摘要：随着我国高等教育事业的不断深入发展，教学的重要性越发凸显。高校考务工作贯穿在教学过程中，为人才培养工作提供评测反馈，对教学改革的优化、教师教学质量和水平的提高起到直接作用。本文主要阐述了高校考务工作的特点、重要性并对现阶段高职院校考务管理工作中普遍存在的问题进行剖析，最后提出解决问题的相应对策。

关键词：高职院校；考务管理

1考务管理工作的特点

了解学生在校掌握所学知识水平的重要途径就是考试，因此，考试是教育管理过程中一个非常重要的环节，它是对教学成果进行检测的重要指标。考试能够在一定程度上检验学生的学习情况，成绩决定学生的大学学习阶段是否能够顺利毕业。[1]总的来说，高职院校的考务管理工作主要有以下几个比较明显的特征：

1.1考试类型多

目前高职院校考试类型主要分为两大类：一种是校内考试，主要为期末考试、补考等；第二类是校外考试，主要是大学英语四、六级考试，高职院校的单招考试，计算机等级考试等。很多高职院校开展上述考务管理工作都是由教务处总体负责。

1.2周期性强

在高职院校考试工作的运转过程中，学校都是结合国家教育部门规定的考试规范再根据自身的实际情况并结合院校考试计划开展的，而这些考试每学年变动不是很大。因此，高职院校的考试周期相对来讲比较明确，重复性强。[2]1.3工作量大考务工作所涉及的是考试的全过程，包括考试前的准备工作、考试过程中的监督管理以及考试结束后的评价总结，除了上述考试运行工作之外，考务管理还包括成绩管理工作以及考务管理制度建设等方面。因此，考务管理的工作量相对比较大。

2考务管理工作的重要性

由于考试是考察学生对所学知识掌握程度的重要方式。它所反映的是一个学生经历一个教学周期后对所学知识的掌握情况，更反应了高职院校的教学管理水平。因此，加强考务工作管理非常重要。

2.1考务管理影响校风学风的建设

一个学校的校风即学校风气，是一种校园精神文化；学风即学生学习的风气，是校风的集中体现，优良的校风和学风是高职院校文化软实力的有力体现。而考务管理工作一个重要的体现因素就是考风，校园风气的体现形式之一就是考风考纪，其对学校营造和谐融洽的校园文化环境有着重要影响。如果考风不正，会间接影班级学生的学习、教师的授课。因此，加强考务管理，严肃考风考纪不仅对促进校风学风建设有利，还对学校获得良好的社会声誉大有益处。

2.2考务管理影响教务管理的开展

高职院校教务管理工作是学校教学的基础服务工作，而考务管理工作是教务管理工作的核心。考务管理的合理性、规范性和有效性对教务管理的诸多方面都会产生影响，它对教务管理整体质量的提高也具有不可忽视的作用。从现实情况来看，考试的成绩反馈着教学质量，促进着教学内容的改革，从下达教学任务到排课再到最后的考核以及成绩归档都是环环紧扣，只有做好每一个环节才能保证整体教务管理的质量。由此可见，考务管理工作在教务管理工作中的作用是举足轻重的。

2.3考务管理影响教学质量的提高

高职院校人才培养质量是考核一个学校办学质量的重要指标，而评价一个学校教育教学质量和成果的重要手段之一就是考试。根据教学的内容和教学的方式，可以选择不同的考试方式来检验知识技能的掌握程度，这样有利于推进学校深化教育教学改革，探寻更为有效的人才培养方式和途径，最终反馈到人才培养模式、人才培养方案等教学改革实践当中，从而有效提高人才培养质量。因此，考务管理工作是人才培养质量的重要保障手段。

3考务管理工作中的问题

3.1考务工作缺乏创新

考务工作具有很强的周期性，即便专业有所不同，考试方式稍有差别，但是对于同一个院部来讲，工作上还是有比较强的重复性的。此外，在实际的考务运行过程中，对考务工作人员的要求是要按照学校的考务规章制度进行，导致工作人员压力比较大。加之考务管理部门在很多高职院校中得不到重视，人员编制配备数与工作量匹配不够合理，考务人员工作量大，导致工作容易出现纰漏。为了顺利无误地完成考务工作，多数人会选择按照传统模式按部就班进行。这就造成了考务工作者不愿创新，不敢创新，思路不够灵活，更没有时间进行反思和总结。

3.2考务工作信息化水平低

现今，大多数的高职院校在考务管理工作中都是依赖人工管理模式。虽然各个学校都有教务管理系统，但是考试系统却不够专业和智能。导致大量的数据处理依旧需要手动完成。考场安排、监考安排等依赖人工操作，不能实现自动安排考试。另外，随着高等职业院校不断扩大招生规模，班级数及学生人数也迅速增加，考试安排工作越来越复杂，考务工作人员工作难度加大，导致出错率比较高。所以，如何进一步健全考务管理信息化，提高考试安排的有效性和合理性，真正实现自动排考，就成为很多高等职业院校亟待解决的首要问题。

3.3考后分析不全面

总的来说，考务管理工作实则是手段而非目的，它的作用除了保障考试工作顺利开展之外，还有个重要的功能性环节不可忽视，那就是总结反馈。基本上，高职院校对任课教师的要求是在期末考试结束后，要对课程的考试成绩和试卷进行分析，分析试题的难度以及题量是不是符合教学大纲，还要分析学生失分的根源等。最后要总结在教学过程中存在的问题，并提出今后教学的改进措施。然而现实的情况是：在考试结束后，教师和学生更看重考试成绩，大多数高职院校仅仅只是形成了考试资料备查，没有进行更深一步的分析和探究。甚至，有些高职院校仅仅只是上交了成绩，并没有进行总结和分析。还有很多教师，虽然进行了考后分析，但是考后分析做的不够全面，有应付的现象，对试卷的分析过于简单，所提的改进意见不够清晰明确。考试各部门之间也忽略了相互沟通和协调，这就进一步降低了其对教学的促进作用，也就不能对教学质量的提高产生积极意义。

4加强考务管理的对策

4.1优化管理机制

重复性强和工作量大是考务管理工作的特点，这就容易导致工作墨守成规，缺乏创新性。为了提高考务管理水平，应当将纷繁芜杂的考务工作的模式优化，将工作的流程简化，将一些重复性的工作机制化。只有这样考务工作者才能在时间节点之前完成本职工作，才能有足够的时间去思考，去创新，去总结经验，改进管理机制。也只有将时间投入到有计划的、机制优化的工作中去，才能对即将出现的问题提前做出预警，做出合理的应对举措，进而提高考务管理工作效率。凡事预则立，不预则废。预先对管理机制进行科学合理的优化必将事半功倍。

4.2提升信息化水平

高职院校的考务管理工作涉及的工作面十分广泛，不仅信息量巨大而且工作琐碎复杂。运用信息化手段，可以将办事工作流程简化，提高管理质量和工作效率。提升考务信息化水平，学校应当结合高职院校考务工作的现实情况，开发建设灵活高效的考务管理系统，用线上的信息化管理模式取代线下的人工操作模式。通过考务管理系统的深入研发，真正实现考试的自动安排，提高考务工作效率。这样不仅节约了工作时间，更节省了人力，还可以减少因手动排考造成的监考安排及考试地点错误、冲突。另外，通过增加考务管理系统的校错、报错以及推送消息等功能，就可以实现考务信息的实时更新及较对，进而避免因手动操作所出现的诸多问题。[5－8]

4.3加强考后分析

为了后期考务工作的改进，在考试之后，教学管理部门应该对考前、考中出现的各类问题进行反思，主要是加强考后的检查、分析，开展进一步的制度建设完善工作。通过考后分析这个环节，管理部门能够相对客观地、科学地评价教师的教学效果及教学水平。任课教师对考试所反映出的问题进行分析和反思，将问题总结汇总至教研室主任，然后教研室进行考后的集体总结交流。这样可以更深入地查找课程教学方面的不足，发现教学过程中需要改进的地方，找出改进措施、提高教学质量，同时也为学校的教学改革提供非常有价值的参考。相应的，教师也要让学生了解到自己还欠缺哪些知识，这不仅有利于促进学生全面发展，让其能真正学到知识、掌握技能，更有利于高职院校向社会输送出高质量、高素质的专业技能型人才。

参考文献

[1]陈林会.高职院校考务管理工作浅析[J].中国多媒体与网络教学学报，2019（9）：82-83.

[2]张蕾.浅谈关于考务管理的改进策略[J].广东蚕业，2018（5）：112-113.

[3]冯竞慧.基于信息化的高职院校考务管理思考[J].产业与科技论坛，2018（19）：218-219.

[4]冯学凤.浅谈高职院校考务管理工作[J].中小企业管理与科技，2018（8）：77-78.

[5]陈梦纳，吴志革.高职院校考务管理改革创新初探[J].教育现代化，2019（31）：226-228.

[6]郑洁，徐子奇.新形势下高职院校考务管理改革探析[J].智库时代，2019（19）：104-105.

[7]杨明.浅谈如何提高高职院校考务管理工作[J].中国民族博览，2018（12）：95-96.

[8]黄含薇，杜晓.高职院校考务管理的问题及优化对策[J].2017（10）：41-42.

作者:张佳丽 单位:无锡职业技术学院