教育管理案例研究范文第1篇

世界经济转型发展背景下，旅游业已发展成为当今世界上规模最大、势头最强劲、服务特色最明显的产业之一。据 WTO预测，我国将在2020年发展成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源国。因此，开设旅游管理专业，提高人才培养质量，成为高校的重要使命。在就业形式多元化、供需市场不断调整、行业人才要求高标准的背景下，树立以就业为导向的旅游管理本科专业教育模式，有利于培养高素质旅游管理人才，为旅游业的发展提供重要的人力资源保障。

一、就业与旅游管理专业的学习状况：基于2个案例分析

（一）访谈对象

分别选取1名旅游管理专业毕业生和1名在校生进行访谈和分析。

某高校2012届旅游管理毕业生小嘉（女生），广州人，现在某美容美发公司做助理（半年）。曾在某国企做过后勤服务（1年）、某房地产公司担任办公室助理（1年半），毕业三年跳槽2次，皆因企业经营困难结构性辞退员工。三份工作按月薪酬（含各类福利）分别是3000、5000、4000。

某高校2013级旅游管理专业本科生小张（女生），韶关人，现在大二第二学期，在学校期间曾获得三等奖学金1次，担任班长，学生会秘书部副部长，已考取导游证，有1次带团经历；参加过“三下乡”社会实践活动、“广马”比赛志愿者。

（二）访谈内容

就旅游管理专业学生职业规划与就业质量的相关问题展开访谈。

关于职业规划的问题。小嘉毕业临近三年，已经换了三份工作、三个行业，可以看出职业选择不太稳定，当被问及本人时，也承认“大学期间有做过一些职业规划，但就业时受到挫败就很快就被，然后现在陷入了没有规划，迷茫的状况”；小张大一期间上过职业规划课程，也参加过职业规划大赛，因此她“准备以后从事与旅游管理有关的电子商务行业”，目前也朝着这一方向在学习充电，不过小张也坦言“不清楚目前的规划到毕业时能否找预期的工作”。

关于专业认同感的问题。小嘉和小张高考填写志愿时“旅游管理专业”都不是第一选择，但对这一专业也不反感，随着大学期间学习的深入，逐渐对专业有所了解，认同感也不断提高，学习的动力和成绩也不断提高。

关于就业与实习的问题。小嘉毕业后，没有选择酒店或旅行社等旅游管理相关专业和职业，原因是“待遇低、职业发展空间不广以及对专业能力要求不明显”，因此，她情愿选择办公室、后勤等对专业要求不高的行业和职业。小张也曾到旅行社带团实习，发现旅行社和旅游产品同质化问题很严重，旅游从业者门槛低等问题也很突出，影响她今后的职业选择。

关于未来发展的问题。小嘉目前从事美容业，她认为这是权宜之计，今后还是希望考取公务员，但不考虑旅游管理相关行业，认为这一专业和行业准入门槛较低，并且薪酬不够吸引人。同时，通过小嘉了解其同班同宿舍同学，发现该班级30人，从事与旅游管理有关的仅5人，大部分都所学非所用。经随机调研，部分毕业生也认同小嘉的说法，认为旅游管理的专业性不突出，且当前我国旅游业发展随快，但市场不完善，准入条件不明确，影响了就业信心。

（三）访谈结果与分析

从微观角度来看，小嘉对自身职业能力、就业目标存在不自信的现象，认为求学期间对专业既能掌握不够熟练，实践能力有待提高，毕业时对与专业有关的行业和就业认知度也不够，导致就业质量不高。而小张也认为目前参与到旅游管理的实习体验还不多，对自身的就业竞争力和今后是否在本专业发展信心不足。

从宏观角度来看，在旅游行业快速发展的今天，旅游管理专业的开设和人才培养反而有所下降（具体见表1、表2），表明高校旅游管理专业人才培养与旅游人才市场需求间存在严重错位。

因此，从人才培养质量的角度来看，一方面，旅游业的广袤发展空间对旅游管理专业人才提出了更高的能力要求，要求具有相应的专业素养、实践能力与适应意识；而另一方面，高校旅游管理专业培养注重理论教学，毕业生缺乏行业和岗位所要求的专业技能和实践经验，这种人才需求与人才培养间的严重错位，导致了旅游管理缺乏高素质人才，也导致了旅游管理专业毕业生就业质量不高，从而造成结构性失业以及行业发展不健康这两类“双输”局面。如何让旅游管理专业的人才培养适应市场的需求，适应用人单位的要求，是推动我国旅游业快速发展的关键，也是提升高校旅游管理专业办学特色的关键。

二、脱离市场需求：当前高校旅游管理专业教育模式的弊端

（一）高校旅游管理专业人才培养模式与就业相脱轨

高校在旅游管理专业人才培养模式和目标设置时，主动性、创新性和时代性不够，更多是以学校和教师为中心进行人才培养方案设计，较少考虑市场发展的新变化，同时对学生的学习诉求和职业期望关注不够，导致人才培养与社会脱轨，与就业市场脱轨，也与学生发展期望值相脱轨，当学生毕业就业后，未能顺利从事本专业职业。

（二）高校旅游管理专业人才培养方案与就业相脱轨

旅游行业的应用性、广泛性和特色性，要求从事旅游管理的人才具有较强的学习意识、实践能力和创新意识，包括专业基础知识、专业理论知识、专业实践、综合适应能力以及人际交往能力等等。然而，受到学时的限制、教学条件的制约等，高校每学期对旅游管理相关课程的开设的课程数量、学分数、教学形式都过于理论化、大班教学化、应试化，无法针对旅游行业的实际情况进行针对性教学，其培养方案与企业以及行业的实际要求不相吻合，导致学生走出社会后难以学以致用，屡遭挫折。

（三）高校旅游管理专业实践教学与就业相脱轨

当前，不少高校对旅游管理专业学生的实践教学未摆上重要议程，简单的一日游、一周实习以及在学校周边地区简单参观作为实践教学，导致原本设定较为合理的实践教学流于形式。究其根源，在于一些高校受到经费、师资力量等方面的局限，有些高校尚未建起酒店管理模式实验室、旅游讲解实操室，也较少组织学生到旅行社、景区景点、酒店等相关行业和企业进行实习和实训，导致培养的学生更趋向理论型、知识型，实践型、应用型人才较少，由于实践能力的薄弱，导致部分学生未能成为高素质的旅游行业人才，因而脱离旅游行业从事其他行业，导致旅游业的巨大损失。

（四）高校旅游管理学生职业期望与就业相脱轨

在旅游管理专业的求学学生中，相当比例是被调剂到该专业，并非第一志愿选择旅游管理专业，自身专业认同感和学习动力不够强。此外，社会和媒体一些关于旅游业、旅游导游的一些负面新闻媒体等对学生的影响，导致部分学生从求学开始就存在消极、抵触甚至消极情绪，要么寻求转专业，要么学习不主动。还有部分学生对旅游管理专业认知不够，认为旅游管理就是做导游、在旅行社或酒店工作，就是负责吃喝玩乐，或是认为旅游管理专业面广、专业性和应用性不强，进入门槛低、晋升渠道少，这些都会影响学生的职业决策。事实上，这些肤浅活片面认识都与旅游管理就业不相符合的。旅游行业、旅游企业的经营管理、旅游资源的规划、开发与保护等问题，都是在实际工作中才能接触，都与学生在校期间的职业期望有所差异，因此，部分学生就业后的不适应性由此而生。

（五）高校旅游管理专业文化活动与就业相脱轨

部分高校旅游管理专业学生参加更多通识教育和校园活动，如“三下乡”、志愿服务等等，这固然有利于提高旅游管理专业学生的综合素质，但与旅游行业相关的校园文化活动偏少，覆盖面不广，参与度不高，活动质量不高，导致旅游管理专业学生在校期间学理论，缺少机会运用理论，对专业的认知仅仅来源于课堂，第二课程较为乏力。例如，模拟导游、旅游管理突发事件技能大赛、旅游文化战略调研、旅游规划调研等创新创业类主题实践活动，都有利于提高旅游专业学生的应用技能，更与就业相结合，这些偏偏是高校目前所缺乏的。

（六）高校旅游管理师资队伍建设与就业相脱轨

师资队伍是教育的重要保障。我国旅游管理教育起步较晚，缺乏一支专业化的师资队伍，很多教师都是半路出家或转行而来，并且高学历高素质的旅游管理教师和专家较少。部分教师队伍建设重视学历与科研，不注重教学或实践，导致教师难以胜任应用型、复合型、技能型的旅游教育。例如，有些高校专业教师从来没有考取导游证也没有从事过旅游管理的实践实务，对以就业为导向的旅游管理专业教育缺乏足够的经验和理论知识，不利于人才培养。

三、以就业为导向的旅游管理专业教育模式创新

人才培养是一项系统工程，从理念、制度、机制到教学实践等，都要进行改革创新，牢固树立以就业为导向，以市场为需求的人才培养模式，基于对毕业生和在校生的个案访谈，以及结合当前教育的现状，当务之急是进行以下方面的创新。

（一）树立以就业为导向的旅游管理专业教育理念

理念是行动的先导，决定着决定行动，针对当前旅游管理专业人才培养的弊病，当务之急是要从深层次的理念分析，以就业为导向，以旅游管理职业技能为主线，开展教育模式理论创新。换言之，要改变学科型、纯理论的人才观，树立以行业为先导、满足旅行社、新型旅游用人单位需求的应用型人才观；改变以全面掌握理论知识为本位的教育质量观，树立以能力为本位、以旅游职业技能为核心的新型人才质量观；改变以课堂为中心、教师为主体的传统教学观，树立以课堂与职场相结合、以旅游管理实践为特色、学生为主体的新型教学观，切勿把旅游管理等同于一般的管理专业，缺乏特色化，也切勿把旅游管理打造成旅游专业，缺乏高端化。

（二）构建以就业为导向的旅游管理专业实践教学体系

旅游管理专业是应用性、实践型极强的专业，其人才培养也需要足够的实践平台和资源。因此，要以就业为导向，建立健全实践教学体系，构建实验、实训、实习“三位一体”的实践教学体系，分阶段、分层次对学生进行职业技能和专业素养的培养和训练。可采取渐进式的实践教学体系，即课内基础阶段、课外强化阶段、校外深化阶段“三位一体”。课内基础实践阶段主要包括旅游管理知识课程演示、课堂体验、课堂互动，主要在课堂和校内实训基地开展；课外实践强化主要包括课外创新创业活动、专业竞赛、课堂作业课外化等，此阶段主要在校内实训基地和校园文化基地进行；校外实践深化阶段主要包括日常外派服务、校外技能培训、假期社会实践、定期见习、综合实习、顶岗实习等，主要在校企合作基地和企业、用人单位进行。“三段渐进式”实践环节紧密，学分互通、学时互用、学习互动，有利于提高旅游管理专业学生的实践能力。其中，要以实践教学基地建设推动旅游管理实践教学。一方面，高校通过与企业畅通互惠互利的渠道，引导企业支持建设校内实践教学基地，实现资源共享、优势互补；另一方面，高校可依托校友资源和合作企业资源，建设一批常态化的实习基地和用人单位。总之，要以就业为导向，营造仿真的职业环境按照旅游行业内在规律，为学生提供在设备设施、经营环境、消费需求等方面与真实企业相一致的校内实践教学基地，让学生真正在实践教学中增强见识，提高职能，整体上形成就业竞争力。

（三）优化校企合作方式，订单式培养应用型旅游管理人才

协同创新培育人才是社会发展的趋势，也是高等教育与企业合作的共赢目标。要在产学研合作的基础上，进行人才培养的深度合作。遴选一批优质企业，通过订单式的模式，在人才培养过程中，校企作为培养主体，共同选派教师、共同制定教学大纲、共同进行素质培养，通过以就业为导向，以企业为引导，以行业为引领，确保旅游管理这一专业的人才适应性强，用得上、留得住，也为企业的长久发展提供源源不绝的人力资源，更为缓解旅游管理专业学生就业难、就业质量不高提供突破口。在校企合作订单式培养人才的过程中，尤为注重的是标准要高，资源要好，切勿把学生当作企业的实习生和临时工，否则，培养的人才只打上某个企业的烙印，而并非旅游行业优秀人才的标签。例如，暨南大学中旅学院依托深圳华侨城集团（集团董事长同时兼任中旅学院院长）的旅行社、酒店、景区景点，让学生在4年大学学习过程中一边学习、一边实践，到各个部门顶岗操作，取得良好的实习效果。

（四）构建以就业为导向的创新创业教育模式

“大众创业、万众创新”是社会的潮流。旅游管理专业应用性极强，旅游行业大有作为，因此，要鼓励旅游管理专业的学生结合社会和国家政策，积极进行创新创业实践和体验。要立足大学的学校特色和旅游管理专业特色，以创新引领大学生创业、以创业促进大学生就业，从组织动员、平台建设、资源整合、氛围营造等方面出发，把创新创业教育融入人才培养全过程，推动大学生勇于创新、敢于创业。一是完善创业课程体系，开设《创业基础》《创业概论》《商业计划》等选修课，开展创业大讲堂、创新与创业论坛、创业咖啡沙龙，对旅游创业理论进行全方位、系统的介绍；二是培育创业竞赛文化，在开展校园科技文化节时，鼓励学生结合旅游行业新常态，组织开展大学生创业精英训练营，举办大学生学术科技作品竞赛、创业计划大赛，对于优秀项目要进行一对一导师制的培育。三是推广创新创业实训，为有意向落地、创新特色较为明显的大学生创业项目，要给予资金和政策支持，特别是发挥“互联网+”的时代特色，鼓励旅游管理学生开展新型旅游方式创新，打造新的旅游行业模式。

（五）加强师资建设，建设“双师型”的旅游管理教师队伍

教育管理案例研究范文第2篇

我国高校原有行政学本科专业多数是在政治学的母体中分离出来的,普遍存在课程设置老化、陈旧,课程内容交叉、重复,重理论、轻实践,针对性、实用性不强,学科理论基础薄弱,学科视野狭窄,未能跟上国外学科发展的步伐等弊端。针对这些问题,近几年来,我系下大力气进行教学体系及课程内容改革,积极进行教学理论体系创新,大量增加跨学科、前沿性和应用性课程及教学内容,塑造行政管理专业应用型定位的新形象。

——重视行政管理专业教改研究,进行行政管理教学理论体系创新。近几年来,我们把行政管理教学理论体系创新放在突出地位,积极申报和实施相关课题的研究,先后承担了教育部(国家教委)、福建省教委和厦门大学的近十项教改课题的研究,其中包括“国家教委面向21世纪课程改革计划”行政管理专业的两个项目——“政策科学的教学内容改革研究”和“比较政府的教学体系研究”,福建省教委的两个项目——“公共管理教学理论创新研究”和“政治学课程教学体系及内容改革研究”,厦门大学“面向21世纪系列教材建设计划”(行政管理子系列)和“公共管理学科的案例教学法”等课题的研究。

——改造行政学专业旧的课程体系,大量增加跨学科、前沿性和应用性的课程以及教学内容。在短短的四年中,我系对行政管理专业的培养方案进行了两次较大幅度的调整与修订,及时删除或合并过时、交叉、重复、理论与实践严重脱节的课程及教学内容,大量增加作为学科新基础或反映学科前沿的实践性、应用性强的课程。这些新增的课程包括:经济学、政府经济学、西方经济学、公共财政学、公共组织理论、政策分析方法、公共部门绩效评估、公共人力资源管理、公共管理伦理学、公共管理技术、TQM在公共部门中的应用,人才测评、社会保障、货币政策等。目前我系已形成了一个较好反映行政管理学科发展现状,有较强的综合性、应用性、较完整、合理的行政管理专业培养方案及课程体系。

——加强教材建设,形成适应于培养复合型、应用型公共管理人才需要的教材系列。近几年来,为巩固教研成果,探索公共管理人才培养新模式,提高教学质量,我系狠抓教材建设,陆续出版了“公共管理与政策分析丛书”(1998年起由中国人民大学出版社出版)、“政治学与行政学系列教材”(1999年起由中国社会科学出版社出版)和“厦门大学MPA教材”(1998年由福建人民出版社出版)三套16本本科生及研究生教材。这更新了教材及课程内容,并把教研成果巩固下来。目前,我们已做到了大部分主干课和主要必修课都有本系自编、自著的教材或教学参考书。这些教材的出版受到了学生的欢迎,也得到学术界的好评,尤其是《政策科学》、《公共管理学》、《政治学:概念、理论和方法》、《比较政府》等书因其知识创新力度大,较好地反映国内外的教学与科研成果,贴近转轨时期我国公共管理和政治发展的实际而在学术界产生了广泛的影响,并为许多高校用作教材或教学参考书。

二、坚持教学与科研并举,以科研助教学,以教学促科研

一方面,我们采取各种措施,鼓励教师进行科学研究,为国家和省部级的科研课题的申报和研究创造各种便利条件;出台奖励课题研究及成果的措施;设立系级科研基金,支持教师进行独立性研究,资助学术专著出版。

另一方面,我系提倡和引导教师将科研成果迅速应用于课程教学之中,使科研成果迅速转化为教学效益。这种转化体现在教学的各个基本环节之中。例如,在教案准备上,及时将最新科研成果溶入讲稿中,增加教学的新内容;在教材编写上,要求出有一定学术水平的“专著性教材”,而不是拼拼凑凑的低水平重复作品,或直接以学术专著作为教学参考书。在课堂教学中,提倡“研讨式教学”,将课研课题所涉及的学科或课程领域的最新动态、争论的热点和焦点以及重大的理论与实践问题介绍给学生,引导学生加以讨论,让学生跟踪学科前沿,并从中学习如何理论联系实际。

三、坚持本科生教育与研究生教育并重,以研究生教育发展推动本科生教育发展

近几年来,我系行政管理专业研究生教育发展迅速,从2000年起该专业的研究生招生数量已超过了本科生的招生数量。如果再加上今年MPA(公共管理硕士)专业学位招生的启动,那么研究生的数量将是本科生数量的3～4倍。我系的教育结构随之发生重大变化,将从以本科教育为主逐步转变为以研究生教育为主。面对这种结构性转变,如何正确处理好本科生与研究生教育的关系,就成为一个突出的问题。在处理这一问题上,我们达成的共识是:不能因研究生规模的扩大而忽视或削弱本科生教育,相反,必须坚持本科生教育的基础地位,本科生教育与研究生教育并重,以研究生教育的发展带动本科生教育的发展。我系特别注意把行政管理及MPA研究生的教研成果引入本科生教学之中,以此促进和提高本科生的教学质量。

我系的行政管理硕士点建立于20世纪90年代初。从一开始,我们就在专业方向、培养方案及课程设置上注意与国外接轨,设置跨学科、综合性和应用性课程,特别是在全国率先设立政策分析方向,开设相关的系列课程(包括政策科学原理、公共政策、政策分析方法、公共选择理论等);我系也是我国MPA专业学位的发起、论证单位之一,并较早进行MPA教育的自主试验(从1995年开始,我系与福建省委组织部及厦门市委组织部联合开办MPA学位班,现已招满6届),取得了积极成效。这项“MPA培养方案设计与实践”成果得到了由国内知名专家组成的鉴定组的高度评价,认为“该成果对中国MPA的培养方案、培养模式进行了有益的探索,在MPA培养方案设计与实践上属于国内开创性成果,具有先进性、系统性和实用性,达到国内领先水平,已应用到多个MPA实验班和行政管理研究生班,取得了显著的人才培养效益,为福建省培养跨世纪行政管理干部做出突出贡献,为全国设置MPA专业硕士学位积累了经验。该项成果有重大的社会效益,为推动我国MPA教育起到先导和示范作用。”该项成果2000年获得福建省优秀教学成果特等奖以及厦门大学优秀教学成果一等奖。我们把行政管理专业硕士生及MPA培养方案以及课程设置的某些思路和做法引入本科生的培养方案及课程设置的修订中,把研究生课程的部分教学内容及教学方式也引入本科生的教学之中,从而加快了本科生教学改革的步伐,促进了本科生教育的发展。

四、推行以案例教学为中心的教学改革,加快教学方式的现代化

行政管理(行政学)专业由学术型向应用型的转变,不仅要求课程体系及教学内容的创新,而且要求教学方式的更新。在国外尤其是美国,管理学科(包括工商管理和公共管理)所采用的主要教学方式是案例教学法,辅之以理论讲授、情景模拟、角色扮演和实习等。通过案例教学,让学生接触大量现实的或虚拟的案例,学习和积累实际的管理经验,培养分析问题和解决问题的能力。这是国外管理学科教学的成功经验之一,很值得借鉴。为实现行政管理专业由传统学术型向应用型的转变,从2000年开始,我系全面推行了以案例教学法为中心的教学方式改革,力求在保留传统的理论讲授优势基础上,全面采用现代化教学方式。这些改革包括了三个环节或阶段,即理论准备、部分试点和全面铺开,打算在五年的时间内完成。目前我们正在进行的工作有:

第一,案例教学法的理论探讨和准备。主要是研究案例教学法的基本理论问题,包括案例教学法的目的、要求和特点,案例教学法的构成要素与过程,如何编写和讲授案例,学生如何适应和参与案例教学等方面。特别是通过实施我系所承担的“厦门大学新世纪高等教育教学改革工程”项目——“公共管理中的案例教学法研究”的课题研究工作,争取在案例教学法的理论研究上有所突破,在实验环节上取得经验。

第二,抓紧案例库的建设。我系动员全体教师和研究生搜集、整理和编写案例。尤其鼓励教师做实证研究,通过调查研究,发现并编写案例;同时注重国外案例的引进和翻译工作。目标是5年内积累案例300个(重要案例有音像材料)。

第三,进行案例教学法的试点。我系要求从2001年开始,在较有条件的课程如行政管理学、政策分析、比较政府、人力资源管理、管理学、政府经济学、公共关系、市政管理等课中进行以案例教学为中心的教学方式改革试验,以取得经验,全面铺开。

第四,建设高水平的案例教学室和案例实验室。近期学校及学院投入1000万元用于公共管理及法律学科的教学、实验和办公条件的改造和建设,特别是建成国内一流的案例实验室、案例教学室及多媒体教室,这为我系进行教学方式改革提供了良好的硬件设施。

五、注重社会实践环节及技能训练,培养学生分析和解决实际问题的能力

作为厦门大学文科社会实践改革试点,自从1991年起,我系开始探索学生挂职锻炼、参加社会实践的新路子,实行毕业班(大四)学生到实习单位顶岗上班、挂职锻炼一学期。该项实验取得了较好的效果,近年来,我们建立起厦门、三明和泉州三个实习基地;与此同时,采取多项措施加强学生的社会实践工作。例如,鼓励教师结合所授专业课程,开展有针对性的社会实践活动,如《比较政府》课程主讲教师带学生到厦门市监察局开展调研,了解现实政府运作情况,《行政法学》课程主讲教师带学生到法院旁听行政诉讼案审理;利用寒暑假组织学生进行社会实践尤其是社会调查,今年暑假,我们组织起“转轨时期政府行政管理方式的转变”、“乡镇行政管理的现状、问题及其解决”和“老年人社会保障问题”三个课题在本市、福建省、广东省及其他相邻省份进行调查,形成三个调研报告,并写出一系列的论文,取得较好成果,参加调研的学生普遍反映收获大,受到很好的锻炼。又如,我们鼓励学生参加教师所承担的课题研究及调研工作,从中得到分析和解决问题能力及科研写作能力的训练。此外,我们拿出教师创收所得资金,设定一年一度的本科生优秀论文和调研报告奖,鼓励和引导学生注重分析和解决实际问题和科研写作能力的提高。这一措施在学生中反映较大,收到良好效果。

教育管理案例研究范文第3篇

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[3] 孙艳东.管理学运用案例教学模式存在的问题及对策[J].广州市公安管理干部学院学报，2009（3）：63-64.

[4] 任志华，龚杰，邓俊良，等.案例式教学法在兽医内科学教学中的应用[J].黑龙江畜牧兽医，2016（1）：235-238.

[5] 郭忠兴.案例教学过程优化研究[J].中国大学教学，2010（1）：59-61.

教育管理案例研究范文第4篇

关键词：案例教学法 民办高校 行政管理专业 应用

案例教学法是指在教学过程中引入与教学内容相关的生活中典型的事件，通过模仿事件发生的情景，进行分析、理解和归纳，帮助学习者在事件背景中思考和行动的一种教学方式。案例教学法最早在1829年的英国出现，由贝雷斯（Byls）首次在法律教学中运用该法；1870年被哈佛法学院的琅德尔（Langdell）教授运用，1910年案例教学法被普及到美国几乎所有的一流法学院中。到1919年，哈佛商学院全面引入了案例教学法，为社会培养了一大批杰出的管理人才，使得案例教学法冲出美国，走向世界，进而成为风靡全球的成功的教育模式。 [1]随后的几十年里，案例教学法被引入到其他专业领域的教学和培训中，得以广泛流传并普遍被教育界使用，案例教学法的理论研究和实践经验进一步完善，在全世界的教育系统中具有十分深远的影响。行政管理专业在期长期的教学实践中，也发展形成了独特的案例教学模式，而在民办高等院校中，由于教学对象、教学内容以及教学手段、师资力量等方面的特殊性，导致了在进行行政管理专业教学中采用案例教学方法与公办全日制高等院校教育存在较大区别。因此，有必要对案例教学法在行政管理专业中的运用进行系统研究的同时，对民办高等院校行政管理专业采用案例教学法进行系统的探索，以便在教学实践中采取更具针对性的举措。

一、民办高校行政管理专业实施案例教学法面临的障碍

行政管理专业教育最早运用案例教学法是在20世纪30年代的欧美国家，最早运用于高等教育和公务员的培训课程中；我国是在20世纪80年代开始，高等院校行政管理专业才由学术界介绍引入案例教学法，并由此带来了重大的变革。[2]虽然案例教学法在高校行政管理专业中的运用已较为普遍，但由于在师资力量、教学对象及教学内容上与公办高等院校存在较大差距，在民办高等院校行政管理专业中采用案例教学法依然存在较多的障碍。

1.民办高校师资水平有限

民办高校是我国高等教育的重要组成部分，随着我国教育改革的不断深入和大众教育的不断普及，民办高等教育得到了长足的发展。但相较于公立高等院办学水平而言，民办高校无论是在生源还是办学的条件上，尤其是在师资水平上，都不能与公立高等院校相提并论。另一方面，由于案例教学法与传统的教学模式相比，需要教师具备扎实的专业理论知识和研究、分析、归纳等能力，与传统教学方法中简单的满堂灌有了更严格和更系统的要求，这就对民办高校行政管理专业的任课老师提出了更为严苛的条件。同时，案例教学法需要教师具备较为丰富的行业实践经验，或者付出比运用传统教学方法更加多的时间和精力，而由于民办高校财力、人力和管理水平有限，往往缺乏相应的激励和保障机制，许多任课教师对案例教学法望而却步，缺乏相应的热情。即使有部分教师愿意尝试案例教学法，由于民办高校师资力量和水平有限，教师在案例教学法的运用上也仅仅是表面的模仿，缺乏对案例教学法深刻精髓的把握，以至于在案例的选择、编写，课堂的分析、讨论和总结，启发学生的环节上都存在诸多不足。

2.生源素质参差不齐，影响案例教学法的施行效果

案例教学法的教学目标是引导和启发学习者，培养其自主学习的能力和自主思维，通过案例教学法的训练，能够将所学的知识内化为发现问题的认知思维，分析问题的推理思维和解决问题的判断思维，因而在案例教学的过程中，教师常常仅作为教学的引导者，学生则是学习活动的主体，整个课堂活动紧紧围绕着引导者设置的情景，由学习主体去演绎完成，这就需要学生的积极配合。然而，在民办高校中，经过高考的选择分配，民办学校能够录用的学生整体素质相对来说不高，加上长期应试教育形成的固定学习思维和灌输式教学模式的长期滥用，学生长期接受的是理论知识的灌输，缺乏实践动手能力，学生习惯于被动学习，缺乏主动参与、主动表现和主动思考的习惯。这就造成了在案例教学法实行过程中及其尴尬的场面。此外，教材选录的部分经典案例，由于篇幅较长，情节复杂，具有较强的理论推导性，缺乏相应思维锻炼的学生，受自身所学知识的限制，很难对教师选定的案例表现出比较强烈的兴趣，由此也会形成学生课堂学习兴趣不高，参与积极性不强，影响案例教学法在行政管理专业中的运用效果。

3.案例教学资源缺乏

案例教学法运用于高校行政管理专业在上世纪八十年代才由学术界引入我国，由此造成了我国行政管理专业采用案例教学法的时间相对较短，在公共管理专业的案例教材和案例资源库的建设上严重落后于专业教学的需要。目前，行政管理专业采用的案例存在旧案例多、新案例少，二手案例多、原创案例少，西方案例多、本土案例少的现象。选用的案例偏旧，与现实情况不符，教师无法进行理论分析和讲解，学生听后一头雾水。采用西方的案例虽然可以弥补本土案例资源不足的弊端，但西方的国家制度和文化背景形成的行政管理体系与我国存在较大差距，从西方引入的行政管理方面的案例不适合我国的行政管理制度，难以取得足够的说服力。因而，进行行政管理专业的案例教学依然举步维艰。

二、提高案例教学法在民办高校行政管理专业应用对策

从上述分析可以看出，案例教学法运用于行政管理专业的效果如何，关键取决于教师水平、学生素质、案例资源三个方面及其不同的搭配组合。一般来说，在民办高校行政管理专业中进行案例教学，需要教师具备较好的专业知识和教学技能，要求学生要有主动学习和善于思考的能力，并能在时间和精力上专注地投入，要求选用的案例具有时效性、接近性和典型性。从以上三点出发，采用相应的措施，在一定程度上基本上可以化解民办高校在行政管理专业上实行案例教学法的困境。

1.提高认识，建立系统研究和利用案例教学法的机制，培养专业的高素质教师队伍

案例教学法在民办高校行政管理专业中运用不多、效果不好，关键是学校没有意识到案例教学法的作用，学校尤其是学科班子的领导应高度重视并积极提倡，建立系统研究和开发利用案例教学法的机制，设立相应的研究基金，鼓励教师研究案例、使用案例，形成案例教学的研究成果，并在校内推广运用。其次，在案例教学法研究运用机制和研究基金支持下，集中骨干教师形成案例教学法研究课题组，通过校内培训、校外交流、专家讲课等形式，加强对教师的培养，形成专业骨干，并在此基础上把案例教学法的精髓传授给更多的教师。

2.建立公共管理专业案例教材和案例信息资源库的建设

案例教学法运用于高校行政管理专业教学的前提是有大量典型的、本土的、最新的案例。当前我国高校行政管理专业案例教学缺乏有效的案例信息资源，民办高校由于自身科研水平不高，可以通过与其他科研水平较高的学校合作，开发建设案例信息资源库，并实现共享。同时，民办高校也可以利用校内资源，与政府、企事业单位结成对子，充分发挥本土行政管理资源的优势，挖掘当地政府、企事业单位在进行行政管理过程中涌现出来的案例，通过研究分析，形成教材，存入资源库供教师使用。

3.优化教学过程，充分发挥学生的主体作用

案例教学法运用于行政管理专业课堂教学，应当在充分发挥教师主导作用的同时，建立好相应的课堂管理机制，完善案例教学过程的具体流程，明确学生的角色定位，落实责任，进一步调动学生参与课堂教学的积极性和主动性。一方面，教师应当做好做足课前的功课，包括对基本理论知识的讲解、知识结构的构建，让学生对教学内容有一个大体的结构，知道现在在学什么，能解决什么问题，下一步要学什么，用以解决什么问题。另一方面，教师应当指导学生做好学习的准备，包括对基本理论知识的消化和运用，启发学生将所学的知识用于对案例的探讨中，善于发现问题，分析问题，解决问题。鼓励学生敢于表现，善于表达。通过口头表达自己的思想，提高起实际的应变能力。

参考文献

[1]李兵龙.开放教育中行政管理专业案例教学研究[J].广州广播电视大学学报，2011.10（5）：44-46.

教育管理案例研究范文第5篇

【关键词】工商管理 教学 案例研究

案例研究法的基础就是实际的案例，通过分析实际发生的企业行为与结果来总结管理的教训与经验，从而提高工商管理专业学生的决策与实践能力。这种方法在目前工商管理教学中的应用十分广泛。但由于企业所处的实际环境变化较大，特别是外部运营环境的变化更为明显，并且还和市场、经济以及政治等多重因素有着十分密切的联系。也正因如此，部分学者才认为工商管理教学中的案例研究法并不十分科学。下面笔者就从批判与价值两个视角对其进行分析。

一、从批判性角度分析工商管理教学中的案例研究法

虽然在工商管理教学中案例研究法的应用时间已经很久，但学术界对这种方法的争议却从未中断过，而且还随着企业环境的日益变化而变得越来越激烈，对案例研究法的批判言论也在不断增加。

人们之所以在工商管理教学中反对案例研究法，主要是因为案例研究法的观点具有很大的主观性，缺少可靠性和科学性。此外，还有很多学者反对案例研究法在工商管理教学中应用的原因就是该方法缺乏一定的外部有效性，这确实是案例研究法在应用中存在的主要缺点[1]。可以这么说，案例研究法不适宜用真实的案例进行研究，只能通过理论构筑与总结式研究方法分析工商管理学科中的相关理论。

二、从价值角度分析工商管理教学中的案例研究法

虽然案例研究法在实际应用中存在缺点，但从客观上来说，这种方法的应用价值还是非常大的。笔者认为，只要运用的方法正确，就能将案例研究法在工商管理教学与研究领域的价值充分发挥出来。为了使人们可以更加清晰地认识到这种方法的价值和作用，我们可以从以下两个方面对其进行分析和研究。

（一）案例研究法在工商管理教学领域的发展历程

最初提出案例研究法的主要学派有两大派，分别是经济主义学派和教学案例学派。案例研究法在20世纪初期应用于商业教育领域，到了1921年，第一本案例研究方面的著作出版之后，案例研究法的发展才算真正起步； 20世纪中叶，该方法在福特基金会的自主与支持下得到进一步推广[2]。案例研究法在我国的发展主要得益于政府部门的推动，其在高校教学中的应用相对广泛。随着时代的发展和社会的进步，人们越来越多地认识到案例研究法的作用，并且有的地区开办了案例培训教育机构，这也在很大程度上促进了案例研究法的发展。

（二）工商管理教学中案例研究法的价值与贡献

在工商管理发展过程中，有很多的管理理论都是通过相关案例分析与实践研究得到的，而不是单纯地通过管理思想的推导得到的。所以在工商管理领域中，案例研究法的价值与贡献十分突出。正如相关学者所说的那样，工商管理中运用案例研究法的权威人士大部分来自学术界[3]。由于组织领域中比较研究法的提出，使得人们更加清楚地认识到案例研究法在工商管理领域的重要意义。同时，需要创建案例研究框架体系，并在明确表述的前提下，深入分析与研究比较的内容，从而获得正确结论，最终为工商管理企业提供科学可靠的管理经验和信息资料。

三、推动工商管理领域案例研究法应用的相关建议

从上面的分析可知，案例研究法虽然存在一定的局限性，但对工商管理教学和企业实际经营管理方面还是具有重要的指导意义的。因此，只有对案例研究法进行正确的定位与认识，才能够采取正确合理的案例研究法对工程管理教学课题进行研究与分析。

现阶段我国对工商管理研究的水平还不是很高，造成这种情况的根本原因之一就是我国在工商管理领域的研究方法不够全面合理。同时，我国工商管理方面的经典案例相对较少，有的企业在进行管理调研活动时，也并未对企业管理存在的问题进行深入调查和真实求证[4]。这也在一定程度上造成了现有的工商管理领域研究案例的价值不高。针对这些问题，笔者认为在案例研究法的实际应用过程中，要做到以下几个方面：倡导通过规范的研究方法与国际化的视角对企业工商管理进行实事求是的分析与研究；对案例研究与案例教学、教学案例与研究案例四者的不同之处进行严格区分，并严格规范研究的程序与步骤；在研究人员撰写案例时，不能用含糊、主观的语言进行表述，强调利用访谈调研取得资料的重要意义；重视案例细节，在细节观察中获得新信息与新事物；重视第一手资料，其必须具备可信赖、客观与真实的特性，只有基于优秀研究案例之上的事实研究发现与结论总结，才能使最终的研究成果具备高度的可靠性。

结语

在工商管理教学与研究领域中，案例研究法具有十分重要的应用价值和作用。在真实的研究分析工作中，要将经典的高学术价值的案例作为研究之用，并且在紧密结合企业经营环境和真实状况的前提下进行分析研究，就能在案例研究中得到真实可靠的结论。因此，研究者必须树立起端正客观的态度，科学运用案例研究法，从而提高工商管理研究的效率和水平。

【参考文献】

[1]卫，张广琦，陈佳琪.案例研究法在国内工商管理学中应用及其发展趋势――以2005～2011年《管理学报》和《管理世界》刊发文献为依据[J].管理学报，2013（10）.

[2]张乐.“教学案例研究法”的解析[J].西北成人教育学报，2011（03）.