企业竞争力调研

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企业竞争力调研范文第1篇

当前，受世界性经济危机的影响，国内的食品医药产业正在经受一场严峻的挑战和考验。在这种大环境下，食品药品监管部门面临的不仅是如何帮助企业积极应对经济危机，走出困境，赢得主动的发展问题，而且是如何实施科学监管，有效应对全球金融危机可能带来的食品药品安全问题，后者责任更加重大。在此紧要关头，如何把握主动，化“危”为“机”，推动食品医药经济又好又快发展。笔者以为，企业努力是根本，部门支持是关键。要在充分调动食品医药企业自身的积极性、主动性、能动性、创造性的同时，依靠食品药品监管部门从协调服务、营造环境、规范引导等方面给予的全力支持，携手企业共克时艰，创新破难，促进食品医药经济持续健康发展。

一是要引导企业在争取主动上寻找新突破。当前，影响食品医药行业发展的问题主要表现在：企业间同质化竞争严重，自主创新能力不强，产品附加值不高，企业发展后劲不足，营利能力和抗风险能力都较低。在这种情况下，企业一旦受到国际经济危机的冲击，就容易陷入困境。这时，食品药品监管部门就要在第一时间深入企业现场，了解企业当前最突出的困难和问题，拿出解决困难和问题的措施和办法；同时要引导企业争取主动，另辟蹊径，努力寻求新的经济增长点，并尽可能地为企业创设宽松的外部环境，做好沟通协调工作，促进企业加快自主创新和技术升级步伐，鼓励企业通过拔术创新，转移经济风险，赢得新的机遇。

二是要帮助企业在提升竞争力上下功夫。企业间的竞争说到底是产品质量的竞争，无论是在面临经济危机的关键时期，还是处于经济形势一片大好的平稳阶段，加强质量管理始终是企业发展的永恒主题，是保证食品药品安全放心的坚实保障。所以说，越是环境趋紧，越是困难当头，越要强化质量战略意识，夯实企业的核心竞争力，力争从“危”中占“机”，“危”中抢“机”。食品药品监管部门要以提升企业质量管理水平为重点，督促企业在许可准入、生产经营规范管理等关键环节抬高标准，从严要求，并通过多形式、全方位的业务培训和服务指导，帮助企业改进完善质量管理活动中存在的问题，有针对性解决影响和制约质量管理工作的实际问题，使企业的质量管理水平真正得到提高，使质量品牌真正成为企业化解危机的商战利器。

三是要在科学监管与促进发展有机结合上见成效。为有效应对经济危机，食品药品监管部门加强以协调、服务、指导为重点的规范引导工作对促进解决企业的现实困难，提升企业内在竞争力确实起到了固本强基的重要作用；但是，也不能因此而放松了依法监管，降低了必要的监管力度，因为规范有序的市场环境还需要强有力的整治，离不开集中有效的专项治理；只有让那些不遵规守法的企业受到应有的惩处，食品药品市场秩序才能得以不断净化，规范诚信的企业才能获得更好的发展环境，才能为这些企业应对经济危机提供一个良好的基础条件。不过，在实行依法监管过程中，还应该注意正确把握科学监管与促进发展的关系，妥善处理依法行政与促进经济平稳较快发展的关系，对那些违反有关规定但行为情节较轻的企业，应坚持以教育为主，惩罚为辅的原则，促其从速改正，自律规范。

企业竞争力调研范文第2篇

Abstract： At present，China is the biggest manufacturing country in the world，though not accordingly the strongest. The gap remains significant between the manufacturing competitiveness of China and that of other advanced industrial countries in the world. To enhance the competitiveness of China's manufacturing industry has become a problem which is currently concerned by both the theoretical sector and manufacturing industry itself. This paper aims to analyze the significance of customer-demand meeting and customer-valuerealization on quality improvement of manufacturing companies，to build a customer demand-oriented model of manufacturing enterprises competitiveness enhancement， and to explore ways to promote the quality competitiveness of the manufacturing enterprises.

关键词： 制造业现状；顾客需求；质量竞争力；创新

Key words： the current state of manufacturing；customer demands；quality competitiveness；innovation

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）10-0147-02

1 我国制造业现状

制造业是我国的支柱产业，发展制造业是我国当前经济发展战略的必然选择。改革开放三十年，我国制造业的发展迅速和总体规模虽位居世界先进水平，但是制造业竞争力却“大而不强”：①我国制造业创新能力不强，关键技术自给率低，缺乏核心竞争力，自主品牌和核心技术缺乏，削弱了“中国制造”的国际竞争力。②出口依赖于充足的劳动力和低廉的土地成本，产品的质量、品牌、技术含量和效益缺乏国际竞争力，制造业一直处于价值链最低端。③低水平生产能力严重过剩，我国制造业生产效率远远落后于发达国家。④中国制造产品质量水平与国外先进发达国家存在着较大的差距。“中国制造”在国际国内市场面临信任危机。

2 以顾客为关注点的质量及质量竞争力理论研究

2.1 质量管理及质量理念的演变 从上世纪初至今，质量管理的发展历程经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和社会质量管理几个阶段。质量理念也从最初的符合性质量观、适用性质量观发展为满意性质量观。满意性质量观则以顾客及其他相关方满意为衡量依据，体现“以顾客为关注焦点”的原则。

2.2 质量竞争力研究 关于企业竞争力的研究：始于上世纪60年代哈佛商学院的安德鲁斯等人提出企业应当具有“独特竞争力”；80年代中后期开始，有关企业竞争力的研究更加注重企业的内部要素，并逐渐形成了能力学派和资源学派两种不同的派别。两个学派在判断企业竞争力的标准方面都将能否满足顾客需求，实现顾客价值作为关键因素之一。

关于质量竞争力的研究：上海质量管理科学研究院于2002年在质量竞争力研究的课题成果中解释了质量竞争力形成的机理，构建质量竞争力层次模型与结构模型，确定测评质量竞争力的指标体系，如表1所示。

从质量管理的发展、质量理念的演进及质量竞争力研究发展过程及关于质量竞争力研究来看，注重满足组织顾客需求，强调为组织顾客实现更多的价值，强调通过整合知识技能与创新来提升质量竞争力，强调竞争力的关键是产品质量和服务质量。但现有关质量竞争力的研究多侧重质量竞争力概念、内涵和其影响因素界定，多关注质量竞争力指标体系的构建，对从顾客需求角度研究制造企业质量竞争力方面则较少关注，更缺乏系统研究。

3 基于用户需求的质量竞争力提升模型

对制造企业而言，提升制造企业竞争力的关键在于质量提升。首先企业提升质量的动力来自于企业外部顾客，了解顾客需求、设计实现客户价值的产品（质量）；其次从企业内部鼓励创新，建立系统性开发创新的机制，从过程上保证制造质量。

由于影响产品质量的因素是多方面的，制造企业质量竞争力涉及的资源和能力数目多，本文结合中国制造业的实际情况，从用户需求、价值实现角度，选取技术创新、质量设计等要素来分析质量提升途径，构建质量竞争力提升模型如图1所示。

4 基于顾客需求提升制造业质量竞争力的途径

4.1 识别目标顾客

“组织的目的在外部”。顾客是企业产品的受用者，是企业的利润源泉，是企业生存发展的根本。为此，企业必须知道谁是自己的目标顾客，包括现有的顾客及潜在的顾客群体。

4.2 识别顾客需求

对制造企业而言，最重要的是洞察并满足顾客需求。顾客需求分为显性需求和隐性需求，当前的需求和未来的需求。制造企业设计制造产品前，首先应用体验中心法、消费者沉浸式调研等市场调研方法识别客户需求，充分了解用户对产品性能的要求，目标用户的购买力，用户的产品使用偏好、使用环境和习惯。产品销售后进行用户满意率调查，了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提品的过程，真正做到以顾客为中心。

4.3 体现用户的质量设计理念

当前，我国制造企业研发设计、供应链和交付过程的质量控制，认识、理念都不到位，质量设计存先天不足，直接体现在对市场和用户研究的不足。主要表现为：目标市场和用户概念不明确，产品设计仍以企业而非用户为中心，产品设计理念相对主观，设计出的产品无法体现用户需求。企业竞争力取决于顾客价值的实现，而产品质量是通过满足顾客需求实现顾客期望价值的载体。因此，产品设计要体现用户理论。

4.4 创新—质量竞争力提升的保证

根据经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特的观点，创新包括技术创新、产品创新和工艺创新与组织管理上的创新。从基于顾客需求的质量竞争力提升模型看，一方面通过技术创新来保证产品设计质量及生产工艺制造质量，另一方面对制造企业而言，创新只有置于市场之中才具有现实意义。

4.5 创新机制

创新成功必须具备两个方面的条件：一是敢于创新，勇于创新；二是相对完善的制度保障和资源支持。企业及政府管理部门要有相应的激励机制及资源支持，鼓励创新激发人们创新动力，诱导人们创新。由于创新是与风险联系在一起的，企业也就有相应的创新风险管理机制以保证创新投资收益。

参考文献：

[1]李开鹏.基于企业与供应商关系的质量竞争力提升途径分析[J].质量与管理.

[2]蒋家东.企业质量竞争力的内涵及其评价方法[J].航空标准化与质量，2005（3）.

企业竞争力调研范文第3篇

关键词：企业；采购管理；现状；措施

采购管理是企业运营管理中的一项重要工作，采购成本的降低能有效提升企业竞争力。特别是在当前发展环境下，企业竞争不断加剧，企业采购管理中充分调动企业员工工作积极性，引入市场和竞争机制，最大限度的降低采购成本，提升企业竞争力。现代采购管理对提升企业竞争力的探讨是一项重要工作。本文分析了采购管理的重要性，对企业采购存在的问题和改进措施进行了探讨，以树立科学的采购管理理念，加强采购内控管理。

一、采购管理的重要性

企业采购管理的概念主要是：企业采购管理是按计划采购订单，按要求制订发货计划进行价格管理，做好企业采购管理物品的选型工作，企业采购管理工作贯穿于整个采购工作的全过程，企业采购管理的具体内容包括设定采购目标、制定采购制度以明确采购权限、明确采购标准和采购要求等，选用聘用采购人员，设计相关采购流程和表单，制定企业采购计划和采购预算等。企业采购管理的重要性主要体现在：企业采购材料的质量直接影响了企业运营效益，企业运营所需的原辅助材料要经过前期细致的调研、选型、比对，确定企业采购物品的设备选型，才能正式的采购并用于企业运营过程中。企业采购成本的降低减少了资金占用，降低了仓储成本，在企业营运资金周转方面发挥着重要作用。采购成本不仅包括采购成本、还包括储存成本和流动资金成本等，高采购成本将大大降低生产的经济效益。企业采购物料是确保生产经营的重要的基础性工作。

二、企业采购管理现状与存在问题

1.企业采购组织不够健全

一些企业采购组织不健全，没有专门的人员从事招标采购工作，一些企业整体缺乏有效的采购制度，很多企业的购买决定权由企业领导所持有，缺乏具体的采购运营组织，采购过程不透明，缺少制度的监督与约束，没有对采购行为进行合理的规制和管理。

2.传统供应商管理中存在的不足

传统的供应商管理模式存在一定的不足，采购管理工作没有引起企业管理者的关注，一些企业采购工作人员对供应商的管理不到位，一些采购工作人员不深入了解供应商的情况，从而导致供应商的选择不符合要求，在合作过程中易出现一些问题，同时对供应商缺少评估，对商品质量和商家服务缺少评估，导致企业采购成本不稳定。

3.对采购工作的绩效评估工作不足

采购成本直接影响到企业的利益。一些企业采用传统采购模式未制订绩效评估办法以有效降低采购成本。一些企业未确定适当的绩效评估方法，对采购工作人员的工作水平没有正确的评估。

三、建立现代采购管理以提升企业竞争力

1.建立有效的采购组织

采购是企业的一项重要职能，采购部门的建立可有效规范公司物资采购行为，降低物资采购成本，加强物资采购监督，完善供应链管理。企业建立起专门的采购组织，负责制订物资器材采购、招标采购及支付预算工作，负责制订、完善招标相关制度、流程。监督采购、招标计划的审批及实施，负责对年度招标采购决策负责把关，同时物资采购的纪检监督工作由企业的纪检监察相关部门来负责，让权力运行在阳光下，确保了招标采购工作的公开性与透明度。

2.选择优秀的供应商家

对供应商家的择取十分关键，成立专门的招标采购小组，做好供应商的选择工作。评标工作由相关主办部门确定评标人员及开展相应的组织工作，上课每月召开一次物资器材采购会议、集中确定各类器材的供货厂家、型号、数量等信息。

3.通过绩效评估提高采购管理水平

企业通过绩效评估有效提高采购管理水平，是企业对提高采购行为的重要抓手。要确定适当的绩效评估标准，促进企业实现整体业务价值的提升，突破职能评估的瓶颈。如某企业在采购的考核中采用了以下方法对采购进行考核：对于采购成本的考核主要是考核采购成本的可比降低幅度。采购成本可比降低幅度=（当期实际采购额-当期计划采购额）/当期计划采购额。其中当期计划采购额=∑当期实际采购数量×采购计划价格。采购物资计划价按财务部、物流部、采购商务部共同确认并报总经理批准后的当年度年采购物资计划价执行；物流部根据采购物资的类别、规格输入计划价格，计划价格输入错误由物流部更正，更正前不纳入采购商务部考核。考核价格根据上一年度计划价并按照国家统计局的前一个月的ppi指标进行调整，具体调整公式如下：当年考核价格=当年计划价*（1+前一个月ppi指数*50%）如本期采购物资没有计划价（上年度无此项物资可比采购），年度内第一次采购不计入采购成本考核范围，但必须按照招标程序进行多家招标采购（或经过多家询价对比采购，并报公司领导批准），第二次以后按照财务部、采购商务部、物流部确认的第一次招标购买价格或多家询价采购价作为采购计划价。通过考核体系的构建，对企业采购人员的工作进行有效的评估，以把控采购成本，提升企业竞争力。

四、结论

在当前发展环境下，企业竞争不断加剧，企业采购管理中充分调动企业员工的积极性，引入市场和竞争机制，最大限度的降低采购成本，提升企业的竞争力。通过树立科学的采购管理理念，加强采购内控管理，采用现代采购管理，规范了企业的物资采购行为，降低物资的采购成本，加强了企业物资采购监督，完善了应链管理，有效提升了企业竞争力。

参考文献

[1]王旭红.简论现代采购管理对企业竞争力提升的重要作用[J].时代金融，2016，（35）：157，160.

[2]宋军.基于供应链管理模式下的采购管理探讨[J].管理观察，2017，（10）：45-46.

[3]肖群.关于煤矿企业物资采购流程的优化分析探讨[J].科技风，2015，（15）：267.

[4]郑乐燕.企业采购管理的创新分析[J].企业改革与管理，2015，（13）：15.

[5]张宏.H集团集中采购管理的优化研究[J].浙江理工大学学报，2015，（8）：271-277.

[6]金燕波，王小迪.供应链管理下的中小制造企业采购管理研究[J].工业技术经济，2013，（2）：43-48.

[7]赵曼青.供应链体系中采购管理的作用与影响[J].金融经济，2017，（8）：151-152.

[8]康燕.现代采购模式下企业与供应商的关系研究[J].企业改革与管理，2016，（4）：32-33.

[9]麻林夕.企业采购管理的现状及应对措施[J].新西部（理论版），2016，（8）：73-74.

企业竞争力调研范文第4篇

关键词：石化企业 营销技巧 潜在市场 售后服务 网络营销

社会主义市场经济的建立和发展，以及加入WTO组织，我国的经济模式已迈向市场经济并在逐步的成熟。近年来，在市场经济的浪潮下，营销在企业的发展中起到了越来越重要的作用，合理、有效的营销技巧可以促进企业的健康成长。我国石化企业在市场经济的快速发展中，面临着巨大的挑战，石化企业必须做到根据市场需求，建立符合石化企业发展的营销技巧，提高石化企业在市场经济中的竞争力，促进石化企业的发展。

一、对石化企业市场营销的现状分析

1.石化企业的特点

石化企业在我国是垄断行业，长期处于垄断地位，缺乏对市场竞争的管理，在市场营销中出现了诸多问题，面临着巨大的压力。由于历史因素的影响，石化企业在市场经济发展中，形成了自己的特点。

1.1在我国，石化企业多为国有制企业，是我国国民经济的支柱，因此，企业的规划和发展受到了政策的保护，但同时也制约了石化企业在市场经济的发展。

1.2石化企业竞争力不高，在市场经济竞争中，显得捉襟见肘，不能从容应对。

1.3石化企业多为大中型国有企业，资金力量雄厚，技术水平高，具有技术优势。

1.4石化企业影响范围广，有广泛的基础和独特的文化。

2.石化企业在市场营销中出现的问题。

2.1缺乏市场调查研究，对市场的分析能力不足

我国石化企业多为国有制企业，在一定程度上会受到政策的保护，因此在市场销售中，都会有政府的宏观调控，市场压力小，从而造成了石化企业缺乏市场调研，对市场的发展认识不清，不能正确的把握市场的发展形势，也不能根据市场需要制定适合自身发展的销售模式[1]。对市场分析能力不足，不能有效的了解市场的信息，给企业的决策带来了困扰，不能使产品和市场结合，产品脱离市场，没有了竞争力，也就无法使企业获利，影响到石化企业的发展。

2.2市场营销意识不强

石化企业的垄断地位和国有性质，决定了石化企业的发展，并且长期受计划经济的影响。石化企业的产品在计划经济中的销售，都是政策有计划的调配，石化企业不用担心产品的销售，因此是只顾生产，不管营销。在现在市场经济背景下，产品的生产要根据市场的要求，只有符合市场要求才能增强竞争力，实现更好的效益[2]。这就要求企业进行市场调研、产品开发、产品促销、产品的销售，从事与市场营销有关的活动。石化企业不能适应市场经济的竞争，造成产品的严重滞销，影响到了企业的经济效益。

2.3市场营销体系不健全，营销人员素质不高

石化企业的营销体系不健全，没有适合企业发展的管理制度、激励机制，营销人员大量流失，营销力量受到影响。石化企业营销人员素质不高，不能适应市场经济的营销需求，不能走进市场，了解市场，分析市场。

二、完善石化企业营销技巧的措施

1.走进市场，做好市场调研，更新营销观念

市场经济是以市场为需求的，因此要想做好营销就要以市场为导向，走进市场，搞好市场调研。加大市场调研的力度，充分利用企业的员工，凡是能够接触到市场的员工都可以进行信息的搜集，尤其是销售人员。能够利用先进、快捷的网络资源，从网路中获取市场的情况，包括竞争对手，发展趋势，自身的优势和缺点，都要在满足市场的基础上，做认真的分析，使产品能够适应市场，满足用户的需求。，做到从市场出发，最后回归市场，就是市场——生产——销售——市场的良性循环[3]。石化企业要通过对市场的具体分析，来预测和把握市场的变化，开发生产适应市场变化，适合市场需求的产品。

2.完善售后服务体系，保护现有的市场

市场经济下，竞争最为激烈，需要满足市场的全面需求，因此，在注重产品质量的前提下，还应该做到良好的售后服务。优质的产品加上良好的售后服务，才能赢得市场，牢牢抓住现在的市场，并且开发影响潜在的市场。

3.开发潜在市场，提高企业竞争力

石化企业应该成立专业的信息部门，做到对信息有效的收集，建立信息网站，扩大信息的收集途径，及时处理信息，对信息进行科学的加工，从中总结出反应市场动向的决策，向未来的发展方向进军，扩大市场范围[4]。不能只盯着眼前，要有长远的发展目标，努力开发新的市场，只有不断的培养潜在的市场，才能把产品更有效的销售出去。

4.健全营销管理机制，提高营销人员的专业素质

营销管理能够及时有效的解决营销过程中出现的问题，根据市场的变化做出销售的适当调整，发挥管理的协调作用。加强对营销队伍的培训，增加其专业知识和职业技能，能够适应市场经济的需求，更好的为客户服务。

5.网络销售

电子商务是近年来在计算机技术和网络技术的发展前提下，出现的新的销售模式。石化企业要运用自己的资金优势，开发电子商务，建立适合自己企业发展的电子商务系统，提供网上销售。网上销售可以节省时间，也可以减少中间费用，节约开支，降低成本[5]。

三、结束语

社会在不断的进步，我国市场经济也在逐步成熟，从而市场竞争更加的激烈。石化企业要想在新的环境中立于不败之地，长远的发展，就要以市场为导向，发挥企业的优势，实施正确的营销手段，运用合适的营销技巧，在激烈的竞争中形成自己的品牌和声誉，在市场中稳定的发展。

参考文献

[1] 王彩霞. 化工产品营销中的品牌忠诚培育[J]. 石油化工管理干部学院学报. 2009（03）.

[2] 董平. 浅析我国化工产品营销渠道控制的问题及对策[J]. 现代商业. 2010（08） .

[3] 王伟波. 赢在客户价值管理——对化工产品销售企业推行客户经理制的思考[J]. 中国高新技术企业. 2010（18） .

企业竞争力调研范文第5篇

论文摘要：企业的竞争力几乎涉及到企业管理的方方面面，从基础入手提高企业竞争力，才能使企业在市场竞争中立于不败之地，我们可以从人才资源管理、企业文化管理、质量管理、战略管理、创新能力等重要方面进行一下探讨。

本文着重强化影响企业竞争力的诸多要素，提高企业竞争力，使企业循着良性的发展轨道健康发展，在市场竞争中永立不败之地。

企业竞争力就是能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列能力。它涉及到了企业管理的各个方面，我们只有从它的基础入手，建立一个科学合理适应市场经济发展要求的企业管理模式，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。主要体现在人力资源、企业文化、质量、战略、创新能力等的管理上。

把人力资源、企业文化、质量、战略、创新能力等方面更科学合理体现出来的管理模式，才能使企业不断壮大，适应社会生产力的发展。

（一） 人力资源的管理

企业的生产经营活动靠人推动和发展。企业经营活动的效率和经济效益完全取决于全体从业人员的智力、素质、潜力和创造力，这也是企业竞争力的决定性因素。

人力资源是企业的“血液”，是企业管理的重中之重。人力资源的管理：第一用人的原则。首先要德才兼备、择才而用，其次扬长避短、充分信任，再次要竞争用人、流动性用人。“人挪活，树挪死”这是句俗语，企业在用人过程中需要注意在一定程度上打破部门壁垒，有针对性、有计划地让人才做合理流动，让人才在各方面学习，在更广阔的天地里发挥作用，这也是一种培养全面人才的手段。第二用人的激励机制。激励的原则要公平，要客观实际，要适时。不公平影响职工的情绪，降低工作积极性，甚至会离开企业组织。不客观实际，就不能将激励达到好的效果。激励的适时，会使被激励的者情绪更加饱满，工作热情更高。第三要想法留住人才。人是企业最大的资本，想要一个企业的发展，不光是引进人才，更应该留住人才。在很多职工心目中，报酬可能会占很重要的地位，以高报酬满足要求，才能留住具有才华的人才。也可以建立共同体，采用一定的制度，促使员工与企业的发展紧密联系在一起，从而留住人才。员工被委以重任，就会使员工有一种被认同感，自身价值得以实现，自然会留在企业。福利制度是否良好，是很多选择公司的重要考虑因素之一，

作为企业新型的领导者就要利用企业有限的资源配置，发挥“保健因素”的积极作用，有效的激发人力资源管理的无限力量，使企业获得更大的发展。

（二） 企业文化的管理

企业文化在企业成长与发展过程中起着巨大的凝聚力和激励作用，它能凭借一股无形的引力让企业全体员工团结在企业管理者周围，从而使整个企业上下士气高昂、意气风发，使得企业的发展焕发出旺盛的生命力和活力。

要想建立一种和谐的企业文化，应该做好以下五个方面：

第一是企业领导层要转变观念，以新的观念、眼光和要求去选拔、评价和配置、使用人才。随着我国企业的快速发展，企业越来越需要专业化和职业化的人才来打理。第二是加大培训投入力度，提高企业员工的素质，规划和设计一套与企业实际情况和发展战略相适应的培训体系，通过培训使员工真正树立起现代管理意识，促进员工素质不断提高。第三是把企业文化融于企业内部管理之中。在日常经营活动中彻底抛弃“人治”的做法，强调按纪律、制度办事，每件事都形成清楚的业务流程规范，人人都以此标准而行。同时确立着重纪律与管理面前“人人平等”的理念。第四是尊重员工，向员工提供发挥才能的机会，使人的显性智能和隐性智能更多地发挥出来，使员工的个人发展与企业发展融为一体。第五是要注重用统一和谐的“感情管理”代替传统的“合同管理”。感情投资的直接收益是密切企业中人与人、职工与企业的感情关系，树立群体精神，激发和调动全体人员的积极性、主动性和创造性。

企业文化是企业生存和发展的元气，是企业竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。

（三）质量的管理

企业生命力的来源就是质量管理，它是企业发展的基础，是企业的核心竞争力。做好质量管理，企业才可以在竞争中立于不败之地，企业竞争力才可能稳健增长。推动质量管理提升企业竞争力，就要塑造企业的质量形象，而质量形象是一项具有高艺术和技术性的工作，在沟通信息、交流信息、传播信息中充分利用一系列的组织方法和传播手段与技巧，通过连续不断、有步骤、分阶段的进行活动，才能树立起企业的良好质量形象。 转贴于

在塑造企业质量形象时要做好以下几个方面：第一质量形象是企业的公共关系的重要标志，质量形象将促进企业的发展，企业形象实质上是一种反映企业与业主之间联系程度和联系性质的标志，质量形象的提高，企业就会拥有更多畅通的渠道。第二工程产品的可靠性是质量形象的基础，工程产品的耐用程度直接影响质量形象，当今社会随着科学技术的发展，随着社会协作的深化，对工程产品可靠性的要求越来越高。第三职工素质是质量形象的关键。首先是企业领导的质量意识、质量方针、近期和远期的质量目标；其次是管理人员和底层作业人员的质量思想、操作技术和操作中可控水平的高低；再次是质量检验人员的质量责任和技术素质水平；最后是质量教育情况分析。第四企业的质量精神。企业有的名气、组织有的士气、员工个人有的志气，这“三气”凝聚成一种精神——质量精神，“名气”要以质量为保证；“士气”以质量为诱因和结果；“志气”则是拿出高质量的工作绩效来谋求个人发展。

质量形象是企业质量管理的关键，需要企业的领导者以身作则，统一部署，中层主管与广大职工配合协作，实施企业的战略和方针，提高企业的竞争力，使企业走向成功之路。

（四）战略的管理

如果没有一个发展战略对企业未来作出明确方向指导，不管企业的规模多大，地位多稳，却将在新技术革命的浪潮和经济的大变革中丧失生存条件——托夫勒，由此可见战略管理对企业的重要性。

加强战略管理可以从以下四点来看：第一建立更加完善的成本分析系统。成本的大小，直接关系企业的生存。每一个工程的投标，拿出前几年工程投标的标书去衡量近期要投标标准，这种成本战略的优势很明显，但随着工程的结束，市场在变化，成本的变化就不仅仅是一个小数目了，这就要进行一个详细的成本利润分析。第二加快生产工艺的革新。加强对生产工艺的改进技术创新，一些临建性质的，一些不是关键工序的，在达到应用要求上应进行低成本设计，开发低成本的制造工艺，开发更先进的，更适合我们企业发展的制造和安装工艺。第三向外扩张。现在水利工程建设企业都是面向全国投标，而且已经延伸到国外。我们面临的环境更加复杂，所以不能盲目投标，造成不必要的损失。第四联合竞争战略。企业联合，优势互补，取长补短。一个企业的跨省作业，会削弱企业的资金流动，占用资金量较大，尤其是面广摊多的时候，分散技术力量，人员不足来回调动，必造成时间、资金上的超支。企业联合，有效的利用规模效益，使技术、人员、资金的集中更加明显，更能有效的利用资金和技术力量，也利于跨省建设的行业竞争。

我们的企业要在行业发展的状况、目标市场和竞争对手情况进行详尽调研和分析预测的基础上，按照远虚近实的原则，合理制定和实施明确的发展战略，并随着企业内外部环境的变化，适时做出必要的调整。

（五）创新能力

“创新”就是建立一种新的生产函数，就是把生产要素按一种新的方法组织起来。这就是说把一种从来就没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，从而推动企业迅速发展。

创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。由于市场竞争日趋激烈，创新已经渗透到了经营管理的每个环节和各个角落。企业管理思维的源泉是创新思维，企业竞争战略的精髓是创新战略，企业竞争能力的关键是创新能力。

参考文献：

[1]《管理学教程》 周健临 等编著上海财经大学出版社

[2]《现代心理学》 程正方编著 北京师范大学出版社