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关键词:组织结构;整合;营销策略
一、背景分析
对寿险业来说,2013年是不平凡的一年。寿险业没有实现“开门红”,今年前两月保费收入2198.76亿元,同比下降2.98%;投资收益率在历史低点徘徊,银行保险持续低迷,营销体制改革难破题。
处于激烈竞争中的保险公司已感受到市场的瞬息万变、冷暖交替,寿转型早已悄然开始:积极调整产品结构、努力改变渠道策略、大胆试水新投资领域,甚至大刀阔斧改革组织架构,力图夯实自身基础,以应对严峻的市场形势。
作者所在公司为国内大型保险集团,主营业务为个人寿险,兼以健康、养老的业务,除此以外无财产险业务,因此受整体行业及政策影响较大,分支机构遍及国内除外的所有省份(不含港澳台),员工(含内外勤)20余万人。为此,国内某保险公司针对现有经营情况对组织经营架构进行了整合,本文就针对整合前后的两种架构进行分析。
二、原有架构分析
(一)纵向分工组织结构
纵向分工的组织结构,是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略,选择适当的管理层次和正确的管理幅度,并说明连接各层管理人员、工作以及各项职能的关系(图1)。
本公司采取的是严密的高长型组织结构,自上而下由五级机构组成:
(1)董事会。对股东负责,根据公司发展远景规划制定公司发展战略。
(2)总公司。根据公司发展战略制定各部门年度计划,并辅以相关资源,追踪督导分支机构实施完成,以此进行考核。
(3)分公司。根据总公司制定的工作计划及考核指标,结合地方特色进行目标分解,并对下属机构进行管理考核。
(4)支公司。根据分公司考核指标,分解细化为本机构目标,完成任务达成指标。
(5)营业单位。执行伤及机构的任务计划。
(二)横向架构(图2)
1.董事会横向架构
董事会通过选举任命实施日常工作的董事长及总裁,同时根据业务渠道及职能划分下设若干副总裁,各自负责数个业务渠道及职能部门。董事长及总裁工作对董事会负责。
2.总公司职能部门
总公司根据各业务渠道划分为若干职能部门,各职能部门对口分管副总裁,根据各自工作主线及目标制定年度工作计划,并掌握一定资源。通过目标计划、政策的制定,辅以资源的分配,对分公司对应部门实施管理、辅导。
3.分公司职能部门
分公司职能部门通过分公司目标分解,根据上级对口部门的目标及分公司总体目标制定自身工作内容,对下属机构进行管理。
4.支公司职能部门
支公司一级职能部门较总公司、分公司职能部门减少,只有与业务联系较为密切的营销、培训、财务、客服等部门,管理职能减少,更多地根据上级职能部门及支公司制定的目标实施实际工作。
(三)原有架构分析
1.纵向分析
本公司属于高长型组织结构,适用于具有一定规模的企业,内部有诸多管理层级。本公司覆盖范围广,从业务业务范围来看较为复杂,设计寿险各个方面。国内业务跨度较广,各省份情况千差万别,员工众多,需要各层级不同的管理人员,因此适用于高长型组织结构。
2.横向分析
不同于同业公司的事业部形式,本公司采取的是职能结构,这种结构的特点是在组织中相同的任务和活动分别集中成不同的专业职能,如市场营销、培训管理、信息研发、财务管理等。这些职能部门在各自的职责范围内,对下级行使管理职能。
3.优缺点分析
(1)优点。对纵向结构而言,在每个层次上,管理人员的控制幅度较窄。各职能部门设立总经理,下设数个处室,每个处室将部门工作进行分公司,各处室设立处经理,下属数名员工。从结构进行分析,每一个管理岗位的经理人所直接管理的幅度较小,能够有效地开展工作,有利于企业的内部控制。
对横向结构而言,由于各业务渠道及分工不同,设立不同职能部门,这种结构有利于职能专业化,提高企业效率;同时有利于培养职能专家;能对日常业务决策进行区分和授权;并保持对战略觉得的集中控制。
(2)缺点。对纵向结构而言,由于管理层级较多,各层级管理关系严密,日常工作汇报需要层级向上汇报或向下传递,无法跨级传递信息,在日常工作中较为平顺,但当市场发生变化的时候,来自一线的信息传递到顶层管理层的时候已经发生变化,整体对市场变化的反应较慢。
对横向而言,由于职能不同而进行的划分,容易造成以下一些问题:a.容易导致专业分工过细,各部门间不了解相互间工作内容;b.职能部门之间容易造成冲突,难以协调;c.由于专业化的需求,使得企业内容的员工难以形成流动,难以培养出全面管理人才。
三、整合架构分析
针对原有架构中出现的不足,主要集中与信息的传导时间成本对市场竞争造成的压力,年初本公司对组织架构进行了一定范围的整合。整合的起源在于:
(1)全国各分公司、东西南北地域特色不同,总公司下达的方案目标难以全面推广落实。分公司对于总公司的计划目标制定中的地位缺乏准确把握和系统理解,造成政策目标难以落实或落实后引起不应有的负面效应。
(2)对总公司的资源分配缺乏高度的认同。资源是推动公司上下发展的关键因素,总公司政策是总公司职能部门对全国各分支机构全局利益的权威性分配,这种分配必然会调整总公司与分公司的利益关系
(3)总公司政策与分公司执行的实效性缺乏同步性。总公司制定整体目标,往往是从行业发展、董事会需求及各分公司历年发展情况进行综合考量制定,而分公司在执行计划时往往是瞬息万变的,如果拘泥与阶段目标或者生硬地套转整体计划,则会得不偿失。
综上所述,现有组织架构与公司发展之间凸显出来主要矛盾集中在地域特点、资源分配、信息实效三个方面,如何解决这一问题,在近期的整合中,公司高层在现有架构基础上推出了一个新的层级――区域,以解决上述问题。以下是整合后的组织架构分析:
纵向分工组织结构
在原有的五级架构的基础上,按照高长型组织结构,新增一个层级,自上而下由六级机构组成(图3):
(1)董事会。对股东负责,根据公司发展远景规划制定公司发展战略。
(2)总公司。根据公司发展战略制定各部门年度计划,对下属部门进行指导。
(3)区域。设立区域总经理,下属3-5个分公司,全面管理各项业务工作。
(4)分公司。根据区域制定的工作计划及考核指标,结合地方特色进行目标分解,并对下属机构进行管理考核。
(5)支公司。根据分公司考核指标,分解细化为本机构目标,完成任务达成指标。
(6)营业单位。执行伤及机构的任务计划。
(一)横向架构(图4)
(1)董事会横向架构。董事会通过选举任命实施日常工作的董事长及总裁,同时根据业务渠道及职能划分下设若干副总裁,各自负责数个业务渠道及职能部门。董事长及总裁工作对董事会负责。
(2)总公司职能部门。总公司根据各业务渠道划分为若干职能部门,各职能部门对口分管副总裁,根据各自工作主线及目标制定年度工作计划,并掌握一定资源。通过目标计划、政策的制定,辅以资源的分配,对分公司对应部门实施管理、辅导。
(3)分公司职能部门。分公司职能部门通过分公司目标分解,根据区域及分公司总体目标制定自身工作内容,对下属机构进行管理。
(4)支公司职能部门。与原有架构相同。
(二)整合架构分析
1.纵向分析
与原有架构相比较,新的架构兼具高长型结构和事业部结构的特点。新增的区域一层,具有独立经营的权利和整合资源的能力,根据总公司下达的目标及其所在的区域特点制定相应的营销策略,能够灵活地调整经营方向及实时管理动作。
2.横向分析
与原有架构相比较,横向组织最大的特点在与职能部门的功能进行了一定程度的压缩,制定政策的权利下放至区域,同时部分资源也一并下放区域,大部分职能部门只保留对分公司对口部门的支持和指导,成为了完全意义的功能型职能部门。
3.优缺点分析
(1)优点。整合后的纵向结构,具有三个方面的优势:a.权利下放至区域,区域能够更加灵活的分配资源;b.战略的制定与实施更加符合区域特定环境;c.能够及时有效地针对市场环境的变化制定相应对策。
对横向结构而言,总公司、分公司仍然保留原有职能部门,保留了只能专业化的功能。
(2)缺点。对纵向结构而言,层级较原有架构更为复杂,人力成本提高;同时区域的职能与总公司职能部门的职能有所重叠,对分公司对口部门形成了多头管理。
四、结论
通过2012年年度对公司组织架构的调整,目前公司整体经营情况逐步步入正常轨道,在行业保费增幅大幅减缓的环境下,上半年公司的经营收入已逐步回升,这与组织架构的调整密不可分,让一线的团队来制定更加贴合市场的策略成为必胜法宝。
参考文献:
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会计季度述职报告1一季度以来,财务科按照院务部质量建设活动计划,紧紧围绕“质量第一、服务第一”的工作目标,有重点地抓好财务服务保障工作,从动员部署、建章立制、整顿行风等方面入手,积极做好全科的质量建设工作,三个月以来,在院务部质量建设办公室的领导下,在全科同志的共同努力下,财务科的质量建设工作顺利展开,服务态度明显转变,办事效率明显提高。
一、基本情况
(一)认真做好动员部署工作
元月10日,全科召开了科务会,会上,张科长就如何开展好财务科质量建设活动进行了动员部署,组织大家认真学习了院首长关于质量建设年活动的讲话精神和院、部通知要求,统一了全科人员的思想认识,明确了目标措施,王副科长对抓好财务科质量建设提出了具体要求和方法步骤,通过动员部署,大家充分认清了开展“质量建设年”活动的重要性和必要性。
(二)补充完善各项规章制度
为提高依法管理水平和服务质量,财务科组织制定了一系列财务管理制度,一是为严格票据的使用管理,制定了《票据管理制度》;二是规范财务管理行为,组织制定了财务各岗位工作职责;三是加强实物资产管理,组织制定《实物资产管理细则》;四是加强经费管理,修订完善了《经费审批权限》和《基层财务管理办法》。五是为整顿财务科工作作风和服务保障态度,规范服务行为,制定了《财务科服务行为规范》。
(三)大力开展行风整顿活动
为彻底解决服务不尽心、岗位不尽责、工作不尽力的飘浮作风,切实转变财务科工作作风和服务理念,树立财务人员良好形象,财务科开展了一系列的作风整顿。
1、狠抓思想作风整顿
认真学习了院长、政委在机关干部点名会上的讲话,仔细阅读了院长推荐的《没有任何借口》这本书,写了个人心得体会,科领导以此为契机,从自身做起,要求财务科全体干部按照院首长的要求,提高六种意识,对工作中出现的质量不高、效果不好的问题要深挖思想根源,不断提高个人的综合素质;认真组织开展了保持共-产-党员先进行教育活动,结合财务工作特点,通过学习《会计人员职业道德规范》,对各岗位工作人员尤其是直接接触钱物的财务人员进行了防腐倡廉教育,要求全体财务人员上交了财务安全保证书;抓住学雷锋活动月的有利契机,在大力开展学雷锋服务活动的基础上,针对财务人员思想状况,认真组织思想教育整顿,分析自身存在的问题,研究提高自身素质的方法和措施。
2、狠抓服务态度整顿
财务科把质量建设活动融入到经费管理和优质服务之中,推行了财务岗位服务卡,制定具体的承诺内容,自觉接受工休人员监督,服务满意率达90%,窗口服务业务完成率达100%,改善了服务质量,提高了管理水平;积极开展以“为工休人员服务,树行业新风”为主题的窗口服务活动,认真执行《财务科服务规范》,推行文明礼貌用语,转变服务态度,规范服务行为,提高服务质量。
3、狠抓财经纪律整顿
科学编制预算,通过充分调研和论证,在细化预算支出结构的基础上,采用零基预算,科学合理安排预算项目和经费指标,确保了预算安排与实际工作任务紧密结合,增强了预算的针对性和指导性;规范票据管理,对近几年科室在财务科领用收据的收款和实际上缴数量以及金额进行了专项审查,同时对2000年至今,科室已使用完毕而未上缴的收据,限期上缴,并对虚开和第三联为空白的现象以及已收现金的存放和使用情况进行了检查;针对全院财经纪律大检查中发现的一些审核报销不及时、经费管理不到位的问题,制定了归口经费管理细则和经费管理考评内容,促进了财务管理工作的规范化、制度化和科学化。
二、质量建设存在的问题及原因分析
一季度,财务科狠抓质量建设,收到了一定成效。但也存在一些问题和不足:一是对把财务科质量建设活动贯穿到财务工作之中缺乏具体的规划和思考;二是在当前的新形势下,对财务科质量建设面临的新情况、新问题,尤其是对财务科转变服务态度、提高服务质量等方面反映的问题调查研究不够,创新手段不足,缺乏具体的指导;三是财务科质量建设培训、学习、交流的力度有待于进一步加强;四是在创新管理理念、提高管理效率等方面,还有待于快速推进,及时总结,并进一步规范。对这些问题要在今后的工作中全面分析,认真加以解决。
三、改进措施
1、认真开展思想政治工作
近期对财务科的人员思想状况进行一次全面分析,特别是对确定转业的人员的思想状况,重点进行分析掌握;利用党团活动时间组织政治学习,通过开展会计职业道德教育活动和创新创效活动,引导财务科全体人员树立正确的人生追求和价值取向;深入开展谈心活动,认真了解每个财务人员的思想动态、工作状况,对个人存在的困难,积极想办法,尽量帮助解决,为群众排忧解难。
2、继续强化机关服务意识
按照“机关围着基层转”、“后勤围着临床转”的服务方针,在全科范围内开展提高服务意识的教育活动,每周组织开展一次服务标兵评比活动,树立服务典型,引导财务人员树立正确的服务观念;严格落实《财务科服务规范》,推广文明服务用语,并聘请科室人员进行监督,努力在全科范围内营造文明服务、规范服务的环境;进一步强化财务科窗口集中服务的功能,设立引导标识和窗口服务流程,简化程序,减少办事手续,方便基层,提高效率。
3、不断提高财务人员素质
一是加强财务人员专业技术培训,采用“请进来、送出去”等方式,学习掌握同行业先进知识和管理技术,提高财务人员工作水平和业务技能。二是加强财务人员计算机技能培训,推行会计电算化管理,尽快实现手工记账到网络记账管理转变,提高工作效率。三是加强财经知识宣传教育,提高依法理财水平和全院人员严格遵守财经制度的自觉性。
会计季度述职报告2时光如梭,转眼三个月过去,由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大,回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练,为了更好的总结上季度工作中的优劣,以便在下季度工作的开展中发扬优点,避免缺点并且改正缺点,特写此总结,望领导给予批示和指正
一、上一季度工作总结:
1.根据公司发展方向,协助集团公司升级和子公司申请,并提交
可用的资料,为公司下一步发展打好基础。
2.充分做好财务核算,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,
账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。
3.工作中审核一切开支凭证,月末组织好账目的核对,按照规定
编制凭证、报表,并及时整理、装订和保存。
4.监督资金往来,工作跟进以及与其他部门的配合,做好财务工
作。在这一季度中虽然总共收到应收款________万,与预想的结果存在很大的差异,资金匹配有很大的出入,导致资金紧张,但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。
二.总结完上季度的工作情况,根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根据公司领导指引,我下季度工作计划如下:
1.学习会计知识,提高工作能力
总公司现在有5家账目需要独立核算的公司,必须学习会计知识、税务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
2.会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币袷毓也莆窕峒浦贫取?a href='//xuexila.com/lunwen/revenue/shuishoulilun/' target='_blank'>税收法规、集团总公司的财务制度,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等,会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,保障会计处理的及时、准确。
3.账款回收
资金是公司的命脉,可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中,公司组织的收款小组,财务部应及时准确的提供信息,参与催款,避免出现烂账。
4.开支审核
费用报销审核,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
综上所述,在今后的工作中,我将不断学习,加强个人修养,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成长。
会计季度述职报告3进入第三季度,在市办事处和联社的正确领导下,按照市办事处会计主管委派制管理暂行办法的要求,认真学习政治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落实市办事处及联社的各项工作为目标,强化管理,抓落实,规范财务核算,完善费用管理,努力实现全社财务状况的根本好转,同时并积极做好了当前农信社改革有关测算资料的上报等工作,较好地完成了各项工作任务。现就第三季度主要工作述职如下:
调研报告工作汇报规章制度事迹材料心得体会领导讲话会议发言稿庆典致辞竞聘演讲稿晚会主持词
一、强化管理,狠抓落实
1、强内控,抓管理。
根据年初工作意见,于8月份与保卫科到碑廓信用社进行内部管理规范试点,首先制定了内部管理规范试点实施方案及相关内部管理考核办法,成立规范试点领导小组,安排具体工作,试点方案中规范了内勤15个岗位的岗位职责及工作规范以及安全保卫11个制度规定,对内部管理制定了详细的制度规定,为管理水平的提高打下了良好的基础;为提高营业厅环境建设及安全保卫设施方面的管理规范情况,先后到日照、黄岛等外地参观学习。其次、搞好内部检查,一是对碑廓信用社在前期股金规范中出现的错账组织有关人员进行内查外核,二是与保卫科配合搞好对代办站检查,采取抽查、夜间查的方法,重点对各社代办站的库款、凭证及安全方面进行一次检查。
2、开展达标规范活动。
为了继续提高柜台帐款核算质量,提高营业人员的业务素质,开展优质文明服务,加强日常管理和安全保卫力度,制定出台了“岚山联社会计出纳、安全保卫达标规范实施方案”,组织开展达标规范活动。本次活动计划从6月21日起至9月30日止,活动范围共分会计基本规定、现金管理、文明优质服务、安全保卫四个部分,保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。
3、加强会计检查辅导工作。
一是强化了会计检查辅导工作,搞好了对全社内勤人员的管理与考核。三季度对全辖营业点进行了库款等专项会计检查辅导,通过检查情况看,各社基本能按照会出基本制度的要求办理各项业务,库款核对相符,无重大责任事故,但也存在不少问题,对存在问题按照内部管理考核办法进行了严格处罚,切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。二是搞好了会出检查辅导及现金考核。于8月上中旬搞好对各社、部营业机构点今年以来的会出工作质量和各营业点的库存限额进行了考核工作。本次辅导检查根据“山东省会出辅导检查实施方案”的有关内容进行,通过检查情况看各营业点仍不同程度的存在着这样那样的违规违纪和超库存限额问题,针对辅导检查存在的问题对各社部进行了不同程度的处罚,对超库存限额的营业点对超额部分按照同业往来利率进行处罚,此项工作于本月16号完成。
4、强化对会计主管的管理和监督。
为加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,根据联社会计主管委派制管理办法要求,对各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。如:财务管理实施、委派主管会计工资考核、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法等,联社成立了会计工作检查监督小组。每月对委派会计的各项工作进行一次监督检查,发现问题及时予以纠正或者通报批评,确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了委派会计工作的管理,受派会计的责任心明显增强,会计职能作用发挥明显,联社对在上半年开展内部管理综合检查时发现,全处农村信用社会计工作质量较以前得以明显提高。
5、组织开展对人民币的宣传工作。
一是按市人行安排,7月份进行人民币的宣传,各营业点全部发放宣传资料、悬挂横幅,达到预期目的。
二是按央行反洗钱局的安排,对~年至今的现金及转帐的大额资金对行了及时的统计上报。
6、做好协调关系。
于7月份陪同岚山国税局对碑廓、虎山、岚山、营业部的~年度所得税汇算情况进行检查,由于工作到位,本次检查没有出现其他任何问题。
二、加强学习,提高质量
为了在竞争中求得生存,平时加强了对会计知识的学习,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质,以最佳业务水平为分支机构提供会计服务。同时,分支机构对联社委派主管会计的素质要求也不断提高,这就要求对具备会计专业资格、具有会计专业知识和实际工作经验、经过专门培训、责任心强的一大批专业人员不断更新知识,全面提升自身综合素质,进而有效地推进高素质的会计队伍建设,提高农村信用社会计管理水平。
1、实行定期例会制度。
于每月、季组织召开会计主管员专题会议,主要一是对上级行社转发的有关文件及制度规定进行了全面学习,特别是对今年联社制定出台的有关管理办法进行了专题学习和讨论,二是对委派会计工作进行专题汇报,三是会议布置近期工作,进一步明确思想,统一认识,为做好各项制度的贯彻和落实,打下了良好的基矗
2、加强业务知识学习和考核。
一是加强了对新招大学生专业理论、技术考核。根据年初制定要求,于8月12日组织有关科室人员,成立考核领导小组,对04年第二季度新招大学生业务理论、技术进行考核,通过考核发现成绩太不理想,业务技术普遍较差,达标率较低,联社对考核情况下发了通报,对不达标人员按规定进行了处罚,以保证了技术练兵活动的顺利开展和业务素质的提高。
二是搞好知识宣讲工作。根据联社巡回知识讲座安排,搞好了对各社、部财务部分的知识宣讲,三季度重点学习了农村信用社会计结算、储蓄、计算机管理与操作等专业理论知识,进一步提高了全体员工的业务素质和增强执行制度的自觉性和责任感。
三、加强经营核算,提高经营效益
1、搞好财务指标的测算工作。
根据市办事处~年财务指标计划,三季度重点对全辖的经营状况进行了详细测算,并拟定了《~年度经营目标责任制考核办法》及~年度各项经营目标计划。为实现我社今年全部盈余打下了良好基矗
2、搞好专项央行票据发行的申请上报工作。
一是于7月初准备好了票据发行上报的有关文件及测算数据等报告资料;二是于7月19日至23日利用1个星期的时间到市人民人行搞好增资扩股情况报告、专项央行票据申请的上报及有关报表资料的审核;三是陪同市人行来岚山对增资扩股真实性情况的审核;四是于8月初陪同市人行人员到济南大区行搞好专项央行票据申请上报资料的审核。此项工作接近二个星期的时间,经过不懈的努力,申请上报票据发行的有关材料都较好地顺利通过了各级人民银行、银监局的审核,达到了一次申请成功。并于9月3号拿到专项票据的发行承诺书协议书,现已正式入账,拿到的票据全部置换了呆账贷款,置换后使不良贷款较____年占比下降幅度81。83%;不良占比达到6。91%。资本充足率达到5。44%,这样我社二项指标都达到规定要求,连续保持4个季度,到明年第三季度就能提前兑付票据,较好地完成了本次工作任务,切实做到了一次申请成功发行。
3、认真组织开展摸底调查工作。
根据盛市的通知要求,我们积极搞好了省联社关于认真开展摸底调查,全面核实信用社财务、资产状况的统计上报工作。本次调查共计10个表格,时间紧、工作量大,我们加班加点,于8月底前~完成并及时上报。
4、积极做好有关上报资料及统计报表。
一是于8月中旬积极搞好市办事处交办的上报资料及相关统计报表,①增资扩股及降低不良贷款情况表,②省联社改革会议要求上报的股金分红情况表,组织形式改革情况表等资料和报表。二是根据市办事处通知要求,搞好了经营情况预测分析重点是:①止~年8月底各项经营指标完成情况,②止8月财务收支情况分析,③预计今年财务收支实现情况,④预计今年经营指标完成情况,⑤当前需要解决的问题。
5、加强财务核算,规范财务收支。
根据财务管理办法的配比核算原则,在第三季度制定了计算正常贷款应收利息实施方案及计算工具表,实行由原年末结息改按季结息的办法。并于9月23日组织召开了各社会计主管员会议,进行学习领会,布置计算今年1—9月份各项正常贷款计算应收利息,并纳入当期损益核算。
四、加强财纪纪律,规范财务管理
会计委派制实施以后,会计的监督管理职能充分发挥出来,从源头上控制了违规开支行为。同时根据联社制定的营业费用管理办法,加强了费用管理,严格把关,从严控制费用支出,从而有效杜绝了费用超支和花钱大手大脚的现象。通过加强对费用管理和严格把关,至9月未全社列支费用总额503万元,无不合规定列支费用单据,费用开支符合规定要求,保证了业务正常费用的开支,公用费用支出也得到了有效控制,营业费用的管理运行良好。1—9月份全处信用社均能够严格按照以收定支比例管理费用,无一超列费用现象,同时共制止违规及不规范费用开支189笔,金额23万元,为全社扭亏为盈奠定了良好的基矗到9月底,全社营业费用同比多支223万元,综合费用率同比降低17。98个百分点,费用总量控制在计划以内。
五、各项业务经营稳健快速发展
为全面提速~年全社经营目标,进一步完善经营机制,努力提高经营效益。一是从年初开始对今年的财务指标进行详细了解和测算,为确定今年全社各项经营目标计划做好准备。二是按月、季搞好了财务收支活动分析,及时给领导提供数据,以便正确决策。三是加强对非盈利性资金管理。按照,及时对各营业机构点的库存、备用金进行考核,以进一步加强现金管理,努力压缩不生息资金占用,提高资金收益率。从而使经营状况大有好转。全社出现了“两确保”、“两转变”的喜人局面。“两确保”即确保了安全经营无事故,确保了全辖无违规违纪现象发生。“两转变”即会计类型实现了由核算型会计向管理型会计转变,经营效益实现了由全社整体亏损向整体盈余转变。到9月底,实现各项收入2449万元,其中利息收入2102万元,同比增加1582万元,收息率同比提高了3。37个百分点;各项支出1670万元,其中费用支出503万元,同比增加223万元,费用率同比下降17。98个百分点。全辖四社一部全部盈余,盈余额779万元,同比减亏1344万元,盈余面100%,经营效益创历史最好水平。
综观第三季度工作,按照市办事处会计委派工作的具体要求,较好地履行了岗位职责,有效地解决了会出人员的岗位职责,强化了内部管理规范工作,使全辖的会出工作得到了进一步加强,会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题。主要表现在:一是岗位职责发挥的不够好,以身作则,率先垂范的意识还不够强,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的整体业务素质未能从根本得到提高,学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题,本人在下步工作中认真加以改进和完善,按照市办事处领导要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成市办事处及联社交办的各项工作任务。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请市办事处领导给予批评,并加以监督。
会计季度述职报告4二季度,我财务会计部认真贯彻落实全年工作意见、二季度工作安排以及今年重点工作任务,坚持以科学发展为主线,以“打基础、抓规范、提素质、促发展”为中心,以“稳中求进、进中求快”为导向,加强财务管理,提高账务组织能力,扎实做好会计基础规范工作,规范会计业务操作行为,努力提升会计核算和经营管理水平,现将今年二季度工作开展情况总结如下。
一、加强财务收入管理,超额完成二季度经营目标
截止三季度末,各项业务总收入________万元,较去年同期增加________万元,增幅22、42%;其中贷款利息收入______万元,较去年同期增加________万元,增幅23、31%,较三季度计划超________万元,完成计划的104、48%;中间业务收入______万元,较去年同期增加________万元,增幅14、72%。三季度账面利润实现________、____万元,较去年同期增盈________万元。
二、加强会计业务培训,努力提升员工业务素质。
1、根据明光市财政局《关于开展20____年度会计人员继续教育培训工作的通知》文件精神,积极组织我行员工参加20____年度会计人员继续教育培训,提升我行员工会计业务理论知识、会计业务核算水平和会计管理能力,积极保证会计从业人员基本素质,促进会计核算的准确性和规范化。
2、集中组织辖内反洗钱信息报告员、临柜人员、客户经理等相关人员,分两期共有126人参加反洗钱知识培训,并组织观看人民银行总行反洗钱培训视频,进一步提升了全员的反洗钱业务素质和工作技能。
规范办理银行账户、结算等各项业务,防范和打击洗钱犯罪行为,维护国家经济和金融秩序。
3、依据省联社下发新《标准基层行社创建规范及评分细则(20____版)》,组织会计主管及部分新员工进行会计基础规范培训,逐条讲解,规范操作,并组织集体讨论,编发会计基础规范专刊,进一步规范会计基础工作和会计业务操作,有力提升会计基础管理水平,不断推动我行创建工作再上新台阶。
三、开展会计业务检查,规范业务操作,防控操作风险
三季度依据银监部门、省联社、省物价部门及人民银行的有关文件精神,会同稽核部、合规与风险管理等部门组织开展存款业务专项检查、20____年度反洗钱工作检查、金融服务收费业务自查、人民币收付业务及反假货币等会计业务检查,通过检查,及时纠正了存在问题,落实整改措施,并对相关责任人进行严格处罚,共处罚1、25万元,进一步加强警示,教育广大员工,增强合规意识、责任意识和风险防范意识,杜绝违规操作行为,确保检查工作成效,有力防范各项业务操作风险,坚持合规经营,促进我行稳健经营和健康发展。
四、加强人民币收付业务工作,规范人民币收付行为,确保人民币收付业务合规有序。
1、根据人民银行明光市支行《关于继续开展“加大钱币回笼优化流通环境”专项活动》的通知,制定“加大残币回笼优化流通环境”专项活动考核方案,切实加强残损人民币兑换的社会宣传,加快残损人民币回笼速度,确保全面完成人民银行下达的年度回笼任务。
2、根据明光市反假货币联席会议《关于开展20____年反假货币宣传月活动的通知》(3号)文件通知,持续深入开展反假货币宣传活动,城区网点于9月18日组织集中宣传,____网点选择集市日开展宣传,宣传方式以LED电子屏滚动宣传,并在营业厅外摆设宣传台,宣传展板,向过往群众发放反假货币宣传折页,通过此次宣传活动,切实帮助广大群众了解反假货币相关法律法规,促进公众树立法制意识,有力打击假币违法犯罪行为。
五、做好机构信用代码推广应用工作,全面完成存量机构客户代码证的发放。
六、积极拓展保险业务工作,规范保险业务行为。
二季度组织新员工参加保险从业人员资格考试,共有45人取得《保险从业人员资格证书》,截止目前,已有167人取得《保险从业人员资格证书》,占在岗职工人数的46%。提高了员工保险业务素质和法规意识。
会计季度述职报告5尊敬的领导:
你好!
我是____年10月27号于____入职的会计____。至今已工作了三月有余,三个月工作小有成效:11月大致学会了如何做账;12月做账更为熟练,也知晓了各种账务处理的原因;而____年1月,是将所学融会贯通的过程。
其实,相对入职的前两个月份来说,1月并不繁忙。
1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作,因为sap是1月31号才开账,用友也还未开账。如此,与之相关联的各种核算、处理、分析工作也都不用做。
如此看来,1月的确不忙,但它很繁琐。因为它不仅要为____年做个尽量华丽的收尾,还要为____筹备一个良好的开端。
本月主要工作:
1) 统计并处理____年度各种旧账;
2) 核对内部往来;
____年度用友与sap固定资产按其原值核对,并找出累计折旧差异;
4) 用友与sap两大系统科目余额核对,并对不一致项目进行调整,每月也都在做这种工作,但1月尤为繁琐;
5) 将以前月份(4月-10月)凭证整理妥当,并装订完毕;
6) 领购印花税票,并对各应贴花账薄进行贴花;
7) 发出定额与机打发票;
8) 进行纳税申报。
本月各种工作,在大家的互相协调与沟通下,都能顺利完成。期间出现各种小错误也都及时修正。
不过,就1月份成果而言,更多的是心理状态的成长而非工作能力的增加。
在情场中,大家常说“三年之痛,七年之痒”,说是岁月将激情荡涤为平淡与索然。而在职场,在我的职业生涯中,过了前面充满新鲜与挑战的两个月后,竟也觉得这个月过得甚为平淡。虽然有在尽职尽责地做好份内工作,但总觉得缺乏了一种激情。这可能是适应工作环境后的一种正常反应。
孔子曰:“张而不弛,文武不能也;弛而不张,文武弗为也;一张一弛,文武之道也。”
作为有目标的人,诚然不能“弛而不张”,但一直处于紧张状态而得不到缓解也是会出现各种问题的。我想,1月的平淡状态便是紧张之后的松弛,是为日后将工作做到更好更合理来做铺垫的。
一、前一阶段工作主要是开展了项工作:
一是组织一次学习。全县农村综合改革动员会以后,我们*镇立即着手召开党政班子会议,准确及时全面传达会议精神,并展开了班子成员层面的座谈交流,就有关农村综合改革工作进行初步商讨。同时把县委综合改革的主要精神向机关干部进行传达,使每一位干部对该项工作做到心中有底。在此基础上,我们及时组成了以镇党委书记、镇长为组长的农村综合改革领导小组,并就有关情况进行了分组落实,做到责任到人,时间到人。
二是制定一套方案。全镇班子会议后,我们立即组织全体党政班子成员分成5个小组就农村综合改革5个重点内容进行调研,听取镇机关老领导、村、厂、事业单位四个层面的建议意见,获得了第一手资料。在综合听取各方意见的基础上,依据县委综合改革的实施方案,结合我镇实际,最终制定了《*农村综合改革实施方案》。《方案》对镇机构改革、农村教育体制改革、财政体制改革、镇级财务化解、村级组织运转等五方面工作进行了明确。在一系列准备工作完成之后,我们于10月24日下午,组织全体机关干部、事业单位负责人召开了*镇农村综合改革动员会,对下阶段工作进行了充分地动员详细地布置。县委常委、组织部长*同志亲临会场,对我镇的综合改革工作提出希望和要求。
三是召开一次读书会。10月27日,我们组织全镇22位村支部书记召开了一次读书会,专门邀请县纪委常委、监察局副局长王群,县经管总站副站长孙挺军同志为支部书记进行专题辅导。读书会重点就“一事一议”、加强村级财务管理两个方面进行座谈交流,并就已在全镇范围内推广的锦坞经验,深化村务公开和民主管理工作进行了再次强调布置,主要是以“八个一活动”为载体开展工作,即:进行一次民主管理培训;发放一本村民自治手册手册;疏通一条村务工作渠道;制订村级行事规则一套制度;规范一套民主管理程序;推行一项“党员+代表”联户做法;开展一项服务等。通过“锦坞经验”的推广,把我镇村级民主管理的核心定为:民主、依法;团结、和谐;发展、稳定;实干、诚信;服务、便民;重心定为是重大事情决策“六步法”,实质定为党内民主与群众民主相结合,团结依靠群众与引导服务群众相结合,干部自律与制度监督相结合。
四是开展一次培训谈心。针对综合改革中,建设、环保、安监、社保四个部门行政执法管理权限的下放方案,我们邀请上级部门领导、专家及时对相关办、中心人员开展了一次培训,要求相关办、中心对上述下放的四项行政管理职能权限有较为清晰的判断和认识。并从这些办、中心抽调一批政治思想坚定、业务能力强、工作认真负责且具有相关执法资格的机关干部作为执法人员,直接行使县行政执法职能。同时,我们还组织驻村指导员进行了个别谈话,在驻村指导员中,民主选拔推荐副镇(局)级后备干部,征求驻村指导员微调方案。
五是成立一个委员会。适应农村全民教育、终身教育的需要,根据综合改革中有关农村教育体制改革的精神,我们对现行教育行政管理模式进行了改革,成立了*镇教育管理委员会,由党委宣传委员孟雁凤任主任,教育总支书记毛太松兼任副主任,另设委员7名。镇教育管理委员会主要职能是在在县教育主管部门和镇政府的双重管理下,研究决策全镇教育事业发展的重大事项。教育委员会下设办公室,办公室主任由教育总支书记毛太松兼任。
二、下一阶段工作
一是开展一项试点。在确保村级组织运转工作中,推行“一事一议”制度的是一项关键性工作。对于这项工作,下阶段,我们将着重把重心放在*和*两个试点村身上,通过进一步健全完善两村原有的村民自治和民主管理方面的制度,突出““一事一议”制度”,及时总结试点经验,再在全镇面上予以推广。
二是进行一次微调。在今年年初“四办两中心”的机构改革基础上,按照“精简、统一、效能”的原则,进一步完善“四办两中心”的格局,保留党委政府办公室、经济发展办公室、社会事业和保障办公室,村镇建设办公室、驻村指导中心,将调处中心改为综治工作中心,并组建一个*镇事业综合服务中心。对个别中层干部和驻村指导员岗位进行微调。
三是建立一个中心。即村级便民服务中心。目前,全镇已有兴联、锦坞、新迪埠等村建立起村级便民服务中心,下一阶段,我们将在其余村推广设立村级便民服务中心,对村民所托工作实行全程,要求做到“六个有”:即有牌子、有房子、有人员、有制度、有记录、有考核,实现“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”的目标,初步构建起“知民情、解民忧、方民便”的新型便民服务机制。
四是做好一个网点建设准备。组织召开不同层面的座谈会,广泛征求干部群众对镇教育网点调整的建议意见,积极调动群众的积极性,分尊重群众意愿,力求教育网点选址做到科学合理,为20*年*一小的建设打好财力基础。并在此基础上,计划用3年时间,把全镇1所中心小学、1所分校、8所中心小学调整为3所以*为命名的小学,做深做透*文化。
【关键词】地市级烟草商业企业;预算定额;标准体系
文章编号:ISSN1006―656X(2013)12-0079-02
近几年来,烟草行业经济效益持续较快增长,预算管理组织体系逐步健全,预算管理制度体系初步成型,预算工作质量逐步提高,预算信息化建设已列入工作计划,烟草行业预算管理工作初见成效。国家烟草专卖局提出烟草行业要尽快搭建分类指导的预算定额标准体系,通过针对性地建立和完善制度体系等方式,科学合理编制和规范执行预算。但目前一般地市级烟草公司的定额管理还存在着预算与定额“两张皮”的现象,定额管理意识不强,定额标准的制定与运用随意性较大,具体表现为:由于没有完善的定额标准体系,预算编制依据不充分,预算审核缺乏标准,预算分析不能深入;预算编制方法不够完善,大部分采用基数法,预算编制与年度工作计划结合不紧密。作为市场经营主体的地市级烟草公司,如何确保预算定额标准体系科学建立并施之有效?笔者认为应该从科学优化组织、合理确立内容、坚持夯实基础、严格管理执行几个方面抓好落实。
一、科学优化预算定额标准体系建设的组织机构
国有企业预算定额管理工作能否得以实现关键取决于领导重视程度及全员参与度,目前大部分单位领导片面认为预算只财务部门的事,领导与其他部门员工参与积极性不高。为此,要使定额从制定、执行、评价都要有专人负责,就必须成立相应科学合理的自上而下的组织机构,才能打破以往预算编制的盲目性和执行的随意性。就目前地市级烟草公司而言,大部分单位都成立了董事会、预算委员会、预算管理办公室三级预算管理机构,预算委员会主要负责审定公司预算定额标准体系,并设立预算定额标准管理专项组织机构,其由董事会预算委员会相关成员、预算管理办公室、预算项目归口管理部门以及相关基层预算单位组成,具体负责预算定额标准体系建设工作。但还存在着职责太过笼统,不够全面,同时预算执行与考核为“运动员”与“裁判”同一个人等问题。
因此,针对定额管理,可以在预算管理委员会下设立由卷烟、烤烟、专卖、机关综合管理等部门的专业人员组成的预算定额管理小组,主要负责制定定额管理计划,宣传教育定额管理,动态管理定额和评估定额绩效等。其可以提高定额管理的专业性,使定额管理工作持续有效开展,并且对公司业务变化反应更加迅速、责任更加明确。为确保定额的制定与修订完善及时、科学合理,比照不相容职务相分离的原则,对定额执行情况的检查与评价建议由预算管理委员会或公司的督察部门来执行,这样可有效地督促定额管理小组科学有序开展工作,防止定额管理流于形式而得不到具体落实。
二、合理确立预算定额标准体系建设的内容环节
全面、科学、合理的定额项目内容及标准,是定额管理的关键环节。定额项目不全,会给管理上形成漏洞,定额项目过多,会增加管理成本、形成资源浪费。定额标准同样如此,标准过严会阻碍经营活动,标准过宽会形成资源浪费。预算定额标准体系建设应按业务环节分类制定,逐步形成适合公司自身特点的覆盖全部项目的预算定额指标体系。每一类预算定额制定应包括范围与口径、数据采集方法、用途、数据调整因素等四个方面。其中,“范围与口径”确定制定某项预算定额包含的内容;“数据采集方法”根据定额标准所涉及业务内容特点,明确测算定额标准值时所采用的具体方法;“用途”指制定的某预算定额在实际管理工作中的具体用途,如用于预算编制与审核、执行与控制等;“数据调整因素”指制定某项预算定额时应例外考虑的相关因素。
根据《烟草商业企业全面预算管理规程》,结合地市级烟草公司具体情况,从管理涉及作业环节的角度来看,定额项目体系最少应该包含以下四个方面:卷烟作业定额体系,包括采购、储存环节、分拣、配送、销售订货和客户服务、综合管理等环节定额;烤烟作业定额体系,包括烟叶生产、收购、储存、调拨、挑选整理和综合管理等环节定额;专卖作业定额体系,包括烟草专卖内管定额和打假、打私、打非定额;机关综合管理定额体系,包括会议费、差旅费、办公费、通讯费、水电费等定等。另外,从资源消耗的角度来看,定额项目体系应该包括人力资源消耗、材料消耗、资产消耗及其他管理消耗定额等几个方面。在制定各县分公司定额标准时应综合考虑各个因素,如因自 2005 年取消各县级分公司法人资格而导致的前后间的历史差异;因各县分公司所处地理位置不同,地方经济状况及地质千差万别导致的区域差异;因资源配置不同所导致的规模差异、成本差异等。
三、坚持夯实预算定额标准体系建设的基础工作
预算定额是控制人力、物力、财力等资源使用和消费的标准和尺度。定额具体到烟草商业,主要包括经营卷烟批发、烟叶种植与调拨、专卖市场管理等业务。预算定额的制定是目标分解的前提,更是预算编制的基础。地市级烟草公司为确保省级烟草公司下达各项目标任务的全面完成,必然会将各项经营目标层层分解,横向到各专业职能部门及各县分公司;纵向卷烟到客户经理,烟叶到辅导员,责任必须明确到具体的责任人。这些目标的分解与任务的落实,必然涉及到人员配备、材料供应、设备利用、烟叶基础设施及烟叶生产投入等资源的消耗,要想做到目标分解科学、合理,就必须借助于人力、财力、物力等资源消耗标准,也就是预算定额的确定,没有先进合理的预算定额,目标分解就存在盲目性和随意性,目标的不合理直接会导致预算编制脱离实际,目标考核也会有失公允,难以达到事前控制及科学管理的目的。
预算定额标准体系建设的基础是预算项目体系,预算项目是指按照经营业务以及管理要求,对全面预算管理的内容进行分类、分级进行归集的信息。如果没有清晰的预算项目体系,就无法推动预算定额标准体系建设工作的开展。因此,只有认真梳理预算项目体系,才能确保采集、评估的预算定额标准值在实际工作中具备可执行性。可以从以下三个方面做好预算项目体系的设置:一是要与业务管理相结合,分层次设置预算项目。由于各下属单位职责不同,生产经营管理要求也不同,所以要结合业务管理的要求,与业务计划相衔接,分业务环节细化预算项目的设置,增强全体员工的可操作性。二是要根据会计科目核算的内容设置预算项目。 只有处理好会计科目核算内容与预算项目口径的衔接关系,才能降低由于预算、核算口径不一致而导致的信息不对称,提高预算管理的效率。三是要确保设置的预算项目具备可比性。必须统一预算项目口径,以确保不同预算单位的同一预算项目和不同期间的同一预算项目口径一致、可比,避免预算项目使用产生歧义。
四、严格实行预算定额标准体系建设的动态管理
动态预算管理可为企业提供及时、可靠的预算执行信息,能够迅速发现生产经营过程中出现的预算偏差。预算管理办公室每月应及时分析总结生产经营情况,建立预算执行月度通报分析制度,对比预期、实际偏差,编制预算执行情况表,通报各县分公司预算执行情况,深入剖析偏差成因,业务部门应适时调整经营策略,采取行之有效的解决方案,确保预算定额实际执行不偏离预定轨道。烟草商业企业还应建立预算动态管理预警机制,及时、准确地掌握企业预算执行结果,从而进行实时调整和控制。资金监管系统直观反映各项资金指标使用情况,有利于大幅提升预算定额指标时效性,预算管理办公室应指定专人关注,及时收集整理预算执行信息,结合企业生产经营实际情况,对比预期、实际差距,分析原因,并进行重点控制指标实时预警,保证预算执行全过程动态管理。
预算定额的编制需要采集多年的历史资料及多方位、多层次的基础信息,单靠手工收集工作量无疑太大。近几年来,烟草行业开发了如烟叶收购系统、卷烟营销管理系统、专卖管理系统、人力资源管理系统、国有资产管理系统、预算管理系统等等,信息化水平得到了很大的提升,管理水平也得到了很大改善。但目前这些系统基本上都是相对独立的,相互之间资源不能很好地得到共享,信息利用的程度和效益还比较低下。目前国际国内比较推行预算管理与 ERP 系统集成,一方面可以借助信息技术快速传输和处理数据、ERP系统数据集成和共享两大特点,实现快速、准确编制与调整预算;同时,在 ERP 系统中,预算信息与核算信息集成,便于在业务开展的同时实现实时控制与多角度动态预算执行分析,更能充分体现“以全程动态为前提”的特征。
同时,突出预算定额,加强预算定额考核,并将其纳入绩效考核,与薪酬挂钩,奖优罚劣。预算定额考核要着重分析各县分公司是否存在超预算定额开支,但为逃避监管擅自结转下年的现象或为取得预算考核奖励,擅自取消必要的活动开支,以节省预算定额的现象,一经发现,严肃处理。修订预算管理考核办法,缩短考核周期,设立分季度、半年度、年度的阶段性预算目标,实行“季度考核、季度兑现”的考评激励方式,加强考核力度,建立对分公司季度预算执行的问责制,有效发挥预算考评对预算管理目标的保障功能。按不相容岗位相分离的原则,改变以往考核由预算管理办公室执行模式,由公司内部监察部门牵头对预算定额的编制和执行情况进行考核,防止预算考核流行形式,促使预算管理良性运行。
随着烟草行业不断深入发展,全面预算管理在企业管理中越发重要,预算定额标准体系建设是进一步夯实全面预算管理的基础,更是实现预算精细化管理的重要手段,只要抓好预算定额标准体系建设,并与行业对标管理工作紧密结合,就能切实发挥全面预算管理的“抓手”作用,提高预算编制的科学性、规范性和可操作性,逐步实现“管得到、管得住、管得好”的财务工作目标。
参考文献:
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随着钟声的敲响,**年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面:
一方面是:1—9月份在保修工作上累计完成**元业绩。服从公司领导安排,紧抓工作重点,积极配合售后工作,努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格,每月都有新的保修政策下发,使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验,学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作,争取公司利润最大化,从而提升个人工资水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要,服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务能力的不足及种种压力,努力学习备件业务知识,提高自己业务能力水平,带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通,解决之前定不了、定不回的备件问题,改变之前缺件、拆件现象,避免漏定、误定。
在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货**元,完成出库**元。将为持续压缩库存,消耗库存呆滞件而努力奋斗!
**年是不平凡的一年,也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下,在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食,翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中,公司在总经理的正确领导下,在各级领导及员工的努力下,公司迎风破浪,稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。
沉思回顾,一年来的工作使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
**年工作计划主要针对配件6s管理:整理,整顿,清洁,清扫,素养,安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施,做到整洁有序。另一面是配件进销存管理,储位管理,存货管理,经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平,既符合厂家考核要求,又避免资金过度积压,保持良好的配件周转及资金的合理利用。
4s店工作总结范文二
自20xx年7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4S店总会计,无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人才的要求,同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(2006年):适应阶段
20xx年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的加入了“华通”管理团队,看似简单的账单制作日常业务银行对接建立台账与厂商财务对接业务衔接,一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事,不断丰富知识:掌握技巧。
“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(20xx年—20xx年):发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了***有限公司汽车分期工作,进一步巩固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(20xx年—现在),不断提升阶段
20xx年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的,快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在华通工作的五年时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标。
4s店工作总结范文三
一、通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深
XXX进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛,而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助,为他们谋福利。通过在。。。的工作和学习,我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!
或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解,我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣喜地看到,越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来,我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解,我为能从事这样一份事业而骄傲。
当然,XXX作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们,离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身,这也许要付出很大的代价,需要勇气。
二、认真学习岗位职能,工作能力进一步提高
在策划部和商务部期间,我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作,工作中一直保持了很高的热情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成果,论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结了一些方法并尽我所能的宣传了**品牌;在网站意见整理过程中,和很多同事进行了交流和探讨,对公司有了更深入的了解,提了一些不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础,从中悟到了许多方法和道理。