根据管理处深入学习实践科学发展观活动的统一部署，20*年11月5日，由*管理所班子成员组成的调研组，就管理所的队伍建设、作风建设和廉政建设等方面的问题，找一线收费员、班长、收费监控员、后勤管理人员召开座谈会，对这一专题进行了调研。班子成员对职工代表反映的情况进行了汇总，并向管理所党支部全体党员进行了汇报，广泛听取了全体党员对调研情况的意见，重新进行了整理，现将调研情况报告如下：

一、总体情况

面对新的发展机遇，近年来，在处党委领导下，*管理所大力加强班子和队伍建设，强力推进基层建设，积极开展文明创建，扎实构建反腐倡廉体系，努力探索*特色文化，积极打造京珠品牌。职工队伍的综合素质有了新的提高，收费水平跃上新的台阶，政风行风出现新的气象，各项工作取得新的业绩。

（一）以班子建设为重点，推进民主议事制度。

建设一个好的班子，是加强队伍建设的重中之重。*党支部十分重视和切实加强领导班子建设，注重发挥领导班子的整体效能和带头示范作用，带动了全体职工思想作风建设和办事意识的明显提高。

*管理所对决策班子进行了人员分工，按综合管理、营运业务、劳动人事、综合后勤等各司其职，班子人员对所长负责，每月最低召开一次班子成员会议，研究管理所发展情况、布置管理所当前工作、解决职工反映的实际问题。

管理所在重大事项的决策上，如财务支出、人员调整、庭院建设等方面，管理所充分发挥班子成员集体智慧，在充分汲取职工意见和班子成员酝酿后，由决策班子表决通过后进行落实，不搞一言堂、一刀切。班子成员间也极力维护班子团结，共事共心，群策群力，上下一致，共同促进*所各项工作健康发展。

（二）以基层建设为抓手，夯实管理工作基础。

基层管理所是高速公路的前沿，是落实各项工作任务的基础。*所以党建带团建、以党建促工会，不断充实基层组织力量，充分发挥战斗堡垒作用。20*年，*党支部以学习*会议精神为契机，通过支部书记备课讲评，以点带面引导，全体员工学习热情高涨，思想认识、工作积极性、办事能力、业务水平较以前大有提高。

在四川汶川大地震中，广大员工多次向灾区人民献爱心达5800多元，向社会福利院孤寡老人积极捐款捐物受到驻地领导好评，营运业务在全线收费考核评价体系中连续6个月无扣分项，窗口形象、服务意识大提高，*年收到锦旗两面，感谢信达100多封。

在20*年工作中，管理所领导关注职工工作、生活环境改善，在年初，运用资金开挖深水井，解决职工用水困难；对职工宿舍楼进行改造，增添热水器、电视机、空调等生活物品，解决职工生活困难；管理所工会充分发挥工作职能，在“送清凉、送健康、送文化”活动中，为职工办实事、办好事，确定在每季度初为职工统一发放日常洗漱用品，深受职工欢迎。

（三）以文明建设为载体，树立良好社会形象。

自*年以来，*管理所深入开展了以提高全行业文明程度和干部职工文明素质为目标，以“刚毅精神”、“青年文明号”、“文明职工之家”、“业务标兵”等为主题的文明行业创建活动。

在创建工作中，管理所紧密结合部门和行业实际，以创建文明行业、文明单位和文明班组为抓手，大力推进思想建设、作风建设和勤政廉政建设，取得了显著成效。自*年以来，*所先后荣获“先进集体”、“五四团支部”、“文明职工之家”、“财务先进集体”、“安全先进集体”等系列荣誉称号，极大地鼓舞了全体职工的士气。

（四）以廉政建设为要务，打造廉洁高效干部队伍。

*管理所能认真贯彻落实处党委关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系精神，将廉政建设摆在重要位置，不断推进全系统廉政建设。

以开展“20*-交通廉政建设三做起”活动为例，*所做到了：

1、能以制度建设为平台，注重从源头上防治腐败行为。制定了《*党支部党员干部廉洁自律若干规定》、《*管理所重要物品领用登记制度》等系列制度，建立了易耗品采购制度、厂务公开制度、现场操作制度和设立纪检监察员等四项配套管理制度。对涉及资金审批、物品采购审批、特情处理、资产处置、员工违规违纪处理等重大事项的决策，实行集体内部会审。*所内外并重，强化内部监管，对履行职责、工作作风等方面存在苗头性问题的党员干部和管理人员，分别进行诫勉谈话和交心谈心。

2、能以推进阳光运行为重点，进一步强化监督制约机制。*所坚持做到政务公开，并积极拓展公开的范围与渠道，要求将所内的重要审批事项网上公开，使之渗透到业务工作的每个环节。全面公开办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果，自觉接受员工监督。

3、能以提高拒腐防变能力为抓手，完善党风廉政教育长效机制。*所提出“以自律的行为倡导廉政氛围，以规范的制度构筑廉政防线，以严格的监督落实廉政责任”，在系统内组织开展了“六个一系列”主题活动，即组织开展一次廉政格言撰写活动、组织开展一次党纪条规知识测试、组织开展一次观看廉政警示教育片、组织开展一次廉政主题演讲比赛、组织开展一次以“廉内助”为主题的党员干部家属座谈会、组织撰写一篇心得体会文章。通过持之以恒地抓理想信念教育、抓警示教育、抓法纪教育，使广大干部牢固树立正确的权力观，有效提高自我约束的能力。

（五）以文化建设为特色，增强荣誉感树立新形象。

推进京珠文化建设是一个新课题，各地都进行了有益探索。*所在员工中开展了文化议题讨论和京珠文化名言警句征集活动，并统一制作*文化、廉政文化警示牌，还组织了文艺汇演、体育活动、书画摄影，形成富有特色的文化氛围，得到干部职工欢迎和好评。

实践证明，文化建设不是空的，要充分发挥文化的影响力和穿透力，融文化于工作、学习、生活之中。我们在实践中深深体会到，形式多样的文体活动，营造了良好氛围，极大地激发了热情，陶冶了情操，带来了勃勃生机，促进了各项工作，树立起*管理所新形象。

二、主要感受

通过调研，感触颇深，*所的主要做法可归纳为“实、新、亮、硬”：

（一）把职责性工作做“实”。

管理所各班、室都能认真把职责范围内工作做“实”做“细”，

（二）把常规性工作做“新”。

（三）把创新性的工作做“亮”。

（四）把建设性工作做“硬”。

三、不足及对策建议

通过调研及面上情况分析，我们感到目前全系统在队伍建设等方面还存有薄弱环节和不足之处。

一是现行体制下班子建设还存在瓶颈，特别是党员领导干部横向交流难度较大，

二是基层队伍建设发展不平衡，硬件、软件建设差异性较大。三是后备干部队伍建设有待进一步加强。

四是廉政建设形势依然严峻，任务依然繁重。

五是考核体系有待强化优化

六是编制不足问题普遍存在。

在深入学习实践科学发展观进程中，下一步，应坚定不移地继续重视和加强全系统队伍建设。

（一）更为注重基础建设。

（二）高度注重班子建设。

（三）特别注重基层建设。

（四）大力推进文明建设。

（五）扎实推进廉政建设。

（六）积极推进信息化建设。