旅游管理理论范文第1篇

一、结合旅游元素的传统文化

中国传统文化博大精深，源远流长，在经过历时的积淀之后，中国传统文化具有了相应的特点。在中国传统文化当中，对人文思想影响最大的是儒家思想与道家思想。所以，可以影响旅游行业发展的中国传统文化思想也就是儒家思想与道家思想，通过二者的相辅相助，保持中国传统文化的传播，并推动着旅游行业当中的人文资源的发展。

二、中国传统文化对旅游管理的作用

旅游管理理念的进步与发展离不开中国传统文化的熏陶，在旅游企业在自身经济发展的同时，应当同时注重通过中国传统文化的研究，提高旅游企业的管理水平，并且将中国传统文化融入到旅游管理理念的当中。

（一）以人文本的管理理念

以人为本为我国传统文化的重要思想，也是树立正确旅游管理观念的重要思想。在旅游观念的形成过程中，应当与我国传统文化以人为本的重要思想保持一致。通过树立以人为本的重要管理思想，发挥以人为本思想的注重性，提倡贵民的民主思想，从而促进我国旅游行业可以持续发展。

（二）以和为贵的管理模式

我国传统文化当中的儒家思想主张以和为贵，只有在旅游企业的管理模式当中注入以和为贵的中国传统文化思想，才能提高旅游企业的凝聚力。只有打破传统的旅游管理模式，将旅游管理与中国传统文化相结合，将传统的硬性管制的管理模式抛弃，采用含有以人为本管理理念的管理模式，促进旅游企业的发展。

（三）以德服人的管理方法

我国传统文化中最为重要的思想就是以德服人，通过将以人文本的管理理念与以和为贵的管理模式结合起来，通过以德服人的管理方法，将中国传统文化完全融入到旅游企业管理当中，借鉴中国传统文化的精华，提高管理水平，促进旅游行业持续发展。

三、传统文化对旅游管理理论构建的影响

（一）加强旅游资源中精神文化的挖掘

旅游行业的不断发展，人们对旅游的概念也不仅停留在对景色的欣赏，越来越多的人们开始追求旅游区域的精神文明感受。所以，在对旅游企业管理理念的构建过程中，需要在拥有深厚文化底蕴的旅游项目投入资金，满足当前人们的旅游需求。在旅游行业经济发展的同时，应当注重结合当地旅游特色以及传统文化，通过不断的完善与进步，为旅客提供良好的旅游环境。对于历史建筑，应当注重定期进行维护，在挖掘其价值的过程中，注重对其中精神文化的挖掘，将历史建筑中含有的中国传统文化进行宣传与推广，带动旅游行业发展的同时，促进了中国传统文化的传播。

（二）对文化旅游区域进行合理规划与管理

旅游行业的发展会带动当地旅游区域附近的金融、食品、商贸、住宅等多方面共同发展。在对城市旅游资源进行开发的过程中，应当注重体现出当地旅游的历史文化底蕴，在对历史性的建筑进行规划或者扩建时，应当注重生态环境的建设，而不是对古城本身进行改造。在建设规划过程中应当注重将景区内部的绿地率与森林覆盖率设为规划建设的重点。通过科学合理的旅游管理模式，对旅游区域进行实质规划，促进旅游行业的持续发展。

（三）做好传统文化旅游管理理论的推广工作

传统文化是我国历史发展的精髓，在旅游行业经济发展的过程中，应当时刻注重对中国传统文化的传播与推广。对旅游地区的旅游者、居民与相关工作者进行传统文化的宣传工作，提高人们对中国传统文化的认知。在旅游景点的开发过程中，需要将旅游推广融入到传统文化当红总，通过开展展会、文艺活动等形式加大对传统文化的推广。同时可以利用我国传统的节假日对我国传统文化思想进行宣传，将传统节日当中的人文文化、历史文化等多方面元素介绍给旅游者，在提高旅游行业经济发展的过程中提高人们对中国传统文化的认知，在经济发展的同时也发展了人文。

四、结束语

旅游管理理论范文第2篇

1、创新人才培养的意识不足

旅游人才培养离不开高校旅游教育。放眼世界，旅游产业已经走向国际化的高端发展道路。要想跟上世界旅游产业发展的脚步，就必须对旅游创新人才的质量和数量严格把关，以推动我国旅游行业的发展。不容忽视的是，目前我国的旅游教育还没能达到要求。最重要的落后之处在于对旅游人才创新能力的培养。旅游行业是一个灵活多变、飞速发展的行业，仅靠传授书本的理论知识，很难在实际操作中做到更好。培养学生的创新能力，让他们学以致用才是关键。对所学知识灵活运用，争取学会自己分析并解决问题，在实际操作中能随机应变，这样才是旅游产业的实际需要。如果过分重视理论而忽略对学生创新能力的培养，会导致整个学校的教育体系不能满足社会的需要，其后果是相当严重的。

2、创新人才培养的环境尚未形成

人才的培养离不开环境的影响。所谓创新人才的培养，深究起来离不开拼搏向上，关注现实的人文创新。专业课程的学习对人才培养这一环节起到不容置疑的作用。但更重要的是，对创新的尊重以及鼓励进而营造出良好的人文环境。当前我国高校教育中普遍缺乏创新人格养成的人文氛围和展示创新能力的活动平台，使得培养学生的创新精神沦为一句口号，难以落到实处。有些院校虽然意识到创新的重要性，但是由于制度的不完善，最终导致创新教育不能实施到位。

3、创新人才培养所需的教学管理体制尚欠齐全

首先是教学过程中“重理论，轻实践”。事实上，与理论教学相比，实践教学更有利于对现代服务业人才的素质素养的培养，旅游人才在仿真的工作场景中更能激发奇思妙想，并产生出新的设计和方案。然后是教学方法偏重于填鸭式教学而忽略了引导探究。教师的填鸭式讲授使得学生一直处于被动接受的地位，创新才能得不到展现，消磨了对于学习的积极性和探究新问题的激情。再有，教学内容偏重智力因素方面的考察而忽略了非智力因素考虑。非智力因素其实比智力因素对于培养创新型旅游人才更加重要。无论是对意志品格还是对心理情感而言。四是考核评价注重结果的好坏而忽视过程。长此以往造成很多学生疲于应付各种考试，缺乏主动提高创新意识、应变能力、整合能力和实践能力的时间和激情。

二、人才培养策略

1、构建创新型旅游管理人才教育模式

（1）管理人才教育的思维创新

要时刻记住创新思维教育的新理念。我国旅游行业需要靠高校来输送人才。可以说，高校的旅游教育是决定我国旅游行业能否与世界接轨，逐渐走向繁荣的关键因素。高校旅游管理专业教学要目标明确、重点突出。理论知识必不可少，但是其实际运用才是重点。也就是说，旅游管理专业学生的综合素质要提高，重点要突出创新能力，要达到让学生学以致用的目的。高等院校在推动旅游管理专业教学质量方面要多创新来满足当前社会对人才培养的要求。

（2）专业知识结构改善

目前旅游市场的需要为考虑方向，注重知识结构的创新，中国旅游行业已具备一定的行业规模和发展。但高校旅游管理专业的人才培养方式与社会相比是较落后的，所以培养出的人才难以跟上旅游市场的脚步。注重对旅游管理专业知识结构的调整和改进以达到高校培养创新型旅游管理人才的要求，就要主动适应旅游市场的发展方向。并且，对于特色教育的发展和完善这方面也是要特别需要注重的，发展旅游专业教育应结合学校本身的学科优势和地方经济发展特点，创建具有本校创新知识结构的特色教育，使旅游管理人才能够顺应市场需求并以特色取胜。高校还要积极吸取国际上的新知识、新理念、新技术以及行业动态，通过动态地调整，促使我国旅游管理行业人才的知识结构更稳固，使之不与市场脱轨。

（3）旅游管理人才多角度培养

通过对国际旅游教育发展现状的审视可以发现，努力培养并强化全方位旅游管理专业学生的创新能力是非常重要的，旅游管理教学的基本教学目标之一是对于学生创新能力的培养。在旅游管理专业教学中，教师应将案例教学与实例讲解相结合，拓展学生的思维，使学生逐渐养成一种创新意识的能力。学生创新能力的培养不是一蹴而就的，需要学校将其积极应用于旅游管理的创新型人才培养教学活动中，需要作为一项长期的任务和目标。

2、高校创新型旅游人才培养的思路与对策

（1）加强理论研究和推广

旅游管理人才的培训工作需要建立在坚实的理论基础之上的，我国需要有创新性管理人才来主导整个旅游市场。然而，满足这些因素的前提条件就是需要强大的理论基础来支撑，做到这些，中国的旅游市场才有可能走上正轨，并可持续发展。就目前而言，我国的旅游人才研究基础仍然处于相对薄弱的环节，这些就需要广大的旅游基础理论研究者开展视野、创新思路。结合中国现有的理论成果构建具有中国特色的旅游创新型人才发展理论，这只是其一；另一个需要注意的是不能仅仅只依靠研究员发展理论研究工作，需要更多的旅游行业前沿工作者加入进来帮助旅游管理人才教育机构开展咨询调研、命题研究的诸多工作，鼓励那些旅游行业的龙头企业加大对旅游基础理论研究的投入，科学有效的建立起旅游创新理论格局，为培育优秀的旅游管理人才打下坚实的基础。

（2）适应行业发展，转变人才培育观念

任何行业，人才是其发展的根本，没有人才的创新，该行业必将迅速凋零，淹没在时代的浪潮之中。旅游管理，作为一个新兴行业，就更需要人才的创新，而创新的前提，便是观念的转变。目前中国的旅游市场还未到达峰值，接下来也会有更大的发展空间，所以需要很多具有专业技能的人才来主导这一产业发展。特别是那些能够用专业知识和技能分析目前旅游行业现状，以及产业升级过程中将会面临道德困境的创新型旅游人才。旅游管理人才培训机构需要树立以学生素质培养及创新为首要目的的人才理念，还需要实时了解行业发展动态，将教学与实际结合起来，建立动态化的教学模式。培养学生发现问题、分析问题、解决问题的综合能力。

（3）教学方式改变

旅游管理人才的培训模式需要加快改革，重新建立创新型人才培育模式。在人才教育的模板设计过程中充分考虑到实际情况的需求，有必要的整理出培训大纲，不能每一步教学都按设计走，这样培养出来的学生思维会禁锢在很小的一个范围里，而实际旅游行业中会有林林种种的问题出现，到时候这些人才无法解决问题，那所谓的创新型人才教育岂不是成为了一句空话。鼓励培训机构进行人才培养模式改革，通过校企结合、理实统一的规划道路，改进教学内容和多元化教学手段以及进一步整合师资队伍，多角度全面的建立起旅游管理人才培训机制。在教学方式上要改变传统教学方法，带领学生自主学习、积极探索，创设学习情景，启发学生面对问题的分析、解决能力。与此同时，关于旅游管理的课程也是改革的一大重点，教学资源要倾斜于实践类课程，开展与企业的高效合作，为学生提供多样化的实践平台。

（4）设立奖励机制构建良好的学术氛围

学习需要良好的氛围。要想培养旅游管理创新型人才，为他们营造一个良好的创新氛围相当重要。在学校可以通过各种竞技比赛、举办讲座等来实现创新文化氛围这一中心。学生有更多空间来展示自己的才华，在比赛过程中赢得自信，收获乐趣。在课堂讲座中自由发表言论，拓宽思维，也可以从别人的观点中学会思考。另外，可以通过各种方式来鼓励创新。创新首先应该受到尊重，学生的任何创新都应该得到应有的肯定。学校通过申请创新基金来鼓励老师和学生一起承接项目。对于表现突出的，可以适当给与奖励，比如增加学分，颁发获奖证书或者是发奖金，无论何种形式，旨在调动学生创新的积极性，为创造良好的校园文化气氛打好基础。

3、发挥创新型旅游管理人才优势

（1）理论是实践的指导，要想促进旅游业的发展先得发展旅游管理行业的理论

通过创新管理理论来带动旅游管理行业的理论不失为一个好办法。我国对旅游管理行业的理论研究的时间并不长，经验尚浅，还有很多地方有待进步。理论服务于实践，考虑到旅游行业的多样性和多变性，必须拥有坚实的理论基础才能适应应付各种突发状况。对于这样一个新兴产业，创新型管理理论是其长期健康发展的前提。在研究理论体系的同时应该注重实践，在实际操作中总结经验，进而来完善理论体系，所以在实际管理工作中不可懈怠。只有坚持以创新管理理论为实践做指导，才能促进旅游行业的理论研究工作，并且促进旅游行业的整体发展。

（2）提升旅游行业整体经营策略要靠创新管理思维

经营策略关系到旅游行业的发展方向和经济目标的实现，只有不断地对经营策略进行完善和更新，才能保证我国旅游行业的整体经营维持在较高的水平。传统的旅游行业经营策略已经跟不上现代旅游行业的发展需求。从属性上来说，旅游行业属于服务行业。如何迎合客户需要，为其提供专业意见及具体策划是服务的重点，值得令人反思。目前我国旅游管理人员的管理思维不够开放。加上我国旅游管理方面的管理经验欠缺，所以势必要向国外旅游行业的先进管理学习。在引进国外先进思维的同时要注意结合本国的实际情况，不能照搬照套。取长补短，开拓创新思维，从经营理念上提高，进而提升整个旅游行业的发展。

三、结语

旅游管理理论范文第3篇

（一）旅游产业的外部性需要政府参与

外部性是指一个经纪人从事一种影响旁观者的福利的活动，而这种影响不需要支付报酬也能得到额外的报酬。外部性分为正的外部性和负的外部性。外部性的存在是导致市场机制失败的一个主要原因。旅游产业同时具有外部经济性和外部不经济性两类外部性，外部经济性表现为：发展旅游产业可以提高旅游景点所在地的知名度，有利于当地的精神文化建设，这样受益的不仅仅是旅游产业，而是整个地区。外部不经济性主要表现为：不当的旅游产业是以环境的破坏作为成本的，如果影响的范围扩大，甚至会影响当地居民的生活质量的水平。随着游客人数的增多，会加速旅游资源的破坏，影响其他游客的旅游质量，还会与当地的居民争抢资源。这两种外部性不是旅游市场本身的机制所能解决的，所以需要政府部门的介入。

（二）旅游产业的产品具有公共产品性质

社会产品分为私人产品和公共产品，纯粹的公共产品或者劳务是指每个人消费的这种物品或者劳务不会导致别人对该种商品或者劳务的减少。公共商品和私人商品具有三个显著的差别：效用不可分割性，消费的非竞争性和收益的非排他性。旅游产业作为公共商品的属性具体表现为：旅游目的地的整体形象推广；旅游基础设计的建设，如旅游咨询中心、旅游集散中心和旅游交通标识系统。每一个旅游目的地企业都会从形象推广和基础设施建设中获益。但是这种获益具有非排他性，所以企业作为经济性的组织不会主动采取措施，需要政府的参与。

（三）旅游产业的信息不对称需要政府参与介入

旅游企业之间以及旅游企业和旅游者之间的信息不对称，会导致旅游产业不正当竞争的行为。旅游目的地对于旅游者来说是相对陌生的环境，相对于旅游企业就是信息缺乏的一方。游客由于对于信息的缺乏，很难在短时间之内对旅游企业提供信息的优劣做出正确的判断，然后由于“逆向选择”和“道德风险”的存在，最终会导致旅游产业出现“劣币驱逐良币”的现象。最终不利用旅游产业的发展，所以需要政府参与其中，为旅游企业和游客都提供相对正确的信息。

政府在旅游管理中发挥的作用

政府参与到旅游管理的活动之中，并通过采取一系列的措施，发挥其职能，会对旅游业的发展带来较大的推动作用。

（一）旅游产业法律体系不断完善

改革开放以后，伴随着我国旅游产业的发展，我国政府部门相应出台了一系列关于旅游的法律法规。如《旅行社暂行管理条例》、《风景名胜区管理暂行条例》、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级管理规定》、《中华人民共和国旅游法》等，在制定法律的同时，政府部门也加强对于制度的建设，从而使我国旅游产业形成了相对完善的法律制度体系。

（二）推动旅游景点景区建设

到目前为止，我国已经建成了六大旅游金三角（京-沪-穗，京-西-沪，京-西-贵，穗-贵-昆，沪-苏-杭，粤-港-澳）、三大旅游开发区（环渤海旅游区，长江三角洲旅游区，珠江三角洲旅游区）、四大旅游带（西安丝绸之路旅游带，昆明生态旅游带，桂林、成都山水风光旅游带）。旅游产品呈现出种类繁多、各具特色的状况。

（三）促进国家整体形象的宣传

在促进国家整体形象宣传方面，政府发挥了巨大的作用。政府协调了各方面的资源，通过旅游产业的发展，以及旅游景区居民的形象，整体提高了我国在全球的形象。

（四）提供公共产品并改善旅游环境

政府部门投入了大量的资金，支持旅游产业的基础设施建设，完成了一大批供水、供电、垃圾污水处理、环境整治和安全设施保障。在总体上，为游客提供较为良好的旅游环境。

现行旅游管理体制存在的问题

政府主导的旅游管理活动，为我国旅游产业的发展做出了较大的贡献，但是随着旅游产业内外环境的改变，政府主导模式的缺点也逐渐暴露

（一）机构和职能大小的矛盾

我国的旅游资源丰富，具有广泛性和综合性的特征，而其中主要是文物、风景、文化，根据其不同的属性，旅游资源分属园林、宗教、建设、文物等不同的部门管理。每一个部门又都具有各自不同的职能。这就导致为了实现各自部门的职能与总体的统筹规划不相符。同时，政府部门在旅游管理的活动中更多的应该是宏观的，但在实际的工作中，旅游管理部门却承担着更多具体的工作。

（二）投入机制存在泛市场化的缺陷

在改革开放之初，为了缓解旅游基础设施的供需矛盾，政府吸引了一大批民营企业进入了旅游产业。其涉及旅游业的各个行业，例如：餐饮、住宿、旅行社、旅游景点等。这些企业在当时对我国旅游产业的发展做出了巨大的贡献。但是由于我国现在并没有完整的制度规定和监管条例，企业自身存在弱点，片面追求经济效益，对我国旅游产业的总体发展带来了不利的影响。对环境造成了严重的破坏，同时由于缺乏相应的知识和技术，在进行旅游规划时，严重违背其规律，项目的建设水平低，同时民营企业对于旅游地的开发往往具有短视化的现象。

（三）运行机制存在问题

改革开放以来，我国的旅游管理体制总体具有两大特征：企业化经营；管理具有多重目的，即既要对旅游资源进行保护，又需要创收。在这种情况之下，旅游产业的运行机制存在诸多问题：政、企、事不分，在我国旅游业的经营活动中，经营方式仍然按照政府机关的工作模式，在理念上缺乏市场观念、竞争意识，在人员上存在冗员现象；所有权、经营权、行政权混乱，由于我国的国有资产所有者代表地位界定不清，所有权虚置，各种产权模糊。在现实的运行机制中，旅游管理部门既是实际的所有者和管理者，又是经营者。在面对部门利益和眼前利益的时候，很难履行其作为一个管理者的职能。

（四）旅游管理过程为结果导向

旅游产业是一个综合性的产业，旅游市场的问题要从实际的需求出发，从引发问题的真正原因出发，制定切实可行的行动方案，而目前，我国对于旅游产业的问题往往只是从最后的结果出发。短期内可能是有效的，但问题却没有从根本上消失，在旅游产业继续向前发展的过程中，其问题就会重新显现。政府在旅游管理中的制度创新

政府主导的旅游管理模式出现的问题

并不表示要完全取代这种模式，在当前实际情况下，政府主导的模式仍然具有较大的优势，重要的是要对其进行制度上的创新，使其更适应旅游产业的发展。

（一）制度创新的理论依据

新公共管理理论是在传统的分析框架之下，增加一种新的公共部门治理研究途径：契约主义。该理论认为公共部门和私人部门之间不存在本质的差别，所以为了安排公共服务，政府部门也可以引入市场机制，由竞争机制决定服务提供情况，决定服务的价格和质量。在这种意义上，政府决定为社会提供什么样的公共产品和服务，但是决定之后，应当向社会公开招标。可持续的发展观涉及到自然、经济和社会三个方面，其本质是要追求有理性和有节制的发展，按照需要性和限制性的原则进行经济的开发建设。

（二）制度创新的理念改变

1.从增长到发展，经济增长和社会发展并重。在旅游发展的早期阶段，政府部门过分注重经济的发展。随着发展的深入，管理理念由单纯追求经济利益到关注社会经济、文化教育、全民素质和国家形象等综合效率。

2.开发与保护相结合，市场介入和政府主导相结合。旅游景点的存在是旅游业生存和发展的基础，人文景点和名胜古迹是保护工作的重中之重。但是在实际的工作过程中，政府部门往往忽视了对景点的保护工作。

（三）政府职能转变

1.开发职能的重新定位。政府部门需要对旅游资源进行分类，区别出开发比较完整和经营比较完善的老景区，将管理权和经营权进行分离，将管理机构的经营职能分割给市场，政府自己保留管理权。对于需要投入大量资金的新景区，政府可以利用政策优势，吸引市场主体的长期投资。但在这个过程中，政府部门需要加强审核，要避免开发部门短视化的形象。对于不适宜市场化运作的旅游景点，可以开发出辅助旅游项目，要用整体的观念来看待旅游资源。对不同经济发展水平的旅游地区，政府在旅游管理的职能上也要有所调整。在已经相对完善的地区，政府只需把握好市场的准入门槛。在新兴旅游城市中，政府一方面要做好景区的规划工作，保证旅游资源的合理开发和规划。另一方面也要做好市场的协调和监督工作，防止盲目追求速度而忽视质量。

2.经营职能的重新定位。政府在旅游产业方面的经营职能主要是要做到旅游市场维护和利益主体协调两个方面。政府作为市场秩序的维护者，应该有效发挥监管职能。打造有特色的旅游景点并进行相应的旅游宣传。同时，政府部门也要处理好旅游景区开发商和当地居民的关系。给旅游产业的发展提供良好的环境。

3.监管职能的重新定位。政府在对旅游业进行监管时要从规划审批和监管问责两方面进行考虑。政府在进行监管时要把握一个原则：在不破坏旅游资源的基础上，保证其持久的欣赏价值方式；政府在监管的时候也要注意旅游开发主体的职责，做好旅游资源的保护工作；政府部门要有独立、权威的协调机构；政府和开发部门要明确分开。

4.服务职能的重新定位。政府要注重基础设施的建设，同时政府在为社会提供旅游资源的时候，也要注重和市场的合作，要明确两者的关系和职能上的差别。

（四）制度创新对政府提出新要求

旅游管理理论范文第4篇

1.1研究背景旅游产业规模的不断扩大，带动了旅游教育的迅速发展。截止到2013年，在全国高校信息综合查询系统中，查询至少有500多所本科院校(包括独立学院)开设有与旅游管理相关专业，其中属于管理类学科有470多所，而如果将旅游管理专业的高等职业院校中的专科教育院校也计算在内，截止到2012年，全国有1097所开设有与旅游管理相关专业。

1.2研究意义旅游行业的发展，从理论上为旅游管理专业的发展提供了契机。但其发展依然面临着诸多变化的因素。首先旅游行业的高速发展，给旅游专业的发展提供了足够的动力，旅游专业人才短缺现象在行业中一直存在。而另一方面，旅游专业人才的流失现象严重，这一现象，一直困扰着旅游管理专业人才的培养。从社会层面讲，我国产业结构进入了一个新的调整阶段，服务业的比重不断扩大，劳动力成本逐年提高，行业对人才综合素质的要求也越来越高。从行业自身层面讲，旅游行业对人才的认识和重视程度不够，造成了人员流失严重等问题，反过来影响了旅游专业的发展。从以上问题我们发现，旅游管理专业急需从行业、企业的需求出发，准确定位，并不断依据行业、企业的发展需求，弹性、动态的不断调整专业定位，为旅游管理专业的可持续发展提供策略支持。

2定位理论、重新定位与旅游管理专业的再定位

2.1定位理论

2.1.1定位理论的简要发展历程1969年杰克•特劳特首次提出“定位Positioning”概念，用来表述和定义里斯公司(里斯公司:1963年，艾•里斯先生在美国纽约成立)提出的“用一种最简单最清晰的方式”来表述里斯公司的营销哲学。同年，定位理论的第一篇署名文章《定位:今天“ME－TOO”市场中的竞赛》在《工业营销》杂志上正式发表。1970年，菲利普•科特勒最先将Positioning引入到营销之中，作为4P之前最重要的另一个P，以引领企业营销活动的方向。1980年，随着商业竞争日益加强，迈克尔•波特将定位引入到企业战略，作为战略的核心，开创了竞争战略。1994年，杰克•特劳特先生写了《与众不同》、《什么是战略》、《重新定位》等。在中国，20世纪90年代初，定位理论传入我国，1998年，定位理论由原成美(广州)行销广告公司(现成美营销顾问公司)引入中国并运用于企业，创造了江中健胃消食片、王老吉等一系列营销奇迹。2008年，里斯先生在中国权威营销、管理杂志《销售与市场》、《中外管理》上开辟专栏，持续系列文章，极大地推动了定位在中国的传播。2011年，里斯伙伴中国公司出版《品类战略》。同年，鲁建华先生在《管理学家》杂志9月号发表《定位理论的大厦:定位屋》一文，第一次将定位理论变成一个体系，让普通的商业人士学习、传播、交流和实践定位理论成为可能。

2.1.2定位理论的基本含义关于什么是定位，定位之父杰克•特劳特、艾•里斯等人对其从不同角度的进行了解读。在《定位》一书中，杰克•特劳特、艾•里斯解释为:对预期客户要做的事。菲利普科•特勒在《营销管理》一书中，解释为:对供应品形象进行设计使其能在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。以上定位含义使我们看到，定位的基点不是产品，而是着重于产品和消费心理位置的统一。这也就凸显了定位理论的核心，即“一个中心两个基本点”，一是以“打造品牌”为中心，二是以“竞争导向”和“消费者心智”为基本点。在此基础上，特劳特系统研究了心智，不断强调和重复定位、新定位、重新定位，不断强调和重复简单、利用常识、寻找显而易见、终结混乱，把定位推进到战略定位时代等。

2.2定位理论在教育领域中的应用随着教育改革的逐步推进，教育机构管理者逐渐意识到办学方向、人才培养目标、专业定位对教育竞争的决定性作用，教育研究者开始注意教育机构的定位问题。1996年，定位理论首次运用到教育中，夏光荣、李星毅首次引入形象定位概念，提出教育定位理论。进入21世纪，菲利普.科特勒在《教育机构的战略营销》一书中，把市场营销的核心理念引入到教育机构中，其中包括了教育机构的定位、课程体系设计等方面的内容。这也为定位理论在教育领域的应用提供了一个新的思路和途径。而面对不断变化的旅游行业、企业，旅游管理专业更需要以重新定位的思想为旅游管理专业可持续发展提供理论动力。

2.3定位理论与旅游管理专业定位体系研究的理论结合点根据定位理论的基本思想，专业定位是在教育机构的宏观战略定位体系中的一个环节。这个定位体系中包括:社会需求、学校定位、专业定位、培养目标定位、课程目标定位、课程体系构建、学生。(见下图)在这个定位体系中，每个环节的定位都需要以社会需求为基本出发点，环环相扣。从学校内部角度出发，专业课程是产品，学生是消费者;从社会人才需求角度出发，学生可以看作学校的“产品”，行业企业是“消费者”。我们首先要明确社会市场，即行业企业的需求，以“消费者”(即行业企业、学生)需求群体为中心，制定策略。即根据旅游行业、企业对人才培养不断变化的要求，教育机构从宏观层面制定学校的基本战略定位，为专业定位提供宏观指导，各专业再根据专业定位确定人才培养目标、课程目标定位，从而实现课程体系的构建，最终完成人才培养的根本目标。并以此思想进行循环往复的动态、弹性的重新定位。基于以上的观点，本文认为，在教育领域引入定位理论的基本思想具有现实、可行、重要的意义。

3吉林省民办旅游管理专业定位现状及问题分析

3.1定位缺乏系统思考如上图所述，旅游管理专业定位是一个系统，应以系统思考的方式对旅游管理专业的定位进行全面思考。但实际上，民办高校对于专业定位问题，往往只从专业的角度出发，缺乏从学校定位出发，完成对专业定位、培养目标定位、课程目标定位、课程体系构建到学生定位的系统思考。结果则是无法以社会需求为基本点，各个模块之间无法实现为一个社会需求目标服务的目的。

3.2对定位重视程度不够，定位模糊大多民办高校在设置旅游管理专业时缺乏对专业定位问题的思考。定位总体模糊，缺乏具体就业岗位、就业单位的定位，虽然在中观层面的对专业人才培养目标做了相关阐述，但缺乏具体岗位设计。更多的院校开展旅游教育更多注重的是生存因素，考虑发展的因素少，所在院校为旅游行业培养什么类型的人才，是服务操作型人才、基层管理人才、中高层管理人才、还是理论研究人才，目标定位并不十分明确，以致教学计划、课程设置针对性差，“因人设课”的现象较多，培养出来的人才在知识结构、能力结构方面难以适应旅游行业相关岗位的任职要求。此外，不少民办院校出于便于管理、确保安全、缺乏资金等方面考虑，关起门来办学，与旅游行业管理部门、旅游企业等联系很少，使得民办旅游教育中本科教育“理论化”的状况较为突出，教学内容与行业实际脱节现象严重，与行业企业的要求存在一定差距。

3.3定位偏离行业要求，表现为高、宽、同专业定位从高、从宽、从同的现象严重。所谓“高”，是办学目标定得偏高，比如有的民办高校旅游管理专业开办时间不长，就把专业目标定为具有较强创新精神的高素质人才;所谓“宽”，是专业定位宽泛，就业企业、岗位既涉及行政部门，又涉及旅游企业的所有岗位，就业横向跨度过宽;所谓“同”，是专业定位趋同，表现为明显的“共性趋同化”。有相当多的学校不考虑旅游专业自身办学条件、师资结构特点和水平、客观需求及潜在的可能条件，在人才培养目标、教学计划和课程设置照搬国办学校或者办得比较成功的其他高校，造成了办学类型、办学模式甚至课程设置和教学内容的趋同。

4基于定位理论的吉林省民办院校旅游管理专业定位体系的构建

运用定位理论指导专业定位系统的构建，首先要明确什么是水平，什么是消费者，就是要将定位理论的核心问题解决好。在教育、教学实现的过程中，我们发现，学校要面对的“市场”是“学生”，学校通过提供不同的课程产品来满足学生未来发展的需要以及行业企业的社会需求。在这个过程中，课程是“产品”，而学生和旅游企业是“消费者”。其次，要理顺定位理论指导专业定位体系建设的基本思路。见上页图。最后，要对定位系统中的每一个模块进行系统思考，准确定位。

4.1学校定位学校定位是专业定位系统中的宏观层面，按照国家教育部的改革方向，多数民办院校将学校定位在培养应用性复合型人才、技术创新型人才层面。在公众中树立了技术型学校的公众形象。未来，民办院校不仅要继续凸显技术型学校的定位，还要考虑不断加强技术、技能两方面的定位思考。

4.2专业定位专业定位中涉及培养目标定位、就业行业定位、就业岗位群定位、职业能力定位等几个方面。是旅游管理专业定位体系中的关键，它上要与学校定位保持高度的一致，下要为培养目标、课程目标定位等几个方面提供中观定位指导。对于专业定位，我要考虑到旅游管理专业的外部环境，也要考虑到内部环境，即专业拥有的内部资源。从内外部环境统筹考虑，设定人才培养目标、就业行业、就业岗位职业、职业能力结构定位。

4.3培养目标定位人才培养目标定位是旅游管理专业定位体系的核心问题。人才培养模式、人才培养的途径和方式是实现人才培养目标定位的关键。

4.4课程目标定位根据定位理论的思考，课程是学校的“产品”。课程目标定位直接关系到“产品”是否能够满足“消费者”即学生和社会的需求。专业定位中也依靠每一门课程的准确定位实现课程体系的构建，所以，在课程目标定位中，要服务于课程体系和专业定位的系统思考，严格课程目标定位的程序和方法，以人才培养目标定位为基础，设计课程目标定位。

4.5课程体系构建课程体系是指各类课程之间的组织和配合。在课程体系构建中，一是要注意各课程之间的排列、组合;二是要关注各课程教学内容中的协调和配合;三是要关注各课程之间的合理比例。根据定位理论，首先课程设置要满足学生的需要，其次要符合社会需求。而课程目标定位是实现课程体系的一个最初环节。在课程构建时需要关注校内课程、校外课程结合，校内实习和校外实习共存，并以基础理论课程为基础，专业基础课、专业课程为核心，特色课程为风格的课程体系的整体构建。采用多种形式、多种师资力量介入的教学实现手段以及课程实现的配套建设等问题，保障课程体系总体目标的实现。

4.6学生定位学生定位主要是就业岗位的定位。依据定位理论，学生要根据行业、企业的发展需要、自身的优势和劣势选择恰当的就业岗位定位。在专业学习过程中，有意识地加强某些课程内容的学习。

5结论

旅游管理理论范文第5篇

(一)旅游是甲种经济现象

决定旅游的直接动因是旅游者有了旅游经费和闲暇时间(2001年中国三个黄金周的国内旅游收入占全年收人的五分之一)，对于旅游者这两个条件缺一不可。同时还决定于旅游景点的开发以及社会所能提供的硬、软件条件，包括道路基础设施、交通工具、食宿条件及接待服务质量等等。旅游经费来源于个人收人，不仅旅游者首先要有工作做(就业)，工资还要不断」:曾长，从总收人中扣除正常消费还要有一定的剩余。社会要修路、修机场、建宾馆，购买大型运输工具、兴建先进的信息网络，所有这些活动都是经济活动。个人和社会这两个方面的条件是缺一不可的。人们的生活和社会活动方式木可能超过当时社会生产力所能提供的物质技术水平。

旅游是人们在经济发达和生活水平提高基础上的一种高层次需求。广义概念包括整个社会经济发展水平，人均收入水平，有薪假期长短，社会对旅游提供的条件，乃至对社会发展的作用等等。不从这种广度、普遍意义上去研究，仅停留在旅游者的个人行为上，就无从发现它的一般发展规律。当今旅游已成为一种社会经济现象，已构成相当一部分人社会活动的一部分，目前大有扩张之势，为我们研究这一现象提供了比较充分的资料。

(二)旅游产业是社会生产力的重要组成部分

旅游作为多数人参加的社会经济现象，从社会动因去考察，证明社会已创造了这种活动的条件，其根本原因是社会生产力的发展，人均收人水平的提高，从个人消费构成中形成了这一支出的份额。劳动时间的缩短，有薪假期的增加，这都有赖于动生产率的提高，而社会为旅游提供的现代交通、通讯手段，都是社会生产力的重要组成部分。简言之，没有整个人类社会生产力的提高，就决不会出现大规模的旅游。

人类发展经济、多挣钱究竟是为什么?美国心理学家马斯洛在《人类动机的理论》一书中提出了需求层次论，把人的需要分为“生存、安全、社交、尊重、自我实现”五个层次，认为需求是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的。当然马氏理论是在20世纪40年代，大工业的激励机制受到困扰的情况下产生的，当时还没有出现大规模的旅游现象，但对我们今天探讨旅游者的动机是很有帮助的。五个层次中提到的“社交”和“自我实现”本意都不是指旅游，但人类需要层次理论同样适用于今天，只不过各层次的内涵(内容)有所变化罢了。如生存的含义有半饥半饱、温饱、小康之分，各国标准各不相同，旅游恰是个人消费的更高层次的表现。承认旅游是一种经济现象还仍然不能说就找到旅游的根本原因，还应从社会再生产和社会主义生产目的的实质上去找。大力发展社会生产力，大大提高和满足全社会劳动者不断增长的物质和文化生活的需要，正是发展社会主义生产力的目的。恩格斯曾把人们的生活资料分为生存资料、发展资料和享受资料，这就是说旅游消费已不是一般地维持人的生命、延续生命的生存资料一，而是满足人们发展和享受的资料，故旅游消费具有发展和享受的双重性质。而生存、发展和享受资料在整个生活资料中的比例构成，变化迟速，不是人为决定的，这种收人的高低是由劳动者所处的地区、国家或行业、单位的效益决定的，最终由该国生产力水平决定。

旅游活动是属于文化精神生活方面的范畴，说白了就是享受。要游山玩水，要消费他的劳动所得，从经济学上讲，消费不仅是生产的归宿而且是发展生产的前提，只生产不消费，社会再生产就会停止、社会两大部类产品交换规律的核心讲的是生产与消费的关系问题。我国休闲学的创始人于光远同志在引用马克思“为完整和全面的人，把具有多方面享受能力视做高度文明的人，因此真正的经济节约是时间的节约”后评论道，抑制需求，抑制消费，抑制人的多方面的享受不是发展经济的件，要发展经济只有提高劳动生产力，节约生产时间。发展劳动生产力与发展消费能力是同步的，消费能力的提高是发展生产力的前提，消费能力的发展也是个人能力的发展，本身就是生产力。于光远同志直接把消费(包括旅游消费)当作生产力本身看待，这对我们认识旅游产业的性质是十分重要的。

二、旅游业的性质特征—文化性和经济性(一)二重性

从经济社会发展的总体看，旅游业是一种文化—经济事业。因为一方面在旅游消费中，无论人文景观还是自然景观，主要是满足旅游者文化生活的需要，具有明显的文化性质。但另一方面，旅游景观的开发和旅游设施的建设都需要投资，不论资金来源于哪里，都需要进行投入产出的比较，所以它又具有明显的经济性质。

围绕旅游投资的性质问题，我国理论界曾展开过热烈地讨论，目前形成三种有代表性的观点。1979年2月，在全国经济科学规划会议上，于光远同志提议把旅游经济学首次列人国家经济科学研究重点项目序列，指出:“旅游业是带有浓厚文化性质的经济工作，也是带有浓厚经济性质的文化工作”;1985年，黄辉实主编的《旅游经济学》指出:“旅游业是具有文化性质的服务业伙1987一1988年，孙尚清指出:“中国旅游业是一个经济一一文化产业，随着国民经济的发展和人们物质文化生活水平的提高，旅游业将会转化为文化—经济产业。”

以上三种观点，实际只是两种观点，即黄辉实认为旅游业是单一的文化性质(一重性);于光远和孙尚清认为旅游业具有文化经济二重性。孙尚清把旅游业明确为一种产业，在承认旅游业二重性的前提下，指出这种二重性在国民经济发展的不同时期其重点可以转化，即经济性为主可以转化为文化性为主，实质是从动态的历史过程去考察旅游业的性质。这一点可简单表述为在初级阶段，以收取外汇为目的，经济性占主导地位;发达阶段，以文化消费为主要目的，文化性质占主导地位。这种观点在国际范围内有一定的普遍性，臼本旅游业发展过程亦说明了这一规律。我们赞成“二重性”的观点。

(二)自发、随意性—天然导向型旅游业是不谈政治的政治

世界旅游组织的宗旨是:“以有利于经济发展、国际了解、和平、繁荣昌盛，以及不分种族、性别、语言和宗教信仰，普遍尊重和奉行人权和基本自由为目的，促进和发展旅游业”。可见，旅游业是高质量生活的重要内容，是物质文明和精神文明的结合点，也是生活质量重要衡量标准。在社会主义国家，体现了社会主义的生产目的，促进政治开放和民主。旅游业是一个国际性产业，旅游者的旅游行为带有很大的自发性和随意性，无法由政府或其他国际组织制定并下达统一的计划，旅游业的供需完全靠市场调节。旅游业的这一特征，木论是资本主义国家还是社会主义国家都是一样的，不同的只是市场的大小和市场发育程度的差别，可以说旅游业是天然的导向型产业。认识旅游业这一性质是十分重要的，特别是在我国社会主义市场经济体制下，旅游业体制改革必须走在其他产业的前面，起到某种帅先和示范作用，否则就不可能实现与国际旅游业尽快一竺接轨”。

三、旅游业的特点及投入产出方式

旅游是一种高级的消费活动，旅游者外出旅游时，要购买旅游产品，支付旅游费用。旅游者流动的过程，也是货币转移的过程。从这个意义上说，旅游业不能创造价值，但是能通过提供旅游服务和商品供应，吸收游资，回笼货币，从国际旅游的角度来说能促使国际收人的重新分配，从而给国家带来经济收益。旅游者的花费有三种:(1)本国旅游者在本国的花费;(2)外国旅游者在本国的花费;(3)本国旅游者出国花费。前两者构成旅游收人，后者是旅游支出。

一个国家或地区兴办旅游事业，主要目的是赚取外汇，它起平衡国际收支的作用。旅游出口，可视为“看不见的出口”、“无形出口”。外国游客人境旅游，既要求消费商品，又要求提供服务，接待国就是用消费商品和为旅游者提供服务换取外汇的。反过来，国际游客用支付外币的办法换取提供服务得以进行旅游。如果说国内旅游仅仅带来国民收入在国内的流动和再分配，那么，国际旅游就是国际财富的转移和再分配了。所以，国际旅游业虽不能创造财富，但是可以“创造外汇”，增加国际支付能力。

旅游产业的特点决定了其产品构成、价值实现方式，资金循环过程与工业或其他产业有很大不同，长期以来，正是由于对这些特点缺乏认识，曾一度阻碍了这一产业理论的形成。

我国旅游资源丰富，品种多，呈区域性资源分布;自然的历史的资源多于人文资源，在同一性中具有差异性;自然资源与人文资源紧密联系，资源与文学紧密联系。以上特点证明我国是旅游资源大国，这是当之无愧的。但旅游资源不能说明它本身就是高质量的旅游产品，旅游产品是指旅游者在所有活动中由各种服务项目所组成的综合体，从这个观点看，旅游生产力即包括行、游、住、购、吃、娱的系统生产力。旅游业是满足旅游者需要而必须的手段、条件之和。从过程分析，又包括动态因素‘一旅行、静态因素声一停留、住、食、游、购五个环节，构成旅游消费周期。

马克思把社会再生产过程分为生产、分配、交换、消费四个环节。从旅游消费的直观上看，本质属子马克思所说的消费范畴，所以开初人们把旅游视为文化范畴是不无道理的。但旅游收人价值又是可以补偿的，从这个意义上看，它又是属于生产性的，生产与消费的双重性，经济和文化的融合形成了旅游产业的基本特征。(一)旅游商品的特点

在商品经济条件下，任何产品在生产出来以后都要经过交换才能进人消费。这就是说，必须经过商品和对外贸易的活动才能变成消费品。旅游业经营的商品，除本身提供的服务之外，都是社会总产品的一部分。这一部分社会产品通过旅游业的经营活动提供给旅游者，说明旅游业在社会生产与再生产的图式中起着流通的作用，是整个国民经济活动中不可缺少的一环。

一般商品生产从货币开始，通过购买劳动力和生产资料，通过商品销售实现增殖货币，然后再投人生产。旅游产品价值实现的过程是通过各环节投人、各环节的“售卖”逐步收回，每一个过程同时发生着产品(部分)与货币的交换，货币回笼速度大大快于一般商品生产。各环节的交换价值除了用于本环节的再生产，同时又通过税收形式上缴国家财政，国家又把这些收人用于其他行业，进行产业调整，使整个国民经济得到发展。

从旅游者个人消费基金的性质来看，它是经过国民收人的两次分配(初次分配和再分配)实现的。传统的消费结构指劳动力的生产和再生产，即劳动者本人体力智力的恢复和发展，包括衣食住行、学习教育、文化娱乐，抚养子女等。食物构成属第二部类生产的产品，直接促进第二部类产业的发展，通过两部类的交换间接促进了第一部类产业的发展。由于资金逐利性和流动性，大额的旅游收人事实上并不都是通过两部类的产品交换而实现的产业结构的调整，有的可以不加迁回地直接向国家重点项目转化。

因为旅游消费是消费基金中己实现的消费，这要比利用居民储蓄搞短存长贷安全的多。我国居民储蓄已超过6万亿元，是关在笼中的老虎。大力发展旅游业，促进消费实在是利国利民的大好事。国际旅游的外汇收入事实上就是物车也不是一般行政意义上的用车。景点的开发、修缮费用类似于企业某一产品项目的投人或更新改造，这部分投入当然要从产品价值中补偿，而旅游投人价值却不单单是通过旅游产品的售卖，而是通过旅游全过程各个环节的服务逐步收回。旅游产业投人产出包含宏观和微观两层含义，在理论上二者是一致的，即花费在各环节上的投人应当由各环节负责收回，交通工具从运费中收回，宾馆投资从房费中收回，景点建设费从门票费中收回。事实上宏观和微观有时会出现不一致，如景点投人大，靠门票收不回来。而景点又是吸引游者的动源，舍此就根本无人来游，这种情况下就要全面核算整个效益。总之，旅游产业的投人产出意识要贯穿于旅游全过程，尽量做到分段核算，更需加强宏观投人产出意识，对投资体制、管理体制尤需加强宏观管理，同时克服任何环节的只争投人不管回收的倾向。

四、农村居民旅游—理论和实践

提出的新问题旅游，作为人类生活的现象，可以追述到原始社会氏族集团迁徙。随着商品生产的发展，商人和商务旅行可以算作最早的现代意义上的旅游，真正的大规模的国际间旅游应是第二次世界大战以后的事。当今对旅游下的定义指以游乐为主要目的或辅之以游乐目的的临时性人口流动现象，体现了人们以寻求新的感受为主的离开常住地的综合性物质文化生活。

随着旅游理论的深化，在旅游的内容上除了传统的自然景质财富的流入，减轻外债压力，比出口还债方式有利无害。

(二)旅游产品—同时、重复“出售”，价值分期、逐步收回

旅游出口在某种意义上说是“风景出口”。风景出口是出售观赏权，因此风景出口一般不会失去原有价值，可以同时出售给许多人，并且可以永久出售下去。如果失去一次销售机会，就等于减少一次收入。这是商品贸易所不及的地方。旅游出口，主要是劳务出口，外国游客一人境，接待国就要提供各种劳务，如食宿、翻译导游、娱乐场所等，外国游客必须为这些劳务支付报酬，服务项目越多，取得的报酬也就越多。

由于以上因素，旅游出口的外汇实收率一般要比商品出口的外汇实收要高。出口商品的贸易获得的外汇，不等于是真正的外汇收人，这是因为生产该产品的原材料可能大多数是进口的，如日本就是明显的例子，扣除了原材料的支出，才是真正的外汇实收率。而发展旅游需要进口的物资比例是很低的，尤其发达的国家更是如此。