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企业营销案例范文精选

企业营销案例

企业营销案例范文第1篇

[论文摘要]网上营销给企业带来商机,也带来挑战。本文主要分析了企业从事网上营销时面临的安全问题。指出了企业在进行网上营销整体策划时,同时需要考虑网上营销安全问题。目的是帮助企业较好地驾驭网上营销这一先进的营销手段,在从中得到最大实惠的同时,经营风险降到最低。

中小企业众多是我国现阶段发展的主要特点,它们的外贸出口已占70%。对于我国的中小企业来说,网上营销恰恰可以实现用最小的代价把自己推销出去。中小企业热衷网上营销的根本原因是可以突破大企业在行业里的竞争门槛。

Amazon网上书店作为网上做生意的鼻祖开创了一个新时代,公司成立于1995年,从事网上销售只有短短的10年时间,而著名的Barnes&Noble集团是有着80多年的历史,员工数万,并在全美各地拥有上千家豪华、巨大连锁分店(而且遍布美国各大城市繁华商业区)的图书连锁零售业巨头。在传统的图书零售市场,Barnes&Noble集团有着极好的品牌知名度、信誉、市场占有率,以及传统销售渠道等各种市场资源要素。但是截止1998年,根据美国商业周刊的统计,Amazon的股票市值为Barnes&Noble集团的8倍,彻底改变了传统的大鱼吃小鱼的游戏规则,此是中小企业利用网上营销的典范。从实物市场到虚拟市场的转变,使得具有雄厚资金实力的大企业既不再是惟一的优胜者,也不是惟一的威胁者,在网上营销条件下,所有企业都站在同一起跑点,这就使小企业网上营销成为可能。

传统营销管理经济学理论基础是厂商理论,即企业利润最大化。在整个20世纪80年代与90年代,企业的营销更多地运用“4P”策略,后来在此组合基础上新增了“权力(Power)与关系(Public-relation)”形成6P营销策略组合。最近有人提出“4V”营销组合,即“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异性,和企业提供产品功能的多样性,以使企业和顾客达到共鸣。以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论,结合网上虚拟市场特点,提出了真正以“消费者效应”为核心的网上营销4C组合。现代营销学之父菲利浦·科特勒在《市场营销的发展趋势》一文中指出了以生产为中心四要素组合4P与4C有着一对一关系:Product(产品)—Custom(顾客的需求与期望);Price(价格)--Cost(顾客的费用);Place(分销)--convenience(顾客购买的便利性);Promotion(促销)—Communication(企业与顾客的沟通)。

以上策略的转变极好地反映出网上营销的本质,即更加顾客导向,更加个性化和差异化,更重视与客户的互动与沟通。

中小企业要成功地开展网上营销活动,除了熟悉上述网上营销基本特征外,还必须充分认识到网上营销的安全和风险问题。特别是对中小企业来说,投入到安全方面的资金和人力不足,在制定企业网上营销策略时,要有安全意识,将安全问题与营销策略一并考虑,以最低成本保障网上营销顺利开展。

一、网上营销信任机制构建问题

B2B网上营销营业额占整个网上营销营业额已达到80%以上,而B2C网上营销营业额只占20%左右并且在各国总零售额中只占5%以下。因此,人们对B2C信任问题的讨论,要远远多于对B2B网上营销信任问题的讨论。对于B2C网上营销来说,企业网上营销信任结合中国的特色,制定相应网上营销信用策略。首先,我们必须不断加强网上营销法律法规的建设,包括电子签章、安全与加密系统、隐私保护、知识产权保护、审查制度等问题的法律解决方案,使消费者的在线权益和安全得到法律的保障;其次,我们必须加强政府与民营的认证机构(信任的第三方)的建设,建立对买卖双方的信用监控与保证体系;第三,我们必须加强网站内容的创新,为消费者多提供具有高价值和实用性强的内容;第四,根据中国国情建立起具有中国特色(类似日本7—11便利店的做法)的支付与配送的信任机制;最后,我们必须不断加强网上营销技术平台的建设,从技术上,杜绝任何在线犯罪的机会,防范消费者重要信息的泄露,给消费者一个安全感,不断建立在线消费者的信任。

二、网上营销工具安全问题

网上营销廉价高效的常见工具有:网络交易平台、E-mail、搜索引擎、BBS、博客等。运用最新的加密技术、身份认证和加密协议提高网络交易平台的技术安全。运用免费邮箱分类功能、邮件管理软件的过滤功能和减少使用ISP提供的信箱,以及专业垃圾邮件清除软件等技巧能够有效地防范垃圾邮件和邮件炸弹。

三、保护隐私问题

隐私权问题是21世纪网上营销中最突出的道德问题。隐私权概念最早是1890年美国法学家SarnuelWarren和LouisPrandis提出的,被定义为“独处权”。S.Adler在《通信中的隐私问题》中将其定义为:一种不被打扰的权利,一种匿名的权利,一种不被监视和个人信息不被窥探的权利(Gattiker等人,1996年)。网上营销隐私可分为非法获取客户和消费者信息和非法泄露、使用消费者信息。由于网络的传播广泛性和快速性,隐私权问题尤为突出,保护客户和消费者隐私权是客房关系管理的重要部分,也是建立顾客忠诚度重要保证。

四、知识产权保护问题

企业网上营销面监的知识产权问题主要指数字化产权的侵权问题,具体包括版权和专利权两个部分:一是版权。数字化技术和互联网技术的发展,使复制和修改数字化产品、上传和下载带有知识产权的信息产品变得越来越方便、越来越快。一些利用互联网进行分销和促销的企业在营销过程中出现了许多侵犯所有者版权的行为,严重侵犯了版权所有者的合法权益。所以企业从事网上营销活动,既要保护好自己的数字化知识产权,也要尊重别人的劳动成果。二是专利权。与专利权相关的企业营销安全问题包括两个方面。一方面是企业的侵权行为。有些企业对包括软件在内的用以指导企业商业活动的营销渠道和方法的商业专利进行非法使用。另一方面企业过分强调对专利的保护,而损失了知识的共享权,忽视了企业的社会责任,不但阻碍了知识的传播和共享,还在一定程度上影响了社会的发展。

五、域名保护问题

域名是确认和访问一个网站的特有名字,由于其具有一定的商业识别功能,而且IP位数的限制,域名资源是有限的,因此也可以说域名是企业在互联网上的注册商标。目前,这方面存在的安全问题主要有三个方面:(1)网络侵占。欺骗性注册与现有企业实体或竞争对手域名及商标相似的域名。(2)恶性抢注。恶意地抢先将其他企业的商标、商号等注册为域名,然后高价出售以获取高额利润。(3)不正当地使用元标签或超链接。违反了诚实信用的商业原则。企业尽早将与企业相关的域名抢注,安排相应的人员进行域名管理,对恶意抢注的域名要及时发现,及时申请仲裁,或双方协商妥善解决。六、交易平台信用评估问题

网上交易平台的信用问题包括三个方面:(1)商业网站主体资格评估。企业如在自己建的网站上从事网上营销活动一定到工商部门注册,成为一个合法、受保护的商业网站主体资格,如果选择别的商业网站,一定要确认对方的主体资格,选择合法的商业网站从事交易活动。(2)网站流量检测与统计Alexa方法。企业要选择科学的流量指标体系来检测与统计商业网站的真实流量,掌握识别一些商业网站的不诚信行为。(3)网站信息资质评估。企业学会和掌握从网络海量信息甄别对企业有用信息的方法,如UWEC大学的BestyRichmond教授提出的10C法、Yahooligans的研究者提出的网络信息资源的4A要素、美国南加洲大学RobertHarris教授提出的CARS评估要素等。

七、信息安全问题

电脑病毒和黑客的猖獗对企业和客户的信息安全造成了极大的威胁。某些企业为了达到一定的商业目的,利用电脑病毒或雇用电脑黑客攻击竞争对手的商业网站,或窃取对手的企业商业核心秘密和客户的资料,给对手造成极大的损失,甚至是致命的打击。企业在开展网上营销时,一定要做好技术和管理两方面的准备,保护企业信息安全,避免造成重大损失。

八、预防网上诈骗问题

互联网的出现,给传统的商品交易方式注入了一种全新的观念,给买卖双方带来了无限商机,同时,也给各类经济骗子带来了廉价方便的信息来源。于是,各类骗子充斥于E-MAIL、手机短信、电话、传真等现代通信工具上。如是各种各样的骗术如打开了潘多拉的盒子,纷纷出笼,它们编织各种美丽的谎言,设计一个个诱人的陷阱,抛出天花乱坠、子虚乌有的馅饼来达到骗财骗物的目的。

实际上,网上营销诈骗案在骗术上并无多少新奇之处,大多数诈骗都使用的还是几十年前甚至几个世纪前的骗子们所惯用的伎俩。但是,互联网络使骗子们骗钱的效率大为提高。网上骗子们不用再像其“前辈”们那样出门去寻找诈骗对象,只需坐在电脑前,坐等投资者自投罗网,轻轻松松就把钱骗到了手。所以,网上做营销,还是得多留几个心限。

企业网上营销面临营销安全问题还不仅只限于上述8种,如网络虚假广告及防范和网络消费者信用问题等。但不管怎样,任何企业参与网上营销的企业都会面临这些新情况、新问题,但是只要对此有一个全面的理解、准备的认识和把握,我们就能较好地驾驭网上营销这一先进的营销手段,而且在从中得到最大实惠的同时,企业的经营风险降到最低。

参考文献:

[1]高速涛:谈企业网络营销策略选择[J].集团经济研究,2006,4:187-188

[2]哈金芳:论网络营销与传统营销四大区别[J].社科纵横,2005,4:68-70

[3]冯英键:2006年网络营销九大动向[J].电子商务世界,2006,5:50-51

[4]张学松:E时代企业网络营销战略制定与实施[J].江苏商论,2006,5:72-74

[5]菲利普·科特勒:市场营销的发展趋势[M].北京:清华大学出版社,1997

[6]胡国胜:电子商务安全[M].广州:华南理工大学出版社,2004

企业营销案例范文第2篇

关键词:会计档案管理运用

一、会计档案的作用

1.凭证作用。会计档案如实记录了企业资金周转活动的全过程,利用它对于加强企业管理、开展专项工作、打击犯罪等可以起到十分重要的凭证作用。

2.依据作用。会计档案又是会计分析和会计检查的主要依据。利用它可以进行各项经济指标的数量分析,并针对实际情况找出差距、发现问题最终提出改进工作的建议和措施。

3.史料作用。通过对历年会计档案的研究,发现生产经营和企业管理规律性特点,总结企业发展轨迹,加以借鉴,从而制定出可行性计划、决策。

二、会计档案管理与实际运用间存在的问题与对策

笔者经过几年对会计档案的管理,认识到会计档案管理与运用存在着一些尴尬对峙。浅叙如下:

1.帐簿与凭证的对应管理

现金日记帐、银行存款帐的保管期限为25年,而其对应的现金凭证和银行凭证的保管期限则为15年,也即一旦凭证15年后到期面临销毁,可相应帐簿却要独自再行保管10年,而凭证是帐簿的原始依据,这样一来独存的帐簿无疑就成了无本之木、无源之水。

对策:配合帐簿的管理相应凭证顺延管理至帐簿到期或业务结束。

2.会计档案中其它类的工资、奖金的管理与实际

工资、奖金的保管期限是15年,而近年来却有多起利用是工资、奖金做为工龄错误、遗失的唯一原始凭证(考勤表也可,而实际其又不在归档范围中,故并未保存),使得我单位的工资、奖金面临着只是按管理规定移出库存而根据实际需要却不能销毁的尴尬。

这一问题的解决需要社会保险、劳资、档案等多个部门协商解决。

3.财务机制资料与档案装具矛盾

自2003年始我公司的财会帐簿、报表等改用“用友”软件机制,可其外形尺寸却又是不和我公司用于会计档案保管的装具(标准A4档案盒)一致。这也给管理带来了很大不便,为了它的25年、15年寿命,我们不得不小心谨慎地再加工(去其边角却又不能伤其筋骨)。

对策:制作时即应考虑到今后数十年的保管方便。

4.延期收集的必需及问题

会计档案的收集为第三年,即考虑到财务工作实际的需要,在本会计年度结束后,其当年产生的会计档案由财务部门自行保管一年,以满足其中未结事宜利用的需要,之后次年再交于单位档案部门正式进入档案管理阶段,这其中就有了一个实际问题—档案的未及时收集(这是目前全国统一执行的归档例外),这样经过了一年后,档案的收集齐全、完整,以及资料的破损、损耗等将很难把握。

这就需要财务部门和档案部门协同动作,财务部门要对所暂管的上年度会计档案认真负责、严格管理;档案部门也要经常督促检查,切勿有不在档案库房就不归我负责的认识和想法。

5.档案到期可其中债权债务未了结

会计档案保管期满需要销毁时,对其中未了结的债权债务的原始凭证、明细账应独立抽出,另行立卷,列入“其它会计档案”,由档案部门保管到结清债权债务为止或未了结事项完结五年后,或至超过法定期限—这时其将不再具备溯及力也即凭证作用消灭,方可进行销毁。

由此可见,会计档案(尤其是会计凭证,因为其为源头)的销毁与否,不能仅仅以保管期限为界,还要考虑债权债务关系是否结束等因素。

6.保管要兼顾档案的证据作用、查考价值等因素

实际中,凭证的证据作用、查考价值是不会随着债权债务关系的结束而结束的,对欠债不还的企业,哪怕已经列入呆账,债权人也可以保持对其随时追索的权力;而涉及经济、民事、刑事等法律案件纠纷的时候,凭证更是随时可以作为至关重要的呈堂证物,而一旦被销毁,其损失难以弥补。

因此,在保管期满并已结清债权债务情况下,会计凭证是否能够销毁,还要考虑其社会、经济、法律等多方面的作用是否已经结束,这里也蕴含着许多难以人为预料的因素。

7.而综上所述中的延期保管不加销毁则又会造成另外一些困惑

首先,随着档案的不断增长,档案部门要持续不断地投入人力、物力、财力,建设档案库房、购买档案设备、加强档案管理,这对企业的经营管理来说,无疑是一个较重的负担。其次,已过期的和未过期的会计档案混同保管,难以区分保管价值,无法对重要会计档案实行重点保管,从而影响档案整体管理工作的质量和效果。

企业营销案例范文第3篇

关键词:市场营销;案例教学;实践能力

一、引言

市场营销是一门实践性很强的学科,学生需要学会面对复杂的营销环境并进行沟通、协调和决策。因此,如何有效提高学生的综合实践能力是营销课程教学需要解决的重要命题。以教师为中心的传统授课方式,无法有效激发学生的自主学习热情并培养学生面对复杂营销环境综合决策的能力。而案例教学却能够规避传统教学模式的不足,能够引导学生置身于真实的营销情境中,激发学生进行启发式思考。因此,在市场营销的教学中推进案例教学,特别是对于高层次学员(如MBA)来说,是提高教学质量的重要举措,具有积极的意义。

二、案例教学法及其优点

案例教学法最早起源于哈佛大学的法学教育,并取得了良好的教学效果。由此,案例教学法逐渐在医学、商学、教育学等领域推广开来。到20世纪70年代,案例教学已经成为哈佛商学院的主流教学方式,并取得了骄人的成绩,被称为商界的西点军校[1]。营销教学中的案例教学法,是指以某些典型市场营销事实与现象为教学信息载体,通过再现真实而复杂的企业营销情景,引导学生进行沟通和讨论,启发创新思维,提高学生的营销决策能力,并培养合作精神和沟通能力的教学方法[2]。案例教学改变了传统的以教师为中心的理论灌输模式,而凸显学生的中心地位,强调对复杂情境的体验和学员间的互动,表现出较大的优越性,主要表现在:

1.情境呈现的真实化。

相对于单纯的理论讲授和举例佐证来说,营销案例能够同时呈现复杂而真实的营销环境、不同的人员角色、冲突性的决策矛盾设计,让学生领会到正确的营销决策需要同时考虑多种影响因素,有助于培养和提高学生的综合决策能力。

2.学习积极性的提高。

与传统的以教师为中心的被动课堂教学比较,营销案例教学更注重学生参与。学生需要熟悉案例并进行小组讨论和课堂发言,学习变得主动,这有助于学生学习积极性的提高。

3.知识来源的多元化。

传统的课堂教学,知识主要来自于教师的讲授。而在案例教学中,教师引导学生查阅资料、相互讨论、听取其他小组的发言并展开争辩,可使知识来源更加广泛而多元。这些都可以让学生多渠道地学习营销知识。

4.能力培养的多样化。

案例教学在对学生多样化能力的培养上表现出较大的优势。据联合国教科文组织根据对各国有关专家的调查,在9种管理课程教学法中,案例教学对分析能力的培养居第一位,在知识传授、学员对知识的接受程度、知识保留持久性这三方面占第二位,在态度转变和人际关系能力培养上占第四位[3]。

三、案例教学法在市场营销课程应用中存在的问题

据相关调查显示,虽然学生对工商管理案例教学的期望较高,但是对案例教学满意度较低,这就说明实际的案例教学课堂与学生心目中理想的案例教学课堂还存在着较大的差距[4]。市场营销课程的案例教学效果同样不理想,存在的主要问题如下。

(一)优秀本土案例少

案例不同于举例,好的营销案例能够很好地呈现营销决策的情境,而这样的案例编写需要花费较大的人力和财力。目前国外的营销案例居多,但由于营销的环境、消费者的行为等均受到一些本土化的因素影响,学生对国外的营销环境也不熟悉,导致国外的案例不能很好地满足国内案例教学的需要。

(二)案例选择不恰当

好的营销案例应该具有典型性,能够较好地体现理论知识点,知识的宽度和深度恰当。但是开展案例教学的教师经常对案例的选择不恰当,无法在典型性与知识点宽度上很好地把握,导致花了很多时间进行讨论案例,无法较好地涵盖理论知识点,案例情境的可迁移性较差。

(三)学生参与度低

虽然营销案例教学是以学生为中心,教师只是引导和点评,但是由于案例讨论的考核方式单一,分组讨论中经常有学生出现搭便车现象,不参与讨论或者很少参与讨论。

(四)优秀师资缺乏

案例教学中教师的作用非常关键,从案例的选择到案例讨论中的组织、引导、考核和点评,都需要教师具备较强的案例教学的技巧与经验。然而,由于国内案例教学尚处于初期阶段,多数教师的技能仍然是以传统的知识传授为主,具有优秀案例教学能力和经验的师资较缺乏。

四、市场营销课程中的案例教学策略

案例教学在市场营销课程中的优势和现阶段存在的诸多问题,要求市场营销课程案例教学需要从以下几个方面推进。

(一)本土营销案例库建设

把本土营销案例建设放在重要的位置,推进案例大赛,提高奖励力度。特别是学校层面,划拨专项经费推进案例库建设,并把优秀案例与科研分相关联,提高优秀案例的科研分值和等级;鼓励MBA学员通过挖掘所在企业的优秀案例完成毕业论文,多方面推进本土营销案例库的建设。

(二)案例教学师资队伍打造

组织教师参与案例教学的观摩、培训和学习,鼓励优秀教师分享案例教学经验。如果条件允许,邀请案例企业参与案例讨论,交代企业情境并进行讨论。

(三)案例教学过程控制优化

优化营销案例讨论过程,特别需要解决学生讨论中的搭便车现象,通过小组内匿名评分或者教师随机点名提问的方式,提高学生案例讨论的参与度。

参考文献:

[1]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究,2008(5):89-91.

[2]王雅丽.市场营销案例教学的问题与对策分析[J].教育教学论坛,2013(12):79-80,

[3]宋华明,杨慧,马义中,钟晓芳.分时段管理案例教学法研究[J].管理案例研究与评论,2009(6):430-434.

企业营销案例范文第4篇

案例教学在国内高校管理等学科得到广泛应用,其优点如下。

1.实现教学相长。一方面,教师是整个教学的主导者,掌握着教学进程,引导学生思考、组织讨论研究,进行总结、归纳。另一方面,在教学中通过共同研讨,教师不但可以发现自己的弱点,而且可以从学生那里了解到大量感性材料。

2.调动学生学习主动性。教学中,由于不断变换教学形式,学生大脑兴奋不断转移,注意力得到及时调节,有利于学生精神始终维持最佳状态。

3.生动具体、直观易学。案例教学的最大特点是它的真实性。选用具体实例,加之采用形象、直观、生动的形式,给人以身临其境之感,易于学习和理解。

4.集思广益。教师在课堂上不是“独唱”,而和大家一起讨论思考;学员也不是忙于记笔记,而是积极探讨问题,从而调动了集体的智慧和力量。

二、教学案例的获得途径

教学案例是市场营销案例教学的物质基础,案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取,可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例,也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天,搜索信息方便快捷,教师要善于利用各种途径搜索资源。首先,教师要筛选教材中的案例,将适合于学生讨论分析的案例提炼出来,作为教学资源。其次,教师要利用网络资源,关注国内外的学术期刊,了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站,搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客,了解他们观察问题的角度。在此基础上,把搜集到的素材案例归类,形成自己的教学资源。同时,教师要教会学生使用各种搜集信息的方式,发动学生搜集更丰富的案例,这样不仅可以教会他们另外一种技能,同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。

三、教学案例的选择原则

1.真实性原则。案例不能“虚构”,必须是现实生活中的事件、实事。通过这样的案例教学,才能提高学生分析问题和解决问题的综合能力。

2.匹配性原则。教学所用案例必须与教学内容相匹配,与教学目的相匹配,与学生层次相匹配,具有针对性。我们选用案例必须针对授课内容和授课对象,结合学生的层次和能力,选择的案例要难度适中,并且与所讲营销理论知识相对应。我们选择的案例越贴切、越有针对性,授课内容的主旨就越突出,这样的案例不仅能给学生留下深刻的印象,而且能使整个课堂更加凝聚集中。

3.典型性原则。我们选取案例必须具备典型性特征。例如在讲授市场营销品牌问题时,选择“三鹿奶粉”和“麦当劳卖乐鸡块”等当时被各种媒体广泛报道和引发争论的案例,学生积极主动地或上网或在图书馆查阅相关资料,在课堂上踊跃发言,不仅对市场营销的品牌及其管理有了深刻的认识,而且对竞争激烈的液态奶行业和快餐行业也有一定了解。这样才能因为“典型”使学生“过目不忘”,才能使知识点融会贯通。[1]

4.多样性原则。一方面应中外案例并举,在采用国外经典案例的同时,多选择本土化案例。本土化的案例能很好地表现当时国内企业所处的社会环境,更具有现实意义。另一方面,不要只选择大企业案例,中小企业案例应受到足够重视,特别是身边发生的案例,这些案例更易调动学生的学习兴趣。

5.启发性原则。案例设计的问题应富有启发性,问题既要结合课程的基本理论,又要有一定难度,学生需要灵活运用书本中所学知识,进行深入的思考与讨论后才能完成。只有这样,才能够提高学生分析问题与解决问题的能力。[2]

四、营销教学案例的格式构成

营销案例格式一般由以下几部分构成。

1.教学案例标题。案例标题是对所描述的营销实务活动的最具概括性的归纳和揭示,一般有单一标题和复合标题(即主标题加上副标题)两种形式,可根据具体需要而选择其中一种形式。要求案例标题能起画龙点睛的作用,既让人对该案例有一个方向性的了解,又能吸引人对该案例产生阅读的兴趣。

2.教学案例正文。正文部分是营销案例的主干内容,一般包括事件、分析、问题和思考等多方面。首先,要描述事件活动发生、发展的全过程,要求背景材料完整、情节清晰;既要简明易读、反对过于文学化,又要层次清楚、能将活动来龙去脉说清楚,尤其要注意重点突出与防止遗漏重要细节相结合。其次,对该事件进行科学合理的分析,既不能只作简单的机械分割,也不能变成事件描述的段落大意,而是要求概括性好,有一定理论深度和展开力度。最后,应能提出进一步思考的思路,揭示事件活动显露或隐藏的问题。

3.教学案例结尾。结尾部分一般是对正文部分的总结和归纳,如解决问题的方案措施的策划、绩效,事件发展的未来趋势等,必要时还要用数字、图表加以说明和介绍。[3]

4.教学案例思考题。围绕案例主题和正文,形成促进学生结合理论来分析和判断的问题。

5.附录。案例中涉及的作为辅助判断的材料。如果作为进一步考核学生的内容,教师还可以在案例文本的最后,附上一页“讨论总结和案例建议”,一方面可促进学习者能提交讨论后的报告,深化其对讨论要点的理解,作为考核其学习效果和能力的依据。同时,也可通过这样的途径来了解案例中存在的不足和需要修改之处,通过集体智慧来完善案例质量。[4]

总之,营销案例的编写没有固定的模式,要根据教学的需要来编排案例格式结构。

五、加快教学案例建设

企业营销案例范文第5篇

(一)案例教学

案例教学是在市场营销教学中比较成熟的教学方法,早在20世纪初,哈佛商学院的教师就把自己掌握的一些企业营销的案例搬到课堂上,作为教学案例进行研究。案例教学,顾名思义,就是针对特定的市场营销教学内容,选取相应的营销案例,教师根据案例,引导学生对案例进行分析、讨论,探索营销活动的内在规律,培养学生利用理论知识分析问题、解决问题的能力。作为教学资料的营销案例,从其运用方式上讲,可以分为操作性案例和非操作性案例两种。操作性案例,即不仅要求学生对案例进行讨论分析,而且要求学生切实动手实践。非操作性案例,仅仅要求学生对案例进行分析讨论处理,不要求实际动手。案例教学则可以根据案例难度分为三种:已解决问题案例的教学、待解决问题案例教学、设想问题案例的教学,难度依次提高。

案例教学最大的优点是激发学生独立思考的能力。它的优势具体表现在:首先,突出学生学习的主体地位,在案例教学过程中,教师仅仅是起引导的作用,对案例的分析讨论研究都是学生自主参与,学生成为学习的主体,这样就突出了学生学习的主体地位,增强了学习的积极性、主动性;其次,有利于增强学生各方面的能力。市场营销案例教学将学生的注意力集中到营销案例上,既加强了学生对理论的理解,更有利于培养学生独立思考的能力和解决问题的能力。同时,在对案例的讨论过程中,能够有力的培养语言表达能力。再次,有利于培养学生的团队合作意识。在对营销案例进行分析讨论时,一般是以小组为单位,小组成员的分工合作,有利于学生团队合作意识的培养。最后,案例教学能够很好的实现师生互动、教学相长。

案例教学在市场营销教学中并不是完美无缺的,它有自身难以克服的缺陷。首先,营销案例的选择难以把握合适的尺度。对作为教学资料的营销案例的选取,应遵循真实性、典型性、规范性等原则,并与教学内容相合。但在实际的案例教学中,营销案例往往选取不够恰当,不是不够规范典型,就是与教学内容脱节。其次,案例教学容易给学生造成概括化的不正确认识。往往由于某一两个典型案例展现出的信息惊人,学生就认为绝对正确,从而形成在这一两个典型案例上的概括化认识,从而忽视对营销规律的进一步的深入探讨。再次,案例与案例之间的连续性不强,使得学生很难把通过案例学到的知识、技能形成整体融入到学到的理论系统中。最后,在中国现阶段的教育情况下,案例教学往往在课堂上形成“冷场”或“暴场”的现象,甚至是一半热切讨论,另一半冷眼旁观的情况。

(二)尝试教学

尝试教学是以学生尝试为主要特征的教学方法,它侧重于对学生实际动手能力的培养。在市场营销教学中,尝试教学主要以两种方式进行:课堂模拟和实景训练。课堂模拟即在课堂上再现比较真实的营销场景,通过对产品和公司等进行一些规定,让学生扮演营销双方的方法,使学生得到实际操作技能和营销方法。实景训练,即让学生参与到真实的市场营销活动中,从而锻炼营销技能和方法。

尝试教学的最大优点就是使学生的实际动手能力得到很大训练。此外,它的具体优势主要有:首先,尝试教学能够查漏补缺,及时发现自身不足。在对营销活动的实际参与中,学生会发现自身的不足之处,从而针对不足进行弥补。其次,尝试教学能够培养学生面对困难、解决困难的能力。在参与市场营销活时,学生往往会遇到很多困难,在切身的尝试中,学生会逐步学会如何面对困难、解决困难。再次,能够很好培养学生的社交能力以及心理承受能力。在对市场营销活动的尝试中,学生会接触各色的社会人士,面对各种挫折,在不断尝试中,能够使社交能力和心理承受能力得到很好的锻炼。最后,尝试教学能够在真实的场景中拓展学生的视野。

尝试教学的劣势在于:首先,操作性较难。课堂模拟操作性还相对简单,实景训练则比较难以操作。即使教师布置下实景训练的尝试任务,也很难保证学生贯彻执行到实处。其次,尝试教学的盲目性较强。拿实景训练来说,教师很难给予所有同学指导和监督,再加上各种社会因素的影响,尝试教学往往丧失其最初的目的,造成很大的盲目性。

二、案例教学与尝试教学相结合的方法探究

案例教学与尝试教学有很大的交集,两种教学方法都是注重对学生实际运用能力的培养,因此,把两种教学方法结合起来,已到达更好的教学目的是非常现实的。但是应注意案例教学与尝试教学在整个市场营销教学中结合的方法。

(一)着眼于市场营销理论。案例教学和尝试教学的根本目的都是为了使学生能够真正的学到市场营销的方法和技巧,锻炼各方面的能力。而市场营销教学的出发点和落脚点都应该是系统的市场营销理论。无论是案例教学还是尝试教学都应该在市场营销理论的指导下进行。因此,要想把案例教学和尝试教学真正的结合起来,要充分理解市场营销理论,真正发挥理论对实践的指导作用。

(二)理顺案例教学和尝试教学的先后顺序。笔者认为,在市场营销教学中,把案例教学和尝试教学结合起来,应有一定的先后顺序。这种先后顺序可以有三种形式。第一种,先案例教学再尝试教学。在市场营销教学中,教师可以先通过案例教学法使学生学到营销的方法和技巧,然后给学生安排尝试任务,使学生把学到的方法和技巧真正的运用到实践中。第二种,先尝试教学再案例教学。教师可以根据具体的市场营销教学内容,先安排学生进行尝试实践,然后甄选学生在尝试过程中典型的案例作为教学资料在课堂上让学生讨论分析,从而得到正确的方法和结论。第三种,可以采用先案例教学再尝试教学最后再回到案例教学的循环方法。教师可以先通过典型案例的讨论分析使学生得到结论,然后安排学生去尝试,验证结论,最后拿学生的尝试作为新的案例做比较分析。

(三)找到案例教学与尝试教学的结合点。要把案例教学和尝试教学在市场营销教学中结合起来,就必须找到两者的结合点。两者具体的结合点必须根据市场营销教学的内容和采取的具体案例而定。而大体上的结合点则可以根据案例教学的难易程度确定。上文所言,案例教学根据难易程度可以分为三种,已解决问题案例的教学、待解决问题案例教学、设想问题案例的教学。已解决问题案例教学与尝试教学的结合点在于模仿,即采取案例中的方法和技巧去营销。待解决问题案例教学与尝试教学的结合点在于解决问题,即在尝试中想办法解决案例中还没有解决的问题。设想问题案例教学与尝试教学的结合点在于验证与发现,即验证设想的问题是否真的出现并在尝试中发现新的问题。

(四)对案例教学和尝试教学相结合的流程进行设计。以先案例教学再尝试教学最后再案例教学这种模式为例。教师在上课前应该把整个流程的时间、地点等进行安排设计。然后选取典型的企业营销的案例,把学生进行分组,使其对案例进行讨论分析,并得出结论。再根据各组不同的结论,安排相应的实践,并要求学生记录实践过程并完成实践报告。在学生完成实践后,收集学生的实践记录和实践报告,从中选取较典型的案例作为新的教学资料在课堂上进行分组讨论研究,并与先前的企业营销案例进行比较,得出各自的优缺点,从而使学生真正的掌握营销技能和方法,实现教学目的。

三、把案例教学与尝试教学相结合应注意的问题

在市场营销教学中,把案例教学与尝试教学结合起来应注意以下几点:

第一,在选择作为教学资料的案例时,除遵循典型、规范、真实等原则外,还必须具有操作性,非操作性的案例进行尝试的困难较大。

第二,在市场营销教学中,应有针对性的进行案例教学与尝试教学相结合。并不是所有的市场营销教学内容都适合案例教学与尝试教学相结合的教学方式,有的仅仅用案例教学就足够。所以,在把两者结合起来时,应有针对性,选择能够采取两者相结合教学可能的教学内容或者选择有必要把两者结合起来的教学内容,这样能够节约时间,同时提高教学效率,避免资源的浪费。

第三,把案例教学和尝试教学结合起来时应该有所侧重,以一种教学方法为主,另一种为辅,尽量避免两者并重。因为在中国现有教学资源下,两者并重很难实现并且花费时间较多。到底以哪一种教学方法为主,应根据具体的教学内容而定,有的教学内容需要以案例教学为主,有的则需要以尝试教学为主。