统计员个人工作总结范文第1篇

由于领导的栽培以及信任，我有幸在2011年9月份在生产部办公室工作，担任生产统计一职。自从进入办公室以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将我本榨季的工作情况简单总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养。

第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到生产部以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了电脑知识和一些统计知识等，使我对于统计工作有了初步的认识，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。同时，在10月，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。

第二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从车间到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。

第三、、团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教；对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思；被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉！”；无论在哪个部门，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿。并且积极参加各种义务劳动。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。

第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。

第三、在榨季生产过程当中，积极配合部门，对拣果人员进行了补充招收和各班组的人员分配。并且在榨季初期对部门员工的服务工作进行了补充和完善，对更衣柜的钥匙更换和重新配发，对员工提出的要求，隶属范围的都力所能及的给予了满足和帮助。

第四、团支部工作，作为团支部组织委员，我发挥了我最大的能力，进行组织和配合党工团及办公室的工作。先后开展了乒乓球、拔河、篮球等文体活动和十一、元旦、元宵晚及知识竞赛。并且，我提出了利用无菌袋纸箱进行刻字并积极要求这项工作由我来完成，此举不仅仅是废品再利用，更重要的是给公司节约了开支，先后受到办公室和党工团的多次表扬。

第五、坚持对多功能厅的开放和设备及卫生的维护。多功能厅是我们大家学习培训，娱乐活动的场所。对他的维护，不仅是我的责任，更是我的义务。在平时我就时常对多功能厅的音响设备进行维护和检查，对卫生进行打扫或督促值班人员，从而使我们的活动场所保持干净，舒心，使各种活动或培训所需的后勤保障得到充分的保证。

总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，我能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点：

一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。

二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。

统计员个人工作总结范文第2篇

一、工作情况

（一）政治理论学习。坚持“四讲四有”标准，对自己高标准严要求，紧跟党的步伐，及时更新学习党的路线、方针、政策，以适应新时期的新要求，重点学习了党章、系列讲话、十八大系列会议精神以及精神等内容。经集中学习及自主学习，夯实了政治理论基础，提高了政治思想水平，提升了党性修养，更加能够保持清醒头脑，更加坚定政治立场及理想信念。坚持“全心全意为人民服务”的宗旨以及“吃苦在前、享受在后”服务理念，忠于职守，能按质按量完成工作任务。

（二）业务知识学习。统计局办公室综合事务工作对我来说既熟悉又陌生，共性与个性并存。在领导的关心和帮助下，入职以来，参加了两次脱产培训，一是参加为期12天的2017年上半年考录公务员初任培训。二是参加为期5天办公室系统干部能力提升班业务培训。期间，通过专家学者耐心讲解以及向专家请教学习，学习了公文写作、职业规划、心理健康、不忘初心党性主题教育等内容，极大丰富了自己的见识，提升了看待事件的能力。鉴于工作安排，本人还没有涉及统计专业业务，但在平时工作中逐步学习了统计法及统计法实施条例等与统计相关的法律法规，以及统计专业相关的知识。在实际工作中，转观念、重方法，遇到新问题能够把政治理论知识、业务知识和其它新增知识有机结合起来，开阔视野，拓宽思路，提高了适应新时期新任务新要求的能力。在职4个月，在局领导悉心指导下，主要完成办公室收发文等日常工作，协助领导完成最佳文明单位申报工作、年终考核工作、党建、扶贫等主要工作，以及领导安排的其它工作。

（三）廉洁奉公，恪尽职守。坚持做到明明白白做人，干干净净做事，自觉抵制不正之风，不断增强拒腐防变能力。坚持严格执行中央八项规定、省委十项规定等内容，敢于同违法乱纪和不良行为作斗争。此外，生活中能遵守社会公序良俗，严以律己，宽以待人，与家人、朋友和谐共处。

二、存在的不足

由于年龄、阅历等方面局限，作为一名公务人员，在工作、生活等方面存在诸多不足：

一是政治理论学习、业务知识学习不够系统，理论联系实际还不够紧密，学习深度有待挖掘、学习广度有待拓展；

二是工作落实程度不够，主动作为意识欠缺，创新意识不强，存在照本宣科现象，如党建工作；

三是组织协调能力不足，看待事物、现象存在偏差，做事情想得太少，预见不够，如接待工作；

四是个人心理调节能力有待加强，易冲动，欠考虑。如在处理与同事关系上。

三、工作打算

一是在做好本职工作基层上，更加注重工作方式方法，增加工作灵活性，提升工作实效。

二是继续加强政治理论学习，增强政治敏锐性，提高政治站位，提升党性修养，做政治上的明白人。

三是加大统计业务知识学习，增强自身本领。

四是慎独慎行，廉洁自律，增强拒腐防变能力。

统计员个人工作总结范文第3篇

一、一年来的工作表现

(一)仔细认真，提高自身素质。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作最大地要求就是仔细认真，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心 ，增强自己的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。

(二) 严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

(三)强化后勤处室职能，做好服务工作。对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔细认真，克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，不浮躁，积极适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立处室室的良好形象。

统计员个人工作总结范文第4篇

数年前，中国信息报社、国家统计局新闻中心联合新华网开展过一次网络调查，对老百姓最受关注的统计数据进行评选。网上投票结果显示，“职工平均工资及其增长速度”的关注度是最高的。劳动工资数据是是国民经济统计的一个重要组成部分，与老百姓的利益息息相关，其关注度能够高居榜首可谓是在情理之中的，劳动工资统计工作的重要性由此可见一斑。事实上，劳动工资统计是对劳动力资源和职工工资总额的统计，它是国民经济统计的一个重要组成部分，是一项集专业性、政策性、经济性、综合性于一体的系统工程，有显著的经济意义和社会意义。从国家层面看，工资统计数据是政府制定养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等各项社会保障费用标准的重要依据。从企业层面看，工资总额构成企业的主要人工成本，也是企业计提教育经费、工会经费等各项费用的标准，各类人员的工资收入是企业制定薪酬分配政策的重要依据；从个人层面看，个人全年的工资收入是计算个人养老金、医疗保险金和住房公积金的基数，是法院在裁判民事案件中对受害人给予经济补偿时的参考依据。

怎样做好劳资统计工作

劳动工资统计数据从何而来？追本溯源，来源于国民经济各行业的具有法人资格的基层单位，出自于各个基层单位劳资统计人员之手。万丈高楼平地而起，只有认认真真对待每一个劳资统计数据，才能确保社会平均工资数据的真实准确。那么，作为基层统计人员，应该如何做好劳资统计工作，才能保证数据质量呢？作为一名县级统计机构的劳资统计专业工作者，笔者每年审核的劳资统计报表数以千计，发现的错误林林总总，千奇百怪。通过对报表常见的共性错误逐一归纳梳理，总结出了一套有效的工作方法，借用一个成语，就是从“三心二意”四个字上下功夫。

什么是“二心”？责任心、进取心，再加上细心。

首先要有责任心。有些新从事统计工作的人对统计工作不肩一顾，认为劳资统计就是简单的数字加减，随随便便就可以应付，结果制造出一些显而易见的错误，让人啼笑皆非。

例一：人数相加不等于总数。从业人员期末人数的总数填报9人，其中：在岗职工7人，其他从业人员3人。7加3应该等于10，这是连幼儿园的小朋友都会计算的加法，该表是在单位负责人、统计负责人审核签字后才上报的数据，居然仍然会出现此类低级错误，当真是咄咄怪事。

例二：工资总额等额递增。有单位从业人员工资总额数据一季度是300，二季度600，三季度900，四季度1200，如果单看某一个季度的数据，算出来的月平均工资也符合逻辑，但是结合各季度的数据查看，每个季度的工资实际上是一模一样，没有一分一毫的变化，这样的数据真实可信吗？这完全是敷衍塞责，视统计工作为儿戏。

有个村庄喜获丰收后开庆祝会，大家商议在村中置一大酒缸，各家出一瓶酒倒入大缸，聚而饮之。有聪明人就想：我何不带上一瓶水去充数呢，区区一瓶水应该不会被人察觉吧。庆祝会的当天，众人取出缸中之“酒”一喝，竟然全无酒味。原来是村里的“聪明人”太多，都往酒缸里倒水。可笑的是，这些“聪明人”心中有鬼，为防把戏拆穿，还违心称赞：“好酒，好酒。”社会平均工资的数据是依据一家家基层单位的报表数据计算出来的，是一个个基层统计人员报送上来的。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。基础不牢，地动山摇。如果每一个统计人员都不重视报表工作，不按劳动工资报表制度认真报表，报送的数据或添油加醋，或缺斤少两，那么，社会平均工资数据还有什么公信度可言呢？因此，每一位基层统计人员，心中都应该有一份沉甸甸的社会责任。

做好劳资统计报表工作，既是一种社会责任，也是一种法律责任。有一类很典型的错误，就是填报内容残缺不全。劳资统计报表中所需要填报的资料，不仅仅包括从业人员及工资总额数据，也包括表头的单位详细名称、组织机构代码，表尾的单位负责人、统计负责人、填表人、联系电话等相关指标。比如单位详细名称和组织机构代码，这两个指标是为了对单位基本情况进行对比，防止弄错单位，发生张冠李戴的情况；填报人姓名和联系电话，这两个指标是为了能够及时联系统计人员，核实相关数据问题。

《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。因此，确保统计数据的准确性和完整性，也是每一位基层统计人员需要承担的法律责任。

其次要有进取心。有些从事多年统计工作的人一味地吃老本，不学习新的统计方法制度，不参加一年一度的统计年报培训会，甚至连统计报表都是沿用几年前的老报表，对新的统计指标不懂装懂，对新的统计口径想当然地去理解，报表自然也会出问题。

例一：“单位负责人”这一指标，取代了以前的“管理人员”指标。统计中的“单位负责人”是指：在单位及其职能部门中担任领导职务并具有决策、管理权的人员，包括单位主要负责人或高级管理人员（包含同级别及副职）、单位内的一级部门或内设机构的负责人（包含同级别及副职），特大型单位可以包括一级部门内设的管理机构的负责人（包含副职）。部分统计人员将“单位负责人”与“单位主要负责人”混为一谈，几百个人的单位填报的“单位负责人”指标数据只有1人。这是对统计指标含义的混淆不清。

例二：“从业人员平均人数”这个指标，指的是报告期内（年度、季度、月度）平均拥有的从业人员数。这个指标是平均数而非累计数，是不能累计计算的，有些统计人员却将平均人数逐月累计，到了年末10个人变成了120人。“从业人员工资总额”这个指标，指的是本单位在报告期内（季度或年度）直接支付给本单位全部从业人员的劳动报酬总额。这个指标需要逐月累计计算，而有些统计人员却又只报送当季的工资数据。这是对统计口径的错误理解。

有三个人用石头砌墙，有人问他们在做什么，第一个回答：“我在砌一面墙。”第二个回答：“我在盖一幢楼房。”第三个则说：“我在为这个城市建设而努力”。若干年后，第一个人还是砌房子的工人，第二个人成了建筑设计师，第三个人则成了房地产公司的老总。这个小故事告诉我们，做事的心态决定了收获的成果。

“春种一粒粟，秋收万颗籽”，当我们把自身的工作不再当成单调的任务，而是当成一种事业来做，经过一番努力之后，也许将获得丰厚的回报。“天下难事，必作于易，天下大事必作于细。”只要认真负责地去做，每一项工作都可以让自己学到更多的东西，使自己不断成长，也能为自己创造更多的机会。

鲁迅先生所说：“不满是向上的车轮”。社会之所以能够不断发展进步，一个重要推动力量，就是我们拥有这只“向上的车轮”，即进取之心。进取心在工作中就表现在能不断接受出现的新事物，及时学习，更新自己的知识，提高自己的工作能力。“一套表”“双基建设”“三个提高”“四大工程”，随着统计方法制度的不断创新，统计改革与发展任重道远，要想实现统计工作的提档升级，必须从源头数据抓起，齐心协力严把质量关。面对日新月异的形势和任务，广大统计人员只有以积极的态度对待统计工作，以强烈的进取心做好统计工作，才能不辱使命，适应新形势下统计工作的要求。

然后还要求细心。有些错误是由于粗心大意造成的。

例一：劳务派遣人员有人数，但劳务派遣人员工资总额上没有任何数据。其他从业人员没有填报人数，但其他从业人员工资总额上有数据。很明显，统计人员填报数据时不细心，将劳务派遣人员和其他从业人员的相关指标数据填错了行。

例二：从业人员人数按报表制度应该是四舍五入的，因为人数只能按整数计，数据也需要与现实生活的实际情况挂钩，不能脱离实际孤零零地存在。有的报表上却没有四舍五入，从业人员保留了小数点，闹出了单位上有零点几个人的笑话。

例三：劳资统计报表中工资总额的计量单位是千元，有的粗枝大叶不加细看，工资总额按元填报，结果工资一下子增长了一千倍，原本4000元的月平均工资一下子变成了40万元一个月，一个季度的工资就可以成就一个百万富翁了。有的又习惯于使用万元单位，按万元计量，工资总额顿时缩水了十倍，人均月工资水平比最低工资标准还低得多，这无形中一下子触犯了两个法律，一是《劳动法》，因为工资没有达到最低标准；二是《统计法》，因为统计数据不真实。

1967年8月23日，苏联的联盟一号宇宙飞船在返回大气层时，突然发生了恶性事故一减速降落伞无法打开。苏联中央领导研究后决定：向全国实况转播这次事故。当电视台的播音员用沉重的语调宣布，宇宙飞船在两小时后将坠毁，观众将目睹宇航员弗拉迪米?科马洛夫殉难的消息后，举国上下顿时被震撼了，人们都沉浸在巨大的悲痛之中。在电视上，科马洛夫对女儿说：“你学习时，要认真对待每一个小数点。联盟一号今天发生的一切，就是因为地面检查时忽略了一个小数点……”一个小数点的错误，导致了一个永远无法弥补的事故。这个故事印证了“千里之堤毁于蚁穴”的道理，说明了细心的重要性。

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。细心也是一种工作能力，只要认真细致地做好每一件事，在平凡的岗位上也能创造出不平凡的业绩。统计工作主要是跟数据打交道，搜集数据时细心一点，上报数据时细心一点，审核数据时细心一点，能够做到“细心细心再细心”，劳资统计数据百分之九十以上的错误就可以避免了。

什么是“二意”？就是要明白“从业人员”和“工资总额”两组指标的具体意思。

其一，清楚从业人员相关指标的意思，重点要掌握两个区别和两个原则。

首先看两个区别。

一是从业人员包含的在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员的区别。

在岗职工：指在本单位工作且与本单位签订劳动合同，并由单位支付各项工资和社会保险、住房公积金的人员，以及上述人员中由于学习、病伤、产假等原因暂未工作仍由单位支付工资的人员。

劳务派遣人员：根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，指与劳务派遣单位签订劳动合同，并被劳务派遣单位派遣到实际用工单位工作，且劳务派遣单位与实际用工单位签订《劳务派遣协议》的人员。

其他从业人员：指在本单位工作，不能归到在岗职工、劳务派遣人员中的人员。此类人员是实际参加本单位生产或工作并从本单位取得劳动报酬的人员。

二是从业人员期末人数和平均人数的区别。

从业人员期末人数：指报告期末最后一日24时在本单位工作，并取得工资或其他形式劳动报酬的人员数。该指标为时点指标，不包括最后一曰当天及以前己经与单位解除劳动合同关系的人员，是在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员之和。

从业人员平均人数：指报告期内(年度、季度、月度）平均拥有的从业人员数。季度或年度平均人数按单位实际月平均人数计算得到，不得用期末人数替代。

然后看两个原则。

一是“不重不漏”的原则。对于新招收的人员，从其报到参加工作之日起，不论是否发放当月工资，即应统计为本单位职工。对于自然减员、参军、不带工资上学的人员，从其离开之日起即不再算本单位的职工。对于调往其他单位的人员，如己在原单位领取工资，其期末人数和平均人数均应由原单位进行统计，调入单位从发放工资之月起统计。

二是“谁发工资谁统计的原则”。不论是编制内的还是编制外的人员；不论是计划内还是计划外的人员；不论是出勤的还是因故未出勤的人员；不论是正式的人员还是试用期间的人员；不论是在本单位工作的还是临时借调到外单位工作的人员，只要由本单位支付工资均应统计为该单位职工。需要注意的是劳务派遣人员，劳务派遣人员属于用工单位间接发放工资，其工资由实际用工单位填报，而劳务派遣单位（派出单位）不填报这些人员。

其二，清楚工资总额相关指标的意思，重点要掌握一个区别和一个原则。

一个是工资总额与应付职工薪酬的区别。

口径不同：“工资总额”包括使用的劳务派遣人员的工资；“应付职工薪酬”不包括派遣制职工的工资。

内容不同：“工资总额”包括职工工资、奖金、津贴和补贴，医疗、养老、失业、住房公积金等社会保险基费只含个人缴纳部分。“应付职工薪酬”包括职工工资、奖金、津贴和补贴，职工福利费，医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费和生育保险费等社会保险费，住房公积金，工会经费和职工教育经费，非货币性福利，因解除与职工的劳动关系给予的补偿，其他与获得职工提供的服务相关的支出。

一个是工资总额统计要遵循“实际发放”原则。工资总额不论是计入成本的还是不计入成本的，不论是以货币形式支付的还是以实物形式支付的，均应列入工资总额的计算范围。“工资总额”是会计科目的实发数，是借方发生额；“应付职工薪酬”是会计科目的贷方发生额，是计提数。比如年终奖，有单位在12月份发放了，当年的年报表应纳入统计；有单位虽然在12月份有发放计划，但并没有实际支付，而是在次年1月份才发放，当年的年报表就不能纳入统计，而应该在次年统计。

统计员个人工作总结范文第5篇

关键词：营收管理；弊端；电算化；模式；效果

公路运输企业的营业收入管理，主要包括票据管理、售票收入及缴款管理、应收运费管理、应付运费管理、承运车辆运费结算管理等方面。在这些方面的管理，我们公路运输企业几十年来也曾有一套行之有效的管理模式和多项严格的管理制度。但随着国家经济体制和企业经营模式的不断改革，面对激烈竞争的市场环境，企业感到原有的手工核算模式、落后的管理手段和不及时的信息反馈机制，已非常不适应新的形势。迫切需要利用现代计算机网络和信息处理技术进行管理创新，以提高企业管理水平，推进企业财务管理信息化建设。

一、当前客运营收管理手工核算的弊端

按现行管理模式和会计核算办法，我们运输企业一般使用电脑票据和手工票据两种。电脑票据包括电脑车票和电脑打印的二联式运费结算单，而二联式运费结算单是根据电脑车票的副卷来打印的，通常只打印承运车辆的实际结算价格。第一联交承运车辆用于结算运费；第二联作为存根，附上电脑车票的副卷上交财务部门复核。财务部门审核无误后，根据车号和运输单位进行分类汇总，编制应付运费报表，形成财务往来帐上的“应付帐款－应付运费－××单位”的应付款项。手工票据包括定额车票和手写三联式运费结算单，一般由服务员收款后，直接填写三联式运费结算单。第一联作为存根，交财务部门审核应交售票款；第二联交承运车辆结算运费；第三联交站务部门统计营收，并根据车号或运输单位，按照实际结算价格编制应付运费报表。财务部门凭此报表数据，列入往来帐上的“应付帐款－应付运费－××单位”的应付款项。这种手工核算模式，关键在于财务部门的复核工作一定要落实。从服务员应交售票款的计算，到各承运车辆和营运单位的应付运费，以及支付运费时需要核对存根的工作，整个过程完全依赖于具体经办人员的业务素质和工作责任心。否则，营收管理的各个环节都可能出现漏洞，甚至造成损失而财务部门无从察觉。具体存在以下几个方面的问题。

1、根据电脑车票的副卷来打印的运费结算单，完全有可能发生：副卷少而开出的运费结算单多，包括人数多开、半票按全票开、短途票按终点站开等错误。因虚开、多开运费给企业造成损失。

2、手工三联式运费结算单的核算，包括两部分内容：一是服务员应上交的票款，二是按实际结算价开出的运费结算单金额。由于这类手工票据，使用人数众多，使用人的业务素质高低不齐，填写的文字和数字又极不规范，经常发生售票款金额计算错误和汇总错误，造成服务员少交售票款。开出的应付运费结算单，又有可能因车辆类型写错而多算结算价，承运车辆单位或车号写错，以及各单位应付运费的汇总差错，都会造成财务应付帐款的当月发生额及余额帐实不符，不能反映企业债权债务的真实情况。

3、售票员、补票服务员的售票进度情况，不能及时反映。售票款不能及时上交，不能及时准确反映售票员、服务员拖欠公款的情况。

4、在承运车辆运费结算方面，个别车主伪造、涂改运费结算单的现象经常发生。由于手工填写的三联式运费结算单，印刷质量不高，单纯靠经办人凭眼力去辨别真假，存在一定困难。所以，我们要求结算员核对存根，但是所有运费结算单都核对存根，工作量十分庞大。据我所知，我们很多单位并没有认真去做，只要负责这项工作的人员责任心不强，核对存根的工作不能完全落实，那么，用假单结算就没办法发现，造成损失不可避免。

5、由于我们核算售票收入是用客运票价，而开出的运费结算单是用实际结算价核算应付运费。按现在的手工核算模式，很难准确计算已开出的结算单实际票价总额，是否与售票收入总额相符？是否多开？也很难准确算出每月的电脑售票手续费、运费结算的票价差、劳务费收入到底有多少。企业每月的收入情况没有一个准确的数据。

当然，以上这些问题，如果我们财务部门的审核人员，责任心很强，每张运费结算单都认真地去复核，那么问题就可以避免，漏洞也会堵住。但是，一个中型的客运车站，每月开出的电脑结算单就有10000张以上，每月手工填开的运费结算单也不少于8000张。如按要求全部复核计算一遍，工作量非常大，至少需要4个人每天不停地工作6小时才能完成。由于工作量太大，并且复核的效果和成绩难以量化，所以，当前很多运输企业对这项工作都流于形式。

二、客运营收管理电算化采取的模式和办法

公路运输企业营业收入的管理工作，要做深、做细，必须要有大量的基础数据作为支撑。但靠手工来加工、整理、传递生产经营过程中的各种信息，不仅效率低、速度慢，而且也不准确。随着计算机信息技术的日益成熟、微机的普及、操作技能的简单化，以及企业管理人员观念的转变。企业运用计算机网络，全面加强和改善管理的时机已经成熟。

2002年，我司针对在售票收入核算、应付运费管理和运费结算等环节中，存在的弊端和出现的问题。与电脑软件公司合作开发了“邵阳汽车东站营收管理信息系统”。该系统基于一台主服务器，在生产、调度、站务、票据和收款、财务审核、财务结算等各有关部门设立了10个工作站，将各子系统通过营收管理信息系统紧密地联系在一起，做到了“过程集成、功能集成、信息集成”。实现了营收管理信息系统自动计算生成的各种报表数据共享，并且与财务电算化系统，通过数据接口融为一体。为企业提高营收管理水平，加强财务资金过程监控，提供了强有力的手段。

营收管理信息系统建立在统一的计算机网络平台。主要包括票据管理、结算单管理、营收缴款管理、运费结算管理、信息查询等5个子系统，各子系统既独立又集成一体。一张运费结算单一次录入，经复核人员电子审核签名后，所有的应交售票款，以及应付运费的汇总、核算，全部由计算机一次自动完成。并且可以灵活地查询、统计和打印各种账表。

1、票据管理子系统是营收管理信息系统的基础。所有使用的运费结算票据，包括：电脑打印的结算单、站内服务员补票单、站外稽查人员补票单、包车票、行李票等，必须全部进入该系统管理。领用票据时，录入票据的类型、票据号码、票据使用人，以及票据使用期限。使用完毕或使用期限到期，由使用人缴回销号。为营收缴款子系统和结算单管理子系统，提供票据使用信息的基础数据。结合结算单管理子系统的票据使用数据，和营收缴款子系统的服务员交款信息，系统可随时自动计算生成营收缴款报表。报表对所有服务员使用的票据类型；票据的领取、使用和结存情况；已使用票据应交的售票款、已交售票款和欠交售票款情况，作出动态反映。实时掌握服务员及部门的营收任务完成情况，和缴款、欠款情况，为现金监控和现金管理提供强有力的技术保证。

2、结算单管理子系统是营收管理信息系统的重点，完成所有运费结算单的录入、修改、审核和汇总计算。电脑结算单的数据信息，采取从客运电脑售票系统中自动转入数据的办法。由财务审核人员，复核电脑结算单存根所附的车票副卷是否正确，并实行电子审核签名。一切手工填开的运费结算单数据，都通过本系统人工录入。为了减少人工录入数据的工作量和录入差错，保证售票款核算数据的准确性，只有在票据管理子系统已登记的结算单号码，才能进入结算单管理子系统。录入数据的操作人员，只要输入结算单号码，该结算单的使用人和结算单的类型信息，由系统自动生成，不能人为改动；操作人员录入承运车辆牌号和日期后，该车的车属单位、运行线路信息、运行站点，及当日票价，全部由电脑自动录入；操作人员进一步选择录入各站点的人数后，该车按结算协议设定的各站点结算价格，也由电脑自动录入。数据录入后，该结算单按票价计算的应交售票款，以及使用人信息，反馈到票据管理子系统，为动态生成营收缴款报表提供数据。所有手工结算单录入电脑后，同样送交财务审核人员进行复核。审核人员负责复查车号、人数、站点是否输入错误，监督票价及结算价计算是否正确。如有差错，必须进行修正并登记备案，审核无误后进行电子签名认可。只有通过电子签名认可的结算单，才是有效的结算单。系统根据审核有效的结算单，汇总计算结算单的售票价格金额；汇总计算各营运车辆和车属单位的应付运费；汇总计算按结算协议设定的应扣站务费，生成应付运费报表和应收运费报表，为财务系统的应付帐款、应收帐款等债权债务明细核算提供准确无误的基础数据；汇总计算各线路、各车辆及各车属单位的售票价格与结算价格差额，为企业签订相关结算协议和经营决策提供关键信息。

3、缴款管理子系统对服务员上缴售票款业务，实时打印缴款单、登记入帐并汇总计算。服务员的售票款上交数据，由电脑自动反馈到票据管理子系统，自动计算生成营收缴款报表。并且动态汇总当日财务收款员收取的票款总额。该数据每日与银行存款单的金额进行核对，能有效防止财务收款员挪用公款的情况发生。实现了现金流自始至终连贯起来的全过程管理。

4、运费结算子系统，在营收管理信息系统中，是面向承运车辆结付运费的前台窗口程序。结算员只需输入车主交来的运费结算单号码，由系统自动查找运费结算单的存根数据，结算员核对无误后，进行电子签名，表示该单已经结算。运费结算的金额以及扣除多少站务费用，已在结算单管理子系统中审核签名时确定，这里只负责汇总计算每台车或每个单位，当次或当月的可结算付款金额。由于采取了电脑核对存根、电脑自动计算结付运费的办法，从根本上杜绝了使用假结算单、涂改结算单的现象。同时，系统能按照财务部门结付运费的方式、方法，随时自动生成本单位车辆运费结算报表、参运车辆运费结算报表。报表数据通过财务电算系统的数据接口，自动输入到财务电算系统的凭证管理模块，直接办理支付手续，极大地减轻了会计人员的工作量。

5、信息查询子系统能够满足承运车辆、服务员，以及各有关管理岗位的信息查询要求。承运车辆能自主查询已交结算单的运费，和外站结算单的运费结算明细情况。服务员能随时查询本人应交、已交和欠交售票款的情况。管理岗位能查询所有运费结算单的应付款、已付款和尚未结算的明细情况。从而能将财务系统的“应付帐款－应付运费－××单位”的科目余额，落实到每张未结算的运费结算单，保证了财务系统的债权债务帐实相符。

三、实行客运营收管理电算化取得的效果

两年来，我司通过不断改进和优化营收管理信息系统，使我司在资金的管理与监督、应收应付运费的核算速度与质量等方面，取得了显著的成效，在加强和改善营收管理中发挥了重要的作用。具体表现在以下几个方面：

1、实现了营收款管理的全过程监督。从服务员到财务收款员的每日应交、已交售票款都动态显示，有效地防止了挪用公款现象的发生，减少了资金占用，提高了企业资金管理水平。

2、保证了营收核算的准确性。采用电子计算机进行营收核算，计算精度高，只要按程序正确输入数据，很少引起错误。而在手工核算方式下，计算、分类及汇总工作，数据量较大，难免发生各种差错。同时，使用电脑自动核对运费结算单存根，并自动计算运费的方法，一切造假、涂改车号及人数的运费结算单，已变得毫无意义。从根本上杜绝了造假作弊现象的发生，确保了营收核算数据的正确性。

3、保证了营收核算的及时性。电子计算机以极高速度，处理营收核算过程中各阶段的会计数据，手工方式几个人几天的核算工作，采用电子计算机用几分钟就可以完成。因而可以确保营收核算数据的及时性。

4、减轻了站务统计人员、财务审核人员和运费结算员的工作强度，提高了核算工作效率。实现营收管理电算化之后，只要将运费结算单数据输入计算机，大量的数据计算、分类、存储、输出等工作，都由计算机自动完成。这不仅可以把广大财会人员从繁杂的数据统计中解脱出来，而且处理速度快、准确度高，从而大大提高会计工作效率，并且为管理提供全面、及时、准确的会计信息。