企业营销模式

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企业营销模式范文第1篇

随着社会主义市场经济体制的不断完善，我国众多行业的市场竞争不断加剧，市场的充分竞争一方面对于企业的发展壮大是一种促进作用，但是另一方面也是对企业营销能力的一个巨大挑战。在产品同质化不断加剧的背景下，市场营销的作用得到了进一步的彰显，营销创新成为了企业管理者最主要的工作之一。尽快采取有效的措施来解决已经开始或者准备开始进行市场营销创新的企业所面临的障碍已经刻不容缓。

1营销模式创新需要遵循的基本原则

企业营销模式的创新是一个系统工程，任何一种营销模式都没有好坏之分，只有合适不合适之分，企业营销模式的创新就是要寻找到适合企业营销需要的模式，一般来讲，企业营销模式的创新需要遵循以下几个基本原则：一是战略性，任何一个企业都有一个既定的战略目标，企业在进行市场营销创新的过程中不仅仅要考虑市场营销本身，同时还应将市场营销纳入到企业的整体发展战略当中去，这样才有助于企业战略目标与营销活动目标具有一致性，采用利于企业战略的实现。二是系统性，营销模式创新涉及到企业各个方面，运用经济学理论中的“木桶原理”来加以解释，即企业管理中任何一方面的不足都会影响到企业营销创新的效果。三是整合性，营销模式创新本质上是市场营销的职能的有效整合，通过将营销活动各项职能进行整合，可以充分的发挥营销创新于企业营销的促进作用。四是持续性，营销创新开展不是当某一项营销管理活动结束就停止下来，而是一个持续不断地循环改进过程，通过对上一次的市场营销创新活动中存在的问题进行总结，在下一次的营销创新活动中加以改进，这样才能持续不断地的强化市场营销创新的效果。五是市场导向，营销创新的开展应以市场为导向，各项工作的开展都应服务以及服从于市场目标的需要，客户的市场需求应被置于最高的位置来指导企业营销创新活动的开展。

2企业就营销模式存在的问题

目前越来越多的企业营销管理者在面对瞬息万变的市场环境时感到力不从心，企业投入了巨大的营销开支，却难以取得良好的营销效果，造成这种情况出现的主要原因就是当前企业营销模式本身存在很多问题，这些问题的存在导致企业营销模式与市场营销环境之间的要求不相匹配，由此造成企业营销效果的差强人意。

2.1观念层面的缺失

观念是行动的基础，目前很多企业进行营销创新已是“万事俱备，只欠东风”，观念层面的缺失给企业营销创新的开展带来了巨大的阻碍。目前在很多企业营销管理人员理念层面还有不足，企业营销活动创新的实施不仅仅需要硬件上的有效支持，更需要理念上的与时俱进，没有理念上的有力支撑，企业营销活动创新的实施很容易就出现执行不力的情况。一些企业的营销管理人员还没有树立营销创新理念，营销思维理念还不够超前，这不可避免的导致营销活动创新的实施过程中会出现一定的阻碍。如果营销观念上不能够与时俱进，必然会导致企业营销创新效果不如人意。

2.2营销组织结构僵化

营销组织结构是指一个企业营销创新的开展中所采取的组织形式，组织结构作为企业营销创新的一个运行载体，其运行效率以及运行效果很大程度上决定着企业的营销创新效果。目前众多企业采用的最为普遍的营销组织结构就是职能式的金字塔组织结构，这种组织结构产生于传统经济时代，其适应的是大规模的工业化生产模式，但是随着经济环境的变化，这种营销组织结构模式已经弊端渐显，在瞬息万变的市场变化面前，固有的营销组织结构僵化问题成为了横亘企业与市场之间的一道不可逾越的鸿沟，因此，成为企业营销创新的阻碍因素之一。

2.3相关人才匮乏

人才是企业最重要的资源，是企业一切活动进行的载体，企业营销活动创新的推动需要依赖于人员的实施，因此，营销管理人员素质的高低将会直接关系到企业营销模式创新管理能否顺利推动。新经济时代条件下，营销人才的重要作用得到了前所未有的凸显，但是目前我国很多企业营销方面的营销人才极为匮乏，人才的缺乏已经成为制约企业进行营销活动创新开展的瓶颈。不仅仅是市场营销人才，营销模式创新最大的障碍原因就是因为市场营销作为一门新兴学科，在我国的起步晚，对于营销内涵人们还没有太多的认知。纵观各个高校专门营销管理创新课程的寥寥无几，事实上营销管理创新相关人才不仅仅需要学生具有营销专业背景，同样需要企业管理方面的知识，缺乏复合背景专业人才必然会导致我国企业开展营销活动创新的进程受到阻碍。

3企业营销模式创新对策

企业营销模式创新可以给企业的营销带来诸多好处，在对企业营销中存在的问题进行深入的分析基础上，本文认为企业营销模式创新需要从以下几个方面加以推进：

3.1转变企业营销观念

观念决定出路，只有观念正确，才能确保企业营销能够在激烈的市场竞争中不断创新，进而树立营销优势。企业的管理者尤其是高层管理者应高度重视营销模式创新的重要作用以及意义，在企业内部建立一个自上而下的观念传输通道来改变企业成员的固有营销理念。在市场经济体制改革不断深入的背景下，企业的市场营销环境已经发生了很大的改变，大量的新情况、新问题不断的成为企业营销活动中面临的新挑战。在这种背景下，企业的管理者营销观念应在以下几个方面有所更新：一是市场营销各项活动的开展应利用组织创新这一组织平台来开展，通过创新的组织形式来提升市场营销的效果以及效率；二是在产品结构层面，产品的开发应采用创新的组织形式，来为调整产品结构，提升产品质量，来满足消费者的个性化以及多样化的消费需求；三是具有充分授权的理念，营销活动创新的一个关键点就是要求管理者具有充分授权的基本理念，即授予营销活创新团队权利，让营销创新团队能够根据市场变化的实际情况来进行活动的调整，从而实现营销效果的提升。

3.2强化对营销人员的培训

市场营销创新的开展是一项对从业人员要求很高的工作，在营销理论以及知识不断更新的背景下，企业必须要加强对营销人员的培训来及时更新营销人员的知识以及技能，从而为营销活动创新的开展创造条件。对于营销人员的培训主要集中在以下几个方面：一是有关营销知识方面的培训，营销理论知识对于营销活动的开展具有指导作用，有了营销理论知识不一定能够取得营销活动的成功，但是没有营销理论知识的指导必然导致营销活动效果不佳。目前很多企业从事营销活动的人员本身都不具有专业背景，对市场营销的知识掌握不够，再加上市场营销知识折旧速度较快，对营销人员进行营销理论知识的培训重要性愈加凸显。二是对企业管理知识的培训，企业管理在我国还处于一个起步阶段，有关企业管理的培训基本上是照搬国外的那一套，由于文化背景的不同，这种培训内容以及体系并不适合国内的情况，导致培训效果的不佳。鉴于此，企业应聘请资深的企业管理人员结合企业营销的实际进行培训活动的开展，借此来提升企业营销人员营销创新的技能。

3.3构筑相应的企业文化

企业文化作为企业经营管理中产生的组织价值观、行为方式等精神层面规范的综合，企业文化对于企业具体的经营管理行为具有重要的影响作用，善加利用企业文化，可以给企业营销活动创新的开展带来巨大的促进作用。企业营销创新视角下开展企业文化的建设需要营造以下几种企业文化氛围：一是客户至上的企业文化，在买方市场的背景下，消费者在产品以及服务的选择中占有主导地位，如果企业的产品或者服务营销活动不能满足消费者的需求，那么就很难激起消费者的购买欲望。二是团队文化的建设，团队组织已经成为当今企业营销活动开展的主要模式，营销活动的创新必须要借助团队的力量才能完成，这客观上需要构筑团队文化，通过打造和谐、团结的团队文化来促进企业营销创新的开展奠定良好的文化氛围，有利于营销效果的大幅提升。三是以人为本的企业文化，以人为本意味着企业应尊重员工的创造力以及创新精神，对于员工在营销实践中的各种创新观念给予支持。

3.4强化组织机构建设

企业营销模式范文第2篇

关键词：微信；网络营销；应用

互联网技术的应用领域比较广泛，在企业的营销中加以应用，就能在营销的模式上得到有效转变，从而形成新的营销发展模式。这对企业的经济发展也有着积极促进作用。在微信这一应用技术应用在网络营销当中，就能占据很大的应用发展优势。微信是近些年比较流行的社交软件，在应用之后就受到了大众的喜爱，在当前微信用户注册数量逐年增长。基于微信的应用优势，将其在企业的营销中加以应用，就有着积极作用。

一、微信营销的主要特征体现和遵循的原则分析

1.微信营销的主要特征体现分析

微信在作为社交软件，在当前人们的应用方面比较广泛。微信在当前已经成为移动互联网当中比较重要的入口，在用户的不断增加过程中，就对微信带来了很大的商机。将微信在营销中加以应用就有着比较鲜明的特征，其中的低流量特征就比较的突出。由于在应用的成本上比较低，所以就有着较为丰富化的媒体功能，在对微信这一软件的应用过程中是完全免费的，而产生的流量费用则是运营商进行收取的。将发送微信的费用和短信的费用相比较来说是比较低廉的。在当前微信的不断升级的过程中，功能上也呈现出多样化，在定位以及娱乐和通信等方面，都能够灵活的运用。利用微信进行营销在传播的主体上会比较精确化。微信的应用主要是和智能手机以及移动平台相结合的。在收集通讯录好友以及QQ好友列表的方式下，就构成了比较主要的用户群落。所以通过微信进行营销就能将信息传播的主体得以针对化的实施。也能通过微信进行互动，这样在营销双边关系的良好建立上也比较突出。另外从信息传播内容层面来看，在信息接收双方关系的特殊性情况下，在信息的实时性以及保密性也比较突出。另外，微信营销的实施中，微信信息的传播主要是通过智能手机为主要对象的。在信息传播的效果上来看，语音聊天是微信的主打功能，通过声音进行情感的传达，这样的营销方式就要远远比书面的沟通更为快捷有效。在营销的效果上也比较优越。

2.微信营销应遵循的原则分析

微信营销过程中，要能遵循相应的原则，这样才能有助于营销的作用得以充分的发挥。在通过微信开展营销过程中，要将内容充分注重。企业的微信营销中，只有将内容为主的原则得以充分重视，才能将营销的策略得以良好作用呈现。用户对企业微信的平台关注是主动行为，而在信息的接收方面是被动的，一旦在传播的信息内容上没有得到合适，这就必然会造成客户的流失。所以对客户发送微信内容的时候，一定要充分注重微信的内容价值，将其趣味性的加以呈现，要能将发送的信息内容吸引顾客的目光，这样才能达到有效营销的目标。对微信营销过程中要将线上线下综合运用的原则得以充分注重。企业的微信营销措施的实施过程中，通过线上的推广来进行获得粉丝，这些粉丝的关注度的维持，就要能通过线下的沟通交流来进行保障。所以在微信营销过程中，只有将线上和线下进行综合性应用，才能将营销的效果良好呈现。再者，通过微信营销的策略实施，还要能遵循微信推动次数时间的控制。微信的营销措施实施，要最大可能不打扰客户正常的工作生活，否则就会造成顾客的反感，很容易丢失顾客。在进行通过微信对信息推广过程中，就要能充分注重对信息的趣味性的保证，让顾客看了信息之后能够获得心理上的一些积极触动。同时在微信营销过程中，也要能对公众平台和员工微信进行结合的原则得以充分注重。

二、微信网络营销的模式和发展环境分析

1.微信网络营销的模式分析

从微信网络营销的模式上来看，有着多种营销模式，例如在朋友圈企业产品宣传模式方面。朋友圈就如同QQ空间，也是微信社交软件当中应用的频率最高的功能。在这一平台上能对图片以及视频和文字等进行综合性呈现，能在朋友圈中看到各式各样的信息内容。利用微信进行营销就要在宣传力度上得到强化，在朋友圈的内容层面实施相应的修饰以及规范，这就需要在图片以及视频方面多，这也是最为直接的信息承载方式。能够让浏览者一目了然的看到信息的内容，这样就能达到营销的目标。利用微信进行宣传，在漂流瓶的撒网营销模式方面也有着鲜明的特征。在微信功能当中，有漂流瓶这一功能，在微信平台的漂流瓶功能和电子邮箱的功能类似，但是在优势上比较突出。主要体现在漂流瓶的目的性就要比电子邮件的要强，并且最为突出的就是在交流性方面比较突出，这就为企业的营销策略的实施提供了良好基础。企业在具体的微信营销实施中，每天20次的投放次数，就能在固定的时间段进行投放。通过结合实际的时间，找到恰当的时机就能将漂流瓶捞取的信息效率有效提升。通过微信营销模式的应用进行实际的营销，在公众品台的营销模式应用上也比较突出。这是客户专享服务模式，企业通过开设公众平台，对自己的粉丝来进行产品的介绍以及产品活动信息等，在获得信息反馈的速度上就比较迅速。这样的营销模式在作用发挥上也比较突出。

2.微信网络营销的发展环境分析

企业的微信网络营销的发展中，也要能注重发展的环境。移动互联网的发展过程中和职能手机的普及，这些有利的条件就对微信的有效应用创造了良好环境。微信在营销中需要有移动网络，以及需要移动的设备。而在当前移动设备以及网络在发展的条件上都已经比较成熟，所以利用微信进行营销的策略实施就比较的突出。在当前的手机互联网以及智能手机的产业发展不断的延伸，在信息程度上也不断的提升，人们在进行沟通的渠道方面也有着多种途径。微信的营销模式在这一环境下就能发挥自身的积极优势。而从微信营销的法律环境层面来看，通过微信进行营销和国家的法规要求也是相符合的，所以在法律的保障下进行营销就有着其发展潜力。在技术的环境层面来看，微信的产品在技术功能上不断的完善，这就为微信营销的进一步发展提供了有利条件。在这些发展环境下，使得微信营销的发展有着很大的优势。

三、微信的企业网络营销的发展问题和发展策略探究

1.微信的企业网络营销的发展问题分析

微信的企业网络营销在实际的发展过程中虽然有着诸多的优势作用发挥，但受到相应因素的影响，也在营销过程中有着诸多的问题存在。从微信推广功能层面来说，当前的微信公众平台还没有获得发现价值客户并让其关注的方法。在通过微信营销推送的方式上还相对比较缺乏深度，在作用上还没有得到充分的展现。在微信的营销中策划的方式也表现的比较简单化。从微信效果层面来看，对粉丝的真诚程度的判断还没有明确化。还有就是在通过微信进行信息沟通的渠道相对比较简单化，这就会造成粉丝和品牌间的互动成效相对比较低等。对于这些方面的问题，就要能得以充分注重，要能不断的加强微信的企业网络营销的效率水平的提升。

2.微信的企业网络营销的发展策略探究

为能够保障微信在企业网络营销当中的应用效果良好呈现，就要能充分注重微信营销的策略科学实施。笔者结合实际对微信在企业网络营销当中的应用策略进行了探究，通过这些方面的策略应用，对营销的质量水平就能有大幅度提升。第一，将微信在企业网络营销发展当中加以应用，就要能充分注重微策略的应用。微信作为许可式营销，在进行通过微信营销过程中，就要能遵循着不达到对方正常工作生活的情况加以信息的推送，这就需要找准时间点来进行营销。企业在通过微信进行营销的过程中，就要转变营销的思维方式，不能将微信为企业服务作为主要的思想，而是将服务客户为主来应用微信。对这一应用的原则得以充分注重，按照用户的实际需求来对微信的内容加以设计，就能够逐渐的培养出忠实的粉丝。在微策略的应用过程中，对微信营销信息的推送数量也要能得以充分重视，在内容上和时间上都要能得以科学性的把控，这样才能将信息推送的效率得以提升。第二，对微信的应用进行实施营销，就要从多方面加以考虑，注重微信和企业网络营销的结合度。在具体的微信营销策略的实施过程中，既要在口碑上能得以充分重视，微信作为熟人的网络，在每人所使用的微信通讯录中都是熟人，这就在沟通过程中有着比较高的信任度。通过这一优势的利用，就能对营销信息的价值发挥有着积极作用。在微信的运用下就能够在网络营销的定位上得以准确化呈现。企业在微信公众号的注册下，进行选择性的实施商品信息的传递，这就能获得大量的粉丝关注，促进粉丝对商品的购买。第三，企业在网络营销过程中对微信的应用中，企业就要能在自身品牌树立方面得以充分重视。要知道咋微信平台基础上受众主体是网络营销的主要目的，消费者对将对企业的评价以及对商品使用的感受通过网络进行。所以企业自身在品牌形象的树立上要能得以加强。还要能结合实际对网络营销计划的制定得以完善进行，企业在对网络营销计划制定过程中，就要结合消费者实际需求来加以生产。通过微信进行相应的市场调查等，能及时的和消费者进行沟通交流，实现网络化的营销。第四，企业在网络营销中对微信的应用，就要从社交关系角度出发进行多方面的考虑。企业在实际中就要能强化以及和粉丝进行高质量的互动，以此来增加粉丝对微信内容的转发和评论的数量。在一些比较重要的节日，就可企业就可通过微信的应用，进行节日的庆贺以及送上祝福等。要能将粉丝的信任度不断的加强，和粉丝能够进行积极互动，获得粉丝的关注，这样才能将粉丝的数量得以提升。还要能够结合实际的情况对微信营销的方案加以优化实施，并及时性的做出评估，还要对微信平台的利用得以充分化保持，对营销的目标能够有效保证。第五，注重业绩的提高，以及对企业的营销利润也要能不断的提升。企业在通过微信进行营销的过程中，注重消费者主体，将服务至上的原则能充分的遵循。构建微信平台以及在新的功能上能得以增加，要全心全意的为消费者服务，这样才能获得消费者的信任，才能促使消费者对企业产品的购买等。同时也要能对业绩的提高得以充分重视，并要能够对企业的营销利润的增加得以充分重视。在这些基础的工作上得到了加强，就能有助于企业微信营销的水平不断的提升。

四、结语

总而言之，处在当前的企业经济发展形势下，企业只有在营销方面多样化措施的应用，才能获得优势发展地位。通过微信营销模式的应用，对其自身的发展优势就要得以充分全面的应用，只有如此才能真正有利于网络营销的作用效果良好呈现。此次主要从理论层面对企业网络营销中微信营销模式应用进行了探究，通过这些理论的研究，对企业实际的营销发展就有着积极促进作用。

参考文献：

[1]杨钰.微信营销的优势及问题探析[J].现代工业经济和信息化，2015(12).

[2]胡丹.微信营销过程中存在的问题及对策探究[J].企业改革与管理，2016(07).

[3]冯也.浅析微信营销优势及策略[J].中外企业家，2016(09).

[4]朱菲,张珺.微信公众号营销在医院营销中的应用探讨[J].商，2016(06).

企业营销模式范文第3篇

关键词：电信企业；市场现状；营销模式

中图分类号：F276 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2008）01－0043－02

电信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在竞争日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制订计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势的需要。

1 通信市场现状

1．1 竞争格局

自我国电信分拆后，电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。随着中国电信与中国网通的挂牌成立，我国电信业正式确立了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和铁通六家运营商共存的市场格局，不同专业间也呈现出相互竞争的态势，同质竞争和异质竞争并存，移动通信业务的快速发展使传统固网业务受到了强烈的异质分流，而无线市话（俗称小灵通）融合了移动、固网的优点，通过低廉的资费和移动灵活性又抢占了大量的移动和固网用户，形成了巨大市场冲击，国内电信运营商正面对一个全新的市场竞争环境。电信运营商之间竞争日趋白热化，各运营商备受价格困扰，忍痛降价之后发现用户增长明显放缓，利润空间已经被腐蚀，ARUP值（户均业务收入）不断降低，用户群质量下降，所有运营商都面临增量不增收的问题，客户已经成为各个运营商竞争的目标。在这种环境下?熏市场竞争的本质就是争取有价值的客户。因此?熏提高客户的满意度、忠诚度?熏并努力争取新的客户成为市场竞争成败的关键。

1．2 消费需求

从中国的经济环境来看，目前，中国经济良性发展，社会总体消费能力逐步增强，随着社会进步和经济的快速发展，通信消费需求趋于多层次、多样化，社会文化环境的变化使得用户对电信业务提出更高质量，更多样化的需求，电信服务产品趋于差异化，目标客户市场将更加细分。对个人用户市场，个性化、更贴近人们生活的增值业务需求逐步增加；对企业客户市场，针对行业需求的一揽子的行业解决方案成为新的需求热点。电信业务需求已经从“语音时期”转变为“宽带时代”，用户需求发生了根本的变化。在纯语音通信时期，用户所要求满足的仅仅是一种功能――即通过电信平台实现语音的相互交流，用户主要关注功能实现的技术性指标。而到窄带数据业务占一定比重的阶段，用户主要的消费活动是浏览网页、网上聊天、传送文件等，目前的宽带时代，用户对功能的需求有了很大的提高，所要求满足的功能已经不仅是单一的通信功能，或者简单的内容需求（如浏览网页等），而是更高级的娱乐功能、教育功能、医疗功能甚至具有自我价值实现意义的其他功能。差异化则指针对不同的用户群体、个体，提供个性化、人性化的业务和服务，最大限度地满足不同用户的个性化需求。这就要求运营商开展运用新技术集成和开发新业务，从网络和业务两个层面进行转型，培育新的业务增长点。

1．3 发展规律

卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的通信业而言，初见端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是通信企业面临的带有战略性的问题。通信商们已经认识到，拥有目前的市场并不完全代表着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理模式。语音消费趋向移动化是客观规律，该规律也出现在全球其他的通信市场中，这本身并不是问题，但对我国而言，由于当前的电信运营体制仍是分业经营，经营移动通信业务的运营商只有中国移动和中国联通，这就意味着客户的流动不是单纯地从固网通信转向移动通信，同时，亦是从传统固网运营商转向移动通信运营商，也就必然导致移动通信运营商和传统固网运营商之间的差距不断拉大。从用户发展的角度看，由于可移动性、灵活性以及实际使用资费的不断降低，移动对固定替代效应已经非常明显，这也是全球电信业发展的不可改变的趋势。

2 市场营销模式

2．1 产品营销

现代营销理论将产品分为核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次，由于产品寿命周期的不同阶段各具不同特点，企业产品策略也应有所不同，如采取产品组合、产品差异化、产品包装等方法，适时地推出产品周期的营销方案，通信业随着网络技术的不断进步，网络变得越来越智能化，核心网络功能将不断由集中向边缘扩散，核心网络成本在不断降低。一旦网络的核心部分建好，那么所有的增长都将发生在网络的边缘部分。新的用户将在此联入网络；新的应用将在此构建；网络向智能化的过渡也将在此发生。网络在逐步从中心向边缘扩展。随着我国信息化建设的推进，信息检索、电子商务、远程教育、远程医疗保健等业务将得到快速发展，这些业务将是通信行业增收的亮点。

2．2 价格营销

价格与价格竞争是企业在营销过程中所面临的问题之一，影响价格制定的因素包括市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等。价格大战一直是企业界惯用的营销手续。曾几何时，价格成为企业的制胜法宝。仿佛举起价格这个大旗，就可以战无不胜?熏所向披靡。但消费者正一步步走向成熟，他们不再满足于小幅度的降价手段，最终结果导致价格战的恶性循环。当然价格战并非一无是处，通过价格大战，可以做到优胜劣汰?熏导致市场资源的重新配置，并由此锻炼我们的企业抗风浪的能力。但是，价格手段毕竟是双刃剑，不可多用，更不能滥用。而应该配合企业社会形象的树立，针对特殊群体采取价格攻势，同时，价格不能一降再降?熏那样会使顾客有了等待心理?熏反而更糟。所以，必须根据成本、需求、竞争等主要影响价格因素的实际情况制定价格营销策略。

2．3 渠道营销

营销渠道是指促使产品能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。是一个制造商的产品流向消费者的渠道，制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小，对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用，营销渠道是电信运营商的重要战略资源。

按营销方式划分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道三类，但其功能都是通过分销终端实时把握消费者的需求，与消费者保持互动式的沟通，并对市场做出快速响应，为消费者创造价值。而渠道创新即是对营销渠道的结构、形式、功能等进行变革，以适应市场的发展变化。对于电信运营企业而言，高效率的渠道模式和系统的建立尤为重要。但在相当长时间内，国内电信运营企业在很大程度上却忽略了这一点，表现为我国电信企业对单一营销渠道过分依赖。在现实中，营销渠道是电信企业发展与保持新、老用户不能缺少的载体，特别是在当前电信市场高速成长的阶段，营销渠道就显得更加重要。电信企业开拓新的渠道创新的基本管理原则和导向还是应该以自办渠道为主，其他渠道为辅的多元化复合渠道战略。

按营销对象划分包括三大营销渠道：大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道。由于大客户是电信运营商争夺的焦点，所以各运营商都非常重视大客户工作。对大客户主要实施个性化的服务，即根据大客户的不同业务需求“量体裁衣”，提供定制服务，并且通过个性化营销创立大客户营销服务的品牌形象，对不同级别的大客户制定不同的走访标准。对商业客户提供专业化的服务，实行专人管理。即根据商业客户所处的不同行业、不同区域以及规模的大小，设计和开发出不同的可选择的业务与解决方案，通过各渠道推出的专业化咨询、推广、促销等营销手段，针对客户实际情况，为其推荐相应的业务组合和解决方案及规范化的全程服务。与此同时，还对商业客户实行会员制管理，积极维护发展客户关系，提高商业客户的忠诚度。公众客户的服务主要由社区经理、营业厅和客户服务中心负责。根据公众客户的分类，提供标准化服务。

2．4 服务营销

服务按服务过程分为售前、售中、售后服务。电信企业从属服务行业，因而我们必须从服务行业的特点出发，制定出符合行业特征的市场营销方案。科技的进步与消费理念的转换已使市场环境发生了深刻的变化，电信企业的服务营销已不能被简单地看做是促销的手段，它已成为竞争的有力武器，成为争取差别化优势的源泉。服务没有止境，营销应以服务为先导，以服务促营销……这样的理念层出不穷，也普遍被人们认同并接受。同样，电信服务也没有止境，然而没有止境并不是说我们在做具体服务和营销工作时就没有一定的标准和与此相应达到的境界。

企业营销模式范文第4篇

随着互联网的广泛应用，外卖业务也逐步实行了电子化的商务模式，各大外卖市场也是初具规模。但在这样的一个初步发展阶段，任何一个外卖平台都不具有垄断性，也无法对后进者设置壁垒，有限的客户中各大外卖平台都想分一杯羹，竞争也进入了白热化的状态。目前，以“饿了么”领跑的第一外卖平台以及“美团外卖”、“淘点点”、“百度外卖”等外卖平台凭借自身的优势也渐渐从这场商战中脱颖而出，占据了外卖平台的绝大部分份额。上述各大外卖平台所采用的电商模式均为O2O（onlinetooffline），从目前的激烈竞争形势看，现有的线上线下营销模式已经不能满足自身的发展需求，线上线下的整合已经迫在眉睫。因此，本文将从以饿了么为首的各大外卖平台所存在的问题做探讨，提出见解，同时也为中国外卖餐饮业的进一步发展作出微小的贡献。

二、国内外文献回顾

在电子商务中引入信任机制可以有效提高交易的质量，扩大消费群体，这将成为O2O交易模式努力发展的目标。吴金铃、胡桂珍指出，中小餐饮企业面对市场变化和激烈的竞争，切不可盲目跟风，要具有分析事成行情的自身能力，作出适合自身的转变亦或发展决策。另外，马宁根据各大企业的变革和战略转型认为O2O模式下线上线下的融合已是大势所趋。

三、基于波特五力模型下的竞争性分析

波特五力模型是将很多因素综合在一个简便的模型中，分析一个行业的基本竞争态势。其竞争规律在微观的环境分析法下也十分有利企业的竞争环境的分析。所以，下文将选用此模型来分析以饿了么为例的外卖平台的竞争现状。易观中国在对2014年中国互联网外卖市场份额的调查报告中显示：美团外卖以28%的市场份额紧随饿了么，同时，相对于淘点点和百度外卖，美团外卖所专注的客户群体与饿了么具有较高的重叠性，由此可以看出饿了么的主要竞争对手是美团外卖。另外，我国目前的外卖O2O模式仍处于初步发展期，行业准入门槛较低，且前景较好。这些优势吸引着一些自身具备一定能力的企业利用整合营销的方式，从中分得一杯羹。而相对于该行业的早期进入者，在市场容量有限的情况下无法设置进入壁垒，必然面对竞争日益加剧的困境。最后，由于商户拥有主导合作方的优势，而外卖企业并没有对商户的控制权。对小商户而言，商家受自身能力及消费者消费意愿等因素的限制，影响线下商户的利润，进一步影响了线下商户入驻的热情。而饿了么所采用的向商家拿提成或商户竞价排名等模式对商家的吸引力并不高，因此，供应商议价能力比较强。

四、O2O模式存在的问题及解决方法

通过波特的五力竞争模型，分析得出一些线上线下存在的限制了饿了么的进一步扩张的问题。笔者将就饿了么发展遇到的问题归纳到线上线下去，通过解决线上线下的问题，帮助以饿了么为首的互联网订餐系统的进一步发展。饿了么作为一家将互联网和本地生活服务相结合的公司，不仅要注重自身互联网的基因，还要了解到线下服务的不可替代性。因此，饿了么需要从自己的线上线下的问题出发，实现线上线下策略的整合，来帮助饿了么摆脱当前的发展困境，赢得消费者的信赖。笔者将从线上线下市场定位、餐饮物流、营销数字化、食品安全等方面提出相应对策。

（1）市场定位美团。外卖、淘点点、百度外卖等外卖平台均有自己独特的营销模式和餐饮供应特点，对消费群体把握精准，然而这些饿了么都尚未完成，因此，饿了么的当务之急是找准自己的市场定位，避开与美团外卖等平台的同质化现象，需找战略的突破口，并重新树立品牌形象，明确的给自己的品牌定位，利用品牌效应将平台打造成中国最大的餐饮O2O平台。

（2）餐饮物流电商化。一直以来，配送效率都是所以外卖平台最头疼的问题，配送等待时间也严重影响消费者的用户体验。对此，饿了么可以利用互联网技术，使得线上线下的订餐数据能够同步，并实现数据信息的互联互通。另外，建立完善的配送系统，方便配送员根据小票流水号选择相应订单，并根据订单确定用户及最好的配送路线。而餐厅方面，可以根据系统及时确认应收账款，结算配送费用。

（3）营销数字化。饿了么作为电商企业在数据化方面具有先天优势，其应当对经营多年获得的市场数据加以利用。饿了么应搭建自己的数据资料库，完善数据处理平台，提高线下各个区域销售团队的工作效率，帮助降低销售支出。而在产品服务方面，饿了么通过对数据整理分析，建立模型，为平台上的商户提高营销服务，通过一系列的营销数字化过程吸引中高端的餐饮企业入驻，并提高商户业绩利润。

企业营销模式范文第5篇

虽然第三方支付企业在市场上发展的时间不长，但三方支付企业已经出现了不同模式的分化，并展现出各自的差异。

经过大量探索和实践后，在市场上已经形成了数种被初步验证的商业模式，其中也有具有潜力的模式。首先分析市场上常用的和具有潜力的几种支付模式：

支付网关模式是目前支付行业发展中最成熟的一种商业模式，以快钱，99bill，易宝支付为代表。支付网关作为银行和签约商户之间的一个通道，消费者通过第三方支付平台付款给商务，而第三方支付企业为商户提供一个可以兼容多银行支付方式的统一接口平台。这种商业模式的核心价值在集成了银行的支付功能，为商户节省了接入、维护、对账和结算等成本，同时也会消费者带来便利。从市场需求和发展潜力来看，支付网关模式具有很大的发展空间。但这类支付企业如想获得更大的成功，必须在运营效率、服务创新和安全三方面增强，从而形成核心的竞争力，创造出难以替代的附加值。

信用增强型支付是线上交易“信用缺陷”情况下的产物，以淘宝的支付宝为代表。这种商业模式是通过第三方担保方式来增加信用，在消费者和商户之前充当着信用中介的角色。这种模式的交易流程大致为：在收到买家的汇款后，通知卖家发货，在买家收到并确认商品钱，代替买卖双方暂时保管货款，等待买家通知给商户结算货款。这类支付企业依托其母公司的电子交易平台和大量的客户资源，主要面向个人或中小型商户提供支付服务。

移送支付模式以手机支付为代表的移动支付模式是一种新兴的商业模式。随着手机用户的增多，中国内地移动网络用户的渗透率已经达到33.9%，预计至2020年，移动用户数目可上升至10亿，渗透率也将增至60%。移动支付业务集合了手机与银行卡，大大拓展手机和银行卡各自的服务功能。移动支付业务的发展在吸引了大量手机用户的同时，为移动运营商、第三方支付公司以及内容服务商带来了商机。随着手机的进一步普及和3G的客户群慢慢增加，移动支付将会越来越受到产业链中各方的重视。虽然现在移动支付的商业模式还未清晰成型，且在技术支持和安全方面还有缺陷，但随着3G网络的成熟，移动支付也会随之蓬勃发展。

虽然市场上出现了各种各样的商业模式，但从其盈利模式来看，这些第三方支付企业的收入主要来自于面向企业交易的手续费，服务的开通费，年服务费，增值服务费以及其他用户服务费等，而面向个人用户的服务大多是免费的。总体看来，我国第三方支付企业的盈利模式还比较单一，主要依赖于交易手续费的收取。企业间的竞争也异常激烈，要想在众多企业中获得竞争优势，就必然要设法改变单一的盈利模式，提高增值服务的能力。

围绕第三方支付产业产生的价值链，包括消费者、第三方支付、卡组织、发卡行、收单行、商户等。从价值链来看，电子支付的直接客户是包括消费者和商户，但从盈利模式考虑，企业的主要收入来自于商务。第三方支付企业的营销对象包括了消费者和商户。

在电子支付发展的不同阶段，第三方电子支付所使用的营销手段也有所不同。最早期，营销模式以商户营销为主，支付公司的主要精力在于发展更多的商务。这时期，产品策略主要是提供同质化产品，以网关型支付模式为主。在定价方面，企业多采用低价优惠来吸引商户，企业间的竞争多为价格战。随着支付市场的逐渐成熟，第三方支付企业的营销模式也发生变化。这个时期，企业以产品和服务差异化营销为主，依靠产品的创新、特色业务来发展新客户，保留老客户。产品策略演变多元化策略，提供多元化的服务来满足更多的客户，挖掘潜在客户。产品创新成了核心，增强信用型支付和手机支付等模式开始出现。企业不再以单纯的价格战来争取顾客。随着电子商务的愈加成熟，第三方支付企业也会意识到，单纯靠收取交易费无法保证长期的盈利状态和获得竞争优势，未来的营销中，企业将会更多的集中在营销增值服务方面，通过提供各种增值服务，整合价值链上的银行、商户、用户资源，进行交叉营销，挖掘用户的潜在需求以提高更多的交易量。

网上支付产业显示出明显的“规模经济”效应，增加客户基础是盈利的关键。而电子商务本身具备覆盖范围广的特点。网上支付服务提供商要解决的重要问题是，如河让不同地区的商户网站使用其平台，电子支付作为一种解决方案向商户进行营销推广时，可以把商户分为三个层次。第一个层次是直销客户，一般是行业里的中大型电子商务企业。针对于这个层次的客户，电子支付企业往往会有专业的销售队伍来进行直接营销和推广，也会为重点客户进行定制服务。第二个层次是渠道客户，一般是相对中小型的电子商务企业，可以通过特定的渠道获得。例如，电子支付企业可以通过和域名注册平台、建站服务提供商合作，将其作为有效的渠道来发展大量的中小型商户客户。第三层次是自助客户，一般是小型甚至个人的商户，这类客户的需求相对简单、标准。可以通过电子支付平台提供的自助服务直接接入。