规划中心科室工作总结范文第1篇

加强领导班子建设，努力提高领导班子和领导干部推动规划事业科学发展、和谐发展的能力。坚持正确的用人导向，把一些群众威信高、“想干事、会干事、干成事”的优秀干部选拔到重要岗位上来；加强干部教育培训，培养造就一批优秀年轻干部；加大干部交流力度，形成团结和谐、充满活力的干部队伍，为我市城乡规划科学发展提供坚强保证。（局长牵头，副局长、副局长、书记协助，承办单位：办公室）

二、培育规划事业发展

随着城镇化追赶战略的实施，我市城市建设步伐日益加快，对城乡规划工作的要求也将越来越高。特别是“十二五”期间，城乡规划工作将面临一系列新的挑战，肩负着更加艰巨的历史使命。我们要在认清发展形势的前提下，紧紧围绕建设城乡秀美新的发展目标，正确把握战略转型时期城乡规划工作的任务和要求，解放思想，更新观念，加强和改进规划工作，促进城乡规划事业协调健康发展。各科室、各分局和局属各单位要牢固树立规划发展一盘棋的观念，进一步统一思想认识，讲政治、顾大局、增团结、促和谐，以更加积极的态度、更加有力的举措，全面推进规划事业健康向上发展，努力促进规划事业大繁荣。坚持依法依规，结合解放思想跨越发展大讨论活动，研究制定扶持“两院一中心”发展的具体措施，为局属单位的跨越发展创造良好的政策环境。局属单位要加强管理、创新思路、主动出击、靠上服务，积极拓展业务领域，全面提升业务水平，高质量干好各项工作，力争取得经济效益、社会效益双丰收。（局长牵头，副局长、副局长、书记、总规划师协助，承办单位：各科室、各分局、局属各单位）

三、加强党风廉政建设

认真执行中央、省、市关于廉洁自律的各项规定，严格落实“一岗双责”责任制，将党风廉政建设作为整体工作中的重要内容，与业务工作一起部署、一起落实、一起检查。扎实开展廉政教育，制定完善各类制度，积极推进惩防体系建设，严禁干部职工利用规划职权和职务影响获取不正当利益，切实做到清正廉洁。坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象的发生，对于违规违纪者严肃处理，真正树立城乡规划行业良好形象。（局长牵头，书记协助，承办单位：办公室）

四、加强机构建设

随着我市城市规模不断扩大，城乡规划的编制、管理等各个方面的任务也越来越繁重，特别是将乡村建设纳入规划管理范畴，规划管理任务大大加重。当前，我局的规划管理环节还存在一些不适应现实工作的情况。要进一步优化业务科室职责分工，理顺规划审批流程，科学界定科室和分局的业务职权划分。加强与市编办的沟通协调，尽快组建规划展览馆管理中心；建立健全相关机构，完善分局设置；积极申请增加市局业务科室数量和人员编制，为进一步规范细化城乡规划管理奠定基础。（副局长牵头，承办单位：办公室、法制监察科）

五、全速推进规划展览馆布展

寄托着全市人民的期盼和厚望。当前，规划展览馆布展工作时间紧、任务重。布展工作办公室的同志要集中办公，认真谋划，按照布展工作时间节点，全力做好规划展览馆布展各项工作。（副局长牵头，承办单位：规划展览馆布展办公室）

六、认真做好交通规划编研课题

在进一步完善《城市综合交通规划》的基础上，认真组织做好城区核心区交通疏解方案、都市区交通体系规划、城区轨道交通沿线用地控制等交通规划编研课题，完善都市区交通系统，优化城区交通组织，缓解城市交通压力，逐步改善城区交通拥堵的状况。（副局长牵头，承办单位：规划设计科、市规划设计研究院）

七、扎实做好规划编研项目计划的实施工作

在新一轮城市总体规划指导下，按照年初制定的2013年重点规划编研项目计划，高起点编制各类专项规划、重要片区详细规划和年度重点工程建设规划，指导乡镇及村庄规划的编制，着力构建以总体规划和专业规划为指导、控制性详细规划为基础、修建性详细规划和专项规划为依据、重点片区和重点项目规划为保障，覆盖全市、定位明确、科学规范的城乡规划体系，为城市建设管理提供科学蓝图和法定依据。（副局长牵头，总规划师协助，承办单位：规划设计科、市规划设计研究院、市规划咨询中心）

八、加快推进“数字规划”管理系统建设

将城乡规划纳入数字地理空间框架建设示范工程，边建设，边应用。启动“数字规划”管理系统工程一期建设，以规划“一张图”管理和城市规划高仿真三维辅助审批系统为核心，建立具有可扩展性和较高水平的全新“数字规划”管理平台，构建覆盖规划管理、规划编制与研究全过程的“数字规划”体系，力争2013年底初显成效。（副局长牵头，总规划师协助，承办单位：“数字规划”系统建设工作领导小组、市规划咨询中心、市勘测院）

九、开展市城市总体规划实施评估

《市城市总体规划是指导城市发展和建设的纲领性文件。《总规》实施三年来，对促进城市发展发挥了重要作用，同时也暴露了一些问题。对《总规》实施评估研究，有利于全面客观的认识总体规划，找准城市总体规划实施中需要调整的方向，为新形势下的城乡规划建设提供指导。《总规》实施评估，要进一步理清思路、明确目的、总体把握，从战略高度解决《总规》实施过程中出现的问题，解决好城镇化、城乡一体化问题，处理好城市化与城市发展的关系。（副局长牵头，总规划师协助，承办单位：市规划设计研究院、各分局）

十、加强政风行风建设及督查考核

将政风行风建设纳入重要议事日程，进一步强化创新意识、责任意识、服务意识、全局意识，形成人人重视行风建设、人人关心行风建设的良好局面。积极开展“创先争优”、“效能提升年”活动，形成争先创优、积极向上的氛围，树立良好的行业形象。进一步强化时间观念和效率意识，弘扬“马上就办”的工作理念，规范规划审批行为，增强透明度。深入开展工程建设、容积率等专项治理和治理商业贿赂工作，切实纠正损害群众利益的不正之风。深入开展文明行业创建活动，提高创建水平和质量。做好政风行风热线上线工作，用心倾听群众呼声，用实际行动解决民众诉求，全面提升规划系统社会形象。高度重视各项政风行风评议活动，把开展民主评议作为全面检验规划工作的重要契机，采取多种方式，搞好规划部门与社会各界的沟通交流，努力提升评议名次。进一步强化督查考核，成立考核组，对重要事项完成情况实行月通报、季小结、年考核，考核结果将作为对各单位及领导干部的业绩评定、奖励惩处、评先树优、选拔任用的重要依据。（书记牵头，承办单位：办公室、行政许可科、法制监察科）

十一、加快筹建规划协会

为进一步把握新时期我市城乡规划发展形势，总结和交流我市规划编制、规划管理、城市勘测、工程设计、工程咨询的成绩与经验，搭建城乡规划领域相互学习与沟通的平台，开展规划行业的交流与合作，积极申请成立市城乡规划协会，聘请长期从事城乡规划及相关行业的专业人士，组织开展课题调研、培训讲座、规划考察交流、主办规划刊物等工作。（书记牵头，张平主任协助，承办单位：办公室）

十二、扎实做好包村工作

按照市委、市政府开展干部驻村帮扶工作统一部署，继续做好镇靳粮店村帮扶工作，切实为群众办实事、解民忧，扎扎实实解决群众生产生活中的实际困难。要坚持深入基层、为民服务，结合“大规模驻村入户、面对面谈心交流”活动，探索建立机关干部直接联系服务群众的长效机制。（书记牵头，总规划师协助，承办单位：办公室）

十三、组织组群城市融合发展研讨会

随着我市“中心突破，组群发展、城乡统筹、梯次推进”城市发展战略的实施，都市区城市化进程不断加快，交通设施不断完善，城市空间不断融合，产业结构不断优化，生态环境不断改善，呈现出“一体化”快速发展的良好态势。为积极探索城市发展规律，进一步推进都市区各城市一体化融合发展，提升都市区的辐射带动力和区域影响力，由省住房和城乡建设厅和市政府将联合举办组群城市融合发展高层研讨会，邀请国内外著名区域规划、城市规划和城市发展等方面的专家学者进行研讨。我局将积极协调省住房和城乡建设厅规划处做好论坛的前期筹备工作和相关会务工作。（总规划师牵头，承办单位：办公室、规划设计科、市规划设计研究院）

规划中心科室工作总结范文第2篇

2019年，在县委、县政府的关心下、在县卫健委的大力支持下，新组建的院领导班子团结带领全院广大职工励精图治、爬坡上坎，攻坚克难，负重拼搏。在转变服务理念和工作作风、改善就医环境、提高医护质量、培育专科能力建设等方面成绩斐然。这些成绩的取得，中层干部发挥了重要作用。为了进一步理清科室管理工作思路，提炼科室工作亮点，强化中层干部能力建设和廉政建设，按照卫健委要求部署，经院支委会会议决定召开中层干部述职述廉会。具体安排如下：

一、举办时间

2020年1月15号下午2：00点（星期三）

二、地点

服务中心二楼会议室

三、 述职述廉人员

1.业务科室：妇产科、儿科、儿保科、中医科、功能科、检验科科主任及中医科、药房负责人

2.行后职能科室：党政综合办、医务科、护理部、总务科、财务科、群体保健部、安全保卫科、收费室科室负责人

四、参会人员

院班子、中层干部、全体行后人员、业务科室除值班人员全部参加。

五、述职述廉形式及时间要求

采用PPT形式进行述职述廉，时间控制在5--8分钟。

六、述职述廉内容要求

1.业务科室：（1）本年度工作开展情况：在业务开展、业务学习、科室管理、医疗安全防控、医疗质量提高、医德医风及服务能力建设等方面进行总结，要有数据有实例有图片。（2）工作中的亮点，专科特色方面进行提炼总结。（3）存在的不足及原因分析。（4）来年工作思路及谋划。

2.行后职能科室：（1）围绕本年度如何为临床业务科室做好保障服务，强化监督管理，信息支撑，提升保障水平等方面进行总结。有实例，有数据，有图片。（2）工作中不足及原因分析（3）下一步工作打算。

七、述职述廉顺序确定

分类抽签，按抽签号数确定汇报次序。

八、主持、点评、评委、评分及结果运用

主持：XXX

点评：逐一点评和集中点评。

曾国峰：述职完毕进行综合点评。

师明媚点评：妇产科、功能科、医务科、收费室。

张晓梅点评：儿科、护理部、总务科、安全保卫科。

黄宗宣点评：儿保科、中医科、党政综合办。

唐勤熔点评：检验科、财务科、群体保健部、药房。

评委：

业务科室：XXX、XXX 随机抽取行后科室人员5名。

行后科室：XXX、XXX随机抽取业务科室人员5名

评分及结果运用：采取百分制进行评分，评分规则及标准见附件，本次评分占年度评先评优综合考评分的百分之五十。

九：会议前期工作安排、具体分工

党政综合办作为本次会议牵头科室，其它科室积极配合。具体安排：

1、党政综合办：会议通知、收集参会人员回执、PPT收集、评分统分表制作打印、会场准备（会标、投影仪音响、桌牌、会议桌、座次表）

2、医务科：统分、计分（两名）

3、财务科：计时（一名）

4、总务科：负责抽签排序，饮用水、计时器准备。

十：相关要求：

1.各科室要高度重视本次述职述廉会，充分认识到是对我们一年辛勤工作的回顾展示和肯定，充分做好会前工作梳理，积极思考，认真准备，充分展现工作实绩。

2.各业务科室会前一日将当日的值班表报党政综合办，以便核实参会人员。

3.为保证汇报质量，各汇报人要精心准备材料，医院给以PPT制作200元补助，PPT电子件于1月9日前交黄莉玲处。

4.院班子成员对所负责点评科室汇报人的材料进行前期审核

附：评分细则及规则

XXX妇幼保健计划生育服务中心

2020年1月3日

附件：

评分规则

项目

评分标准

得分

仪容仪表 10分

第一印象

要求着正装、发饰整洁（女同志化淡妆）。5分

站姿或坐姿端正。2分

汇报过程中神情动作自然。3分

语言表达 及时间要求 20分

语音8分

普通话汇报5分

发音标准、吐字清晰。3分

语速 5分

语速适当。3分 汇报流畅有适时停顿。2分

表情2分

表情自然、自信微笑有目光交流。 2分

时间要求5分

规定时间（5-8分钟）内汇报完则为满分，每超时一分钟扣1分，扣完为止。

PPT制作及演示20分

科室特色 5分

具有新颖性，特点鲜明。5分

排版 5分

整体风格（包括模板设计、版式安排、色彩搭配等）合理美观。5分

文字 3分

文稿中段落主次分明、文字清晰，字体设计恰当。3分

表现工具 5分

作品使用了数据、图片、实例、表格、音频、视频等表现工具。5分

演示 2分

整个文稿演示流畅，运行稳定，无故障。2分

汇报内容50分

工作开展基本情况20分

内容阐述全面、完整，条理清晰，内容与章节相关有连贯性。20分

工作成效提炼总结10分

亮点、特色、特点突出。10分

不足及原因分析 10分

总结不足认识到位实事求是，分析到位。 10分

来年工作思路及谋划10分

来年工作计划安排详细，思路清晰具体，切合实际。对科室发展建设与管理有实质性的提升。 10分

总分

100分

规划中心科室工作总结范文第3篇

【关键词】外语教学体验中心；建设规划；机构设置；管理机制；技术培训

【中图分类号】G40-057【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2011）02―0062―03

2004-2007三年间，我校历经合校、升本、搬迁三个历史时期，外语教学体验中心也相应的经历了整合、改建、搬迁、新建等几个阶段。由于2006年底新生必须入驻大学城，大学城的实验室建设任务紧迫，然而，实验室建设是一项复杂的系统工程，需要用科学的方法对整个实验室系统进行规划、研究、设计、组织、管理，而绝不仅仅是购置几台设备而已，其中，好的规划是实验室建设成功的前提。我们以教育部《大学英语课程教学要求（试行）》（200408试行，以下简称《课程要求》）为指导，制订了2006-2009年实验室三年建设规划。通过严格管理、科学规划、精心施工和细心整改，这个三年规划已经完成，本中心也成为市级实验教学示范中心。

一 我校规划与建设的管理机制

外语教学体验中心的建设，得到学校领导高度重视，与计算机基础实验中心一起被纳入新校区重点实验室建设项目，由学校教务处、外语系、资产管理处对中心建设统一管理，实行“集中投资、重点建设、立项拨款、招标采购、效益评估”的经费管理使用办法。

设备建设从规划到完成，需要经历一个严格的程序，一般由各院系填报年度设备建设规划，教务处组织修改后，院系再填报实施计划，教务处再组织论证和修改后，交由资产处（或政府）组织招标采购，然后由院系组织施工，最后由资产处和院系组织验收。建设规划是一个比较粗略的计划，而实施计划包括了每一套设备的具体技术问题，如选型、配置和参数等。每一个建设工程项目都配备了一个院系领导和一个项目负责人，院系领导具体参与组织协调等行政事务，而项目负责人则主要负责技术及相关的组织工作。设备建设中不仅要处理大量技术问题，还涉及到大量文字工作，而这些文字工作也有很强的技术性，因此基本上也是由项目负责人来处理，这就对项目负责人的素质提出了很高的要求，他需要具有较高的技术水平和写作水平，还需要有一定的组织协调能力，对实验技术人员和厂商的技术人员进行统一调派，与基建部门、后勤供电部门以及物业部门等协调工作。可见，项目负责人的作用举足轻重，他决定了一个项目的质量和成败。有的学校实验室主任并不一定懂很多技术，最好由实验室主任和技术专家来共同负责。

二 对建设规划的要求

1 我校对实验室建设规划的总体要求

制定实验室建设规划应遵循全面性、科学性、长期性、可行性、系统性、创新性、可持续性、超前性、准确性等原则。实验室建设要与学校整体规划、学科长远发展的战略定位相统一[1]，要按各学校的教育教学的特点、特色、学校文化底蕴进行个性化的设计规划，全方位的装备，全过程的管理。我校要求，无论是实验室建设的长远规划或年度规划，都必须认真分析实验室的现状，使设备建设具有明确的针对性，较强的先进性和经济性，要服从学校总体发展规划和二级院系专业建设规划。规划中须重点说明实验室的建设规模及总投资额，建设任务及人员发展情况，需要面积及主要仪器设备等。规划的实验项目必须以人才培养计划和教学大纲为依据。规划要结合学校新校区建设，从实际出发，切实可行，要充分利用校内现有资源，有机整合，避免重复建设，讲求投资效益。外国语学院坚持以本科教育为发展方向，按照教育部《课程要求》，坚持以学生为主体、教师为主导的教学原则，着重培养学生的自主学习和语言运用能力，要求把语言实验室建设成―个集课堂教学、自主学习和能力测试多种功能合一的实验中心，促进我校外语教学改革和发展。

2 全国英语教学改革对规划的具体要求[2]

《课程要求》中指出：“在听、说、读、写、译等五种能力的培养中，各高等学校要特别重视听说能力的培养和训练。”；“大学英语课程的设计应充分考虑听说能力的要求，并给予足够的学时和学分，应大量使用先进的信息技术，推进基于计算机和网络的英语教学，为学生提供良好的语言学习环境与条件。”；“各高等学校应充分利用多媒体和网络技术，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式”；“各高校应根据自身的条件和学生情况，设计出适合本校情况的基于单机或局域网以及校园网的多媒体听说教学模式，有条件的学校也可直接在互联网上进行听说教学训练”；“建议学生在计算机上学习所获学分的比例应占英语学学分的30%-50%”。

可见，我们在实验室设备建设中，应构建基于计算机和网络技术的全数字语言教学中心。除了听说教学以外，目前阅读、写作、翻译和考试也逐渐使用语言实验室，因此，我们需要建设多功能的教学中心。由于基于语言实验设备的无纸化考试具有方便、客观、高效的特点，目前听、说、读、写、译等各种考试都大量使用语言实验室，因此我们越来越需要构建英语综合能力测试中心。

《课程要求》还指出：“教学模式改革成功的一个重要标志就是学生个性化学习方法的形成和学生自主学习能力的发展。新教学模式应能使学生自主选择适合自已需要的材料进行学习，能够随时记录、了解、检测学生的学习情况以及教师的教学与辅导情况”，语言实验室有专业技术人员，也有专业外语教师，再加上专业个性化及有教学针对性的教学和学习软件，营造出良好的自主学习氛围，因此，实验室应长时间、大面积的对学生开放，我们应建设一定数量的具有丰富信息资源的自主学习中心。

考虑到对设备的综合应用，我们拟将三大中心（语言教学中心、自主学习中心、英语综合能力测试中心）融合在一起，设备规划则以多媒体网络型为主，以AOD、TOD和VOD型为辅。

《课程要求》中指出：“各校在教学中应安排一定的学习策略和跨文化交际的内容，以提高学生的自主学习能力和交际能力。”；“大学英语课程不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程。因此，设计大学英语课程时也应充分考虑对学生的文化素质培养和国际文化知识的传授。”。而跨文化交际能力和世界文化素质的提高，需要有一定的跨文化交际环境和世界文化环境为依托，而经典外语影视节目等音视频资源，将系统的语言知识、真实的语言情境、优秀的国际文化环境有机地融合在一起，就是一些较好的交际范例和文化载体。因此，我们拟建设卫星接收系统，充分利用空中音视频资源。为了更好地利用这些资源，拟建设AV专用教学系统，强调高质量的视觉效果和身临其境般的听觉声效，学生在欣赏异国文化的同时，对语言有形和质的感悟。

三 规划的实施与成果

在三年期科学规划的基础之上，我们对每年的具体建设任务还进行了细致规划，外语教学体验中心建设基本按照原规划进行，只有少许增减调整，如为了避免重复建设，取消了卫星接收系统，采用在学校原有卫视中增加节目的方式，既经济省钱，也方便管理和维护；2008年建了一套同传系统，以满足外语专业教学的需要，还增加了一套机房管理系统，以满足信息化管理的需要，提高管理效率；依据我校素质拓展教学理念，2008年年底投入专项经费70余万元，建成外语技能拓展训练基地1个，基地配套设备设施齐全；2009年投入专项经费50万元，用于数字化优质教学资源的建设。目前，本中心总用房达到15间，总面积达到2550平方米，总座位数达到915座，总电脑数达到614台，设备总值760万元，设备完好率达到98％。我们选购的数字网络语言实验室，大部分采用ATM网络+以太网络的结构，终端为PC+嵌入式终端型，这种设备类型综合性能最优，功能最全，能满足我校教学、开放、考试、会议、比赛、科研等多种需求。

目前，本中心实验/实践课程数为9个，实验/实践项目数117个，面向本、专科58个专业，每年实验学生人数1万余人，实验人学时数达到54万。具体开设的实验课程有综合性自主学习、外语视听说教学、语言信息素养训练、国际商务谈判模拟实训、商务英语视听说实训、实用商务英语翻译、商务英语写作、语言综合技能训练等。本科生综合性自主学习和语言信息素养训练项目，占整个实验人学时数的85%，这反映了我校体验式自主学习和素质拓展教学的理念与特色。中心作为重庆地区全国高等学校英语应用能力口语考试考点，考试规模已扩大到1000余人，2008年以后，中心还成为教育部大学英语四、六级网考考点，2009年，中心还承接了全国写作学术会议和重庆市翻译年会，为相关软件的测试与演示提供了设备与技术支持。如今，我们都认识到，如能合理利用影视资源并辅以有效方法，影视手段必能激发学生学习兴趣，提高学生听说能力和跨文化交际能力，以及发展他们的多元智能[3]。因此，我们一方面充分利用了AV系统进行教学，同时每年举行《经典英文影视配音比赛》和《体验英语情景创意大赛》，将影视与表演结合起来，逐步还原语言学习的真实环境。

四 规划的反思

我们清楚的看到，通过几年不懈的努力，中心建设取得了可喜的成绩，一个现代化外语教学体验中心初具规模。当然，规划中也有很多问题值得反思。

1 对教学软件规划重视不够。

这也许是多数学校的通病。每年都会临时申请购置一定的软件，但由于计划性不强，管理环节较多，增加了各职能部门和和实验人员的工作难度，也影响到学校经费预算。

2 规划中应预留2%左右的技术培训费用，提高实验人员的硬件维护维修和软件应用与自制水平。

第一，新设备只有经过使用培训，才能充分利用其众多功能，发挥设备效能。第二，依靠自行维修，能减少外出维修费用，节省经费。第三，日常维护是语音设备正常运行的保障，以主动维护为主，应急维护为辅[4]，技术人员经过维护培训，合理主动维护设备，能减少设备故障。第四，只有自行维修，才能作到及时维修，从而减少对教学的影响。第五，假如维护得不好，使设备寿命减少一年，浪费的设备费用就达到10%（设备正常寿命为10年左右），对于我们中心来说就浪费70余万，真是一笔不小的费用！

3 规划中应预留5%左右项目整改费用。

正如文章需要修改一样，工程项目无论怎样细心规划，最后也可能需要整改，项目越大，设备种类越多，工期越紧，可能出现的疏漏越多，整改需要的经费也越多。没有专项整改经费，一些大型成套设备、一些重要功能迟迟不能得到充分利用，变相造成对设备的浪费。例如，一期工程中局域网采用软件方式上校园网，二期工程中对网络结构进行大的调整后，上网方式失效，但年度规划中未规划路由器，整改经费迟迟不到位，造成本中心一段时间无法上校园网。

4 对实验项目的规划不够科学。

外语实验教学与理工科差别较大，实验项目的划分一直不很明晰，前几年报项目时，全部实验都笼统称之为英语视听说教学。我们认为，跑步练习不能叫作实验，学生在实验室练习说英语也不是实验，而是语言实践，所以我们当前称之为“实验/实践”。科学地划分项目，能提高每堂实验/实践课的针对性，规范实验实践教学活动，而设备建设应充分考虑到实验/实践项目的特殊需要。

5 规划应得到学校相关政策的支持，否则就是一纸空文。

例如，规划中虽然考虑到改善实验人员职称结构，但学校对实验人员的学历和职称结构的提高重视不够，也缺乏具体政策机制，我中心目前总共5名实验技术人员，其中仅有1名本科学历和副高职称，其余4名均为专科（1名中级职称，3名初级职称），与此形成鲜明对比的是，学校教师通过进修深造，绝大多数达到研究生以上学历。另外，我们也规划了一些实验室建设、管理和维护方面的科研项目，但在实际科研申报中屡屡受挫，在年终评优中也有同样的问题，要评出优秀教师、优秀教育工作者（教学管理人员），但就是不评优秀实验人员。实验人员懂技术，善管理，也是实验室精神环境的创造者，其作用举足轻重。实验人员的素质直接关系到实验室建设和管理的水平，西南交通大学2005年的实验室规划中就计划对实验人员进行培训，使三年后本科及以上学历的比例达到80％。我校既然已明确提出要办应用型本科，要加强实践教学环节，学校就应当足够重视实验室工作，给实验室分配一定比例的评优名额和科研经费，否则影响学校的整体协调发展。

6 对软件制作所需要的非编等设备有规划，未实施。

有两方面原因，一是每年实施计划即将完成时，总会临时增加一些其它设备，造成预算不够；二是实验室开放时间长，实验人员早上要提前上班，晚上要加班，周末晚上还有较多的院系活动，再加之每天坐校车上下班耗去2~3小时，造成人手不足，人的精力不足，实验人员疲于日常管理和维护，软件制作属于锦上添花的工作，实验人员无暇顾及。但是，外语视频、教学课件等软件制作，应当是我们将来的重要工作内容之一，我校开展得有声有色的《经典英文影视配音比赛》和《体验英语情景创意大赛》，就需要制作大量的视频文件，外语影视教学也需要改编一些电影资料。

参考文献

[1] 朱惠蓉,丁一上，成虹等. 新建校区实验室建设的实践与思考[J]. 实验室研究与探索,2006,25（12）:1593-1595.

[2] 教育部办公厅. 《大学英语课程教学要求(试行)》的通知 [Z]. 北京,2004-1-13.

[3] 谢苑苑,沈祥兴. 运用有效影视手段改革英语听力教学模式[J]. 实验室研究与探索,2008,27（11）:118-120.

[4] 陈景秀. 数字语言实验室常见故障及排除方法[J]. 实验室研究与探索,2009,28（6）:173-174,177.

Foreign Language Education Technique Equipments Construction Programming with Introspect

ZHOU Yong-shengZHANG Qi QUAN Dong

（Chongqing University of Science & Technology, Chongqing 400050,China）

规划中心科室工作总结范文第4篇

期间在领导的培养协助、同志们关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，转眼我单位工作已经半年了这半年是人生旅途中的重要一程。静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习。

自觉加强政治理论学习，首先。提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我积极参与委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了总书记在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、总书记七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党坚持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

业务学习方面，其次。虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理方法、行政许可法等与工作相关的政策、法律知识，积累自己的业务知识。

根据组织布置我参与了某市公务员初任培训。为期三周的培训生活中，此外。严格的军训磨练了意志，丰富的课程学习使我知识贮藏和层次得到提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的解和热爱；通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处置能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干。

通过领导和同事们耐心指导，某科工作的半年中。熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

配合领导做好我区“十一五”规划的编制工作。通过参与市县“十一五”规划研讨班，第一。解了十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划顺序等，认识到十一五”规划编制工作是委乃至我区的主要工作之一。半年来，依照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了编制区国民经济和社会发展“十一五”规划的安排意见》月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十一五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，月又组织召开了十一五”规划推动会。期间，自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十一五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的胜利经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的解，为我处置其他工作奠定了基础。

做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，第二。根据市发改委下发的通知要求，科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了对我区固定资产投资状况的解，同时加强了区固定资产投资项目的储藏，也为我区“十一五”规划提供了强大的项目支撑。

发挥科室职能，第三。做好项目审批和管理工作。通过科长的指导，逐步掌握了固定资产投资项目的审批顺序和处理方法，解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，共审批各类建设项目个，总投资亿元，建筑面积万平方米。

配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，第四。先后参与起草了区农村经济工作座谈会议材料》区服务业发展情况汇报资料》某科2011年工作要点》等多篇文章。从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。科长的指导下，先后完成了区召开“十一五”规划编制工作会议、项目获得国债资金支持、项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

协助科室同事完成计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。第五。

完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。第六。

学习和工作中逐步成长、幼稚，半年来。但我清楚自身还有很多缺乏，比如工作能力和创新意识缺乏、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

规划中心科室工作总结范文第5篇

【摘要】医院办公室管理是医院管理的重要组成部分之一，本文简要分析了医院办公室工作的作用与特点，分析了当前医院办公室工作的现状与存在问题。借助PDCA循环法对医院办公室工作进行改进与优化，持续提升医院办公室的管理水平。

【关键词】PDCA 医院办公室 应用

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.047

1PDCA循环法简介

PDCA循环法是最早由美国质量统计控制之父Shewhart（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）循环演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，又称为“戴明环”。

所谓PDCA循环法是指P（ Plan）——计划，D（Do)——执行，C（Check)——检查，A（Act)——处置。总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行一项工作的合乎逻辑的工作程序。

2医院办公室工作的作用与特点

2.1医院办公室的作用

医院办公室是医院行政工作的一个重要职能部门，承担着“沟通上下、协调左右、联系内外”的重要职能［1］，在医院管理中占有重要地位。医院办公室作为综合行政部门，不仅要为医院领导班子服务，还要做好职能部门之间、职能部门与临床、医技科室之间的沟通协调工作。在一些特殊的情况下，医院办公室还要充当院内职工提出意见建议的窗口，将医院职工的精神与利益诉求反馈给医院领导班子，为领导的决策提供群众支持与基层智慧。在目前医患关系比较特殊的时期，医院办公室在必要的时候还应担任医患关系“调节器”，帮助相关部门缓解患者的情绪，妥善处理医患之间存在的矛盾。

2.2医院办公室的工作特点

随着我国医疗改革的不断深入，医院为积极顺应医疗改革、满足社会需求，更加强调科学管理，从多种角度与层面学习借鉴国内外先进理念和工作方法，如目标管理法、绩效管理法、追踪方法学等开始在医院管理中得到广泛的应用。这些先进管理理念与工具的具体引入、组织和推行往往需要医院办公室来协助完成。

伴随先进管理理念在医院管理实践中的应用，医院办公室作为领导班子制定医院发展战略、推行科学管理方法的参谋地位逐渐提升。面对不断增加的市场竞争压力，医院领导班子需要主动研究、适应新的发展形势。受制于原有干部选拔培养机制，目前医院领导班子的成员多从临床一线提拔，对先进管理理念与方法的认识有限，应用不足［2］。在这种现状下，作为领导班子的参谋，医院办公室的活动视野不再局限于以往简单的办文、办事、办会，更强调及时获取形势信息、收集改革动态、了解同行工作，为领导提供参考信息和决策辅助。

在当前信息“大爆炸”的时代背景下，医患关系处于大众关注的热点。重要医疗信息、公共防治消息、权威资讯解答等都需要被关注医院第一时间对事件进行调查了解并给予反馈。作为医院对外宣传与信息的核心“窗口”，信息的高效传达、舆论的正确引导、公众情绪的合理纾解，都需要医院办公室的快速行动与积极应对，对医院办公室的危机处理能力提出了更高的要求。

因此，作为一家医院的办公室不仅是内部的核心，更代表了医院的外部形象，在医院各项工作中具有重要地位。随着形势发展、社会进步，迫切需要医院办公室在工作内容、方式上进一步延伸和创新，以提高工作效能、更好服务大局。

3医院办公室管理引入PDCA循环法的背景

3.1医院办公室的现状与问题

与新形势下对医院办公室的发展要求相比，目前医院办公室仍有许多工作内容仍停滞在传统状态，工作方法也较老套。由于医院办公室工作的特性，各方面工作虽然做得很努力，但与目标需求相比总存在不少差距和问题，经常是领导欠满意、临床抱怨多、社会评价差。

目前，医院办公室的存在问题主要表现在：一是医院办公室分工不够明确、合作意识淡薄，团队运转效率不经济。二是缺乏完善的制度保证体系和有效的监督制约，医院办公室工作缺少制度化、流程化和稳定性，在不同人员、不同时间、不同条件下，工作效能往往产生较大偏差。三是医院办公室“事多人杂”，服务对象多元化、工作内容不断变化、目标要求不断提高，办公室工作人员往往成为“救火队员”，跑腿打杂成为日常工作的中心。四是长期以来医院办公室工作人员基本上从临床一线选调，导致办公室工作人员的业务熟练程度、业务创新能力以及业务专一性等方面存在较大问题。

3.2引入PDCA循环法的背景

医院办公室的管理作为医院管理的重要内容之一，既要保留原有的先进工作经验，也需要针对现有问题，提出改进措施。在实施三级甲等医院评审新细则的前提下，应用PDCA循环法对医院办公室工作进行总结、梳理、改进与提升，促进医院办公室工作严格按照三级甲等医院评审细则进行改进，并将PDCA工作方法逐渐渗透到日常工作中，用先进的管理方法提高医院办公室工作的效率与成果。

PDCA循环法由四个步骤构成，分别是科室工作的规划（plan）、规划的具体实施（do）、规划实施过程中的控制（check）和执行过程出现问题的处理（action）［3］。

4PDCA循环应用分析

4.1P( Plan)——计划目标 确定方针、目标和活动计划

P阶段是质量目标和方针的规划制定阶段。为此，医院办公室成立了以办公室主任直接负责、办公室各工作人员为首要责任人的办公室管理提升小组，根据办公室以往的工作安排与工作实际，分别制定出近、中、远期办公室所要实现的方针、目标及活动计划。组织办公室工作人员熟悉科室工作目标与活动计划，并将总体工作目标与活动计划细化为各自的工作内容，确定各项工作的具体操作人与负责人，保证实际操作的顺利进行。以近期规划为例，具体工作目标包括：①收文处理及时率：收文处理及时率≥95%，按时处理医院收文，及时将文件呈送至上级领导，并将领导批示结果按时传达至相关部门。一份文件在医院办公室的流通时间应控制在三天之内。②发文处理及时率：发文处理及时率≥95%，收到各职能科室要求发文的文件，3天之内办结发文流程。③印章管理差错率：印章差错率≤1%，对医院印章的管理应做到“有所依、有登记、有留底”。④办会流程化：梳理医院会议的计划、组织、落实与反馈流程，并将流程周知医院各有关部门，提高各部门会议举办的效率。⑤院刊出版率：院刊出版要求一月一期。⑥宣传见刊率：争取做到医院宣传稿件在当地主流媒体的见刊率能达到1个月1~2篇。⑦危机事件处理：要求出现危机事件有直接负责人与危机处理流程，迅速反应，积极处理。

以上对医院办公室的近期规划进行了详细说明，并对办公室的常规工作进行了具体的量化考察目标，为下一步的具体实施奠定了基础。

4.2D阶段（Do）——实施

D阶段就是对上一阶段的规划进行具体实施的过程［4］。在医院办公室管理提升小组的领导下，要求全体办公室工作人员认真执行规划，并定期将执行情况向办公室负责人汇报。具体包括：①收发文管理：整理现有收发文流程，对收发文过程中存在的贻误、错漏及拖延现象进行总结，发现其中的“症结”所在。针对问题，做出流程修改，改进日常收发文管理。② 印章管理：修订印章管理的现有制度，并将制度修改周知全院，要求各部门在印章使用方面严格遵守相关制度。结合全院OA系统的使用，将印章的申请、领导审批及印章加盖全部流程化、信息化，使整个印章申请过程透明、可控、可查。③会议管理：将医院的办会流程划分为会前申请、会前准备、会中协助、会后总结四个阶段，规定专人负责会议的举办，做到“事有所管、人有所责”。借助院内OA系统，将会议组织的流程程序化、规范化，并将医院会议室的使用情况进行实时公示，有利于办会科室及时掌握会议室使用情况，有效规划会议举办的时间、地点。④宣传管理：医院的宣传工作分为院内宣传与大众媒体宣传两部分。内部宣传包括院刊、宣传栏、内部网站等，要求做到内容更新及时、瞄准时代主题、展示职工文体生活等。大众媒体宣传包括传统纸媒、电视、网络等，要求能够在一定范围内扩大医院知名度、帮助人们群众了解疾病防治的信息等。宣传工作由专人负责，对各种稿件的收集与整理及时有效，按时出刊，周期化宣传。

4.3C阶段（Check）——检查

C阶段的检查主要是对照第一阶段所制定的各种目标，检查具体落实情况，再将各项制度在执行过程中出现的问题进行及时汇总。检查反馈阶段，必须依据检查结果，针对存在的问题，加强科主任和相关工作人员的双向沟通，达成共识，更好地发现问题存在的根本原因，以采取可行性的措施［5］。① 由办公室负责人定期召开科室内部工作交流会，听取办公室工作人员对各项工作的意见和建议。② 由办公室各项工作的具体执行人每月汇总整理本月工作完成计划，分管领导进行监督检查，并在定期的内部交流会议公布工作完成情况，讨论分析存在的问题。③ 每月底将本月各项的工作完成情况进行整理、计算，并汇编成工作计划完成报表，主要是检查收发文及时处理率、印章管理差错率、院刊出刊情况及宣传见刊率等是否满足预定目标等。对照以前各月工作完成报表，分析工作改进目标的完成程度。

4.4A阶段（Action）——处置

处置阶段的主要工作是对check阶段的结果进行处理，对成功的管理经验及时提炼和推广，对存在的问题进行及时总结，并提出相关的整改措施和方案，做到持续改进。如果这一阶段的问题没有解决，则可放到下一个PDCA循环中加以解决。

5结语

办公室工作细碎而繁杂，加上临时性强、变化多，对管理水平的要求更高。及时总结办公室各项工作的管理经验，一方面对办公室的日常工作进行持续的流程梳理与优化，另一方面也使办公室管理的PDCA循环不断向前推进，实现办公室管理的制度化、规范化和标准化，推动医院管理水平的整体提升。

PDCA循环法是基于不断循环的系统过程理论，在每一次的循环中通过一个个问题的解决使办公室管理更加规范，在不断的“发现问题、解决问题、发现新问题”的循环中实现管理的螺旋式上升［6］。这一方法体现了理论与实际的统一，规范与操作的一致，从而促使医院办公室管理水平得到改善，进而全面推动医院健康、协调、可持续发展。

参考文献

［1］厉高畅.也谈现代医院办公室人员的综合素质建设［J］.中华医学实践杂志，2005,4(11).

［2］王巍,蒋斌彪.提高医院办公室行政效能的思考和实践［J］.医院管理论坛，2006,12:45-48.

［3］李明宝,高华斌,黄洁,等.PDCA循环在医院等级评审中的应用浅析［J］.中国医疗保险，2013,5：55-56.

［4］李斌,丁碧岚,石祥宇,等.PDCA 循环在等级医院评审中的应用［J］.江苏卫生事业管理，2012,6：30-31.