旅游宣传营销的途径

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旅游宣传营销的途径范文第1篇

一是能够得到旅游消费者们的高度认可。旅游企业的市场竞争不但包括了产品与价格的竞争，更在文化上具有竞争性，从而运用文化来吸引客户，并且运用文化来长时间维持客户关系，通过文化来取得消费者们的认同。全球市场营销学的大师菲利浦•科特勒就提出了文化因素是影响消费者购买决策的最重要因素。旅游企业运用文化营销来体会广大消费者们的心理需求，从而实现和消费者之间的共鸣成效。在市场营销的过程中，强调展示旅游企业产品和文化特性，建立起全新的文化价值链条，运用文化亲和力与凝聚力来把各类利益关系更加紧密地结合起来，从而产生旅游消费之认同感，并且引导广大旅游消费者更好地聚焦注意力。二是能够提高旅游企业具有的文化形象。在经济发展过程中，更深的层次就是文化，高层次的文化内涵肯定能够提高旅游企业所具有的文化形象。可以说，旅游企业负责生产快乐的一个产业，运用文化营销手段，能够把旅游企业所具备的生活方式与生活态度、文化价值传输至广大普通旅游消费者，从而发挥出文化的放大器功能，并且提升企业的文化形象，有时这要比使用产品自身显得更加快捷。三是能够强化旅游企业的文化特色。鉴于世界经济一体化程度持续提升，全球统一市场开始形成，信息的网络化与交通的便捷化促进了旅游企业之间的借鉴变得愈来愈快，因而产品的特征显得较模糊，建设富有鲜明个性的旅游文化关键就在于文化营销。四是能够提升旅游企业所具有的文化价值。随着旅游资源空间的固化性加剧，导致在旅游营销的实施过程中唯有运用最有垄断性的文化以展示与提高核心价值，旅游企业的文化营销能够极大地提高附加值。

二、旅游企业在开展文化营销中存在的主要问题

（一）旅游企业文化产品开发尚未进行深入的内涵挖掘

缺乏文化也就没有旅游。开发旅游产业是传承与弘扬历史文化的重要形式与载体。保护与利用先进的文化产品，这是发展旅游企业的重要要求，能够更好地挖掘旅游企业的文化内涵、是提升旅游企业文化品位之源泉。如今，发达地区旅游企业的经济效益愈来愈不依赖于旅游人数的不断增加，而是来源于多元化文化含量的旅游产品以及特色化旅游服务，旅游和文化的结合程度也就更高，旅游企业的文化因素也就愈多。由于当前我国旅游企业在产品开发过程中的文化营销观念薄弱，对于旅游企业文化产品之开发只是对景区、景点以及新型旅游线路进行开发，对于旅游企业文化内涵的理解也不够深刻，不注重于从文化视角对旅游环境实施全面塑造，也就无法运用战略观点来实施旅游产品的开发。

（二）旅游企业文化产品出现雷同化倾向

当前，文化旅游已成为我国众多游客所欣赏的一种高层次与高品位的旅游活动。现代人的旅游行为已经逐步从原来单一地追求旅游休闲娱乐上转化为更深层次上的文化品位之中。在如今文化旅游热发展的大趋势之下，一些旅游企业在产品的文化开发上出现了雷同化的趋势，只是停留于某一层面而未能加以深入发掘。比如，我国广东省部的温泉旅游达到了近百亿元的年产值，温泉经济已经成为广东旅游企业发展的新增长点。然而，其中也存在着严重的同质化现象，尤其是旅游企业之间的无序价格竞争，让这些温泉产品丧失了原本具有的养生和保健作用，更是导致旅游企业疲惫不堪，而消费者也对温泉疗效失去了本来具有的信心。

（三）旅游企业的文化营销手段过于单一

旅游企业开发文化旅游的一个重要宣传手段就是实施营销策划，然而，在目前阶段，诸多旅游企业在营销手段上显得十分单一，其视野主要集中于降价、广告等方面，觉得低价是最重要的营销武器，因而也就缺乏立体式、组合式文化营销和运作，其结果是导致旅游黄金季节有大量游客进入到旅游景区之中，客流量大大超出了环境所具有承载力，这就对旅游景区的环境造成了大量负面影响。

三、旅游企业实施文化营销的几点策略

（一）培育企业的文化营销观念

一家强大的企业并不一定就同时具备了深厚的企业文化积淀。文化作为企业的重要伴生物，唯有当本企业的文化深入渗透进广大员工的内心之中，形成了企业内部的重要伦理以及企业内部多数员工所形成的共识，员工们才能真正地明白企业所致力于追求的价值标准是什么，才能更加自觉地维护好企业自身的利益。旅游企业应当将企业文化融入到市场营销以及相关人员的思维意识之中，和其营销知识加以紧密结合，从而为本企业带来更多的经济效益。可见，唯有让文化营销的观念深入人心，市场营销理念的不断成熟，市场营销形象的成功打造，才能真正地形成旅游企业对外能够快速应变、对内能够极大地鼓舞士气的文化营销观念。

（二）实现文化和旅游的相互结合与推进

文化乃是旅游之灵魂，而旅游则是文化之重要载体。旅游企业实施文化旅游产品之开发，实际上就是一种文化和旅游相互结合的新创意，即将人文旅游资源所具备的无形文化内涵用更加具体的物化产品加以表现。例如，我国广西桂林市就具有十分丰富的文化和旅游资源，不仅涵盖了山水和历史文化，而且也包括了名人文化、宗教文化、民族文化以及民间民俗文化等等。桂林某旅游企业所开发的大型文化旅游产品《印象刘三姐》正是文化和旅游之间的完美结合。通过将人文内涵转换成旅游产品。就能够让旅游产品显得更有魅力。一定要高度重视文化和旅游之间的对接，深入挖掘文化资源之中的深层次内涵，不断提升文化旅游产品在当前旅游市场之中的销售比例。

（三）根据文化营销的目标

市场实施企业文化定位旅游企业文化营销之中的文化，是指目标市场消费者和产品文化之间的融合。在实施文化营销的过程中，旅游企业首先应当深入调查目标市场所具备的消费者文化，主要有：目标市场风俗习惯、文化环境、人口特征等，其后再依据旅游企业的具体状况来实施文化定位。每一家旅游企业的基本情况都各不相同，其所推出的文化产品自然也就富有自身的特色。这就需要旅游企业在实施文化定位的过程中依据实际状况来开展具体问题具体分析，这是由于旅游企业文化营销之实质在于文化适应，而并非是生搬硬套。通过对比与区别，消费者们就能够找出企业的产品文化内涵和目标市场消费者文化需求之间的共通点，而该共通点即为文化营销当中的文化定位。

（四）通过多种途径宣传文化旅游资源

现代旅游企业在实施促销宣传的过程中应当切实改变原本单一的市场宣传形式，运用各类媒体实施宣传，运用影视作品开展嵌入式宣传，运用举办文化旅游节等庆典活动的机会开展形象宣传，运用旅行社的市场活动实施专业化的促销，运用举办推介会和洽谈会等形式开展零距离宣传。可以说，要运用各种方式、多种途径来扩大旅游企业的知名度以及吸引力。要致力于强化旅游企业的文化旅游产品策划与宣传活动，依据不同旅游市场以及消费群体之需求，更加积极地打造特色文化精品旅游线路。

（五）设置标志性的企业文化旅游景点

旅游企业生命周期主要取决于本企业的总体旅游产品组合，而并非是单一的某种类型的产品。运用产品组合所具有的持续创新力，旅游产品的多样性就决定了旅游企业发展具有稳定性。通过分析我国国内一些沿海旅游城市旅游企业所具有的成功经验，一个十分醒目的现象就是这些企业均十分注重于挖掘本地的文化内涵来开发旅游产品，这就让各位游客在观光旅游之余，还能体会到当地独特的风土人情。比如，深圳华侨城就在文化旅游产品的运营上独树一帜，从而为华侨城集团公司的发展打开了市场，该企业陆续推出的欢乐谷、锦绣中华和中国民俗文化村等各类文化旅游产品均取得了很好的社会反响和经济效益，至今仍为人所津津乐道。

（六）促进旅游企业文化营销的差异化

所谓旅游企业差异化文化营销，主要是指为了让本企业在旅游竞争过程中和其他竞争企业之间产生显著的区别，形成独特的特点，而对本公司的旅游产品核心文化资源加以营销。实施差异化文化营销的方式是多种多样的：一是运用节日和节事、展览等活动契机来吸引广大游客。各旅游企业所承办的文化节不但代表了本企业的文化特色，而且还能通过节庆旅游这一形式来吸引全国各地的客户，进而宣传本地的旅游文化。二是运用影视作品来开展旅游营销。比如，上个世纪八十年代初风靡一时的电影《少林寺》就加大地提升了少林寺的知名度，从而将博大精深的少林文化推向了全球，而近年来热播的一部电视剧《乔家大院》则很好地演绎出了晋商文化，从而推动了当地旅游企业的发展。三是运用休闲演艺形式进行文化营销，也是一条很好的途径。比如，大型演表演节目《丽水金沙》就表现出了云南丽江的独特民族文化，有效助推了当地旅游企业的市场开发。

四、结束语

旅游宣传营销的途径范文第2篇

关键词：阿拉善沙漠生态旅游；打造“苍天圣地阿拉善”旅游品牌；加大阿拉善盟沙漠生态旅游的宣传与营销

阿拉善盟旅游资源得天独厚，境内著名的巴丹吉林沙漠以世界最高沙山、最大响沙区、最密集的沙漠湖群构成世界级的沙漠奇观，为发展观光旅游、探险旅游、生态旅游和高科技旅游提供了广阔的前景，被誉为“中国秘境”。阿拉善盟境内分布着巴丹吉林、腾格里和乌兰布和三大沙漠，自然景观独特鲜明，在众多的旅游资源中，沙漠无疑是阿拉善盟最具优势的资源之一。这些背景、数据都充分说明沙漠生态旅游已经成为推动阿拉善盟经济发展的重要增长点。中央电视台中视体育总经理郑梦晖认为，发展沙漠旅游虽不是立竿见影的事，但却是最接地气，最直接富民的一项产业，对地区发展影响深远。因此笔者针对沙漠生态旅游的宣传营销提出自己的思考，为发展沙漠生态旅游宣传提供一些参考。

一、在国内外媒体加大宣传营销、通过国家、自治区等主流媒体，扩大阿拉善盟沙漠生态旅游品牌的知名度和影响力

阿拉善盟要加强央视等主流媒体的宣传，与自治区联合开展“苍天圣地阿拉善”旅游宣传活动，在中央新闻频道、综合频频道中播出旅游广告宣传片，组织参加各类旅游交易博览会，邀请旅行社、媒体记者采风、踩线。加强区域合作，延伸线路产品，提高阿拉善旅游影响力和知名度。要不断创新旅游营销理念，整合阿拉善盟对外宣传资源，针对阿拉善客源地游客出游方式的散客化及信息获取方式的网络化等新特点，通过新华网等首页链接阿拉善盟旅游官方微信、微博公众平台等网络营销方式，有效拓宽旅游网络营销渠道。还利用广播、电视、报纸等多种传播形式，大力宣传沙漠生态游，扩大沙漠生态园区影响力，设立生态区官方网站，发挥电商营销效应，注重网站的良好维护与及时互动，让现代信息渠道成为沙漠生态园区与市场联系与沟通的主渠道，加强营销策略策划、包装，扩大营销规模。

二、利用新媒体讲好阿拉善故事、扩大沙漠生态旅游产品的宣传与销售

建设阿拉善智慧旅游网站群、阿拉善智慧旅游APP、多媒体查询系统、旅游客流动态监测系统、旅游目的地营销系统等，着重提升阿拉善智慧旅游服务与旅游宣传水平。积极与大型旅游网站合作，完成阿拉善智慧旅游线上线下宣传，实现沙漠生态旅游产品的宣传与销售。为充分发挥微信宣传推介快捷、高效的作用，进一步加强区域旅游营销合作，借助微信公共平台，互推双方的旅游产品、重大活动、商养学闲情奇等相关信息、进行宣传资源置换、联合开展用户互动活动，加强客户营销，共同加强舆情监测，获悉用户反馈时，微信传播快、形式多、受众广、而且它立足于移动互联网，形成良性互动、优势互补、互利共赢，使之成为尤为重要的营销渠道。并且通过微信织网互联互推，在全国范围内织网推送阿拉善沙漠生态旅游信息，利用飞机场、火车站、高速路、街面广告牌等宣传阿拉善沙漠生态旅游，著名的月亮湖沙漠景区以通过全国部分机场、火车站、地铁、高速路边的广告牌提升了知名度，现已从一个腾格里沙漠中的无名沙海子成为全国的4A级景区就是一个很好的例子。所以说要宣传好阿拉善盟旅游资源，不断扩大“苍天圣地阿拉善”旅游品牌的知名度。

三、借助阿拉善蒙古族传统文化和旅游节庆、沙漠拓展营等活动的宣传报道，提升沙漠生态旅游的吸引力

阿拉善是一个少数民族聚集地，蒙古族传统文化内涵丰富，通过把阿拉善盟打造成国际旅游目的地，要让蒙古族传统文化与旅游相结合，得到更好的发展必须要把具有阿拉善特色的元素融入到发展“沙漠生态旅游”的理念当中，通过宣传报道阿左旗玉・奇石文化旅游节、越野e族阿拉善英雄会、阿右旗巴丹吉林沙漠文化旅游节、额济纳旗国际金秋胡杨生态旅游节、骆驼那达慕、卫拉特文化艺术节等精彩纷呈的节庆活动，达到以节造势、拓展沙漠生态旅游的知名度。以沙漠体育活动、游览娱乐、景观观赏为主要出发点，在骑骆驼游、徒步穿越、驾车冲浪等传统项目的基础上，延伸沙漠足球赛、滑沙、爬沙、拉沙撬等项目的发展。对沙漠旅游活动进行规划，建设沙漠拓展营地、滑沙场、沙滩体育场、沙滩排球场、沙滩足球场等设施，既满足年轻人爱好探险，喜欢追求新鲜、刺激党的远足露营、野外定向活动，还可以扎帐、露营、野炊，吸引众多探险、户外爱好者，达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的目的。

参考文献：

[1]阿拉善盟：打响“最美沙漠”品牌 构建大旅游格局内蒙古新闻网，15-05-19.

[2]打造国际旅游目的地.让苍天圣地更负盛名阿拉善新闻网，2016-01-21.

旅游宣传营销的途径范文第3篇

关键词：网络营销；旅游景区；现状；对策

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 18-0000-02

一、旅游景区网络营销的概述

（一）网络营销的定义

知名网络营销专家白莲先生曾经这样解释：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销的目标的一种手段。”我们给出旅游景区网络营销的定义是：“景区营销团队将信息技术、电子通信技术与企业购销网络系统进行有效的整合，并将旅游景区的地理知识、旅游信息等利用互联网平台进行展示，从而最终达到营销目的的过程。

（二）网络营销的特点

1.信息有效整合为一体，让消费者快速而又方便了解景区信息

旅游景区网络营销的核心内容便是旅游6要素加以整合并通过互联网销售的过程，即景区如何将吃、住、行、游、购、娱的信息资源进行有效的整合，投放到互联网上进行宣传、销售，最终满足消费者的旅游需求。景区网络营销所强调的是，如何使消费者便捷的购买商品，如何使企业提供完善便的售后服务，如何使生产者和消费者建立方便、有效的沟通。因此，传统营销相对于网络营销最大的特点是在于跨域时间和空间，让消费者能够对景区、旅游目的地有全面的了解，方便制定旅游计划和做出旅游购买决策。

2.宣传效率高，短期内达到营销目的

旅游业是敏感度较高的行业，弹性较大，受天气、时事、政局等诸多因素的影响。因此，利用旅游业的弹性将景区和网络流行的新亮点进行整合，通过互联网进行宣传，在短期内达到营销目的，已然成为旅游景区营销的新趋势。张家界旅游景区网络营销就是一个比较成功的短期网络宣传案例。2009年底，电影《阿凡达》席卷全球票房，获得国内外的一致好评。影片中“哈利路亚山”即悬浮山的原型便是张家界景区内的“乾坤柱”。张家界景区抓住了这次机遇，将“乾坤柱”改名为影片中的“哈利路亚”山，并将其策划成网络微博广告。张家界景区的这一做法迅速引起了媒体和民众的广泛关注和探讨。央视主持人白岩松更是对此事以一期的节目来讨论。伴随着舆论的一片哗然，张家界景区成为媒体和大众关注的焦点，进而影响潜在客户群进行旅游决策，使景区的接待量在短期内有大幅度的提升，最终达到了营销的目的。

二、大奇山旅游景区网络营销的手段

桐庐大奇山旅游景区的网络营销主要依靠四种途径来实现。一是通过搜索引擎对大奇山景区进行搜索，在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山国家森林公园”为关键词直接进行搜索，可获取旅游交通、住宿、景区景点、餐饮、购物、休闲娱乐、旅游线路以及其他旅游相关信息。二是通过专业旅游网站搜索，如携程、去哪儿，桐庐旅游网。三是通过本地和外地的旅行社网站来了解景区信息，如登录浙江中旅假日有限公司的网站，我们就可以获取详尽的大奇山景区信息。通过这些途径，消费者可以非常便捷地了解大奇山景区的景点特色、交通状况、食宿信息等。四是营销手段是“网络团购”。网络团购以其便捷、价格优惠等特点受到了越来越多消费者的青睐。网络团购的主体消费群为青少年和青年，他们的时间弹性较大，旅游需求旺盛，但经济基础相对薄弱。大奇山的网络研发人员就抓住这一特点，与国内一些著名团购网站（如桐庐拉手网，美团网，糯米网）进行合作，将景区消费价格降低，以此来吸引客户。另外，迎合微信热潮，利用微信平台进行营销。桐庐享受生活是专业的网络广告公司，利用现在大热的微信平台，向民众提供桐庐县内的各种优惠活动。大奇山景区营销人员利用这一新途径，在微信平台上发出各种优惠信息吸引消费者。

三、大奇山旅游景区网络营销存在的问题

（一）旅游景区官方网站缺乏特色

旅游景区官网是景区管理层通过互联网提供景区有关权威信息的重要平台，也是景区与消费者之间沟通的重要桥梁。国内旅游景区官网中比较有特色和创新性的就是“乌镇旅游官方网站”。乌镇旅游官网最大的特点是在网站的首页面将图文和视频按消费者旅游6大需求要素整合排列，使消费者一目了然的了解景区大致情况，从而快速获取景区信息。桐庐大奇山景区网站首页以文字解说为主，介绍了景点的大致情况，没有按需求区分板块，并且提供的信息还不够详细。如旅游交通这一重要要素，对于以公共交通为主的客户群体，只用简单的文字在网页上介绍了从桐庐长途汽车站到大奇山乘坐的公交，并没有说明公交班次间隔时间，最早和最迟的般次时间。乌镇旅游官网最大的特色是开创了国内虚拟旅游的先河，按照景区内的景点做成虚拟的网络乌镇景区景点，让游客身临其境地感受到了江南水乡的风采。大奇山只是通过图片和文字，对景区内的景点做了简单的介绍，并没有独到之处和吸引人眼球的亮点。

（二）网络营销人员缺乏旅游专业知识

旅游景区网络营销过程中需要一些计算计专业工作人员，进行旅游景区网络营销策划。但是往往IT专员会缺乏一定的旅游专业知识。据笔者了解大奇山景区的营销IT员并不是旅游专业毕业，对旅游知识没有系统的掌握。因此，大奇山旅游景区的一些旅游活动策划还存在一定的问题。工作人员在营销时，着眼点只是放在景区内，而忽略了其它旅游6要素。景区并不是一个孤立的个体，而是旅游目的地的一部分，所以在策划过程中要让消费者感受到全方位的完善服务，而不是单单的侧重景区本身的营销。

（三）网络营销缺乏目标客户市场定位

沪杭地区旅游者是大奇山景区的客户主体，景区却并没有针对这些目标群体，策划一些相关景区活动来吸引更多的客源。大奇山景区在进行网络营销过程中，并没有充分了解顾客的需求，提供较为完整的目标客户群体需求信息。另外，针对不同的国家和地区，也没有注意目标客户的特殊需求，例如针对港澳台地区游客的网页版面并没有设置繁体字版来满足游客的特殊需求。

（四）网络营销的方法单一，缺乏多样化新媒体营销

旅游景区网络营销不是简单的把景区的信息放置到网络上，而是相关旅游资源的大整合，利用多种手段进行营销，包括形象的宣传，广告的策划，景区内容的创新，在线的人员咨询和销售等。大奇山旅游景区通常是将企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理的信息放置到门户网站和旅游网站上，并没有制订全方位的营销策略、利用各种新型媒体进行多渠道网络化营销。

四、桐庐大奇山旅游景区网络营销的策略

（一）针对旅游官网的建设，创建有特色、有创新的旅游景区官网

旅游景区网站是一个景区门户平台，是相关旅游企业和景区，旅游消费者和景区之间的桥梁。旅游业是典型的服务性行业，旅游官网也更应以服务为本。如何在以服务为本的理念中，创新网站建设。乌镇可谓是国内旅游景区网络营销的鼻祖，创造了虚拟旅游，将乌镇景点景区按实例制作三维立体图，让消费者提前领略到景区迷人的风采。大奇山是自然人文景观，最大的特色是每个季节风韵各异的景色。工作人员可按四季不同的景色制作成极富景区特色的旅游页面，先以图文来解说，再制作成3D虚拟旅游景区，同时配上带有音频的景点讲解（这一方面是有别与乌镇虚拟旅游）。在视觉和听觉的冲击下，消费者的旅游欲望被激发，从而促进旅游者做出旅游决策。网站营销人员要对网站的内容及时更新，以保证旅游者获得最新的信息。

（二）针对大奇山景区网络营销的工作人员加强旅游专业知识培训

定期开设一些旅游知识讲座，丰富大奇山景区网络营销人员的旅游地理知识、旅游交通知识、旅游餐饮知识等。除了定期系统培训以外，可以以“奖励旅游”的方式组织旅游专业知识竞赛，调动学习者的积极性，巩固景区工作者旅游专业知识。策划出好的旅游行程的基础是较好地掌握旅游地理知识和人文风俗知识。旅游者通过互联网制订旅游计划的目的是省时，省钱，方便。当工作人员以专业知识为基础进行景区网络营销策划时，能更好地了解消费者各方面的需求，最终达到景区的营销目的。

（三）针对目标客户群体制定相应的网络营销计划

目前，桐庐大奇山的客户群体以沪杭地区游客为主，这些客人大多是想来体验乡村生活和享受农家美味。针对这一特点，专门策划一个“沪杭”为主的旅游页面板块，在策划板块活动时应从“沪杭”客户的主要需求出发，提供一些当地特色的农家乐信息。桐庐被称为中国“最美的县城”，正被越来越多的国内外游客所熟知，客户群的范围也正在不断的扩大。针对不同国家和地区的游客，大奇山景区旅游官网应以各种文字来介绍相关信息，如繁体字、英文、日文、韩文等。

（四）结合景点、旅游目的地资源，拓展多元化互联网营销

如在著名的网站采用搜索引擎注册与排名、交互链接、信息、网络广告形式等对景区进行宣传。利用网上预订、网上调研、会员制、Email等个性化网络营销手段扩大大奇山旅游景区网络营销的范围。

参考文献：

[1]花金龙，郭英，罗开锋.旅游网络营销模式研究――以九江为例[J].企业经济，2009（10）.

[2]粟路军，黄福才，李荣贵.事件营销：旅游目的地营销的利器[J].旅游学刊，2009（5）.

[3]易兵，陈国生.我国旅游网络营销发展的现状与对策研究[J].商场现代化，2007（1）.

旅游宣传营销的途径范文第4篇

关键词：互联网@ 融媒体 信息途径 困境及对策

一、概念界定

（一）融媒体

“融媒体”是指充分利用媒介载体，把广播、电视、网络、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体①。基于融媒体视角，研究旅游企业的信息渠道，利于规避传统信息渠道的弊端。

（二）互联网@

通俗来说，“互联网@”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是两者简单的相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态②。本文将研究重点聚焦于“互联网+旅游企业有效的信息渠道”之上，所讨论的问题也全部基于上述条件。

二、现有渠道面临的困境

笔者根据传统旅游者收集信息的内部环境与外部环境，构建旅游者收集信息的渠道模型。如图1所示。

如图1所示，虚线部分为发展方向，实线部分为现状。在企业方面，传统的营销方式因成本较高、程序复杂的特点使得企业信息未能进行高效传播。在旅游者方面，过多接受营销信息产生的厌恶感与接受高质量、高频次广告的需求导致现有信息渠道不能满足旅游者需求。当双方以自身为主体进行渠道建设时，由于二者紧密相连终无法形成上拉因素。此时，旅游者信息收集平台应运而生，该平台有效地规避了传统信息渠道的弊端。

（一）旅游者视角的渠道困境

1.信息污染现象严重

在互联网@的时代下，大量的信息被推送至移动终端或电子邮箱，这造成了旅游者的困扰。许多旅游者因此对旅游企业形成了较差的第一印象，基于心理学的首因效应，旅游企业此后试图改变旅游者的态度就变得较为困难。因此，旅游企业在铺开旅游者信息渠道之时切忌无孔不入。

2.重复率低与形式简单

时下，数目繁多的广告充斥着旅游者收集信息的主要渠道。如何实现渠道深化战略，使旅游者从选择性注意转变为选择性记忆是多数旅游企业亟需解决的问题。基于艾宾浩斯曲线，反复的记忆可以增加主体对于客体的记忆程度，这一点被引入市场营销学以及消费者行为学理论。但是，这一原理在广告信息渠道应用时，弊端便开始暴露。其一，地方旅游宣传片与高档旅游企业宣传广告在电视或网络的插播数量极其有限，无论是基于成本或是战略层次的原因，较低的重复率不易在消费者心中形成对旅游企业的整体感知，在一定程度上造成旅游企业或其相关的信息渠道被旅游者主观的忽略。其二，以恒源祥广告为例。使用简单低级的广告语，在一定程度上存在降低消费者忠诚度的可能性。

（二）经营者视角的渠道困境

1.相对成本较高

以媒体视角构建的信息渠道中，广告是重要环节之一。以电视广告为例，中央电视台与各大卫视的收视率各不相同，效果自然也有差异。商家构建信息渠道时，需要考虑两个维度：其一，广告平台的收视率；其二，广告费用。笔者认为，此二者达到有机平衡时，所构建的信息渠道具有较高性价比。从渠道的有效性方面进行分析，只有商家播放高质量广告，并在一定时间段内多次循环时，旅游者对其信任度才会得到提升，进入心理学中的选择性注意阶段。

2.程序繁琐

多样化的宣传手段是构建信息渠道的重要方式之一。在互联网时代，大体可以认为，企业的宣传需要利用电视、网络、报纸等多种手段。在不考虑制作成本问题的前提下，根据规定，企业在电视媒体上所播放的广告内容需不同于企业在其他形式媒体上所播放的内容。换句话说，企业选择播放广告媒体样式的数量等于企业需要制作广告的数量。

传统的打造信息渠道的方式已经出现根本性的矛盾，即随着旅游者消费的理性化与营销手段的多样化使得旅游企业的信息渠道已被抬升至“平台”层面。站在“平台”上发声，无法回避电商界所共识的“平台必死定律”。通俗地讲，商家无法负担使平台两端同时满意的代价，即旅游者满意与自身满意在预算线不发生位移时无法兼得。笔者认为，随着经济的增长与科技的进步，如果这一根本性矛盾没有得到妥善处理，旅游企业信息渠道的崩塌只是时间问题。

三、以融媒体思维探索旅游企业信息渠道的创新路径

面对着日益严重的渠道危机，传媒界所提出的“融媒体”的概念或许会成为解决问题的有效方式。

（一）T2O（Television to Online）模式变革电视信息渠道

T2O模式又称“电视节目营销”，与“电视营销”有较大的不同。电视营销是指营销者购买一定时段的电视时间，播放某些产品的录像、介绍功能、告示价格，从而使顾客产生购买意向并最终达成交易的行为。其实质是电视广告的延伸③。笔者认为，电视节目营销是指营销者通过投资或拍摄相关电视节目，以软植入的形式宣传产品的特点、介绍产品的功能而促使顾客获得企业相关信息、购买企业产品、了解企业文化的行为。

T2O模式变革的信息渠道将会成为“互联网@”时代下旅游企业收集信息的有效途径之一。与高额的广告费用相比，一档收视率较高的综艺节目或许能够收获更高的关注度。在资本投入方面，后者也许比前者更加划算。在浙江卫视《奔跑吧！兄弟》节目中，海澜之家为嘉宾特制的“撕名牌服装”很好地践行了软植入的原则。

（二）网络视频广告变革互联网信息渠道

网络视频广告是伴随着网络新媒体技术的发展而产生的一种全新的网络广告形式，网络视频广告继承了网络媒体覆盖范围广、互动性强、投放精准等优点④。

经过网络视频广告改造的互联网信息渠道将是旅游企业拓展信息渠道的途径之一。传统的网页静态图片形式的广告已经逐渐失去其原有的地位，随着网络播放技术（P2P）技术的不断发展、完善以及宽带的普及，网络广告视频异军突起并成为主流媒体广告。网络视频广告可以通过如下方式构建收集信息的有效途径：其一，视频播放前广告。即旅游者在网站观看视频之前所插入的广告视频。其二，视频播放中的广告⑤。即旅游者在网站观看视频之中所插入的广告视频。其三，背景播放器广告。即旅游者在打开网页时播放器上显示的广告，旅游者可以控制播放器。笔者认为，与传统的网页海报相比，网络视频广告具有两点优势：其一，动态的视频相较于静态的海报更容易吸引游客的注意力。其二，依附于热播网络节目中的广告将会获得更多的关注度、点击量与浏览量。以时下受大众欢迎的爱奇艺视频APP为例，999小儿感冒止咳糖浆购买了《爸爸回来了》视频资源的视频播放前广告，其视频播放量如表1所示。

通过表格可以看出，自2015年5月9日至2015年7月11日，63天时间里999小儿感冒止咳糖浆的视频播放了4.9027亿次，足见其宣传能力。

（三）有机融合的融媒体渠道

笔者将上述三种方式定义成“融媒体”视角下传统渠道与现代渠道实现“内容兼容，功能互融”的典型范式。三者都是融媒体思维指导下单一渠道的创新，是构成“互联网@”下旅游者收集信息有效途径的基础部分。融媒体渠道是将上述三种范式与其他的本文未提到的范式进行有机性融合的渠道。以哲学辩证思维来讲，前者是基础、保障，后者是动力、要求。后者的发展是对前者既有成就的发展，前者的完善需要后者提供的经验。

有机融合融媒体渠道价值绝不在于简单地对单一渠道的加总、求和，而是在于每一步骤衔接的过程当中所产生的乘数效应与公共关系附加值。基于此，笔者相信融媒体渠道有机性融合将使得旅游企业收集信息的有效渠道形成系统，最终获得渠道革命的胜利。

参考文献：

[1] Yoffie D B，Cusumano M A.Judo strategy. The competitive dynamics of Internet time[J].Harvard business review，1999：771.

旅游宣传营销的途径范文第5篇

【关键词】老年旅游市场;营销策略;人口老龄化

在经济快速发展的当下，人口老龄化现象越来越突出，人口老龄化加重代表着我国老年人口越来越多，在这环境下，老年市场也逐渐成为社会关注的焦点。对于旅游业而言，老年旅游市场具有巨大的潜力，老年人有一定的旅游消费经济基础，而且时间比较充裕。要想开发老年旅游市场，就必须结合当前社会发展形势来积极做好老年旅游市场营销工作。

一、老年旅游市场营销的意义

老龄化是现代社会发展的必然趋势，这种趋势使得老年市场受到了高度关注。对于旅游业而言，老年旅游市场同时具有重大价值。以往，旅游业市场比较偏重年青一代的旅游市场，对老年市场还不够重视。相比青年旅游市场而言，老年旅游市场有着巨大的开发价值。对于老年人而言，他们经过了长达几十年的工作后积累了一定的积蓄，有了一定的经济基础。同时，老年人大多已退休，时间方面比较充裕。加大老年旅游市场的开发可以更好地满足老年人精神生活需求，带动消费，扩大旅游市场消费群，促进旅游经济的发展。而要想更好地开发老年旅游市场的价值，就必须做好老年旅游市场营销工作，老年人思想比较保守，他们养成了勤俭节约的习惯，认为没有必要花钱去旅游，而做好老年市场旅游营销工作，可以引导老年人群积极去旅游，享受丰富的精神生活［1］。

二、影响老年旅游市场营销的因素

(一)观念传统。对于老年人而言，他们思想比较保守，观念比较陈旧，节约一直是他们所提倡的，认为旅游就是过度消费，属于高档人士应有的生活，在这种情况下，他们的旅游积极性就会下降。由于老年人员观念陈旧，会给老年旅游市场营销增加一定的困难，对旅游带有一定的抵触心理。(二)缺乏市场调研。老年人与年轻人相比，老年人比较保守，不喜欢花太多的钱去消费，而年轻人比较热衷于消费，现阶段的旅游营销也大多是针对年轻人，与老年人的需求不相符。由于缺乏市场调发，针对这些老年人群，旅行社大多采取的是针对年轻人的那种营销，而老年人面对那些昂贵的价格就会失去兴趣，久而久之就会造成老年旅游市场的萎缩。(三)要求较高。与年轻人相比，老年人对旅游要求较高，主要体现在安全和服务质量方面，要求旅行过程中绝对安全，要求安全，舒适，做到劳逸结合，活动量不能太大等，对住宿、餐饮的要求很高，需要提供差异化的服务，对旅行社的工作人员能力要求相对较严。工作人员要有耐心，旅游时要放慢速度，预防事故的发生，并且要关注健康，还要特别注意细节，无形中给旅行社的工作人员加大了工作难度，这也使得众多旅行社不愿意开展这项业务。

三、开展老年旅游市场营销的策略

(一)扩大宣传范围。宣传的目的就是增强人们的认识水平。在老年旅游市场营销中，宣传是一种有效的营销手段。对于老年人而言，受传统思想的影响，他们认为旅游需要花费较多的钱财，这与他们勤俭节约的思想相违背，使得他们不愿意付出旅游行为;对于旅行社而言，他们的潜在客户主要是在城市，发展目光也仅仅局限于城市，以致于农村地区的老年人获取信息的途径比较少［2］。而要想开发老年旅游市场，旅行社就必须扩大宣传范围，加强旅游的宣传。一方面，要利用广播、电视、报纸、网络等途径向老年人群宣传旅游的价值和意义，引导他们合理对待旅游，提高他们思想的认识，因为只有引导老年人思想上的转变，才能更好地促使他们付出实际行动;另一方面，要扩大宣传范围，多渠道进行宣传，由城市扩散到农村，扩大旅游服务对象，从而挖掘更多的潜在老年旅游消费者，壮大老年旅游市场，带动消费，促进经济的增长。(二)做好老年人旅游市场分析和调研工作。现阶段，许多旅行社在营销策略中往往会忽略市场调研和分析工作，一定程度上容易导致经营和管理的混乱。对于老年人而言，他们的心理特点影响到了老年旅游市场的开发，脱离了市场的营销，自然难以达到应有的营销效果。老年人旅游市场分析和调研是老年旅游市场营销的前提，只有充分做好老年人旅游市场分析和调研工作，才能更好地开发老年人旅游市场。旅行社应当积极做好老年旅游市场的调研和分析工作，全面了解老年人的需求，然后结合老年人的需求，打造符合老年人消费的旅游产品，从而带动老年旅游市场的发展［3］。(三)优化服务。对于老年人群而言，培养他们的忠诚度的关键在于服务，让他们在旅游的过程中享受到优质的服务可以增强对旅行社的好感度，一方面可以吸引他们的再次消费旅游，另一方面可以通过他们带动其他潜在的老年旅游者。因此，在老年旅游市场营销中，旅行者要结合老年人客户的需求全面提升旅游过程中的服务质量，既要注重前期服务工作，要详细向老年旅游者介绍相关事项，让他们感受到旅行社的真正关怀，也要注重旅行过程中的服务，拒绝向他们推销他们不喜欢的旅游产品，从而稳定老年旅游客户［4］。另外，旅行者应当积极做好售后服务工作，许多旅行社在旅游结束后往往会忽略售后服务，以致于旅行社很容易失去这些客户。而做好售后服务工作，可以让旅游者感受到旅行者的关怀，培养他们的忠诚度，让他们成为旅行社良好口碑的义务宣传员。(四)产品策略。产品策略是营销策略的重要，为了开发老年旅游市场，旅行社就必须结合老年人的需求，制定符合老年人旅游消费的产品策略［5］。一是要结合老年人群，设计出符合老年人群消费的旅游产品;二是要结合当前旅游市场的需求，加大创新，开发多种旅游项目;三是要积极研发品牌产品，设计属于旅行社的特色产品，并做好产品的视觉设计，从而吸引更多的消费者。(五)制定合理的旅游消费价格。对于老年旅游市场营销而言，价格是影响老年旅游市场发展的一个重要因素，对于老年人而言，他们那种节约意识决定了他们在选择旅游的时候会偏向于物美价廉这一方面。因此，在开发老年旅游市场过程中，要制定合理的旅游消费价格，价格策略方面尽量保证质优价廉物超所值［6］。如，组团旅游，旅行社可以根据组团人数来制定相应的折扣策略，通过这种折扣策略来吸引更多的旅游消费者。

四、结语

综上，老年旅游市场已成为我国旅游业开发的重点方向，对于老年人而言，他们有着一定的经济基础，而且时间比较充裕，开发老年旅游市场既可以带动消费，同时也能促进旅游市场的发展。而要想开发老年旅游市场，就必须做好营销工作，要从产品、价格、服务等方面服务，结合老年旅游市场需求来引导老年人去旅游，壮大老年人旅游市场，带来更好的经济效益。

【参考文献】

［1］邓晓华，史月恒．老龄化趋势下我国老年旅游市场及营销策略研究［J］．改革与战略，2016，9:125～128

［2］葛景熠．中国老年旅游市场营销策略浅析［J］．财经界(学术版)，2015，16:357

［3］王爱莲，何浩娟．中国老年旅游市场营销策略研究［J］．科技经济市场，2010，8:84～85

［4］石全平，闫新慰，谢文平，肖亚波．浅谈我国老年旅游市场的开发和营销策略［J］．商品与质量，2010，S8:167

［5］张琦．老年旅游市场的服务营销策略分析［J］．中国商贸，2011，27:165～166