护理管理的计划

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护理管理的计划范文第1篇

【关键词】 柔性管理； 急诊； 护理管理

中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）29-0122-02

护士的工作需要安心与耐心，在急诊护理中的护士更是如此。因为急诊护理的工作量大，工作危急且复杂多变。传统的护理管理制度是刚性的，其重点更多的是在患者的角度思考，对急诊护理人员的思考是有欠缺的[1]。在现在越来越讲究以人为本的社会，不仅仅要考虑到如何护理好患者，也需要考虑如何优待急诊护理人员，这样才是全面的以人为本。柔性管理就是这样的一种以人为中心的管理机制，它能够让护理人员在面对现今的护理工作的压力越来越大的工作时，在护理人员的内心产生一种不可抗拒的说服力，让护理人员越来越有自主行动的组织意识。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次调查研究的对象为本院18名急诊护理人员，此组护理人员均为女性，年龄19～42岁，学历分别为中专6名，大专8名，本科4名；其中职称为护士的12名，主管护师2名，护师4名。1.2 方法

首先为了了解这18名急诊护理人员人柔性管理理论的认识程度，笔者就此设计了调查问卷，以不记名方式由调查者同一时间段内发放给此18名急诊护理人员自行填写，填写后立即回收。此次调查问卷发放并全部回收18份。通过科学的计算统计得出护理人员对柔性管理的需要见表1。

1.3 柔性化管理的措施

要柔性化管理首先要理解柔性化管理的概念和内涵，然而调查显示有70.2%的护士对柔性化概念理解不够深入，需要进一步的理解。因此，需要对护士进行培训以达到目标，培训的形式主要是讲座和交谈。使他们了解刚性管理与柔性化管理的不同。刚性化管理的管理方针是“以组织制度为本”，而柔性管理的管理方针是“以人为本”。刚性管理的程序化管理主要靠组织职权来获得，而柔性管理是人格化管理，其管理建立在组织的人文精神和共同价值观之上[2]。因此，在柔性管理下，领导属于育才型，其具体表现更像是朋友或者导师。

表1 护理人员对柔性管理的需求

需求 人数（名） 所占比例（%）

对柔性管理概念的理解 10 55.6

提高管理者与被管理者的沟通能力 13 72.2

工作被称赞和被认可 11 61.1

团队协作与较好的人际关系 12 66.7

对工作的支持及增加参与决策的机会 10 66.6

根据性格对护士实施个性化管理 4 22.2

个人专业发展的机会 2 11.1

柔性化管理具有自主性，其基础是对人的高度信任，其管理方式为分权化管理。分权化管理具体表现为自主管理，使护士能够达到制订计划依据规范，自我管理，自我控制的目标，进行自我完善。结果显示有50.1%的护士需求支持和参与决策在工作中。构建自主管理平台的目的为“人尽其才，各尽其能”。在工作中积极鼓动护士参与工作，按品质分配适合的工作。例如病房管理质控员由管理能力强的护士来担任，消毒隔离质控员由工作认真谨慎的护士来担任等。管理活动要充分发挥每一位护士的潜能和积极性，及时分权授权。管理重要营造“以人为本”的文化氛围，自主管理，组织结构由阶层化改成扁平化，是护士能够轻松认可并接受管理决策[3]。

柔性激励机制的建立。科学、多样激励方法在柔性管理中占有很重要的地位，充分调动护士的主动性、创造性和积极性。柔性管理理念中激励体现着对人的关心、尊敬、奖励、信任等，分为非物质和物质两种。非物质奖励则能满足人们的自我实现等高层次的需求。物质激励只能满足低层次的需求，是基础性的奖励方法。作为护士长要了解每一位护士，了解他们需要什么，激励手段和方式才能因人而异，达到最好的效果，来达到满足每位护士心灵上的需要。发现护士的优点也是护士长的职责之一，适时奖励，例如某位护士与患者友好沟通，或者技能娴熟等优点都应得到表扬并且适时适量的给与物质奖励。科室内设立“最佳建议奖”、“最佳发现奖”等，鼓动护士积极主动发现问题，并合理化解决。提供机会给表现好的护士例如出国学习、专户培训、外出进修等。

柔性化管理需要高素质的管理者，管理者需要不断的提高自身素质，知识涵养，才能更好地发挥柔性化管理的优势。同时管理者还要有很好的自控和自我调节能力，来表现出自己的客观与诚实。作为一名护士长，必须具备渊博的知识、丰富的知识框架结构，才能够有效地发现、分析并解决问题。每一名优秀的管理者专业水平必须高，要有良好的职业道德，与人相处要有较高的亲和力和自我控制能力，也就是说知识渊博、胸怀广大。同时要具备与时俱进的能力，管理中不断学习，有新的观点要认真理解并且能够合理的运用，要不断的汲取营养尤其在哲学、艺术和人文中。管理者做出决策要有长远的眼光和整体的观点。通过自己的表现来感染护士[4]。

激励忽视的工作热情，就必须考虑到他们需要什么。有30.2%的护士明确表示要人性化管理需要根据性格分配岗位。有20.1%的护士想要在工作中对个人专业有所发展。因此，实施轮换岗位，丰富化工作很重要。通过轮换岗位，每位护士都能够有更多的工作尝试，从而激发了护士的刺激性和挑战性，使员工不同的工作中发挥其聪明才智，并且在技能和应变能力上得到提升，另一方面更急提高了工作效率，护士有更大的心灵上的满足感。急诊科分为急诊病房、预检分诊、观察室、抢救室、输液注射室等科室，每位护士能力不同，专长也各有所不一，根据工作时间、岗位性质、性格特点、个人专长等因素安排护士的工作，并且定期轮换，可以为半年或者一年。轮换几次后是每一位护士都能够熟悉急诊室的所有工作，最终的定岗将由护士个人和护士长综合各方面因素合理安排。岗位轮换能够激起他们工作的热情，因此他们的潜能可以得到最好的发挥。

柔性化管理需要管理者与护士多交流。调查显示有82.3%的护士想要与管理者进行交流。沟通是为了更好的管理，沟通后能够理解双方的想法与需求，是管理效果更加良好。沟通中我们往往设身处地的为他人着想，西方管理界称这种能力为移情能力，这正是柔性化管理的精髓。管理者认真倾听之后，能够更确切地了解实情，把握真实的人与事。在与忽视的沟通中管理者要赋予真情，间接含蓄地通过心理暗示、熏陶等方法来影响护士的心态，使其最终能够与管理者产生共鸣。沟通还要有技巧，动之以情、晓之以理、情景交融。柔性化管理的主要精神就是强调“柔”字，沟通更是要柔，要通过各种柔性手段把护士真正的感化，使其能够自主的服从安排，自主的发挥自己的才能。工作不再是由于自己的职责所在不得不做，而是自己内心觉得必须这么做，是一种自我的行为，也就是说把“要我做”通过沟通之后，感情发生变化，需要做的变成为“我要做”。这样管理者便达到了沟通的目的，且管理更加游刃有余更加高效化。护士在工作中需要更多地换位思考问题，语言表达要求规范有礼貌、友好，同时还要重视肢体语言等方式的交流[5]。

2 结果

对本院18名急诊护理人员采用柔性管理理论后，急诊护理人员的工作积极性大大的提高，整个急诊科的团队意识明显提高，在急救工作中，整个急诊科的急诊护理人员的急救技能、工作质量都有很大的提高。受救得患者及其家属的满意度达到了95%以上。

3 讨论

应用柔性管理理论优化急诊护理管理，护士们对工作的热情大为提高，患者的满意度大为提高。柔性管理急诊护理人员能够达到人职匹配的效果，能够充分发挥急诊护理人员的积极性、创造性，使急诊护理人员在急诊护理中体验快乐，又能够充分提高急诊护理的效益。柔性管理急诊护理人员还能提高急诊护理人员的职场能力，让急诊护理人员无论在护理的哪个岗位，都能够随心所欲地与其他急诊护理人员相互配合，都能出色地完成任务。

参考文献

[1]郑其绪.柔性管理[M].东营：中国石油大学出版社，2006：63-64.

[2]李晶侠，郭富林.柔性管理面向未来的管理趋势[J].现代领导，2007，23（3）：16-17.

[3]张波.急救护理学[M].北京：协和医科大学出版社，2006：5.

[4]封维恭.以护士为中心的理念在护理管理中的应用[J].中国医药导报，2008，25（5）：137.

护理管理的计划范文第2篇

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。.

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%。

2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%。

5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

护理管理的计划范文第3篇

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任

，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

护理管理的计划范文第4篇

【关键词】集束化护理管理；老年患者；压疮；应用研究

在卧床住院的老年患者中，由于受皮肤组织薄、弹性差、干燥等因素影响，外加局部组织长期受压、受限，患者极易发生压疮，且不易痊愈，对老年患者预后影响严重。目前集束化护理管理是在集合一系列循证护理基础的前提下，对某种临床病患进行有效处理的方法，对老年压疮患者愈合意义重大，基于上述观点，本次研究选取我院收治的86例压疮患者为研究对象，旨在探讨集束化护理管理对的有效性，以下进行具体报道。

1 资料与方法

1.1一般资料

2015年1月～2015年8月，选取我院收治的86例压疮患者，男女比例为46：40，年龄62～86岁，平均（72.2±3.1）岁，入选患者均在入院前就已发生压疮，压疮危险评分为7～15分，平均（10.2±2.3）分，排除精神病史或家族精神病史的患者，患者病症类型包括：33例肢体骨折患者，25例截肢瘫痪患者，19例肾脏严重疾病患者，9例脑出血患者。以随机数表抽取法将患者分为常规组与研究组各43例，所有患者均与我院签署《调查研究知情同意书》，两组患者基础资料对比差异不明显，P>0.05，有比对研究价值。

1.2护理方法

给予常规组常规护理方式，内容包括：为患者制定翻身计划，采取交替卧位，减少患者受压部位受压时间，护理人员协助患者下床适当活动，并进行小幅度移位；加强患者生活护理，定期清洗床单、衣物，保持患者皮肤清洁干燥，并对患者饮食进行干预，多摄入蔬菜水果等维生素含量丰富的食物。

在常规组患者的护理基础上，给予研究组集束化护理管理模式，具体内容包括：（1）加强培训，提升护理人员对压疮的认知程度，对护理人员护理操作流程进行规范，要求其严格按照标准规程对患者进行换药和压疮危险评分，设置明显标志在患者床位上，并拟定护理跟踪记录表，建立完整的资料管理系统，对护理环节进行详细记录。（2）给予患者详细的健康教育，向患者及其家属讲解压疮护理的具体环节和注意事项，护理人员需根据老年患者的身体状况，对患者皮肤状态和危险、易发部位进行评估，做到随时观察和护理。（3）患者床位选用气垫床，并保证气垫减压的有效性，充气不宜过足，护理人员换班时均需对气垫床进行检查，以老年患者体质差异、睡眠习惯差异选择不同压力档位，定期指导患者进行变换，避免摩擦力和剪切力对患者造成不良影响。（4）根据患者压疮不同阶段给予针对性护理，Ⅰ期压疮患者用生理盐水对创口进行清洗，若压疮部位出现异位则加用2%双氧水清洗，未发生感染的患者用藻酸盐敷料，感染患者则采用银离子敷料；Ⅱ期压疮患者用生理盐水清洗创口后进行无菌处理，剪除腐肉，再给予双氧水清洗，在创口表面覆盖清创胶吸收渗液；Ⅲ期压疮患者给予生理盐水清洗创口后加用溃疡贴对创口进行保护；Ⅳ期压疮 患者给予生理盐水清洗后加用透明贴对创口进行保护。护理过程中需注意，Ⅲ期以上的患者换药必须由造口师操作。（5）护理评价。责任护士需每日查房，每3d对护理效果进行评价，对患者实行实时监控、动态管理，针对患者压疮改善程度及时改变护理措施，确保护理有效。

1.3观察指标

护理持续8w后，对两组患者护理总有效率进行统计对比。患者压疮部位无创伤痕迹，创口无分泌物渗出，肉芽生长正常，未发生感染或出现新的压疮，皮肤未出现痛感为痊愈；患者压疮部位创面长宽缩小，创口分泌物减少，肉芽生长缓慢，痛感轻微，无新的压疮出现为有效；患者压疮部位无好转倾向，痛感强烈，且出现感染或新的压疮为无效。总有效率=痊愈率+有效率。

1.4统计学处理

以SPSS19.0统计学软件对本次研究所搜集数据进行比对分析，计数资料以率表示，行卡方检验，对比差异有统计学意义参照P≤0.05。

2 结果

研究组患者护理总有效率与常规组相比明显较高，P

3 讨论

住院卧床患者由于身体局部组织受到持续压迫，血液循环受阻，局部组织缺氧缺血、营养不良导致压疮，严重患者皮肤软组织会出现糜烂、坏死等症状，不利于患者预后，在医院重症科、心血管内科以及骨科中，患者极易发生压疮，因此给予患者有效护理意义重大。

老年患者身体素质较差，皮肤组织再生能力较弱，且康复缓慢，营养吸收能力较低，容易发生各种并发症，护理人员需具备良好的专业素养和操作技能才能对患者实施有效护理，改善患者压疮状况。在本次研究中，给予研究组患者集束化护理管理，护理效果较为显著，患者护理总有效率高于对照组，P

综上，在压疮患者住院期间给予集束化护理管理可提高患者压疮痊愈率，促进患者早日康复出院，可作为有效的护理方法在临床推广。

【参考文献】

[1]彭雅君，林博晓，何丽娟，等.集束化护理管理在老年患者压疮护理中的应用[J].护士进修杂志，2014，19（19）：1808-1809.

[2]王琳.集束化护理管理在老年患者压疮护理中的应用[J].中外女性健康研究，2015，23（12）：122.

护理管理的计划范文第5篇

【关键词】以人为本；激励机制；护理管理

作者单位：432000湖北省孝感市第一人民医院激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要和动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程[1]。护理管理的发展是管理人才的发展，护理管理应以人为本，人性化地使用激励机制，能有效挖掘护理人员的潜能，为实现医院的总体目标，积极努力地工作。

1激励的原则和方法

11激励的原则①满足需求：根据马斯洛需要层次论，每个人都有要逐级满足的需求才会付诸于行动。管理者要关心护理人员的思想、工作和日常生活，多与她们交流沟通，及时发现问题并帮助解决问题，实现她们逐步的需求。②合理设置目标：护理人员认为她的行为将会达到某个目标时，就会受到激励，因此应有性化地设定一个对她本人具一定价值的恰当目标，让她有一定的职业规划。③强化动机：通过物质奖惩的方法，结合思想教育，强化护理人员的行为。④及时反馈：对护士的行为及时反馈和评价能增强其信心，促使其不断完善持续进步。

12激励的方法①物质激励：人是受经济性刺激物质激励的，金钱和个人奖酬是促使人们努力工作最重要的激励。通过满足护理人员的物质利益需求，来调动其完成任务的积极性。②目标激励：明确目标后，激励护理人员齐心协力达到在实施激励时，为了提高工作效率，对不同的人确立不同的激励目标。③ 信任激励：分配工作任务时，充分信任护理人员，提供鼓励和支持，使其产生鞭策和鼓舞。④ 参与激励：激发护理人员的主人翁责任意识，使她们觉得被重视，从而主动承担责任，分担工作压力。⑤关怀激励：要了解下属疾苦，为其排忧解难，使下属感到温暖，得到心理上的支持从而激发工作热情。

2激励机制的实际应用

21实施目标管理在分配工作时，这项工作应具有一定的挑战性，护理人员通过努力可以达到目标，才能产生激励作用。目标太高，经过几次努力达不到护士容易灰心丧气；目标太低，护士潜力发挥不出来，护士会感到厌倦，所以工作目标难度中等为宜。

22发挥人才优势，提供其管理才能的机会。对技术精湛、理论性强、基本功扎实的护士予以授权，让其担任护理质控管理小组成员，参与科室质量控制管理，给予锻炼能力的机会，让其组织各种形式的护理查房和业务学习讲座，发挥榜样激励效应，带动科室护士整体水平的提高。

23正确评估工作成绩，合理给予奖惩。运用奖励和处罚并举的管理措施，做到公平合理，赏罚分明。正面激励对工作成绩突出的护士采取精神鼓励和物质奖励。负面激励对工作责任心不强发生护理不良事件的护士，采取罚款、批评提醒等方式，以此约束护士的负，保障护理安全。

24荣誉激励提高护士的综合素质，每月进行护士综合素质考评，在科室护士会议上公布评分排名结果，利用荣誉激励护士的上进心，形成比、赶、超的工作氛围。利用考评加分来支持鼓励护士参加本科自学考试之类的专业学习，特别促使年青护士不断学习来提高业务水平，让高素质的护理人员来保证护理质量。

3讨论

作为一名护理管理者，注重人性化管理，以人为本，灵活掌握了激励机制。在临床一线带领自己的护理团队，在科室营造良好的工作氛围，增加护理团队的凝聚力，尽可能地满足护理人员的不同需求，让护士有着共同的目标参与科室管理，精神和物质上的激励并存，使她们发挥主观能动性积极地工作，从而保障了护理质量，提高了工作效益。