企业信息化建设需求范文第1篇

【关键词】中小企业；云计算；财务管理信息系统；SaaS；LaaS；PaaS

1.引言

我国中小企业占企业总数99%以上，为我国创造了大量财富和就业机会，是整个社会的重要组成部分。中小企业在财务管理方面有如下特点：信息基础设施较少；业务结构简单；数据的复杂性和安全性要求比大型企业低。中小企业在企业财务管理信息化建设模式上需要综合考虑初始投资成本，后续维护费用，灵活性和适应性等因素。所以中小企业财务管理信息化的建设选择合适的建设模式非常重要。

云计算(Cloud Computing)是近年兴起的一种新型的计算模式和商业模式，在应用层面可视为ASP模式的延伸和拓展。其中，公共云是一种由第三方云服务提供商提供的位于企业防火墙之外的云服务。这种服务下企业信息化建设所需要的所有软件、硬件、基础设施等都是由云服务提供商负责安装、维护、管理和供给，企业客户只需要按功能使用付费即可。公共云的个性化配置能够满足我国存在差异性的中小企业的个性化需求，根据自己的业务需要有针对性的配置云服务应用。

综上可以看出中小企业信息化建设采用公共云更符合中小企业的发展现状，尤其是在IT投资成本上的节约收效明显，企业应用云服务开展信息化是信息化发展的必然趋势。就目前来说，云计算模式已经成功应用于CRM、办公协作等领域。

2.需求分析

2.1 总体需求分析

财务管理信息化规划的第一步就是要进行需求的分析。对于云计算的财务管理信息化需求分析，中小企业可以采用第三方咨询与云计算服务提供商参与相结合的方式。云计算财务管理信息化建设的需求分析包括战略层、运作层和技术层三个层面的需求分析。

(1)战略层需求分析

企业财务管理信息化建设是公司治理和企业运营管理的重要内容，企业财务管理信息化的需求也是企业战略规划中总体需求的一部分，所以云计算的财务管理信息化建设，特别是从传统财务管理信息化模式迁移到云计算模式下，这需要一个长期的财务管理信息化战略规划，对正在成长中的中小企业尤为重要。

(2)运作层需求分析

在战略需求分析的基础上，需要对企业整体业务流程和管理流程进行需求分析。云计算的财务管理信息化建设模式的交付实现运作方式与传统的财务管理信息化模式有很大的不同，云计算模式的应用将在便捷性、共享性等方面极大改变业务运作方式，所以有必要对企业运作层面进行需求分析。

(3)技术层需求分析

企业信息技术是企业发展的重要支撑环境，对于已经实施财务管理信息化的企业而言面临着现有信息系统的各个模块功能的转换和迁移，而对于尚未开展财务管理信息化的小型企业，则需要根据发展现状和业务需求分析使用何种技术，这些都需要进行企业技术层面的需求分析，特别是后续的系统维护、升级、整合等方面都要做系统的规划。

以上三个层次的需求是相互联系，相互影响的，并不是孤立存在的。信息化需求是信息化建设中系统规划的重要内容，需要对各个层次的需求作综合的分析，才能保证信息化建设顺利进行。

2.2 需求特征分析

云计算企业财务管理信息化建设的效益因不同的企业类型而不同。虽然中小企业更适合云计算，但是哪些中小企业更适合采用云计算平台开展信息化建设，还要根据中小企业的不同发展特征有针对性的采用云计算模式。

(1)企业财务管理信息化不同的发展阶段对云计算的需求不同。对目前还处于手工管理阶段的企业是较适合采用云计算模式，处于起步阶段的中小企业的IT建设、几乎从零起步，采用软硬件租用模式后，可以加快财务管理信息化建设的进程，实现跨越式的发展，享受财务管理信息化服务。

(2)业务和销售区域的分布特点也是中小企业选择云计算的重要因素。如果中小企业的业务范围是多点分布和管理的，财务管理信息化要求数据能够在不同公司之间共享，云计算的财务管理信息化建设模式可以低成本高效的实现异地信息的快速共享和使用。

(3)企业内部IT管理能力是影响云计算选择的重要因素。对于财务管理信息化建设已经起步的中小企业，财务管理信息化的外包就需要考虑自身的IT系统和IT管理人员的素质，结合内部系统的灵活性和完整性进行选择，而对于IT管理能力较差的企业可以采用云计算，交由云计算服务提供商统一规范管理。

(4)相互协作的工作性质。如果经常需要与他人在项目组上进行协作，那么采用云计算模式比较合适。在多个用户之间实时共享和编辑文档的能力是基于认web的应用的主要优势之一，如可以在项目中与工作组成员共同完成一项任务或向公司管理人员异地汇报工作，应用云计算可以大大提高工作效率。

3.建设模式分析

由于中小企业普遍存在着资金不够充裕，希望尽可能节省成本的情况，因此，中小企业应该选择由服务提供商提供的专业服务而并非在自己企业内部构建专门服务于自己企业的云计算服务。另外由于财务管理的特殊性，应该在涉及大量普通数据计算、大量与外部交互的系统模块上寻求公有云的服务，而对于财务管理核心的数据计算和存储以及内部业务的处理上应该寻求私有云的服务。

云计算的三层服务架构中提供的基础设施层、平台层和应用层对应IaaS，PaaS和SaaS，本文将其统称为“IT即服务”，企业信息化建设使用IT作为服务，也包括三种基本模式，即IaaS，PaaS和SaaS。

企业信息化建设需求范文第2篇

【关键词】军工企业信息化、信息化建设

【中图分类号】C931.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0125-01

引言

长期以来，军工企业对 “国家利益高于一切” 的核心价值观的实践往往体现在武器装备的研制上，通过为国家提供高新技术装备，为国防建设做出了不可磨灭的贡献。但是，现在很多军工企业及配套企业由于建厂时间较早导致设备工艺不强，管理方式落后，企业都在寻找改革和发展的方向和路径。通过信息化的手段，来改善管理模式，提升管理水平，是军工企业加快实现工业化和现代化的必由之路。

军工企业信息化现状

目前，很多军工企业都不能实现资源和信息的共享，很大一部分核心业务的信息化程度不高，对业务和管理的支撑力度不够，都希望通过信息化建设，打造内部统一高效的平台，实现企业级的信息共享，通过信息化的手段来对企业进行全面的控制。诺兰模型将企业的信息化阶段分为初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个阶段，目前大部分军工企业的信息化现状应该处于由普及阶段向控制阶段过渡。

下面从军工企业信息化的基本情况、信息化对管理的支撑、系统应用情况及数据管理四个方面进行分析：

一、 信息化基本情况

军工企业的信息化建设正处在企业级信息化建设的初级阶段。军工企业信息化建设起步较晚，但目前大多数的部门都已经建设了信息系统，不过大部分系统只限于部门级应用，仅仅实现了部门的个别信息化，并进行了小范围的内部集成，初步完成了部门内部的局部信息化，在企业的层面，还缺少一个规范统一的一体化信息平台来实现企业级的资源管理和信息共享。

二、信息化对管理的支撑

目前，基本上所有的军工企业都已经实现了内部局域网的组建，实现了计算机物理网络的互联，并且有一些简单的应用，如电子邮件、内网文件服务等，实现了部门间部分信息的传递，达到了基本互联。企业也上线了一部分软件系统，如协同办公系统、财务系统、人力资源软件等，但有相当部分的软件系统都是单机版，即使有物理网络的联通，也无法为其他部门及时准确地提供数据。

三、系统应用情况

大部分军工企业的信息化系统的应用范围很广，但深度不够。信息化系统应用刚刚从少数信息化水平高的部门扩展到其它部门，企业内部大部分的部门都已经开始使用信息系统。但由于没有进行整体的规划，系统多为各部门来主导建设实施，导致系统水平良莠不齐。

四、数据管理

数据是信息系统的核心，数据越复杂，管理越简单。目前数据管理的主要问题是获取困难和准确度不够，对于已有的数据，由于没有对其进行过统一规划，企业因而没有系统的数据编码体系，系统内编码也无法统一。

五、综合并总结上述四个方面

军工企业目前正在从计算机管理向数据管理转变，逐步意识并强调信息共享，并准备开展相关工作，以促进企业信息化更加良性的发展，这些变化说明，军工企业的信息化建设已开始由普及阶段向控制阶段过渡。

企业信息化建设是一项非常复杂的系统性工程，如何能够把握好信息化建设过程中规律性、普遍性、策略性的问题，推动信息化建设良性发展并取得成功？ 做好信息化建设规划。信息化建设只是手段，而不是目的。首先，应该从国家相关政策、集团和自身的经营战略、军工行业的内外部环境入手，对企业进行明确清晰的定位，并对企业现状进行全面而详细的梳理，从而确定军工企业的信息化建设的关键目标、具体需求、建设范围、实施路径和资金计划。

六、八项原则

结合军工企业的特点以及长期以来信息化建设成功案例的经验，要成功进行信息化建设，需要遵循以下八项原则。

1、领导重视、全员共建原则。

信息化建设工作需要各级领导和全体员工的切实重视。建设过程必须全员参与、配合支持，尤其需要企业高层和各部门领导的持续重视和支持，确保项目顺利成功。

2、总体规划、分步实施原则。

信息化建设是系统性工程，需要紧密围绕企业的发展战略，全面考量现有的基本情况来指导实施，必须对较长周期建设进行总体规划，贯彻执行要遵循客观规律，结合实际情况，从需求出发，紧迫先行、从简到繁、从易到难分步实施。

3、总体集成、高水平严要求原则。

信息化建设对企业的要求包括：对企业产品知识要专业，建设实施经验要丰富，建设过程细节要严格。信息化建设采用信息技术实施难度大，实施周期长，军工企业若要整体达到具有行业领先水平、集团标杆、国内先进的水平，鉴于当前信息化建设队伍的规模和能力，需要寻求外部帮助，协助总体把握信息化设计与建设过程，解决系统之间信息的互联互通，提高信息系统效益效能。

4、前瞻性与实用性相结合原则。

信息化建设需要能够指导和支撑企业未来几年的业务发展需求，选择的技术应具有一定的前瞻性。同时，建设不能脱离企业内外各方面的客观条件，立足企业现有基础和发展阶段需求，强调建设的实用性，满足企业不同层面需求。

5、开放性与安全性相结合原则。

作为军工企业的业务支撑系统，由于涉及到国家机密，必须考虑系统数据信息的安全保密性。系统建设应采用开放式系统平台，以保证不同供应商的不同产品能够集成到应用系统中来，用更小的投资获得更高的性能，同时降低整个系统的开发和维护成本。

6、经济性与先进性相结合原则。

在实用、可靠的前提下，信息化建设应尽可能地跟踪国内外先进的系统平台和软件技术，以确保系统的先进性，兼顾投资规模控制，以免资金投入过大增大项目资金风险。

7、标准性与可扩展性相结合原则。

必须遵循信息化建设国家、行业通用标准工程规范，严格遵守企业内部业务管理制度，以信息化规划成果为蓝本，信息系统的建设应考虑系统对未来的适应性和扩展性需求，保护现有的设备投资。

8、长效治理、长期支撑原则。

信息化建设不是一蹴而就的，是一个长期持续、动态变化的进程，不但需要在使用中长期维护、治理，确保建设成果持续发挥效益，而且必须满足企业发展、业务调整和信息技术发展的诉求，伴随企业成长并长期支撑。

参考文献

企业信息化建设需求范文第3篇

[关键词]企业会计；信息化建设；会计信息化

现阶段我国信息技术发展迅猛，企业的信息管理工作需要适应这种发展形势，在实际的发展过程中将会计和信息技术有效地结合在一起，通过信息化管理方式来提高会计工作效率，促进我国企业更好地发展。信息化属于信息时代的一项重要成果，应用于企业会计的信息化建设过程中，可以帮助我国企业更好地实现经营发展理念，根据市场实际情况制定相应的发展控制策略，并进一步提升企业财务信息的准确性以及真实性。通过企业会计信息化的合理运用，能够确保整个企业的市场竞争能力，并获得一个良好的经济效益。这就使得会计信息化建设具有非常重要的作用和意义。

1会计信息化

会计信息化指的是借助先进的网络技术手段，将会计学和信息技术有效地融合在一起，并且通过对传统会计模式的整合，最终产生一种新的会计模式。会计业务的信息化管理离不开企业的会计信息化建设。在信息时代，信息产业在社会经济发展过程中的地位越来越重要，现阶段信息已经成为企业发展过程中的一项重要资源。通过企业会计信息化的建设，能够有效增强企业自身的竞争能力，显著提高企业经济效益。总的来说，信息化技术对于企业会计的发展有着非常重要的作用，借助企业会计信息的调控以及反馈工作，可以更好地帮助企业实现对自身经济决策的制定。企业通过会计信息化的发展，能够在日常的财务运行过程之中来保证会计信息化建设的顺利进行，增强企业的市场竞争力，促进企业健康持续发展。另外，通过会计信息化的建设，可以实现对会计管理信息系统的完善，降低企业的生产运行成本，增强企业的经济效益。因此，企业要想获得长期的发展，就需要进行企业的信息化建设。

2企业会计信息化建设过程中所存在的问题简析

21没有全面的认识到企业会计信息化建设

在企业会计信息化建设过程中依旧存在着诸多问题，并会严重影响到我国经济的进一步发展。比如现阶段会计信息化建设程度还无法满足我国市场经济的需要，企业在进行会计信息建设的过程中依旧缺乏一个良好的建设效果。随着信息化技术的不断发展，对于我国的传统会计也产生了较大的影响，而传统的会计管理方式也已经难以充分满足现阶段会计行业的发展需求。但是目前依旧有一些企业对于会计的信息化建设没有一个充分的认知，并且难以理解信息技术与其他要素之间的联系。一些企业认为会计信息化建设只是相关信息化技术的运用，并且直接忽视了创业体制以及管理观念的影响，在这种情况下，也会导致企业难以形成一个规范化的企业信息化系统。

22企业会计的内部管理薄弱

实现企业会计信息化的建设，很大程度上受到企业相关管理层的应对方式以及态度的影响。在发展过程中，部分企业内部缺乏有效的管理，管理力度无法满足企业的发展需求，进而导致企业财务管理过程中还存在各种各样的问题。比如说由于内部控制力度的薄弱，存在岗位设置缺乏科学合理性等诸多的问题，这样也会影响到该企业的会计信息化建设成果。在信息化时代中，企业所面临的问题也变得越来越多，比如如何进行专业人才的吸引，以及如何充分发挥出信息化的效能，这些管理职能的缺失，也就会导致企业在信息化建设过程中出现种种阻碍，并且会严重影响到该企业的进一步发展。因此在具体的会计信息化建设过程中，企业就需要进一步加强自身的管理职能，并且在一个良好的企业管理条件下，来形成科学合理的会计信息化系统。

23企业会计信息化建设缺乏相关法律法规

随着信息化技术的不断普及，使得传统的会计法律法规也难以充分满足现阶段的市场需求，并使得会计信息化的建设也成为企业发展的一个重要方向。但是在目前企业在实际发展的过程中，就会计信息化方面缺乏相关的法律法规，这样也无法有效确保会计信息的安全性，并导致了诸多的会计软件出现了无法兼容的现象，并阻碍的我国会计信息化的进一步发展。

24相关会计人员的专业能力不足

随着会计信息化的进一步发展，使得现代企业对于会计专业人才以及高端信息技术人才的需求也变得越来越多，这也就要求现阶段的会计人员不仅需要拥有扎实的会计专业知识，还需要掌握良好的计算机技术，并能够熟练掌握各种财务软件的相关操作应用。一些现代化企业中虽然拥有着众多的会计人员，并且能够精通相关的会计那业务，但是能够熟练掌握与灵活运用计算机知识的会计人员相对较少，并且缺乏对相关软件的应用技巧以及方法，这些也是在企业会计信息化建设过程中所存在的一个重要难题。

3进一步提升企业会计信息化建设的相关对策

31提高对会计信息化的认知

会计信息化作为企业生存以及发展的重要途径，也是我国会计行业发展的必然途径。而网络会计作为会计以及网络两者结合产生的产物，其对于企业的管理人员以及会计人员也就提出了更高的要求。并需要会计人员在掌握了良好会计能力的基础上，还需要精通相关的计算机网络知识，这样才能够解决会计信息化过程中的诸多问题。因此企业在进行会计信息化的建设过程之中，首先需要提高自身对会计信息化的认知，并且需要会计人员以及管理人员能够从信息社会这一角度进行出发，来对会计信息化的重要作用有一个正确的认知，并要求企业I导对于会计信息化建设进行高度的重视，并且充分发挥出相关财务软件的性能。而企业在会计信息化的建设过程中，还需要加强员工们的信息化培训，并需要对会计信息系统进行更进一步的完善，这样才能够培养出优秀的信息化会计人才，并且为企业自身的会计信息化发展奠定一个良好的基础。

32加强企业自身的内部管理力度

企业在会计信息化的建设过程中经常会出现诸多新的问题，比如说一些会计人员无法有效运用电子记账的模式，或者企业会计数据库的安全程度不足等，这些问题都会直接影响到该企业的会计信息化发展。此外，相关管理经验的缺乏以及内部管理力度的不足，还会制约该企业会计信息化的进一步发展，因此说企业就需要积极转变自身的管理理念，并且改变传统手工记账的方式，来建立起一个全新的会计管理模式。而企业只有明确了解到会计信息的作用，才能够采取相应的管理措施，来进一步强化企业自身的会计信息化建设。同时企业还需要高度重视信息安全工作，并在此基础上做好相应财务软件的审批以及授权工作。通过加强企业的内部管理力度，并且为相关管理人员以及财务人员进行相应权限的设置，才能够确保整个会计信息系统的正常运行。

33完善我国的信息化政策法规体系

想要进一步加快企业会计的信息化建设，就需要从自身国情出发，并在吸收与借鉴国外相关成功经验的基础上，来制定一个科学合理的法规。借助于会计信息化相关法律法规的建设，能够有效保障信息数据以及计算机的安全，并能够对会计的信息化规范加以明确，来为企业的会计信息化发展提供一个良好的法律保障。会计信息化的建设作为企业管理过程中的一个重要环节，对于企业综合能力的增长以及自身财务管理水平的提升有着非常重要的意义。但是我国现阶段企业会计信息化的发展程度比较低，并且无法满足信息经济的实际发展需求，这也就要求会计人员、政府以及各个组织建立起一个长期的合作信息交流管理，并在充分发挥出各方力量的情况下，才能够有效实现会计信息化的健康发展。

34加大对会计信息化人才的培养力度

人才因素是影响会计信息化建设的一个重要因素，因此国家也就需要进一步加大对信息化建设的投入力度，并且让人才意识到信息化建设的重大意义所在，并且投入更多的时间以及精力来提升自身的综合能力以及整体素质。此外企业还需要充分考虑到自身发展过程中的实际需求，来进一步加强对共工作人员的专业培训以及再教育工作，并且构建一个技术过硬、综合素质高的会计人才队伍，并使得所有的会计人员们能够拥有良好的计算机技术以及过硬的会计专业能力。在此过程中，还需要企业积极对吸收相应的高端人才，并且对人力资源进行合理科学的应用，从而实现企业会计的信息化建设。

随着会计信息化的进一步发展，使得会计的职能也会发生较大的变化，并且会从魍车暮怂阈妥变为管理型，在管理会计这一模式下，能够使得财务会计与管理会计两者充分融合为一体，并且可以在财务会计在现有核算为主这一基础上，添加参与决策以及开展市场经济分析等相应职能。此外，在信息化时代中，信息可以被直接作为一种资产进行计量，而信息的增值能力也将逐步超过其资本的增值能力，因此说企业如果想要取得一个良好的发展，就需要充分重视自身会计信息化的建设力度，这样就能够使得该企业的会计行业可以充分发挥出自身职能，并且为该企业的发展奠定一个良好的基础。

4结论

企业的会计信息化计划对于企业发展而言，有着非常重要的意义，其能够使得会计机构在原有资金核算的基础上，来直接参与到企业的决策中，并且能够对现有的市场经济情况进行有效分析。但是大部分企业在会计信息化的建设过程中，都存在着或多或少的问题，很难实现对企业管理的加强，严重影响企业会计信息化发展速度。因此，企业在实际发展过程中，需要对自身的实际情况有一个全面的了解，根据企业发展过程中存在的实际问题进行详细的分析，并且在此基础上采取针对性的解决措施，使自身的会计信息化建设变得更加的完善。通过这种方法，可以显著提高企业财务信息的准确性以及可靠性，增强企业信息化管理水平，从而为该企业的可持续发展奠定一个良好的基础。

参考文献：

[1]郭宗天现阶段我国企业会计信息化建设存在的问题及对策[J].时代金融，2013（9）.

企业信息化建设需求范文第4篇

《 2011-2012年中国中央企业信息化发展研究年度报告》中指出，随着中央企业重组和改制、整体上市步伐加快，中央企业对自身的经营管理水平与业务执行效率的要求越来越高，智能化、协同化、集成化和数字化是中央企业信息化的主流发展趋势。信息化已经成为中央企业提升管理效率和水平、强化经营管理的有力武器。但不可否认的是，信息化过程中存在的种种问题，无法与快速发展的企业规模和管理改革相适应，在企业的管理改善和发展转型过程中难以起到应有的作用。本文从企业信息系统的常见质量问题入手，就实施基于 APP的信息化过程框架（图 2），综合提升企业IT应用和管控能力进行探讨。

一、企业信息化质量现状及分析

质量的内涵十分丰富，随着社会经济和科学技术的发展，也在不断充实、完善和深化。 ISO9001∶2008定义质量为：一组固有特性，满足要求的程度； ISO9126的信息技术标准中将软件质量定义为：与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关特性的总和，包括可靠性、可用性、易用性、效率、维护性和可移植性等6个质量特性。

经过对电信、科研和制造等行业的多家企业信息化状态的深入调研与分析，发现常见的信息系统质量问题如下。

（1）预期功能未实现：鉴于信息系统业务需求的多样性，企业流程的目标性、动态性，业务需求往往不能被准确、全面地挖掘、确认和管理，导致需求没有得到正确的设计、实现和验证，无法达成预期的业务目标。

（2）项目进度控制乏力：信息系统建设进度受软件开发、硬件、接口、网络、供电和机房等多种因素的影响，由于缺乏有效的项目策划、监控和风险管理机制，软件研发进度失控等原因，常常无法及时上线，影响企业核心业务支撑。

（3）遗留缺陷多，用户体验差：信息系统建设往往面临快速上线使用的业务压力，时间紧、任务重。进度压力、重开发轻测试、过程控制不足，导致信息系统建设过程中验证不足，系统质量难以达到用户期望。

（4）信息孤岛，重复建设：很多企业以部门为单位，以部门主要业务为对象各自开展信息化建设，网络、设备、数据、技术架构与实现难以复用，造成资金、资源的极大浪费，信息的共享和利用受限于业务主体。

（5）维护性、扩展性差：企业缺乏对信息系统体系的统一规划与架构，项目层面难以开展有意识的通用设计与接口、数据复用，导致已有系统难以扩展、关联整合，运维投入大，且效果不好。

（6）对业务流程支撑性差，绩效不佳：大多数信息化活动往往将来自企划部、体系规定及相应业务部门的已有业务流程进行简单地自动化，未经梳理和再造的业务逻辑往往是混乱的、不适应自动流转的，难以很好地发挥 IT体系集成化、自动化、流程化的管理效用。

二、IT治理思路

针对上述 6大问题现象的分析，体现出企业 IT团队在需求开发与管理、项目策划与监控、风险管理、测试与验证等方面的管控不足，软件过程管理能力有待提升；信息孤岛与重复建设、扩展性差的问题，根源在于信息化过程处于自发、混乱的状态，缺乏统一的 IT规划和架构指导；流程绩效不佳则要求 IT实施必须结合流程管理和再造。质量现象 -问题原因-应对策略的关系如图1所示。

根据以上分析，以下三个方面的改进是企业要提升信息化能力，提升信息系统质量的主要因素： ①软件过程管理是企业信息化建设的基本能力； ②主动实施信息化体系规划，形成良性的企业 IT架构； ③好的信息系统离不开业务流程的管理（BPM，Business Process Management）和优化。

软件是信息系统的灵魂，是信息系统发挥作用的核心与关键。建设可靠、易用、高效的信息系统和企业信息化体系，首要的，就是实施软件过程控制，保证软件质量。

1.软件过程质量保证

以ISO 9000标准和CMMI软件能力成熟度模型为基础，众多的国家和企业裁剪和开发了适合自身特点的软件过程体系和质量保证平台框架。在我国，此类标准与模型也被广泛应用于通信、装备制造和信息技术等众多行业领域中，用于规范企业的核心产品研发和主要业务领域。但同时，由于企业信息化的服务对象是企业内部组织和个人，建设模式一般采用外包或结合较小规模的自主开发，其产品质量、特别是过程控制往往被忽视。在这种情况下，在信息化建设中全面贯彻软件能力成熟度模型（CMMI，Capability Maturity Model Integration）的具体要求，是不现实，也是不经济的。

针对企业信息化建设的具体过程特点，汲取ISO9000以及CMMI体系中的核心方法与要求，关注需求、架构、变更、测试、项目管理和供方管理等方面的过程，制定相应的管理要求和条例，是合理的解决措施。因此重点应从以下几个方面着手解决。

（1）需求分析与管理。需求分析的随机性和时效性是信息系统软件区别于嵌入式软件和软件产品研发的重要特征。需求分析活动的开展形式往往随机且非正式，难以保证用户的持续参与。需求分析和管理过程往往因需求迟迟难以“确定”、需求二义性、项目后期发生的严重变更等问题，导致难以控制，甚至造成项目失败。

因此在信息化建设中，需求分析与管理显得尤为重要：①让用户尽可能多地持续参与到需求分析及其他阶段；②重视需求的跟踪与一致性，正视变更，将不可避免的变更控制在项目早期发生；③对于变更风险较大或初期获取需求较少的项目，考虑敏捷、迭代等生命周期模型，代替一成不变的瀑布模型；④加强需求的跟踪和验证，确保业务部门认可的需求得到满足。

（2）项目管理。由于业务部门迫切的使用需求，信息系统建设往往有较高的进度要求。为避免项目后期的测试、验证不足，甚至是延期交付，应实施项目监控与管理：①定义并管理项目范围，在创建工作分解结构的基础上，估计并形成项目管理计划；②根据项目管理计划，监控项目执行，除了进度、成本和资源等重要因素之外，尤其应注意风险管理、软硬件到位计划、利益相关方的承诺达成情况等因素，这些因素间的冲突往往是造成项目滞后的关键；③项目团队的沟通、项目团队的建设和管理是项目进度和质量的重要保证。

（3）供方管理。“任何企业中仅作后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。企业的最终目的不外乎是最优化地利用已有的生产、管理与财务资源”，管理学大师彼得・德鲁克（Peter F.Drucker）如是说。在信息化过程中，越来越多的企业选择外包作为提高绩效、降低成本、提升企业生产力的重要解决途径。在选择服务提供商和外包执行的过程中，以下是保证系统质量的关键因素：①选择服务供应商，重点考察其资质、管理和交付能力；②清晰地表达外包的目标并获取认同，制定绩效衡量方法和制裁措施，取得供应商的重视；③外包执行和监控，项目策划时明确评价、监控供应商的时机和要求，并遵照执行，把控风险。

（4）质量保证与变更控制。软件质量控制与保证是通过走查、测试、质量审计和培训等手段使项目达到预期的质量目标。信息化建设过程中往往通过确认/验收测试来验证产品质量，但更为重要的却是用户的及早介入，验证、走查系统的早期需求、设计以及代码。信息化建设同样离不开配置管理，其中变更控制（特别是关于项目范围、需求和计划的变更）必须得到有效的管控。

信息系统的实施过程主要靠软件过程控制实现，也就解决了“如何做”的问题。对于独立软件或站点，开展面向用户的需求获取即可解决“做什么”的问题；但对于企业信息化体系，其信息系统的业务需求与企业的业务和流程紧密关联，IT实现应与流程优化相辅相成。

2. IT治理从流程开始

先做流程，后做实施，这样的IT管理体系建设才可能成功。如果企业跳过了管理流程化的环节，那就意味着将把一个混乱的、不适应自动流转的业务逻辑层呈现给实施方，这会让集成化、自动化的IT管理体系无法在复杂环境中立足。无法理顺信息系统与原有流程体系的关系，常常导致信息化与原来的手工业务两套体系并行，老的体系一直难于完全转化到新的信息化体系下，业务部门的积极性将严重受挫，对信息化也将颇有微词。

《Reengineering the Corporation》（企业再造）的作者海默（Hammer）曾提到：不要对现有的流程进行简单的自动化，而要忘记它，重新开始设计，因为它是充满错误的。业务流程管理（BPM）是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，而业务流程再造正是企业信息化建设的一项主要内容。

随着信息技术的发展，企业流程体系的落地更多地依托信息化手段，是企业信息化建设需求的重要来源，只有符合业务流程的信息系统才能成功。同时，信息化过程也是企业流程再分析、再设计和落地的关键步骤。

将PDCA循环应用于流程管理，其步骤可以包括流程设计、执行、评估和改进。在具有成熟的流程和信息化体系的企业中，流程管理每一步都与信息化落地密不可分。每个信息系统的建设，都应在需求分析阶段将对应的业务流程进行再分析、再设计，并通过信息技术实现落地。赵泓一通过实地考察、访谈和比较，对企业信息化和企业流程再造实行的配适程度进行了研究，发现“信息化企业建置的规划管理与系统开发阶段中，企业流程重组实施之程度较高，则企业信息化的成效将较高。”

信息化是庞大而复杂的系统工程，满足不同应用的信息系统之间并非孤立存在，仅仅高质量地实施符合企业流程的IT应用并不代表这个企业的信息化体系是健康、高效的。只有通过有序、精密地架构，科学地在各层次组织硬件、网络、接口、数据和服务等，形成明晰、可控的IT规划架构，才能实现企业信息化的可持续发展。

3.企业信息化体系的统一规划架构

被誉为世界“ERP流程之父”的奥林・汤普森（Olin Thompson）认为不充分的应用很容易吞噬信息化的价值。新系统30%的需求，已有系统已经实现；新系统20%的需求，已有系统也能够实现，但是一直没有执行。也就是说，已有系统的价值，企业没有充分挖掘和利用，影响信息化发挥效益的瓶颈不是技术，而是管理，也就是协调、维护和应用信息系统的能力和程度。

由于“重功能、轻架构”，以及缺乏IT架构管控制度与流程，企业的IT架构往往呈现出难以整合的异构的信息孤岛的集成结构，同时给企业信息化体系的维护和扩展带来了极大困难。

成功的IT管理体系必须结合企业自身的IT水平、具备合理、统揽全局的管理架构，同时以科学的管理理论作为指导，形成灵活稳健的IT架构，和谐的IT环境。进而，形成信息系统构架框架，使用逻辑的企业构造蓝图来定义和控制企业系统和其他组件的集成。总结起来，应从以下3个方面进行规划。

（1）企业基础网络规划绝不是简单的网络部署以及服务端/客户端的承载。安全、数据交互和业务整合是网络规划中最应考虑的因素：以电信运营商为例，业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）往往比管理支撑系统（MSS）有更高的安全考虑。网络的划分如何保证安全与效率的统一，其安全策略与鉴权机制如何设定？移动互联网和终端的发展，如何使我们在享受移动办公便利和高效的同时，保护国家和商业秘密？以上所有的综合考量，基础网络层的健全协调将是信息化建设实施的保障和前提。

（2）业务应用层的规划包含功能的规划和数据的规划。功能规划，除了可以避免功能的重复建设，降低成本外，也是信息系统保持一致性和可扩展性、易维护性的有效途径。数据规划，指识别和分类由流程、需求所产生、控制和使用的数据。在对数据和业务流程了解的基础上，建立数据和业务流程的关系，进行系统总体逻辑结构规划，即功能规划。目前，很多企业采用拥有完善的鉴权认证机制的服务总线来实现功能和数据的划分与复用。

（3）在功能与数据流的有效规划基础上，有序整合，提升现有IT资源的利用，新的功能可以通过组合现有的服务快速构造出来。功能的松耦合更利于其自身的变更和完善。便捷地应用合作伙伴的服务并提供服务，能更好地服务于客户，决策支持/专家系统也可在此基础上快速构造。

三、基于APP的企业信息化过程框架

信息化不是目的，信息化建设的同时应对业务流程进行评估、梳理和再造，信息系统和业务流程管理将成为企业战略实现和管理提升的重要工具，而IT规划和软件过程管理就是其中的关键过程。因此，健康的企业信息化过程是关注APP并不断改进的建设过程。过程框架如图2所示。

在此框架下，根据企业业务流程远景和IT战略规划，通过实施有效的软件过程管理控制，营建高效、良性的企业流程体系和IT生态，才能使信息化成为企业的管理优化和业务转型的动力和关键。

（1）软件开发过程管理是保证信息系统质量的核心过程。软件生命周期前期的需求分析、软件设计过程是与业务流程和已有IT架构广泛交互的过程，作为信息系统实施的输入，是信息系统好坏成败的关键。同时，作为信息系统的主要组成部分，软件应在全生命周期实施必要的过程管理（包括项目管理、质量保证、验证、外包管理和配置管理等）。

（2）流程体系是企业信息化的依据和动力，信息化则是流程不断自我审视、走向卓越的基石。流程靠信息技术实现落地和升华，信息系统必须符合企业的流程形态。业务流程的分析、改进主要在软件的需求分析过程中落地。越来越多的成熟企业通过实施流程管理，保证其战略目标的达成。

（3）信息系统建设的软硬件设计活动必须基于已有的企业IT架构和规划。好的IT架构支持信息系统的高效扩展和软硬件资源的复用，缩短时间、降低成本，更能降低IT实施的难度和风险；每个系统的设计过程应遵循、保持并完善整体架构的规划。

调研中发现，金融、电信等行业中的大型国有企业通过多年来IT战略规划能力的提升，软件项目管理能力和人才体系的建设，维护并持续改进自身的企业架构，实现了从业务电子化到信息化的转变，企业信息化体系已经走上了良性优化的道路。同时，很多其他制造、服务性行业的企业由于重视程度不够，缺乏信息化建设和管理的流程套路，导致信息化的投入无法带来与之匹配的最优绩效。因此，此类企业应坚持实施基于APP的信息化过程框架，培养信息化人才，借鉴国内外优秀实践，实现信息化整体水平的提升。

企业信息化建设需求范文第5篇

关键词：物流信息化、进销存、供应链

一、国内中小企业信息化的现状

随着经济全球化和信息化的发展，世界各国经济中出现了一种普遍现象，即中小企业如雨后春笋般地迅速发展。据统计数据表明，目前中国的中小企业总量高达1000多万家，占注册企业总数的99%，其产值和实现利税分别占全国全部企业的60%和40%，提供了大约75%的就业机会。

同时，随着我国经济的发展以及电子商务的日渐普及，越来越多的企业开始关注自身的物流系统建设，也意识到降低物流成本的必要性。可是，许多企业认为物流领域技术含量低，进入障碍小，因而对物流系统建设的技术投入还是比较少的。

实际上，要建设一个高效的物流系统，需要在物流技术上投资，尤其是在信息技术方面。因为信息技术的日新月异，为中小企业与大企业之间互补共生、取长补短创造了有利条件；也消除了企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场；缩短了企业产品进入消费者手中的时间，有效弥补了中小企业的天生不足，强化了中小企业专业化营销的特长，提高了其市场竞争力，促进了中小企业的发展。可以说，物流的发展与信息技术的应用密不可分，完善的物流信息系统能够提高企业核心竞争力，改善物流服务水平，降低物流成本。

然而，国内企业从制造业开始经历了20余年的信息化历程，据统计，耗费在企业信息化方面的投资达80亿元，而成功率不到30%，不少企业前赴后继，为此付出了很大代价，

中小企业中的物流信息化的情况就更不容乐观了。1000万家中小企业中，实现信息化的比例还不到10%，就是在这些中小企业的物流信息化建设过程中，还存在企业领导的物流信息化素质普遍偏低，更有一些企业对自身状况还缺乏清醒的认识，很盲目，再有一些企业对物流信息化建设无法持续进行等，这些已成为我国中小企业发展物流信息化的瓶颈。如何突破这些瓶颈，是中小企业目前急需思考的问题。

二、中小企业物流信息化建设问题分析

1、中小企业物流信息化建设缺乏事实求是的整体性理念，往往盲目立项

一些中小企业所理解的物流信息化，就是在看到别人用手持式终端扫描商品速度极快，于是如法引进类似的信息系统；还有的企业则根本对物流作业流程不加分类和整理，画上几张草图就直接外包给软件开发商负责系统规划和开发；更有一些企业在软件开发商的游说下，灵机一动，就仓促决策和立项。

以这样对物流信息化的认识和理解，自然形成对本企业信息化需求不明不白的个案比比皆是，这样的开发立项工作必然会为最终信息化建设的失败埋下伏笔。

从失败的个案来看，大多数企业往往采用头痛医头，脚痛医脚的方法来处理企业的物流信息化需求，即片面地解决某一物流作业环节或局部的问题，而不是从整个物流系统的角度来考虑解决问题的办法，结果开发出来的软件模块之间互不兼容，无法实现系统的统一和衔接。

有些中小企业尽管从每个局部上看已经有了软件系统支持作业，在局部上也会促进物流作业自动化程度的提高，但是由于各环节相互独立，结果造成整个企业的物流网络平台和各节点间无法实现信息畅通，信息化并没有促进全局自动化程度的提高，使得经营效益也大打折扣。

中小企业要避免在决策准备阶段盲目立项，笔者建议要聘请物流信息化专家对本企业的信息化工作进行专门指导，要严格按照企业自身的需要合理地选择系统平台和应用逻辑的功能覆盖，同时要看到信息化建设的系统性、全局性和整体性。

2、中小企业物流信息化建设缺乏可持续发展的理念，追求短期效益

目前中小企业对信息化的需求，大多不是来自于的整体战略大安排，常是出自企业要取得竞争优势的强烈愿望。他们所追求的目标比较朴实，强调以较少的IT项目整体投入、相对简易的日常业务应用、较高的个性化满足程度，来快速地提升企业的水平。

而企业对物流软件系统的阶段性需求与长远发展之间永远存在着矛盾，有些中小企业认为物流软件系统如同普通的物流设备一样，旧了就扔、再重新购买。但是，物流软件系统的规划开发是一项极为复杂的系统工程，对于大多数功能模块无法使用的系统，或者用了也不能提高企业作业效率的系统来说进行适时淘汰。对于可以升级或者改造的系统简单地弃之不用，不仅会浪费企业的投资，还会付出时间与人力等资源的巨大浪费。

一般情况下，好的系统软件都有很好的延续性和扩展性。这就需要企业在进行物流软件系统开发之前就应该对整个系统软件有一个宏观和长期的规划，也就是说要考虑得尽量全面具体，并要充分照顾到企业将来的应用需求以方便软件系统的升级，这也是企业信息化建设的可持续发展问题。

因此，企业在进行物流信息化建设时应当首先做好总体规划――把那些需要紧急开发或者是购买的软件模块提前执行签约开发或者购买，对于可以迟一步考虑的需求放在以后再进行处理。

3、中小企业物流信息化建设缺乏高素质的专业领导人

从岗位的角度上看，由于物流信息化工作具有较强的技术性和专业性，因而需要组织物流企业进行信息化建设的领导要具有较高的素质，具体包括良好的计算机相关专业的教育与实践背景，较好的管理与组织能力，同时他还要十分熟悉所在物流企业的业务流程、经营模式和发展战略，并且能够对企业的经营发展需要什么样的信息系统有正确、全面的认识。

当然，在目前物流人才缺乏的环境下，信息技术与物流管理两方面都兼备的复合型人才更为奇缺。这种用人要求似乎显得有些苛刻，但是从事信息化工作的主管人员具备专业的信息技术和一定的程序设计能力是企业必须考虑的重要因素。哪怕一时找不到一个既懂信息技术又懂管理的人员来担此重任，但至少也应当找一个从事过几年软件设计编程的非计算机专业人员来任职，否则把物流企业的信息化工作交给一个既不懂信息系统又不懂管理的主管人员负责实施的话，其后果是可想而知的。

由此得出结论，造成中小企业物流信息化建设的主要原因可归结为四个方面的问题：

领导的信息化素质差；

信息化建设缺乏总体规划；

环境问题；

软件问题。

三、中小企业物流信息化建设的对策和建议

面对上述那些问题，我们建议可从进销存最基本环节开始进行物流信息化基础建设；再从供应链的最高视角进行物流信息化统一管理；还有，实现资源共享，降低物流信息化成本，以实现中小企业的信息化。

1、从进销存开始进行物流信息化建设

一步到位的实施信息化建设无疑是实现企业信息化的理想目标，但是，企业信息化建设是一个系统工程，耗资巨大，投资回收期长，风险高，涉及的管理范围广，需要企业有相当雄厚的实力。这对信息化基础比较薄弱的中小企业来说，对信息系统的理解有一个过程，需要一段时间的学习和引导，不可能一下子全面铺开；迫于生存需要，又要求投入一点立即见到成效。那么，这一点从哪里开始呢？进销存环节的信息化就是中小企业进行物流信息化建设的切入点。

从进销存环节开始进行信息化，可以规范企业的业务管理流程，迅速提升管理质量。进销存信息化，具体来说，管理人员借助信息技术建立一套集成的进销存管理系统，实现采购、销售、库存三模块间完全的信息共享和畅通的数据交流。根据销售预测确定生产规模，进而制定科学的原材料采购计划，通过信息技术手段动态掌握企业与市场、供应商的供求关系，实现零库存，优化库存管理。

2、从供应链的角度对物流信息化建设与管理

中小企业在进行物流信息化建设时，不能从单个企业出发，要考虑整个供应链，上下游企业信息系统要对接；不仅要平台统一，数据格式也要统一，便于供应链上信息的交换。中小企业供应链标准化的基础物流管理主要需求概括如下：

销售管理。通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系；建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；建立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；销售发票、应收款、成本核算与财务系统集成；销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。

库存管理。库存是供应链环节的重要组成部分，指一个组织所储备的所有物品和资源。一些企业纷纷在降低库存、提高库存周转率方面不断寻求更优。通过库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作对企业的物流进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用。

采购管理。完善供应商档案管理，建立供应商评价体系；理顺采购询价、采购合同、采购订单、建立采购价格控制体系；支持采购申请计划的多级审批；理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；动态地查看物料库存、采购到货情况；支持采购物料对应以及采购退/换货管理；采购发票、应付款、成本核算等财务系统集成；销售订单、生产订单等业务应用集成。

财务管理。在物流系统实施前，财务是一个独立的系统，失去了对业务系统进行监控的功能。但对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。

运输管理。中小企业运用GIS以及GPS系统实现运输过程的信息化控制，减少在运输环节的损失。

3、充分利用公共物流信息平台，提升领导决策能力

公共物流信息平台以其跨行业、跨地域、多学科交叉、技术密集、多方参与、系统扩展性强、开放性好的特点对现代物流的发展构成了有利支撑。基于中小企业自身财力的原因，尽量直接使用公共物流信息平台，充分利用其庞大的资料库以及开放性的商务功能以实现企业自身的信息交流、、业务交易、决策支持等的信息化管理，可以说使用公共物流信息平台是中小企业物流信息化的又一个捷径。

四、结论

我国的中小企业一般是劳动密集型，与发达国家中的小企业通常是技术或资本密集型的情况相比，确实具有很大的差距。但是，正是因为这一点，物流信息化在我国具有巨大的挖掘潜力和长期的发展前景。

作者单位：石家庄信息工程职业学院管理系

参考文献：

[1]仲才.通过库存环节降低物流成本[N].现代物流报，2006,1.