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就当前的情况加以分析,石油成品油零售市场营销是当前市场当中的核心环节,并且随着当前环境背景之下相关领域之内的竞争不断地加剧,在实践之中还需要更好的结合石油成品油零售市场营销政策方案和改革的基本措施,制定出完善的理念,以更好地实现对石油成品油零售市场营销之中相关问题的解决,对其中的产业结构进行全面的调整,以真正意义上实现对适应能力的增强,更好地促进石油成品油零售市场营销工作迈向崭新的阶段当中。
二、石油成品油零售市场营销现状分析
目前,在我国众多的成品油零售企业中普遍存在着管理水平较落后,且缺乏完善的激励机制的问题。这些零售企业由于没有形成较为完善的管理信息网,使得内部的相关信息在各部门之间的报送变得比较零散与迟缓,而且企业内部也没有形成力量较强的营销管理队伍,在当前现代化的石油成品油零售市场营销之中,不仅需要明确相关思想和核心的理念,同时还需要加强对思想观念的应用,以更好的实现对石油成品油零售市场营销的加强和改进。需要注意的是,在当前时间的石油成品油零售市场营销之中加强科学化的控制,不仅是企业发展和建设的核心需求,同时也是当前时代和经济不断向前发展的关键点,所以还需要加强对此环节相关内容的重视程度。加强石油成品油零售市场营销的管理,是时展的切实需求,同时也是不断地实现相关企业工作加强和创新改进的关键点,需要广大人员加强对工作的重视程度,以正确的思想和完善的理念不断地实现对工作的加强和改革。
三、石油成品油零售市场营销的对策分析
在今后的发展过程中,成品油企业需不断加强对内部员工有关营销知识与技能的培训,以全面增强其在市场经济条件下能够充分运用营销手段以展开相关业务的能力。另外还需要注意的是石油成品油零售市场营销过程和特点相对复杂并且烦琐,同时对今后的建设原则和建设的核心思想等进行了全面和系统化的分析,旨在以此为基础更好的实现对相关石油成品油零售市场营销工作的改革和创新发展完善。所以在整个工作流程当中需要制定出健全的政策制度,同时对控制的方案和基本的对策方式等进行了全面的分析,旨在以此为基础更好的实现对石油成品油零售市场营销的创新。
成品油零售企业就需要在优质品牌的树立上面下功夫,赋予其品牌鲜明的理念、文化以及思想,从而使其变得更加个性化以及人性化,并使其在为客户提供更多品牌内涵的同时还能够得到客户的后期的信赖与回报。结合当前相关石油成品油零售市场营销的难点和营销风险原则,在不断地增强了石油成品油零售市场营销效益的同时还需要注重对内部人才素质的增强,只有这样才能够在深层次之上保证石油成品油零售市场营销工作的建设达到现代化的标准,提升管理政策制度的工作效益。对其中的产业结构进行全面的调整,以真正意义上实现对适应能力的增强,更好地促进石油成品油零售市场营销工作迈向崭新的阶段当中。
四、结束语
[关键词]抗高血压药;市场规模;市场份额;分析
[中图分类号]R972[文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2007)08(a)-128-02
血压是机体各组织器官运行的影响因素之一,血压异常可引起严重的脑、心、肾损害。抗高血压用药是通过直接或间接地的作用影响血压的调节。近年来,高血压患者的发病率不断上升,抗高血压药市场的竞争亦愈渐强烈。为研究抗高血压药在药品零售市场的现状及趋势,笔者以广州时普医药信息有限公司“中国药品零售市场监测系统”数据为基础,通过对2005~2006年成都市零售市场抗高血压药的销售情况进行统计、分析,获得其销售趋势及市场竞争概况,以期为相关企业研发、生产、经营、销售提供参考。
1 资料与方法
1.1 资料
资料来源于广州时普医药信息有限公司“中国药品零售市场监测系统”收集的成都市药品零售市场2005~2006年的数据,包括药品名称、通用名、规格、零售价、销售数量、销售金额及生产厂家等信息。该数据是成都市市场的总体数据,是通过分层抽样、加权平均的方法放大后得到的。
1.2 方法
按抗高血压药的类别、药品通用名,统计2005~2006年抗高血压药的市场份额排名,观察抗高血压药零售市场的强势品种。
本文应用Microsoft Excel 2003对数据进行统计分析。
2 结果
2.1 各类抗高血压药市场份额统计
2005~2006年成都市各类抗高血压药市场份额统计见表1。
由表1可见,CCB在成都市抗高血压零售市场占主导地位,市场份额逐年上升。与其一同上升的还有ARB类抗高血压药,ARB较2005年同期上升了0.06个百分点。
2.2 年市场份额排序前10位抗高血压药统计
2005~2006年成都市年市场份额排序前10位抗血压药统计见表2。
由表2可见,成都市抗高血压药市场份额排序前10位药品超过总体市场的80%。其中硝苯地平连续两年位居第1位。非洛地平市场不断扩张,2006年较2005年同期上升5.76个百分点。酒石酸美托洛尔下滑了一位,下跌1.59个百分点。苯磺酸氨氯地平、复方降压平,伊贝沙坦、吲哒帕胺、福辛普利钠在统计排序上都有上升,但只有苯磺酸氨氯地平市场份额略涨,其它抗高血压的市场份额均在下降。
3 讨论
随着人口老龄化上升,高血压发病率日渐增高,高血压患者需长期用药,抗高血压药在药品零售市场上呈快速增长的势态,预计随着生活水平及社会环境的改变,我国高血压疾病的发病率、死亡率仍将继续上升。从2006年成都市抗高血压药的市场增长率来看,化学药的市场潜力还有待进一步的挖掘。
CCB类抗高血压药的降压效果已经取得临床肯定,2006年零售市场不断做大。以硝苯地平、非洛地平、苯磺酸氨氯地平为代表的钙离子拮抗剂,通过抑制细胞外Ca2+内流而引起降压作用。其降压作用不减少心输出量,不引起性低血压和水钠潴留,特别是缓、控释制剂,血药浓度稳定、作用持久、不良反应少,受到患者的喜爱。这三种钙离子拮抗剂的2006年市场份额都有不同程度的攀升,排名也有所上升。HOT-CHINA研究证实中国人使用CCB有更好的降压效果和耐受性,单药治疗高血压达标率为44.25%,联合用药为83.40%。而国际HOT研究单药治疗达标率为43%,联合用药为75%[1]。因此,CCB仍有广阔的发展空间。
另一具有市场潜力的抗高血压药是ARB血管紧张素受体阻滞剂,该类药物近年来发展很快。2005年在重点城市的样本医院里,氯沙坦、缬沙坦、厄贝沙坦、替米沙坦、坎地沙坦、厄贝沙坦/氢氯噻嗪、氯沙坦钾/氢氯噻嗪7个品种的用药为1.63亿元。这几个品种均已进入2004年《国家医保目录》,作为心力衰竭、急性心肌梗死和高血压二线用药[2]。成都市零售市场销售的该类药主要是:氯沙坦钾、伊贝沙坦、缬沙坦、厄贝沙坦。其中伊贝沙坦降压效果最好,能有效控制患者清晨后高血压的高峰期血压,从而降低心脏系统的疾病。尽管该类抗高血压的市场份额不大,但作为新型抗高血压药,具有不良反应小、降压效果明显的优点,因此具有很强的市场竞争力。
综上所述,CCB占成都市抗高血压药零售市场的主导地位。ARB作为新一代的抗高血压药,抗压作用明显,已日渐被消费者所接受,其市场空间还有待进一步扩大。
[参考文献]
[1]孙宁玲.全面干预心脑血管事件危险因素[N].中国医学论坛报, 2004-01-08.
[2]蔡德山.沙坦类:抗高血压药市场领航员[N].医药经济报,2006-12-13.
关键词:零售业经济衰退对策
21世纪初,亚洲,尤其是经济飞速发展的中国已成为全球零售巨头利润的主要来源。在零售业严冬的当下,国际零售巨头们在中国如何动作,给中国零售业可能带来哪些机遇与挑战,而中国零售业将如何应对等等问题已是当前人们比较关注的课题。
一、国际零售服务贸易与我国零售业的发展现状
1、国际零售业服务贸易的总体现状
全球化步伐正在加快,其原因有以下几点。一是经济的全球化使各国市场呈现多样化、国际化,消费者不仅只满足于本国的商品及服务供给,而且对具有异国文化的商业服务也产生广泛需求,这为各国零售业的国际化提供了市场条件。
二是自20世纪70年代中期以来,发达国家零售业由于西方国家经济增长缓慢、消费不振、市场增长空间有限,制约了国内零售商业的扩张。另外,零售业经过几十年的发展,已经实现了组织化和规模化,而市场饱和以及过度竞争导致国内经营成本上升,商业利润不断下降。于是各国大型零售商纷纷冲破本国市场局限,进军海外市场,在国外开店,在全球采购商品,并将全球化发展定为其发展目标。
三是国际零售服务贸易的格局发生重大变化。在国际服务贸易格局中,发达国家在进出口方面都占绝对的优势。跨国销售额,包括沃尔玛、家乐福、阿赫德、麦德龙等在内的世界超级零售企业,每年都以百亿美元计算。从进入国家和地区的数量来看,世界约20多家零售业巨头开展跨国经营,其店铺分布于欧、亚、中南美和北美等40余个国家和地区。
2、我国零售业的发展现状
经过20多年的改革和发展,我国零售市场体系已初步建立,并正在向现代零售市场体系的方向发展和完善,零售市场经营主体规模不断扩大。
随着居民购买力的持续提高,市场供应商品的极大丰富,以及市场经营主体规模的不断扩大,我国零售市场总体规模迅速扩大。2006年,我国社会消费品零售总额实际增长12.6%,2007年上半年,我国社会消费品零售总额同比增长15.4%,增幅为1997年以来的新高。居民消费多元化和层级性的发展,促使我国零售业业态快速发展。目前,我国零售市场上的零售业态,几乎包含了世界上所有的零售业态,以连锁经营形式发展的现代零售业态己成为我国零售业发展的主流。
连锁化、集团化经营管理水平进一步提高,零售企业重组、并购等改革步伐加快。大型零售企业规模持续快速扩大,渐成零售市场主体。2006年,中国零售企业百强商品销售总额为8742.6亿元,同比分别增长18.1%,占社会消费品零售总额的比重达到11.4%。
我国现行的国内零售市场开放政策,总体上非常接近加入WTO所作的承诺,在开放地域上已经超出了中国的承诺,突出表现为以沃尔玛、家乐福的大卖场为代表的大型零售商场快速增长。到2008年底,沃尔玛在我国开设了104家分店,家乐福开店达120家。目前,中国已成为家乐福在法国之外最重要的海外市场。
二、当前我国零售服务的SWOT分析
随着中国市场的进一步开放,更多的国外资本通过多种方式进入中国零售领域是必然趋势。在全球经济危机的形势下,中国零售业既面临内部的优势和劣势,也面临着外部的机遇和挑战。
1、内部优势
(1)改革开放和引进外资以来,我国零售业发生了很大变化,主要表现在:零售市场化程度大大提高;新的经营理念、营销方式、管理手段和技术在零售业率先使用,引发了国内以流通社会化、现代化,与国际市场接轨为主要内容的流通革命;结构调整成效显著。
(2)与外商零售业相比较,中国零售业的最大优势就是熟悉本国国情的本土化优势。这种优势主要体现在:民族文化优势;门店地理位置优势;与供应商长期关系优势;区域销售规模优势。从总体实力上看,目前没有哪家国内零售企业能与沃尔玛、家乐福等国际零售巨头抗衡,但其在区域上的优势只是相对的。
2、内部劣势
(1)企业规模零、散、小,从业人员素质低下。尽管我国流通企业已经具备较大规模,但放在全球背景下看,仍属中小企业。零售企业的核心是员工的服务,但我国的许多零售企业只注重员工形象,而忽视员工的素质。
(2)经营管理水平不高,经营方式单一。我国零售企业在管理上大多数是粗放式管理,离规范化、制度化、体系化和特色化还有很大的差距,表现出劳动密集型的产业特色。在经营方式上,零售企业大多采用招商、联营、代销甚至出租柜台,这种经营方式常常导致企业的管理与经营脱离,企业不仅无法提供有特色的优质服务,也无法形成企业的经营战略。
3、外部面临的机遇
(1)国内零售市场容量扩大。2008年1—8月份我国社会消费品零售总额达到6.84万亿元,同比增长21.9%,这显示出我国消费保持强劲增长态势。我国零售市场业已经成为亚太地区乃至全球最具增长潜力的市场之一。
(2)政策扶持。中国政府已经将过去的管理职能转变为为企业创造公平竞争的市场环境,加快培育具有国际竞争力的民族大型流通企业。力争培育出拥有自主品牌、自主产权、主业突出、核心竞争能力强,可以和外国零售企业相抗衡,初步具有国际竞争力的大型流通企业集团。
(3)享受加入WTO带来的权利,可以进入更大的国际市场舞台。
4、外部面临的挑战
我国零售企业外部面临的最大挑战是跨国零售商的冲击,因为我国零售业与其差距是显而易见的,主要体现在以下几个方面。
(1)规模上的差距。进入中国的外资零售企业普遍规模大,如沃尔玛公司2007年在华销售额高达213亿元,家乐福为296亿元。我国本土零售企业普遍存在着规模相对较小、网点分布不合理、定位趋同化的缺陷,在总体经营规模上与跨国集团有较大差距。
(2)业态形式上的差距。目前,外资零售业在中国市场所涉及的业态包括百货店、超市、大型综合超市等现代零售业业态。虽然目前外资零售企业的销售额只占国内消费品零售总额的20%左右,但在竞争激烈的高端大卖场,外资所占的份额已经达到80%以上,拥有绝对优势。
(3)品牌资产方面的差距。跨国零售企业的品牌优势是一种极具冲击力的无形资产。通常,外国零售企业的无型资产占总资产的比例约为5%,尤其是沃尔玛和家乐福这两大零售巨头的商誉已接近100亿美元,而国内影响力较大的华联超市,其无形资产却只有0.75亿元人民币。
(4)人才聚集能力的差距。我国零售企业的中高层管理人员多数属于经验型人才,而在外国零售企业中,各主要部门都部署了一批具有先进经营理念的高级管理人才和国际型人才。另外,在人才的争夺中,外国零售企业凭借其各方面优越的条件赢得了求职者的青睐,更加剧了我国零售企业高级人才的短缺状态。
三、全球经济衰退中发展我国零售服务贸易的对策
在零售服务贸易全面开放又面临全球经济持续衰退之际,零售服务贸易的竞争主要表现为外资零售企业和中资零售企业在本国市场的竞争。同时,我国的零售服务贸易要主动的应对危机和寻求发展,通过竞争,加快民族零售企业快速、健康、持续发展。1、面对危机,国际零售巨头在中国进行了一系列动作
(1)加速向二级城市拓展业务。现在中国88%的国内生产总值出自二级城市,2002—2006年,这些二级城市的家庭人均可支配收入增加了11倍,零售额上升了79%。
(2)大规模降价促销,不但会对中小超市形成强烈冲击,还会引发行业洗牌。如春节期间,沃尔玛在64个城市117家商场进行了大规模降价促销活动,部分商品降价幅度达54%。
(3)加速在中国的本土化。以门店为中心的地方采购、配送中心逐步完善,显示出对中国文化及政策准确理解和适应性。
(4)加速收购兼并,利用相关企业的现有营销渠道扩大规模效益。如2006年,沃尔玛收购了好又多超市的部分股权,按照计划,沃尔玛最终将全盘收购好又多,如果收购成功,沃尔玛在华将全面超越家乐福。
2、零售服务贸易的应对措施
通过以上可以看到,我国支撑消费强劲增长的诸多因素仍然存在,因此,作为消费产业链中拥有稀缺性渠道价值的零售企业,应具备更强的抗周期性。在高通涨的刺激下,我国零售业持续偏旺,社会消费保持强劲增长态势。中央4万亿元的经济刺激方案对市场的拉动作用正逐步显现,这表明现阶段我国零售行业仍处于以居民收入持续高增长及高储蓄率为核心推动力的消费升级时期。
(1)政府加大对零售业的宏观调控力度,从政策上予以扶持。一是制定零售业发展的整体战略规划,努力清除内外贸之间、地区经济之间以及流通供应链之间的行业隔墙,为流通产业的跨地区、跨行业和跨越式发展创造良好的外部条件。
二是加快相关立法工作,在法律和行政方面为零售业发展提供保证。对外资进入中国零售市场实行法制化管理,如制定反零售企业垄断法、大店法,制约大店的快速发展和单个零售企业规模的无限扩大,阻止外资零售企业的不正当兼并和收购,为国内中小零售企业的发展争取生存空间。
三是充分运用银行、证券市场的融资功能和多种金融服务手段,引导和帮助企业拓宽融资渠道,提高资金使用效率,突破企业财务资源的瓶颈。
(2)充分利用当前经济危机带来的机遇,大力整合和壮大民族零售企业。一是进行资本重组,实现规模经营。通过强强联合培育具有国际竞争能力的大型流通企业集团,发展我国自己的商业航母;有条件的零售企业可以大胆出击,通过合作、合资等方式与跨国公司对接,形成有雄厚资本实力的跨国企业集团进行跨国经营。
二是通过制定科学的发展战略来提高企业竞争能力,以特色和差异化应对跨国零售巨鳄的竞争。塑造品牌,提升自身的核心竞争力。
(3)外资零售业在中国发展的战略重点大多放在经济发达的大中城市,中国零售企业则已经把连锁门店开到了县城以及富裕的村镇,具有先发优势。随着我国政府加大对农业的投入、农民收入的增加以及中央提出的家电下乡、扶持农村连锁超市等利好政策,相信农村市场将大有作为。
(4)具备条件的企业应主动地、有选择地走向国际市场。我国零售业通过十多年的对外开放和利用外资,已涌现出了一批如华联、大商等基本掌握现代零售企业管理方法、具有跨地区经营实力和市场应变能力的大中型零售企业。另外,国际经济环境宽松,特别是非洲和南美洲的消费需求对中国商品与文化的偏好增强,以及中国政府对企业“走出去”的政策支持等有利条件,可以通过学习国外零售企业特别是发达国家零售企业的跨国经营经验,尝试走向国际市场。
【参考文献】
[1]张宇:论零售业产业优化[J].当代经济研究,2007(8).
党报这一发行思路的重大调整带来了怎样的效果?党报在零售中又存在哪些问题?本课题组分别于2004年11月和2005年11月,针对西安报刊零售市场上的《人民日报》、《陕西日报》、《西安日报》等主要党报,向报刊零售亭发放问卷700多份,收到有效问卷511份,对党报零售的现状及其存在的问题有了大致的了解与认识。
喜忧参半:党报零售的基本现状
通过对调查数据的统计分析,发现西安党报零售情况呈现如下特点:
1.党报零售范围较广,零售时间较长,布局日趋均匀
课题组面向西安五大城区(雁塔区、碑林区、新城区、莲湖区、未央区)报刊零售点展开调查,接受调查的大部分报亭都零售党报,也就是说,党报在零售市场中范围较广,大致做到了面上的覆盖。此外,对比两年数据可以发现,党报零售覆盖面在不同区域渐趋平衡。2004年,雁塔区和碑林区的党报零售点占总数的68.4%,而未央区仅占5.3%;到2005年,五大城区党报零售点数量比例相对持平,布局日趋均匀(见表1)。2004年,零售党报时间长达半年及以上的报亭占调查总数的37.3%,到2005年已增长至68.1%,以此可见,党报在进入市场零售的过程中稳住了阵脚,做到了零售的持续性。
2.党报零售种类单调,而且有进一步单一化的趋势从
表2的数据可以看出:2004年报亭零售党报最多的达到6种,零售两种的最多,占到一半以上。这两种党报,又以《人民日报》和《陕西日报》为主,占71.6%。可到了2005年,报亭零售党报种类最多只有5种,一半以上的报亭只零售一种党报。这意味着党报零售种类单一化现象日趋严重。究其原因,主要是由于有关部门的倡导,2004年各级各类党报全线进入报刊亭,但经一年市场销售情况反馈,摊主开始对参与零售的党报进行选择,在寸土寸金的报架上只保留一两种党报。
3.党报零售的日销量和批发量较少,且持续走低
从调查数据来看,2004年与2005年党报的日销售量均以1~2份为多,分别占到56.4%和47%,但2005年日销售量为0的占32%,比2004年增长了10个百分点(见表3),这样的零售量与日销量成百上千的都市类报纸相比差距明显。报刊的销售量直接左右着批发量,由于党报日销售量偏低,摊主的批发量也不大,以1~5份居多,两次调查分别占79.1%和81%。
4.党报零售价格相对偏高
西安都市类报纸零售价大多为0.5元,与之相比,党报的零售价格偏高。2004年党报零售价格为0.4~0.5元和0.8~0.9元的分别占36%和30.6%,2005年0.4~0.5元的占到52.9%。再考虑到党报版面量偏少的情况,这样的价格恐怕会影响到党报的市场竞争力。另一方面,我们也可以看到,面对激烈的市场竞争,党报在价格方面的确做出了极大的努力,如2005年党报批发价格降至0.3~0.4元者占到60%,比2004年多出近30个百分点;2004年党报批发价格在0.8~1.5元之间的占到44.7%,到2005年这一比率已下降到22.6%(见表4)。
5.报刊零售摊主对党报销售的积极性与主动性较差
报纸在报刊亭货架上如何摆放对其销售效果有着直接影响。通过调查发现,2004年有60.6%的摊主将党报摆放于醒目位置,2005年这一比率下降到30.4%,反而有40.4%选择随意摆放,29.2%选择不摆放。报刊零售摊主对党报推销的积极性与主动性也有所下降,“从未主动推销”者占63.5%。从报刊零售摊主角度考虑,两年来党报零售情况不佳,影响他们销售的积极性,进而使得销售量停步不前甚至缩减,这成为一个恶性循环。
70%的摊主声称自己担负着党报销售任务,但由于批发量不大,一大半完成不了任务的摊主就自行承担亏损费用,或以搭售和随意处理等方式来变卖和处理不能退回的党报。总的看来,有80%以上接受调查的摊主认为,与其他零售报纸相比,党报销售的确存在困难(见表4)。
挑战与变革:党报零售的制约因素与改进
通过对本次调查数据的分析可以看出,制约党报零售的因素主要有以下几个方面:
1.党报信息量小,有用信息少,零售价格偏高
以西安报业市场为例,《陕西日报》和《西安日报》都是8个版面,而《华商报》等都市类报纸都有几十个版面。信息量上不去,就很难吸引读者购买。此外,有用信息少也会影响读者的购买选择。在调查过程中,有近半数的摊主表示,党报内容较为枯燥,远离百姓生活;还有30%的被调查者认为党报形式老旧,不好看。在信息量小、有用信息少的情况下,党报却采取持平甚至高于同城都市报的零售价格,这就更加削弱了党报的市场竞争力。
2.党报与其他种类报纸相比,零售上摊时间晚
目前大部分党报没有自办发行网络,仍采取传统的邮发方式,发行控制力偏弱,造成多数党报晚于同城都市类报纸到达报刊亭,在时效性上落后于竞争对手,也是影响党报零售的一个重要原因。
3.党报发行方式不灵活
在调查过程中,有70%左右的摊主坦言零售党报有任务,但是难以完成,销售积极性反而降低。这样,党报虽然走进了报刊亭,但没有真正进入零售市场,零售作为衡量报刊质量与市场竞争力的晴雨表就无法发挥作用,不利于党报改进工作。
与都市类报纸相比,党报在某种程度上宣传功能大于新闻传播的功能,党报走向零售市场,一方面坚守舆论导向与宣传阵地,扩大党报在受众中的影响力;另一方面,也是重新审视和找回党报作为一般报纸所具有的经济功能,即从报纸产品在市场的交换中获得自我发展的经济支撑,这是对党报赢利模式的一种自觉探索。②但对于许多党报来说,进入零售市场后在内容和风格上没有明显变化,并没有积极有效地探索如何打开零售市场的策略。甚至只是简单化地通过邮发渠道把报纸堆放到报刊亭,甚至摊派零售任务。这种改革并没有改变党报传统的生存模式,党报的市场意识不强,实际上有违于有关部门大力推进党报进入零售市场的初衷。在接下来的改革中,党报必须转变传统保守的办报理念,真正发挥政府与民众的桥梁纽带作用,为关心国家大事,关注民生民权的广大读者量体裁衣,想群众之所想,言群众之所言。注重报纸内容的实用性,将新闻报道视角真正地深入到老百姓多姿多彩的生活中去。关注社会新现象、新热点,充分利用政务资源优势,增强重大突发事件下的应变能力,以深度和可信度来获得读者的认同,走出一条舆论主导与市场先锋并举的创新模式,才能使党报永立潮头。
优化发行结构与广告资源,也是改变党报零售尴尬现状的一个重要步骤。广告与发行是市场经济下实现报纸价值的两大渠道,报纸发行由订阅与零售两部分组成。发行结构的优化意味着报纸对订阅与零售比例的最佳把握与合理分配。但现在大部分党报的发行业务中,订阅仍占较大比重,部分接受调查的摊主表示,因为行政事业单位里都已征订党报,影响了党报零售数量;另一方面,党报零售存在高发行量下的低注目率,购买率比较低,没有达到零售的实际效果。面对这种情况,党报应及时调整订阅与零售的比例,将发行重点转移到报刊零售上来,建立点多面广、结构多样的零售网络。2004年《南京日报》全新改版,在南京10多条线路70多辆公交车上做车身广告,在市区大街小巷悬挂横幅,强力推介《南京日报》扩版,并于3月份将《南京日报》送进两会,提升全国知名度④。同时,《南京日报》在巩固原有零售点的基础上,扩张零售点的范围,不局限于街面上的报亭,而且走进连锁超市,走进大专院校,发展烟酒杂货店等参与党报零售。这些成功经验值得借鉴。党报走进市场,首先要吸引广大读者购买报纸,让他们在阅读中改变对党报的传统认识,获得认知。当前,推销服务的形象与品牌已成为现代报业发行的中心理念,增强党报发行的市场意识、营销意识、品牌意识,改善发行方式,采取奖金提成等鼓励政策,激发广大报刊零售点销售党报的积极性,鼓励作为销售终端的摊主做好党报的推介销售工作,挤掉党报零售的水分,真实地反映销售情况,不但能够提高党报的覆盖面、零售量,而且对改进提高党报质量具有重要的指导意义。
(作者鲍海波系陕西师范大学新闻与传播学院副教授,陈晨、孟磊系陕西师范大学新闻与传播学院硕士研究生)
注释:
①沙建军:《报纸零售市场扩大的原因和意义分析》,《新闻大学》2004年冬季号
②彭剑:《党报零售引发赢利问题:赢利模式的重思与再造》,新华网2004年11月30日
近年来,河南省的零售业正吸引着国内外的零售企业巨头纷至沓来。随着国家中原经济区建设的重要战略决策的实施,中部地区经济增长明显,特别是近几年河南投资环境的变化及内、外资零售巨头发展战略的改变,中国中部成为他们发展的首选之地。目前,已有家乐福、麦德龙、易初莲花、五星等为代表的外资、合资零售企业在河南落户。同时,大商集团、北京华联、世纪联华等全国性大型零售企业也已在此“安营扎寨”。但是相对于城镇市场的一片繁华,农村零售市场的开发却有待进一步提升。与城镇市场不同的是,农村零售市场有其独特的特性。具体体现如下:
(一)消费者消费习惯的特殊性
近几年国家出台了大量的支持“三农”的政策,农民也相对富裕起来,但由于受到多年消费习惯及生活方式的影响,富裕起来的农民不是将钱花在了如何更好的享受生活之上,他们更多想到的是如何在吃饱饭的基础上让自己的下一代接受更好的教育,住上舒适的房子。因此,农村零售市场产品消费主要集中在以下几个方面:一是对生产资料,如化肥、农药、种子等。二是对建筑装饰材料的需求比较多,三是对家电等耐用消费品日益提升。与此同时,多年来形成的购物习惯,使得农民在购买方式的选择上更倾向于农贸市场和农村集会,更愿选择价格低廉的产品。严格意义上来说,农村的零售店铺虽然冠以超市的名头,但实质上更像是杂货店。其更多是以家庭为单位的作坊式的产品销售,在店铺选址、店铺装修、产品结构、产品陈列及促销等方面与城镇仍有很大差距。
(二)消费者需求产品的差异性
由于受到信息等条件的限制,使的农村消费者对产品品牌认知度不高,产品偏好不明显,更谈不上忠程度。但是,对于农村消费者而言他们更看重产品的美誉度,更注重亲朋好友的推荐和介绍。因而,对于零售企业而言,一方面要保证产品质优价廉,另一方面更要注重口碑效应。
(三)消费者选择的局限性
虽然随着城镇零售业竞争的越演越激烈,很多零售商已开始把目光投向三四线市场,但是就目前来看,真正在农村安营扎寨,规范化投资经营的零售企业少之又少,因而,农村消费者在购物的过程中只有到多年形成的农贸市场或“赶会”完成购物,即使有所谓的超市也只不过是冠以超市之名,很难见到正规零售超市的身影。业态的单一使得农村消费者在购物过程中选择性大大受限,最常见到的都是夫妻店、家庭店,很难看到都市中大型超市的身影,更别提多样化的购物中心。
(四)消费者质量意识的欠缺
笔者曾调查过农村市场,深感农村产品价格低廉,但如果仔细观察就会发现很多产品都是假冒伪劣产品,甚至有些产品已经过了保质期,但是由于农民质量意识的淡薄,使其不太注意产品质量更多关注的是价格。同时,在农村经常可以看到很多产品是由村子周围附近的一些小厂所生产的,这些企业在资金实力、生产环境、安全管理等方面都有不到位的地方,但因其产品价格低廉,销售异常火爆。
(五)农村基础设施的滞后性
据资料显示2012年我省企业网络销售额逾30亿元,电子商务的发展助推了零售业的进程。但是,落后的网络设施设备,滞后的物流配送体系,使得在农村市场,电子商务发展缓慢,很多消费者对网上购物更是知之甚少。即便有所关注,但昂贵的物流费用也打消了其购物的初衷。
二、SWOT对河南农村零售市场的分析
(一)优势(slxength)
随着我国经济的发展,农村居民家庭人均纯收入稳步增长,农村居民的购买力不断提升。国家统计局曾进行过测算:农村人口每增加1元的消费支出,将对整个国民经济带来2元的消费需求,在农村人口中对任何家电产品的普及率增加一个百分点,就可增加238万台(牛)消费需求。河南是人口大省且有多半的人口在农村,如何开启庞大的消费市场,对于零售企业而言既是机遇也需要智慧。
(二)劣势(weakness)
1.基础设施的落后
就目前来看,基础设施的落后仍然是阻碍农村零售市场发展的重要因素。交通不便、电力供应紧张、信息建设滞后等现象在广大农村表现仍比较普遍。而基础设施的滞后增加了商品流通和管理的成本,限制了农民的消费和购买,成为农村零售业长足发展的绊脚石。
2.经营者观念的局限
酒香不怕巷子深。传统的农村零售经营者更多是把精力放在了如何降低产品的价格,如何通过渠道的取巧来使得成本更低。但是随着农民收入的增加,随着农民消费观念的日益改变。零售经营者也必须转变观念,既要注重成本核算,还要在产品结构、产品陈列、店铺选址、产品促销以及服务理念上下足功夫,才能更好的适应发展的需要。
(三)机会(opportunity)
城镇化进程的加速,为开启农村零售市场插上了腾飞的翅膀。在城镇化进程中,大量的农村居民转化为城镇居民,职业角色从农民转变为劳动生产率更高的第二、三产业的劳动者,收入水平和消费能力提升。城镇化不仅引起社会需求总量的扩大,而且促进消费层次的提升和消费结构的优化。零售企业如何通过对消费者心理的分析和把握,结合自身制定适合的营销策略,才能够在城镇化进程中分一杯羹。
(四)威胁(threat)
目前,苏宁、国美等大型零售企业一开始关注并抢滩三四线市场,未来的竞争不仅仅是对城市市场的角逐,更多还要看如何更好的去开启农村市场。未来农村零售市场的竞争不仅仅是国内零售企业的较量,更多企业将会参与进来。尤其是对于世界500强企业,其经济实力和经营理念都要更胜一筹。沃尔玛就是成功实施农村包围城市的成功典范。因而,对于零售企业而言如何在新一轮的竞争中跑马圈地,占领先机,既是策略更是战略。
三、开启河南农村零售市场的策略
(一)监管力度的增强
要加强市场监管力度,使我省农村零售市场健康有序的发展。首先要加强法律宣传,提高广大消费者的法律意识。尤其是对产品质量法和消费者权益保护法知识的普及,让更多的消费者能够更好的拿起法律的武器来维护自己的权益。其次。政府监管部门要提升执行力。工商行政部门要走出去,多检查,多抽查,本着对老百姓负责的态度,认真贯彻执行相关法律法规,分工明确,责任到人,真正发挥监督管理的作用。最后,要加大对农村零售商的支持和培训。积极转变其经营思想,关注产品质量,努力为其提供良好的、公平的竞争环境,多渠道全方位解决其在经营中出现的问题,并力争取得金融机构的支持,为广大农村中小型零售商的成长壮大提供帮助。
(二)商品结构的调整
相对于城市消费者来说,农村消费者的需求有其特殊性,这就要求农村零售超市既要能提供满足农民需求的日常用品和食品,还要根据当地实际情况,销售农副产品,如化肥、农药等。与此同时还可以同生产厂家合作,加大对农民的引导和培训,科学合理的使用农副产品。只有真心站在消费者立场,让消费者获益,企业才能蒸蒸日上。
(三)业态的更新完善
夫妻店、杂货店在农村随处可见,虽然其方便了农村消费者,但是业态的单一和落后制约和影响了农村零售市场的发展。一方面需要政府的牵线引导。2012年我省全年共举办各类促销活动236个,全年社会消费品零售总额预计达10787.62亿元,比上年增长15.7%,高于全国平均水平,市场规模继续保持在全国第5位。在加强农产品现代流通体系建设方面,我省持续推进万村千乡市场工程,规划建设了80家乡镇商贸中心、20家配送中心、500个直营店,对2000个农家店进行了信息化改造。我省万村千乡市场工程连锁农家店突破5万个,全国第一,覆盖90%以上的行政村,销售额占农村消费的近30%,安排农村劳动力就业20多万人。另一方面。要立足长远,规划好业态类型和网点布局,使零售店铺的建立更加规范化和科学化。
(四)促销手段的多样化
促销对于城镇消费者而言并不陌生,但是在农村零售市场难得一见。通过加大促销力度,让更多的农村消费者了解认识零售,在促销中得到更多的实惠。另一方面通过促销手段的多样化,让消费者在不同的时间,不同的地点、不同的方式,切实感受零售就在身边,并与其利益休戚相关。而促销的有效开展还需要物流配送的有力支持。现代化的配送中心除了要具有存储、集散等传统功能外,还应具有采购、加工、调运、信息等功能。我省的农村商品配送中心总体看现代化程度不高,特别是信息化水平不高,而信息化水平是配送中心各种职能得以发挥的关键。因而对于企业来说既要做好台前的“促销”更好搞好台后的“物流”,打好组合拳。
(五)加大人员培训,提高经营管理人员水平
得人者得天下。随着我国农村居民消费观念的逐渐更新和消费领域的逐步扩展,现有农村零售业的服务水平已经成为零售市场营销最薄弱的环节之一。为了防止农村居民“走出去”消费,促进农村零售市场发展,培育专业人才,提高服务水平已成为当务之急。零售企业应该加强对员工的培训,提高员工的专业素养和服务水平,使他们能够更好的进行商品的宣传和介绍,引导农村居民进行消费,为农村居民提高售前和售后的优质服务。树立以顾客为中心的服务理念,坚决杜绝销售假冒伪劣商品,进行侵犯消费者权利的活动。