消毒供应室质量工作计划范文第1篇

【关键词】护理管理；消毒供应室；护理

消毒供应室主要负责医疗器械的清洗、消毒和管理等各项工作，其工作的技术性要求很高，其关系到医疗器械能否安全应用于临床诊疗当中，需要得到严格、精细的予以管控。消毒供应室护理质量在很大程度上影响着患者的健康安全，其工作中所涉及到的诸多细节都不容忽视[1]。保障消毒供应室护理质量，以更好的预防和控制医院感染的发生。加强消毒供应室的护理管理，提高医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌等各项工作的技术水平，降低安全风险，全面提升医院的医疗服务质量。本研究围绕我院消毒供应室护理工作展开讨论，探究护理管理在其中的实施效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2013年7月～2016年6月期间于我院消毒供应室工作的17名护理人员作为研究对象，其中男性3名，女性14名，最高龄48岁，最低龄22岁，平均年龄（36.9±2.8）岁。

1.2管理方法

2015年1月，我院消毒供应室开始进一步强化护理管理措施，具体措施如下：①建立严格、规范的消毒供应室管理制度：建立完善的消毒供应室管理体系，需要依托于严格规范的制度，形成标准化的专科技术规程，提高护理人员的组织性、自律性及其执行力。施行责任监管制度，明确护理人员的相关职责，根据其专业技术能力、护理质量、服务水平，结合风险事件发生情况及投诉率，建立完善的绩效考核标准。合理进行人员分配，医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌、包装以及发放等各项工作均有专人负责，同时加强护理人员的协作，提高工作效率。同时为消毒供应室的护理人员提供良好的工作环境，合理进行排班，避免高负荷工作，减轻其工作负担，保持良好的工作精力，提高消毒供应室护理质量[2]。②持续化改进：结合既往的护理经验，分析风险事件的发生原因，采取有效的预防措施，强化对薄弱环节的管理。由消毒供应室的护理人员共同参与护理计划的制定，针对消毒供应室护理中存在的问题，得出相应的解决办法，进一步完善临床护理计划，并在接下来的消毒供应室护理工作中予以执行，根据实践应用的效果进行评价，在循环的实施和检查当中予以改进，以获得更为理想的护理效果。③细节管理：从细节着手，全面改进消毒室护理管理工作。护理人员需要对相关器械的名称和用途予以详细的了解，能够在护理工作中予以正确、合理的分类，便于回收、包装与发放，并能够准确提供给医护人员。根据护理人员的年龄、临床经验、操作水平以及创新能力，合理安排工作岗位，充分发挥其自身的优势，提高工作效率。加强职业防护，医疗废物的处理需要严格按照相关规定执行，护理人员避免与其直接接触。保证消毒供应室的清洁与干净，护理人员进出均需要接受消毒。合理利用资源，有效管理医疗器械，着重加强对针刺伤、锐器划伤以及感染的预防[3]。

1.3统计学处理

以SPSS19.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（x±s）和（%）进行计量和计数，由t值和x2检验，P＜0.05代表对比具有统计学意义。

2结果

2.1护理管理前后的消毒供应室护理质量评价2.2护理管理前后护理人员对于消毒供应室护理的满意程度2.3护理管理前后的护理差错发生情况分别选取实施护理管理前后的各500件医疗器械，调查在护理工作中出现的差错。实施护理管理前，出现护理差错12例，差错率为2.4%；实施护理管理前，出现护理差错4例，差错率为0.8%，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

消毒供应室护理工作主要是将消毒后的医疗器械供应给临床医疗服务，其工繁杂，易产生缺陷和漏洞，在很大程度上影响其工作质量，所供应的医疗器械难以保障安全性，直接关系到临床患者的生命健康[4]。在消毒供应室护理工作中，任何细小的环节都不容忽视，小的差错很可能酿成大的安全风险，这就对于消毒供应室护理工作提出了更高的要求，需要进一步提高护理管理工作标准化程度[5]。建立严格、规范的消毒供应室管理制度，提高护理操作的技术水平，形成完善的质控体系。评估消毒供应室护理工作中存在的安全风险，给予针对性和持续化的改进，结合临床经验，制定更为科学、完善的护理管理计划，加强对医疗器械管理，严格、规范的清洗、消毒、包装等工作。加强环境管理，为护理人员提供良好的工作环境，提高其工作效率，同时保证其工作质量。从细节着手，在严格的检查中寻找安全隐患，不断予以改进和升级，减少护理差错的发生，全面提高消毒供应室护理管理水平[6]。本组研究结果显示，护理管理前，消毒供应室的医疗器械管理、环境管理、清洗和消毒以及包装的质量评分分别为（84.3±5.2）分、（85.4±4.6）分、（84.7±4.9）分以及（86.7±4.7）分，护理人员对于护理的满意率为64.7%，护理差错率为2.4%。护理管理后，消毒供应室的医疗器械管理、环境管理、清洗和消毒以及包装的质量评分分别为（96.4±2.68）分、（97.1±2.2）分、（97.5±2.4）分以及（96.1±2.6）分，护理人员对于护理的满意率为94.1%，护理差错率为0.8%，护理管理后的消毒供应室护理质量评分和护理人员的满意率更高，而护理差错率更低，对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，加强消毒供应室护理管理，能够进一步提高其护理效果，保障医疗器械消毒供应各项工作的安全、高效，其具有很高的临床应用价值。

作者:于俊梅 张荣葵 单位:淄博市中心医院

参考文献

[1]滕秀珍,安丰秀,丁凤玲.护理管理在消毒供应室护理中的重要性分析[J].中国卫生标准管理,2015,6(01):15-16.

[2]崔爱兰.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中外医学研究,2013,11(35):149-150.

[3]范文玲,谢丽锦,陈晓芝.前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用[J].中国实用医药,2013,8(34):270-271.

[4]王文明.前瞻性的护理管理理念在消毒供应室护理中的运用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(86):355-356.

消毒供应室质量工作计划范文第2篇

关键词：消毒供应中心；工勤人员；岗位培训

消毒供应中心是各级医疗机构无菌物品供应和污染物品回收的场所，承担着全院可重复使用医疗器械的回收、清洗、消毒、包装、灭菌、储存和发放工作，是医院感染控制的重要环节之一，其关系到全院医疗、护理的质量。随着医院规模的不断扩大，手术数量不断增加，消毒供应中心工作量亦不断增加，在目前护理人员紧缺的情况下，工勤人员成为该科室一支不可或缺的力量，在保证医院无菌物品的质量方面起到至关重要的作用[1]。我院的工勤人员由物业公司统一配置，知识水平参差不齐，未经过专业基础知识、基本技能的培训，为了使他们尽快掌握消毒供应中心的专业知识和相关技能，并能严格遵守操作规范，满足岗位需求，科室经过持续不断改进，形成一套规范、适用的岗位准入培训计划，并在多次临床应用中取得满意效果，现汇报如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 我院是一所综合性三级甲等医院，开放床位3000张，消毒供应中心主要承担全院各临床、医技及手术室可重复使用医疗器械的回收、清洗、消毒、灭菌、存储及发放工作，每月累积处理各种器械、敷料包60000个左右。消毒供应中心工作人员共63名，护士34名，消毒员4名，工勤人员25名，工勤人员占总人数的40%。工勤人员中，初中学历8 人，高中学历 6 人，中专11人，年龄评均 41 岁。

1.2方法

1.2.1制定培训计划 根据科室现有工勤人员的特点结合科室各岗位工作需求，制定各区域的岗位准入培训计划，为期1个月，分为4个阶段（每周为1个阶段），每阶段制定培训目标和培训计划，阶段培训合格后，进入下一阶段培训，同时，建立个人培训档案，详细记录培训内容，由培训者和参加培训人员双签名，以落实培训计划。培训结束，由考评小组结合各阶段的考核情况评估是否给给予准入。

1.2.2培训内容

1.2.2.1第一阶段（第1 w）基本素养和基础知识培训

1.2.2.1.1工勤人员素质培训 包括消毒供应中心工勤人员应具备的的基本素质、岗位要求，使其认识供应中心工作是集科学性、严肃性、协作性、主动性及风险性于一体的复杂工作，要有慎独、细致的工作作风，才能胜任供应中心护理工作[2]。

1.2.2.1.2工勤人员基础知识培训 包括消毒供应中心职能，科室规章制度，工作流程，各区域的划分，进出消毒供应中心的流程及着装要求；医疗垃圾的分类等院感相关知识，个人职业防护，应急预案等等。

1.2.2.2第二A段-第四阶段 各区域专业知识培训

1.2.2.2.1去污区的岗位培训 熟悉清洗班岗位职责及工作流程，熟悉污物回收、分类、清点、清洗、消毒的工作流程及注意事项；强调安全防护的重要性，掌握安全防护用品的正确使用；熟悉各类器械初步处理的方法及清洗架的装载；掌握各类清洗剂、消毒剂的性能及使用方法；正确使用高压水枪、气枪，全自动喷淋清洗消毒器，超声清洗机，干燥柜等仪器设备及其维护保养。考核目标：掌握机械清洗和手工清洗的操作方法，严格遵守清洗操作流程，确保各类物品的清洗质量。

1.2.2.2.2检查包装区的岗位培训 熟悉检查包装班岗位职责及工作流程；熟悉常用包装材料的种类、悉敷料名称、作用；熟悉常用物品的包装要求，学习各种器械包的包装方法；了解常用器械的名称、规格、保养知识、基本用途；各种器械清洗质量检查、维护保养方法。诊疗包的装配、掌握缝针、缝线、刀片的型号、用途。考核目标：熟练掌握包布灯检的流程及器械包装的注意事项。

1.2.2.2.3灭菌区的岗位培训 熟悉灭菌班的岗位职责及工作流程；了解高压蒸汽灭菌器的原理、操作及维护保养，掌握待灭菌物品装载要求，熟悉待灭菌物品的外包装检查方法及各种表格的书写。考核目标；熟练掌握灭菌器的装载及注意事项。

1.2.2.3.4无菌物品发放区的岗位培训 熟悉发放无菌物品的岗位职责及工作流程；掌握手卫生的意义并严格执行；掌握无菌物品的存放时间、存放要求；熟悉灭菌效果监测的方法，无菌物品有效性确认的方法；区分不同手术室的器械物品，做好与手术室无菌间人员的交接及记录。考核目标：能够确认无菌物品的有效性及不合格包的处理。

1.2.3培训方法

1.2.3.1讲授法 由科室具有带教能力的护士、消毒员集中讲解消毒供应中心的规章制度、岗位工作流程、各类应急预案、消毒隔离基础知识和专科知识。

1.2.3.2谈话法 专人一对一带教便于沟通，主要从文化程度、工作经历、专业知识的掌握能力三个方面进行评估，了解他们的学习能力、需求，循序渐进、轻松、愉快学习[3]。

1.2.3.3多媒体展示 多媒体图片展示可以更好地加深工勤人员对培训内容的理解。

1.2.3.4操作示范法 一对一操作示范污物回收、分类操作、器械清洗正确流程，器械敷料包的包装方法等； 一对多操作示范各种仪器、设备、设施使用方法、操作步骤等。

1.2.4考核 通过阶段性培训后，对工勤人员进行理论考核和操作考核，对考核合格且身体健康、具备一定语言沟通能力、热爱工作者给予准入，正式独立顶岗。

2 效果评价

2015年2月开始，科室对7名新入岗工勤人员（包括新入科室工勤人员2名，轮岗工勤人员5名）采用规范化的岗位准入培训考核，理论（85分合格）、操作（90分合格）合格率100%，采用科室岗位质量评价标准对其工作质量进行考评，合格率100%。7名工勤人员均顺利通过岗位准入考核。

3 讨论

3.1工勤人员岗位准入培训的意义重大 随着消毒供应中心在医院内工作任务、工作职能不断转变及目前护理人力资源短缺的现状，工勤人员的合理利用，已成为保障消毒供应专业向前发展不可或缺的资源。为保证这支参差不齐的队伍在科室的工作中发挥最大的潜能，规范的岗位准入培训势在必行。

3.2准入培训要结合人员特点及岗位工作需求 消毒供应中心工勤人员文化水平不一，思想素质各异，人员管理难度很大，科室根据消毒供应中心所承担不同的工作任务，制定适应工作岗位的培训，且培训的方法、方式要通熟易懂、便于接受。

3.3加强思想引领 消毒供应中心的工勤人员能充分认识到工作的重要性，明确其岗位职责，树立良好的职业道德观和严肃的工作态度，工作热情、工作质量随之提高 。

总之，规范、适宜的工勤人员岗位准入培训，对提升工勤人员整体素质，提升工作质量，减少因护理人员不足带来的工作质量缺陷，效果显著。

参考文献：

[1]李佩芳.消毒供应中心去污区工勤人员的培训[J].中国医师杂志 2015，（增）：168.

消毒供应室质量工作计划范文第3篇

[关键词] 消毒供应中心（室）；清洗基本设施；医院感染质量控制；建筑布局；调查分析

[中图分类号] R118 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616（2013）10-159-02

医院消毒供应中心（室）是医院内承担所有重复使用诊疗器械及物品的清洗消毒和灭菌的重要部门。有人把消毒供应中心（室）称为医院的心脏，一旦消毒供应中心（室）停止工作，整个医院的工作将瘫痪下来[1]。消毒供应中心（室）是承担着临床各科室无菌物品供应的重要科室，与各个科室之间有着密切的联系，是医护质量的重要关口，在预防和减少医院感染方面起着重要作用。随着医学科学和医院管理的深入发展，对消毒供应中心（室）的功能和任务提出更高要求，其建筑的合理布局受到高度重视。为提升消毒供应中心（室）清洗消毒灭菌管理质量和使消毒供应中心（室）建筑布局更为科学合理，现对江门市17间医院消毒供应中心（室）清洗消毒设施及建设情况进行了调查，现将调查结果报道如下。

1 对象与方法

以《医院消毒供应中心管理规范》（WS310.1-2009）和相关行业规定为标准，对江门市蓬江、江海两区各级医院17间，其中三级医院3间，二级医院4间，一级医院4间，专科医院6间。由专人发放清洗消毒设施调查表填写后当场收回，建筑布局进行现场调查。

2 结果

2.1 17间医院消毒供应中心（室）清洗消毒设施与工作区划分情况。

由表1示，消毒供应中心（室）清洗基本设备与工作区域划分各级医院比较，三级医院清洗基本设备明显优于其他医院，工作区域划分也较其他医院明确。

2.2 医院消毒供应中心（室）建筑布局及清洗基本设备现状

2.2.1 选址欠妥 大多数医院把消毒供应中心（室）设置在相对医院较偏僻的地方：（1）设置在离洗衣房、垃圾处理站很近的地方；（2）设置在离手术室、临床科室很远的地方；（3）没有设置便捷通道，使医疗用品在供给和回收时造成不便。调查结果显示：江门市蓬江、江海两区各级医院17间，其中1间三级医院、2间二级医院、3间一级医院、4间专科医院消毒供应中心（室）选址欠妥。

2.2.2 布局不合理 内建筑布局没有按功能划分为工作区和辅助区，工作区三区之间没有实际屏障，各区之间有交叉或逆行，不能做到人流、物流分开，由污到洁的工作流程。调查结果显示：11间医院的消毒供应中心（室）建筑布局普遍设置不合理，分区不明确。

2.2.3 清洗基本设备较简陋 根据我们对17间医院的消毒供应中心（室）现场调查结果显示，仅8间医院有高压水枪、超声洗涤机等清洗设备，各级医院存在的差异比较显著。部分医院的手术器械存在污渍、水垢等现象，从各级医院清洗设备设置的数量，反映出各级医院消毒供应中心（室）清洗设备基础薄弱，严重地影响器械清洗的质量。

3 讨论

医院消毒供应中心（室）的建设，应遵循医院感染预防与控制的原则[2]。医院消毒供应中心（室）相对独立；周围无污染源（如垃圾堆、厕所等）；内部通风、采光良好；尽量接近手术区，或与手术区有物品直接传递专用通道，以方便与手术区物品交接。建筑布局应分为工作区域和辅助区域。工作区域包括去污区、检查、包装及灭菌区和无菌物品存放区，三区之间应设实际屏障。工作流程应符合：污物回收初洗消毒、精洗消毒检查、包装及灭菌无菌物品储存无菌物品发放。辅助区域包括办公室、更衣室和卫生间等。医院消毒供应中心（室）在新、改、扩建时应结合医院的实际，做到既满足临床实际工作需要，又兼顾医院未来发展的需要，且符合《医院消毒供应中心管理规范》（WS 310.1- 2009）的要求。

消毒供应与控制医院内感染有着密切联系[3]，因此，消毒供应中心工作是医院工作的重中之重。医院领导要提高对消毒供应中心的关注度，在注重建筑布局相对合理的同时，提高工作人员洗涤操作技术，严格无菌观念，落实各项管理制度与质控措施，确保医疗器械的灭菌质量，从而有效预防院内感染的发生[4]，更好地为临床服务。部分医院清洗设备简陋，需及时更新，硬件方面有待加强。医院重复使用的医疗器械在灭菌前应彻底清洗干净[5]，清洗质量直接影响灭菌质量。个别医院清洗设备很简单，只有水龙头，于是就会导致清洗质量不达标。我们在消毒供应中心（室）现场调查中发现，部分医院的手术器械存在污渍、水垢等现象，充分说明这些医院的清洗质量没有达到安全的水平，这样将直接影响灭菌质量，给医院的感染控制工作埋下了巨大的安全隐患。

随着市场经济的飞速发展，受经济利益的影响，医院领导在解决各科室具体问题或困难时，政策明显倾向于临床或经济效益好的科室，而忽略了消毒供应中心（室）等不创收的部门，这将严重制约着消毒供应中心（室）的发展。各级医院管理者应转变观念，树立质量、安全意识，对消毒供应中心的软件及硬件设施加大投入，确保临床医疗质量安全[6]。加强工作人员专业理论知识的学习，提高业务素质，是搞好供应室工作和医院感染管理的前提。定期组织学习消毒隔离、无菌操作和医院感染管理等专业知识，并进行相应的考核，从而提升工作人员的业务素质和工作质量。

目前，随着医学的迅速发展，消毒供应中心（室）的管理越来越走向专业化。2009年《医院消毒供应中心管理规范》（WS 310.1- 2009）的颁布，使医院消毒供应中心（室）工作纳入了规范化、法制化的管理轨道，消毒供应中心（室）已成为现代化医院的重要标志之一。

[参考文献]

[1] 孙玉华.医院供应室下送下收中存在的问题分析与对策[J].中华现代护理学杂志，2006，3（6）：527.

[2] 中华人民共和国卫生行业标准.医院消毒供应中心第一部分：管理规范（WS 310.1-2009）[S].2009，1.

[3] 宫玉玲，徐然，王华生，等.加强消毒供应室的管理控制医院感染[J].中华医院感染学杂志，2001，11（4）：296.

[4] 朱其风，吕丽，李卫光.住院患者医院感染的调查分析及预防对策[J].齐鲁护理杂志，2004，10（12）：957-958.

[5] 中华人民共和国卫生部.医院消毒技术规范[S].2002：154.

消毒供应室质量工作计划范文第4篇

关键词：消毒供应室；细节管理；应用

医院消毒供应中心（Central Sterile Supply Department，CSSD）承担着医院各科室所有重复使用的各种诊疗器械和物品的回收、清洗、消毒工作，是各种病原微生物的聚集场所，也是医院锐器伤及预防和减少医院感染发生高危科室之一[1]。严格规范消毒供应室各项工作流程是控制院内感染的重要环节，与此同时也是控制患者出现细菌感染重要的一步。因此，消毒供应室的管理措施的调整及加强供应室细节管理对整个医院的医疗活动以及患者的健康都有非常大影响。因为一旦出现问题，将会导致医院感染事件的发生，其工作质量会影响医疗安全，影响医院的声誉，甚至可能有生命危险导致死亡。现我院将细节管理贯彻于消毒供应中心的各个环节，取得了良好的效果，总结报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选取我院2012年12月～2014年12月33名CSSD工作人员为对象，年龄22～50岁，平均年龄（34.6±3.8） 岁，学历：中专4人，大专22人，本科7人，职称为：主管11人，护师10人，护士8人，普通工人3人，高级工人1人，工作年限：3年～23年。通过调查问卷的形式总结并分析分别在护理措施实施前后的效果。

1.2方法与对策 我院执行的细节管理措施：①组织学习：组织本科室CSSD工作人员认真地学习卫牛部《中华人民共和困传染病防治法》、《中国护理事业发展规划纲要》、《消毒技术规范》活动相关内容，提高认识、转变观念、加强自我防护意识。与此同时掌握《清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医疗事故处理条例》、《消毒隔离制度》、《清洗消毒及灭菌效果监测标准》等相关内容，并对学习结果加以严重考核，对专业人员进行检测。加强对机械物理知识、电工电学知识、化学和数学知识以及医院感染和消毒隔离等知识有一定的了解；②成立质控小组：建立由护士长、责任护理组长组成的护理质量监控小组，积极完善安全管理制度。能够及时的发现护理过程中出现的问题和不足，并做好相关的汇报和反馈工作，要善于总结经验，对于工作较常出现的问题，通过制定、完善科室管理的形式表现。针对各类器械的灭菌效果，进行严格的预查和预防工作，将护理中出现的差错率降低到最小范围内；③加强环节管理：严格按照相关规定分类及时分类收回器械，依据性选择合适的清洗及消毒方法。清洗及消毒过程应严格遵循“先清洗、再消毒、后灭菌”原则，每一件器械都需要经过彻底清洗，方能进行下一步工作，规范各类器械和物品包装，根据器械、器具和物品的实际状况选择纸袋、纺织品、一次性医用无纺布或硬质容器等，应结合包裹大小、器械性能及使用情况选择最适宜的包装形式。定期检查、维护、保养干烤箱、煮沸锅、蒸汽发生器、压缩机、预真空灭菌器等设备，保证设备正常运转。严格将下送车和下收车分开使用，将消毒供应室划分为清洁区、消毒区、灭菌区、检查区、包装区等相关区域，防止已消毒物品再次被细菌感染。④加强与临床科室沟通：为加强消毒供应室与临床科室的沟通，及时反应出临床科室对消毒供应室的意见，有针对性的指导消毒供应室有序地开展工作，现制定消毒供应室与临床科室的沟通程序，广泛收集临床科室意见，不断改进工作。

1.3观察指标 包括实施前后护理满意度、护理质量及工作人员发生差错情况，均采用问卷调查形式进行，其中护理满意度可分为十分满意、比较满意及不满意3个等级；护理质量通过护理人员安全问题识别能力、差错防范意识及服务意识进行判定，与此同时观察并分析护理人员发生差错情况比较。

1.4统计学方法 采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量数据以均数±标准差（x±s）表示，进行t检验，计数资料采用χ2检验，P

2结果

2.1实施前后护理满意度比较 细节管理实施前十分满意111例，比较满意99例，不满意48例，实施后十分满意130例，比较满意102例，不满意19例，两者满意率分别为81.39%、90.62%。可见细节管理实施后满意率明显高于实施前的，两者差异有统计学意义（P

2.2 实施前后工作人员护理质量比较 细节管理实施前服务意识（84.3±7.1）、安全问题识别能力（80.8±3.6）、差错防范意识（81.5±5.7）；实施后分别为（92.3±5.9）分、（90.3±6.4）分、（89.9±4.8）分。两者差异有统计学意义（P

2.3实施前后CSSD工作人员发生差错情况比较 细节管理实施前总服务次数201次，出现13次差错，差错率为6.46%；实施后总服务次数227次，5次差错，差错率为2.20%，两者差异有统计学意义（P

3讨论

消毒供应室中心作为医院的重要组成部分之一担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。现代医院供应品种繁多，涉及科室广，使用周转快，每项工作均关系到医疗、教学、科研的质量。如果消毒不彻底会引起全院性的感染，供应物品不完善可影响诊断与治疗，因此做好供应室工作是十分重要的。随着人们生活水平的不断提高，人们在要求高水平生活质量的同时，对生病就医得到的治疗、护理服务也有更高的要求，患者除了要求能治愈疾病，同时还有高质量的护理需求，这种需求在不断的扩展。医院只有对患者进行高质量、高效率并且低价格的治疗服务，才能在当今激烈竞争中立于不败之地[2]。态度决定一切、细节决定成败，只有将每个细节做好、做到位才能提高医院医疗水平及护理质量。研究表明[3，4]，实施细节化管理模式后，消毒供应室回收满意度、风险防范意识、包装满意度、发放满意度、服务满意度、安全识别能力及服务意识评分与实施前比较明显提升，差异有统计学意义（P

总而言之，医院消毒供应室护理中融人细节管理工作效果肯定，细节管理工作对于提高医院服务质量具有明显效果。医院消毒供应室护理中融入细节管理工作，有助于提高服务满意度，降低出差错率，进而提升护理质量值，得在临床上进一步推广应用。

参考文献：

[1]Toraman AR，Battal F，Ozturk K，et a1.Sharps injury prevention for hospital workers[J].Int J Occup Saf Ergon，2011，17（4）：455-461.

[2]曾苑，细节管理在消毒供应室护理管理中的应用及实施效果[J].中国医药科学，2012，02（11）：146-147.

消毒供应室质量工作计划范文第5篇

【关键词】 医院；消毒管理中心；现代；管理

【中图分类号】R197.38 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-267-02

安全，指的是没有危险，不受威胁，不出事故。医疗护理方面的安全则是指运用理论、技术、管理等，从根本上采取有效措施，把事故减少到最低限度，确保病人安全，创造安全高效的医疗环境。消毒供应中心作为医院临床工作的重要组成部分，是关系病人安危、保证医疗、护理质量及控制医院感染的关键科室为临床科室提供各种无菌物品。其工作每一个环节的质量与医院感染密切相关，任何细节都会影响医疗护理质量和患者安全。因此，现代医院建设要求高度重视消毒供应中心的质量监控，加强科学管理，确保无菌物品的安全使用，进一步规范和促进其改进和发展。

1 目前消毒供应中心存在的问题

在现代化医院的建设和管理运作中，消毒供应中心的工作显得尤其重要，在医疗护理工作改革发展中消毒供应中心也面临着工作繁忙、节奏紧张、消毒灭菌质量管理等严峻的考验。目前基层医院的消毒供应中心仍存在着主要问题有：消毒供应中心的工作空间相对狭小、拥挤，无法实现真正相对独立；在布局设置上区分了污染区、清洁区、洁净室和生活区，但实际缺乏有效的隔离屏障，洁污路线容易引起交叉；缺乏机械清洗消毒设备，和有效清洗消毒的处理设备；管理负责环节还相对薄弱，缺乏针对消毒供应中心人员的专业培训及继续教育；消毒供应中心从业人员的职业防护还不到位，队伍建设重视力度不够等。

针对以上存在的诸多问题，现代消毒供应中心应切实提高工作质量及服务质量，建立完善、合理的布局、工作流程；尽快制定合理有效的管理规章制度、以及消毒供应专业管理人员和工作人员的岗位培训制度；逐步完善消毒供应专业的相关技术标准，如消毒灭菌设备检测标准、包装材料标准、无菌物品清洗标准等；协调相关部门加强对消毒供应中心的管理、监督和技术指导等，是保障医疗安全的一项重要的基础性工作。

2 合理布局、高效管理，建设现代化消毒供应中心

消毒供应中心是医院供应无菌物品的单位，质量是供应中心的核心，是降低医院感染发生和保证医疗质量的重要环节。因此，要从源头把好设计关，规范基础设施及布局，配备必需的清洗消毒设备，落实创建消毒供应中心的管理体系，具体来说要做到以下几个方面：

2.1 合理布局，科学划分各个功能区域，发挥专业效能，保障医疗安全： 医院消毒供应中心是全院无菌物品、无菌器械、一次性无菌器材的供应场所，其功能发展得好与坏直接影响医疗质量。因此，在设计消毒供应中心时应把握以下几个原则：安全、方便、便捷，满足临床需求，确保工作质量。

首先，要合理选择位置，形成独立区域，并保持周围环境清洁，无污染源，宜接近手术室、产房和临床科室或与手术室有物品直接传递专用通道，不宜建在地下室或半地下室。

其次，中心内部要合理布局，科学划分各个功能区域。内部区域划分为工作区域和辅助区域，工作区域包括去污区，检查、包装及灭菌区和无菌物品存放区。辅助区域包括办公室、更衣室、卫生间、休息室等。各工作区域为独立的区域，设有缓冲间。物品由“污”到“洁”，不交叉，不逆流，即物品回收――分类――清洗――消毒――干燥――器械检查与保养――包装――灭菌――储存――无菌物品发放。

2.2 加强硬件设施建设，优化消毒灭菌物品管理，控制院内感染，节省资源、综合协调、资源共享：

现代消毒供应中心将全院医疗用品进行统一消毒、集中管理、按需发放，有利于加强消毒供应中心布局等硬件管理。

同时，进一步对手术器械实行一体化管理，即改变原来手术器械由手术护士完成清洗及包装，供应室只负责消毒灭菌下送的传统做法，手术再生器械由供应室进行处理，解放手术护士，让其专注本职工作，专心服务病人，符合现代医院发展需要。

此外，集中处理需灭菌的物品，有利于控制污染源，还可以净化科室、手术室环境，减少院内感染，加强医院感染的控制，提高医院整体医疗水平。

2.3 重视设备管理，对操作人员进行定期培训，熟练掌握操作程序：

现代化的消毒供应中心在建设和管理上应尽可能采用国际先进技术武装自身，及时与国际接轨，做到符合我国卫生部颁发的《医疗机构消毒技术规范》技术要求的规定，满足全院医疗卫生事业发展的需求，合理配置清洗消毒设备及配套设施和空气净化装置等。

要大力重视设备管理的规范和准确性，由具有专业知识和水平的专业人员对相关操作人员进行定期培训，熟练掌握操作程序，制定具体操作流程并定期训练，及时进行设备维修与保养。

2.4 严格标准化质量管理与监控，健全规章制度，制定操作规程、工作流程及班次人员职责，重视监测与信息反馈环节。

首先，在物品管理上要严守物品的流程管理，严格监督物品的回收、分类、清洗、消毒、干燥、器械检查与保养、包装、灭菌、储存、发放制度，由污―洁的流水作业方式。严把工作中的每一个环节，做到清洗彻底、记录可靠、灭菌合格、安全发放。做好物品的灭菌监测：加强物理监测、化学监测、生物监测，做到每项操作均符合监测操作规范程序。

其次，认真执行规章制度，把卫生部《中华人民共和国卫生行业标准》、《医疗机构消毒技术规范》作为消毒供应中心各项具体法规，各项工作及操作必须按《中华人民共和国卫生行业标准》、《医疗机构消毒技术规范》执行，以此为模板，逐项建立健全适应本消毒供应中心的各项规章制度，做到合理制定、严格执行、确保质量。

再次，还要制定完善《职业防护》计划，对各级人员强化培训，区分污染器械与感染器械的回收、消毒、清洗。

2.5 重视各级人员的培训，提高整体素质： 在消毒供应中心（室）工作人员的职责分配上，基本包括运送、清洗、包装和灭菌，此外还有管理、指导及带教。随着消毒供应中心管理模式的快速转变、新技术的广泛开展，现代化消毒供应中心必须鼓励护理人员转变思想，接受新事物、新观念。制定切实的培训计划，学习与消毒供应中心相关的学科理论。把握消毒供应中心的工作特点，进行人员培训；每月理论、操作各考核一次，开展业务学习及继续教育，使工作人员掌握相应的专业知识和操作技能，了解器械的结构和特点，严格执行卫生部颁发的各项规定。

3 结语

现代化消毒供应中心实施科学的工作流程和管理，能够树立现代化消毒供应中心的新形象，提供一流的服务水准和高质量合格的无菌物品，降低院感的发生率，同时能显著地改善护士的职业环境，减少资源的浪费，更好地服务于患者，提高患者的满意度。创建现代化的消毒供应中心是医院发展的需要，体现了现代医学及医疗技术和管理的发展，提高了医疗、护理质量，提高了工作效率，节约了资源，降低了成本，保护了环境和职业安全，为医院高质量完成医、教、研提供了可靠的保障。

参考文献

[1]张静.走进现代化的消毒供应室[J].护理园地，2006，1.

[2]杨顺秋.护理安全管理[J].男方护理学报，2004，11.