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青少年旅游市场分析

青少年旅游市场分析

青少年旅游市场分析范文第1篇

 

“青年旅舍”的概念1909年起源于德国,1932年国际青年旅舍联盟(简称IYI})在阿姆斯特丹成立,目前该组织总部设于英国.并注册为一家非牟利机构。

 

该联盟致力于为全世界会员,特别是青年和学生旅游者提供“安全、卫生、友善、舒适、经济、环保”的住宿服务,鼓励青年热爱旅游.热爱自然,广交朋友,从而达到促进青年间的文化交流和推广自助而健康的环保旅游的目的,进而为社会培养青年的社会意识、自律意识、文化意识、多元化意识及环保意识等提供一个场所。

 

青年旅舍的文化理念得到越来越多的人的认同和实践,“青年旅舍”已在中国年青人和旅游界中成为知名品牌;中国青年旅舍更为国外青年认识中国打开了一扇窗户,越来越多的外国青年来中国旅行,入住青年旅舍。自2005年至今,中国青年旅舍的过夜天数超过百万‘其中23%是国外游客。青年旅舍先后接待了近。百多个国家和地区的旅游者,其中绝大部分是年轻人。

 

随着2006年青藏铁路的开通,西藏旅游业迅猛发展。现今西藏旅游业已成为推动西藏经济发展的重要产业之一。作为西藏旅游业三大支柱之一的以饭店为代表的住宿业则对旅游发展做出了巨大贡献.拉萨市青年旅舍作为住宿业其中特殊的一份子,发挥着独特的作用。目前西藏共有14家青年旅舍,分别分布在拉萨、日喀则、林芝等地,大多分布在旅游景点附近。拉萨的青年旅舍共有6家.多分布在布达拉宫、大昭寺等景点附近。林芝地区的青年旅舍多分布于波密县、八一镇等旅游热点地区日喀则地区则多分布于扎什伦布寺、班禅新宫等旅游景点附近。青年旅舍在西藏发展迅速

 

二、国际青年旅舍研究综述

 

目前国内对青年旅舍的研究主要涉及以下几个方面:

 

(一)国内青年旅舍的发展现状及问题

 

蔡晓梅、张朝枝认为国内青年旅舍遇到的问题主要是非赢利组织管理政策的制约、义工的缺失与管理水平较低、刘瑶( 2006)等人认为国内青年旅舍的发展遇到的主要问题是因为文化差异.自助游市场的不稳定,政府的没有发挥其主导作用、慈善基金会与捐赠体制的不完善和外界的支持〕张继琼(2008 )认为国内青年旅舍难以发展的原因主要是青年旅舍的理念难以得到广大社会公众的理解和支持、经济型酒店的抢占市场和普及青少年旅游的制约。李亚卿( 2008)认为青年旅舍所存在的问题主要为没有针对主要目标市场的定价,同城之间缺少合作,以营利为主导致多数旅舍缺少文化品位与交流平台:邵娟 (2008)认为青年旅舍整体情况混乱,员工素质参差不齐和青年旅舍管理的趋利性过于严重都是造成青年旅舍发展的问题徐丹、金洁(2010)等人认为,中国现行的青年旅舍的管理模式与国际青年旅舍有较大的差别。主要是管理模式落后,以营利为主,忽视其教育产品,目标市场单一成玮(2012)指出,我国的青年旅舍有相当大数量是由经营亏损的招待所或经济型酒店转型而来,目的是为了迅速扩大市场份额.这就决定我国青年旅舍的经营者追求的经营目标是利润最大化. 从而就会忽视国际青年旅舍的经营理念.

 

(二)国内青年旅舍的经营策略研究

 

吴晓隽(2001)指出,借鉴经验、洋土结合、保证客源是青年旅舍发展的基本条件。张朝枝(2003)认为要使青年旅舍公益性与赢利性保持一定的平衡,就需要慈善事业与政府的大力支持刘瑶( 2006)等人认为青年旅舍在经营中要建立全国性的青年旅舍协会,明确其经营宗旨,加强监管与发挥网络化经营的优势戴继洲(2006 )等人认为要提高青年旅舍文化品位.创造交流平台,贯彻青年旅舍经营理念,争取政府和社会公众的支持是更好的发展青年旅舍的重要手段。李亚卿(2008 )认为要针对性的开发旅游市场尤其是青少年市场,鼓励高校建立青年旅舍,针对性的定价、开办业务和发展本土化品牌是国内青年旅舍长久发展的重要因素。邵娟 ( 2008)认为内部的硬件设施建设、体制建设和服务质量的提高是发展青年旅舍的突破口成玮(2012)认为要更好地发展国内青年旅舍需要借鉴国外经验要规范旅舍的标准,加强青年旅舍的理念的传播与其本身的宣传。提高社会关注度。

 

(三)个案研究

 

王婷(2009)以贵州为例,分析了贵州发展青年旅舍有利条件和制约因素,并从贵州旅游市场需求、住客特征、经营绩效、经营机构、人事状况等几个方面对贵州发展青年旅舍提出了建议。陈琳琳、童碧沙(2010年)以北京国际青年旅舍1的基本行为特征,及其对北京国际青年旅舍服务的满意度,在此基础上提出了继续提高服务质量的一些建议。匡红云(2010年)综合欧洲顾客满意度指数(ECSI)模型的核心概念和架构,结合国际青年旅舍的特点,构建国际青年旅舍顾客满意度测量模型,并以上海为例进行模型检验和实证研究,识别出影响国际青年旅舍顾客满意度的相关因素,对上海的国际青年旅舍的发展提出相关建议。

 

三、拉萨国际青年旅舍的现状分析

 

(一)经营现状调查及结果分析

 

目前拉萨共有6家国际青年旅舍,主要围绕布达拉宫、大昭寺等旅游景点分布,其中东措青年旅舍和平措康桑青年旅舍规模最大最为着名。为了解拉萨青年旅社的发展现状,本小组在实地调查和阅读大量相关文献的基础上设计调查问卷,调查时间为2013年10-11月份,共发放200份问卷,其中有效问卷198 份,有效回收率为99%,根据对有效问卷的统计,对所得数据做相关统计和分析。

 

1、客源分析

 

如表1所示,拉萨国际青年旅舍的客源构成分析如下:

 

入住拉萨青年旅舍的客源年龄段主要分布在24-44岁之间,以青年人为主,文化程度以大专以上为主,收入在X000元以上的游客占40.4%,收入在 3000以上的客人占总比的76.3%,多为公司职员及自由职业者。占89.4%的客人为游客,而游客中绝大部分都以散客为主占87.9%。从以上分析可以看出,拉萨市青年旅舍的客源构成与内地最大不同在于其收入层次较高,这是由拉萨的物价水平造成的,普通的经济型连锁在拉萨的价格接近400元,相当于内地三、四星酒店价格,而高星级宾馆的价格更高,对于自由行的散客来说,经济实惠且颇具特色的青年旅舍就为理想选择。

 

2、拉萨青年旅舍产品分析

 

根据我们的调查,拉萨游客选择青年旅舍的原因主要有三个:结交朋友(27.x%)、经济实惠(20.7%)及喜欢拉萨青年旅舍的独特风格(20.1% ),拉萨青年旅舍产品也集中体现了这三个特征。首先,青年旅舍不同于经济型酒店,它注重的是为入住者提供一个进行交友和文化交流的场所,营造一种轻松愉快的氛围,拉萨青年旅舍提供免费旅游咨询服务,并为每个房间提供免费上网服务,这对酷爱旅游且热爱网络交流的青年旅游者具有很强的吸引力,此外旅舍还为客人提供旅游信息、寻找游伴的服务,组团交友,结伴旅游成为游客选择青年旅舍的重要原因。其次,拉萨青年旅舍建筑多为传统的藏式民居改造而成,具有鲜明的’民族风“。旅舍内部也有各自的特色,例如东措青年旅舍以客人的手绘墙壁涂鸦受到入住者的广泛欢迎,而婆娜姆青年旅舍则以独特的藏居小院设计和安静的环境深受住客喜爱。而且,青年旅舍的服务人员多为藏族人,这既为旅舍增添了鲜明的地域特色也满足了客人希望与当地人接触、了解藏族文化的愿望。最后,拉萨青年旅馆的客房类型郁种,多以提供廉价住宿的多人间、三人间为主,也有普通星级饭店的单间和标准间,总体上看多人间和标间产品最受欢迎,住宿率分别为 54.5%和28.3%,经济实惠能基本满足客人住店需求。

 

3、经营模式分析

 

国际青年旅舍是全球最大的青年旅行服务连锁组织,目前拉萨共有6家国际青年旅舍,这6家都是以特许经营的形式建立起来的,青年旅社总部为其提供经营模式的培训和指导,将其纳入国际青年旅社预订网络,使其能共享客源,因此青年旅社在经营上具有连锁化、规模化、标准化的特点,这与拉萨当地一般家庭旅馆和单体低星级饭店具有明显差别。拉萨青年旅社以自助服务为主,员工数量少,经营成本较低。多采用网络营销方式,据本调查游客了解拉萨青年旅馆的主要渠道是网络 (60.1),其次是亲朋介绍(24.7%),好的青年旅社在网络中的美誉度较高。

 

(二)拉萨青年旅社经营中存在的问题分析

 

拉萨的国际青年旅舍在发展过程中,形成了自身的经营之道和特色之处,但也存在一些GJ}待解决的问题。

 

1、人才短缺,员工素质有待提高

 

国际青年旅舍在西方国家为公益性组织,存在与发展往往依靠政府和社会各界的支持,享受减免税的政策。在服务人员方面,西方国际青年旅舍则得到了广大志愿者的支持,其中大部分则为青年学生志愿者。这在很大程度上降低了青年旅舍经营的成本,同时提高了员工的整体素质。在中国,国际青年旅舍的发展很难按照西方国家的模式经营。中国青年旅舍事业不享受政府的减免税政策支持、对于社会各界的支持,尤其是在对国外青年旅舍发挥重要作用非盈利组织,因现暂不允许在中国注册全国性的协会,所以没能很好地促进中国国际青年旅舍的发展。在人员方面,中国青年旅舍的发展中没有没能得到广大志愿者的支持,大部分青年旅舍的员工为雇佣关系,志愿者只占很少的一部分。这些原因都造成了中国青年旅舍的经营成本过高。而拉萨市国际青年旅舍也同样存在这一问题。对拉萨市青年旅舍问卷调查和访谈的结果表明,旅舍经营者为了降低成本,往往会雇佣没有相关工作经验、文化水平较低的人员,并且很少对已雇佣员工进行上岗前的培威者是在职期间的培训。这就导致旅舍员工在对人住者的服务过程中,工作效率较低和缺乏服务技巧。这就造成了青年旅舍的客人对青年旅舍的服务感到不满意,对服务评价较低。另一方面,拉萨市青年旅舍人才的缺失是比较严重的,青年旅舍之中大部分为基层的服务人员,没有专业的人才。这就导致了拉萨市青年旅舍的发展受到了限制。例如管理人才的缺失导致管理方式与经验的落后。与内地青年旅舍的先进的管理经验和经营模式相比,拉萨市青年旅舍的发展显得较为滞后,所以吸收专业人才去促进拉萨市青年旅舍的发展就成为了重中之重。

 

2、产品细节不到位

 

(1)没有针对游客交流的空间设计目前,拉萨市国际青年旅舍已基本具备游客交流的空间,但是仍然存在空间设计不合理的问题。国际青年旅舍的经营目标是通过旅舍服务,促进青年间的文化交流,而现实情况并非如此,拉萨市的国际青年旅舍为前台部分设置沙发作为小范围公共的交流空间,没有范围较大或是专门的公共区域供入住者交流。

 

(2)没有促进交流的活动设计通过对青年旅舍入住者的访谈和问卷分析了解到,76.3%的客人都想了解其他客人的旅游经历,还有”%的客人都想了解旅社的文化和周边设施,由此可以看出,游客对于旅游地文化及与其他游客交流的渴求度较大。而拉萨市国际青年旅舍近乎全部没有举办过促进游客之间交流互动的活动或是关于旅游地文化宣传的活动,从而减少了游客相互交流的机会。

 

(3)缺乏促进交流的硬件设施促进游客之间的交流,举办活动只能为其的一部分,硬件设施的设置也是必不可少的。拉萨市国际青年旅舍仅仅只有前台区域设置简单的交流设施,而客房周围未设施更多的硬件设施供入住者使用;另外拉萨市国际青年旅舍自助服务的平台基本都不具备,没有自助的厨房或者是洗衣间供入住者使用。这些都不利于入住者之间的交流和青年旅舍经营理念中‘自己动手“传统的贯彻。

 

3、同城青年旅舍之间缺少合作

 

青年旅舍从创立之初,到如今经历近百年的发展,已成为全球最大的青年旅行服务连锁组织。如今发展到网络覆盖100多个国家和地区,已在70多个国家注册,其品牌在世界各国特别是在青年人中享有极高声誉。作为国际性品牌的青年旅舍,青年旅舍之间应该加强彼此之间的合作联系,特别是应加强同城之间青年旅舍的联系。这不仅能够能够共享住客所需的旅游服务信息和客源信息,而且能够共同应对同价位的经济型酒店与山寨青年旅舍带来的竞争压力,加强游客对于青年旅舍品牌的认知程度。但是在拉萨,同城青年旅舍的关系并非如此。拉萨市的青年旅舍多围绕着布达拉宫、大昭寺、八廓街等旅游景点分布,同城之间的青年旅舍属于客源的竞争关系。通过对拉萨市青年旅舍的访谈了解到,拉萨市的各青年旅舍之间基本不存在合作关系,青年旅舍之间各自为战,更有不知道对方青年旅舍的存在的情况。

 

4、教育性产品的缺乏

 

青年旅舍的创始者查德希尔曼认为:教育不应只在学校里,而应该走出校门,通过郊游旅行,培养独立自主的能力;亲近自然,体验各地的文化传统。所以青年旅舍并不完全是一个连锁经营的住宿场所,更是一个有着教育理念的教育场所。

 

能很好体现青年旅舍贯彻教育理念的就是青年旅舍举办活动之中教育性产品的质量与数量。通过访谈与问卷分析,我们了解到拉萨市的青年旅舍举办活动之中所包含的教育性产品非常少,即便较为简单的读书交流会这类的活动都没举办过,更不用说一些针对于本地文化交流或者学习的一些活动。教育性产品的缺失减少了客人的交流与学习的机会,也不利丁青年旅舍经营者塑造有品位的青年旅舍形象。

 

5、对于学生群体没有针对性

 

学生群体是对旅游费用十分敏感,预算性很强的群体,旅行社提供的高价位的旅游产品则是难以接受的。所以品牌化、连锁化经营的青年旅舍,以其经济实惠和风格独特吸引着广大青少年学生。拉萨的青年旅舍入住者的问卷调查分析结果显示学生入住者居少,占总调查人数的11%。而已工作的中青年群体入住者占有很大的部分,占总调查人数的89%。对少数学生入住者的访谈得知,大部分由其多人间优惠的价格吸引,对其经营理念并不了解。相比之下,中青年群体则对青年旅舍了解较多,了解青年旅舍的品牌与经营的模式。通过访谈了解到,虽然学生群体入住率小,但多数旅舍经营者并没有迫切地想要打开学生市场。他们认为,拉萨五月到十月旅游旺季之中,人住人数较多,空床率不高,而在十月份之后的旅游淡季,人藏的旅游人数减少,住宿人数较少,拉萨市整个住宿业的情况都是如此。在他们看来,学生市场的存在对于拉萨市的青年旅舍大多可有可无,因此并没有专门针对学生市场做宣传,也没有对于学生群体优待,例如对于毕业旅行的学生提供住宿折扣和其他的优惠措施.

 

四、对策和建议

 

(一)吸纳专业人才,提高员工素质

 

青年旅舍员工素质如何,直接影响到服务的质量,进而影响到客人对旅舍的评价因此,拉萨的青年旅舍在录用员工时,应该对员工的文化程度和基本素质提出更高的要求,加强员工上岗前以及工作期间的培训。通过培训,帮助一些员工改掉工作随意和懒散的态度,提高员工的工作效率与接待的灵活性,为人住者提供全面贴心的服务此外,拉萨的青年旅舍还可以与内地的一些青年旅舍合作,派遣员工过去培训学习,带回先进的服务和管理理念另外,拉萨的青年旅舍也应该积极主动地去招揽人才,例如在高校的招聘会招聘酒店管理专业的优秀毕业生,为旅舍引进高素质的管理人才

 

(二)完善产品细节

 

1、针对游客设计专门的交流空间

 

通过对拉萨市国际青年旅舍游客的调查得知,游客具有强烈的交流欲望,对此拉萨市国际青年旅舍应该设计针对于游客交流的专门的交流空间。例如设置读书室、交流室等供游客使用.既能够丰富拉萨市国际青年旅舍的产品结构,同时又能够促进游客之间的互动交流。

 

2、设计活动,丰富交流

 

活动不仅连接了游客与旅舍,同时联系了游客与游客之间的交流在拉萨市国际青年旅舍设置丰富多样的活动.不仅能够加强拉萨市国际青年旅舍的口碑建设,同时提高了游客对旅舍的整体满意度3、完善旅舍的硬件设施。。

 

对于加盟的青年旅舍应设有较大的交流空间供人住者交流,设立自助洗衣房自助厨房为人住者提供自己动手的平台完善青年旅舍的硬件设施,既能提高拉萨市青年旅舍的整体水平,有利于客人享受到更加完善的服务,也能更好地实践青年旅舍的经营理念。

 

(三)同城青年旅舍之间加强合作

 

加强拉萨市国际青年旅舍之间的合作可以通过举办特色鲜明的活动。拉萨市青年旅舍之间可以在定期共同举办几个大型的活动,例如纳木错的徒步等,也可以在青年旅舍的场所中进行小规模的活动,驴友交流会等。举办特色鲜明的活动不仅可以体现出青年旅舍的经营理念与教育意义,这样既可以丰富客人的旅途生活,促进拉萨市青年旅舍之间的联系,利于发挥青年旅舍的品牌优势,更是青年旅舍区别于同等价位酒店,体现青年旅舍特色的重要方法。例如上海的青年旅舍会定期组织客人进行”阅读上海老洋房建筑“的考察活动等”.

 

(四)士曾多、增强教育性产品

 

对于教育性产品,青年旅舍不仅应该具有基本文化交流设施图书室等,更应该具有针对性的文化交流课程,例如读书会,人住者的交流会等对于客人来说,这些活动不仅能感受到各地区不同的风情风俗,能更广泛地传播地区文化,同时也可以帮助自己找到志同道合的朋友。对于拉萨市青年旅舍应该设置有当地特色的文化交流课程,例如西藏历史、西藏的神话传说或是西藏佛教的传承等,这样既让客人较深人地了解了西藏的传统文化,同时也宣传了西藏’让人住拉萨青年旅舍的人更有意义的度过了在青年旅舍的时光,也能更好的诊释青年旅舍促进文化交流的教育意义L。这样既可以丰富客人的旅途生活,也可以促进拉萨市青年旅舍之间的联系,更利于发挥青年旅舍的品牌优势。

 

(五)针对青年学生市场做宣传

 

争取政府尤其是教育部门的支持,积极宣传青年旅舍的教育理念。青年旅舍要积极与学校合作,通过专题讲座、各地风俗民情介绍等,引导学生了解青年旅舍理念,重视青年旅舍的教育意义,将青年旅舍作为素质教育基地,让学生走出校门进行社会实践。例如安排大中专院校的学生在青年旅舍做短期的志愿者〕与学校合作之中更可以对学生群体人住打折或者提供为期较短的免费住宿体验,让学生身临其境的去体验青年旅舍营造的教育环境等。在青年旅舍的自主宣传方面,可以利用年轻学生群体求新求异心理,借助在学生群体中使用较多的通信工具,例如QQ、微信等进行宣传。

 

五、结语

青少年旅游市场分析范文第2篇

[论文摘要] 本文以旅游经济的供求机制作为切入点,结合青岛旅游经济发展的现状,分析了青岛市旅游经济存在的优势与不足,并提出了一些相应的对策建议,以期在2008年,青岛市迎来奥运会的同时也迎来旅游经济发展的又一次飞跃。 

 

 

改革开放以来,尤其是进入新世纪以来,青岛的旅游经济得到了长足的发展,崂山风景区的尝试性开拓、即墨温泉的开发、沿海一线风景区的改良以及城市容貌的改进,都给青岛的旅游经济带来了勃勃生机。近年来,青岛的旅游业始终以平稳的步伐向前发展,2002年,青岛市旅游业总收入达到150.52亿元,相当于全市gdp的10%,而到了2006年,青岛市旅游业更是持续快速增长,接待海内外游客2886.45万人次,增长14.7%;旅游总收入达325.2亿元人民币,增长百分之26.7%。旅游业收入在青岛的gdp中占据了极大比重,且仍然有不断上升的趋势,这给青岛的经济发展带来了无穷动力。但与先进城市相比,青岛的旅游经济还存在不少差距,其自身还存在诸多问题。 

 

一、旅游经济的供求机制理论 

 

旅游经济学中采用旅游需求与供给均衡的分析方法是最常用的。本文将对旅游经济的供求机制理论做简要阐述: 

旅游需求产生的最基本决定变量包括旅游支付能力、充足的余暇时间和旅游动机。在这三个变量同时得到满足的时候,旅游需求就表现为现实旅游需求。要增强旅游需求的有效性,也应当从以上三个方面入手:首先,旅游需求需要有更多、更长、更集中的余暇时间。自我国实行周五工作制及三个黄金周假期后,国内旅游的蓬勃发展的现实表明,有充足集中的余暇时间对旅游需求的市场化十分重要。其次,要增强居民的旅游支付能力,这需要政府在收入分配制度上进行改革。以上提到的两点,旅游从业者依靠其自身根本无法实现,使得这两个因素成为外生变量而无法掌控。然而旅游动机却可以通过旅游从业者在旅游供给上的努力得到一定程度的实现。 

旅游供给是指在一定时期内以一定价格向旅游市场提供的旅游产品的数量,具体包括经营者向旅游者提供的旅游资源、旅游交通、旅游设施和旅游服务等。发展旅游产业必须有与旅游需求相适应的旅游产品。旅游产品的核心依托是旅游景点的开发。而不同类型的旅游景点会形成不同的旅游体验;即便是相同的旅游景点,不同知识架构和审美背景的旅游者也会形成不同的旅游体验和评价。因此,旅游景点的开发既要注重数量,更要注意满足不同的游客对旅游景点的不同要求。旅游交通是出行的前提,一方面游客更愿意到容易到达的地方度过自己的闲暇时间,另一方面,良好的交通条件使得游客不必将时间浪费在路上,同时提高了城市的整体形象。住宿设施包括饭店、旅馆和近几年流行起来的家庭旅馆等。住宿设施的数量以及舒适程度和价位都在一定程度上影响着旅游供给的有效性。 

通过对旅游供给与旅游需求的内含层次分析,可以发现,并不是所有的需求和供给都能进入旅游经济循环,有些不良的旅游供给不但不能促进旅游需求的实现,而且可能搅乱旅游供给市场,抑制旅游需求的形成。要想使旅游经济能够有一个持续、有效、快速地增长,必须保证旅游供给增量的有效性,推动旅游供给存量的有效化。 

 

二、青岛旅游经济的供给及优劣势分析 

 

本文提到了旅游需求是一个外生变量,其需要政府制定相关政策、游客具有相应动机才能使得旅游需求在一定程度上得以增加,而旅游从业者无法直接决定其增加与否。然而,从业者可以通过完善旅游供给间接影响旅游需求,从而带来旅游经济的增长。我们结合青岛旅游业发展的现状着重从旅游供给上分析青岛旅游经济的优劣势: 

1.青岛旅游产品的供给。青岛得天独厚的自然资源以及后天培养的一系列人文旅游资源成为青岛发展旅游经济的优势力量。2002年、2003年及2004年,青岛市重点旅游项目投入资金分别达到30亿元、34亿元和33亿元。2003年4月,海尔集团、青岛啤酒博物馆、青岛港、华东葡萄酒酿酒有限公司一次性通过国家旅游局专家组进行的示范评审,获得首批“全国工业旅游示范点”称号。仅2004年,青岛市的4家工业旅游示范点就接待海内外游客53.6万人次,旅游收入达到854万元。工业旅游已经成为青岛大旅游格局中的独特一翼。同时,2003年至2006年,青岛还“生产”出了度假旅游、观光旅游、海洋旅游、节庆会展旅游、体育健身旅游、文化旅游、生态旅游等7大系列产品。正是旅游产品的日益丰富,使青岛的旅游品位得到提升。据有关统计研究表明,2006年,海内外游客在青岛的平均停留天数已达到3.5天,比2005年整整多出一天半。近两年来青岛市推出新旅游景区(点)22个,从而使青岛市旅游景区(点)总量达到88处。一系列旅游资源的有效开发,都极大地促进了青岛旅游业的发展。

但是在旅游产品的供给上青岛也存在一些不足,其主要表现在: 

(1)缺乏具有特色的旅游纪念品品牌。富有纪念意义的旅游商品是体现旅游特色的最好凭证。从青岛旅游商品发展的历程来看,居多的是日用品和一次性消费品。 

(2)青岛市的旅游环境不理想。首先,青岛的夜生活不发达。在冬季往往七八点钟街上就少有人来往,一些商店也早早关门,在春夏的旅游旺季,一些主要景点营业时间仅维持到八点,通宵休闲可供游客游玩的旅游景点屈指可数。其次,个别景区服务态度差,欺诈游客的现象屡有发生。饮食、旅行社、近郊游等行业每年都会不同程度的出现欺诈顾客的现象,2007年5月1日执法人员仅在一个景点就抓获30多起“黑照相”事件。这一系列与青岛美丽风景不符的现象必然会阻碍青岛旅游经济更快的发展。 

2.青岛市旅游交通。近年来,青岛的交通设施也在不断完善。青岛公路交通十分发达,已建成济青、胶州湾、西流、双流、潍莱、栖莱、青银等7条高速公路,成为全国副省级城市中拥有高速公路通车里程最长的城市。2004年4月“新”青岛流亭国际机场启用,青岛与韩国之间国际旅游新航线开辟,2004年崂山风景区太清大通路段改造及太清至八水河步行栈道等工程建成,随着全市主要道路的通畅,青岛交通也带动了青岛旅游经济的增长。 

然而,青岛的交通也不是十全十美的的,其主要症结在于: 

(1)夜晚的城市交通并不完善。青岛的公交车在20∶30左右基本上就不再发车,有少部分公交线路营运的22∶30,在此之后路上很难遇到公交车。而出租车在夜晚收费比日间更贵,这就使得一部分低收入游客丧失。 

(2)交通要道环境美化力度不够。流亭机场作为青岛惟一的民航机场,其所在的城阳区周边环境并不理想,不是煤炭场地,就是破旧的老楼,从机场驶往市区的必经的李沧区,环境更是脏乱差,不仅绿化上与市南区存在差距,就连最基本的城市市容的整洁都不能保证。这给青岛的旅游经济带来很坏的影响。 

3.青岛的住宿设施。应当说青岛的住宿设施已日趋完善。现在,青岛拥有包括香格里拉、颐中皇冠大酒店、海景花园大酒店、丽晶大酒店在内的近百家星级酒店,可以向国内外的中高层的消费者提供充足的住宿服务。此外,青岛还拥有以农家宴为主要经营方式的家庭旅馆,既可以满足一些游客渴望接近大自然的需求,又可以缓解旅游高峰期游客入住困难的问题,极大地拉动青岛旅游经济的供给。 

三、青岛旅游经济存在的问题的解决对策 

 

针对上文提到的青岛旅游经济供给中存在诸多问题,笔者提出了以下相应的对策建议: 

1.规范旅游市场运行秩序。当前规范旅游市场运行秩序应着力抓好三个重点:一是加快建立旅游投诉联动网络,完善由旅游、公安、工商、物价、交通、城管等有关部门组成的旅游综合执法体系,健全执法监督、社会监督、义务监督、舆论监督“四位统一”监督网络,加强旅游市场综合治理。二是建立和健全导游计分制度、导游劳动报酬制度、旅游行业佣金收受制度、导游服务机构市场化等四个机制,大力推进旅游行业标准化建设。三是加强旅游市场跟踪调研,切实解决旅行社、旅游饭店、景区景点存在的诸如基础设施建设滞后、交通工具不足等现实困难和突出问题。 

2.大力开发郊区旅游。青岛市区的开发已经没有更大的空间,然而像莱西、平度、即墨、胶南这些郊区仍然有很多有文化底蕴或风景优美的景区可以开发,从而形成青岛大旅游的格局,而不是旅游一线的一个中间站点。 

3.开发形式多样的旅游纪念品。青岛在开发旅游纪念产品方面有很大欠缺,旅游从业者应当开拓思维,充分结合青岛山、水等各项特色,不断开发真正具有青岛特色的旅游纪念品,提高纪念品档次,注重纪念品的质量,并不断完善购物环境,从各个方面调动游客购买产品的积极性,以获得可观的经济效益。 

4.丰富青岛夜生活文化。其重点在于适度的延长主要旅游景点的开放时间,延长一些大型购物中心的营业时间。 

5.加强铁路沿线、机场到市区沿线的美化工作。要给外地旅客一个美好的第一印象,这两线的重要性不言而喻。当前若要青岛投入巨资,改造铁路沿线、机场到市区沿线,操作上并不现实,但是可以考虑将景致不错的地方空出来,让外地的旅客欣赏,在有碍观瞻的地方,树起5米高的广告牌,让旅客们看到的是形象生动的广告。如此,既可以给外地游客一个美好的形象,又可以宣传青岛企业和产品;既促进了青岛旅游业的发展,又带动了广告业的发展。 

 

参考文献: 

[1]王顺:放眼青岛——旅游篇.青岛科技大学学报,2006,11:10~11 

青少年旅游市场分析范文第3篇

关键词:青海;偏离—份额分析方法(SSM);入境旅游市场;结构演化

中图分类号:F5908 文献标识码:A 文章编号:1006-723X(2012)10-0084-04

青海省位于我国西部内陆地区,旅游资源丰富,景观独特;“十一五”期间,青海省累计接待国内外游客5054万人次,累计实现旅游总收入262亿元。但入境旅游在全国范围所占的份额很少。本文利用偏离—份额分析法(Shift—share Method,简写为SSM),对2000年至2009年青海入境旅游市场结构变化进行分析,并主要关注竞争力偏离分量的变化,旨在为青海制定合理的产品设计方案、旅游营销战略,进而扩大入境旅游市场份额提供科学依据。

一、偏离—份额分析法(SSM)

青少年旅游市场分析范文第4篇

关键词:江苏省 旅游 客源市场 策略

为了保证江苏省国内旅游业的稳定发展,本文针对江苏省国内旅游客源市场状况,提出七个开发策略,以期能为其他省份乃至全国范围内各区域旅游业发展提供借鉴作用。

1关注各细分市场及其游客的需求首先,密切关注女性游客需求,开发女性游客市场。近几年,江苏省国内游客量统计中显示,女性游客的出游率在逐渐上升,这反映出由于女性社会地位的提高及思想意识的解放,越来越多的女性会产生出去旅游的需求。同时,女性群体在受文化、家庭、心理以及生理等诸多外在和内在因素的影响下,旅行行为上比较喜欢具有购物、历史文化、饮食、健身、卫生、安全、舒适等特点,因此,在旅游市场营销时可针对性地满足女性游客的这种旅游需求。同时,女性比男性更具有感性,因此对女性游客进行感情促销,更有利于促使其更好的消费[1]。

其次,深挖青少年心理特征,开发青少年旅游市场。相关数据显示,江苏省的国内游客以中青年为主,15~24岁年龄段游客同比增长幅度大,可见,青少年旅游市场增长的空间较大,基础较为扎实,因此可以作为客源市场拓展的目标选择。其中,修学旅游是青少年旅游最大的市场,对修学旅游的开发不仅要注意旅游活动的形式,更应当注重旅游产品的内容,要能够设计出融知识性、趣味性、参与性、操作性为一体的促销方案,激发青少年参与的兴趣,满足青少年探新求知的欲望[2]。

最后,探讨老年游客需求心理,开发银发市场。相关数据显示,江苏省国内游客中65岁以上的游客仅占2.32%,但是应该注意到,随着世界老龄化趋势增强,老年人旅游市场潜力巨大。开发银发市场,要突出健康的主题,关注“空巢”老人心理特征,充分体现对老人的关心、爱戴和照顾,着重宣传江苏旅游服务中“便捷、周到、舒适”的特点,提倡良好的生态环境和文化氛围,结合有效的医疗保障,并突出娱乐性、参与性、文化性和健身性。

2加强对重心类型和新增长点类型的宣传旅游宣传是旅游业赖以生存的重要手段。可以针对徐州、连云港、盐城、淮安等苏北旅游的重心类型以及泰州、宿迁等新增长点类型的城市,加强旅游宣传力度,提高其知名度。

采用传媒促销的方式,这也是最常用的促销方式,是一种“变等客上门为请客上门”的方式,如请电视台、广播电台、报刊、网络等媒体记者采访、编发消息、微博、播放风光片等手段;到主要的旅游客源地举办小型的新闻会;编制旅游景点的精美画册,全面介绍该类型旅游线路安排、旅游产品的特征、旅游接待设施及其他相关内容。

借助高速便捷的互联网,联合一些旅游主管部门、旅游酒店、旅行社等建立特色鲜明的旅游网站,充实网站内容,图文并茂,使其兼具景区景点的推荐、酒店预定、虚拟旅游产品等多重功能,提高知名度,增强宣传效果,吸引更多潜在的旅游者。

3提高整体实力,加强各地市旅游形象的个性宣传旅游地形象是吸引游客前往的一个突出因素,做到“人无我有,人有我优,人优我特”,确立其在国内旅游市场上独一无二的地位。江苏省国内旅游市场营销的重点是塑造一个全新的江苏省旅游整体形象,把相关活动主题形象、旅游产品形象、行业企业形象有机地结合起来。旅游形象的设计应考虑旅游资源、旅游设施以及客源市场调查三方面[3]。首先,旅游资源决定着一个地区旅游产品的形成[4],可以通过对江苏省旅游资源特征的分析,使游客准确而清晰地认识旅游产品;其次,旅游软硬件设施是游客游览活动的重要保障,为江苏省各城市旅游形象设计奠定坚实的基础;最后,通过构建旅游形象,向旅游者推销旅游产品,激发旅游动机,开拓旅游客源市场。为此,设计前应对各地旅游客源市场进行调查,分析出旅游形象设计的着力点和落脚点,深层次挖掘形象设计的内容,从而更有力地开拓市场。

4发掘产品潜力,调整产品结构 相关数据显示,纯观光客源市场正在逐渐萎缩,度假、商务、展览、奖励以及一些专项旅游市场在上升,非观光市场成为国内旅游客源市场的主体。因此,应充分利用这一有利条件,依托江苏强大的经济实力,进一步提高商务、奖励、会展、会议、公务、购物等专题旅游类型的比例。例如可以通过举办一些大型的商务、会议、展览等活动来开发多功能旅游产品,加强对各类专题旅游项目的开发,如进一步发展自然景观观光旅游、苏南吴文化和苏北汉文化等文化旅游、苏南民族风情旅游、苏北休闲度假旅游、苏中会议商务旅游、探险猎奇旅游、科考旅游等多元化旅游产品,使购物型、度假型、观光型、文化型、商务型与探险型旅游活动有效结合起来,丰富旅游内容。

5促进内外联合与深度合作

在江苏省国内旅游客源市场开发中,需要各部门的紧密联合与协作,即旅游主管、酒店行业、旅行社、交通、资源开发等部门,加强与国内各大旅游机构和组织的紧密联系与合作;可加强与华东周边地区的区域协作,加强对长江三角洲和珠江三角洲这两大国内客源市场的宣传促销,形成旅游专题网络;与旅游俱乐部、文化交流组织、宗教组织等联合促销;采取“点上起步,线上发展,网上推进,面上繁荣”的战略,推动旅游一体化的发展。

6解决旅游季节性供求矛盾

首先,数据显示,在旅游淡季时,江苏省国内旅游市场超载现象不太明显,但在一些局部地区和特殊的黄金时段,会出现旅游火爆的现象,所以要合理利用价格这一经济杠杆来对客源市场进行分流,挖掘潜在市场,把游客从旺季市场分流到淡季市场,缓解季节差异所导致的旅游压力。其次,完善各旅游地主题功能,多举办文化庆典、文艺娱乐事件、体育赛事、商贸会议等特色节庆活动,减少客流淡旺季差异,这对举办地的社会、经济、环境等各个方面都有着广泛的效应和影响,江苏省拥有丰富的节日庆典和民俗风情,如南京重阳节、连云港徐福节、舞龙灯、苏州尝船菜、无锡寿庆、周庄茶道、渔业习俗等文化节和民族风情旅游节,这不仅可以丰富旅游产品的文化内涵,增加了旅游的趣味性,而且可以突破季节的限制。最后,可以实行旅游主管部门主导型战略,坚持政府与市场有机结合,在以市场为主配置旅游资源的基础上,充分发挥政府的主导作用,争取旅游业更大的发展[5]。

7合理定位江苏省旅游客源目标市场客源目标市场是制定客源市场开发战略的重要依据。通过对江苏省国内客源市场的分析,将有开发潜力的客源市场作为江苏省国内旅游业的目标市场,按开发潜力的大小分为一级市场、二级市场和机会市场(图1)。因此,要合理定位国内旅游客源目标市场,进行全方位、有重点、分层次的市场开发,准确细分客源市场,并针对细分市场的需求设计旅游产品,制定专门的旅游营销策略,促进这些目标市场大力发展。

图1江苏省国内旅游客源市场级别划分参考文献[1]顾树保,于连亭.旅游市场学[M].天津:南开大学出版社,1985.

[2]蒙睿,赵文丽,刘嘉纬.在校大学生旅游行为研究[J].旅游科学,2004,18(02).

[3]赵小燕.对旅游目的地可持续性发展的几点看法[J].旅游学刊,2006,21(6).

青少年旅游市场分析范文第5篇

1.旅游纪念品的价格乱象

旅游者购买纪念品的核心价值是纪念,是自己留做纪念,同时也是作为小礼物与亲朋好友分享旅游。所以旅游纪念品的价格不能太贵,往往“礼轻情重”。但价格不能太贵,不等于价格混乱,不等于做工粗糙。由于市场销售终端的无序化经营,旅游纪念品的货源差异、质量差异,导致同一个产品价格有较大的差异,让旅游者难以选择,从而出现“劣币驱逐良币”的现象,导致大路货、地摊货、劣质货泛滥。

2.旅游纪念品渠道低端

如上所述,由于旅游纪念品的供货渠道不同,销售渠道差异,导致青岛旅游纪念品出现本地化元素缺少、价格混乱、质量良莠不齐。尤其当前青岛旅游纪念品主要是通过个体商贩的销售模式,使得旅游者真假难辨,自然就采取少买、贱买甚至不买的行为。

3.旅游纪念品促销宣传不足

在青岛旅游者的心中,“喝啤酒,吃海鲜,泡海澡”,已经达成共识。唯独少了纪念品一项。而青岛的旅游宣传也侧重于“红瓦绿砖,碧海青天”等自然景观和节庆活动,缺少对纪念品的宣传,尤其是品牌宣传。

二、青岛旅游纪念品市场的营销对策

1.明确市场定位,进行有效市场细分

从营销理论来看,青岛旅游纪念品市场首要解决的问题是市场定位。诚然,作为旅游纪念品,一般具有价格不高、纪念价值大的特点,但针对不同的旅游者,依然存在较大的需要差异,所以要对不同的旅游者进行有效的市场细分。如从旅游目的来看,来青岛游客大致可以分为商务型和观光型。相对观光型而言,商务型需要的纪念品质量和档次都较高,而个体观光客,则更多地是个人旅游的留念。所以要进行有效的市场细分,形成一个纪念品体系,针对不同类型旅游者,设计宣传和销售不同的纪念品。

2.塑造旅游纪念品品牌,强化旅游者品牌意识

品牌对商品销售的拉动力是持久的、巨大的。这类品牌包括旅游纪念品的品类品牌和纪念品的商标。大力塑造和推广青岛旅游纪念品品牌,使之与青岛旅游形成强关联,从而拉动旅游者的消费。青岛旅游纪念品的文化建设,拥有诸多资源:海洋文化、道教文化、啤酒文化,还有全国知名的“品牌之都”的品牌文化。另外,青岛的旅游纪念品,不要仅仅局限于青岛地区,作为山东经济的排头兵,要充分利用齐鲁文明。比如鲁锦产品,作为鲁西南地区独有的一种纯棉手工提花纺织品,具有悠久的织造历史、复杂的织造技艺和绚丽的艺术图案,并列入部级非物质文化遗产名录。

3.纪念品设计创新,文化回归与科技创新相结合

确定了定位与品牌的大前提,最终还是要通过产品来承载旅游者纪念的需要。尽管目前的旅游业还停留在大众旅游阶段,人们对旅游纪念品的需求并不高。但随着人们购买力的提升,对旅游的内涵的追求越来越高,势必要求旅游纪念品设计水平和制作水平的提高。当前,制作旅游纪念品的大都是中小型企业,研发力量往往不够,这就要求政府适当引导,和政策、资金和技术等方面的支持。就设计创新思路而言,应该在保留传统旅游纪念品文化内涵的基础上,加大对新产品的开发,既可以是升级产品,也可以是换代甚至全新产品。人们当前的消费潮流,一端是对传统文化的向往,越古老越自然越能吸引人;一端是是对现代技术的向往,越新颖越先进越能抓住人,彰显科技力量。所以,旅游纪念品的设计要体现两种思路,一种是回归历史,彰显文化魅力;一种是技术领先,彰显科技力量。当然,文化如果与科技相结合也是不错的选择,如洛阳牡丹花会,一款“会跳舞的牡丹”,用丝绢制成、内装电动装置,能随风摇摆,能展示牡丹开花全过程,令人叫绝,游人纷纷购买。

4.渠道的拓展与规范,商品与终端相匹配

营销理论中,渠道是传递价值的关键。不同档次的纪念品需要在不同的终端进行销售。青岛的旅游纪念品,销售渠道单一,以旅游景点的个体商铺为主力军。这些低端的销售点,旅游者只能选择是缺乏文化与创意内涵的“大路货”。如20多年前全国知名的青岛贝雕工艺品,如今渐渐淡出了市场。因为贝雕工艺品的工艺要求高,成本相对较高,动辄千元,这样的产品不适合也不可能采取个体商贩的销售模式。为了提升品牌,提高旅游者的满意度,青岛市必须要拓宽销售渠道,规范销售市场,加大对旅游特色产品专门店和旅游综合商超的建设。

5.大力宣传和推广旅游纪念品

宣传和推广,是为了扩大产品的价值。通过一系列的宣传活动,提高旅游者的认知度。从当前CCTV的地域旅游宣传片来看,各地的地域营销,包括“好客山东”在内,更多地是宣传旅游景点和旅游项目,而对旅游地的特色产品等很少涉及。纵观《青岛市旅游业“十二五”规划》,侧重点也集中在青岛旅游资源的整合和挖掘,更好地做好青岛旅游项目,而对青岛旅游商品、纪念品市场的建设重视不够。

三、结语