广告销售技巧

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇广告销售技巧范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

广告销售技巧范文第1篇

一是盲目入行者。许多人在在开店之初对开啥店并被没任何客观依据，只是看到或听到某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发现整个行业市场不象当初所体、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。如某些品牌的加盟商，店主从没接触过所经营的产品，也不了解该产品的市场，店主从媒体广告或厂家推销中获悉其它的加盟商赚不少钱，就决定加盟，在区域选择和店铺选址方面显得极不合理，导致门店少有人光顾或产品比不过竞争对手，几番折腾生意难有起色，短暂的经营后就宣布倒闭退出。

二是缺乏敬业精神者。敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。记得上世纪八十年初的内地，有不少小店铺是和官方商场营业时间相同，到了下班时间就关门。现在这种私营店铺虽然营业时间较以往长，但不专心经营者却大有人在。如店主或店员贪玩网络游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上班无精打采，不能引导客人购买等，方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。

三是不懂推广品牌者。在品牌推广方面，不论是厂家还是经销商都存在认识的不足，更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告，在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容，就可以称之为品牌推广了。对于直面终端消费者的门店经营，厂家认为那是销售商的事，做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工，但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。更多人则反复强调销售技巧，甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材，事实上这类商家的店铺生意是很难做好的，因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户，会使消费者感觉没有消费的应有保障，同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任，不能使消费者成为品牌的追随者，难以做到回头客的持续递增。因而，店员在促成交易过程中，必须强调企业的优势和品牌的优势。

四是不懂销售技巧者。作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时，店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没能引起足够的重视。笔曾对福州“衣时代网”一个服装折扣店进行考察，店长及店员都自信已经做得很好，进店的人绝大多数都能成功交易。从店长提供的当日交易帐单记录看，交易率的确很高，接近百分之七十的交易率，但笔者发现其交易量却很低〈对折扣服装而言〉，绝大多数客人只买一件衣服。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服，业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此，不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好。

广告销售技巧范文第2篇

大家好，我是小柯老师。首先非常感谢大家一直以来对我的关注和支持。前几天由于微信号异常，被微信官方多次封号，所以被迫将大家转移至此号，谢谢大家的不离不弃。其次，我要感谢我所有的伙伴，谢谢你们在过去一年对我的信任，谢谢你们与我并肩作战，一起努力奋斗。最后，我要感谢公司一年多以来对我的支持，没有公司各位同事的帮助我不会走到今天，更不会年入百万。总之，谢谢大家，谢谢所有关注和支持我的朋友。接下来，我想跟大家分享下，2015年我是如何做微商，并把利润做到近百万的。

[——2015微商经验总结——]

［一］工作心态

做微商，心态特别重要。微商，某种意义上来讲，是一种创业。创业需要具备什么心态呢？乐观，不急不躁。大家知道13年做微商的时候，基本都是暴力刷屏，只要你肯刷，就可以把货卖出去。那个时候，做微商很好赚钱，好多屌丝一夜暴富，完成了人生的第一次逆袭。于是，有好多人纷纷加入微商，也梦想着自己能一夜暴富，走上人生巅峰。其实，赚钱哪有这么容易，毕竟做微商不是抢钱，总的来说2013年，大家普遍有点急于求成，这种心态，害惨了很多人。

接着到了2014年，大家开始发现原来微商没那么好做。微商也是需要具备个人技能的，如引流吸粉，朋友圈营销，文案写作，销售技巧等等。那些本想着靠微商快速捞一笔的团队，并没有如愿以偿。之前靠暴力刷屏的微商小白们也开始茫然了，微商到底怎么了？为什么我的货卖不掉了？为什么没顾客咨询了？为什么没有新加盟了？因为微商已经开始慢慢走上专业化的路线了。13年个人微商逐渐向14年团队微商转变，微商品牌开始兴起。

接着到了2015年5月份，微商正式开始走下坡路了，好多之前靠打鸡血洗脑存活下来的微商团队，瞬间就崩盘了，因为鸡血，刷屏已经不凑效了，很多微商被大家屏蔽、拉黑，一夜之间好多团队解散，转做金融理财、微商平台，传销直销，从此走上人生低谷。而赫本日记团队是从什么时候开始爆发的呢？其实就是从2015年5月份。为什么呢？因为当我们看见全国所有微商团队都在打鸡血、洗脑、刷屏、狂发广告，拉人头的时候，我们让自己慢下来，开始分析这个行业，开始调整战略，改变营销模式，做另类微商，拒绝刷屏、拒绝广告、拒绝心灵鸡汤，拒绝一夜暴富。所以，成就了今天的赫本日记微商实操团队。

做微商，心态太重要了。大家千万不要过于急躁，更不能三天打鱼两天晒网，尽量让自己慢下来。一夜暴富的微商时代，早就过去了，大家如果想继续做好微商，必须调整好心态，准备一场持久战，把微商当成一份事业去做，这样成功的几率会更大。

［二］专业技能

做微商需要具备哪些技能呢？从大的方向来说，我总结为三点：吸粉引流、朋友圈营销，销售技巧。

1⃣吸粉引流。引流是第一步，没有流量就没有成交。微信是一个封闭交易的环境，不像淘宝，微博是开放的，有自然流量。这就决定了咱们需要不断地加粉，才能保证有持续的客源，否则很容易死掉。那么，引流吸粉有哪些渠道呢？之前我在朋友圈分享了很多吸粉的技巧，今天我再次总结下，供大家参考：微博、贴吧论坛、手机App，微信群/QQ群，微信二维码，微信公众号，大咖推荐，朋友圈链接，线下单页，付费引流等。每一种吸粉技巧，都有它的优势，之前我写过很多吸粉实操。关于吸粉这块，大家不一定要掌握所有的技巧，只需要把其中几个技巧学透，反复用到极致就够了。比方我经常用到的一种吸粉技巧就是微博，我微信上60%以上的好友都来自微博。如果你的学习能力比较差，觉得这些吸粉技巧都很难，怎么办呢？那就踏踏实实地主动去加粉。假设你一天加50人，一个月1500人，3个月就可以加满5000人了。除此之外，还有一些付费的加粉方式，在这里我就不透露了，2016年我给内部培训时会具体分享。总之，2016年免费的流量已经不能有效地帮助我们转化价值了，付费的流量更加精准，更加优质。

2⃣朋友圈营销。朋友圈营销是微商的核心，是决定成交最核心的因素。如果你朋友圈打造的没吸引力，加再多好友都是徒劳。关于朋友圈这一块，今天我系统性地跟大家分享一些经验：

1、切勿刷屏，切勿群发。每个人对刷屏的定义不同，在我看来，每天最多发8条信息就够了，再多就容易造成刷屏，会给你的粉丝造成困扰。如果你能编辑好每一条朋友圈，有针对性地推送，每天8条朋友圈是绰绰有余的。另外，切勿群发是我强调了无数次的。大家已经对微商很反感了，如果你还是习惯群发广告，试图营销你的好友，那么你就把自己最后一条活路都断了。以前对于群发，大家或许可以忍受，但现在大家收到群发广告一般都会选择拉黑或屏蔽。在我看来，群发是最愚蠢的一种营销手段，不仅不会给你带来销量，还会断送你的客源。

2、切勿全朋友圈广告。如果你的朋友圈全都是产品广告，那么也是很难吸引粉丝眼球的。试想，如果你是一个顾客，你愿意每天看朋友圈广告吗？做微商，不发广告是不可能的。我认为发软性广告会比较容易让大家接受一些。何为软性广告呢？简单说，采取委婉、间接的方式，通过讲述故事、分享经验，互动的手段将产品植入到朋友圈中去。举例：你可以发一张产品图，配以下文字的：〖今日福利〗大家好，这是我在朋友圈卖的唯一一款产品，赫本日记小黑膜，日本进口备长炭，具有补水、保湿、控油，祛痘的功效。今天第1，5，15，20个点赞的朋友，我送你们两片试用装。这是我随便写的一个文案，大家体会下。

3、把握发朋友圈的时间点。什么时间点发朋友圈比较好呢？之前微信官方公开过微信白皮书，里面有具体分析2015年微商用户的使用习惯，数据如下：

结合大数据，我建议微商朋友发朋友圈的时间点为：

08：00，10：00，12：00

15：00，18：00，20：00，22：00

一般来说，早上08：00，中午13：00，晚上22：00是朋友圈比较活跃的时间。大家可以抓住这几个时间点做好营销，会给你的咨询量带来不错的效果。如果你的时间观念不强，建议订手机闹钟，提醒你发圈，养成良好的工作习惯。

4、多互动，多分享。多与粉丝互动，可以培养信任感，增加咨询量，促进成交量。整体来说，互动营销分为福利互动和话题互动。福利互动，一般为点赞发红包，免费送礼品，免费分享实操。话题互动，大家可以多关注一些微博，微信公众号，可以搜到很多各种各样的话题，搞笑的、实时热点，社会新闻，明星八卦等。多分享，分享啥内容呢？一定要结合你自己的产品定位或者个人品牌定位。假设你是做服装的，可以每天分享一些穿着搭配；假设你是卖实操的，可以分享一些干货。

5、打造个人品牌。微商是基于社交之上的一种商业形态，随着产品同质化日益严重，打造个人品牌尤为重要。想做好微商，传播你个人品牌甚至比传播产品更加重要。那么如何树立个人品牌呢？首先，树立专家形象，多分享。就拿小柯老师本人举例，我是一个微商实操玩家，所以我每天都会在朋友圈分享一些小技巧，微商话题。也许一天两天看不出效果，可一个月，两个月，大家就开始主动关注你了，因为你可以给他们带去价值。其次，增加自己的曝光度。曝光的渠道有很多，如百度、微博，公众号文章推荐，行业大咖推荐，线下论坛。

3⃣销售技巧。如果说吸粉引流是将潜在客户导入进来的第一步，朋友圈营销是吸引客户持续关注的第二步，那么销售技巧就是决定终极成交的最后一步。销售技巧包括销售策略和沟通话术。

传统意义上的销售策略有很多，如免费体验，买一送一，限时打折，满XX送礼物/送现金券，满XX返利，转介绍返佣金。微商，经常用的有几种：1.免费体验试用装。2.限时折扣。3.转介绍返佣金。

1.对于陌生粉丝，免费策略会比较有吸引力，因为顾客零风险，最多出一个邮费，这样会提高他们体验产品的概率。当初我做赫本日记面膜时，采取的就是免费营销，效果很好，获取500多位基础顾客，后来我通过其他营销手段将基础顾客转化成了优质顾客。至今，咱们免费营销的策略还在继续，对于新扩展客源是相当有帮助的。

2.限时折扣，这个对于有一定顾客基础的微商比较好。例如平时零售价99元的商品，这个价格本来就比较低了，假设你做一个限时限量的折扣，如：在XX之前下单即可享受7折，折后60元/盒，仅限100个名额。这样在一定程度会刺激到很多老顾客。

3.转介绍返佣金，对于顾客裂变是非常好的。假设你目前有50位顾客，如何将这50位顾客裂变成100位顾客呢？就可以利用转介绍策略了。你可以私信给所有老顾客，只要给我介绍一位新顾客购买产品，立马返现金xX元。现金必须有诱惑力，几块钱这种建议就别做了，顾客不会心动。总之，返现金多少根据你产品的利润来定。

沟通话术，不同的产品沟通话术是不一样的。关于咨询话术，大概包括以下几个方面的内容：品牌介绍，产品介绍，产品功效，产品成分，产品安全，适用人群，产品价格，产品卖点。大家把这些基础知识了解清楚了，做好咨询工作应该没问题！想做好沟通工作，平时可以多加一些微商，试着咨询下对方的产品，学习下他们的销售咨询话术。

[——2016微商应该怎么做——]

2016年微商应该怎么做呢？我想有很多微商朋友很关注。接下来，我想从行业趋势，产品定位、营销策略几个方面去说明。

1⃣大家知道，微商彻底告别了层层，疯狂刷屏的时代。微商的本质是卖货，产品必须到终端才是健康的。针对目前朋友圈的现状，很多产品是没有到终端的，仍然堆压在手中。为什么呢？原因：

1.产品同质化太严重，顾客选择太多，比如面膜。

2.产品价格虚高，顾客不愿意为其价值买单。

3.朋友圈刷屏太猛，顾客对卖家信任感不够。

4.产品需求不大，不能有效解决顾客的刚性需求。

5.销售策略，咨询话术，朋友圈营销等环节出了问题。

综合上述问题，如果2016想做好微商，选品一定是第一步，也是最重要的一步。选择什么样的产品会比较好呢？刚需+超品质+超低价。我用了两个“超”，是因为如果你的产品没有核心竞争力的话，是很难俘获大众的。另外，刚才我分析了，目前全国朋友圈卖的产品，90%以上存在价格虚高，所以低价策略俨然成了一种必然。试想，如果你卖的产品质量特别高，又是刚需，顾客试用了，也认可了，你觉得她会复购吗？一定会。

2⃣产品竞争相对小却需求大。如果分析竞争大小呢？大家可以多关注一些微商，看他们卖的是什么产品，也可以混一些社群，看大家在卖什么。如果大家都在做这一类产品，说明市场大，同时说明竞争也很大，一定是红海。在中国就是这样，啥火大家跟风做啥。所以，我认为做不冷不热的产品是最好的，既能迎合市场需求，也能避免恶性竞争。比如咱们2016年的新品，哈哈！

3⃣团队化运作。从2013年个人微商到2015年团队微商，微商行业已经发生了巨大的变化。如果你还是单兵作战的话，很难做大，很难做强。因为你缺乏团队的力量，缺乏专业性的东西。真正牛逼的微商团队，分工是非常明确的，运营、推广、美工、文案，培训，都是各司其职的。大家有明确的分工。2016如果你加入一个团队，他们没有正式的团队运营，那么是一定很难做起来的。而赫本日记团队呢？100%公司化运作！咱们有专业的培训、设计、美工，文案，财务等。

4⃣超执行力。做微商，培训很重要，方法很重要，团队很重要，但是执行力永远是最最重要的。在咱们微商行业有一句话，“执行力是自尊心”，相信大家不陌生。有的微商，输在一个“懒”字。大家加粉的时候，她没时间；大家发朋友圈的时候，她也没时间；大家在参加培训的时候，她还是没时间。同样的产品，同样的上家，同样的培训，同样的销售技巧，不同的人做效果截然不同。差别在哪里呢？执行力。大家可以想下，你每天花多少时间加粉，发朋友圈，跟老大沟通呢？你付出了多少？就如我之前不断重复的一个动作，早安红包，有的人发了几天不发了，小柯老师一发就是一年。请问差别在哪里？想做好微商，其实很简单，那就是不断重复对的动作。加粉——发圈儿——咨询——销售——培训——加粉。大家每天重复这些工作，把每一块做到极致，我相信大家一定会收获很多很多。

[—小柯老师团队2016新品—］

关于2016年的新品，虽然我从未在朋友圈发过相关信息，但是今天我想透露一些给大家：

1、新品属于100%刚需，每个女生都愿意花钱消费的产品。

2、产品超低价，属于全朋友圈最低价，市场价低于80元/盒。

3、产品原料台湾进口，可提供合法资质。

4、超低门槛，不到1000元即可做。备注：2015年，小柯团队最低门槛3500元(50盒小黑膜)

5、超级福利。加盟即送5天4夜豪华出国游，让你出国不再是梦！

6、扁平化管理。之间不分等级，公司统一化管理。

7、每月都会有奖励，包括个人销售奖，团队销售奖，最高奖金100万。

8、公司每三个月组织出国游一次(每个都有机会)

广告销售技巧范文第3篇

“决胜终端”、“终端为王”早已是众多企业在终端销售中的重要策略之一。从空中广告的狂轰乱炸，进而延伸到线下终端的销售阻击，奶粉产品多样化的销售手段一直引领着各行业销售策略的不断更新和变化。在国内外各大知名牛奶粉品牌的合力阻击之下，羊奶粉这一新兴的乳品企业又应如何应对，才能在终端的火拼中取得不俗的成绩呢?

所有的营销人员都知道“决胜终端”，但“决胜终端”决胜的是什么呢?我们常说的终端是由“硬终端”和“软终端”组成。“硬终端”主要是硬件基础，一般是指产品的陈列、堆头、展架、POP、卖场中的灯箱、展板、海报、吊旗等，而“软终端”则是指促销员、营业员、理货员的服务水平、销售技巧、对产品的忠诚度等。“硬终端”和“软终端”相互之间，相辅相成互为促进，二者缺一不可，否则就不能形成合力，终端的表现必然差强人意。

现在，市场上的羊奶粉企业相对成熟的牛奶粉企业而言较弱，在终端硬件陈列、特陈等方面无法与之抗衡。卖场上能够进行展示的最佳位置基本上都被牛奶粉品牌购买一空，早早地就占据了有利地形。那么羊奶粉品牌如何在有限的资源下进行“硬终端”的提升呢?

首先，开设羊奶粉品牌专区。羊奶粉品牌之间不应是相互竞争，而是互为盟友，单枪匹马不如群狼猎食。各品牌之间要联手协作，在奶粉陈列区域中开辟一个羊奶粉专区，从众多牛奶粉的包围圈中突围出来。要深知羊奶粉是牛奶粉外的差异化消费，而不是取而代之，因此，羊奶粉品牌要尽量避免与牛奶粉品牌的正面交锋，更不能主动去攻击牛奶粉引发争斗。如果无法单独设立专区，和牛奶粉产品在一起陈列，也尽可能做成小专区陈列，并与牛奶粉区分开，避免被淹没其中。

其次，美化终端陈列。制定陈列标准，美化终端产品陈列，巧妙使用各种装饰物，使产品更具卖相。不定期更新产品，保证货架产品的完整、干净和新鲜度。

第三，让消费者置身于羊奶粉的世界中。在羊奶粉专区中，各企业应充分利用有效资源，在专区内用宣传板、广告贴纸、货架插卡、吊旗、宣传页、跳跳卡等装饰物进行全面的展示，消费者从进入专区开始就进入到羊奶粉的世界中。传播应以羊奶的珍贵、营养价值高、好吸收为主要诉求点，引导消费者认识和了解羊奶的独特性。

第四，增加羊奶粉的曝光率。经常在卖场的DM刊物上登载羊奶粉的促销信息，在周末、节假日及客流量较多的时间段，进行羊奶宣传单(试用装)的派发，并保持连贯性和持续性。同时，抓住牛奶粉购买特陈位置的空挡期，抢占有利的展示位置，在非节假日期间创造节日和主题，带动产品销售。

广告销售技巧范文第4篇

您们好，

我是白象加盟二店的营业员胡金辉，首先我要以我加入迪信通这个团队倍感自豪，能成为一名销售人员深感荣幸，对工作我激情，对顾客我热情。对人生充满希望，在此感谢迪信通给了自我展现的舞台，让我有了人生的目标，特此申请店长，希给以考虑。

对我们零售业来说，门市就是公司利益的源泉，而店长则是门市灵魂之所系。店长好坏、尽心与否往往关系整家店的成败。因为他起到承上启下的桥梁作用，同时也起到内外衔接的纽带作用。

1.如果我是店长。我会做公司的好帮手和员工的好领导。我一定以身作则，加强业务学习。带领全体员工把店管理好，发展好，使公司完全放心，安心。把公司的宗旨、企业文化、经营理念等贯彻下来，使每一位员工都领悟自己的权利与义务，同时积极把员工的意见和建议反映给公司，使公司上下齐心协力，为共同的目标而奋斗，自我侧会努力学习，开展产品的推销，做到店长工作与业务学习两不误，在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累销售知识和数据，加以分析，力求在缺点中找到突破口。我会不断的在实践中求进步，在进步中求销售。因为店长销售技巧在某一个方面来说是相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。也是增加店长管理的直接有效方式。

2，如果我是店长，态度决定一切，我想只要有最好的心态和由此而使自己产生向上的精神状态，一切都不是问题。这只是前提，更重要的是团结员工，使大家拧成一条绳，没有个人主义，只有团队，要做到和谐、团结。这需要很好的贯彻公司的规章制度结合好自己的人性化管理。私下的时候，和员工打成一片，大家都是好朋友，无所不谈。但是工作的时候，该怎么样就怎么样，奖惩分明，这是原则。同时，也只有在公平的基础上才可以激发大家的工作热情，提高业务水平。

营造和谐氛围。我会在大局上与*公司保持思想上的一致，在公司与员工之间我会做到上传下达，落实好公司的规定和各项制度，明确员工的责任，搞好内部关系。公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发，根据员工的性格特点进行适当分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性的工作氛围，激励员工为了店的明天齐心协力，同舟共济。

3，员工教育，提升服务水平。提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训？采用什么样的方法？对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的。

4，尊重顾客，维持公司生命，门市店靠的是顾客维持生命，店通过产品的质量和无形的服务态度，与顾客建立良好的伙伴关系，店的发展靠的也是这几方面。我们卖的不仅仅是有形的产品，还有我们无形服务。好的产品要加上优质的服务才能打动顾客的心，才会使店的声誉在顾客心中流下好的口碑。口碑就是最好的业务广告，有了好的口碑，店里的顾客就自然会增多，顾客多了，我们店才会快速平稳地发展，才会有好的赢利。我会带领我们大家把服务做好，永使顾客满意，老板满意，我们自己满意。

5，卫生清扫__每天带领同事搞好店内外的卫生，店外的卫生就是店内的形象，坚持做到每天一小搞，一周一大扫，商品配置及补充――确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补充陈列的方法――pop广告，装饰、照明的变更、海报、橱窗模机的摆设收集客户资料。

“惧怀逸兴思斗志，欲上青天揽日月”。态度决定一切，勤奋和诚实才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。我相信没有做不好的事，只有不去做事的人，我会努力，一直努力，坚持努力，望批准/

此致

广告销售技巧范文第5篇

如果你理解的商业就是生产商品和贩卖商品，从此意义上看，销售课程至关重要。没有？怎么能讲得通！当我困惑不解的时候，教授们告诉我如果真的想去学习销售技巧，我可以去付费报一个为期两周的夜校，并且可以说是在哈佛学过销售课。这真令人不可思议，你可以在夜校学到一切，但没人会建议你到夜校去学一门战略性课程。

事实上，其他院校的同学也有同样的反应，看来，对销售课程感兴趣并不仅仅局限于哈佛。在哈佛大学商学院教授沃尔特·佛理德曼看来，商学院总是喜欢开设一些销售管理工具课程，几乎从未提供一些销售技巧课程。沃尔特是《销售诞生历史》一书的作者，在他的书中，他回忆到在二十世纪第一个十年，关于书中和人们记忆中都是一些销售人员成功的事迹，那时根本没什么学术课程。而如今的经济学家们总是倾向于忽视销售人员在经济发展过程中的作用。

经过二十世纪50年代的重组，美国许多商学院更加注重科学性和学术性，而忽视了职业准备，这时所有的商学院几乎都不开设销售技巧课程。在商学院就读期间，学生们被要求发表一定数量的论文，而这些论文几乎都关注于金融、市场、战略以及供应链。

这种“不作为”带来的效果便是，许多在商学院受过良好教育的人对销售这项能够获得实际利润的重要技能一无所知。

缺乏对销售常识的认知已经将销售人员和其他人割裂开来。销售人员需要来自其他方面的支持，他们需要有自己的成文法规定，需要有自己的委员会，他们需要业绩刺激，当遇到困难的时候需要他人的指引。他们就像“行走在大街上的脚”需要被领导者保护，然而令人沮丧的是，领导者似乎更看重那些经常挥舞着PPT在讲台前作秀的咨询顾问人员。

两种截然相反的观点

在戴尔·卡耐基、诺曼·文森特·皮尔这些经济学家眼里，美国对销售界定具有影响力的观点有两类，而这两者恰恰是相互矛盾的。第一类代表是本杰明·弗兰克林、伯克希尔·哈撒韦公司的老板沃伦·巴菲特，以及沃尔玛公司的创始人萨姆·沃尔顿。事实上，民主的看法认为，销售人员是跨越阶级、社会地位、教育背景的，当然这在一些极其保守的上流社会人士看来是不可思议的。

伟大的销售人员几乎不用借助任何外力。从另一方面讲，一个好销售一定拥有非常健康的人格品质，这就意味着他一定是一个勤奋、有活力、值得信赖的人，而且拥有这些品质无论选择做什么事业都将获得成功。

对于销售人员另一种截然相反的观点来自作家亚瑟·米勒。米勒在其作品《我们都是失败者》中描述了一个被资本主义无情压榨的销售人员形象。主人公威利·罗曼被自己日复一日地从一家到另一家的销售工作打败，而最终没能实现自己为自己设定的神圣理想。在罗曼看来，销售工作就是为了商业目的而开展的一项卑鄙的事情。米勒的作品揭示了资本主义的残酷性，这本书后来成了许多高中和大学学生的必读书目，而根据书编写的话剧也家喻户晓。

即便很多人认为销售是与魔鬼建立契约，仍然有人将之视为经济扩张、人类进步的推动力。根据销售目的和动力不同，销售能力通常被视为善和恶两个极端，作家亨特·斯托克顿·汤普森形容美国为“由20亿个二手车销售员组成的国家”，很难想象这句话是赞美还是讽刺。

无论你如何看待销售这件事情，事实上它都终其一生围绕我们周围，我们的生活就是在推销自己或者被别人推销。即使我们不会每天都被那些销售忽悠，但我们的家人、我们的朋友、我们的同事呢？随着商业和非商业世界的分割越来越宽泛，销售成为了商业世界讨论很多的一个领域。

销售员必须编造某种先前未曾存在的价值认知，然后不断地去劝说他人。他在散布自己价值观点和商品时，必须要面对一次又一次的拒绝，当然偶尔也会收获一些成就感后的狂喜。他必须用同样的步调长途跋涉，不断听取令人沮丧的反对理由。他必须不断地扩大交往圈子，结交朋友，建立专业关系。

面对的挑战

除了学术势利之外，销售面对的另一个新挑战是：大量消费者个人身份数据库的建立。这样市场很容易细分消费群体，通过几个按键就可以知道消费者下一步会买什么东西，而广告和店面设计也构成销售员的生存威胁。

销售的艺术和技术自十九世纪晚期以来便经历了最大的革命，那时，美国街头游走的推销员已经被像可口可乐这样的大公司派遣的大军所替代。