税务管理总结范文第1篇

一、税收收入跨上新台阶

去年，我局克服金融危机对组织收入工作的影响，坚持依法征税，应收尽收，共组织收入138894万元，完成年度税收计划的104.14%，比上一年增长13.70%，为经济社会的跨越式发展作出了积极贡献。在组织收入工作，我们主要采取了以下工作措施：

（一）深入开展税源调查和分析预测工作。重点监控16家500万元以上总局重点税源企业和206家50万元以上省局重点税源企业。积极开展对重点税源的税收调查，加强对重点企业的税收分析和预测。坚持季度分析例会制，把握重点税源发展动向，进一步提高对税收收入的预见性和主动性。

（二）加强税收征管，挖掘增收潜力。我局全面落实中央、省、市的各项征管措施，突出重点，切实加强增值税、企业所得税和外资企业所得税征管，向管理要收入。通过加强税收征管，不断挖掘潜力，去年，“两税”入库126904万元，完成年度两税计划的102.87%，比上一年同期增长14.15%；企业所得税入库6924万元，完成年度计划的119.38%，涉外所得税入库4073万元，比上一年增长44.54%；车购税入库4580万元，完成年度计划的127.22%，比上一年增长32.95%。

（三）合理安排免抵调库，确保收入稳定增长。今年我局在规范管理、严格审批的基础上，不断加快单证审核进度，采取多种措施加快退税单证回笼进度。去年，共免抵调库63000万元，比上年增长24.28%，确保了税收收入的稳定增长。

二、税收征管水平有了新的提高

去年以来，我局落实上级各项征管措施，并结合实际，实施符合本地特色的征管措施，税收征管水平有了明显提高。

（一）大力推行行业建模，强化行业管理。按照省局行业建模工作的要求，我局共建立了七个模型监控行业，共纳入监控企业1135户，包括胶丸40户，轴承478户，纺织机械23户，羊毛衫42户，机械配件543户，铝轮2户，医药化工7户。其中符合省局工作目标考核要求的企业共计901户，占工业企业一般纳税人总数的53.6%。合计监控税源9.09亿元，占同期全部国税收入（不含个税收入和车购税收入）的68.48%。

（二）不断完善增值税管理。一是全面落实增值税转型改革政策。开展了全局增值税转型改革培训，及时传达文件精神、讲解改革内容、部署转型工作、落实新出台的税收政策，印发《新旧增值税暂行条例和实施细则对照手册》，利用《日报》、国税网站、《税之情》等平台发动广泛宣传，便于干部和纳税人深入学习和理解。去年，全县应抵扣固定资产进项税额7995.63万元，实际抵扣固定资产进项税额6652.41万元，征收率下调使小规模纳税人受惠1000万元左右，转型改革初见成效。二是强化福利企业年审和清算工作。与地税、民政部门一同对全县34户申报福利企业退税资格认定的企业进行年检年审及日常管理检查，采用突击检查的方式，重点对福利企业的残疾人出勤上岗和工资发放问题进行核查，共发现6户企业存在违规现象，其中1户福利企业移送评估，其余5户责令在规定期限内进行整改，目前所有福利企业都符合要求。全年共审批福利企业退税2260万元，极大地支持了福利企业和残疾人事业的发展。三是组织开展上一年度增值税专用发票存根联滞留专项核查工作。共核查存根联滞留发票企业809户次，滞留票5661份。移送稽查8户，查补滞留票份数157份，共补缴税款39.48万元。四是组织开展上一年下半年比对异常海关完税凭证专项核查工作。核查海关完税凭证抵扣企业11户，异常海关完税凭证28份，税额359万元。其中涉及偷骗税，稽查已立案查处1份，查补税款27823.44元。五是组织开展机动车销售统一发票专项核查。对去年1月1日至去年6月30日、完税车辆车价在50万元以上的外省市机动车销售统一发票进行初步筛选出26份发票，对其中12份疑似假票进行函调，目前已回函5份，其中2份经对方税务机关证实为假票。

（三）强化内外资所得税管理。一是加强核定征收企业管理。按照省局要求，对增值税一般纳税人的核定征收企业重新进行认定，取消核定征收，重新按查帐征收企业进行申报。二是对浙江皮尔轴承有限公司等3户申请高新技术企业认定的企业进行了初步认定。三是认真做好上一年所得税汇算清缴工作，家减免税企业监督检查。及时组织开展上一年度居民企业所得税汇算清缴工作，落实上一年的所得税减免类项目的备案工作。认真开展所得税复审，共复审137户，调整应纳税所得额447.02万元，补缴所得税52.36万元。开展上一年度外商投资企业所得税汇算清缴工作，全面完成上一年度119户涉外企业所得税汇算清缴工作，入库税款235万元。完成21户外商投资企业购买国产设备投资抵免企业所得税的审核抵免工作，累计税额829万元。取消上一年度享受定期减免税资格企业1户，追缴入库所得税1.4万元。四是做好全县涉外企业技术开发费加计扣除调查、分析工作。重点对5户申请上一年度技术开发费加计扣除项目的企业进行调查审核，剔除不合理费用157.49万元,同意加计扣除1868万元,涉及税款296.58万元。并对17户残疾职工工资加计扣除企业进行实地调查、审核，剔除不合理费用5.6万元，同意加计扣除82万元,涉及税款15万元。

（四）加强出口退税管理。一是抓好进出口税收管理单证审核工作，及时办理出口退税。二是做好进出口税收管理的各类证明开具工作，做到及时办理、认真核实，既服务于企业，又维护国家税收利益。三是做好出口退税计划预测，积极应对退税率上调工作，做好政策宣传、退税预测工作。四是执行好《出口货物税收函调办法》，进一步做好税收函调工作，组织人员认真学习函调办法，督促相关科室做好回函，继续使回函率保持在100%，同时对单证审核中发现的疑点内容及时发函核实，共发函调查6次，为外地国税局核实回函78次。五是继续实施重点企业免抵退税按季分析制度。管理员在季末15日内对十家重点企业的免抵退税进行季度分析，重点分析企业季度出口情况，税收影响，对季度免抵退同比增长50%以上的企业，另行建立调查分析制度，全面提高管理员的精细化管理水平。

三、纳税服务有了新的提升

（一）不断完善和拓展办税服务厅功能。一是设立“自助服务角”。为纳税人提供自助申报、政策查询、网上提问等服务，提高了办税效率，也减少了纳税人征期拥堵报税的场面。二是完善“一窗统办”。把现有工作岗位职责进行细分，对办税大厅办理涉税业务的“全程服务台、征收、开票”等窗口进行软硬件双相组合，形成一个“多功能、一体化”的大窗口。三是推行“智能排队叫号系统”，解决了窗口拥挤状况，减少了窗口及人员的闲置，提高了窗口的工作效率；四是深化即时评议制度。在办税大厅工作窗口设立电子测评服务质量标准要求与承诺，以及纳税人在办税结束时对“满意、基本满意、不满意”三项能客观公正地作出评价的基础上，月末将“满意率排行榜”进行公布，鞭策干部换位思考，并与季奖、年终奖、各类先进评比挂钩，作为干部工作目标考核的一项重要依据；五是开展“预约服务”和“导税服务”。提高了纳税人的办事效率，特别方便了山区路途比较远的纳税人和初次前来办理业务的纳税人。去年以来，共办理预约服务300多人次，得到了纳税人的充分肯定。六是建立纳税服务志愿队。改变以往纳税服务行政化的形式，把纳税服务提升到志愿服务的高度上来。

（二）及时公开税务信息。加强政府信息公开工作力度，设立了政府信息公开工作专职岗位，为方便纳税人查阅信息提供了便利，上网的政府信息按照上级的要求已经全部，并进行日常的更新。县局的各项重大决策和工作以及涉及干部切身利益的事项及时以会议纪要和通知形式在内网公开，对税收政策的调整以及事关纳税人权利和义务的事项通过新闻媒体、大厅电子显示屏、国税网站等现代公开方式进行公开，切实做到真公开、全公开、常公开或及时有效公开。同时配合市局加强“纳税咨询”栏目,“12366咨询电话”等的管理，进一步提高答复质量。

（三）大力加强税法宣传。继续抓好“五五”普法工作，认真组织开展第18个全国税收宣传月活动。组织开展“我与税收”征文比赛，积极做好全省国税系统“我与税收”征文比赛相关工作。通过张贴征文启事、网络宣传等途径进行广泛宣传，发动本地作家协会成员、纳税人和税收教育基地学生和系统内干部积极投稿，选择部分初评的优秀作品在国税网站和《今日》予以刊出。开展了一次百名税官下基层活动，结合科学发展观学习实践活动专题调研工作的安排，征求纳税人对国税工作的意见、建议，调研我县重点行业的经济发展趋势，集中几大行业进行税收经济联动分析，向上级和县委、县政府进行了一次调研信息集中报送活动。公告诚信纳税大户，集中曝光典型案例。对纳税大户进行公告，对全县税务稽查典型案例进行集中曝光。开展“税收教育基地”专项宣传活动。组织走访税收教育基地。向七星中学赠送有关税法宣传材料，刊出一期税收知识宣传黑板报，对学生进行税收基本知识的普及。

（四）全面落实各项税收优惠政策。我们积极落实各项税收优惠政策，全年出口退税完成100500万元，比上一年同期下降0.78%，其中：退税37500万元，“免抵”调库63000万元，已全部完成省局下达的出口退税指标；全年福利企业退税达2455万元，落实1.6排量以下的乘用车的车购税的减半征收工作，今年，全县购置纳税的小排量乘用车2338辆，共减免车购税934.39万元。办理增值税备案类减免76户，审批类减免9户;办理国有粮食企业免税销售额240.05万元，农村电网维护费免税销售额134.76万元。

四、内部管理水平进一步提升

继续坚持依法治税为灵魂和核心，坚持内外兼治，重在治内，以内促外的原则，内部管理水平有了进一步的提升。

（一）内部监督进一步强化。认真应用税收执法管理信息系统和执法监察子系统，加强内部执法检查、稽查案件复查和执法监察，坚持重大税务案件集体审理制度和税务行政审批制度。做好税收执法管理信息系统的考核工作。我局去年共发生差错13人次，经过严格审核，11人次作了申辩调整，2人进行了执法责任追究。

（二）内部管理和审批更趋规范。坚持重大事项集体审批。全年共召开行政审批会议6次，审议农村合作银行的所得税税前列支呆账损失72万元，邮政局住房补贴税前列支121万元。认定福利企业34户。高新技术企业认定的初审工作3户。积极开展重大税务案件审理，全年共审结案件7件，共查补增值税税款109.72万元，所得税49.2万元罚款67.7万元。在规范化办案工作中，以执法考核为基础，规范紧紧围攻依法行政这个主题，提高执法效能，加强执法监督，切实规范税收秩序，为广大纳税人营造公平公正的税收环境。去年4月份顺利通过委和县政府对本单位《依法行政示范单位》的验收。

（三）考核评价体系更加合理。结合省局工作目标考核和市局领导班子考核的要求，按照突出重点、公正合理的原则，制定了全局工作目标考核办法，分三个类别分别进行考核，加强考核结果的运用，使考核评价体系更为合理规范。

（四）管理创新能力不断提升。我们始终把管理创新工作作为提升国税工作水平的有力保障，作为推动国税事业发展的强大动力。去年我局共安排了10个管理创新项目，确定早安排、早出成效、早申报的工作原则，管理创新工作取得了新的成绩，各个项目都顺利实施，其中非居民企业管理协税网和建模行业分类监管办法两个项目进入了省局的项目库。

（五）精细化管理力度进一步深化。把行业管理与区域管理相结合，汇总管理与区域管理相结合，分类管理和税种管理相结合，部门管理与协作管理相结合，把握税源整体状况，采取对应管理措施，进一步强化科学化、精细专业化税源管理。去年税收各项征管指标均达到上级考核要求，登记率100％，申报率99.89％，入库率99.99％，存根联采集率100％，补充申报率除已纳入非正常户外100％申报。

（六）纳税评估取得新成绩。进一步深化纳税评估工作，深入应用行业税源监控评估模型，提高纳税评估的针对性和准确性，提高评估工作效率。在税源管理一体化的框架下，建立评估工作协调机制，开展全税种联合评估工作。全年共评估企业49家，分行业专项评估、所得税专项评估、进出口专项评估、重点税源专项评估等四大块，补缴税款共计78.67万元。其中3-6月份开展行业专项评估，共涉及塑料制品、机械配件、胶丸三个行业，共20家企业，共补税21.99万元；7-8月份开展所得税专项评估，共评估企业14家，补税20.18万元；9月份开展进出口专项评估，共计企业5家，补入税款3.11万元；10-11月份开展重点税源专项评估，包含10家企业，共补税款33.39万元，分别为增值税31.69万元，所得税1.7万元。同时下达企业自查任务共计76家，共自查补税811.94万元

（七）税务稽查工作得到进一步强化。去年考虑到受大环境的影响，稽查工作应面对客观现状，积极转变工作作风，把目光重点放在服从和服务于经济社会发展全局，优化稽查执法服务手段和方式，从涉税辅导、政策咨询、涉税警戒方面多作努力，突出继续开展辅导性检查，杜绝拉网式、马拉松式的涉税检查，进一步推行以人为本、文明稽查、规范办案的稽查活动。全年我局共查结案件53件（与08年相比减了33户），其中有问题47件，有问题率为88.68%。累计查补总额(含滞罚)2181.88万元，查补税款入库率99.99%，比上年同期相比增长了46.82%。一是认真抓好税收专项检查。全年通过税收专项检查查结8户，查补税款、滞纳金、罚款合计195.7万元。二是妥善处理举报案件。全年共受理各类举报案件26件，稽查局查处12件，转管理科处理7件，暂存待查1件，中止4件，其它2件在查，查补税款53.37万元，罚款38.04万元，滞纳金11.73万元。三是抓好自查查补工作。结合全市稽查局长会议精神，重点向企业自查要收入。已完成了119家企业的自查，查补税款、滞纳金1908.74万元。有效提高了查补收入，又减轻了企业压力。四是有序展开专项整治工作。会同公安等有关部门，开展对重点行业普通发票使用情况的专项整治，建立健全打击和整治发票违法犯罪的长效机制。深入查处利用虚假凭证、做假账、设置两套账以及收入不入账等手段偷税的行为，重点查处利用虚开、虚假海关进口增值税专用缴款书和货物运输业发票骗抵税款的案件。密切关注增值税转型及出口退税政策调整后可能出现的增值税违法行为和出口骗税违法活动，严厉打击偷骗税行为。去年我局成功查办了一起卖方市场发票违法案件。

（八）税收信息化建设水平日益提高。按照上级的总体部署，实施好金税三期和信息化建设的有关项目，为科学化、精细化管理提供保障。实施网络设备维护和计算机维护服务外包，提高管理水平，降低人力成本。根据性价比进行设备选型，大幅降低设备、耗材费用。逐步落实三网隔离方案，逐步实现内部税务网、外部税务网、因特网三网隔离，确保安全畅通。

五、干部队伍建设全面加强

（一）学习型国税机关创建活动进一步推进。去年是我们愿景体系构建完成的第二年，也是学习型机关创建的关键年。通过创新学习形式，设计各种类型的互动学习小组和小型分享会，真正形成“我想学、我要学、我能学”的浓烈学习氛围，努力营造全局干部共同努力、奋发有为、快乐学习、快乐工作的良好工作氛围，开展了一次主题为《与孩子一起成长》的教育论坛。推行“6S”现场管理，编写6S推行手册，成立了6S推行小组，组织了一次全局性的培训，以最低的成本追求高效率、高品质，消除浪费现象，从而实现成本最小化。召开了一次全局学习力大会，改变以往传统大会的形式，以论坛的形式举行，邀请了本局的部分干部和专家演讲，倡导全局的学习氛围，营造广大干部团队与个人学习的兴趣。

（二）科学发展的能力进一步提升。根据中央安排，我局作为第二批深入学习实践科学发展观活动单位，为突出实践特色，开展了一些体现国税特色的实践活动，在第一阶段结束后，我局还作了经验介绍。践行实践科学发展观活动的顺利开展，为推进国税事业又好又快发展，提供了不竭动力。以保民生为目标、开展关爱行动。开展联户结对活动，对四个行政村共79户贫困低保户，组织发动党员开展联户结对；开展献爱心活动，发动党员资助贫困户共捐款7900元，共组织符合献血人员10多人次，自愿报名2人次，实际献血5人次，及时完成应急献血办下达的献血任务。以强党性为目标、提高组织生活会质量。精心组织召开两个民主生活动会，领导班子民主生活会和党员民主生活会，确保两个民主生活会质量，体现领导干部及党员干部的党性修养。

（三）干部队伍素质进一步提高。积极参加上级组织的各类培训班，上半年组织业务骨干参加了省局组织的税收管理人员业务骨干培训班、会计知识高级研修班；大力开展分线业务培训及其他培训，分别开展了增值税、消费税暂行条例及实施细则、稽查业务知识等培训；认真组织干部参加全国稽查员业务考试，按照市局开展“岗位技能标准规范化、辅导教材系统化、练兵竞赛经常化、达标考核数量化”的有关要求，做好分线的岗位练兵活动。

税务管理总结范文第2篇

一、规范纳税信用等级评定，促进纳税人依法纳税

4月中旬开始，我们根据市局关于开展纳税信用等级评定工作的通知精神，精心组织，周密安排，严格按照《纳税信用等级评定管理试行办法》规定的内容、标准、程序，用一个月的时间完成了评定对象2002年、2003年两个年度纳税信用状况的综合评定工作。一是加强领导，建立专班，为纳税信用等级评定工作的顺利开展提供有力的组织保证。市局关于开展纳税信用等级评定工作的通知下发以后，我们首先组织全组人员和相关科室部分业务骨干集中学习了总局下发的《纳税信用等级评定管理试行办法》和省局、市局关于开展纳税信用等级评定工作的指示精神。在分局总支和科长的领导下，全组二十几名成员和从各业务科室抽调的6名业务骨干组成了专门的纳税信用等级评定工作专班，为纳税信用等级评定工作的顺利开展提供了有力的组织保证。二、明确责任，严格标准，确保综合考评结果真实准确。纳税信用等级评定工作是对评定对象2002年、2003年两个年度纳税信用状况的综合评定，涉及我局企业337户，占现有企业总户数的50%，每一个企业涉及的考核指标都有五大类22个，工作量非常大。为了确保考评结果的真实和准确，我们把五大类22个考核指标分解落实到考评专班的每一个人，明确提出谁主管谁考核，谁考核谁打分，谁打分谁负责；我们要求每一个考评人员必须从机内和机外广泛搜集纳税人的户籍管理、发票管理、税款征收、纳税评估、稽查等日管信息，严格把握扣分标准，所有扣分项目都要求必须事实清楚，扣分适当，既不可多扣，也不得少扣；我们还从组内抽出责任心强、工作认真细致的黄丹、张桂秀同志对考核结果进行复审，从而确保考核结果真实准确。经过对337户纳税人纳税信用等级逐户认真评定，2002年实得分在95分以上的有101户，60分以上95分以下的有236户；2003年实得分在95分以上的有75户，60分以上95分以下的有262户。三、认真核对，综合分析，初步确定纳税人纳税信用等级。在纳税信用等级评定过程中，我们严格按照《纳税信用等级评定管理试行办法》，对纳税人纳税信用等级的考核内容逐户逐项进行核对，确定等级。考评分在95分以上，但对具有两年内新发生欠缴税款情形的；不能依法报送财务会计制度、财务会计报表和其他纳税资料的；或者评定期前两年有税务行政处罚记录情形的，一律从A级中剔除。考评分在60分以上95分以下，但两年内有违反税收法律、行政法规的行为，且受到税务行政处罚的，一律定为C级。经过对纳税人日管信息搜集、整理与核对分析，2002年被评为A级的有10户，B级319户，C级8户；2003年被评为A级的有10户，B级298户，C级29户。按照《纳税信用等级评定管理试行办法》的规定，对办理税务登记不满两年的330户纳税人，一律定为B级。

二、完善电子定税，巩固定税成果

去年，我们结合分局个体税收征管的实际，积极推行了计算机定税这一新的管理办法，使个体税收初步实现了公平、公正，促进了增值税起征点政策的有效落实。今年，在巩固成果的基础上，我们进一步完善电子定税工作。一是抓好新开业个体户电子定税资料的收集、房租费用的核定及经营面积的测量、核实等工作。我们对每个新开业的属于电子定税范围的个体户实地采集经营地址、所属行业、经营面积、房租费用等情况，并进行严格核查，由纳税人和核查人员分别在核查表上签字，以确保采集数据的公平、公正、真实可靠。2004年共采集电子定税数据657户，通过电子定税程序计算后，585户未达起征点，72户达到了起征点，并按月缴纳税款。二是向纳税人宣传新的税收政策和电子定税方法，每月对电子定税情况进行公示。我们在日常户籍管理工作中积极向纳税人宣传电子定税的方法，电子定税工作得到了纳税人的广泛支持和理解。为了保证电子定税工作更加公正、公开、透明，税负更加公平、合理，每月初我们把上月的电子定税情况打印出来，并在分局和每个站的公示栏上进行公示，杜绝了人情税、关系税的发生。三是不定期的检查电子定税工作，确保纳税人房租费用、面积测量和定税的准确。为了防止电子定税工作中出现“暗箱操作”，保证电子定税工作的真正公开、透明，成立了包括科长、书记、组长、站长在内的电子定税工作检查小组，不定期地对辖区的个体户定税情况进行抽查、检查，每月抽查面不低于20%。首先到纳税户实地测量纳税人的经营面积、查看房租合同，看经营面积是否准确，误差是否超过0.1平方米，房租费用是否真实，对纳税人提供的房租费用明显偏低或偏高的是否进行了合理地核定，行业是否正确等。其次检查电子定税计算是否准确，行业系数、面积系数、房租系数适用是否正确。最后检查定税文书送达是否到位，受送达人是否在文书上签字等。定税公平了，个体户自觉申报纳税的意识也提高了，个体申报率由去年的95%上升到了99.5%。

三、抓好电子申报，提高个体申报率

电子申报是2001年我分局率先在全市范围内推行的一项多元化申报方式，经过几年的运行，它为有效地促进分局个体税收征管质量的提高起到了积极的作用。为了巩固已经取得的成果，更好地促进征管工作，我们着重从以下几个方面抓了电子申报工作：一是抓好上机率、预储率和申报率。在电子申报工作的运转中，还经常出现一些问题，比如：纳税人存折上有钱，对应关系正确，但银行未划走税款；有时纳税人往银行跑几趟都交不了税，耽误做生意的时间等。少数纳税人对电子申报失去信心，有的纳税户干脆就不登记，不接受税务管理。针对这些问题，我们与四个站的站长分析查找原因，及时向纳税户解释原因，说明情况。结合分局CTAIS数据清理工作，并对所有实行电子申报的纳税户重新核实登记，从而保证了电子申报的户数在去年的基础上又得到了恢复和大幅增长，并动员个体户预储税款，从而保证了预储率，提高了申报率。二是不断完善银税之间的联系。针对电子申报中出现的问题，我们建立了《关于电子申报工作银税联系制度》，多次找银行领导和储蓄网点进行协调，解决系统中的不稳定因素，从而保证每月申报期内能按时从农行划扣税款。三是加强催报催缴和处罚力度，确保税款按时、准确扣缴。每月申报期，站里的管片人员就逐户通知纳税户申报纳税，提前到农行预存税款，遇到纳税户不理解的，就反复做好宣传和解释工作。申报期内，不论是晴天还是下雨，也不论是烈日炎炎的夏天，还是冰雪严寒的冬天，每位片管员每天都坚持在征管工作一线。有时遇到个体户的老板不在家，出差或者有事的，片管员经常要往返跑很多趟，直到个体户把税款预存后才能放下心来。同时，对于拒不预存税款又不申报纳税的个别钉子户，严格按照《税收征管法》及实施细则的有关规定，对个体户进行重罚，绝不手软，从而保证了分局每月的个体申报率都在99%以上。

四、认真抓好户籍清理，严格堵塞漏征漏管

为了保证国家税款及时足额入库，不出现漏征漏管现象，我们从贯彻落实国家税务总局《税务登记管理办法》着手，进一步加强户籍管理，规范税务登记。一是加强制度建设，促进规范管理。国家税务总局《税务登记管理办法》出台后，我们组织户籍管理人员进行认真、系统地学习，在熟练掌握的基础上，做好向纳税人的宣传工作，做到该登记的登记，该办证的办证，进一步规范税务登记，做到先登记后核实，并改进非正常户的认定工作。结合新的《税务登记管理办法》的相关规定，先后制订了《税务登记管理办法》、《个体工商户停业、复业登记管理办法》、《个体工商户核定征收管理办法》、《非正常户认定管理办法》、《注销税务登记管理办法》及业务流程。二是加强与地税、工商部门联系，做到一月一核对。每月末终了10-15日内，通过软盘或纸质材料与地税机关之间相互交换纳税人信息，并向工商部门提供注销税务登记信息、非正常户信息、税务登记违章违法处罚信息。对工商部门提供的纳税人登记信息、变更登记信息、注销登记信息、吊销营业执照信息逐户核对，发现纳税人未按期办理开业登记、变更登记或注销登记的，及时督促纳税人办理。三是重点做好主要街道清理，创建户籍管理样板街。每月申报期过后，户籍管理人员就投入到户籍清理工作中，对各自所辖街道、路段进行拉网式地清查，发现新开业户，立即督促其办理税务登记。同时，对每月认定的非正常户、办理的停业户、注销户进行核实，发现纳税户状态不对的，立即纠正，并进行处罚。我们还对个体户的税务登记和营业执照进行核对，发现证照不符的，通知纳税人及时办理变更登记。经过清理，分局所辖的新华路、长虹路、中原路无一漏征漏管，成为户籍管理的样板街，在市局组织的征管工作检查中，受到了检查组的好评。四是抓小街小巷清理，不漏一个死角点。在保证对主要路段、重点区域进行严格控管的同时我们还对小街小巷、破产停业厂矿企业院内、居民生活区院内、城乡结合部等特殊地域进行了定期和不定期的清理，对未达起征点户进行了登记管理。今年元至12月共清理个体户561户，对有营业执照的办理了税务登记证，没有营业执照但有业主身份证的进行了上机管理，没有营业执照也没有业主身份证的进行了造册管理。目前，我们对所辖街道、路段、市场的个体户数、月征税款等情况了如指掌，各站站长及管片人员对所管户数、名称、地点、所交税款一口清，做到了管理到位、征收到位、稽查到位。

五、切实抓好干部学习，不断提高综合素质

干部素质的提高来自于不断的学习与充实。一年来，我们重点从三个方面强化了干部教育：一是搞好政治学习，统一思想认识。我们组织组里的同志对“三个代表”重要思想、同志在西柏坡的重要讲话及有关政治理论进行了反复学习和讨论。通过学习使大家的政治思想觉悟得到进一步的提高，共产主义信念有了增强，并把“三个代表”重要思想融入到实际工作中去，积极做好本职工作。二是搞好业务学习，提高专业技能。在业务学习方面，我们重点抓了新《征管法》、《征管法实施细则》和《税务登记管理办法》的学习，在学习上采取了三结合：即组里组织学习与自学相结合；参加分局业务培训与下企业实践相结合；理论学习与实际操作相结合等学习方法。针对户籍管理人员长期在基层，学习机会相对少的现状，我们专门组织全体户籍管理人员进行了业务培训，并聘请业务好的同志进行授课，通过进解、讨论、提高、答疑的方式，从理论到实践，再由实践到认识，使大家的专业技能得到较大的提高。三是搞好廉政学习，增强廉政意识。户籍管理人员几乎天天和纳税人打交道，加强廉政教育，对户籍管理人员来说尤其重要。我们将市局《国税工作人员廉政手册》发放到每位干部手中，要求大家对税务干部“五要”、“十五不准”及分局有关廉政要求的规定耳熟能详。通过学习，大家能够自觉抵御腐朽思想的侵蚀，在工作中做到自重、自省、自警、自励，不在纳税人中吃、拿、卡、要、报；牢固树立了清正廉洁、全心全意为纳税人服务的廉政意识。

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六、全面抓好日常工作，理顺完善工作程序

税务管理总结范文第3篇

一、主要工作完成情况

（一）大力组织收入，税收收入大幅度增长。

我局按照“查找税源，科学管理，提高质量，应收尽收”的工作思路，坚持“依法征收，应收尽收，坚决不收过头税”的组织收入原则，大力组织收入。截止6月18日，该局共组织各项税收收入1912万元，占年计划的74.9%，较去年同期增长70.6%，增收791万元。预计6月底，我局可组织各项税收收入1960万元，占年计划的77%。

1、早计划，早行动。年初，多次召开组织收入工作专题会，进行思想动员，及早将市局下达的收入任务层层分解，明确到人，做到人人肩上有任务。抓目标管理，强化责任，实行收入目标与工资、奖金挂钩，使全体干部职工各司其职、各负其责，领导到征收一线，加强检查、督促、帮带，形成了人人抓收入的合力。

2、挖掘税源，科学管理。由于开发区辖区大，发展较快，税源变化也快，不易掌握，如不注意挖掘查找税源，很容易造成税款的流失。全体干部职工充分发挥主观能动性，发扬艰苦奋斗精神，放弃节假日休息时间，深入街头巷尾，对税源反复进行巡查，及时将新增税源录入微机，纳入管理。利用现代信息技术手段进行预测分析，跟踪监督重点税源变化情况，全面掌握动态税源信息，及时将税源转化为税款。此外，建立健全行业税源监控管理办法，抓住行业经营特点，分行业制定征收管理办法，针对不同行业、不同规模的纳税人，实行分类管理制度，进行动态监控，积极探索全方位、多部门、分行业的链条式税源管理模式。在组织收入工作中，全局干部职工牢固树立了全方位税收观，抓大不放小，既要管好大税种，又要管住小税种，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。在此基础上，我局领导对年纳税额在10万元以上的企业，作为重点税源进行重点管理，分户定责，跟踪管理，每个班子成员分管3—5户重点税源，对重点税源始终做到“了如指掌”。大小税源都落实了精细化管理要求。

3、深入开展税收收入分析工作。一是实行每月例会分析制度，按月通报收入进度，及时准确地掌握税收收入进度及面临的困难和问题，预测收入形势，提出加强组织收入工作的具体措施；二是建立税收分析档案，深入分析税收政策变化和特殊因素对税收带来的影响，及时记录、汇总与税收紧密相关的各个因素，为科学分析当期税收征管质量奠定基础；三是对重点行业税负水平进行横向和纵向比较，加强辖区宏观税负和弹性系数的分析，利用税源监控数据，有针对性地进行分税种、税源与税收相关关系分析、同行业税负分析、征收率分析，预测税源的变化趋势，有的放矢地采取措施，加强税源管理；四是积极开展情报交换工作，并加强与工商、国税、财政、房管、土地等部门的沟通，拓宽信息获取渠道。通过对企业分期、分税种、分行业的各项数据进行监控，同业税负比较分析方法，纳税能力估算方法等，对行业税收和税负情况进行全方位、多角度的分析，准确判断收入形势，及时发现征管中存在的问题，并采取措施，为指导征管、依法组织收入奠定了基础。

4、认真抓好重点税种管理。个人所得税历来是我们征管工作的重点和收入的主要增长点，我们通过把电力公司、移动公司、联通公司、**集团等企业中层以上管理人员和销售人员作为个人所得税的重点纳税人，实行动态监控，对邮电通信业推行全员全额管理，建立了防止偷逃个人所得税的有效屏障。特别是年收12万元以上纳税人实行个人主动申报办法后，我局加强领导，严密组织，深入宣传，认真督导，4月份，共有64名年所得12万元以上纳税人主动申报，入库个人所得税199万元，走在全市的前列。目前，共入库个人所得税572万元，同比增收426万元，增长291.8%。

5、加大审计力度，以查促收。坚持向征收管理要收入，向审计要收入。为大力加强反避税工作，今年我局计划对涉外企业和内资重点企业全面审计（稽查），目前对涉外企业已全部下达了调帐通知。并进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查。此外，我们还实行人性化审计，把审计与纳税辅导结合起来，与自查自纠结合起来，在深入抓好涉外审计、内资稽查的基础上，积极开展税务约谈辅导制，通过对纳税人、扣缴义务人申报资料的综合评估，对发现有涉税问题或疑点的，在约定的时间，税企双方就一些涉税问题进行讨论和耐心辅导，有不清楚的地方共同查证，面对面的交流，帮助提高企业财务人员业务水平和依法纳税意识，促其自查、自报，通过辅导与审计共入库税款556万元。

（二）加强征管，提高效率。

1、进一步落实税收管理员制度。围绕提高技能，继续加强对管理员的管理培训，进一步提高其政策执行力，提高其业务能力和管理水平。其次，按照《工作规范》、《作业标准》落实管理责任，明确工作要求，加大考核力度，建立监督制约机制，引入激励机制，切实加强监督和奖惩，增强了管理员的工作积极性和责任意识，使管理员切实做到管户清、发票清、税款清、资料清、责任清。

2、加强户籍管理。按照市局《户籍管理办法》的要求，进行税源普查，开展情报交换，收集动态信息，深入企业，实地调查，挖掘相关信息，及时将信息录入档案，按照“一户一档、五户一袋”的要求，加强户籍管理，建立分区、分户管理台帐，落实“三级巡查”制度，及时清理漏征漏管户，真正做到“大户管好小户管住。

3、严格申报征收管理。严格按照征管质量考核标准和要求，从受理环节开始，认真做到手续完备、资料齐全、多方位强化管理。第一，加强对申报资料的审核，明确第一责任人，由专人负责纳税资料的管理；第二，定期对企业进行调查，随时掌握运营和收入情况，防止欠税现象的发生；第三，加大处罚力度，对逾期申报的，征期过后，立即下达《责令限期改正通知书》，责令其在限期内履行申报纳税义务，确保税款足额入库；第四，完善纳税评估机制，综合企业经销、营利等各种信息，对企业纳税能力进行评估，对“零申报”、“异常申报”的纳税人建立了防止偷逃税款现象的有效屏障。

4、加强了年检管理。利用联合年检，促进涉外税源的管理工作。今年4月份我局按照惯例参加了每年一度的七部门对外商投资企业的联合年检工作。设立了专门的年检服务室，为37户外商投资企业办理了年检手续，对未按规定时间进行年检的企业下发了责令限期改正通知，对有涉税违法行为的涉外企业，不予年检，并建议工商部门取消其外商投资企业资格，不得再享受优惠政策，以此加强对涉外企业的管理。

5、严格发票管理。首先，进一步明确发票管理人员的责任，加强发票领、用、存环节的管理，严格落实交旧领新、验旧领新审验制度，从严管理发票，票税结合，以票控税。其次，加强发票检查，定期不定期地对发票使用管理情况进行专项检查和日常检查，采取抓重点、细检查的方式，检查面达到了90%以上，及时发现并纠正了发票使用管理中存在的问题，保障了税款的及时足额入库。

6、优化纳税服务。

围绕“更新观念、优化服务、加大宣传、树立形象”的工作思路，全面落实《纳税服务工作规范》，推行“一站式”服务、“一窗式”管理、“一户式”储存、“一票式”征收，开展“无假日”、“零距离”服务活动，注重文明用语，创优雅办税环境，让纳税人舒心、放心、省心、贴心。

（三）积极推进依法治税工作

围绕“综合治理、优化环境、严格执法”的工作思路，扎实推进依法治税。

1、强力推进综合治税工作。继续按照“政府领导、地税主管，部门协作”的工作思路和上级综合治税的有关要求长抓不懈，首先，定期向政府汇报工作，加强协调配合，争取各方支持，开展联合年检，坚持“联席会议”制度，增强信息捕捉能力，增大信息获取量，及时发现税源。成立联合执法小分队，加强联合执法力度，加大打击欠、偷、逃、抗税行为的力度，净化税收环境。其次，加强内部管理。使内部各税收业务有机结合、紧密衔接，加快信息传递，形成相互促进的良性互动工作机制。其三，依法委托。对于隐蔽、零散、易流失的税源依法委托，有法定代扣代缴人的，由法定代扣代缴人，没有法定代扣代缴人的，委托有利于税源控管、有利于纳税人缴纳税款的相关单位（个人）。其四借助社会各方力量，全方位、多角度、深层次地进行税法宣传，提高社会各阶层的纳税意识和对地税工作的认可度，形成政府重视、职能部门支持、纳税人配合、内部协调、社会广泛参与的综合治税局面。

2、注重减免税管理。我局认真执行再就业优惠政策和国际税收协定，坚持“应收不免，应免不收，坚决杜绝越权审批减免税”原则，严把税收减免审批关，上半年，共为下岗再就业人员减免税款3万多元，为13家生产性外商投资企业上报申请减免城市房地产税194万元，为落实国家再就业政策和支持企业的发展壮大、涵养税源做出了贡献。

3、严格执法考核。成立税收执法考核领导小组，加强日常规范化管理和征管质量考核，严格按照市局征管质量考核办法的内容和要求，每月组织考核。充分利用执法责任制考核自动化系统，从严进行考核，严格落实惩戒制度，执法考核与奖金直接挂钩，上半年执法正确率98.07%，批评教育了4人次，经济惩戒91元。发挥了自动考核系统对执法过程和执法行为的监控作用。促进了执法行为的合法、公正、准确。

4、深入开展税法宣传。抓住“法制宣传月”和“税收宣传月”的有利时机，把税法宣传与征收税款、涉外税收审计、深入企业调研、落实税收优惠政策等工作紧密结合起来，注重日常税法宣传，利用各种时机有效宣传。在宣传月期间，围绕“依法诚信纳税，共建和谐社会”这一主题，按照市局统一部署，开展了“五个一”活动，送税法上门，对纳税意识淡薄的进行基本法宣传，对纳税意识较强的纳税人重点进行新政策的宣传等。此外，还了税务公告，表彰纳税大户，曝光拖欠税款纳税人。通过全方位、多角度、持久而广泛的宣传，放大宣传月效果，多方位强化公民自觉依法纳税的理念。

（四）提升人员素质，加强队伍建设。

围绕“学习带动，强化培训，提高素质，严明纪律”的工作思路，努力建设新时期地税干部建设。

1、重视班子队伍建设。坚持中心组理论学习制度，加强政治理论的学习，提高政治素养，贯彻民主集中制原则，发扬艰苦奋斗、求真务实精神，深入群众，深入征管一线，带头实践，带头调研，开好民主生活会，坚持班子成员述职、述廉制度，同志间能够从“团结、批评、团结”目标出发，真诚地开展批评与自我批评，“相互提醒，常拉袖子”，在班中形成“勤勉、廉洁、团结、民主”的好风气，“一班人”切实做到“带好队，收好税”。

2、加强干部队伍建设。首先，加强政治教育和理论的学习，坚持政治教育制度和党课制度，学习党的政策理论，学书记在中纪律二次全会上的讲话。扎实开展“一月一本书，一季一交流”读书演讲活动，提高干部责任意识、敬业精神。其次，为继续开展“三手一兵”竞赛活动，进行了学业务、比技能、强素质的岗位练兵活动，促进干部职工积极参与业务学习的积极性。第三，深入开展调研工作，要求广大干部围绕今年我市局明确的调研工作重点，结合各自工作重点和岗位职责进行调研。第四，为优化干部队伍的学历层次和知识结构，鼓励干部职工参加各种形式的培训和学历再教育，使干部职工的文化层次不断得到提高。

3、深入开展了“讲正气，树新风”主题教育活动

4月4日至5月31日，在市局主题教育活动领导小组的领导下，我们严格按照《“讲正气树新风”主题教育活动实施方案》的要求，系统学习有关理论，每个人写出了读书笔记和3000字以上心得体会；广泛开展谈心活动，召开民主生活会，每个党员写出了党性分析材料；深入思考研究，进行问卷调查，个人查找了自身存在的问题，单位查找了“五个方面”的12个问题，并制定了改进措施。有效解决了党员干部思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，弘扬了新风正气，抵制了歪风邪气，广大党员干部理想信念进一步坚定，宗旨意识进一步牢固，工作作风进一步转变，党员的表率作用更为明显，班子的凝聚力、战斗力、执行力进一步增强。:

4．进一步加强党风廉政建设。

一是坚持关口前移。以树立正确的荣辱观、权利观为核心抓好经常性的教育，结合主题教育活动，深入开展反腐倡廉教育，组织干部参观**监狱，听取服刑人员的现身说法，利用反面典型开展警示教育。组织人员倾听“讲正气、树新”主题教育活动先进事迹报告团的感人事迹，利用先进典型进行示范教育，引导全体税务干部树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观、地位观、利益观和社会主义荣辱观。逢会必讲，警钟常鸣。定期召开班子民主生活会，开展批评与自我批评，教育干部牢记“两个务必”、“八个坚持、八个反对”，严格遵守“四大纪律八项要求”，常修为政之德，常思贪欲之害、常怀律己之心，不断增强廉洁治税的自觉性。二是健全机制，严格执行党风廉政建设责任制。我们始终把落实党风廉政建设责任制列入重要议事日程，重点抓好党风廉政建设责任制的落实工作，把廉政建设与各项税收工作紧密结合起来一起部署，一起落实，一起检查，一起监督考核。重要事项、大项开支由班子集体研究决定，经费开支坚持一支笔审批制度，从而强化了廉政保障机制。

二、存在问题

一是征管工作还存在薄弱环节。开发区辖区大，人员少，在一些新兴市场、商业街个体工商户纳税意识淡漠，执法阻力大，征管难度大，人员工作中还存在畏难情绪。

税务管理总结范文第4篇

一、国有资产系统及资产的管理

1.每月维护国有资产系统，发生资产的新增、减少等情况，及时在系统中进行变更。同时按《政府会计制度》要求，在系统中按要求计提固定资产折旧。

2.关注财政厅网站，按要求对固定资产进行清查、盘点等。

3.按月填报资产月报。年底在国有资产系统中填报资产年报。

4.其他与资产有关的工作。

二、税务系统及税务相关工作

1.定期填报企业所得税季报、年报。

2.定期填报工会经费报表。

3.每年在国税系统中核定残疾人保障金数据，待保障金额度到帐后，在系统中进行申报、缴税。

4.维护个人所得税系统，根据会计及劳资人员提供的当月收入数据，录入个税系统计算个人所得税，待税款额度到帐后，在系统中进行申报、缴税。

5.其他与税务相关的工作。

税务管理总结范文第5篇

一、抓基础环节，在部署上下功夫

我厅将20__年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。

（一）加强领导，精心组织。成立了以一把手为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。

（二）广泛动员，全员参与。在组织干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。

（三）加强学习。通过每日早课学习、“四个一”活动、专门辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。

（四）加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态。

（五）扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真组织规范化文本知识学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。

二、抓关键环节，在运行上下功夫

（一）制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市

局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及20__年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效[文秘站:]管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核办法、股室绩效考核办法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。

（二）科学设定绩效目标。根据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了《鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案》，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现“争做第一”的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中根据员工具体特点、能力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清晰、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了“人人有指标，个个有压力”。

（三）加强绩效沟通与辅导。采取定期辅导和不定期辅导两

种形式，建立个人股室办税服务厅绩效领导小组市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成情况、目标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施等，认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

（四）客观公正地开展绩效考评。专门制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，采取“听、查、问”的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，仔细核实分析考核中发现的问题，认真开展了定性指标的测评，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，认真落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人意见和建议、。

（五）扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要原因，考评组和被考评人共同沟通讨论，查找原因，并采取相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的依据。

三、推行绩效管理取得的主要效果

一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往“干多干少一个样”的“大锅饭”管理模式，原来评先评优采取测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透明的，让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求，需要改进，提高了干部的工作积极性。二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大

权重，增强了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满意度，取得了良好的服务效果，办税服务厅在去年荣获全省地税系统星级办税服务厅评比第一名成绩的基础上，今年又荣获“最佳服务窗口”、“全市文明单位”、“全市青年文明号”等荣誉称号。四是增强了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩效目标相辅相成，如果部门绩效目标完成的不好，必然影响到个人绩效目考核得分情况，促使干部更加关心和努力完成部门绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的加分项目，促进了征收员审核税款的积极性。今年1-11月，对收回发票审核出纳税人少缴税款50余万元。六是提高了工作人员的综合能力。将干部的写作能力、专业知识、沟通能力都纳入了绩效考核，促使干部自觉学习，加强信息报道，目前，办税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书，1名干部入选省局人才库，2名干部入选市局人才库。

四、下一步工作

（一）加强对绩效管理的宣传，取得工作人员对能推行绩效管理的支持。

（二）平稳推进。不断完善绩效管理方案，扎实按照方案实施。

（三）注重沟通，全面运行。通过绩效管理评审会等形式，加强绩效沟通，加强绩效辅导，督促、协助绩效任务的完成。

（四）持续改进。按照pdca循环模式，不断完善绩效管理，确保绩效管理公开、公平、公正。

四、存在的问题

（一）聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘用