家校沟通的原则与技巧

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家校沟通的原则与技巧范文第1篇

关键词:辅导员;学生;沟通

中图分类号:G4

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)19-0268-01

1 影响辅导员和学生之间沟通的障碍因素

1.1 辅导员角色的转变

高校政治辅导员是党的教育方针的宜传者、贯彻执行者,肩负着培养德、智、体等方面全面发展的社会主义建设者和接班人的重任。但是有些辅导员对此可能还没有转变过来,认为“有事办事,没事了事”,根本没有与学生沟通的意愿,另一方面辅导员常常不自觉地以学生的领导者身份自居,高高在上,考虑和处理问题大多从自己的角度出发,很少替学生着想,因此角色没有发生实质的转变。

1.2 辅导员自身的沟通能力

沟通是需要技能的,在大学生思想政治教育中也是如此,辅导员是否具备良好的沟通能力将直接影响沟通的效果。辅导员与学生沟通中涉及沟通的技巧以及方法,需要辅导员学习和了解管理学以及心理学的相关知识,提升个人的综合素质。

1.3 大学生的交际能力

主要表现在:一是不想沟通,多为一些性格内向的人;二是不善于沟通,缺乏沟通的基本常识和礼节;三是不利于沟通,因道德品质有缺陷,在沟通中总是为满足自己的需要。受中国传统儒家思想的师生观影响,师生之间体现着“师道尊严”,部分教师仍以“权威者”“教育者”的形象自居,学生只是被动接受知识,教师的主宰、权威地位仍未动摇。一些教师表现出的居高临下“家长”的心理状态,导致学生存在相应的自卑或戒备的心理压力,想到要面对面跟辅导员交流就有不安或恐惧感心理,所以不愿主动找辅导员交谈,也无法大胆、坦诚地向辅导员敞开心扉。

1.4 沟通渠道

沟通渠道就是在沟通过程中,传递信息所借助的媒介。沟通渠道的通畅与否将直接影响有效沟通的实现。随着信息时代的到来,网络作为重要的沟通媒介出现在人们生活学习中,充分利用网络沟通渠道,有助于解决沟通时间不及时、空间上分离的障碍,保证沟通渠道的顺畅。

2 高职院校辅导员和学生沟通的重要性

2.1 沟通是教育的前提

辅导员只有在与学生有效沟通的基础上,才能真正实现有效的教育。有效沟通能够使高校思想政治教育改变或影响大学生的行为和意识形态,它是成功地实现高校思想政治教育的必然途径,从某种意义上说,有效沟通体现了思想政治教育艺术的精髓。

2.2 促进和谐的师生关系

沟通是构建和谐师生关系的立交桥,师生沟通渠道越畅通,师生关系就越和谐、教育效能就越大。师生恰当的沟通方式,正确的沟通方法,在建立良好师生关系中起着很大的作用。教学是师生共同参与的过程,新型的和谐的师生关系有利于学生的健康发展,有利于教育目标的实现,搞好师生关系是每一个教师应注意的问题。

2.3 有利于学生的身心健康发展

近年来,我国高校发生多起学生自杀事件,引起了社会各界和广大家长的高度关注,据有关部门调查和采访一些老师和家长,他们普遍认为,引导学生心理健康发展,关键在于尊重和沟通,缓解学生的压力。因此沟通是学生身心健康发展的关键。

3 高职院校辅导员和学生有效沟通的实现

3.1 遵循沟通原则

(1)以人为本,教师要树立人文教育理念,主张对人的价值多元化的尊重和对人性的弘扬,善于倾听学生各种不同的声音,掌握学生的不同特点,最大限度地发掘出其潜能。

(2)平等原则,师生关系是师生双方之间在学习生活中长期相互作用、相互影响形成的。教师要充分尊重学生的主体地位,坚持百花齐放、百家争鸣,在学习过程中倡导师生间平等对话、民主讨论,拉近与学生间的距离,在情感上将自己融入学生之中,真正成为学生的知己朋友。

(3)尊重差异原则,辅导员不要居高临下,而学生必须摆脱传统师生上下关系的束缚,树立正确的师生观,坚持民主科学精神,敢于挑战权威。

(4)适时引导原则,适时引导,是指教育者对沟通的形式、节奏、内容等作出适时的调节和必要的控制,使沟通向预期方向进行,最终实现教育者的目标。

(5)积极倾听原则,正如德国哲学家伽达默尔所言:“听者必须在倾听中理解,言说是在倾听的无声回答中被接受。”辅导员要积极的聆听学生的话语,不要一边做着其他事情,一边敷衍。

3.2 辅导员要提高自身的沟通技巧

在校园生活中,辅导员与学生进行有效沟通的前提是建立彼此信任、理解的良好师生关系。“共情”作为一项沟通技术,被认为是建立良好人际关系最关键的因素。有效的沟通是信息双向传输的过程,既要有自上而下的信息传输又要有自下而上的反馈。这就要求辅导员在教育管理工作中,要了解学生的思想和心理状况,掌握来自学生方面的信息,最有效的方式就是要积极地倾听学生的倾诉。

参考文献

[1]余洁敏,叶云,职君利.高校辅导员与学生的沟通及方法创新[J].科技信息,2009,(3):435.

[2]徐学兰.关于高校辅导员与学生个别谈话的技巧[J].职业教育研究,2008,(12):124-125.

家校沟通的原则与技巧范文第2篇

关键词：2+1模式；文秘专业；顶岗实习；人际沟通障碍

一、高职高专文秘专业学生顶岗实习的必要性

高职高专教育的培养目标是“坚持培养面向生产、建设、管理、服务等一线需要的下得去、留得住、用得上，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。”按教育部的要求，高职高专院校学生的顶岗实习实训时间一般不少于半年，主要集中在大学三年级。教育部所倡导的这种“2+1”模式，对于提高学生的实际操作能力，真正实现“毕业与就业的零距离”具有现实意义。

高职文秘专业学生进入顶岗实习阶段后，多数到企事业单位担任内勤、行政文员、秘书、行政助理，他们处于上通下联、沟通内外的中枢地位，繁重的工作，复杂的人际关系，使文秘专业学生的人际沟通压力陡然增加，沟通能力从来没有像现在这样成为个人生存的必要条件。但是当今大学生最欠缺的能力之一就表现在人际沟通能力。顶岗实习阶段文秘专业学生的沟通能力差甚至存在沟通障碍已经影响到其就业乃至职业生涯的良性发展，这也成为用人单位对大学生素质不甚满意的一个重要方面，因此，加强顶岗实习阶段文秘专业学生人际沟通能力已成当务之急。

二、文秘专业学生顶岗实习阶段的人际沟通及其障碍

（一）人际沟通对象及原则

文秘专业学生在顶岗实习中人际沟通的主要对象是单位领导上司、同事、客户，次要对象是学校教师、父母等。本文主要论及前者。

1.与顶岗实习单位领导的沟通

（1）不卑不亢

与顶岗实习单位领导沟通，要采取不卑不亢的态度，既不能唯唯诺诺，一味附和，也不能恃才而傲，盛气凌人。因为沟通只有在公平的原则下进行，才可能坦诚相见，求得共识。

（2）工作为重

上下级之间的关系主要是工作关系，当自己在与领导沟通时，应从工作出发，以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利，又要摆脱人身依附关系，在任何时候、任何问题上都是为了工作，为了整个团队的利益；都要作风正派，光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚，阿谀奉承，百依百顺，丧失理性和原则，甚至违法乱纪。

（3）服从至上

上级居于领导地位，掌握全盘情况，一般来说考虑问题比较周全，处理问题能从大局出发。在与上级沟通时坚持服从原则。当然，服从不是盲从，如果发现领导的某些错误，就应抱着对工作高度负责的态度，及时向领导反映，并请求领导予以改正。

（4）非理想化

顶岗实习学生不能用自己头脑中形成的理想化模式去要求现实中的领导，从而造成对领导的过分苛求。坚持非理想化原则，就必须全面地看待领导，既要看到其优点和长处，又要看到其缺点和短处，同时还要能够容纳领导的一般性错误和缺点，克服求全责备的思想。

2.与顶岗实习单位同事的沟通

在实习阶段，学生与单位同事的沟通非常重要，因为秘书工作在很多时候需要各部门的配合和支持。因此实习生要学会把做人放在第一位，自觉锤炼自己的人品人格，做一个真诚热情、积极乐观具有亲和力的员工，以利于合作共事和沟通效果的提高。

（1）善于倾听

善于倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，向你倾诉，你一定要认真倾听，成为同事最真诚的倾听者，这样会加深同事之间的情感。

（2）坦诚相见

坦率和真诚是良好人际关系的重要因素。对待自己的同事，能够不存疑虑，坦诚相见，是同事之间值得信赖的法宝。

（3）赞美欣赏

能够看到同事身上的优点，并及时给予赞美、肯定，对一些不足给予积极的鼓励，这是良好沟通的基础。不要背后议论同事，要常常做“送人鲜花的人”，不要做“抛人泥土的人”，和颜悦色，是人们交往的需要。

（4）容忍异己

容许每个人有自己独立的思维和行为方式，不要妄图改变任何人，要认识到改变只能靠他自己，劝其改变是徒劳的。

（5）巧用语言

沟通中的语言至关重要，应以不伤害他人为原则，要用委婉的语言，不用直言伤害的语言；要用鼓励的语言，不用斥责的语言；用幽默的语言，不用呆板的语言等等。

（6）理解宽容

作为顶岗实习的同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，甚至把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。

（7）注意保守机密

保密，是企事业单位为了保护自身的安全和利益将知密的范围加以限制。秘书处在核心要害部门，接近领导核心，处理要务，管理文件，知密范围很深很宽，失密泄密危害极大。因此，实习学生工作时必须遵守保密的原则，牢固树立“保守机密，慎之又慎”的思想，在言行中切实注意保密。

3.与顶岗实习单位客户的沟通

客户是公司最重要的合作伙伴，也是实习学生接触较多的对象。与客户的良好沟通，不仅能体现个人及单位的良好风貌，也会给单位带来可预期的经济效益。

（1）要有很扎实的专业知识，要对自己的业务了如指掌。这样才能在客户询问有关情况时做到应对自如，才会给客户留下良好的印象。

（2）功利心不能太重。因为如果功利心太重，就会急于求成，人急就容易出错，而且会给客户留下不好的印象。

（3）要有亲和力。亲和力就来源于自己本身，平时要开朗点，外向点。时常面带微笑，记住客户的名字，让自己的声音更独特更有魅力，这样才能拉近你和客户之间的距离，客户会愿意听你的介绍。

（4）要学会换位思考，站在客户的角度看待问题。如果我是客户，业务员这样向我介绍，我会怎样想，我会有什么要求，要往刻薄里想。虽然客户并不全是刻薄的，事先做好了迎接刻薄客户的准备了，遇到不刻薄的客户就更好对付了。

（5）要对客户有一定的了解。在和客户交谈的时候千万不能谈及他的隐私，就算你真的知道，也不能提。因为这只会招来客户的反感，后果可想而知。

（二）顶岗实习阶段的人际沟通障碍

文秘专业学生顶岗实习阶段的人际沟通障碍具体表现在以下几个方面：

1.“学生”“员工”角色定位障碍

一旦踏上顶岗实习的工作岗位，学生要扮演实习者和员工两种角色，接受企业和学校的监督和管理。秘书新人繁重的、简单重复性的工作、复杂的人际关系无不对他们长期形成的生活习惯与思维方式产生较大冲击与挑战，使得他们一时难以适应“学生”和“员工”的双重角色，从而产生心理压力。面对自己要承担的职业责任、职业规范、职业权利和义务以及要处理同事领导复杂人际关系的压力时，不禁会对学生角色产生依恋心理，“我是学生还是企业的员工？”虽然多数学生会较理智地选择后者，但是也有不少学生事实上存在角色定位障碍，导致实习期间心理冲突存在时间较长，严重影响了人际沟通、心理健康和实习效果。

2.“畏上”“畏官”心理障碍

由于遗留的封建思想作祟，中国长期“官本位至上”，从而导致民间的“畏上、畏官”心理，在文秘专业实习学生中普遍存在。而进入实习岗位的秘书，面临的是从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务。“畏上、畏官”这种不健康心理的存在，必定使实习学生在日常工作中畏首畏尾，放不开手脚，从而影响人际沟通及实习任务的完成，进一步制约其在职场的良性发展。

3.人际沟通技巧缺乏导致的沟通障碍

高职文秘类专业学生大多来自相对封闭的农村，在学校所处的环境也比较单纯，整日接触的是老师、同学和管理人员，与社会接触较少，学生普遍缺乏人际沟通技巧。虽然高职类院校均开设了秘书口才类课程，但是模拟的情境教学和实践培养出来的学生，一旦接触现实社会和实际工作，却发现大相径庭，无所适从。与社会长期疏离，缺乏生活阅历和社会经验，缺乏人际沟通技巧，学生进入顶岗实习阶段后，面对各色人等，不知道怎么沟通。

4.师生之间的沟通障碍

顶岗实习是一种新型的教学模式，学生与教师、学校之间地理位置的分散性，使学生在顶岗实习期间的学习过程中，必需的师生之间的沟通、交流遭遇严重障碍：一是师生之间直接见面机会非常有限；二是师生之间虽然可以借助通过计算机、手机、邮件、传真等现代通讯技术进行交流、联系，以弥补、改善沟通障碍，但这一方面需要师生善于选择、使用恰当的通讯技术，另一方面师生无法借助面对面交流的面部表情、身体语言、语音语调来更充分反映自己的意见、观点，容易造成沟通的障碍与交流信息的误解，将降低学生的学习效率。

三、高职文秘专业学生顶岗实习阶段实现有效人际沟通的对策和技巧

尽管在人际沟通中会遇到各种各样的障碍，但只要我们树立正确的沟通理念，采用科学的沟通渠道和方法，就能克服沟通中的障碍，实现有效沟通。具体来说，文秘专业学生克服人际沟通障碍的总体策略与技巧主要有以下几种。

1.正确定位角色，积极调适心理。文秘专业学生顶岗实习期间，虽然承担着“学生”和“员工”双重角色，但重点还是“员工”角色，作为由学校向社会过渡的一个关键时期，主要的职责是依靠自己的知识和技能去完成工作任务，不断提升自己的角色意识，积极学习，努力适应，改进工作方法，夯实专业技能，对以后真正走向社会奠定良好的基础。

2.明确沟通目的。沟通双方在沟通之前必须弄清楚沟通的真正目的是什么，动机是什么，要对方理解什么。确定沟通目标，沟通内容就容易理解和规划了。

3.保持积极的态度。态度对人的行为具有非常重要的影响。在人际沟通中要尽可能保持乐观、积极、向上的态度，避免消极、悲观的态度，在沟通中保持平和的心态，这样才能达到沟通的预期效果。

4.尊重别人的观点和意见。在沟通中，无论自己是否同意对方的意见和观点，都要学会尊重对方，给对方说出意见的权利，同时将自己的观点更有效地与对方进行交换。

5.坚持实事求是，以理服人。在人际沟通过程中，不仅说话办事要实事求是，言论行为要符合社会规范，相处交往要体谅他人。与人交往发生矛盾时，最好的办法是避开对方最有力的攻击，寻找对方薄弱环节有理有力地进行反击，以理服人。如果与人交往中发现自己确实错了，切不可强词夺理，不妨主动认错，赔礼道歉，这样显得诚恳而又豁达，更易赢得别人的谅解、同情和赞许。

6.正确地运用语言。在人际沟通过程，语言是必不可少的工具。正确地运用语言，选词造句准确恰当，中心鲜明突出，逻辑思维严密，语言流畅，语气语调依人依事合理选择，恰到好处，就能够保证人际沟通获得更大的成功。

7.注意社交忌讳。不要过多索取或者接受实际而重大的帮助；不要索取钱物：不要在初识的时候就一对一见面或者结伴旅行；不要过多关心别人私生活，避免讨论情感与性话题；不要接受贵重的礼品；不赞同别人意见时可以明确保留意见，但不需要针锋相对。

高职高专“2+1”模式下的顶岗实习是培养学生专业能力和综合素质的重要环节，其质量直接影响“2+1”教学模式改革的成败。我们只有在实践中不断总结经验、发现问题、解决问题、才能成功。

参考文献：

［1］杨坤.浅析“2+1模式下”高职学生的顶岗实习[J].民办教育研究,2009,(9).

［2］张泽.文科类高职生顶岗实习面临的困境及策略选择[J].高教论坛,2009,(9).

［3］徐秀芳.人际沟通障碍及其消除[J].安庆师范学院学报,2008,(7).

［4］丁玲.高职学生顶岗实习期职业心理辅导探析[J].湖北经济学院学报,2008,(8).

家校沟通的原则与技巧范文第3篇

1高校钢琴教学方法囿于传统

目前多数高校在钢琴教学中仍受到传统教育理念和教学观念的制约，使得在教学过程中易造成“一言堂”的发生，其不仅会影响高校钢琴教学的顺利完成，还不能做到以学生为主体的钢琴教育模式，从而影响学生的创新能力与自主创新能力。另高校钢琴教学中传统教学模式的运用，使得其不能对现代风格与流派进行有效覆盖，影响了学生对钢琴的学习。

2高校钢琴教学设施缺乏

随着我国高校的大规模扩张，使得高校钢琴教学中出现教学设施不完善、师资不足等问题。教学师资的不足无疑会给高校钢琴教育的顺利实施带来诸多困扰。教学设施作为钢琴教学的基础，目前其存在设施陈旧、设施缺乏等现象，其也会影响到高校钢琴教育的顺利开展。

3高校钢琴教学课程设置不合理

我国大部分高校目前钢琴教学仍以钢琴演奏技能培养为主，对钢琴理论培养方面相对缺乏，忽略了钢琴教学更深层的价值。钢琴是一门对演奏技能要求较高的艺术，其不仅需要对演奏技巧掌握熟练，还需对演奏曲目有深刻的了解，对作曲家的创作思想进行全面分析，从而让学生对演奏曲目进行更深入的了解，在演奏时能更深刻的表现出音乐的表现力。

4高校钢琴教学中缺乏沟通

交流师生之间良好的情感沟通是提高学生上好钢琴课的关键，目前在钢琴教学中，师生之间的互动较小，教师在教育过程中很少就音乐和作品让学生进行充分的交流与沟通，这使得学生在学习过程中对作品无法深层次的理解，对钢琴的学习也变得机械化。

5课程设置存在不合理的问题

受传统钢琴教育理念的影响，目前大多数的高校钢琴教育着重与训练学生的演奏技能的提升，从而对理论知识的忽略。钢琴本身就是一门对演奏技巧非常高的艺术，然后现在大多数的高校又对钢琴理论知识的忽略，所以导致钢琴理论教学备受冷落。其实钢琴的演奏不仅对演奏技巧需要非常的熟练还要对演奏曲目的深刻理解， 如果高校缺乏对钢琴理论知识的培养，那么就算演奏的技巧再好，你也不能演奏出曲目的内涵。所以一个好的钢琴演奏家他自己必须具备有很好的演奏技巧，同时也是需要对演奏曲目更深刻的理解，而需要更深刻的理解，那必须建立在对钢琴理论知识的学习上面的。目前大多数的高校都是过多的注重演奏技巧的学习，而对理论知识的淡化了。

二．高校钢琴教学的创新和改革措施

1教学观念和教学模式的改革

高校钢琴教师需抛弃传统教学理念，有正确的、现代化教学理论，以学生为主体进行钢琴教学，通过对钢琴教学理论的改革突出学生学习的价值，提高学生学习的积极性。高校钢琴教师在教学中需提高自我的专业素质与音乐素养，在教学时应多样化，比如多层次教学法、多元教学法、情境教学法等。让钢琴教学氛围活跃话，提高学生学习能力，利于学生创新能力的培养。

2完善高校钢琴教学课程体系对课程目标进行正确定位

让学生在掌握钢琴演奏专业技能和知识的基础上，能理解和感受音乐的魅力，从而将音乐的风格与内容更好的表现出来。丰富课程内容，目前钢琴教学内容以具有代表性的作曲家为主，且多选择独奏作品，其教学内容的选择使得对钢琴的学习存在一定的局限性。我们可以拓展教学视野，丰富教学内容;增加合作内容，提高合奏演奏能力;利用信息技术的发展来建立钢琴艺术资料数据库等方式来完善教程内容。熊奕萍表明多媒体技术在高校钢琴教学中的应用，不仅是对传统的钢琴教学模式的冲击，而且还丰富了高校钢琴教学的课堂，大大提高了高校钢琴教学的有效性，开阔了学生的视野，在高新技术铺垫的平台上进行钢琴教学，提高了学生的综合素质。

3强化教材建设，完善教学设施加大

钢琴教材的创新与改革，完善教材体系，选择合适现代高校的钢琴教学教材。可通过借鉴、研究、开发等方式提高高校钢琴教材的质量。高校钢琴教学中需提高重视、加大投入钢琴、琴房等设施的质量建设，在曲目选择时注意遵循以下原则:循序渐进原则、针对性原则、时代与经典相结合的原则。在教师队伍建设中，需培养与选拔一些具有较高创新因素的钢琴教学人才。创新能力是确保高校钢琴教学改革取得成功的前提，是高校钢琴教师必备的一种基本能力。

4实施因材施教，加强教学沟通

高校钢琴教学中因学生个体的差异，使得其钢琴技能的掌握与钢琴理论知识的储备存在一定的差异。教师在教学过程中需根据学生个体的差异进行有针对的一对一辅导培训，从而完善与提高学生的钢琴综合水平。教学中为了让学生更深层次的理解曲目，在教学时可以钢琴曲目为主题，让学生进行自由式沟通与讨论，并对讨论结果进行总结与分析，从而不仅提高了学生对作品的理解能力，还提高了学生学习钢琴的积极性。

5高校钢琴教学中重点关注问题

钢琴演奏是钢琴的基本要求，虽然现在教学水平中更重视钢琴演奏技能的培训，但在以后的教学过程中仍然不能忽略钢琴基本功的教学和训练。提高准确把握作品的能力，对作品进行必要分析，控制力度和划分乐句的能力，加强音乐的表现，强调声音的控制能力。注重钢琴即兴伴奏课程的教学。注重创新思维的培养，要做到教学有法，从实际出发，科学地选择教学方式方法;善于提高和培养学生的创新能力及创新意识;在音乐教学和表演实践中提高创新能力。

6加快改革进程，落实统一的钢琴教学改革部署

目前高校钢琴的教育面临非常严峻的问题，必须尽快的制定出明确统一的改革计划，并且需要尽快的实施到各大高校里面。各大高校也要在统一的改革计划下，全面的推动改革的进程，使高校的课程系统化和统一化。在各大高校，应该明确钢琴的课程设计的改革，根据学生的学习的进程和碰到的问题，对钢琴的教学课程进行调整。一定不能太偏面的以演奏技巧来培养，要多发些时间在钢琴理论知识的培养。只有理论知识提升了，对演奏曲目更深刻的理解，才能演奏出更高水准的艺术。对钢琴教师方面，必须强化老师对教学的方法进行提升，教学的时候多分析些演奏曲目里面用到的理论知识树立以学生为主体的教学意识，构建钢琴技术教学与理论教学相互整合的教学理念。采取各种方法拓展教学视野、提升教学效果、保证教学质量

三．结语

家校沟通的原则与技巧范文第4篇

关键词：沟通；爱心；诚心；耐心；宽容心

师生感情的和谐融洽，是教师传道授业解惑的第一要素。学生只有信任教师，才会从感情上亲近教师，从而容易接受教师的指点，是谓“亲其师，信其道……乐其道，学其道”。良好的感情是建立在教师与学生之间的有效沟通上。教师掌握一定的沟通技巧，运用一定的沟通手段，与学生建立良好的人际关系，加强与学生的高质量沟通，是开启学生智慧、感染学生热情、鼓舞学生士气、启迪学生心灵的阳光之路。

从沟通理论上讲，沟通的目的是为了激励或者影响他人的行为。它包括传送和接受两大方面。在实际沟通中往往存在各种各样的障碍阻碍沟通的有效进行。比如说，双方地位的不平等，个体认识的差异性，情绪的影响，语言表达能力，以及信息发送者的信誉等等。这些因素的存在大大影响着师生之间的沟通效果。作为一名教师本身就是师生沟通中占有主导地位的一方，学生首先在心理上对教师存在敬畏感，所以占有主导地位的教师就更应该和蔼、宽容、温柔、体贴，切忌简单、粗暴、武断、居高临下，要让学生在心里认可教师，愿意与老师交流，双方在和谐、快乐的氛围中达成信息的接受与反馈。

一、用爱心构建起师生沟通的桥梁

苏联教育家赞科夫曾说：“当教师必不可少的，甚至是最主要的品质就是热爱学生。”有爱才有教育，对于教师来说，学生就是他的全部，是他工作的全部动力。一个微笑，一句问候，就可以不知不觉地走进孩子们的心田，倾听孩子们的心声。用真诚换取信任，用爱心培养爱心。心理学研究表明，人们总是愿意模仿他所爱的人，而不愿模仿他所嫌弃的人。教师这种爱的滋润会唤起学生的美好天性，挖掘出学生的潜在能力，取得良好的教育效果。如果一个教师不关心你的学生，学生表现出的就是冷漠和疏远，沟通根本无从谈起。

二、用诚心撑起师生沟通的天空

真诚地对待学生，像是对待自己的孩子。师生之间在不断地沟通中相互理解、相互认可。教师也是凡人，也有普通人的喜怒哀乐，只有教师要放下架子以一颗真诚的心与学生沟通，才能收到教育之效。在传统的教学过程中，教师一直充当着权威、教育者的角色，沟通中常常采用保护、呵斥、批评、指引的方式。其实学生真正需要的教师是什么样的呢？通过对海南省高效师生沟通现状的调查，发现了这样一种现象。3.49%的学生认为教师即象征着“权威”，5.21%的学生认为教师就是“家长”，认为教师是“教育者”的学生比例为5.84%。而认为教师应该扮演“朋友”角色的学生比例为83.12%。理智、平等的沟通状态是师生双方共同认可的最佳方式。

尊重、欣赏是朋友间建立的最基本的原则。孟子云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。现在的大学生自我意识增强，喜欢有自己的想法，教师适当地敞开心扉，从学生的角度出发，尊重学生的人格、尊重学生的特长，以满腔的责任为学生着想，以成年人的方式真诚地与之进行交流和沟通，让学生感到老师的实在与人情味，增进了对教师的感情，也很愿意把自己的真实想法告诉老师，达到沟通的最终目的。美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”教师的赞美是学生得到的最大褒奖。真诚地发现每一位学生身上的闪光点，要相信任何学生都是蕴藏量丰富的矿藏，存在无穷的开发潜力，鼓励、赏识每一位学生，保障他们的合理需求，让孩子在欣赏的目光中增添自信。

三、用耐心筑起师生沟通的家园

沟通需要耐心。耐心是做任何事都不可或缺的金钥匙。沟通也并不需要很难的技巧，它需要的是非常考验人的耐心。高校学生个体千差万别，他们有高中升入大学，从生理上讲完全具备了成人的特点，有强烈的自我意识和主体意识。从心理上讲，他们正处于由“他人管理”到“自我管理”的过渡期，很期望得到教师的指点迷津，但行动上却又表现出不愿他人过多干预自己的心理和行为的特征。学生们正处在一种四处张望，希望能找到更好道路的一种状态。所以教师在与之沟通时就要细心观察，体察学生的情绪，不失时机地进行沟通，碰到孩子们不配合、不理解的时候不要气馁，要不厌其烦地耐心交流，这样才能开启学生的内心世界，促进彼此之间友谊的递进，为每一次沟通打下成功的基础。如果操之过急，只能使学生对老师表面应付，而无法进一步交流，将会前功尽弃，努力付诸东流。

四、用宽容心搭起师生沟通的纽带

管理学中的位差效应告诉我们，由于地位的不同使人形成“上位心理”和“下位心理”。上位心理的人往往比下位心理的人由于所处的层次高而具有优越性，而下位心理的人会存在自卑感。高校师生沟通中存在位差效应，这会使师生沟通不成功或者无法进行。教师应意识到自己的上位心理，平等地对待每一位学生，不厚此薄彼，以宽容地心态包容每一位孩子。著名教育家夸美纽斯曾说过：“教育的宽容是什么？就是情，就是爱。教育没有了情爱，教育就变得空虚。”每一位教师做事的风格不同，待人的态度不同，与学生的沟通实行也不一样，但是无论采取何种沟通方式，宽容是第一位的，宽容是无声的教育，比硬性惩罚更有影响力。

家校沟通的原则与技巧范文第5篇

【关键词】 沟通 交往 课程实施 教学模式

2007年教育部颁布的《聋校义务教育课程设置实验方案》中，首次将“沟通与交往”作为必修课程列入了聋校的课程计划，可以说，增设这门课程，是本次聋教育课程设置实验方案的一个亮点，是重新构建具有特殊教育特点的课程结构、满足聋学生发展需要的重要课程。[1]但根据谈秀菁、陈蓓琴的《聋校沟通与交往课程实施现状的调查研究》，各学校对“沟通与交往”课程的认识还不完全统一，课程实施的相关措施还不够完善。因而出现了不开设本课程，或虽然已经开设，但课程设置混乱，课时长短不一，课程管理制度不规范，教师未接受相关培训等一系列的问题。[2]那么，在教育主管部门没有出台《沟通与交往》课程，“教学指导纲要”或“课程实施指南”的情况下，该课程究竟应该包含哪些内容？如何具体地进行实施？怎样评价课程实施的效果？这些问题都亟待解决。本课题组就聋校《沟通与交往》课程的授课模式及学习方式做了一定的尝试，以能够进一步规范该课程的实施，使“沟通与交往”课程成为一门常态的课程，并真正发挥它的实效性。

1 课程的设置

自2007年9月起，我校即在各年级开设《沟通与交往》课程。由于《沟通与交往》课程目前既没有成熟的教材和教学指导纲要，也没有专门的任课教师，因此是与其它课程、教学活动、实践活动糅合在一起开设的。课程没有单独的评价结果，但在各合并课程和教学实践活动中设置了一定比例的考核项目。

2 课程的实施

2.1 编写《沟通与交往》校本课程和教学大纲，作为指导《沟通与交往》教学行为和规范教学内容的教学文件在全校统一执行。

2.2 教学培训。定期开展课程意义、教学内容、教学目标、教学方式与学习方式的研讨与学习活动，在思想认识上达成了共识。

2.3 教学评价。结合学校教学管理特点，为每个教师分配教学任务，并将教学评价纳入到教师的考评体系中。

2.4 教学研讨。要求每位交往课教师每学期必须上一节交往公开课，在说、议、上、评的教学活动中，形成沟通交往课的教学模式。

3 教学模式

3.1 传统课堂教学的整合模式。沟通与交往课程是一门全新的综合性课程，需要通过一定的教学内容与形式为媒介来实现教学目的。因此，可以与聋校语言训练课、思想品德课及语文课程内容进行交叉教学，有效的融合。例如组织课堂教学讨论会，语文课中的对话、购物、乘车等片段表演，数学课中的折扣教学……我们将这些教学内容设计成交往课模式，一边学习语言、数学知识，一边掌握交往沟通技巧，做到了有机地融合，自然地渗透。

3.2 情境模拟与社会实践相结合模式。新课程要求，教学要与学生的生活实际密切联系，培养聋生适应社会生活的能力。[3]沟通交往课必须坚持生活化、实践性的原则。[4]因此在教学中，我们要做到教学内容和教学途径的生活化。为便于学生集中训练，我们在校园内设置生活场景，在生活情境中进行模拟训练。当学生掌握了必要的沟通交往技巧后，再组织引导聋生到社会生活的现实场景中实践，运用课堂学习的交往方法与技能，促进沟通与交往能力的提升。我们坚持每月一次交往社会实践活动，在教师带领下，进入社区、街道、商店、医院等社会生活场所，在教师帮助指导下进行交往沟通，给每一位聋生创造沟通与交往的实践机会，帮助他们提高沟通与交往能力。在实践中及时发现聋生在沟通交往方面存在的问题，适时调整，采取有针对性的措施去强化训练。

3.3 家校配合互动模式。家庭的教育，在很大程度上影响着聋生沟通交往能力的发展。要想让聋生在学校形成的沟通交往能力得到巩固与发展，必须坚持家校结合的原则。对此，我们在家长培训班上对家长进行培训，使家长认识到聋生沟通交往能力的重要性，让家长掌握基本的家庭成员间沟通交往的训练方法，帮助他们创设有利于聋生的家庭沟通交往环境。每学期我们都会根据聋生沟通交往能力的个别差异，布置家庭沟通交往训练作业（比如：做客、待客、购物……）。通过这种形式，增强聋生与他人交流的意识，提高沟通与交往能力。

3.4 个别辅导训练模式。由于听力损失程度不同和诸多因素的影响，聋生沟通与交往的个体差异十分明显。根据个别化教学要求，我们对每个聋生制定了沟通交往能力IEP计划，根据每个学生不同的特点安排适合的内容，实现教学内容和训练方法的差异性。

4 小结

《沟通与交往》作为一门全新的课程，其教学内容与实施方式都还处在摸索探究阶段。我校根据《沟通与交往》课程的特点和学校教学管理、运行的实际，制定《沟通与交往》课程实施方案，创设了符合我校教学特点的课程教学模式与学习方式，并在教学实践中取得了一定的成效，期望能够为《沟通与交往》课程的组织实施提供一定的参考。【甘肃省教育科学“十二五”规划2011年度一般课题《聋校〈沟通与交往〉课程实施方式研究》（课题批准号：GS[2011]GHB514）成果】

参考文献

1 教育部文件.聋校义务教育课程设置实验方案，2007（2）：2

2 谈秀菁等.聋校沟通与交往课程实施现状的调查研究.中国特殊教育，2010（7）：31