知识”到“隐形知识”。知识创造的关键在于对“隐形知识”的调动和转换。对“有形知识”和“隐形知识”的区分形成了知识创造的一个维度$A识论;涉及各个层次创造知识的主体(即企业中个人、小组、组织和组织间)形成了知识创造的另一个维度――存在论;而引进时间构成知识创造的第三个维度。当“隐形知识”和“有形知识”之间相互作用,并从存在论较低层次向较高层次随着时间的推移动态地扩大时,认识论与存在论之间的螺旋运动便应运而生。
二、经营构架的知识模块化战略
一般而言,“构架”被看作捕捉人工系统特征的概念。如果我们将某项业务视为由各种活动构成的一个子系统,构架问题就是将这个系统分解成若干个部分,然后将这些部分重新联结起来的方法。“经营”通常是指为顾客提品和服务以及支持活动的整体系统。这个系统的特征是由各种活动因素之间的相互作用模式决定的,这种模式就叫“经营构架”。它通常包含供应商、资源结构、支撑结构、核心经营过程、决策、价值和客户6个部分。
在追逐可持续利润及超额利润中,建立可以剖析在何处及如何创造附加价值的经营构架至关重要。对于任何企业,构架都不是从天上掉下来的。相反,经营构架的设计属于强烈地反映企业战略意图的维度。新的附加价值可以从原本一体的活动中分解,或将原来分立的活动结合在一起的过程中创造出来。
构架的特征可以从“知识模块的分解”到“知识模块的集中”的模块化维度进行理解。每个系统都由一些相互依存的元素构成,元素的数量和元素之间的相互依存关系决定了系统的复杂性。设计系统的一个主要问题是如何降低这两个来源的复杂性。那么如何降低呢?那就是系统的知识模块的分解。知识模块的分解的第一个策略是界面集成。界面集成是通过将整个系统分解成若干个具有相对高度依存性的元素的模块,以这种方式对界面进行集成。在这个分解过程中,许多复杂的界面可以被集中在集成度较高的模块上面。也就是说,集中界面战略试图识别可以被相对的忽略的依赖关系。结果,每个模块中包含的元素可能相对独立于另外模块中的元素活动。知识模块的分解的第二个策略是界面的标准化。界面的标准化通过事先设定标准化界面来降低依赖关系,因此,避免了各个元素间的协调关系。知识模块的集中是与知识模块的分解相对立的经营构架的另一个极端,它刻意地接受了系统之间的复杂依赖关系,并且通过持续的协调工作对这些依赖关系进行管理。
一般而言,知识模块的分解战略的目的是尽可能地忽略组件之间的关系,而知识模块的集中战略则认为,组件之间的关系可以作为一种选择,借助持续的协调努力可以使系统表现达到最大化。两种战略的结合就是设计经营构架的知识模块化战略。知识模块化战略让企业根据较少的子系统建立其经营构架。各个子系统彼此独立,但却作为一个整体进行工作。
三、经营构架的知识渗透
经营构架反映着企业的“构架知识”。它包括哪些活动属于整个经营系统的一部分,这些活动的功能是什么,以及该系统里的这些活动是如何通过界面进行相互作用并彼此适应的。知识的架构性纬度可分为架构知识、模块知识和元知识。架构知识是指决定知识结构的那部分知识,如产品模块的分割或产品元件的集成知识、模块间功能协调与控制的知识等。模块知识是只有相关元知识集成、并可以独立完成相关功能的那部分知识(如产品的某个功能)。元知识是指知识细分的最小元素,也是模块知识最基本的成分。
模块战略假定模块化的分解和集中的两部分知识(简称分解知识和集中知识)之间存在明显的差别。整体知识将构架作为一个整体,它决定哪些活动是该系统的一部分,他们的功能是什么以及元素之间是如何组合、连接及交流的。在一个模块构架里,整体知识塑造有形的设计规则,这些规则是在设计过程中以及有关人员进行广泛沟通之后预先规定好的。有了预先明确规定的整体知识,分解知识就成为关于个别模块的“隐形知识”。它不影响局部模块以外的整个系统。将知识区分为关于设计规则的有形知识与每个模块内的隐形知识,便可以获得一个模块构架。模块构架只有在上述的区分是明确的情况下才是有益的。在整体构架内,知识的区分并不很清楚。为了促进优化元素界面的持续协调工作,
整体构架的设计规则不可能是预先规定好的。将元素结合在一起的知识被分散化,子系统本身或多或少要对达成系统一体化负责。在这个整体构架内,整体知识可以通过对全部系统内所涉及元素的持续学习和互动来改善。
以知识的架构纬度为纵轴,将架构图一分为二,即左边的隐形知识和右边的有形知识。在整个经营架构中,知识不断地向其中渗透。
四、知识模块化战略的优势
知识的模块化战略包括知识模块的分解与集中,它具有如下的优势:
1、极大地降低经营系统内活动之间的交易和协调成本。由于模块化让每个子系统或活动成为独立的部分。只要在个别模块内部作出改变,在没有与其他模块进行深入而广泛协调的情况下,就可以对系统进行改变,而其他模块可以被继续使用。例如,数字照相机的迅速普及需要高度的Pc的视频处理能力,整个计算机系统并不需要进行重新设计,只需要开发运行速度更快的CPU(中央处理器)或附加值图版就够了。
2、模块化鼓励劳动分工。因为可以独立地开发模块,每个专门小组就可以聚焦在自己的开发活动上面,不必再牵挂其他模块。这种劳动分工不仅可以提高效率,而且可以促进模块知识的持续积累,推动每个模块内部的创新。
3、模块构架建立在预先规定的设计规则基础上的,很可能带来开放式构架。在这种情况下,界定元素之间界面的规则可以获得整个行业的认可,并得以广泛传播,从而它所涉及的企业和用户的范围会急剧增加,导致更大的规模经济和网络外部性。此外,共享的设计规则和界面标准可以增进聚焦在不同模块上的不同企业之间的竞争。这种竞争又可以提高效率,促成创新。
4、改变市场结构,形成产业集群。由于模块化的影响,垄断状态的市场结构会逐渐转变为产业集群式的市场结构。模块化的特点在于每一个子模块都可以在一定的通用标准下进行独立的设计和生产,每个模块都有它的特点和优势,各个模块都可以对原有的市场垄断者产品的某一部分产生替代作用,使得越来越多的模块企业在市场上竞争和聚集。产业集群就是指在某一特定领域中相互联系的、在地理位置集中的企业和机构的集合。这样垄断企业的实力在一点点被瓦解,他们多数会转变成模块化产业结构中的“舵手企业”(即核心企业)。为整个系统提供界面信息,而一部分看不见的信息则由模块企业自行掌握;或者这些先前的垄断者们会只保持自己有绝对技术优势的核心生产部件,转型成为一个模块企业。
五、企业经营构架的知识模块化战略案例
知识的模块化使得知识具有多样、相对独立和嵌套等特性,拥有不同模块的分解知识和整体知识特长的相关企业形成了复杂的产品知识的网络关系。
在汽车行业,以驾驶员座位区域为例。过去各种仪表和开关都是由不同的供应商提供的,但是,现在数量有限的强大供应商将所有相关部件集合成一个“驾驶舱”模块。这样,汽车制造商就可以购买和使用这个作为某一款汽车的驾驶舱的整体模块。对汽车制造商来说,这就意味着模块的分解。而对供应商而言,这意味着其经营构架整体化程度的增加。因为他们需要在较低的水平上处理部件之间的关系,所以供应商至少在某种程度上要负责创造整体知识。这是典型的知识模块的分解和集中齐头并进的例子。
再如,戴尔公司也是充分利用了整体知识和分解知识相互渗透的知识模块化战略。戴尔公司通过基于Pc产业中开发式模块构架,开发其经营构架,并获得竞争优势。它所体现的构架――直接从顾客获得订单、组装各式各样的PC以满足各种需求、再利用充足的服务将Pc迅速且可靠地送达给顾客――不是单纯追求模块分解知识获得的。它的供应链管理、组装操作及分销系统及例行程序是通过仔细的相互协调方式来细腻地进行管理,这需要高度整体知识的连续演化。戴尔公司还深深意识到,Pc业务中支撑系统非常重要。与顾客需求有关的界面整体知识创造了附加价值,但这类整体知识的管理仍然充分利用内部开发的IT系统。虽然戴尔公司对Pc的开放式模块产品构架的长处发挥得淋漓尽致,但利润也来之整个价值链的复杂运营。总之,“戴尔直销模式”充分体现了模块的分解知识和整体知识的综合――知识模块化战略。
六、结论
在企业的经营构架中,要想更好地平衡模块的分解知识和整体知识,获得可持续的竞争优势,综合分解知识和整体知识至关重要。尤其在当今信息时代,因特网的普及和发展更极大地促成了企业的经营构架的知识模块化战略。
参考文献:
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商业会计是商品流通企业经营管理的一个重要部分。它以商业企业为基础,通过货币计量、复式记账和连续、系统、全面、综合的核算和监督,是以提高经济效益为主要目的的一种经济管理活动以及相应的知识体系。从商品流通运行规律与会计的结合来看,商业企业主要是从事商品的购销活动的,商业会计主要是环绕商品流通进行核算和管理的。
二、商业会计管理的特点
1.在企业经营活动中的支持性
商业企业的经营活动不能与理财相分离,同时经营活动又是企业理财活动的基础,二者共同作用才能有效促进企业的效益的提升。对于商业企业而言,财务管理工作开展的目的在于通过财务管理的作用促进企业经营的改善,从而实现企业效益的提升,也可以说财务管理支持着企业经营战略的实施。商务会计在企业经营战略中是一个重要的执行系统,它以财务管理角度为出发点,提出了明确的计划目标,是保证财务管理行动可操作性的基础。
2.与企业经营风险的互逆性
在企业发展的不同时期中,财务管理对于企业经营战略的支持力度也是有着一定差异的,其作用于企业经营战略的方式也有所不同,但从企业所有者与经营者的主观愿望上来看,在企业面对不同风险情况下,经营效益的提升都是他们所希望出现的结果,出于这一原因,在财务管理战略的制定方面,常常要随经营风险的改变来进行互逆性的战略调整。
3.在企业经营活动中的全员性
商业会计管理并非只与企业财务人员或管理层有关联,其还有着十分显著的全员性特征,其主要体现在横向管理与纵向管理两个方面。横向管理方面,商业会计管理并非独立与企业其他管理工作而存在的,与企业的其他管理工作要紧密结合起来,在企业发展的各个时期、各个环节中商业会计管理实际上都能够发挥出重要的作用,能够有效的协调企业各职能部门之间的协作,促进企业整体的发展。纵向管理方面,企业财务职能部门经理、企业经营者以及其他各职能部门经理通过协调制定统一的会计管理规划,通过三位一体的协调管理,增强企业纵向管理的有效性。
4.在企业经营管理中的动态性
企业商业会计管理其实质上是为企业经营与发展服务的,商业会计管理战略也要不断与企业经营与发展的需求及市场变化的趋势相适应,因此要不断进行动态的调整。在企业商务会计管理战略的制定过程中,要以长远的眼光,对未来可能发生的变化形势进行合理预测,并对企业的经营发展活动进行长远的规划,要努力实现企业的可持续发展。
三、加强现代企业商业会计管理工作的有效措施
1.加强对企业财务职能的完善
财务职能的完善从实质上来讲就是全面的改善企业财务管理工作的效率,提高财务管理工作的水平,企业管理者、财务人员都要明确企业财务职能的内容及目标,从组织、控制与协调三方面共同着手,加强财务职能的把握与有效实现,全方位的提高对企业财务职能的重视,优化财务系统的建设,通过财务职能完善,促进商业会计管理工作的有效进行,并更好的发挥促进企业发展的作用。
2.完善财务的造血机制
如果将企业作为一个有机生命体来看待,那资本就是企业生存所不能缺少的血液,血液运行的流畅性与血液供应的充足性是企业能否在竞争环境下得以生存并长期、稳定、健康发展的关键因素。财务管理实质上是对资本的管理,也是促进企业资本增长和良好运行的关键,加强财务管理工作,完善财务的造血机制,不仅能够为企业资本增长与运行效率的改善提供有力保障,同时也能够有效的促进企业其他管理工作的有效开展。财务造血机制的完善,需要企业决策者、财务管理者及各职能部的共同配合,要确保企业投资决策的正确性,避免闲置资本积累以及决策失误导致的资本损失与利用效率下降,从而保障企业效益的提升。
3.提升财务管理人员的综合素质
财务管理人员的素质直接关系着商业会计管理的有效性,因此,提升财务人员尤其是会计人员的综合素质,是加强商业会计管理工作的重要措施。首先,应对财务人员的道德素养与职业操守进行有效的把控,确保财务人员德才兼具,从而减少因财务人员失德造成的损失。其次,要通过有效的培训与考核,对财务人员的专业能力进行有效的提升,从而提高企业财务管理的整体水平。再次,要注重对财务人员内外协调与沟通能力的训练,这也是商业会计管理工作对会计人员的基本要求。最后,要注重培养财务人员的创新意识与创新能力,通过大胆的创新,促进企业财务管理工作水平的提升,并有力的推动企业的发展。
4.做好企业盈利能力与偿债能力的协调与平衡
盈利能力与偿债能力是企业综合能力中对立统一的两个方面,商业会计管理工作的有效开展,要求企业处理好这两方面关系的协调与平衡,要尽量避免牺牲偿债能力换取盈利能力的做法,防止其对企业利润的影响以及可能产生的风险加剧,这样才能有效的维护企业的信誉,促进企业的健康发展。
四、总结
【关键词】国有企业;经营;战略
企业筹备战略是对企业经营含有强大影响力。如今,影响国有企业经营的环境口益复杂,市场竞争更是日趋激烈,想要增强国有企业的核心竞争力,提高国有企业的经济效益,就要随着市场经济的发展,不断完善国有企业的经营战略。国有企业经营战略,可以使国有企业改革不断得到深化,建立完善的现代企业制度,增加国有企业的核心竞争力,是国有企业发展的必经之路,是提高国有企业经济竞争实力的必经之路。
一、国有企业发展的基本理论
所谓国有企业,是一个基于规模差异的相对概念,它是指相对于私有企业来说,在资产、人员与经营规模都是国家在控股的单位。国有企业标准界定是企业理论研究和政策设计的基础,而界定标准的确立又往往取决于不同的政策目标。
国际惯例中,国有企业仅指一个国家的中央政府或联邦政府投资或参与控制的企业;但在中国,国有企业又包含由当地政府投资加入控制的企业。政府的意向和益处确定了国有企业的行为。国有企业作为1种生产经营组织形式同时具有营利法人和公益法人的特点,其营利性体现为寻求国有资产的保值和增值,其公益性体现为国有企业的设立通常是为了实现国家调节经济的目标,起着调和国民经济各个方面发展的作用。
伴随市场经济体制的逐步创立,中国对国有企业规模的确定标准正在逐步向国际惯例靠拢,即对大型国有企业,尤其是国有企业上市公司,更多是根据营业额、市场价值等标准确定;对中小国有企业主要依靠雇员人数、营业额等标准确定。相应地,作为基础工作,对中小国有企业的概念也做出了重新界定。2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》第二条指出“本法所称中小国有企业,是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的国家控股占据一半以上的各种形式的企业。”2003年制定了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》,规定国有企业的规模标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标,结合行业特点制定,并且该规定适用于工业,建筑业,交通运输和邮政业,批发和零售业,住宿和餐饮业。
二、国有企业经营战略的现状及困境
在当前经济情况下,我国国有企业的开展面对困境,频繁展现国有企业成群关闭的状态。
1.发展理念落伍
管理国有企业上,因为个方面的缘故,很多国有企业依旧沿用以前守旧的管理的方法。比如国有企业普及依旧由人事或劳资部门管理人力资本,然而国外企业对人力资本通常都由董事会进行重点规划和管理;国有企业仍然对照政府公务员的管理办法来管理高级管理人员,建立行政等级等。因为这样管理模式落伍,职能简单,导致国企人力资本管理与企业发展战略相对脱节,没有发展出该有的作用。
2.研发能力不够
中小企业投资的产品都比较单一,创新较慢,又由于科研金额投放较少,产品易被淘汰。在如今技术创新快速的市场年代,产品市场时间日渐缩短,尤其是电子这一系列的高科技品种,创新更加快速,假如没有代替产品和后续产品的补给,企业将会面对断档的危险,难以稳定经营。
3.缺乏专业人才
随着我国市场经济的发展,近年来,我国的企业,尤其是国有企业,面对着一种尴尬的形势,变成国有企业开展的瓶颈问题。因为企业不全面的激励制度或缺乏,人力资源增保能力不足,企业才会出现大量流失人力资源的情况。详细的应该有,评估企业资产时,没有思考人力资产;在资产使用中无视人力资源的追求和创新;匮乏人力资源的投资收益保障制度;相对人力资源的投放和开发度低。
因为国有企业领域较小,长期投资过少,缺少对企业人力资源的长远规划,人资源管理模式相比较简单,薪酬待遇相比较低,职员发展空间不理想。任人唯亲,论资排辈的用人方式以及不合理的绩效评估等现象,造成中小企业人才市场的吸引力偏低。严重流失人才,使得技术人员与高效管理人才的缺失,以及不合理的人力资源结构等问题。
三、提高国有企业经营战略的途径
国有企业要依据自身的特色拟定合适用于企业开展的经营方案,调度职员的生产热情性,让企业具有活力,更新组织制度,为企业的坚持开展提供能源。经营战略翻新是对企业完成全球化的基础保障,是企业快速开展的必要条件。改善的企业战略有利企业及早的发觉生成过程,碰见的问题,精确责任,制止职责不清造成经营效力低下,影响企业正规运作。建设核心竞争力成为国有企业的首要目标。
1.树立科学管理理念
论文摘要:本土化战略是我国企业海外经营成功的关健,本文着重分析了我国企业海外经营本土化战略存在的主要问题,并简要分析了产生这些问题的主要原因,最后提出了几点解决对策。
企业海外经营是指企业通过对外直接投资,在国外建立分公司或子公司来开拓国际市场的经营活动,是企业国内经营活动在海外的延伸。所谓本土化战略,就是指企业在海外经营时,从战略全局的角度来规划运营海外企业的人员、组织管理、资本、产品、技术等各个层面,使之适应本土的社会、文化、法律、宗教、政策等惯例,使企业的一切经营管理融人到本土的社会中去。它是我国企业海外经营成功的关键所在,是企业国际化的微观基础。对于市场经济体系较完善的发达国家,中国跨国公司海外经营本土化经营战略的成功能加快我国企业市场化运作的发展进程,有利于我国境外直接投资规模的发展,有利于我国跨国公司国际竞争能力的加强。但中国企业海外经营最困难的过程就是本土化的过程。到2001年底,我国海外经营企业数达到6610家,总投资达到84.15亿美元,除了海尔、万向等少数企业之外,绝大部分企业的海外经营是不理想的,这主要是由于缺乏成功的本土化经营战略造成的。
一、我国企业海外经营本土化战略存在的问题
1.人才资源配置的本土化问题。企业间的竞争实质是人才的竞争,恰当的人才结构是企业经营成功的关键。一方面,我国企业所面临的海外市场环境,只有国外本土人才最了解当地的民族文化、风俗、国情,了解消费者或客户的需求,了解当地政策法规。但是,目前我国企业的海外经营人员大部分是母公司外派人员,这些人员在国内属于素质较高,业务能力强的骨干,但由于语言文化的差异,根本无法打开局面,而只能从事过去国内的业务,在华人圈里转。企业经营做不到国外主流社会中去。我国只有少数企业,肯花重金聘用并培训当地人才,做到国内与国外本土人才较为完善的结合,使企业海外经营业务能够在主流社会中发展。另一方面,人才资源的本土化配置还包括我国跨国公司培养或聘请高度熟悉国外本土国情的国内高级人才,而我国这一方面的人才相对缺乏也是影响我国企业海外经营成功的一个重要因素。
2.中介服务机构聘用的本土化问题。我国企业海外经营需要做细致和扎实的市场调查研究工作。我国企业往往缺乏系统的考察研究,结果导致海外企业经营被动。在企业进人海外市场之前,先应该聘请当地有名的各类专业咨询机构,包括市场、行业、金融、法律、财务、管理等方面的专业咨询机构,才可能作出有针对性的、正确的系统分析评估。我国跨国公司往往是派几个人到国外走一圈或仅仅委托国内政府驻国外机构调查,甚至是依靠国外朋友的经验见闻来了解国外市场,这是无法达到预期目标的。
3.产品技术设计本土化间题。企业产品在能够被国外市场接纳以前,都需要通过该国的质量认证体系的认证及各种安全标准检测。发达国家的质量认证体系是非常严格的,缺乏本土化的产品技术开发能力,企业的产品进不了主流社会市场,比如,广州药业集团与三九企业集团的产品(中药)通不过欧美的产品质量标准认证,结果造成两家企业在欧洲经营困难重重。我国企业的产品开发能力不强,其产品或服务的本土化战略缺乏针对性,许多产品都是原封不动的从国内转移到国外。
4.组织管理的本土化问题。我国企业组织结构往往过于庞大,缺乏效率。精简高效的组织原则在发达国家的企业运行中一直是优先原则,因此发达国家企业不仅大,而且是以强为基础的。目前,中国跨国公司的母公司如何有效的组织管理海外子公司,还处在一个探索时期,从组织理论和实践上来看,有许多问题有待解决。我国企业习惯于把本国产权不清的问题带到国外,造成国外资产流失、企业的组织与管理棍乱。母公司既要求海外公司有稳定的结构,又要满足经常性的革新要求,还要有学习型组织结构和管理的特点,这种“一国多制”现象对我国跨国公司来说是难以解决的。
5.资本经营的本土化问题。由于不熟悉国外资本市场的本土化操作,我国企业海外经营费用绝大部分都是来自于国内资金,在海外市场融资量极少。如果熟悉资本的本土化操作理论与经验,将会拓宽企业的融资渠道,增强资本的运营能力,这是中国跨国公司急待学习运用的专业领域知识。
二、我国企业海外经营本土化问题产生的原因
1.企业产权制度不合理。中国跨国公司是以国有企业为主的,产权模糊和政企不分的企业制度严重制约了中国企业跨国经营的本土化发展。我国企业所面临的国际市场,主要是发达国家较为完善的市场经济环境,产权明晰是企业在市场经济条件下经营成功的根本性条件。产权不明的国有企业只会使海外经营的本土化战略成为形式,各方面都难以到位。
2.经营决策与管理水平低。在经济全球化背景下,我国企业的管理理念及知识等方面,由历史及现实条件的决定,在总体上很难适应企业的海外发展,在一定程度上会阻碍中国跨国企业对当地先进的管理文化思想等方面的认同、吸收。对国际企业经营管理惯例等方面的不熟悉都会影响企业组织管理的本土化战略,人才本土化配置等方面的具体运作。另外由于决策体系缺乏科学性,往往使企业在境外直接投资等重大战略决策问题上缺乏科学、系统、充分的调查研究,极容易产生偏差,使企业海外经营陷人困境。
3.企业的创新能力弱。我国企业虽然都重视技术的引进,但不重视引进基础上的技术创新能力的学习,对外有很强的技术依赖性,造成企业技术更新被动,产品更新慢。企业在海外经营时往往是国内技术的照搬,或者只作微小的变动,这对于质量认证体系非常严格的发达国家的市场来说,将是很难接受的。
三、我国企业海外经营本土化战略对策
1.明晰国有企业产权。国有企业是我国海外经营的主力军,要面对国际市场的挑战,必须进行彻底的产权改革,国有企业20多年来的改革实践已经充分证明,国有企业的根本问题在于国家所有制自身的缺陷,因而必须打破国家所有制的禁区,进行根本性改革。比如大型企业可先实行股份制然后通过股市交易产权,对中小企业可实行股份合作制、直接拍卖等形式来进行。国有企业产权明晰化实质上是企业市场化的基础,中国企业应该利用市场化促进国际化,反过来又可利用国际化来完善市场化,增强企业国际能力。
2.人才配置的本土化。人才配置的本土化主要从两个方面人手。一是培养国内的高级人才,使他们高度熟悉发达国家的本土国情,包括语言、文化、市场、竞争对手及消费者心理等各方面的情况,具有从事海外战略经营管理能力,这类人才是我国企业海外经营发展的关键,因为他们既熟悉国外环境,又熟悉国内环境,能够很好地把两种国情结合起来,发挥各自文化的优势,实现成功的本土化战略。但这需要企业长期连贯的人才发展战略,确保人才培养的稳定性。二是选拔当地人才,这是企业本土化的主要内容。当地人才的价值是国内人才不能替代的,本土化较成功的企业,一般都有百分之60-80以上的国外当地人才。我国著名的民营企业—万向集团,是聘请高度熟悉国外市场运作的倪频博士,成立美国万向公司,作为海外经营的总部,其员工有相当部分是当地人才。
3.加强自主技术创新能力培养。我国企业海外产品技术本地化战略的模仿与开发,可以为企业吸取丰富的产品技术开发经验,弥补国内企业技术能力开发上的不足,同时通过本土化技术开发机构,可以形成国际性产品技术和信息收集、传递、开发网络优势。但企业的产品设计达不到国外本土的设计要求,企业的本土化战略就是一句空话。中国的一些中药企业集团在欧美经营的困境早已说明了这一点。因此企业海外经营必须在产品的技术开发方面有深厚的功底,并且要坚持依据市场开发产品、产品设计本土化的经营理念。海尔集团一开始就大量引进国外先进技术,并在此基础上进行一系列的技术创新,使其逐步具备对外直接投资的能力;在海外,海尔一直坚持市场设计产品理念,先后在美国洛杉机和硅谷、日本东京等6个地方成立了海外产品设计分部从事产品技术的本土化开发。并在世界十几个国家和地方成立信息收集中心。因此,我国企业在国内经营发展初期,就要坚持在技术引进基础上的创新能力的培养和积累,坚持“市场开发技术”,而不是“市场引进技术”。
4.建立科学的决策与管理系统。企业海外经营本土化战略的实施是企业国际化成功的微观基础,是企业的重大经营战略问题,因此需要一套完备的决策与管理体系,需要建立自己的信息开发与服务部门,树立信息在企业经营中的战略地位的观念。企业在本土化经营战略实施之前,需要掌握第一手本土信息资料,如本土文化、政治、经济政策和竞争对手、市场容量及人力资源等各种信息。这需要我国企业的信息部门联系恰当的本土权威中介机构,寻求系统的信息咨询与服务。只有真实系统的资料才能保证企业本土化经营决策与管理的科学性,才能保证企业海外经营的顺利发展。
一、企业商业模式的基本内涵分析
随着互联网与电子商务的出现和蓬勃发展,现代企业的经营运作方式变得更加复杂,传统的企业运作模式需要考虑在新的历史背景下的转变。具体说来,选择何种企业运作模式,如何更有效地利用互联网使商业模式得到创新发展,是目前迫切需要实践和理论探讨的话题。
商业模式一词源自于英语“business model”,虽然其在企业界和学术界以及社会上经常被使用,但目前并没有关于其概念的较为严格的统一定义。不过从人们经常对其使用的语境分析,商业模式一词主要是围绕公司企业如何在经营运作中使其收益高于投资的方法展开的。笔者认为,商业模式可作如下定义,即,其通过某种体系结构,经过价值创造的内在机制来展开经营运作,以给客户供给价值增值的商品来赚取利润。所以,商业模式的内容包括通过资源配置的方式优化资源供给从而支持企业的各种经营活动。在互联网环境下,商业模式需要发挥网络的力量来帮助获得资源并展开经营活动。因此,可以说,互联网环境下的商业模式就是通过利用网络来使企业获得利润的经营运作方式。
二、企业商业模式的组成要素分析
1.价值增加
价值增加是商业模式中最重要的组成部分,随着电子商务的不断发展,互联网在商业运行中的地位越来越重要。而价值增加是商业开展的重要目的,一切商业活动都需要将价值的增加放在首位。商业模式中的价值增加主要包括价值取向、成本以及收入等三个要素。其中价值取向是企业开展商业活动的重要方向,也是其进行商业活动的目标。企业一般是针对特定的商户群展开商业活动的,价值取向要体现对客户需求的定位。客户需求的定位需要企业认真的分析客户消费商品或者服务的动机。这也需要从商品本身所具有的使用价值进行考虑。企业要实现价值的增加还需要控制企业的成本和提高企业的收入来实现。价值成本主要是企业在生产或销售企业的商品时所投入的直接费用,而价值收入则主要是针对企业的收入来源以及商品的定价策略等内容进行研究。这三个要素是企业追求价值增加的重要影响因素。
2.产品营销
产品营销是实现商业价值增加的重要途径,企业通过产品营销的方式将产品推向市场,实现产品价值的增加,获得企业盈利。产品营销不仅仅是企业销售商品的过程,实质上其也是企业建立客户关系的过程。为了实现企业的销售目的,企业必须要通过产品营销策略获得最佳的目标客户定位,同时与客户建立长久的、合作的关系,同时还要通过对企业自身和其销售渠道进行优化,以更好的实现价值增加的目标,提高企业在市场中的占有率。
3.资源配置
为了更好的推动企业价值目标的实现,企业需要合理的配置资源以实现资源的有效转化,从而为企业的产品生产和营销提供最大的助力。资源配置是企业通过对企业的内部资源、伙伴资源等进行有效配置,并这些因素与企业的生产机制、管理制度等结合起来,实现资源转化的目的。一般情况下,企业的各种资源要分为产品研发资源、企业经营管理资源和企业营销资源,这三种资源的合理分配是资源配置的主要任务。
三、互联网环境下企业商业模式的定位分析