信息论文范文第1篇

        1  引言

    信息、能源和物质并称为当今社会的三大资源。信息作为一种资源的作用越来越重要。地方文献是人类社会文献发展到一定历史阶段的产物，是国家文献和历史文献的一个组成部分。随着信息社会的到来，人们越来越认识到地方文献的重要性。笔者认为地方文献是信息资源，并且是一种很重要的信息资源。本文将就此问题展开论述。

    2、地方文献的涵义和特点

    2.1 地方文献的涵义

    目前我国学术界就地方文献的概念的认识还未达到一致的见解。杜定友先生早在1941年抗战期间就提出了被称为“广义”的地方文献的定义。即“地方文献是有关地方的一切资料，表现于各种记载形式的如：图书、杂志、报纸、图片等。”也有学者认为“地方文献是一个小区域内，从过去到现在的自然环境与人文现象的文字、口述、器物等有关资料”，还有学者认为“地方文献反映一地方自然和社会各方面情况，具有历史、艺术、科学价值的文字和非文字记载”。骆伟教授从分析地方文献的特点入手，揭示了地方文献的本质属性，认为：地方文献是反映特定区域内一切自然现象和社会现象以及群体活动方式的记录，凡是在内容上涉及该区域并具一定价值的文献信息载体，均属地方文献。

    2.2 地方文献的特点

    2.2.1 地域性

    地方文献是特定地区历史资料和现实资料的结合，它全面反映了一个地区的自然环境、社会环境。不同的地域之间存在差异性，我们可以认为地方文献在某种程度上反映了这种差异性、特殊性。地方文献能够帮助我们了解某一地区的政治、经济、文化、风俗习惯以及自然资源的各个方面的情况，为制定有关措施提供重要的情报资源。地域性是地方文献最显著的特点，是其它的文献所不具有的。在结合地区特殊情况上，地方文献有着其它文献所不具有的优势。

     2.2.2 真实性

    我们认为地方文献具有真实性或者说是客观性，是相对于一般“国史”、“正史”而言的。从总体上来看我们认为地方文献对各类地方现象、地方历史事件和地方历史人物的记载和描述比国史和正史要真实丰富。这是由于绝大部分地方文献属于当时当地人对当时当地的事情所作的直接描述。正所谓“地近则易核，时近则迹真”。我们以宗谱为例来说明这一点。宗谱是一种专门记述宗祖世系的书籍。一般是同族人“自己写自己”，要通过同族众人的审查和认可，所以，它能真实地记录一地一族的世系情况。地方文献的这种相对真实性使人们在利用其为生产建设服务的时候，能够更容易接近该地区的实际，能够减少由于不了解实际情况而带来的不必要的损失。

    当然，地方文献还具有内容上的广泛性，功能上的参考性等特点。而这些特点是建立在地域性和真实性的基础上的。

    3 地方文献的信息资源属性

    3.1 信息资源的内涵

    信息资源这一术语最早是由奥罗尔科在他的论文《加拿大的信息资源》（Information Resources In Canada)中提出的。在此后的几十年里，国内外有不少的信息专家从不同的角度对信息资源的概念进行研究讨论，形成了信息文献说、信息活动说、内容加技术说、创造财富说等多种说法。同样，国内对信息资源的含义也有不同的理解。邱均平教授总结了国内有关信息资源的定义，认为学术界对信息资源的含义的理解归纳起来不外乎两种：一是狭义的理解，认为信息资源就是指文献资源或数据资源，抑或各种媒介和形式的信息的集合，包括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等。这都是限于信息的本身。二是广义的理解，认为信息资源是信息活动中各种要素的总称。这既包含了信息本身，也包括了与信息相关的人员、设备、技术和资金等各种资源。本文采用狭义的理解。笔者在此采用代跟兴和周晓燕在《信息资源概念研究》中提出的信息资源的定义，即信息资源是经过人类选取、组织、序化的有用信息的集合。由此可见信息资源的内涵是：（1）信息资源是信息的集体；（2）信息资源是经过人类选择、获取的有用信息的集合；（3）信息资源是经过人类组织序化的信息的集合。

     3.2 地方文献是信息的集合

    资源是自然界和人类社会生活中一切可以利用来创造物质和精神财富的具有一定量的积累的形式存在。无论是自然资源（包括物质资源和能源资源）还是信息资源都是具有一定积累的客观存在形式。“孤木难成林”，一条信息或几条信息构不成信息资源。只有当信息资源达到一定的丰富度和凝聚度时，才能成为信息资源。

    (1)内容广泛。地方文献的内容涉及一个地区的历史、现状、自然科学、人文科学、社会历史遗留等各个方面。上自天文、下及地理，旁至社会、人文诸事物的历史与现状，地方文献都无所不包。(2)数据众多。我国地方文献的发展历史可以推溯到三千多年前的西周和东周。作为地方文献的一个组成部分的地方志的编纂和修订历来都受到各个朝代的重视。据有关统计资料表明，我国现有地方志7，413种，其中宋代的有28种，元代的有11种，明代的有860种，清代的有6，514。可见我国地方文献的数量之多。在新中国成立之后，各省都积极修订新的地方文献，又出版不少的地方文献。

    3.3地方文献是经过人类选择、获取的有用信息的集合

    有用性是信息资源的本质属性。地方文献一般是出自当地名人手笔，是经过调查、采访或统计整理、有分析有选择的实录。历史和现实都证明地方文献是一种有用的信息资源。地方文献的有用性主要表现在其经济价值、文化教育价值、学术价值上。

    3.3.1 地方文献的经济价值。要实现地区经济振兴，就必须结合本地区的现实状况，采取切实可行的区域发展战略和政策措施。这种规划和决策依赖于各种各类的信息作保证。地方文献可以起到这方面的作用。桂林文华大饭店为开设“四美园”，就多次派人到桂林图书馆查阅复印有关瑶妃、绿珠、杨贵妃、洪宣娇以及古代家具、建筑、服饰、宫廷菜谱等资料。现在“四美园”已开业，园内有仿秦、唐、明、清四馆及四美人故居，集建筑文化、饮食文化、名人文化、仿古文化、道教文化及文学艺术、风俗民情、山水风光为一体，吸引了中外游客，获得了较大的经济效益，促进了桂林旅游业的发展。

    3.3.2 地方文献的文化教育价值。地方文献的文化价值表现在："地方文献不仅能满足群众文化的需要，更重要的是地方文献在继承和发扬地方和民族特色文化艺术方面有着很重要的作用。新中国成立以来，地方文献工作者积极抢救具有地方和民族特色的地方文献，并通过采访、收集、整理和研究，编撰出不少的地方文化志、文化年鉴等地方文献6如《中国浙菜》等7，这些资料为具有地方特色的文艺形式的发扬、发展作出了不可磨灭的贡献。!人们能以这些地方文献作为素材进行再创作，并且已经产生了不少的文学艺术作品。从而丰富各地人民群众的文化生活，推动了当地文化事业的发展。例如潇湘电影制片厂和湖南省话剧团通过查阅《湖南文史》、《三湘英烈》等资料，找到了李立三、郭亮、张子清等英雄人物的肖像，经过艺术的加工，使他们栩栩如生地站在舞台上，重现了英雄们的伟大形象。#地方文献反映了一个地区悠久的历史和文化，人们能够通过其了解一个地方的历史、基本情况、知名人士、自然风光、名胜景点，能够激起人们对伟大祖国大好山河和悠久历史文化的热爱，激起人们尤其是海外侨胞们的一颗真诚的爱国心。我们认为地方文献是培养青少年爱国爱家乡的生动教材，是激起人们热爱祖国的具体教材。同时地方文献中记载的历代工农运动和反抗外来侵略斗争的史实是进行爱国主义和革命传统教育的优秀题材。

    3.3.3 地方文献的学术价值。首先，地方文献的学术价值表现在为科学研究提供情报资料。清代顾炎武就是根据一千多部地方志写成了著名的历史地理著作———《肇域书》。又如，当代著名的气象学家和地理学家竺可桢通过整理地方志中有关植物分布、花开花落的变化、大河冰冻的记载，找出了物候变化的规律，写成了著名的论文《中国近五千年来气候变迁的初步研究》，受到国内外学术界的重视。其次，地方文献是今天修志编史的重要基础和依据。修史人员就是利用桂林图书馆的地方文献编写了《恭城县志》、《平乐县志》、《龙胜县志》、《都安瑶族自治县县志》等等。这些地方志很好地反映了这些地区的历史文化等情况。再次，对地方文献的开发利用理论的研究，有利于图书馆工作的开展，丰富图书馆学的研究对象，促进图书馆事业的发展。

    3.4 地方文献是经过人类组织序化的信息的集合

    与其他信息相比，信息资源最显著的特征是有序性。无序的信息不仅无法利用，还会造成信息通道“栓塞”，阻碍信息的传播、交流、开发和利用，甚至会造成不必要的重要损失。地方文献是有序信息的集合体现在两个方面：一是在编著地方文献的时候，编著者对相关信息的组织、整理。如志书，一般是依据档案、私人著述、金石文物以及社会调查等资料编撰而成，同时修志者在材料的选择和编撰的方法上都比较讲究科学性和准确性。二是后人对地方的有序化工作。地方文献形成后，后人对其进行整理、研究，编制书目、索引等二次文献和专题资料、研究综述等三次文献，从而使地方文献所含的信息进一步有序化，以便人们更好地利用地方文献和发挥地方文献的作用。如甘肃省图书馆自建国以来编有3-个专题的书目索引，其中《甘肃省所藏西藏和藏学档案史料目录》、《丝绸之路文献叙录》、《黄河书目索引》颇有影响。通过以上分析，我们不难得出如下的结论：地方文献是信息资源，并且是一种重要的信息资源。

    4 地方文献的开发与利用

    4.1 地方文献开发利用的现状以及存在的问题

    国家历来都比较重视地方文献的开发利用。早在1982年12月，文化部颁布了“省（自治区、市）图书馆工作条例”。“条例”第一章的总则的“第二条”就规定了各省图书馆的主要任务之一是：“（四）搜集、整理与保存文化典籍和地方文献”，并且在“第二章藏书与目录”中，指出各省馆要“通过多种途径，有计划、有重点地补充馆藏，逐步形成具有地方特色，适合当地读者需要的藏书。”1997年8月，在浙江宁波召开的全国地方志颁奖大会上，中共中央政治局委员、国务委员、中国地方志指导小组组长李铁映强调：要研究和开拓志书的应用工作，要积极探索志书使用的新经验，要在图书馆设志书室。由此可见我国对地方文献以及地方文献工作的重视。各地区都比较重视对地方文献的收集、加工、存储，对其开发利用也是硕果累累。以湖南省图书馆为例，经过几十年的努力总共收集地方志410种，1,090多部，10,000多册，家谱1,316种，1,457部，4,215册，给广大用户提供了许多宝贵的资源。

    在看到成绩的时候，同时应该注意我们存在的问题。经过分析，笔者认为，我们在开发地方文献这种信息资源时主要存在下面两个问题：

    （1）对地方文献的重要性认识不充分，开发利用地方文献资源的意识不强。我们不可否认在某些地区对地方文献的作用价值的认识充分，对其的开发利用也取得了较大的成绩。但是在整体上来说，我们还未充分认识到地方文献资源的开发利用在深化改革和经济建设中的地位和作用，使得地方文献资源的开发利用尚处在初级阶段，难以适应社会经济发展的需要。

    （2）地方文献工作中存在的问题。首先是地方文献收集不系统、不全面。地方文献自身的地域性分布广，受到自然和人为的破坏大，是难以收集全面的客观原因。而对收集的不重视，收集渠道的不畅通，收集方法不当等是该问题产生的主观原因。其次是服务形式的单一。绝大多数的图书馆仅仅提供书目服务，这是远远不能满足读者的需要的。再次是某些图书馆员素质不高，服务态度不好。由于上述的原因，用户很难获得满意的服务，需求得不到满足，没有使用的积极性。由于没有顾客，地方文献的开发利用就失去了直接动力。

    4.2 开发和利用地方文献的对策

   （1）提高对地方文献信息资源利用的意识。信息意识的提高需要多方面的努力。就图书馆方面而言，主要是加大宣传力度。古人认为酒香不怕巷子深，但是在市场经济条件下，要卖出酒就必须自己吆喝。图书馆可以通过开展讲座、举办展览、出版书目等形式加大宣传，提高自身形象。这样，当用户有了需求就会求助于地方文献，而不会胡乱投医。有了顾客，地方文献的开发就有了动力，就能不断向前发展。

    （2）提高地方文献工作的质量。收集要尽量全面。提供多样的具有个性特点的服务，提高馆员的素质，进行顾客培训。总之是要使用户能够及时、经济地获得所需要的信息。

信息论文范文第2篇

20世纪80年代的不可回避的现实是对‘信息技术”作出了高度概括性的描述。传播媒介连篇累犊地给我们提供了一系列关于“信息革命”、“信息社会”和“信息经济”的报告，人们可以把这种高度的认识看作是信息科学成熟的标志，但情况似乎并非如此。本文要考察信息科学在这种“新”秩序中的作用和增强了的信息意识对信息科学的影响。可以把信息科学描绘成这样一种学科，它研究信息的性质，建立信息科学传播的模式，开发这一理论及其相关技术所产生的应用成果。既然我们认为信息科学所研究的是将及时、准确的信息传递给用户的手段的有关问题，那么，研究的要点就应包括信息的理论、技术与应用，以及用户的效益问题。这表明理论的、技术的和评价的方法是同等重要的组成部分。从某种意义上说，信息科学把体系的创立和效益的评估融为一体，所以，计算机应用和社会科学这两个方面处于均等地位。我们在考察信息科学在致力于生产和消费大量“信息”的世界中所起的作用之前，可以先来区分一下“数据，、“信息”、“知识”这几个常用的术语。心数据”，这是一个有点模糊的用语，它指的是对现实世界中发现的实体或事实的编码描述。诸如:“3”、“宙斯”、“92.5美元”。数据本身其实并没有真值。通讯系统传递数据。计算机处理数据，而档案贮存数据。“信息”指的是在某种情况下对数据的解释。例如:“现在的气温是3OC”。信息既可是陈述性的，如刚才提到的气温的读数，也可是程序性的，如制作糕饼所需要的步骤。象数据一样，信息并不包含对陈述或程序的真理性的评价。因此，将数据当作实体事例表使用的数据库管理系统(DBMS)，实际上是处理信息的。然而，传统的信息检索系统一般是处理具有最小信息成份的系列数据。“知识”包括以某种有意义、有目的的方法处理或评价信息的能力。知识确实包含有对信息的评价，以确定其真伪。象信息一样，知识可以是陈述性的，如一个已被证实的判断(如3OC是个冷天)，也可以是具有强制规定的程序性的，即有规定步骤的最低能力。举一个简单的例子，我们可以看出，具有如何烤制糕饼的信息和具有烤制糕饼的知识或能力。这两种情况并非同义。专家系统力求在某些特殊领域处理知识，如石油的开采和医学的诊断。

二、信息时代

最近，我们耳中一直充满了“后工业化社会”、“信息技术，、“信息时代”、“信息崇拜”和“信息经济”这类说法。我们且仔细考察一下这类“信息”用语，以阐明需要以科学方法来测定和评估新技术对社会的影响。批判性地评价信息技术在工作场所或在全社会中的影响不正是信息科学家的任务吗?“信息社会”是一个经常用于称谓“后工业社会，的用语(阿坦苇，1982年)，在下列大量引用的引文中，奈斯比特(1982年)对之作了一番描述:“我们现在用我们曾经大量生产汽车的方法大量生产信息。在信息社会，我们已经使知识生产系统化，而且增强了我们的脑力。用一种工业方面的比喻来说，我们象在大量生产知识，而这种知识是我们经济的驱动力。人们不得不注意到，象其他人一样，奈斯比特也是在互换地使用“数据”、“信息”和“知识”这几个术语。作为信息社会标志的，应该是为社会福利而使用信息的能力，而不是生产大量数据的能力。而且，大量生产出的数据，其效能并不能与信息的大量生产相.司，也不是生产知识。在一份提交加拿大政府的报告中，塞拉芬尼和安德里尤(1980年)将“信息经济万描述为这样一种经济:在其中，与信息有关的活动起着越夹越大的作用，并且改变着劳动力的构成。尽管人们似乎一致认为，与信息有关的工作;，比例在日益增加，但我们需探究一下，这些数字当中究竟有多少可用来支持关于这种增长的绝对性的论断。如果我们把那些致力于创造、加工和传递信息为工作当介与信息有关的工作，那么，这个门类毫无疑问是处于增长之中。奈斯比特(1982年)提出这样泛论断:195丁年只有17%的工作与信息有关，而在80年代早期，已有多至60写如工介与信息有关。较为大量的这类工作包括牛员、会计、证券经纪人、管理人员、你险业人员、官员、律师和银行家。某些属丁于边际地位的工作，也可列为信息工作，包括下述人夕:节口编制人、教师、秘书和技术人员。还有些工作常常归类为与信息有关，但人.门一可能不同意将其定为此类，这些人员包括医生、工程师、建筑师、社会工作者、护士和牧师。人们可以轻易地把上述职业中的许多工作划分为服务行业。某种工作以前可能一直被认为是一门职业或是一种服务工作，那么现在是什么使这种工作成为一种“信息”工作了呢?罗扎克(1986年)把直接与信息打交道的经济部门定义为“信息经济，环境中沟“信息部门，，它包括信用社、数据营理人，直邮公司、公共舆论专家市场销售专家和人口统计专家。“依赖信息的部门”要包括那些在决策时利用信息的企业，例如很行、保险公司、经纪业机构和政府。托夫勒(1980年)所描述的“信息领域”具有与奈斯比特为“信息社会”和麦克卢汉的“全球村”(萨普雷南特，1985年)相似的含义，因为，所有“信息领域”指的是一种传递信息的通讯网。托夫勒认为，如果有一个适当的“信息领域”，信息就可以有效地大量生产和传递，就如同目前大量生产的货物之有效流通一样。问题不是在于能否做到这一点，而是在于该如何去做，以便提供适于利用目标的信息。有什么证据使托夫勒得出结沦说，“人们和组织不断地需求更多的信息，整个系统开始输送越来越大的数据流。”人们可能注意到托夫勒话中的含混之处，即一方面人们需要更多的信息，一方面系统又正在提供更多的“数据”。在这些大量的“信息”问题中，人们盼望能出现对业已确定的信息科学研究的作用的高度认识。为此，人们盼望看到信息科学杂志有所增加，大学的信息科学系有所增加，看到这一学科的学位教学大纲。

三、信息科学

(1)学科的演变

信息科学在沉年代后期开始作为一门学科获得承认，虽然可以溯源于战后对技术的热忱，最明显地表现在布什的著述中(1945年)。自二次大战以来，控制礼传播科学情报的兴趣一直有增无减，而且在SC年代中期第一批人造卫星发射之后更加提高(谢拉和克利夫兰，1977年)。把美国文献研究所易名为美国信息科学学会，标志着这一领域已形成为一门可以认同的学问。博克(1968年)对信息科学提出了下述定义，这个定义直到今天仍然是正确的:“信息科学是这样一门学科，它所研究的是信息的特性和作用，支配信息流的动力，以及处理信息，使之最便于获取并得以最佳应用的方法。信息科学所关注的是与信息的产生、收集、组织、存贮、检索、解释、传递、转换和利用有关的知识体系。”70年代对于实验性的和商业上可行的信息检索系统，以及理论基础的巩固都是重要的。这十年一直不断地热烈讨论信息科学是否应该被认为是一门真正的科学。谢拉和克利夫兰(1977年)作出了如下深刻的评论:讨论是什么构成信息科学基础的文章连篇累犊，逐篇进行仔细研究”•…就可以发现其中占主导地位的是一种哲学的思辨论调，于是造成一种印象，似乎人们在靠夸夸其谈来要人们承认信息科学是一门科学的学科。80年代涌见出大量约通讯技术和信息技术，实验系统转向以知识为基础的检索系统，出现了文献计量学并更加深人地探究信息的基础J到80年代中期，我们能够看到人们终于承认信息科学是一个研究领域(克切恩，1984年)。‘同时，权威人士宣布“信息时代”开始降临，并到处散布说“信息”是一种商品、一种资源、一种技术，甚至是一个第三世界(希鲁克斯，1033年)。从布什的技术“定位”论，经过能年代对信息科学概念的推出，再经过70年代书目系统的统治，进人80年代又出现了文献计量学人工智能技术—信息科学已经作为一门稳定的和可行的学科而形成了，只是还不能说已得到充分的承认。在经过20年的应用和研究之后，人们可能还会提出下列洁问:为什么信息科学家这么少?为什么只有这么少的信息科学部门?为什么出款资助信息技术，而不相应地资助信息研究?当大学提出信息技术是21世纪的浪潮时，这些间题求答之急迫更使人困惑不解。例如，H.C.克拉克(1989年)在他给校方的任职声明中写道:“我们必须对通讯、图书馆和信息研究、计算机应用和信息技术的教授、学习、著迷和其他形式给予特别的注意。”

(2)当前状况

根据对本专业杂志的数目、信息科学论著撰稿作者的“本门，学科和北美各大学中信息科学的现状的考察，我们对80年代末期信息科学的状况做一点非正式的评价。萨拉塞维克(1979年)对文献进行了考察，力求掌握信息科学本身规模的状况。通过对《信息科学文摘》(ISA)，《图书馆学和信息科学文摘》(LISA)和《计算机评论》(CR)所复盖的杂志的考察，他测定《信息科学文摘》在45神杂志中与《图书馆和信息科学文摘》所选摘之文章甭迭，在31种杂志中与《计算机评论》重迭。他估计约有10种杂志专门研究信息科学，考察1986年《信息科学文摘》、《图书馆与信息科学文摘》和《计算机评论》重迭，也可得出对80年代末期信息科学生版物片类似月象。考察撰文作者的“本门万学科，可以表明信息科学的构成。对一项小型抽样调查的扫描表明，作者人数正在增加询是计算机科学家(或者，至少是计算机邹门的成员)，尽管大多数信息科学课程设置在图书馆学淀。最后，让我们简单地考察一下北美大学中信息科学的状况，这里是大多数信息技术活动的发源地。人们立即得到的印象足:在这里信息技术的层次高，而信息科学‘几‘层次却很低。我们没有看到期待的那神信息科学系相应增加约情况。实际上，人沉必须煞费心机去寻找是否有所增加!相当普遍的情况是没立计算机和信息科学(不可靠的)系或图书馆与信息科学系。匹兹堡、德雷克塞尔和密苏里是少数几个有信息科学学院或信息科学系的大学。尽管信息科学是从通讯领域如信息理论与工程发展而来，而不是从图书馆学衍生出的副产品或分支，但其大部分学位课程今天仍设在图书学院。萨拉塞维克(1979年)一语揭示了底蕴，他说:“信息科学形成子软新型的通讯领域，而不是图书馆学或文献学的表象或变种。”今天，作为一门可以认证的学问的信息科学，主要是在图书馆学院的范围内实施教学和研究。如上所述许多论著作者从“太门”学科灼眼光看来，这是一种有趣的反常现象。需要提出以下问题:实际上有多少研究人员自认为或自称为是信息科学家呢?在以“信息经济”为基础的“信息社会”中，他们何以能为数很少呢?

(3)与计算机科学的比较

我们且将计算机科学的形成和信息科学的形成作一番比较。两者都土现于二次世界大战之后。两者都紧密依靠技术;都受到技术发展为强大推动;都是由其他学科的研究人员转行来研究的;都是主要着重于应用，而不是纯理论的研究，而且由于其应用的性质，两者都几乎涉及每一个其他的领域。当然我们看到，3c年后，实际上在每一个教育部门都没置了计算机科学系妥有了计算机科学学位灼毕业生，有为数众多的计算机科掌家，有专门的计算机科学研究领域。到60年代后期，有许多研究人员自称是计算机科学家，有具备各个档次的计算机科学学位的学生毕业。这些情况正是发生布关于计算机科学是否应该被认为是一门科学的不断争论之中。•通过比较可以看出，信息科学实际上没有学术部门;几乎没有信息科学的单独的学位，也几乎没有信息科学家。信息科学应用的学科交叉性(不要与信息技术混为一谈)似乎已经削弱了这一领域的特性，在某种程度上说，计算机科学并没有发生这种情况。霍普克拉夫特(1987年)所表明的计算机科学发展与确立的多方面情况也同样适用于信息科学。他指出，计算机科学的两个重要方面是:它借用了大量的思想来加以发展与推广，基础研究能够综合并逐步提高计算机应用•中的成就。他率直地指出:“科学基础的规模不足，也缺乏足够的研究人员来发展这门科学万。他恳求计算机科学的应用要更好地适用于信息科学:“..•…计算机科学的潜力如果能得到充分的挖掘和开发，将使我们在更高的程度上获得有关世界的知识。计算机科学将帮助我们更好地理解知识处理的问题。将使我们增强对学习过程、思维过程和推理过程的认识，•”…我们将开始探索概念、知识结构和语言的智能体系。

四、结论

信息论文范文第3篇

关键词:信息需求竞争情报外包

对情报用户的研究是情报学理论研究的重要领域之一。通过对情报用户及其情报需求的研究，可以为文献情报机构提供工作依据[1]。企业是信息情报机构重要的用户。信息是企业的重要资源，是正确决策和合理规划的前提，是有效管理的基础，是成功营销的保证，是高水平研发的向导。缺乏必要信息的企业犹如盲人骑瞎马。处于激烈竞争环境中积极谋求生存和发展的企业有强烈的信息需求，而且企业需要的信息多数埋藏于公开发行的出版物中。目前信息激增、信息泛滥的现状，增加了获取与企业密切相关的有用信息的难度。另一方面，社会公共图书情报机构拥有巨大的信息资源，以被动的接受信息查询服务为主，信息资源和信息服务专业人员的潜力没有得到充分发挥。本文试图在分析企业信息需求的基础上，通过一个案例，探讨公共图书情报机构给企业提供个性化信息情报外包服务的可行方式。

1．企业的信息需求

企业需要的信息来自企业内部和外部环境，这里只讨论来自企业外部环境的信息，从一般环境到具体环境。

1.1一般环境信息

1)政治法律信息。例如国家的政治事件、政治方针、法律法令等。政府制定的产业政策、科技政策、金融政策、税收政策、环保政策、劳动人事政策、社会保障政策等会对企业产生重大影响，政治动荡和军事冲突会给企业带来麻烦。

2)经济信息。例如利率、通胀率、可支配收入的变动、证券市场指数、一般商业周期等。东南亚金融危机直接影响中国的进出口，中国加入WTO给企业带来新的机遇与挑战，处于经济衰退和经济增长环境中的企业会采取不同的发展策略。

3)社会信息。企业必须注意社会价值观、风俗、品位、生活方式的变化，适应变化中的社会预期。例如在美国通货膨胀、妇女运动、高离婚率导致妇女就业率上升，造成女性购物时间、购物方式、商品喜好、生活习惯一系列变化以及公司对女职员的招聘和管理上的变化；再如国内城市居民过年到餐馆定年夜饭给餐饮业增加了商机。

4)技术信息。我们处在一个科学技术高速发展的时代，技术领先的企业具有更强的竞争力。新技术的作用可以归纳为：带来产品更新换代，推动生产设备和生产工艺创新，导致企业管理方式、营销方式、研发方式等工作方式的变化。技术信息因此可以分为与产品有关的技术信息、与生产过程有关的技术信息、与管理销售等工作方式有关的技术信息。

5)自然灾害、环境保护等其它信息。企业供应商所在地发生的地震、台风、洪水等恶劣自然灾害会影响企业的供应采购，而产品销售地区的自然灾害会影响顾客群体的购买力。1999年台湾的地震直接造成大陆计算机配件的价格上涨。

1.2具体环境信息

不同的企业身处不同的具体环境。对大多数企业，供应商、顾客、竞争者、政府机构和其它相关社会团体都是对企业有重要影响的外部环境因素。具体环境信息可以分为供应信息、顾客需求信息、竞争对手信息、政府机构与社会团体信息。

1)供应信息。企业连续稳定地运行，需要从外界获得原材料、设备、能源动力、人员、技术、信息、资金等输入。为企业提供原材料设备的产品制造商或经销商、提供技术或信息服务以及其它协作服务的服务商、提供资金支持的银行或股东、提供劳动力的人才市场等共同提供企业生产经营所需要的资源[2]。企业管理者寻求以尽可能低的成本来保证所需投入的持续稳定供应。所需投入的不可获得、延误、质量偏差、价格上涨均会对企业造成不利影响。新的发展趋势是企业希望与为数不多的原材料及设备供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，企业可以整合利用合作企业的资源，把单个企业之间的竞争变成整个供应链之间的竞争。这样一来企业就需要从全社会的供应商中根据企业的实力（资产、管理、人才、知识、营销等方面）和表现业绩（产品质量、产品价格、交货时间、服务水平、合作态度等方面）来综合评价和选择供应商。总之，企业需要充分的供应信息，密切关注供应商，关注企业采购市场的供应形势、不确定性及可能的替代供应方式。

2)顾客需求信息。满足顾客需求是企业经营活动的目的和企业存在的前提。企业无不密切关注目标市场现有顾客和潜在顾客需求的变化，不断调整其市场策略和产品策略。在顾客需求信息中，企业尤其注意研究大客户的需求变化。

3)竞争对手信息。身处残酷竞争环境中的企业必须及时掌握竞争对手的行为并时刻准备做出反应。搜集、整理、提供竞争对手信息是信息服务的重点，企业竞争情报系统日益受到企业家们的重视。竞争对手信息包括竞争对手的领导层、组织结构、资本状况、企业规模、战略方针、公众形象、经营特点、目标市场、产品性能、技术特长、生产方式、管理水平、战术措施等等。竞争对手信息可以部分地从公开出版物（包括电子出版物、互联网）上关于竞争对手的介绍、报道、专访、广告、招聘启事等以及竞争对手企业员工发表的论文中获得。不仅仔细研究现有的竞争对手，而且要善于发现产业新进入者、替代产品形成的竞争威胁，关注潜在的竞争对手。

4)政府机构与社会团体信息。政府作为社会基础设施的提供者和经济运行秩序的维护者，通过法律手段、行政手段、经济手段调控企业的行为，政府的作用限制了企业管理者决策的选择范围，同时也给一些企业提供新的机会。事实上企业都不同程度地花费人力、财力去满足政府部门的要求。企业决不能忽视各级政府出台的方针政策措施。除政府机构外，消费者协会、新闻舆论部门等社会相关团体也对企业施加影响。国际上著名的绿色和平组织经过不懈努力，已经迫使捕鲸业、金强鱼捕捞业及海豹皮制品业在对自然资源的保护方面做出显著改变。

一个企业是与其所处环境相互作用、相互依存的系统。企业通过研究外部环境信息发现环境中的机会与威胁，通过分析内部信息找出自身的优势与劣势，做出正确的决策，制定、调整企业的战略战术，谋求在市场竞争中处于不败之地。&nbs

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明确企业信息需求的目的是为了探索如何更好地为企业提供信息服务。这方面Individual公司提供了可供借鉴的经验。

2．案例研究[3]

Individual公司位于美国麻萨诸塞州的百灵顿，为客户提供剪报、信息查询等服务，公司的客户包括郎讯、麦肯锡、太阳、雅芳等各种不同类型的公司。每一个客户的需求都是特殊的、不断变化的，Individual挑选满足客户需要的信息及时通过传真、电子邮件、计算机在线服务等方式传送给客户。

Individual的客户购买信息服务的目的是避开公开传媒上大量与企业无关的信息，也不必要去掌握复杂的网上信息搜索操作命令，直接得到与公司业务密切相关的信息。Individual的做法是，在同客户签订了服务合同后，派一名业务经理去搞清楚客户需要的到底是什么样的信息。业务经理与客户代表把信息需求变成简洁、清晰、可操作的描述，例如关于“信息技术在家庭保健方面的新应用”或“日本半导体公司开发新产品方面的文章”等。业务经理把客户需求输入到公司的SMART系统（一个文本处理和查询的计算机管理系统）。每天在SMART系统的帮助下从400多个信息源获得12000条信息，挑选最可能满足需求的信息按客户选择的方式送达客户。每一周，Individual通过传真或计算机网络请新客户评价所提供的每一条信息，分为“不相关”、“差不多相关”和“很相关”。把客户的评价结果再输入到SMART系统中以改进系统的表现。开始，多数客户发现只有40%到60%的信息差不多相关或很相关，四五个星期以后可以达到80%到90%。此后，Individual公司减少让客户评价的频率，也基本上能赶上客户变化的需求。Individual会按客户要求增加信息源，利用新的信息查询方法，为此需要订购新的刊物、购买新的网上数据库、添置新的处理设备。Individual有30000多客户，客户保持率在85%到90%。

Individual公司的成功之处在于，利用公司在信息源和信息查询上的专长，从泛滥的信息海洋中挑选客户需要的信息，提供定制化的信息服务，节省客户在信息获取上的投资和时间。Individual有数量可观的客户群，有利于充分利用信息资源，实现规模效益。

3．图书情报机构提供个性化的信息服务

企业经营方式上的新趋势是企业集中精力于自身有专长的核心领域，把零配件供应、物流配送、各种专业服务等通过外包来解决，这样可以增强企业的核心竞争能力，加快对市场变化的反应时间，避免管理一个庞大的组织机构从而降低企业管理难度，同时通过选择专业化的供应商可以达到更高的服务水平。DELL公司是成功外包的典型企业。信息服务的外包也是大势所趋。面对市场经济的日益成熟和加入WTO的冲击，我国企业对信息情报系统的作用越来越重视[4]，企业竞争情报系统成为新的研究热点。信息情报也是一种竞争力。有些企业虽然有图书馆、情报室等常设机构，但不可能拥有社会公共图书情报机构丰富的信息资源，相比之下也没有信息处理与服务的专业人才优势和设备优势。信息激增使企业获得有价值信息的难度增加，外包信息服务是节省企业金钱和时间的有效办法。发达国家的实践已经证明了这一点。

根据对企业信息搜集方法的调查[4]，从公开报刊信息资料（包括报刊杂志、政府文件、会议资料、专利报导、网上信息、专业数据库、手册年鉴、技术报告等）是企业获取信息的主要渠道之一，其它的信息获取途径还有对供应商、客户、竞争对手的实地调查、定向跟踪搜集等[5]。公共图书信息机构可以先从具有信息资源优势、设备优势、专业优势的公开信息渠道信息服务开始，再扩展到其它渠道。可以提供定期信息服务，也可以依据客户要求提供及时专题信息服务；先提供常规信息搜集、检索、查询服务，再提供信息分析、对策建议等高层次服务。

企业信息需求的分析提供了信息产品的内容要求，Individual公司的案例提供了成功的经验。文献[6]对文献情报机构提供个性化定制信息服务进行了初步探讨。当然，我国企业信息服务外包的市场还不成熟，需要做艰苦的市场开发、市场培育工作，业务宣传、品牌创建、促销策略、客户关系、服务方式、信息情报产品的质量和服务规范等，需要不断探索和创新。另外，为企业提供个性化、定制化的外包服务，公共图书情报机构专业工作人员的素质有待提高，尤其是提高工作人员的市场意识、服务意识、竞争意识、质量意识，切实提高信息服务水平。

参考文献：

1．胡明，陈劲．科学情报用户及其情报需求的理论探讨．图书情报工作．1995(3):23-26

2．[美]斯蒂芬•P•罗宾斯著．黄卫伟等译．管理学（第四版）．北京∶中国人民大学出版社．1997年．

3．B.JosephPineⅡ,DonPeppers,MarthaRogers．DoYouWanttoKeepYourC

ustomersForever?HarvardBusinessReview．March-April1995:103-112

4．谢新洲，李娜，黄绍起．我国企业信息化与竞争情报的实态调查（下）．情报学报．2001(4)：434-442

信息论文范文第4篇

1.信息化促使企业观念文化的创新

企业经营理念、价值观、行为准则在外部环境的影响下，尤其是信息化时代下，必须随之进行调整，以创新的理念和思想，更新企业目标，不断与时俱进，在新的条件下制定新的发展战略，以变革的心态迎接挑战，不能一味保守不前。在信息化冲击下，员工的观念也要紧紧跟随企业的发展步伐，信息化可能造成一些员公关系的疏散，还可能使员工一时不能接受企业转变理念后的发展模式，这就需要企业领导者依靠自身智慧化解员工工作中存在的问题，定期地培训员工，开阔他们的视野，培养创新的意识以及团队合作的精神。运用信息化技术和知识，是一把双刃剑，既是机遇又是挑战，企业只有不断更新理念，与时俱进，以“不变”应“万变”。

2.信息化促使企业制度文化的提升

企业传统管理模式比较层级化，信息的传达速度较慢，要经过太多的层级。而随着信息技术在企业管理中的广泛应用，产品的全球化扩散速度加快，信息时代经济目标的实现建立在快速反应的基础上，否则便无法应对来自各个方面的压力。这就要求企业能够快速传递信息，有敏锐的市场洞察能力，能够快速发现和满足市场需求，同时要求员工能对公司的任务指令有极强的理解能力和执行能力，对外部环境变化迅速做出调整，利用现有条件或自主创造条件，独立处理工作职责范围以内的问题。因此，信息化促使企业管理模式的更新和用人制度的透明化。企业领导转变观念，适当下方权力，给基层人员更大的施展能力的空间。

3.信息化促使企业器物文化的改善

信息论文范文第5篇

论文提要：当今世界已进入了信息化时代，信息化和信息产业发展水平已成为衡量一个国家综合国力的重要标准。党的十七大明确提出了一条“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的具有中国特色的信息化道路。信息资源随之成为社会资源的重要组成部分，但由于信息资源不同于其他资源的特殊性质，如何保证信息的安全性和保密性成为我国信息化建设过程中需要解决的重要问题。

一、信息化的内涵、信息资源的性质及信息的安全问题

“信息化”一词最早是由日本学者于20世纪六十年代末提出来的。经过40多年的发展，信息化已成为各国社会发展的主题。

信息作为一种特殊资源与其他资源相比具有其特殊的性质，主要表现在知识性、中介性、可转化性、可再生性和无限应用性。由于其特殊性质造成信息资源存在可能被篡改、伪造、窃取以及截取等安全隐患，造成信息的丢失、泄密，甚至造成病毒的传播，从而导致信息系统的不安全性，给国家的信息化建设带来不利影响。因此，如何保证信息安全成为亟须解决的重要问题。

信息安全包括以下内容：真实性，保证信息的来源真实可靠；机密性，信息即使被截获也无法理解其内容；完整性，信息的内容不会被篡改或破坏；可用性，能够按照用户需要提供可用信息；可控性，对信息的传播及内容具有控制能力；不可抵赖性，用户对其行为不能进行否认；可审查性，对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。与传统的安全问题相比，基于网络的信息安全有一些新的特点：

一是由于信息基础设施的固有特点导致的信息安全的脆弱性。由于因特网与生俱来的开放性特点，从网络架到协议以及操作系统等都具有开放性的特点，通过网络主体之间的联系是匿名的、开放的，而不是封闭的、保密的。这种先天的技术弱点导致网络易受攻击。

二是信息安全问题的易扩散性。信息安全问题会随着信息网络基础设施的建设与因特网的普及而迅速扩大。由于因特网的庞大系统，造成了病毒极易滋生和传播，从而导致信息危害。

三是信息安全中的智能性、隐蔽性特点。传统的安全问题更多的是使用物理手段造成的破坏行为，而网络环境下的安全问题常常表现为一种技术对抗，对信息的破坏、窃取等都是通过技术手段实现的。而且这样的破坏甚至攻击也是“无形”的，不受时间和地点的约束，犯罪行为实施后对机器硬件的信息载体可以不受任何损失，甚至不留任何痕迹，给侦破和定罪带来困难。

信息安全威胁主要来源于自然灾害、意外事故；计算机犯罪；人为错误，比如使用不当，安全意识差等；“黑客”行为；内部泄密；外部泄密；信息丢失；电子谍报，比如信息流量分析、信息窃取等；信息战；网络协议自身缺陷，等等。

二、我国信息化中的信息安全问题

近年来，随着国家宏观管理和支持力度的加强、信息安全技术产业化工作的继续进行、对国际信息安全事务的积极参与以及关于信息安全的法律建设环境日益完善等因素，我国在信息安全管理上的进展是迅速的。但是，由于我国的信息化建设起步较晚，相关体系不完善，法律法规不健全等诸多因素，我国的信息化仍然存在不安全问题。

1、信息与网络安全的防护能力较弱。我国的信息化建设发展迅速，各个企业纷纷设立自己的网站，特别是“政府上网工程”全面启动后，各级政府已陆续设立了自己的网站，但是由于许多网站没有防火墙设备、安全审计系统、入侵监测系统等防护设备，整个系统存在着相当大的信息安全隐患。美国互联网安全公司赛门铁克公司2007年发表的报告称，在网络黑客攻击的国家中，中国是最大的受害国。

2、对引进的国外设备和软件缺乏有效的管理和技术改造。由于我国信息技术水平的限制，很多单位和部门直接引进国外的信息设备，并不对其进行必要的监测和改造，从而给他人入侵系统或监听信息等非法操作提供了可乘之机。

3、我国基础信息产业薄弱，核心技术严重依赖国外，缺乏自主创新产品，尤其是信息安全产品。我国信息网络所使用的网管设备和软件基本上来自国外，这使我国的网络安全性能大大减弱，被认为是易窥视和易打击的“玻璃网”。由于缺乏自主技术，我国的网络处于被窃听、干扰、监视和欺诈等多种信息安全威胁中，网络安全处于极脆弱的状态。

4、信息犯罪在我国有快速发展趋势。除了境外黑客对我国信息网络进行攻击，国内也有部分人利用系统漏洞进行网络犯罪，例如传播病毒、窃取他人网络银行账号密码等。

5、在研究开发、产业发展、人才培养、队伍建设等方面与迅速发展的形势极不适应。

造成以上问题的相关因素在于：首先，我国的经济基础薄弱，在信息产业上的投入还是不足，尤其是在核心和关键技术及安全产品的开发生产上缺乏有力的资金支持和自主创新意识。其次，全民信息安全意识淡薄，警惕性不高。大多数计算机用户都曾被病毒感染过，并且病毒的重复感染率相当高。

除此之外，我国目前信息技术领域的不安全局面，也与西方发达国家对我国的技术输出进行控制有关。

三、相关解决措施

针对我国信息安全存在的问题，要实现信息安全不但要靠先进的技术，还要有严格的法律法规和信息安全教育。

1、加强全民信息安全教育，提高警惕性。从小做起，从己做起，有效利用各种信息安全防护设备，保证个人的信息安全，提高整个系统的安全防护能力，从而促进整个系统的信息安全。超级秘书网

2、发展有自主知识产权的信息安全产业，加大信息产业投入。增强自主创新意识，加大核心技术的研发，尤其是信息安全产品，减小对国外产品的依赖程度。

3、创造良好的信息化安全支撑环境。完善我国信息安全的法规体系，制定相关的法律法规，例如信息安全法、数字签名法、电子信息犯罪法、电子信息出版法、电子信息知识产权保护法、电子信息个人隐私法、电子信息进出境法等，加大对网络犯罪和信息犯罪的打击力度，对其进行严厉的惩处。

4、高度重视信息安全基础研究和人才的培养。为了在高技术环境下发展自主知识产权的信息安全产业，应大力培养信息安全专业人才，建立信息安全人才培养体系。

5、加强国际防范，创造良好的安全外部环境。由于网络与生俱有的开放性、交互性和分散性等特征，产生了许多安全问题，要保证信息安全，必须积极参与国际合作，通过吸收和转化有关信息网络安全管理的国际法律规范，防范来自世界各地的黑客入侵，加强信息网络安全。