企业竞争情报系统

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇企业竞争情报系统范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

企业竞争情报系统范文第1篇

【关键词】 企业 竞争情报 途径 模式

近年来，企业间的竞争日趋激烈，因此企业除了在产品、服务与资本等方面需要取得优势外，还要快速地收集到企业竞争环境与竞争对手的情报信息，有效地发掘竞争情报资源并对其进行深入的加工和分析，获取有价值的竞争情报。

唐山市，是中国工业化的缩影，作为一个中国近代工业的摇篮，成为近百年来中国北方重要的工业重镇，但随着中国市场经济的发展和全球经济一体化，高投入、低产出、高消耗、高污染的传统工业已逐渐不再适用于现代市场经济所要求的发展方式。关键时刻，唐山市有效地调整战略思路，做出重大经济战略决策，科学对待传统产业，构建科技创新体系，2006年书记在唐山视察，指示曹妃甸对于环渤海地区的发展具有十分重要意义以后，通过曹妃甸新城区的开发建设，唐山市探索出一条利用“新城带动唐山市老城区产业升级和城市转型”，利用曹妃甸新城区辐射周边县（区）带动周边县区的新型工业化和城市化道路。环渤海的对外开放，拉动了中国经济增长的第三极，同时也带来了更激烈的市场竞争。除了政府的相关引领，企业自身如何通过竞争情报系统获取竞争情报，在激烈的竞争中取得先机和优势，也是全面发展唐山市新型工业化城市建设的重要核心之一。

一、企业竞争情报概述

竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。企业获取竞争情报主要有如下几点作用。

1、危机预警作用

企业在发展过程中，打好根基，清楚企业发展动向和市场需求，做好预警工作，有效避免行业危机，远比着急扩充经营范围重要，通过获得竞争情报，企业有效地检测外部商业环境和自身客户的需求，掌握其他竞争对手投资领域和方向，识别市场中的机会和威胁，缩短反应时间，从而增强企业的竞争优势，因此，竞争情报的搜集是做好“未雨绸缪，防患未然”预警工作的关键。

2、决策依据作用

竞争情报是企业管理层进行科学化决策的基础。从现代管理科学的角度讲，企业管理者进行科学决策的第一条，就是要掌握大量、及时、准确的信息和情报，科学的决策不同于一般的生产、销售计划，它具备全局性、综合性、前瞻性等重要价值，做出科学的决策决定着一个企业的兴衰和生死存亡，而竞争情报是做出科学决策的重要来源。信息化的今天，“一条信息打开了企业的一条出路”、“一条信息救活了一个工厂”的事例也屡见不鲜。而如果缺乏有效地竞争情报，一切决策都将是无源之水，无本之木，势必缺乏坚实的基础，会导致决策失误，给企业带来灭顶之灾，所以，只有在搜集获取准确、及时、有效的信息和竞争情报的情况下，企业管理者做出准确的决策，才会给企业有更大的经济效益和发展前景。

3、增强竞争力作用

竞争是市场经济的基本特征，也是促进企业发展的根本动力。企业获得竞争情报，能灵敏掌握竞争对手相关信息，如企业技术构成、技术创新，管理水平、人员调整等竞争情报，可以针对自身企业的适用点加以及时和有效地改进和创新，增强企业在行业间的竞争力，而及时了解整个行业乃至国家的竞争情报和相关政策，会避免经营与国家产业政策及经济发展趋势相冲突，才能保证企业的各项经济活动都沿着合法、有序的方向进行发展，增强企业在全国乃至全球的竞争实力。

二、唐山市企业竞争情报系统模式建立

2009年，唐山市以科学发展观为指导，从容面对国际经济危机，将资源输出型的工业城市进行新型工业化转型的改革和建设，以唐山湾“四点一带”开发建设为龙头，推进生产力要素向沿海集结，向园区集中，成为唐山市新型工业化建设的样板，产业大规模聚集态势初步显现，成为唐山市经济发展的最大引擎和最大亮点，同时，也给企业带来不少的机遇和竞争压力，如何根据城市新型工业化建设，构建出企业竞争情报的有效系统模式，是企业管理层能否及时、有效获取有价值的竞争情报，做出有效决策的关键点。

1、建立企业竞争情报系统模式原则

（1）竞争情报系统应该为企业的整体发展和战略决策而服务，这样才会具有及时性和客观性。商场如战场，当今形势瞬息万变的激烈市场竞争，一个企业的生死存亡，取决于管理层敏锐的直觉和英明的决策，而一个企业的竞争情报系统是否能迅速、灵敏地向企业管理层提供出企业内部及竞争环境、竞争对手的最新战略变化等动态情况，作为企业管理层的有力助手，发挥竞争情报的最大价值，当然也就成为企业在竞争中制胜的关键。同时，在搜集、整理和迅速处理、分析海量的竞争情报过程中，应尽量减少人为因素的干扰，如果所得的竞争情报由于人为因素导致不能够真实、准确地反映客观现实情况，致使企业管理者做出错误决策，要比缺少竞争情报所带来的负面影响大得多。

（2）竞争情报系统应该设在企业最具有核心价值的领域当中，这样才会具有针对性和经济性。竞争情报的一个重要特征就是具有较高的价值性和增值性，在服务于企业的决策需要地同时，在不断为企业创造巨大的价值。所以，哪里是企业的核心价值区域，哪个区域就应该受到竞争情报系统最大程度的关注，这是因为竞争情报系统所获取的信息需要有所取舍，不可能做到面面俱到，那样既浪费资源又分散精力，而且过多的信息情报在筛查整理过程中，步骤繁琐，势必会影响竞争情报系统的处理速度。所以，如何在信息爆炸的现代信息经济社会里，采取有效的分析手段有针对性地获得对企业最具价值的竞争情报，直接切中竞争对手要害，掌握行业准确走向，会帮助企业获得很多的竞争优势。其次，企业也要考虑到自身的财政状况、投资回报及情报需求等等，建立一个低投入、高效益的竞争情报系统，才能取得最大程度、最完整、最有价值的竞争情报，提高竞争情报利用效率。

（3）竞争情报系统应与企业其他机构设置相融合。企业竞争情报系统是企业下设的一个系统分支，必须依赖于企业这个大的组织环境，同时也需要与各个部门进行相关的协调与配合，当活动竞争情报以后，根据企业管理者进行相应的发展计划、人力资源、战略决策的调整，如果脱离企业而自立门户，或与其他机构不能进行最大融合，就可能会造成企业组织结构设计与实际情况不符合，致使企业各部门间发生冲突，从而增大企业内耗，降低组织结构效率，造成企业内部崩溃瓦解。

2、建立企业竞争情报系统主要模式

竞争情报系统的组织模式是多种多样的，采取哪种模式，企业才能更有效地发挥整个系统的最大效能，取决于企业自身的实际状况和所需情报的数量和性质，一般企业通常采用最多的系统模式有集中式、分散式、独立式、重点式这四种。

（1）集中式模式，即在集中式模式中，设置一个情报中心，在其中，会进行企业内外的信息进行搜集、加工、整理、储存和分析一系列的工作，企业所有部门所得到的相关信息和情报也会以制度的形式到情报中心进行统一的汇总，而情报中心将信息进行统一的加工处理以后，向企业内部的各个部门提供其所需要的信息。这种模式的优势在于，竞争情报系统会将所有收集到的竞争情报进行统一的会综合处理，尤其是在科技相对发达的今天，一个企业在日常运作过程中，计算机在沟通联络过程中占主要传播媒介，这样的信息库的建立和资源的统一管理是相当强大和方便的，比较适合有庞大的专业竞争情报队伍和较强市里的企业，比如唐山市资格较老的钢铁行业，具有庞大的企业情报系统规模，或政府积极推动新兴发展起来的高新技术产业。这个模式的缺点在于不能持续对用户市场和外部动态信息的快速地搜集、处理与跟踪，竞争情报中心只是将信息进行简单的处理，而不能对信息需求进行更加深入的分析和了解。

（2）分散式模式，就是企业已有的相关组织机构，每一个既是企业的业务管理机构，又是企业竞争情报系统的一个分支机构。它们在负责本部门所需要处理的业务基础上，需要兼备负责搜集与本部门所接触的所有信息情报，并将竞争情报汇总，传达到企业的竞争情报系统，而情报竞争系统主要工作职责是将各个部门所传递过来的信息进行深度的加工、处理和分析，再传递给企业的管理曾使用。这种模式比较适用于企业内部具有较少的机构部门，其特点是结构简单，企业部门与部门之间的结合比较紧密，方便各个部门发挥自身的获取竞争情报同时，企业部门能够对海量的信息和竞争情报进行有效的筛查和过滤，提高竞争情报搜集的针对性和经济性，比如企业的市场营销部由于部门特色，获得营销类相关的信息情报要比企业其他部门获得情报更具有针对性，而这种模式的缺点是增加了企业各个部门的工作任务，比较适用于部门的管理对象很少交叉的企业，唐山市目前积极推动的电子信息产业，企业部门之间的管理对象很少交叉，比较适合这种分散式模式。

（3）独立式模式，是指设立一个独立经营、收支平衡且自负盈亏的竞争情报系统组织，该竞争情报系统最大的特色就是独立办公，通过从企业管理层和其他职能部门得到相关项目，将所搜集、整理、分析出来的情报研究成果提供给企业管理层，也可以提供给企业的其他职能部门。独立办公的竞争情报系统最大的特点是打破传统企业因环节、部门过多而造成的信息反馈迟钝的运作机制，在重视成本、灵敏快速的节奏中运作，这种独立模式如果运作良好，可以向更高级或更独立的组织形式过渡，达到智囊团的企业组织机构，从而摆脱为某一个企业用户服务的思路，向跟踪式、立体多维式的服务形势发展。在唐山市转变战略思路，开展新型工业化建设的过程中，就催生一部分专门为企业提供最新的国家政策法规，同时方便企业进行成功转型的竞争情报系统部门。它们在为企业提供准确的信息资源同时，也帮助政府将新型工业化城市改造的基本思路和理念有效地传达给企业，协助企业和政府达成了最大程度上的共识，带动和推动了企业跟随政府的发展步伐。

（4）重点式模式，即以信息密集的职能部门为核心而建立的一种企业竞争情报系统模式。在该模式中，充分发展部门的职能作用，将竞争情报的搜集、整理和职能部门的业务工作合二为一，通过部门的正常运作带动竞争情报的搜集、整理和分析工作。

唐山市过去，“有海无港”一直是唐山的一个“遗憾”，随着曹妃甸港区的开发彻底改写了唐山的历史。而港口物流，以物流运输部门为核心建立的竞争情报组织机构，首先便于搜集货物进出口的信息搜集工作，能够掌握大量的第一手资料，其次也便于传递信息，无论是物流企业内部信息的传递，还是商业环境、竞争对手的信息，特别是对于非正式信息的搜集会有许多现成的渠道。在短短五年时间，唐山市曹妃甸港区已经形成了集铁矿石、煤炭、原油以及通用散杂货为一体的港口运输能力，整个港口吞吐能力超过亿吨，这与港口物流和行业间信息沟通的良好态势和勃兴是分不开的。

（注：本文属唐山市科技局2011年立项课题《唐山市企业获取竞争情报的途径与模式研究》，课题编号：11140219a。）

【参考文献】

[1] 包昌火、谢新洲：竞争情报与企业竞争力[M].华夏出版社，2001.

[2] 李彦惠：企业信息情报工作的意义及其开发和利用[J].微生物学免疫学进展，1996（24）.

[3] 邓崇友：企业竞争情报的生产、技术与对策研究[D].中国海洋大学，2006.

企业竞争情报系统范文第2篇

〔关键词〕竞争情报；竞争情报系统；日本企业

〔中图分类号〕G250.25 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）04－0114－03

随着社会发展，因特网的普及与信息技术的普遍应用，越来越多的企业管理者深刻认识到情报信息对企业求生存、谋发展至关重要，他们期望通过完善的竞争情报系统掌握情报信息运行规律，运用科学方法，迅速、准确、全面地搜集利用有关情报信息，因此，企业竞争情报系统是否完善成为一个值得关注的课题。本文以日本最大的综合商社——三井物产为例，分析研究其竞争情报系统的发展特点与规律，为我国企业构建完善的竞争情报系统提供借鉴。

1 三井物产管理中竞争情报系统的概况

竞争情报系统（Competitive Intelligence System，简称CIS）是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统［1］。

三井物产创业于1876年，当时是仅有16名职员的小贸易公司，现在已经发展成为年成交额达12兆日元（约合650亿美元）、拥有13 000名职工的庞大综合商社［2］。三井物产在成立之初，主要任务是从欧美国家引进先进的技术资源，向国外出口产品。随时展与技术进步，又逐渐向开发国外资源、开拓出口工业品市场和跨国经营等领域延伸。发展过程中，随着经营领域的扩大，需要各个方面的情报信息支持，20世纪90年代，三井物产提出实施IT战略，进行大量投资，建立了覆盖全球的网络系统，这就是著名的“三井环球通讯网”，具体表现为设置电脑控制的通讯中心，与分散在世界各地的机构进行联络，搜集处理来自各个方面的情报信息，并及时把有效信息反馈到公司总部，以提高三井物产在世界贸易中的竞争能力，为打入和占领世界市场而不懈努力。其中每年的电报、电传费就高达6 000万美元，约占公司总开支的10%，相当于员工工资总额的1/3，员工随时随地都能及时了解自己业务范围内所需要的全球最新的资讯信息［3］。当然，竞争情报系统是随着社会的发展而发展的，是为了解决发展中的问题应运而生，本身就具有滞后性的特征，为此，三井物产也在为进一步完善自身的竞争情报系统而不懈努力。

三井物产的情报系统经过几十年的发展已经初见成效：截止到20世纪80年代末，已经具有了一整套设备完善的情报管理体系，设有电脑中心、信息情报管理室和数据资料情报库等［4］。在日本三井物产的总部设有自动化情报信息管理系统，和国内外机构的数据网点相连接，形成一个庞大的信息网络。另一方面，三井物产建立了自己的电视台，设立专门的录像系统，制作与业务有关的电视节目，向全体职工播放最新的情报信息，以此来教育公司职员了解国内外大事，娴熟各项公司业务，把最新资讯及时应用到工作当中。

90年代以后，网络与信息技术、数据处理技术的应用更加广泛，世界上出现了信息大爆炸的趋势，来自不同层次的信息源源不断，如何提取有效信息，增强企业竞争力成为一个亟待解决的问题，这对三井物产原有的竞争情报系统提出很大挑战。因此，三井物产从1991年10月开始，将原来的情报调研部分离出来，升格为三井物产贸易经济研究所。现在，这个研究所已经更名为战略研究所，性质是三井物产株式会社的控股独立法人研究单位，主要从事经济方面相关的调查研究。该研究所下设国际情报部、新事业开发部和业务统括部三大部门，为各委托单位提供经济方面专业调查研究服务，是该领域的权威机构之一［4］。

自战略研究所独立后，三井物产的竞争情报系统管理开始细化，在三大主要部门下设各个平行的小部门，彼此没有工作上的联系，缩减纵向组织机构，统一由社长领导，各个小部门完成自己的工作后马上由所长统一向社长报道，缩短情报信息的传递途径，加快传递速度。并与海外知识情报网络加强联系，增加智囊团机构，多角度搜集最新的情报信息，由研究所内部利用搜集到的情报信息设计各种方案，递交高层管理者，为制定企业长远期发展决策提供基础。

由此可以看出，为了适应新时代的发展，三井物产及时调整自身情报系统建设，把情报的获取和应用提升到战略的高度，加大获取情报的力量，并成立专业研究团队，准确把握世界经济脉搏，科学预测市场的未来发展趋势，从而做出超前的战略决策（见图1）。

2 三井物产竞争情报系统的特点与评价

2.1 与国家战略和实际需要高度契合

一个企业的长足发展必须与本国发展战略相结合，在

政策允许范围内运营。明治维新后，日本改变传统的经济发展方式，开始以贸易为支柱发展本国经济，提出“贸易立国”的新口号。三井物产及时秉承这一口号，开创“贸易立国，官学商结合”的新路子。做到了与国家战略和自身的实际需要高度契合，“学”是指教育，三井物产降低对职工的竞争情报知识培训成本，利用大量高校情报专业人员，对企业竞争情报系统的建立与发展进行理论和实践创新；“官”是指国家，三井物产利用企业竞争情报系统搜集提取各项政治经济信息，通过高度发达的计算机网络达到信息共享，紧密结合国家战略。

2.2 信息技术的高效性与人脉的重要性相结合

三井物产公司的箴言是：“情报是公司的命脉。”舍得投资才能获取效益［4］。竞争情报系统处理效率高、应用范围广，庞大的信息技术网络，时刻注视着世界各个角落的风云变幻，掌握着世界各地的经济动向和与贸易有关的哪怕是极其微小的信息，及时获取世界各地的市场、科技、经济情报，做出准确判断和科学预测。另外，充分重视人脉，曾任日本贸易振兴会的海外调查部部长木村说：“情报工作最重要的是人，是具有分析能力、判断能力、熟悉情报业务并能独立工作的人”［4］。表现在在搜集情报方面，三井物产不仅有专职的情报人员，而且在企业内部大力普及情报知识，树立职员情报意识，让每个职员都自觉成为企业的信息员，通过每个员工所具有的特殊身份加强与各方面的密切联系，在与本企业内外部人员日常交往、闲谈中，对利于本企业发展的情报信息提高敏感度。

2.3 竞争情报系统体系健全并凸显重点

2.3.1 统一的管理体制

战略研究所成立以来，情报部门的主要任务更加清晰，统一的管理体制在一定程度上缓解了传统多头管理体制下各部门之间的利益冲突与管理权限问题，使整个研究所的运营更加灵活。

2.3.2 建立专业机构

20世纪60年代末，日本经济从高速增长向渐进式增长转折，由于国际石油危机的影响，三井物产加大技术投入，寻求节能、节油产品的开发，建立知识、技术密集型产业成了发展的目标，在“知识是政策和战略之源"观念的指导下，于1967年10月聘请大批金融技术、社会科学、技术情报等各个方面的专家组成三井情报开发株式会社。确立把“情报产业”作为发展宗旨，把从事的主要业务与本地教育机构和海外研究机构等联合，构建一整套适合本企业发展的组织机构。

2.3.3 根据企业实际有所侧重

从国内环境上讲，三井物产作为一个世界大型企业，国内资源有限，必须依靠大量技术、资金的投入进行产品的创新研发，才能占领世界尖端市场。因此三井物产在竞争情报系统管理中重点建设新事业开发部，研发大量的情报产品，提供情报咨询服务。另外，从国际环境上讲，由于近年来中国市场经济的高速发展，加入WTO以后，在世界上的影响力与日俱增，中国这块巨大的市场也成为三井物产进入的目标。与宝钢合作以后，参与控股，谋求更大的利润和市场成了其长远的发展规划。在国际情报部中，设立中国经济研究所，重点加强对中国市场经济的监控，掌握中国市场动向与中国政府政策的变化，及时采取应对措施，做到“知己知彼，百战百胜”。

3 三井物产管理中竞争情报系统的实践对我国的启示 通过分析研究三井物产竞争情报系统发展概况，了解了它的整个成功的发展过程，由于我国企业本身的发展特点，不能盲目照搬，但可以学习借鉴它的发展经验，针对我国企业竞争情报系统构建中所存在的一系列问题，提出切合实际的解决方案。

3.1 以战略的眼光深化对竞争情报系统的认识

竞争情报概念在20世纪末期开始进入我国，我国在企业竞争情报系统的构建上呈现出起步迟、起点高的特点，但在理论和实践上并未提升到战略的高度。多数企业管理者对情报系统的建立持可有可无的态度，没有深刻认识到竞争情报系统对于一个企业发展的重要性，情报部门也只是由几名非专业情报人员组成，设备陈旧，观念老套，不能有效掌握国际国内行业动态，有效保护本企业的产品信息，较容易被国外企业窃取商业机密，造成不必要的损失。因此要以战略的眼光看待企业竞争情报系统的建设，要与国家战略相结合，把获取有效情报放在企业战略发展的高度上。

3.2 坚持推进人才培养战略

三井物产在企业竞争情报系统建设方面的经验告诉我们，企业情报系统的建设是不断变化的复杂工程。要适应时展，把握市场脉搏，需要充分重视专业人才的招募和培养，把人才作为一项基础设施来加强管理，针对我国目前多数企业中竞争情报人员缺乏的现象，可以走三井物产实行的“官商学相结合”的路子，利用高校培养的情报专业人员以及社会各界的情报专家共同组成情报信息研究团队，企业派驻主要人员统一负责，建立新型的管理机制。

3.3 实施IT战略，加强情报分析力度

目前，在各项竞争中，信息技术的竞争是主要手段，在企业竞争情报系统中，情报搜集与情报分析处于核心地位。从三井物产竞争情报系统的整个建设来看，一开始就十分重视IT技术的投入比例，在情报信息的搜集、筛选上极具竞争力。在我国多数企业中，对竞争情报系统建设的IT技术投入还比较低，情报分析不准确，因此，在情报系统建设中应实施IT战略，加强IT技术投入，提高情报分析的准确率。

3.4 加强情报各部门整合力度

随着情报技术的进步，越来越多的新技术被应用到竞争情报系统当中，在这种发展情况下，技术方面已经不是最主要的竞争点，即使引入最新的技术也会很快落后于人。因此，三井物产从2002年开始探讨构建TLMS（Tape Library Management System），以求能够灵活应对急剧变化的市场环境，提供高质量的服务，以及在贸易、物流情报之间能够进行信息共享［5］。因此，要把企业竞争情报系统建设成为一条完整有序的产业链，不仅仅要重视情报技术的应用，更重要的是加强整套系统链接的灵活性，使系统中的各个部分能有效合作，相互依存，消除链接盲点，形成一个合理高效的产业链。

参考文献

［1］包昌火，谢新洲，张燕.论企业竞争情报系统的建设［J］.北京大学学报：哲学社会科学版，2001，（6）：55-68．

［2］烈,马云鹤.樱花时节访三井——记日本三井物产株式会社的搜集信息情报功能［J］．国外见闻，2009，（10）：53-55．

［3］白益民.三井帝国启示录——探寻微观经济的王者［M］.北京：中国档案出版社，2006，（8）．

企业竞争情报系统范文第3篇

[关键词] CIS 企业 竞争情报 系统 网络

在全球经济一体化的时代，企业在获得巨大商机的同时，也面临着巨大挑战和诸多风险。企业竞争的本质是科技竞争，科技竞争的核心是企业的自主创新能力。在企业的自主创新过程中，若没有现代化的科技信息系统和丰富的信息资源支撑，致使预测不全面甚至预测错误，即使企业投入大量的人力、物力，也会由于产品竞争力不强而被淘汰，企业的创新工作将难以获得成功。今天的情报并不专指用于军事目的的谍报，现在更多的是指为企业自主创新服务的科技情报。

企业竞争过程是一个动态过程，在这个过程中，企业只能以翔实、可靠的情报为依据，发现并选择对手，摸清对手的诸如生产技术水平、产品的价格、原材料的产地和价格、技术设备和人员素质、产地的价格、市场范围、营销方法等等方面的情报，做出战略决策和竞争策略，保持企业的优势地位，收到“知己知彼、百战不殆”的效果。加强企业竞争情报必须建立完善、系统、经常的工作体系，而建立竞争情报系统（CIS）是其主要形式。20世纪80年代，世界500强企业中建立CIS的只有10%，20世纪90年代500强中建立CIS的已有80%，而现在，世界500强中就有90%的企业建立了CIS。

一、CIS与企业的创新和发展

CIS对于企业提高企业情报竞争力有着不可估量的作用。但是西方国家的CIS已有了几十年的发展历史，而我国企业的CIS仍处在起步阶段，所以对于中国的企业来说，要满足参与国际竞争的特殊需要，就对构建竞争情报系统提出了更高的要求。

1.CIS的含义

CIS（Competitive Intelligence System）是以人的智能为主导、信息网络化为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。

2.竞争情报系统为企业的研发指出了方向，从而避免了“闭门造车”式的技术研究和开发

进攻是最好的防御，竞争光有观念不行，必须有手段。没有竞争观念、没有竞争手段的企业是落后的企业；没有竞争观念、有竞争手段的企业是即将落后的企业；有竞争观念、没有竞争手段的企业是有风险的企业；有竞争观念、有竞争手段的企业才是有前途的企业。拥有自主品牌的企业，自然会采取销售一代、开发一代、构思一代的产品策略来保持竞争优势。比如前几年感冒药中的PPA问题，美国一些药厂和制药公司事先得到了美国要禁止生产和出售含有PPA成分产品的情报以后，在没有正式公布执行前就已经悄悄研制不含PPA的药品，等到公布执行，不含PPA的新产品马上就上市了，抢占了市场，赢得了先机。

3.竞争情报系统为技术学习和技术合作寻找道路

宝洁公司董事长John Pepper所言：“现在的时代，不是大鱼吃小鱼，而是行动快的吃掉行动慢的。10年前，一种产品占领市场全球市场需要大概6年时间。而今天，我们需要在18到24个月之内完成――而且我们正在发现，甚至仅仅18到24个月，我们都有可能在进军全球市场的过程中因为速度太慢而被击倒。”因为时间和成本的限制，仅仅依赖自身的研发很难及时满足企业的技术需要，而利用他人的技术进步不仅对自己的研发是一个很好的补充，也创造了更多了解对手并超越对手的机会。竞争情报广泛的信息网络和人际网络是企业获得学习和合作机会的主要途径。

4.竞争情报系统为企业人力资源开发提供快捷的途径

人力资本已成为现代经济发展的核心，企业可以通过招聘、面试等方法进行人才选拔，但是企业发展需要什么样的人才，什么样的人才可以帮助企业获得本行业的竞争优势，或者帮助本企业实现内部优化。这就需要企业对自身、对市场环境、竞争对手及行业发展趋势有着透彻的了解。竞争情报在这方面有着极其敏锐的感应和认知力。科学的竞争情报工作，已经成为使企业的人力资源开发更加便利、快捷的途径。竞争情报是管理者的眼睛，为他们关注形势和变化，为企业发现人才，使人力资源中有潜力的部分得到开发、增值，转化为人力资本。

5.竞争情报系统是企业的安全系统

一个企业即要千方百计地获取别人的情报（必须要在法律和职业道德的所允许的范围之内），又要慎之又慎地对自己企业的有关活动加以控制，防止有关信息的泄漏，避免对手能利用这些信息加以预测。一个企业无时无刻不受到来自市场的压力和挑战，通过竞争情报，可以充分掌握竞争对手、竞争环境的相关信息，预期现有对手的行动，发现新的或潜在的对手，提前看到企业面临的危机，以便预先采取措施，避免因盲目经营而造成的恶果或受到突然袭击丧失竞争力，这是竞争情报系统反情报工作的主要内容。从这个意义上说竞争情报系统又是企业的安全系统。

二、构建企业竞争情报系统

竞争情报不是单一部门的工作，它通过CIS触及到企业的各个部门，成为企业内部以及企业与外部环境、与竞争对手、客户与供应商之间信息交流的纽带。CIS的构成是以内联网（Intranet）为平台，组织网络、信息网络和人际网络三大网络相结合，以竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息获取和分析为主要内容的具有快速反应能力的竞争情报体系。

1.组织网络是竞争情报系统的组织保障和基础

它有一个专门从事CI (Competitive Intelligence)工作的专业部门，既有信息采集、情报研究、工商管理、网络技术方面的人才，同时CIS中又有一个遍布企业的组织体系，它把企业内部的人员有机地结合起来，根据项目的要求在整个组织中调配人力和物力资源。

2.信息网络

信息网络是企业竞争情报系统的核心。包括硬件系统和软件系统。

(1)硬件系统以企业内联网（Intranet）为平台，与Extranet、Interne相连接构成。Extranet是两个或两个以上的制造商、供应商、客户以及其他组织基于Internet技术而建立的协作网络。在Extranet的支持下，情报人员可以随时获得供货商的生产情报，双方甚至可以合并取消采购和库存部门，降低各项开支，节约时间和成本；企业也可以与合作伙伴或消费者之间达成相应的信息资源共享。Interne拥有大量的同类产品及相关产品信息、竞争对手信息、客户信息、供求信息、市场发展趋势等。企业通过Interne获取大量与企业生产经营和管理活动有关的信息，享受更准确的情报服务，同时向外部企业生产经营等公开的信息和开展网上销售活动。Intranet是基于TCP/AP协议和WWW技术规范，通过浏览界面，提供企业内部信息查询的信息平台，并且利用这个内部局域网络结构，将企业的各种自动化管理系统及数据库以网络的方式实现统一存储、加工和利用，而且与企业ERP、CRM、MIS、DSS、MRP II、ES、SRM、BI、BC、FMS、MES、等系统产生的数据进行关联和整合，提高信息的利用率和价值，从而达到企业内部信息的最佳配置。它还可以通过防火墙等技术设施，和Internet实现连接，使企业的内部工作人员实现对Internet的利用。Intranet的建立使情报的获取和服务在企业内部的运行速度得到提高。在Intranet，Extranet和Internet三者构成的由内向外的集成信息系统中，Intranet是核心。

(2)软件系统包括竞争情报收集子系统、竞争情报分析子系统和竞争情报服务子系统。

①竞争情报收集子系统是企业CIS的重要构成，它由外部竞争情报输入和内部竞争情报输入系统构成。它是围绕企业的经营战略目标，以现代信息技术为主要手段，对企业内部和外部的竞争要素、竞争环境以及竞争对手的信息进行收集、存储处理的新一代综合性信息系统。

②竞争情报分析子系统是竞争情报的转换系统，以人的智力为主导，通过一定分析手段，对情报信息进行分析、挖掘、判断和推理，实现信息的集成、重组和智能。目前常用的情报信息分析方法有：核心竞争力分析、态势分析（SWOT）、财务分析、专利分析和价值链分析等。

③竞争情报服务子系统是企业CIS的输出系统。它是将情报信息分析、判断和推理得出的结果提供成数据库查询、情报信息简报、情报分析报告等供企业管理者做决策参考。同时将反馈信息传递到竞争情报收集、分析子系统，及时进行补充性收集与分析工作，大幅提提升竞争情报信息的利用率。情报分析员必须改变将80%的时间用来收集和整理信息的传统工作方式，而是通过系统平台，将自己的主要工作放在对信息的分析和处理上，提高分析报告和情报的质量及时效性，从而有效的支持决策，提高信息处理部门参与公司决策的程度，在企业形成重视情报、利用情报的良性循环。

三、人际网络是企业获取情报非常重要的途径和工具

人在竞争情报系统中具有重要的地位。企业中的任何一个员工都可以作为一个微观的情报源，发挥至关重要得的作用。对内使情报成为每个员工工作的一部分，每个员工不仅是情报的载体，也是情报的执行者和受益者。各种展销会、新产品会、订货会、进出口产品博览会、产品技术鉴定会、质量评比会、科技成果汇报会、技术交流会、行业协会、科研机构、高等院校等都是企业的外部人际网络。特别是通过政府官员、技术专家、银行、广告商、经销商、供货商、主管部门、质检部门、行业协会、信息中心、会计师事务所等处，企业可以获得非常重要的竞争情报。

四、CIS的工作运行流程

第一步是确定竞争情报目标。根据企业的战略展望、规划以及当前急需解决的难题等，作出情报规划和主题目标。

第二步是进行情报信息采集。采集方式主要有：从中外文献资料中筛选情报信息、利用网络获取情报信息、利用国内外展览会获取情报、在技术交流中获取情报、与科研所、高等院校等建立联系，共享技术情报与信息、从灰色信息中获取情报、从第三方获取信息（第三方指与一个企业发生联系的组织机构或社会团体，如银行、广告商、经销商、供货商、主管部门、质检部门、行业协会、信息中心、会计师事务所等）、通过聘请离职人员作技术顾问获取情报、通过零次信息整理获取情报信息、通过反求工程获取经济技术信息等。信息采集必须全面、精确、及时。

第三步是加工整理采集到的情报信息。对采集到的原始信息进行剔旧、分类、合并、重组等处理后，输入竞争情报信息数据库，为情报进行分析、挖掘作准备。

第四步是情报分析研究。将初加工的情报信息进一步进行专家级的综合评价和精炼式的深加工，实现信息的集成、重组和智能，从而使情报信息更加有序化、系统化。

第五步是情报信息服务。它是将情报信息分析、判断和推理出的结果提供成数据库查询、情报信息简报、情报分析报告等供企业管理者做决策参考。

第六步是将反馈信息传递到竞争情报收集、分析子系统，及时进行补充性收集与分析工作，大幅提升竞争情报信息的利用率，同时进行情报信息再分析。

五、结束语

竞争情报是一种能产生效益的知识，具有很强的目的性、针对性、时效性、决策性及增值性。收集竞争情报的目的就是打败竞争对手，来获取最大的经济效益。根据有关统计数据，竞争情报对企业的贡献率分别是：微软是17‰，接近12亿美元、摩托罗拉为11‰、IBM为9‰、P&G为8‰、通用电气和惠普为7%、可口可乐和英特尔为5%。美国《幸福》杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。因此有人把CIS比喻为企业的“中央情报局”，是现代企业管理者的智囊团和思想库。CIS不是独立存在的，它的功能渗透到企业的其他功能性系统中，成为各个功能系统的一部分。利用CIS提升对外部信息的感知能力，优化内部信息的利用率，提高企业对于关键情报的准确掌握和重要事件的及时反应能力，大力提高企业的原始创新能力、集成创新能力和引进吸收再创新能力，特别是利用CIS这个有力工具实现决策过程的规范化、系统化和持续化，直接或间接地支撑企业形成优势，并能将这一优势长期保持。

参考文献:

[1]刘晓亚:情报与企业发展[J].四川冶金,2006.（3）

企业竞争情报系统范文第4篇

[摘 要] 信息经济时代，现代科技发展日新月异，在计算机网络技术迅猛发展的推动下，国民经济电子商务化日趋扩延。电子商务环境下，企业竞争情报呈现许多显著特点，研究电子商务环境下基于信息安全基础上的企业竞争情报系统在当前显得迫切而意义深远。另外，本文对企业竞争情报的数据挖掘也做了一定探讨。

[关键词] 电子商务 信息安全 竞争情报 数据挖掘

信息经济快速运行产生了大量的对企业发展、决策与生存相关的竞争情报，同时这些竞争情报深藏在纷杂海量的电子商务环境下的数据信息中，在这些动态变化的海量数据中要迅速挖掘和提取有价值的数据并为企业决策提供资料辅助，成为许多现代企业决策的必然选择。企业竞争情报系统的建立、完善和有效运作成为一个企业健康快速发展的有力支撑，但若忽视了信息安全问题，企业竞争情报的获取和利用变得更为不利，因此笔者把电子商务环境下基于信息安全基础上的企业竞争情报系统作为本文研究主要方向。

一、企业竞争情报系统概述

企业竞争情报系统(competitive intelligence system，cis)是指帮助企业从海量数据中甄选对于企业商业竞争有用的信息，cis指为企业收集、存储、加工、分析、竞争情报的计算机信息系统。133229.cOM利用计算机技术处理来自多个信息源的与企业竞争相关关的商业信息，并使这些信息有序化，从中提取出对企业有用的数据。企业竞争情报系统不同于传统的企业信息系统，具有很强的目的性，信息来源不只包含企业内部数据库，还包括来自企业外部环境的信息，并且还有对关键情报的管理,以及对特定竞争企业信息的追踪等。企业竞争情报系统一般由三个子系统组成，即竞争情报收集子系统；竞争情报分析子系统；竞争情报服务子系统。其中竞争情报收集子系统是企业cis的重要构成，它是企业cis的输入系统，是竞争情报工作的基础。

二、电子商务环境下企业竞争情报的特点

1.近十年来全球电子商务发展对商务信息系统的安全性提出更高要求

20世纪90年代初中期，全球电子商务交易额都在十亿美元以下，在全球贸易总额中比例几乎忽略不计。到了1997年，全球电子商务交易迅速升温，急剧增长数十倍达到了250亿美元，之后的1998年到2005年期间更是快速发展，从1000亿左右飞升到4.9万亿美元。而2006年，则达到了6万亿美元以上。十年来全球电子商务发展步伐快速，但也遇到诸多问题，笔者认为尤其要注重商务信息系统安全问题。近十年来全球电子商务发展对商务信息系统的安全性提出了更高要求。

2.我国高速发展的互联网络呼唤提升商务信息系统安全性

截至2007年6月，我国网民人口总数达到1.62亿，仅次于美国的2.11亿。目前，我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。互联网普及率也达到了12.3%；宽带网民数达1.22亿。当前，我国网民人数占中国人口总数的12%，网页数和网页字节总数分别为44.7亿个和122,306gb。高速发展的计算机互联网络为电子商务发展提供了愈来愈广阔的市场平台，但网络的商务安全问题也越来越被人们重视，据调查，网民对互联网最反感的方面是:网络病毒29.8%，网络入侵或攻击(包括木马)17.6%等。我国1.62亿网民在网络上的信息安全问题是比较普遍的，因此，我国高速发展的互联网络客观上也要求提升商务信息系统安全。

3.企业竞争情报来源途径广泛，渠道多为非正式渠道

网络商务、电子商务环境下，市场竞争激烈加剧，现代企业应能通过调查、跟踪、收集、研究竞争企业的情报信息，并通过一定的科学的计算分析方法来获取和利用相关商业秘密。企业竞争情报来源途径广泛，渠道多为非正式渠道，如通过收集竞争企业自书刊、杂志等渠道公开发表的文献和资料，获得有关商业信息；收集、整理并分析竞争企业招聘广告、合同书等，以此了解竞争企业人才资源情况；通过竞争企业的商品展销会、鉴定会、新闻会、产品促销会等，分析竞争企业的相关信息；收集、整理并分析竞争企业的商品行销部门、采购部门等方面的报告、评估和宣传资料等。

三、基于信息安全基础上的企业竞争情报系统的作用

除了考虑一定的信息安全问题外，在电子商务环境下，随着企业对竞争情报的日益重视,企业纷纷建立各自的竞争情报系统,以处理与企业竞争相关的各种情报。

1.在企业战略决策中,竞争情报系统具有参谋和辅助决策作用

在企业管理层做出战略决策之前需要对来自各种渠道的海量数据进行分析、研究、判断，进而在此基础之上进行企业战略决策；在进行企业决策之前，需要不断搜集竞争对手的信息、情报等数据，不断地对企业战略决策进行修正，这些都离不开竞争情报系统的有效运行。

2.企业竞争情报系统对企业发展起到一定导向作用

竞争情报系统可以起到很强的预警和引导作用，通过它对市场信息的分析、分析和判断，竞争情报服务子系统作为数据输出系统,它面向企业各级决策层和各类用户提供情报产品和情报服务。在系统分析结果显示市场不利于企业产品销售时，可以实施适度对策加以调整;在系统分析结果显示某类产品需要提早进入市场,从而更有利于企业长期发展,它会影响企业产品的生产和推出,从而对企业发展起到一定导向作用。

四、结束语

电子商务正在引导一场史无前例的经济革命，在这个大背景下，随着企业市场竞争的日益加剧，数据、信息成为重要的经济资源，随着信息资源总量的日益膨胀，企业面对堆积如山的数据，企业竞争情报系统正成为企业生存与发展的重要支撑和保障。

参考文献:

[1]赵永刚:解析“三角经营商法”.商场现代化,2004(15)

企业竞争情报系统范文第5篇

关键词: 西部; 企业; 竞争情报; 自主创新

中图分类号: F323.6 文献标识码: A 文章编号:1009-8631(2010)04-0011-02

一、国内企业竞争情报的发展现状

从2000年开始,竞争情报产业在我国获得快速发展,到目前为止, 中国科学技术情报学会竞争情报专业委员会已拥有包括企业界、咨询界、信息界和科技界在内的400多个团体会员,以及600多名企业家、情报研究和咨询专家等个人会员[2]。随着世界经济全球化和区域经济一体化趋势的发展,国内先进地区的科技情报部门在为政府服务的同时,已转向以竞争为核心、以全球为舞台的竞争情报工作。湖南、海南、四川、云南、广西、江西、福建、广东等科技信息研究所组成了珠三角区域竞争情报联盟,联手开展为企业发展服务的竞争情报工作。上海科学技术情报研究所重视竞争情报工作,举办竞争情报上海论坛,邀请美国、加拿大、法国、日本等竞争情报专家、学者作为论坛主讲人,讲解竞争情报案例,举办竞争情报实战培训班等等。陕西省科学技术信息研究所,2007年组织了全省企业的情报人员进行竞争情报培训,聘请了我国知名人士讲解。湖南省竞争情报工作起步较早,并取得了实效。实施“企业竞争情报辅导工程”一系列活动,使企业在技术研发、市场供求和政策环境等方面做到知己知彼,减少创新风险,加快高新技术企业发展、增强企业创新能力提供了情报支撑。这就进一步证明了,东部企业的竞争情报工作比西部企业作的好,企业情报意识强,起步早,所以加强西部企业的竞争情报工作是十分重要的。

二、西部企业是西部开发的主体

在市场经济条件下,西部大开发的主要推动力量将由市场机制来调节,即国家通过宏观调控,发展基础设施,制定投资诱导政策,培育资本市场等方式,吸引各种社会尤其是东部和外商来西部投资,推动西部地区的工业化进程和经济发展,这种投资最终要落实到企业。从这层意义上来说,企业是西部开发的主要推动力量。

另一方面,西部企业有自己优势。1. 独占资源:独特的地理位置以及矿产资源等。2. 品牌现象:大部分在西部的“三线”企业中有许多是军工企业,军工企业仍然是质量的保证。3. 独特工艺:在计划经济条件下,西部许多专业配套企业长期从事某类专业零部件生产,在加工工艺上积累了丰富的经验。也有一些企业在市场竞争中崛起,长虹、嘉陵、宝钛、陕鼓、中国钼业等已成为本行业乃至全国的龙头,创造了巨大效益。这也说明,西部企业完全可以摆脱困境,成为西部开发的主力。所以加强西部企业竞争情报意识,提高企业创新能力十分重要。

三、西部企业竞争情报工作现状

为了准确了解西部企业对竞争情报的认识和应用,提升企业的竞争力,就企业对竞争情报的认识及竞争情报工作开展情况调查,并对调查结果进行分析,调查企业包括:航空航天产业、输配电设备制造产业。汽车产业、数控机床产业。冶金煤炭重型装备产业、工程机械行业通信设备与电子元器件产业、石油化工产业和陕北能源化工基地产业等,初步反映了西部企业竞争情报的应用情况。调查结果表明:西部大型企业建成竞争情报机构有12%,主要是军工企业。5%已经建成上规模工作流程与先进网络设备,来加强情报工作。80%情报部门人员不足,情报部门工作繁杂,不专一,85%企业对反竞争情报的重要性认识不足,缺乏分析竞争态势的方法。究其主要原因,就是对情报工作重视程度不够。

四、利用竞争情报为西部企业服务

在市场的环境下,资本是相对永恒,人才是流动的,技术更是可以学习和赶超的,唯有竞争情报是必须通过企业自身来运作的,所以企业应该积极开展企业的竞争情报活动,以此来提高自身的核心竞争力和创新能力。

(一)企业竞争情报工作的内容

第一调研本企业,建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手;第二调研竞争对手,利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库,参加展览(销)会、会、交流会等,及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息;第三调研竞争环境,国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规,了解企业发展的机遇和受到的威胁;第四量化对比分析,本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比,涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、综合分析等。第六制定竞争策略:在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议[3]等。

(二)企业需要外援的竞争情报服务

为企业提供情报服务历来是情报信息机构的重要业务。面向企业用户的专题情报服务不仅可以支持企业的技术研发,而且可以支持企业的产品推广、市场开拓、业务管理以及产业合作等多项工作。陕西省科技信息研究所多年来一直为企业提供竞争情报服务。例如,为中国钼业公司,提供了钼的市场分析报告,为企业立项提供了文献依据;为安康北医制药公司提供了甘草酸及其制剂的抗肿瘤作用研究报告;为中石油集团工程研究院提供了国内外输油气FRP和RTP管道应用情况报告等1500份,对该企业的投资决策起到了一定的辅助作用。

五、企业开展竞争情报的策略和方法

(一)树立企业竞争情报意识

建立竞争情报运行机制,企业经营者和决策者应加深对竞争情报的重要性的认识,树立企业竞争情报意识。目前,我国大多数企业已经认识到企业竞争情报对提升企业竞争力、创新能力的重要作用,但要尽快建立高度正规化制度化的竞争情报工作流程和情报网络系统,将情报活动直接与战略决策相结合。

(二)建立企业竞争情报系统

建立竞争情报系统是开展竞争情报研究工作的关键环节。企业竞争情报系统由系统目标、组织结构、机制、信息情报流和手段等要素的有机结合。就手段而言,可分为手工和计算机两种类型,基于计算机的称为计算机竞争情报系统,基于手工的称为手工竞争情报系统,应用计算机或手工方式都只是企业竞争情报系统的一个要素。

(三)建立反竞争情报机制

随着竞争的加剧,开展竞争情报活动的企业迅速增多,企业自身的活动逐渐成为对手竞争情报活动的焦点。如何在获取竞争对手情报的同时,又保护企业的核心情报,便成为企业在竞争中获胜的关键,反竞争情报便应运而生。因此,反竞争情报是针对竞争情报而言的,是在对手的竞争情报活动中保护本企业的核心情报.它可以抵御竞争对手针对本企业的合乎法律的竞争情报活动.从而赢得竞争。

(四)企业竞争情报系统的管理工作

竞争情报系统的管理工作包括对情报的管理和情报人员的管理,对竞争情报的管理是从情报的收集,分析研究、利用与决策开始,竞争情报收集人员通过各种渠道收集到情报后,立即传送给研究部门进行分析,做到情报进一步精化、去粗取精,去伪存真,提炼出高价值、智能化的情报,供决策层及相关部门应用,让其在最短时间内作出正确的战略决策,以此来赢得市场与竞争。对竞争对手的企业实力、未来目标、现行战略进行仔细分析,了解本企业在市场中的地位,作好抢占市场前的准备。

(五)竞争情报和反竞争情报

是企业一个竞争情报系统的两个不同功能,一矛一盾,一攻一防,给企业提供了“攻防皆备”的理念。上述两个功能是为企业战略决策服务的情报竞争力的两个不同方面,二者相辅相成,对立统一。

竞争情报与反竞争情报的整合能够提高企业对信息的甄别和利用能力,更有效的保护企业信息;整合后的系统攻防皆备,对问题的分析更周到细致,能够更有力的支持企业决策;可以跟踪并及时发现潜在的危机,实时发出预警;是企业进行学习和知识管理的有力工具,支持企业向知识型组织转变。

六、企业竞争情报需求类型

企业通过深入挖掘市场需求情报,为技术创新把握方向,使创新不脱离市场;企业结合得到的情报,对技术创新进行可行性论证并制定实施计划;有了技术情报作保障,企业可以进行技术改进和产品研发;企业必须注意搜集科技成果转化情报,包括最新科技成果报告及其转化条件、方法和经验等,将自己的科技成果尽早转化为生产力,通过科技进步实现企业发展。由此可见,情报工作贯穿企业创新的整个过程(产品研发及产业化),在企业自主创新中起着至关重要的作用。

企业自主创新因目的、要求、环境的不同,其情报需求也有较大的差异,根据对企业技术创新信息需求的问卷调查显示,企业在技术创新过程中需要的情报经过统计其需求由高至低依次为科技信息、专利信息、市场信息、行业信息、技术经济指标、标准信息、生产成本信息、政策法规、企业信息、展会信息、统计信息等。我们对陕西省90%的企业过去3年内进行调查,在新产品和新工艺的开发过程中,其中37%为引进消化吸收再创新,37%为原始创新,21%为集成创新,其他为3%;创新水平国内领先为45%,国际先进28%,国内先进23%。

综上所述,各类型企业都认为科技情报最重要,其次是市场情报等。对于给定的几种情报获取方法,可以明显看出,对不同情报的搜集,企业会选择不同的渠道。企业在获取各种情报时,一般都采用独自调查研究。另外在获取市场信息时强调用户或顾客的反馈信息;在获取技术情报时重视利用科技文献、专利文献,在获取金融和人才情报时企业会关注政府有关部门的资料或领导层通过社交活动收集。

总体来说,西部企业在推进新一轮“西部大开发”和创新型国家建设的机遇下,企业的管理者应该清楚地看到自身所处的环境,认识到自主创新的重要性,认识到竞争情报是企业赢得竞争优势的重要前提,需要转变企业竞争情报工作是可有可无的观念,树立起强烈的竞争情报与信息意识,加强竞争情报研究,重视情报研究的成果,提高企业的自主创新能力,促进西部经济的腾飞,实现“西部强省”的宏伟目标。

参考文献:

[1]黎志成,陈雪,胡斌.试论西部企业核心能力的培养[J].中国管理科学,2002(10):355-357.

[2]沈悦林,施勇峰.加强企业竞争情报工作提升自主创新能力的建议[J].杭州科技,2009(1):32-35.

[3]汤爱群,吕先竟.为西部企业提供主动适时信息服务存在障碍研究[J].现代情报,2008(10):180-183,186.

[4]吉家凡,张红霞,张建媛.企业自主创新信息保障体系研究[J].情报杂志,2008(7):135-137.

[5]程红梅.基于人际网络的企业竞争情报收集[J].现代情报,2010.30(1):163-165.

[6]M.SALLES.Decision making in SMEs and information requirements fo competitive intelligence[J].Production Planning & Control,2006(3):229-237.