1中国茶道精神的内涵

中国茶道源远流长，博大精深，茶道精神的内涵融合了道家天人合一的思想，以儒家中庸和谐的思想为指导，以佛家普渡众生的精神为宗旨，茶道精神是浓缩了中国传统思想精华的一个文化体系。

2图书馆和谐人文环境要素

人文环境分为广义与狭义，这里指的是狭义的人文环境，特指人类的语言、文化及各种意识形态领域的活动所形成的物质和精神的境况和氛围。就图书馆人文环境而言，是指管理者、馆员、读者之间相互作用所形成的各种直接和间接的关系、影响、权利、义务等因素的总和[4]。三者的相互作用与影响构成了服务环境、法规环境、舆论环境、工作环境、人际环境和语言环境。图书馆史学家约翰逊在《西洋图书馆史》一书中指出：“在书籍和图书馆的历史中，人的因素始终是最重要的。”构建图书馆和谐人文环境的关键在于人，关键在于改变人的思想理念，满足人的心理需求，让每个人充分发展个性、建立自信，自愿自觉地为图书馆的事业服务，形成人与图书馆事业的良性循环。正如茶道精神中倡导的天地合一的理念，达到以人为本和人与自然的和谐统一。在人与人相处中，达到茶道精神中的以“和”为贵，珍爱生命、关心他人的思想境界。无论是馆员还是读者，都能在和谐的人文环境中学习和工作，真正体现个人价值。

3茶道精神与现代图书馆和谐人文环境的构建

茶道精神是我国历史悠久的一种传统文化精神，其精神内涵与当前提倡的构建和谐的人文环境的要素及精神内涵是相一致的。因此，将茶道精神引入到现代图书馆“以人为本”的管理中来，促进图书馆和谐的人文环境的构建，是极具指导意义的。

3.1修身养性，创造管理者自身的和谐

管理者是图书馆构建和谐人文环境的关键因素。茶道精神中注入的儒家思想主张重义轻利的道德原则和超越个体功利的人生境界以及与之相伴的道德伦理理念，对培养管理者人格魅力，提升人生境界与道德修养都是非常有益的。茶道中提倡尚中贵和的精神、以中庸原则来处理各种关系与问题，对管理者制定各项规章制度都是一个衡量标准。管理者只有良好的人格力量、较高的道德修养和“以人为本”的管理理念，才能为图书馆构建和谐的人文环境奠定基础。在制定读者规章时以读者为本，在制定内部管理制度时以馆员为本，为馆员、读者创造一个好的服务环境、人际环境、工作环境和法规环境。一个成功的管理者还善于与其他管理者及时沟通，消除各种误会与成见，其感召力、吸引力、渗透力往往大于“权力”，为整个图书馆树立了良好的人文氛围。

3.2中庸和谐、厚生爱民，创造管理者与馆员的和谐

茶道精神中尚中贵和提倡的是用不偏不倚、中正的心态待人处事。管理者在处理各种矛盾时以此为原则，做到公平、公正。公平、公正是和谐的基础，只有这样才能使馆员心态平和，化解矛盾。另外茶道中主张用茶的“雨露”浇开人们心中的堡垒，厚生爱民的思想也有利于创造管理者与馆员的和谐，管理者要关心馆员的职业发展，用充满人文关怀的方式感化他们，为他们创造良好、平等的发展机会和氛围，强调对人的尊重，注重人的情感需求。在管理方法和手段上注重教化、疏导和激励，用理性召唤和情感互动等柔性手段去影响、感召人的心理与行动，用非强制的方法进行调节与控制，才能调动人的工作积极性和创造性。让馆员产生稳定的归属感，从而对自己有较高的期望值，才会实现个人价值，管理才能收到良好的效果。

3.3天人合一的理念，创造管理者与读者的和谐

茶道精神中天人合一的理念，在图书馆管理者为读者创造的服务环境、法规环境中无处不显、无处不在。坚持“读者第一，服务至上”的服务理念，图书馆阅读环境、读者和馆员组成的环境分别代表着自然与人。21世纪是网络时代，图书馆除了有丰富的纸质资源外，还有着丰富的电子资源及其相应的先进设备，但图书馆仍会以优美的馆舍、温馨的服务氛围和恬静的环境等更具人性化的特色吸引着广大读者。为读者营造一个良好的阅读环境，使它成为最广大读者的乐园[5]。图书馆除了为读者提供借、阅、藏一体化的书库和设立多功能的报告厅、展示厅、影视厅外，还可以设立休闲品茶为一体的休闲厅等。在休闲室中有茶道、茶艺表演和茶礼知识的介绍，将茶道的传播作为读者了解中国传统文化的手段之一。品茶室可以使读者在紧张的学习与工作之余，坐下来品品茶，交流一下思想，从品茶中领悟中国文化传统的精髓。读者可以通过饮茶修身养性、陶冶情操，从而受到传统文化的熏陶，构建起人与自然共存的艺术，在这种优美的环境中达到满足读者的“静心”、“悦情”、“深源”、“妙用”的境界，达到精神上的享受和人格上的完善，达到茶道精神中天地合一的思想境界。图书馆管理者在制定读者法规时，应多从读者的角度出发，保护读者的合法权益，读者能公平、自由地使用图书馆，使读者成为图书馆的主人，而不是仅仅通过各种守则来约束读者的各种行为。各种馆藏资源建设不仅只是追求数量与达到某些评估的要求，而是更加关注读者的满意度，关注读者的真正需求。真正做到“读者第一，服务至上”，使图书馆不仅仅满足读者对文献的需求，还能满足读者的情感需求，创造一个和谐的环境，使图书馆成为读者的阅读天堂。

3.4以和为贵，创造馆员与馆员的和谐

茶道精神中的以“和”为贵强调人在日常生活中保持一份平常心，平心地看待自然与社会，将自己置身其中，回归本源。茶道精神中的“和”使人审已、自省，清醒地看待自己、认识别人。只有保持这种心态，馆员才能看淡名利，馆员与馆员之间才能互相关心，互相体谅，而不是互相猜忌、挑剔别人的缺点，才能产生和谐的人际环境。一个单位只有在和谐的人际环境下，才能产生众人划浆的巨大合力，才能充分调动人的积极性，使馆员愉快工作，以馆为家，从而提高服务质量，改善服务态度，创造更好的服务环境。否则就会造成工作消极怠工，人际关系紧张。

3.5澄明心境，创造馆员与读者的和谐

由于图书馆的工作多数属于重复单调的劳动，缺乏挑战性，因此图书馆馆员对工作缺乏激情，工作上不注重感情投入，也不注重情感培养，对人、对事、对物漠不关心。心理上的不平衡就会表现在为工作的厌倦和对读者的冷漠。茶道精神对于减缓和消除精神苦闷、缓解压力、调节生存状态有着重要的作用。茶是吸取了天地之精气的自然之物，符合道家“天道自然”、“天人合一”的基本原则。因此通过饮茶可以使人达到物我两忘、天人合一的境界，“得至美而游乎至乐”，能使人乐天顺命，从而完善了现代人的人格和心灵，是现代人调节身心的途径。茶道精神中佛家美学精神提供了一种静默寂照、彻悟生命的“法门”，使人涤烦去燥，保持内心宁静祥和，从而超脱世俗，达到顿悟的境界[6]。

总之茶道精神有助于调节人的身心，提高人的修养，开阔人的心胸。馆员只有情感得到了释放与满足，才能热爱自己的职业，才能热爱自己的读者，才能无私奉献，甘为人梯。馆员通过热情的服务态度和语言，用自己“爱心、诚心、热心、耐心”的职业道德和亲和力拉近与读者的距离，积极主动地为读者服务，为读者创造一个和谐的语言环境、服务环境。茶道是集物质文化与精神文化为一体的综合性的文化形态，茶道精神是它的核心，是人类文明宝贵的精神财富，更是中华民族赖以生存和发展的灵魂。图书馆可以通过各种茶事活动，如茶艺表演、茶礼等，来宣传无形的精神文化，既弘扬了民族文化，又将其精神文化灵活地运用到图书馆和谐人文环境的建设上，促进了图书馆事业的发展。