家校合作的文献综述
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家校合作的文献综述范文第1篇
关键词：财经类；高职院校；国际交流合作
[FL（K2]在社会经济稳健发展的大背景下，我国财经类高职院校的办学水平取得了一定的进步与发展。与此同时，为了满足财经类高职院校的发展要求，财经类高职院校的工作重心逐步向国际交流合作转变。其中，国际交流合作，指国际行为的主体间，以一致的双方利益为基础，以一定的问题领域为范围，进行政策协调的行为，属于国际互动的基本形式，与纠纷、冲突、和谐及合作的概念相区分。鉴于此，本文针对财经类高职院校国际交流与合作的研究，具有显著的价值和作用。
一、财经类高职院校国际交流与合作的问题
1.[JP+1]国际交流与合作的目标模糊。从现阶段我国高职院校的对外交流合作水平来看，仍处于粗放型阶段，零散自发。同时，一部分高职院校对国际交流合作的重视程度不足，无法完成整体规划，不存在相应的合作目标及合作想法，过于表面化。造成上述现象的原因，主要包括：（1）教育主管部门，无法完成统一规划或构建专属负责国际交流事务的部门；（2）虽然一部分高职院校积极引进科学的教育理念，但忽视学校的实际情况，特别是财经类高职院校，无法形成集成化发展模式。
2.国际交流与合作的方法单一。现阶段，我国高职院校的国际交流合作模式为合作办学模式，在合作办学的过程中，无法实现经验借鉴，无法及时引进优质的教学资源，造成高职院校[JP+1]仍停留在“预备”阶段。同时，在选送学生出国留学的过全方位营造“书香校园”的良好氛围。以无锡南洋职业学院为例，每年读书月期间，学院广播站和语文微信工作室均为读书活动造势。读书月前期，通过每晚的校园广播节目和“南洋语文”微信公众平台播出或推送读书月期间的各项活动，号召学生参与；活动期间，对各项活动进行回访和报道，加深大家对读书月活动的印象，激发学生阅读热情。知味文学社作为活动的主办方，在晚自习时间，带领社员团队分赴各院系进行读书活动的推广讲解。全方位立体式宣传，营造了读书月期间浓厚的校园阅读氛围。
2.发挥组织作用，举办各类读书活动。人文类社团是最贴近学生读者的群体，其充分了解读者的阅读需求，结合自身特点，进行有创意的主题策划，积极承办丰富多彩的阅读推广活动。例如：在无锡南洋职业技术学院近两年的阅读推广活动中，知味文学社每年举办“经典诵读大”，引导学生开展经典阅读，优化学生的阅读选择。其利用自身优势，开展阅读征文活动，定期举办读书沙龙。读书沙龙活动从开始邀请教师来给学生作阅读分享，到选拔优秀的社员作为读书会的分享者，吸引越来越多的学生读者参加。“蓝调摄影协会”举办“阅读是最美的姿态”摄影活动，利用镜头捕捉阅读者的美，通过作品展览，普及“阅读即美”的理念。“南洋剧社”把经典作品搬上舞台，用动态的作品吸引读者开展阅读。
3.发挥桥梁纽带作用，实现双赢共同发展。学生社团是高校阅读推广中一个层次丰富且具有一定规模的阅读群体，尤其是高校各类读书协会、文学社团、话剧社这类由爱好文学的大学生读者组成的学习型社团，在参与阅读推广活动中起到了重要作用，成为沟通学生读者和活动组织者之间的一座桥梁。通过人文类社团发挥中间作用，阅读推广活动组织者可以深入了解读者的阅读喜好或阅读兴趣，在活动参与过程中，读者的参与感受也可以通过社团及时反映给组织者，便于下次更好地开展阅读推广活动。争取通过发挥桥梁纽带作用，做好阅读推广的各项工作，实现双赢共发展。
人文类社团积极参与阅读推广活动，既可以在活动中提高社员的文化素质，又可以锻炼社员的表达沟通、组织协作等必要的社会能力，并能充分发挥其宣传、组织、桥梁、辐射等积极作用。因此，人文类社团是阅读活动的推动者和受益者。
参考文献：
[1]黎进，杜杨芳，何珊，赵玷.大学生社团依托下的高校图书馆阅读推广工作探析＼[J＼].内蒙古科技与经济，2016（2）：148-149.
[2]范并思.阅读推广：高校图书馆服务“新常态”＼[J＼].上海高校图书情报工作研究，2013（2）：1-2.
家校合作的文献综述范文第2篇
关键词：产学研合作；DEA分析；效率悖论；企业创新主体
中图分类号：F207 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）09-0049-03
一、文献综述
产学研合作多指的是企业与高校、研究院所之间的合作，现有文献中对于企业与企业、企业与高校之间的研发合作研究较多，如Katz（1986）对企业与企业的合作行为进行研究，认为合作研发是解决研发低效率及研发溢出的最好办法，因为合作研发允许企业分享研究成果，提高了研发效率，减少了研发的浪费。而且由于有合作协议，可以规定成本与收益分享，至少提供了更多的投资储备，更有利于研发的顺利进行。合作研发相当于一个将外部性内部化的合理机制，保证企业间有效地分享信息，这是所谓的“激励效应”。而另一方面，合作研发也可能带来负面效应，当合作研发的结果降低了一个企业的生产成本，那竞争的合作者的利润可能会减少了，因此，也会出现合作企业利用集体利益限制企业研发水平的可能，这是所谓的“限制效应”。限制效应与激励效应方向相反，具体结果要看两种效应的权衡。Hall，Link & Scott（2000）研究了大学与企业的合作研发。他们指出，大学与企业合作是因为他们都有合作的激励。企业进行合作的动力主要体现在两个方面：一是能够进入复杂的研究活动并能够获得研究成果，二是能够接近一些关键的大学职员，对于提高企业的吸收能力有帮助。而大学需要合作的主要动力就是获得资金支持。因为就管理层而言，缺乏可供使用的投入到商业研究中的资金成为日益增加的压力，而且，与企业合作可能产生的收益也是其兴趣所在。Loofand Brostrom（2006）的研究也表明，企业与大学研究机构的合作对于大型制造企业的创新活动有显著的正向作用。
已有文献表明，产学研合作是区域创新体系建设中一个极其重要的环节，关系到企业创新主体地位的实现，以及技术创新成果的产业性转化，产学研合作绩效的高低也意味着区域创新体系的完善程度，然而，产学研合作创新绩效的实证研究却是技术创新研究领域中的薄弱环节，尤其是国内文献更少。在已收集到的文献中，多见描述性统计分析，如金芙蓉、罗守贵（2009）建立了6类13个二级指标构成的产学研合作绩效指标体系；姚微（2009）发现指出由于高校与企业研发脱节，科研成果并没有及时转化为生产力，研发投入效率比较低下，因而高校在区域创新体系中的作用并不尽如人意。邓颖翔、朱桂龙（2009）对中外测量指标及方法进行总结，指出在产学研绩效的实证研究中，目前还缺乏成熟的测量方式。正因为产学研合作绩效在度量上的难度，国内关于产学研合作创新效率方面的实证研究成果还比较少，急需建立一套指标体系及测量方法。
现代经济学中对于效率的度量始于Farrell（1957）的开创性研究，他将效率分为技术效率和配置效率，技术效率反映一组投入能够获得最大产出的能力，配置效率反映在给定价格下投入结构最优化的能力，将这两种效率结合起来就是总的经济效率。20年后Charnes，Cooper and Rhodes（1978）将这种度量方法引入数据包络分析（DEA），此后DEA分析方法得到了广泛的应用，尤其是在经济增长模型中更是得到了最充分的使用，近期文献已如汗牛充栋，但将这种方法用于产学研合作绩效的研究相对较少。王秀丽、王利剑（2009）对产学研合作效率进行了DEA分析，然而其所用指标似乎与产学研合作并不十分吻合，可能导致其结果存在一定的偏差。
二、模型及数据
DEA分析的基本原理是利用投入产出变量之间的线性规划问题求解，来表示每个DMU（决策单位）的技术有效性。在规模报酬不变（CRS）的情况下，其线性规划一般的形式如下：
minθ，γθ
st. -yi+yγ？莛0
θxi-xγ？莛0
γ？莛0
假设在这个线性规划中有K个投入变量和M个产出变量，则X是K×N投入矩阵，Y是M×N产出矩阵，X和Y构成了这个线性规划所有的数据，而DEA的目的是构建一个包络所有数据的前沿面，将所有数据列于前沿面或前沿面之下。在上述规划中，γ是一个N×1阶的常数向量。θ是第i个DMU的效率值，θ？荞1，θ=1表示DMU技术有效率。θ越小，表示离最优技术前沿面越远，也就是技术有效性越差。DEA分析的最大优势在于可以将多投入多产出的指标体系纳入一个统一的规划中进行求解，而且可以根据技术有效性边界计算出最优的投入或产出。
在检验区域产学研合作绩效时，关键的问题是找到衡量产学研绩效的投入与产出指标。由于我国产学研统计工作起步较迟，因而缺乏早期及序列数据，幸而2004年我国第一次经济普查工作对于企业流向高校及研究院所的资金也展开了调查，另外中国区域创新能力调查课题组的深入调查也获得了全国各省区的产学研合作专利方面的数据，这为产学研合作创新效率的研究打开了一扇方便之门。本文多数数据取自于这两个来源。
在产学研合作的产出指标方面，模型选择了三个指标，一是企业与高校、科研院所的合作专利，二是企业与其他企业的合作专利。三是区域专利中的企业专利。这种指标选择与之前文献中的产学研合作指标有很大的区别：一是注重产学研结合的本质，二是注重产学研结合的目标，三是注重企业作为创新主体的地位。
至于产学研合作的投入方面的指标，模型选择了三个变量：一是以企业科技活动经费外部支出中对研究院所和高校支出衡量的产学研合作支出，二是以企业科技活动经费外部支出中对其他企业支出衡量的企业与企业合作支出，三是以政府投向企业的科技投入衡量的政府对产学研合作的支持。这三个指标大致能够反映出企业与外界合作投入，并且准确地勾勒出政府、产、学、研的投入体系。
在数据选取上，因海南、、贵州、宁夏、甘肃、青海、新疆7省市的产学研合作水平较低，为减少DEA分析中不必要的麻烦，①本文只选取其他24个地区作为考察对象。这里所指全国也指的是这24个地区。投入、产出数据均选取2004年的相关数据。
三、结论及简要分析
用DEAP2.1软件可以得到区域产学研合作效率如表1所示。
表1：投入导向法下我国各省区产学研合作效率及产出最优值
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从表1可以看出，产学研合作效率总体不高，只有北京、天津、吉林、上海、浙江、广东、重庆7省市的产学研合作是DEA有效的，其他省市都没有位于产学研合作有效的前沿面上，尤其是山西、辽宁、江西、黑龙江、河北、云南、福建、安徽等依次排在低效之列，其中，山西省以0.149排在最后一位，是24省市中产学研合作效率最低的省市。用DEA方法不仅可以得到投入产出效率，而且可以通过计算最优产出（投入导向法），从而比较实际产出与最优产出的差异。以山西为例，如果能够保持最优的投入产出效率，则现有投入应该能够有7件企业与高校院所合作的专利、20件企业与企业合作产生的专利，企业所获专利也应该有2 146件，分别是现有产出的7倍、6.6倍和6.7倍，这足以说明，产学研合作领域投入产出的区域差距是非常大的。
从各省区投入产出数据及DEA效率来看，有几个省区特别值得关注：
1.北京：北京联合申请的发明专利中，企业主导的有158件，高校主导的有120件，科研院所主导的有134件，这表明，北京的企业、高校和科研院所较为平均，企业的创新主体地位并不明显。正因为企业、高校和科研院所都比较强，其产学研合作“强强联手”的实力绝对不容低估，2004年北京市产学研合作申请专利达528件，占全国27.10%，②名列首位。其中，以企业为合作主导方的占42%，以高校为合作主导方的占26%，以科研院所为主导方的占32%。
2.上海：上海市的产学研合作成果也非常突出，联合申请专利有469件，占全国24%，居第二位，上海市企业主导的联合专利中有213件是企业与企业联合，76件是企业与高校科研院所联合申请的，这充分说明了产学研合作不仅体现在企业的创新能力上，而且更加体现在高校、科研院所的知识积累和创新实力上。
3.浙江、广东等省区：广东省的专利数量和企业专利数量均居于首位，产学研合作专利数量位居北京、上海之后的第三位。浙江省专利数量和企业专利数量均列于第二位，但产学研合作专利数量只有80件居第六位，以企业为主导的联合专利数量也只有47件，这表明与北京、上海相比，广东、浙江两地的产学研合作还是相对较为薄弱，但企业的自主创新意识更强。
4.天津、吉林、重庆等省区：与北京、上海、浙江、广东相比，这三省市的产学研投入及产出指标都不是很多，但从投入产出比来看，产学研合作的效率却是很高的。
5.江苏、山东两省：如果以单一的投入或产出指标来看，江苏省和山东省的产学研合作创新能力都很高，但以DEA效率计，这两个创新大省并未达到高效，高投入高产出却没有高效率，这反映了产学研合作领域的“效率悖论”。投入产学研合作最多的地区是江苏，共支出22.25亿元，其中，与高校、科研院所合作支出10.94亿元，与其他企业合作支出11.31亿元。山东与江苏的情况不同，产学研合作专利中企业与高校之间的合作比较少，而企业与企业之间的合作相对比较活跃。但这些省区的企业专利比例总体不高，因而综合来看，产学研合作的效率并不高。
6.湖北、陕西两省：陕西省是西部地区的科技大省，湖北省是中部地区的科技大省，科技资源丰富，政府也非常注重对于企业的投入，尤其是陕西省的政府投入甚至高于江苏和上海，略少于浙江，应该说，投入力度很大，这对于创新能力的提升应该有很大帮助，然而从产学研合作的产出结果来看并不乐观①，高校和科研院所在区域经济创新能力的提升上还没有发挥出其应有的作用，产学研合作效率为“浙江-陕西之谜”提供了一个合理的注解。
四、政策建议
目前我国产学研合作普遍还处于较低水平，多数区域内企业创新主体地位还没有完全确立，产学研合作的效率也呈现很大差异，形成这种差异的可能原因有：企业与高校及科研院所各自为政，既没有合作的意愿，也没有合作的途径，更没有合作的收益；各研发主体技术轨道不聚合，没有公共的创新平台和专利池，导致产学研合作基础薄弱；项目资金使用低效；产学研主体实力悬殊难以匹配等等。
提高产学研合作效率，不仅要从各研发主体着手，注重资金投入方向及使用效率，更要培养协调合作的大局意识，政府应以地区优势产业或扶持产业为重点，有效整合高校、科研院所的优势力量，以提高企业创新主体地位为目标，完善产业基础设施的建设，构建畅通的信息平台，并不断完善财税、金融等政策支持产学研合作，激励企业、高校、科研院所形成高水平高效率的产学研合作体系。
最后，对于本文的论证过程，有几点需要说明：首先，产学研联合有多种形式，除去联合申请专利，也可以在合作协议中明确产权所属及其相应对价，也就是说，联合申请专利只是产学研合作中的一种。另外，专利作为衡量创新产出的指标已经被指出存在很多不足，尽管如此，到目前为止它还是使用最为广泛的一种指标。第三，由于本文旨在研究以企业为中心的产学研合作体系，所以投入经费指标中是企业的投向为依据，而忽视了高校或科研院所为主体的投入。这些可能会对检验结果有些影响，但无论如何，产学研合作效率的实证研究在我国目前还比较缺乏，本文抛砖引玉，希望在这一领域能得到更多学者的关注和更多优秀的成果。
参考文献：
[1]Katz， Michael.L. An Analysis of Cooperative Research and Development[J]. the RAND Journal of Ecomomics， 1986， 17（4）：527-543
[2]Hall，B.H. & Link， A. N. & Scott， J. T. Universitys as Research Partners， NBER Working Paper 7643， 2000
[3]Loof，H. & Brostrom， A.， Does knowledge diffusion between University and Industry Increase Innovativeness？ CESIS Wor-
king Paper， 2006
[4]金芙蓉，罗守贵.产学研合作绩效评价指标体系研究[J].科技管理研究，2009，3（6）：43-47.
[5]姚薇.高校对区域技术创新能力的影响[J].科技管理研究，2009（9）：209-211.
[6]王秀丽，王利剑.产学研合作创新效率的DEA评价[J].统计与决策，2009（3）：54-56.
[7]邓颖翔，朱桂龙.产学研合作绩效的测量研究[J].科技管理研究，2009（11）：468-470.
[8]Charnes， Cooper， Rhodes， Measuring the efficiency of decisi-
on making units[J].European Journal of operational research， 1978，2（6）：429-444.
[9]林云，金祥荣.区域技术创新的“马太效应”――基于中国30个省市面板数据分析[J]，经济学家，2008（3）：78-85.
家校合作的文献综述范文第3篇
关键词：关系；合作模式；企业成长绩效
一、 问题的提出
市场竞争的加剧改变了企业之间的单一竞争模式，越来越多的企业认识只有基于合作基础上的竞争才有利于企业的长期生存和发展，企业之间通过建立合作关系寻求共赢已经成为一种趋势。因此，企业合作关系的好坏该如何度量， 企业合作关系对企业绩效有怎样的影响成为学者们研究的重点之一。
目前学者们已初步研究了供应链、动态联盟、虚拟企业中企业合作关系对企业成长绩效的影响，本文从企业间合作方向的角度，具体探讨不同合作模式对企业成长绩效的影响。
二、 文献综述
1、 关系合作模式的文献综述
美国管理学家德鲁克在1995年指出， 工商业正在发生着最伟大的变革， 不是以所有权为基础的企业关系的出现， 而是以合作伙伴关系为基础的企业关系的加速度增加。企业合作关系的建立和维系， 依赖于广泛的社会、经济、技术手段， 同时需要相互的承诺、信任、共同的目标， 以及相互的沟通和合作。尽管大多数的关系有着相同的特性， 但并不存在着适合所有情境下理想的关系模式。
罗定提在《企业间合作关系理论研究现状》中将企业间的合作模式按照企业间合作的程度、企业间关系方向、企业间合作的内容进行了划分。其中，按照企业间关系方向的不同， 企业之间的关系可分为横向关系和纵向关系。企业间的合作可分为3种类型：第一， 纵向合作， 即企业与上游供应商和下游客户之间的合作 ；第二，横向合作， 即与竞争者和互补者之间的合作；第三，网络型合作， 即既与上下游企业合作， 又与竞争者和互补者合作。
李洪波，王华卿等认为中小型企业合作模式的可行性，取决于合作关系中合作生产方式、合作伙伴选择、合作主导企业作用以及合作模式治理机制等问题的解决。运用产业组织理论和制度经济学理论对中小型企业合作模式的运作机制进行了系统分析，提出了合作组织建立的方式和路径。
本文依据企业合作方向将企业合作模式划分为纵向一体化合作，横向竞合式合作和网络型合作。
2、 企业成长绩效的文献综述
企业成长既是经济学领域的主题也是管理学领域的主题（Asc&Audretsh， 1990）。Penrose（1959）在《企业成长理论》一书中，首次以企业成长作为研究对象，提出“企业成长理论”的概念。纵观企业成长研究，基于资源的企业成长观一直备受青睐。Penrose对“企业内生成长论”，进行专门讨论，发展了“内部资源差异性决定企业成长”理论，并认为企业的成长主要取决于能否更为有效的利用资源。纵观我国学者对企业成长问题的关注，他们的研究大都是从企业外在生态系统角度探究企业成长绩效，忽视了企业自身的内在生态系统，没有对影响企业成长的内生源因素展开实质性研究。
在近期的研究中，研究者们实际上已经意识到企业的成长过程不应当局限于从组织创建的角度考虑，他们从不同的角度对企业成长过程加以理解和阐述。Alvarez和Bamey（2002）将企业的成长过程看作是企业对各种创业机会的识别、获取与开发的过程，企业要实现快速成长，就必须具备较强的机会识别、知识获取与开发能力 （Teeee，1998）。这些研究都推动了企业成长模型的深入研究和发展。
企业成长是组织绩效的维度之一，但在过去对组织绩效的研究中，成长是被关注最少的绩效维度。而近年来，越来越多的学者开始考虑如何更好的理解企业成长现象。在penrose（1959）之前，企业成长与企业规模扩张为同义词。但Penrose（1959）将其进一步延伸至既包括企业规模扩张，也包括企业组织结构演变与企业能力提升等方面。科斯（1994）认为企业成长指企业功能扩展。最初对成长绩效的衡量完全由销售额增长指标承担，在后来的研究中，学者们又加入了资产增长、员工数量增长、利润增长以及竞争能力增长等指标进行衡量。
陈泽聪、吴建芳（2002）认为公司的成长性是指公司在自身的发展过程中，通过生产要素与生产成果变动速度间的优化，而获得的公司价值的增长能力，其表现为公司产业与行业具有发展性，产品前景广阔，公司规模是逐年扩张的，经营效益不断增长的趋势。张玉利（2004）认为企业成长包括“量”的增长与“质”的提高两方面。其中，“量”主要表现为企业经营资源的增加，即销售额、资产规模、利润等；而“质”则主要表现为变革与创新能力，指经营资源性质的变化与结构的重组等，如企业创新能力、环境适应能力等方面。
成长绩效在本研究中被定义为企业的成长能力，以财务绩效、客户响应度、技术水平、品牌影响力、服务水平等指标进行衡量。
3、 关系合作模式与企业成长绩效文献综述
在文献相关搜索中，比较不同关系合作模式对企业成长绩效影响的研究很少，主要集中在单一的模式研究，其中，研究供应链关系模式对企业绩效影响以及关系网络与企业成长的文献较多。
李随成与张哲（2007）研究了在不确定条件下供应链合作关系水平对供需合作绩效的影响分析。
廖成林（2008）通过实证分析法研究供应链合作关系与供应链协同、供应链绩效之间的关系。
文献中关于企业成长影响因素的实证研究表明，企业网络与企业成长绩效的相关关系并不显著，这意味着企业网络并不会对企业成长产生直接的影响。社会关系网络是企业获取外部资源的重要通道，于是，有学者以资源获取为中介变量，对企业网络与企业成长关系进行实证研究。竞争优势来源作为内因，是事物变化发展的根本原因。而关系网络作为外因，对事物变化发展的促进或阻碍作用是通过内因起作用的。
于红剑（2007）研究了新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效之间的关系。
吕一博与苏敬勤（2010）认为企业网络是中小企业获取资源的重要组织模式，主要研究不同类型企业网络对中小企业成长的影响，并对不同类型企业网络之间的相互关系进行了探讨。
周劲波与黄胜（2010）从关系网络的角度出发，结合竞争优势的来源，深入探讨了企业国际化成长机制。将知识获取纳入分析框架，认为关系网络通过知识获取影响企业国际化成长绩效。
三、 因素分析与模型设计
1、 关系合作模式的度量因素
本文认为关系合作有6个度量因素：交流、信任、承诺、适应性、相互依赖性和协作。
交流主要是指企业与企业之间正式的或非正式的共享一些有意义、有时效性的信息。有效的沟通有助于供应链中各成员企业战略目标的修正和统一，有助于彼此消除隔阂、分歧和摩擦， 进而稳定彼此的合作关系。
信任不仅指合作各方都相信对方会做出一些对彼此有益而无害的事情， 还包括对合作伙伴涉及弱点和不确定性的信赖， 它是合作双方追求协作、完成义务、尽力维持双方关系的期望。人们在交易过程中之所以愿意建立伙伴关系， 一个重要原因就在于期望通过相对稳定的信任机制来降低交易对象的不确定性给自身所带来的伤害。承诺是一种对未来关系持续的意愿。信任和承诺被许多学者认为是企业间伙伴关系的基石， 是反映企业合作关系的两个重要因素， 是合作关系最重要的特征。
适应性主要是指上下游合作伙伴之间能够很好适应彼此特殊的供应或需求的能力。企业的适应性与柔性不同，后者主要表现为企业改变目前所处状态的能力，而前者主要是企业在给定状态下改变自身条件以更好适应所处状态的能力。企业在合作过程中的适应性越强，出现冲突或矛盾的机会就越少，有利于维持稳定的合作关系。
相互依赖性主要是指合作各方为了达到预期的共同目标而相互需要的程度。合作方之间的依赖关系是非常重要的，它能够增强合作关系的稳定性，并促使合作各方加强对合作关系的承诺。企业间相互依赖性水平的提高有助于企业之间建立长久的合作关系。
协作主要是指企业之间为了达到共同的目标而协同工作。良好的协作意味着， 协作各方都会努力发挥自身优势以促成对方目标的实现，因为企业相信对方是可以信赖的，其自身目标的实现依赖于对方目标的实现，而且他们之间的合作关系会在各方不断的相互支持与帮助过程中得到加强。
2、 不同关系合作模式与成长绩效关系模型
本文依据企业合作方向将企业合作模式划分为三种：纵向一体化模式、横向竞合模式、网络型合作模式。
下面针对三种企业合作模式，通过模型分析各种因素如何影响企业成长绩效。
（1） 纵向一体化合作模式
本文认为在纵向一体化模式里主要是这5个因素：交流、信任、承诺、适应性和协作影响企业成长绩效。
（2）横向竞合模式
本文认为在横向竞合模式里主要是4个因素：信任、承诺、相互依赖、协作影响企业成长绩效。
（3）网络型合作模式
本文认为在网络型合作模式里，交流、信任、承诺、相互依赖性对企业成长绩效发挥着主要的作用。
四、 案例分析
1、 纵向一体化合作模式
纵向一体化关系合作模式主要分析供应链形式。本文以DELL企业为研究案例，分析它的一体化供应链模式对其成长绩效的研究。谈到戴尔的成功之道，几乎都归结为“直销模式”。事实上，戴尔的成功得益于出色的后勤物流配送能力和吸引客户忠诚的经营能力；源于其效率超乎寻常的供应链，其经常以200%以上的年均增长速度飞速发展。
（1）企业间的协作对服务水平的影响
戴尔公司95%的物料来自这个供应网络，其中75%来自30家最大的供应商，另外20%来自规模略小的20家供应商。戴尔公司几乎每天都要与这50家主要供应商分别交互一次或多次。在生产运营中，如果生产线上某一部件由于需求量突然增大导致原料不足，主管人员就会立刻联系供应商，确认对方是否可能增加下一次发货的数量。如果问题涉及硬盘之类的通用部件，主管人员就会立即与后备供应商协商。如果穷尽了可供选择的所有供应渠道后，仍然没有收获，主管人员就会与公司内部的销售和营销人员磋商，通过他们的“直线订购渠道”与客户联系，争取把客户对于某些短缺部件的需求转向那些备货充足的部件。所有这些操作，都能在几个小时内完成。
（2）企业间的协作对技术水平的影响
DELL公司通过与能够提供快速计算机配件的供应商合作，使顾客对产品质量的投诉可以在最短的时间内得到解决，同时通过与合作伙伴共享产品设计数据、生产技术、市场信息，有效地算短了产品开发周期，使DELL迅速成长为一家知识型计算机公司，技术水平增长。
（3）彼此的适应性对客户响应度及品牌影响力的影响
DELL对供应商的要求十分苛刻，不仅要求有强大的产品研发、制造能力，还要有快速的经营节奏。戴尔首先要起码给出未来一年的生产预测，比如会卖出去多少万台等，供应商会根据这个预测做产能的准备，然后戴尔会给供应商未来三个月的滚动计划：要什么货，要多少，这些信息要细化到每一周。戴尔一看预测和实际情况有差距，马上会进行调整。戴尔的供应商每个星期都会收到更新的下三个月的生产预测，对于一些需求变化比较大的零部件甚至一天就要更新一次。这不仅使得戴尔即使在市场情况变化大的情况下也能够得到及时的供货，实现了“敏捷”，而且供应商也可以根据实际情况安排生产，减少自己的库存。
（4）与供应商的交流对财务绩效的影响
为了确保库存的物料没有瑕疵，戴尔把监督的视点延伸到了对源头的控制和对供应商生产过程的监督。首先，戴尔会同供应商进行深入、充分的交流，共同探讨技术、设计、生产过程等多方面的细节，使供应商与戴尔就库存品质的预期及实现途径达成共识；在此后的合作中，戴尔还会及时将最终用户的应用体验反馈给供应商，并通过定期业务分析等方式，帮助供应商总结经验、吸取教训，努力实现库存品质的稳定与提高。电子工具的广泛应用是戴尔供应链管理的一个显著特征，戴尔电子化的供应链系统为处于链条两端的用户和供应商分别提供了网上交易的虚拟平台。戴尔有90%以上的采购程序通过互联网完成。
强大的管理信息系统不仅使戴尔能够实现成品的零库存，而且还可以大大提高物流与运输的效率。戴尔公司实施电子商务化物流后取得的物流效果是：（1）1998年成品库存为零；（2）零部件仅有2.5亿美元的库存量（其盈利为168亿美元）：（3）年库存周转次数为50次；（4）库存期平均为7天；（5）增长速度4倍于市场成长速度：（6）增长速度两倍于竞争对手。
这是戴尔的高效的一体化供应链模式，使得戴尔不断成长：1996年，戴尔的销售额只有25亿美金，到了2005年，戴尔的年收入达到542亿美金，已经连续数年在全球计算机厂商中名列第一。在中国，戴尔也获得了成功：1998年8月进入中国后，戴尔一直保持高速增长，短短七年后在中国市场的份额已接近10%，排名第三。戴尔在中国的利润率是最大竞争对手的2到3倍。
2、 横向竞合模式
在竞争中有合作，实现双赢，这样的关系符合未来经济全球化发展的趋势，而“竞合”的目的，正是为了获得市场竞争所最需要的速度。采用这种模式，首先合作双方要有自身的竞争优势存在，在此基础上互惠互利。
20世纪90年代末，格兰仕已经具有总成本领先的优势，需要扩大国际品牌影响力。但是，格兰仕决策者很清楚自己面对的是实力强大的跨国公司和风险莫测的国际市场，尚无与其对垒降价竞争的实力。于是，格兰仕决策者采取一种超常规创新策略：与当时全球微波炉制造业三强——欧美日三大跨国公司进行战略合作，利用国际资源实现自身低成本扩张。由此创造了一种国际化经营竞争模式，可称为“格兰仕竞合模式”。
（1）企业间的协作，优势互补
格兰仕充分利用自己的低成本优势，而国外生产线具有较高的技术，进行具体的微波炉零部件合作生产。两者之间是一种优势互补，互相依赖的关系。格兰仕此前一直是从法国T公司和日本S公司进口，进口价分别为30美元和23美元。他们的工厂生产线一天开工不足6小时，周工作日只有四五天，一周不到30小时。而格兰仕的生产线二十四小时三班倒，生产效率大不一样。而且，用工成本比欧美不止低20倍。双方合作，结成策略联盟，把生产线设备搬到格兰仕工厂，给欧美供货只要8美元，不到他们现有成本价的1/3。仅一个变压器就可降低成本2/3达10多美元，加上其它零部件，微波炉整体生产成本就可以降低一大块。
（2）企业因协作、优势互补带来的成长绩效：财务绩效与技术水平
欧美两大跨国公司的微波炉在国际市场获得价格优势，销售看好。格兰仕大规模整合全球的微波炉关键核心元器件和零部件的生产、制造、研发、环节，生产和市场规模不断扩大，专业化、集约化程度和生产力不断提高，生产成本也大幅度下降，如变压器实际成本只有4美元，从合作供货价中获得较高利润。
（3）企业因协作、优势互补带来的成长绩效：品牌影响力
通过竞合模式，格兰仕在技术与利润有了一定程度的积累，将竞争对手都变为战略合作者。掌握了核心零部件的生产技术，这为格兰仕自有品牌的生产打下了一定的技术基础。然而，一个知名品牌并不是一夜之间形成的，是经过几十年甚至几百年积累起来的。如今格兰仕品牌影响力已经大幅提高，微波炉生产技术处于成熟领先地位。
3、 网络型合作模式
本文定性研究关系网络如何影响企业成长绩效。战略网络系统由消费者、市场中介（包括商、销售渠道、销售补充产品及其提供服务的人）、供应商、竞争对手、其他产业的企业、利益相关者、其他组织（如高校、科研机构、政府部门）和战略中心企业等节点构成的。企业战略网络是一种特殊的联系（经济活动和利益关系） 联结起来的组织网络，是一种为了共同的远景，以战略中心企业为核心，以现代信息技术为支撑，将具有战略意义的战略伙伴通过紧密的关系契约联结在一起的。
（1） 网络组织中的交流对技术水平的影响
通过交流，获取其他企业的优势资源，来弥补自身的不足。在战略网络中，企业不仅要提供自己的核心资源和能力， 而且需要获得其他企业的独特资源，这些资源应该是互补的，最利于获取最大竞争优势的。如美的电磁炉公司与家电研究院、清华大学、江南大学、湖南大学开展的技术合作，公司与家电研究院、清华大学的合作主要在电磁应用方面、降低电磁炉辐射方面。而与湖南大学、江南大学的合作，主要集中在工业设计方面。目前电磁炉产品同质化严重，产品外观设计趋同化严重，为了寻求产品外观设计上的突破，公司采取赞助各大高校学生电磁炉外观设计大赛的方式，获取新的灵感。 美的凭借完善的创新机制和对科研资源的持续、大力投入，科技水平始终保持国内甚至国际先进水平。 （2）网络组织的协作对技术水平的影响
（3）网络组织中的信任与承诺对合作企业的影响
以相互信任和长期合作为基础的、不断进化和优化的经济合作关系网络，它为企业提供了潜在的信息、资源、市场、技术等方面的渠道，利用其知识、规模以及范围经济等优势，企业更容易达到其战略目标，例如分担风险、外购价值链的某个阶段或者组织功能。彼此的信任与承诺才能使整个网络合作得以长期存在，企业获得进一步的发展。确实，信任在我国主要电磁炉企业与其他企业，特别是在处理配件供应关系的交换活动中起到了重要作用。
五、 结论
随着市场竞争的加剧，企业若想在市场中生存和发展，必须与其他企业进行合作。依据企业自身的情况，选择适合的合作模式是最重要的。在上述讨论中，我们主要关注目前在市场中有一定影响力的大企业是如何从小企业成长起来的，有值得我们借鉴的经验、方法需要我们学习。从上述分析中，我们知道，任何一种合作模式，首先，信任与承诺是必不可少的因素。只有建立在信任与承诺基础上的合作关系才能长久维持下去。其次，企业要有自身的优势，只有这样企业才能在合作中弥补自身的不足。再次，企业合作中，要有一套较好的协作与交流机制，随时使合作中的企业能够达到信息共享，互相交流，促进企业的成长。
参考文献：
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家校合作的文献综述范文第4篇
（1.西华大学 建设与管理工程学院，四川成都610039；2.西华大学 经济学院，四川 成都610039）
摘 要：产学研合作创新作为开放式创新模式之一，越来越受到企业和高校的青睐以及政府的重视。高校作为产学研创新联盟主体之一，能否在体系中最大限度地发挥作用是产学研合作成功与否的重要因素。文章探讨高校在产学研模式中的合作动力及受到的约束，为解放高校在创新体系中的作用以及提高创新联盟质量提供参考思路。
关键词 ：产学研；问题及对策；高校
中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0205-02
收稿日期：2015-06-10
作者简介：唐卓（1990-），男，汉族，四川宜宾人，研究生，研究方向：技术经济及管理；陆松新（1989-），男，汉族，江西鹰潭人，研究生，研究方向：公司金融。
1 前言及综述
目前，有很多学者进行关于产学研合作模式的研究，对于其中存在的问题和对策，也作出了相应的探讨。王章豹、祝义才（2010）指出我国经济社会发展和高教自身发展的需求相比，其规模、层次、水平、效益都有待进一步提高，产、学、官三方面也都存在某些阻滞产学合作向纵深发展的制约因素。陈劲（2014）结合我国国情与发展的现实环境，提出了提升产学研协同创新的对策。
从微观角度来看，卢仁山（2010）提出作为产学研合作创新主体的企业，应勇于担起创新主体的重任，选择合适的能兼顾短期目标与长期目标的产学研合作模式，提前介入产学研合作创新过程，建立利益共享与风险共担的柔性利益分配机制，妥善解决企业内部的知识产权利益分配问题，实现产学研各方长期合作、共同发展。周敏（2014）基于企业视角，从经费投入、技术创新链条上企业的作用等方面阐述了企业在政产学研用合作中的主体地位，分析了政产学研用合作现状。那么，高校作为合作创新主体之一，如何更好地发挥自身优势，如何解决在同其他参与方合作中所受到的约束，还可以进一步地探讨。
2 高校在产学研合作中的动力
高校是新技术的重要源头之一，而技术创新正是企业极度需要但又十分匮乏的资源，增强产学研合作，共享校企资源能为企业带来更好成效。毫无疑问，产学研合作也同时能为高校带来诸多收获。
2.1 产学研合作有助于高校学科发展
过去高校的学科研究，往往追求研究领域广泛，追求高数量的研究成果，高质量的“高精尖”学术成果并不多见。产学研合作就要求高校的研究成果要满足企业的需求，随着市场化分工越来越细，各领域研究范围逐步覆盖，高校研究不得不在保证研究领域广博的同时，向深入探寻，从而推动高校学科由面向点纵向开展。
高校的学科设置和课程安排应当以“实用性”为原则，不管是理论学习还是技术传授，都应当追求让学子“学以致用”，否则高等教育就失去了教书育人的基本目的。学校和社会的脱节让高校成为孤立的象牙塔，一方面，学校传授学生海量的信息和知识，另一方面，很多企业对毕业生的素养并不十分满意，常常还需要通过二次培训上岗。
2.2 产学研合作有助于高校人才培养优化
高校通过产学研合作创新，能够找到企业和社会对人才的诉求点，更加高效科学地进行人才培养。高校学生和研究人员通过有针对性的工作、思考，有利于启发他们将所学所想致力于所用，提升高校人员的学术思维和学术研究能力。
2.3 产学研合作有助于高校研究平台建设
对于大多数高校而言，国家划拨的研究专项资金很难满足各学科全面、深入的科学研究，各领域所需要的研发设备和研究场所，高校也很难做到一应俱全。通过产学研合作，高校能够获得额外的资金补助，帮助高校更好地开展科学研究工作。
3 高校在产学研合作中产生的问题
3.1 内部问题分析
高校与企业的产学研合作项目，往往集中于“短、平、快”，即研发周期短、技术难度低、技术转化快的项目，此类过于单一的项目合作方式可能带来三方面问题。一是导致高校和企业合作期短，双方建立的合作关系比较松散，企业高校之间沟通和信息交流不够，难以形成高度信任；二是围绕企业所在领域的深度合作不够。企业往往只是暂时解决了某一个棘手的问题，对于具有战略意义的产业链上的高端问题，或者关键的重大技术难题并没有得以解决；三是合作的项目缺乏足够的构思和调研考察时间，导致合作成果并不能满足企业市场需求，没有提出最适宜的问题解决方案。
高校通常更加注重纵向科研项目、学者的论文质量和数量，而对于横向科研项目，考核权重则明显偏低，横向课题带来的经济效益和解决实际社会问题带来的收益没能在评价体系中得到客观反应。另一方面，很多的企业在高校找不到社会需求的科研成果，而高校做出的一系列成果，仅仅“纸上谈兵”，停留于学术层面，很难商业化形成生产力。
3.2 外部问题分析
传统产学研体系中企业是投资主体，创新投资是一项投资数额巨大，但短时间内收效可能甚微的活动，社会主义市场经济体制下，企业一定是以盈利为目的，如果长期的创新投资得不到满意的回报，无疑会打击企业的投入积极性，甚至会中断产学研合作创新。即使企业愿意继续投入，但单独一家企业往往难以长期承担高昂的研发经费，同时，资金不足也很难保证高校创新的进展和质量。因此，产学研合作创新的运营成本和效益难以达到预期，是阻碍产学研合作发展及稳定性的重要因素。
4 解决高校在产学研合作中问题的对策
高校在产学研体系中面临的问题，不仅需要从高校自身出发寻找解决问题的对策，而且需要企业、政府和社会各方的支持。
4.1 高校要创新产学研激励机制
不管是纵向学术项目还是横向项目，都是科学研究的重要组成部分。高校和教育主管部门需要转变思路，提高对产学研合作创新的重视程度，创新产学研的激励机制，鼓励有能力在产学研合作创新中取得成果的科研人员。高校还应当转变老师思路，引导老师注重产学研合作研究，从改善合作企业经济，促进社会进步的原则出发，积极进行实用型研究，把科研放到改善社会生产的正道上来。此外，高校要增强为企业服务的目标意识，注重利用自身优势，为加快成果商业转化和产业发展提供有力保障。
4.2 政府要充分发挥纽带作用
政府首先要制定、完善产学研机制体制，特别是利益分配机制。目前最需要解决的是对大学研发成果的归属问题，专利授权、使用费的分配，技术转移的保障措施等问题，突显高校在产学研合作创新中的地位，会解放产学研合作创新的积极性，能有效鼓励高校科研人员与企业进行技术转移及人员之间的沟通交流。制定产学研激励政策，能保证社会资金更多地投入到产学研合作联盟当中，一方面减轻企业负担，另一方面更充裕的资金更能保证高校研发质量，也更能调动研究人员积极性，保证产学研合作的顺利进行。另外，建立产学研合作创新监督机制，能最大限度地确保产学研创新联盟的每个阶段的资金都能有效利用、合作进展都能顺利进行，最终达到加速科技成果转化的目的。
政府需要更好地扮演企业和高校之间的桥梁作用，使企业、高校之间减少因信息不对称而导致的合作不稳定的情况。政府要鼓励更多的大型企业参与到技术产学研创新活动，通过强大的资金力量和技术创新来赢得市场优势，同时高校也能通过与处于行业领先的大企业深入合作，了解产业前端科研需求，为人才培养和教学改革提供借鉴基础。
4.3 社会机构需要加强力量
在第三产业展现出蓬勃生机的今天，各行各业的中介机构、投资公司等均得到长足发展，但是，关于创新体系的中介机构并没有发挥出应有的力量。目前，我们国家的政策对于创新体系中介机构的法律地位和利益分配保障还比较薄弱，因此中介机构在产学研创新联盟中能够发挥的作用还非常有限。另外，投资服务机构需要更多地向产学研合作体系靠拢。单纯依靠企业资金投入和高校自身有限的研发费用，很难保证产学研合作的长期稳定进行。
4.4 构建产学研信息平台
不同地区的企业各有所需，而不同的高校又各有所长，我们高校很多情况下，已经拥有一批质量较高的研究成果，却找不到合作企业，没有市场化机会。另一方面，企业又为某一技术或管理难题寻求不到合作高校而发愁。我们的企业、高校和社会第三方机构，应该在政府的支持和协调下，共同打造产学研第三方信息沟通平台。沟通信息平台的建设，有助于高校和企业找到最佳伙伴，也能让第三方中介机构、投资服务机构寻找到符合自己要求的投资项目，最终建立以企业为主体、政府协调监督管理、高校提供智力服务、社会第三方机构提供信息和资金支持的良性产学研合作创新联盟。
参考文献：
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家校合作的文献综述范文第5篇
关键词：高校酒店管理专业；校企合作；提高；有效性
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-02
一、高校酒店管理专业校企合作现状
自从杜威（John Dewey， 1859-1952，美国著名哲学家、教育家和心理学家）提出举世闻名的“做中学（Learning-by-doing）”原则，对知与行的关系进行了论述。这一理论广泛应用于针对成年人的教育培训中，也在应用型教育中得到逐步应用与完善，例如工学结合、校企合作、顶岗实习等。
高校酒店管理专业亦是如此。自20世纪80年代开始，中国酒店业的产业规模每五年增长50%以上。截止2012年，中国星级饭店数量近20000家，客房总数超过200万间，从业人员逾500万人，新增岗位30万，预计2015年，中国星级酒店客房综述将增至500万间。饭店行业的快速发展激起众多高等院校积极培养饭店服务管理人才，而饭店服务管理人才的高技能性特质和学校实践场地的稀缺性又顺理成章地催生了校企合作这一模式。这一模式无疑是双赢的，既让高校顺应了人力市场需求和解决了实践场地稀缺问题，又为酒店提供了充足的后备人才。但是情况表明，虽然不乏很好的实习基地，但高校学生普遍不喜欢酒店，并且学生普遍在实习期就表现出不满意的状态，酒店的高校毕业生流失率高，造成酒店越来越不敢用高校毕业生，认为他们“眼高手低”，反而宁愿用中职高职生，认为他们更“接地气”。
二、影响高校酒店管理专业校企合作有效性的因素
（一）学生的心态
受我国传统“劳心者治人，劳力者治于人”观念的影响，许多人认为从事酒店行业就是低三下四地伺候人，酒店工作没有技术含量，这让天之骄子的大学生们特别是家长们情何以堪，当初学习酒店专业只是为了获取一张文凭。通常，人们认为职业教育最高层次一般定位于专科，这使职业教育本身在人们心目中就地位低下。特别是到了酒店实习或工作后， “别人吃着，你站着”所导致的心理落差，工作的高机械化，社会地位的低下，加之管理人员的不够友好，都会让学生产生强烈的挫败感，这种挫败感很容易驱动其抵制实习或毕业就转行。
（二）校企合作还停留在比较低的层面
虽然签了非常漂亮的合同，也似乎看到了美好合作的未来，但大多数的校企合作还停留在零星的参观企业、与企业管理人员进行交流、学生临时加班、校园招募宣讲等。由于学校教师与酒店管理层合作着眼点有差别，各方对对方的业务理解也不够深入。学校大多在科研和技术开发研究方面积累不够，缺乏服务意识，对于企业需解决的问题缺乏研究和解决能力，能为企业提供技术支持的能力有限。以下三个方面有很大的进步空间：
1.教学理念不够对接。酒店内部的培训一般着重在三个方面：态度、技能、知识，而其中“态度”是重中之重，百分之六十的酒店内部培训都是围绕这个主题，它主要包括个人素养（信念、积极、热情、献身、诚信、乐观等等）的培训和服务意识的培训。而这些，是高校酒店管理专业课程设置里看不见的，是非常欠缺的。
2.教学内容不够接轨。虽然校企合同上都会写着 “酒店应尽可能向校方提供相关教学资料”，但是出于对自身酒店品牌和培训资料的保护（一般国际大型酒店集团对此管理非常严格，禁止影印、留存、下载该类资料），给到学校的一般只是关于企业品牌或文化的推荐资料，而真正用来培训员工的SOP （Standard Operation Procedure 标准工作流程） 、 Training Booklet（培训手册）和Internal Auditing （内部审计手册）都不会提供，而这些，可以为学生建立酒店秩序感、严谨感、素质感和博大精深感，而且，比现行的教科书更实用和先进。
3.教学方法不够对接。相较于酒店内部的培训师，学校的老师的教学方法还是“单向沟通”较为多见，缺乏理论与实践相结合以及对学生独立性和创造性的培养。国际品牌的酒店专职培训师一般经过专门培训，会充分注重成年人学习的特点，着重强调“听不如说，说不如做，做不如你来教”的实践理念，设计大量的案例分析、小组讨论、课堂讲述、团队演示、集体游戏，采用双向交流进行教学，着重培养酒店人的沟通、组织、团队建设等能力。这和学校教师普遍使用的单向教学有着本质的区别。
（三）酒店没有进行有效的初期情感干预
根据本人多年酒店工作经验发现，高校学生产生抵触和厌倦的情绪一般在实习期的第二个月。随着对酒店的深入了解，他们突然发现怎么一天到晚都这么机械地重复着最基层的劳动，怎么自己学了一个月还是笨手笨脚老挨批评，原来老嘲讽他们防着他们的领班只是个中专毕业，气度非凡的老总以前只不过是厨房里的张三李某，人事部说了想当管理层至少要三到五年，那些内部培训都是给正式员工参与的…… 一切都和想象中不一样。酒店此时的角色非常重要，要及时给予实习生态度、情感的干预。不过很可惜，这样的干预各酒店都进行的非常少，因为大多数酒店认为经过了最初的入职培训，学生们就基本等同于新员工了，而忘记了这是一批从来没有工作经验和社会经验、充满工作激情同时又有点敏感自大的矛盾综合体。
（四）流于形式的实习评估表
实习评估表是学生在酒店里实习情况最直接的反应，但高校现行的实习评估表基本都是用开放式点评来模糊地表达这个学生在他的某个领导眼里是好还是一般。由于没有使用SMART原则进行编写，（SMART， 目标管理原则。S=Specific（明确性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可达成性）、R=Relevant（相关性）、T=Time-bound（时限性）实习评估表的主观性和随意性都太强，既不能让学生知道自己哪里强哪里弱，也不利于校方及时发现问题并有的放矢地调整教学。
三、提高校企合作有效性的建议
（一）调整学生心态
“态度决定一切”，任何一家国际知名酒店品牌的入职培训都会提到这句话，也是我们每个人在生活中可以随时感悟的。心态调整不是一朝一夕事情，而是需要全面、全员的参与和投入。在调整学生心态方面，笔者有以下建议：
1.入学初期，新生需强制性参加“入职心态及职业规划”的专项培训，由经验丰富的专业老师和酒店方专职培训师答疑解惑，主要告诉学生们该行业需要什么心态才能胜任职业经理人、学生们学习中各个阶段会遇到的心理障碍及如何应对，碰到问题应如何处理等。
2.课堂上，各专业老师都应随时结合授课内容，传输积极的心态理念，潜移默化地进行人文素养教育，有利于培养健全人格、合乎要求的专业工作者。老师们也应走出去，参加原汁原味的品牌酒店内部针对职业经理人素养态度的专项培训，从而转变自身的观念。
3.课后，要定期请进来酒店的专职培训师和管理人员，用自己的故事和管理经验向学生传输积极的心态和服务意识，树立榜样，建立信心。
4.课余，可引导学生多浏览网上酒店论坛和相关网站，多了解酒店业发展的大环境，多参与行业交流贴的讨论，提前接触真实的酒店环境。
（二）深化校企合作，与品牌酒店接轨
改革高校的教学理念、教学内容和教学方法。“酒店高管走进来，专业老师走出去”的办法一直是大家推崇的，也是有效的。但要更高效，需要切实落实其中的细节，列举一二如下：
1.品牌酒店要提供适当的内部学习资料，不仅仅只是企业品牌或文化的推荐资料，也要提供SOP （Standard Operation Procedure 标准工作流程） 、 Training Booklet（培训手册）和Internal Auditing （内部审计手册），可以为学生建立酒店秩序感、严谨感、素质感和博大精深感，从而对这个行业产生兴趣和充满信心。至于版权问题，应通过合作的酒店按照内部程序向其总部进行申请，写进合作协议里。这并不是非常难以办到的事，只是双方对业务和需求都不甚了解。另外的问题就是任课老师如何和酒店培训师配合将这些知识融入到已有课程中，比如酒店的企业文化，在进行《酒店管理与决策》、《前厅客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、《酒店情景英语》等专业课授课时，除了使用必要教材，应该增加合作酒店的介绍视频、酒店对外宣传活动光盘、酒店宣传中英文小册子等；也可轮流派学生提前感受酒店新员工的入职培训，从中体验酒店的企业文化和工作氛围；也可定期派酒店管理人员进行宣讲，提供企业文化方面的专项培训，让学生尽早了解酒店。
2.关于一些合作细节，应该定量定性的出现在合作协议里，例如“酒店方定期安排学生在岗培训、每年接受专业教师到酒店挂职锻炼、校企管理层定期交流、学生参与酒店职工生活、校内技能课程由酒店方代训、酒店方组织资深经理人与学生进行交流”等细节可以由双方协商制成计划表，详细列出各项目的时间、地点、负责人、做什么、怎么做、达到何种目的、重复频率等，写入合同，有利于双方提前安排，特别是品牌酒店，很看重计划，确定了的计划不会因为更换老总或更换部门负责人而改变。
3.“专业老师走出去”是非常必要的，建议可以从总办见习助理开始，先了解和熟悉酒店的架构和运作，再到各个岗位见习，可参照“酒店培训管理生项目”（Hotel Management Trainee Program）进行培训，然后再参加该酒店的所有层级的培训，目的就是了解和思考酒店职业经理人素养培训着重在于“态度、管理技能、沟通、团队精神”、教学理念应该更侧重于思想和态度的灌输、教学内容应与酒店培训材料相结合才能让二者契合度更高、“双向式交流”的教学方法会更加适合打造应用型的人才。
（三）酒店要对高校学生在实习期内的态度、情感进行有效的初期干预
酒店应意识到这是一群没有工作经验和社会经验、充满工作激情同时又敏感自大的矛盾综合体，他们恨不能每个部门都跑遍，一年就当上个“官”，这都不符合实际。一般新人半个月完成在岗培训，一个月能独立工作，第二、三个月是技能不断重复以得到加强和巩固，这也是心生厌烦、信念动摇的时刻。酒店可实施以下措施进行态度和情感的初期干预：
1.酒店人力资源部应每半个月致电或约谈实习生的直接上司，调查实习生的实习情况，了解是否有异常发生，并进行必要干预。
2.每半个月组织一次实习生大会，由酒店人力资源部组织，邀请校方负责老师前往。主要会议内容为总结前期实习情况、就值得表扬的人和事及需要注意的地方进行宣讲、现场听取学生意见并记录（下次会议将跟进解决的情况）、校方老师与学生互动（酒店方可回避），最后是酒店方和校方老师的私下交流。这样的平台帮助学生舒缓压力、宣泄情感，也能让酒店方和校方都合力来解决出现的问题，起到初期干预的效果。
3.酒店人力资源部可专设一个“实习生信箱”，并告知实习生如果出现问题应及时和某个对接人联系。
4.酒店人力资源部就每次的实习生调查情况写成报告，通过邮件的方式上报总经理，平抄各部门经理和实习生的直接上司，虽然这邮件只是例行公事，但无形中对实习生的直接上司是一种压力，在管理上也会尽心一些。
5.酒店人力资源部要积极组织实习生参与本酒店的活动和培训，让他们能够在心灵和情感上更快地融入集体。
（四）实习评估表应使用SMART原则由校企双方进行编写。
为了定性定量，避免个人主观臆断，实习评估表可以由校企双方采用SMART原则进行编写，主要参照酒店方的SOP（标准工作流程）和Training Booklet（培训手册），并借鉴正式员工转正时的考核表，同时邀请酒店方点评其距离“职业经理人”应进一步培养的素质。这样不仅学生本身知道自己的优势与差距，同时也能让校企双方协商制定更具体、细化的教学实习目标，有利于修正课程体系，真正做到教与学的有的放矢。
通过以上措施，可以分阶段呈现一个真实的酒店给学生，让其心理逐步适应，减少不适感和无从感，就不会在实习的时候感觉“理想是美好的，现实是残酷的”，从而减少流失率，提高校企合作的有效性。
四、结语
校企合作是我国高校酒店管理专业普遍使用的教学模式，在推行中存在很多值得完善的地方，例如通过人文素质教育，培养健全人格、良好心态的学生；积极深化校企合作，改革教学理念、借鉴教学方法、拓展教学内容；注重学生工作初期的情感干预、配合定量定性的实习评估等等，都是依靠全员（校方、酒店方、学生）、全方位、全心投入地提高校企合作有效性的良好途径。
参考文献：
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