杂志征稿 | 网页对话

| 大秘书网 | 范文中心 | 论文中心 | 期刊杂志 | 综合材料 | VIP俱乐部 | 在线咨询

行政论文 | 文教论文 | 经济论文 | 艺术论文 | 政治论文 | 社会论文 | 企业论文 | 财务论文 | 德育论文 | 医学论文 | 通信论文 | 公共论文 | 会计论文

您现在的位置: 秘书网 > 论文中心 > 企业营销论文 > 营销策略论文 > 正文范文

龙达教育营销策略存在问题及建议

摘要:近十年来,教育行业拥有着蓬勃的朝气和无限的前景。本文从私立教育服务机构龙达教育的发展背景着手,对其目前营销的内外部环境和营销现状进行了分析,提出龙达教育在目前营销策略中存在的诸多问题及相应的解决办法。

关键词:教育机构;龙达教育;营销策略

一、龙达教育发展历程简介

吉林龙达教育集团由2001年成立的吉林市龙达外语学校发展壮大而来。集团坐落于龙潭山畔,松花江旁,地理位置得天独厚,龙达以外语、国文、思训教育为主要内容,以传统文化教育、基础教育和家庭教育为核心,是集教育管理、教育培训、教材研发推广、校园文化和建设与国际教育于一体的综合性教育集团。

二、龙达教育营销策略的现状

(一)产品策略

龙达教育的核心项目就是一对一全科课程辅导,独创的教学方法配合课本,让学生轻松应对考试。所以龙达的“一对一”是十分成功的,不仅有自己的特点还可以帮助学生更好地应对考试。其次就是龙达教育的一个特色课程:幼儿全脑开发(幼小衔接课程)。龙达独创的学习“七大力”(专注力、记忆力、阅读力、理解力、思维力、表达力、创造力)理论,对于多数年轻的80后家长来说是新鲜的,逐渐成为新的利润增长项目。

(二)价格策略

龙达教育采用的是按年级分类定价,年级越高价格越高。幼小衔接课程1980元/48课时、小学学科2080元/48课时、初中学科2880元/48课时,高中学科3280元/48课时,其他素养课均在1200元左右/12次课。龙达教育除店庆或极特殊情况,其他时间均没有折扣。

(三)渠道策略

龙达教育坚持每一个员工都是销售。从前台接待,到课程顾问再到测评教师,每一个环节与家长的交流都是销售的过程。通过在各学校举办讲座、或节假日在社区举办一些活动,收集客户信息,不仅能高效、快捷的得到很多客户的信息,达到宣传的效果,树立品牌。龙达教育本身有自己的网络学习网站,其中具有咨询业务,方便客户咨询。

(四)宣传策略

龙达教育在适当的时间和地点组织人员有针对性地进行招生宣传,如:每天销售专员在各个学校放学时间集中发传单,发单时与学生家长进行有效的沟通和交流,让他们了解龙达,把这一品牌牢记心中,并以适当的方式索要联系方式,将其转化为潜在客户。

三、龙达教育营销策略存在的问题

(一)员工的激励政策不完善

目前的龙达教育没有一个完善的教师激励措施,频繁的学习考试、繁重的工作任务和学生家长带来的压力,对于教师来讲,缺乏与之相平衡的动力。龙达教育目前并没有十分完善的激励政策,对于其他普通员工来讲,也没有对其心理、身体健康进行正确的干预,员工很容易发生工作疲累感。

(二)定价策略考虑不周全

龙达教育的定价策略比较僵硬,还有变动的可能。龙达教育的收费标准在整个中小学课外辅导机构中是偏高的,如果一次性收取所有的学费,无疑绝大部分的家庭都会犹豫再三,甚至一半以上的家庭会考虑放弃。这样就给其他实力相当但价格稍低的辅导机构创造了机会,让他们有可乘之机,进而减少了龙达的市场份额。

(三)测评机制运用的不充分

龙达教育的入学测评是十分吸引家长的一个卖点,很多家长也是在进行测评的时候对龙达教育的专业性给予肯定的,但是龙达却只把它当成一个招生手段,仅仅在入学的时候进行测评,并且在入学后就没有继续运用测评工具,也没有定期地对学员进行测评,所以测评机制并没有真正实现它的价值。这让学员及家长有服务不到位的感觉,从而对整个团队提出质疑。

(四)没有深入强化网络营销

龙达教育虽然有自己的教育网站和公众号,但是并没有深入开展网络销售这一部分,网站虽设置了咨询和售课链接,但是缺少了解龙达教育课程的试听部分,这让很多客户抱着迟疑的态度不能对龙达投入百分百的信任。龙达教育没有设置专门的网络管理员,导致网络宣传落后,信息更新不及时,不能准确为客户提供帮助,不利于网络咨询和销售。

四、龙达教育营销策略优化的建议

(一)完善员工激励机制,设置员工心理咨询室

明确奖罚制度,设置奖罚榜,按照每个校区的基本情况定出相应的奖励额度;其次,保证奖惩制度的公平性,保障员工晋升制度透明;第三,通过计件或者日计工资的手段来派发销售专员的奖金,通过提高奖金的方式让管理层发挥作用,保质保量的完成工作;第四,常规薪酬和单项奖励相结合,通过阶段性或者以项目名义为教师发奖金;第五,设置员工心理咨询室,减轻员工的心理压力,并为教师设立“压力排解日”,定期为教师进行心理疏导。

(二)适当调整龙达教育的定价策略

龙达教育的价格缺少了一点灵活性,确实它的课程高标准值得高价格,可是完全不考虑城市整体的经济实力并不现实。对于二三线城市,在不降低课程标准和教师水准的情况下,降低学费标准,或开设优惠活动,避免一次性交清费用,这样从价格上缩小与其他教育机构的差距,使龙达的品牌更亲民,更能吸引顾客。

(三)完善测评机制,发挥其最大作用

龙达教育的测评机制非常先进又使人信服,应该发挥实际意义。可设立完善的测评机制,从学员入学开始,对每个学员定期进行完整的测评,并且记录建档。这样不仅可以让家长更加直观的看到学员从心理、能力、学科上的进步,而不是仅凭考试分数判断学习是否有效果,还可以方便教师更清楚的了解学员这一段时期的学习状况,对学员下一阶段的学习计划进行更改。将测评机制嵌入教学系统,对学员、教师、家长都是十分有益的。

(四)深入强化网络营销,建立全国统一的客户信息网

完善网络组织结构,确保网络信息同步,可以设置网络管理员,建立龙达教育的微博、微信公众号,管理网站及微信公众号的更新及维护。微信公众号可以扩大教育新闻模块,积极推广新课程、新资讯,大力宣传官网功能,促使顾客使用网络进行咨询、报名等。加大力度投放网络广告,设有答疑解惑专栏,中高考动态资讯专栏等学生家长都十分关心的话题,使咨询者能够参与互动。充分利用网络如实向学生家长直播课堂上课情况、上传教学视频等平台对教学环境、教学质量进行宣传。

参考文献:

[1]徐波.浅析教育培训行业网络营销策略研究[J].时代金融,2016,(21):321+329.

[2]张华.教育培训行业互联网营销问题探析[J].现代营销(学苑版),2013,(06):66-67.

[3]焦峰,韩梦洁.教育培训营销策略探析[J].中国成人教育,2008,(09):22-24.

作者:王丹丹 单位:吉林化工学院经济管理学院

 

  发布时间:2018/12/27 16:44:06  阅读人次