群众安全感满意度调查简报范文第1篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和省、市党代会精神，紧扣社会矛盾化解、各类人群服务管理、人民调解基层基础建设管理等重点工作，提高全系统加强社会建设、创新社会管理的能力，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，为全市形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，营造和谐稳定的社会环境，促进公众安全感和群众满意度的进一步提升。在新的起点上进一步推进科学发展、加速进位赶超，为打造鄱阳湖生态经济区璀璨明珠而不懈奋斗。

二、目标任务

从现在开始到12月底，重点解决司法行政工作中人民群众最不满意的突出问题，切实增强法律保障功能，努力为社会提供高效便捷的法律服务，确保人民群众对司法行政工作的满意度持续提升。具体目标是：执法为民的服务意识、服务质量、服务效率进一步提高；事关群众切身利益的突出矛盾和问题得到全面有效解决；人民群众的安全感明显增强。

三、组织领导

为加强对全市司法行政系统提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动的领导。各县（市、区、景区）司法局和有关部门要牢固树立发展是政绩、稳定也是政绩的理念，正确处理好“硬道理”与“硬任务”的关系，把进一步提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动放在改革发展稳定的大局中来研究、来谋划、来推进，强化组织领导，精心制定方案，分解落实责任，推动工作扎实、有效、有序地开展。

四、主要措施

（一）切实加强矛盾纠纷大排查，着力化解矛盾纠纷隐患

各县、区司法行政部门要针对近期矛盾纠纷和不稳定因素的实际情况，按照各地政法委维稳工作要求，组织基层司法所切实加强社会矛盾纠纷大排查、大调处，深入排查农村土地征用租用、宅基地使用、婚姻邻里纠纷、人身损害赔偿、城市拆迁安置、环境污染、安全生产、学校安全、农林水土矿产权属争议等方面存在的矛盾纠纷，做到县不漏乡、乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人、人不漏事、事不漏项。在排查登记的基础上，及时做好矛盾纠纷调处，明确矛盾纠纷包案领导、调处责任单位、责任人员以及化解措施、化解时限，掌握矛盾纠纷情况，切实把各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。在矛盾纠纷排查调处过程中，要真心诚意办实事，尽心竭力解难事，切实维护群众合法权益，防止矛盾积淀、激化，严防民转刑案件发生。

（二）深入开展特殊人员排查摸底，切实加强重点人员掌控

各地社区矫正工作机构、安置帮教工作机构及基层司法所，要组织辖区单位、村（居）委会干部、村（居）民事务理事会成员，深入开展社区服刑人员、刑释解教人员摸底排查工作，做到人员底数清楚、基本情况清楚。在此基础上，明确管理（帮教）责任领导、管理责任人员、帮教帮扶人员。各地接此通知后，要迅速组织有关工作人员开展社区服刑人员、刑释解教人员见面、走访活动，对已交接的社区服刑人员、辖区刑释解教人员做到见一次面、谈一次话，和外出务工特殊人员通一次话，有效掌握特殊人员思想动向、日常动态，帮助解决实际困难，及时采取稳控措施，切实加强人员掌控。对排查出的重点人员，要主动与公安机关对接，及时反馈掌控情况。

（三）加强新社会组织管理，树立法律服务队伍的新形象

制定出台对律师事务所、司法鉴定机构、基层法律服务所管理具体办法，从登记、审批、扶持、监管、退出等方面形成制度规范。充分发挥协会党组织的作用。完善协会党建工作领导体制，探索依托登记管理机关实行党建工作归口管理。以律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者的诚信体系建设为重点，以律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者惩戒体系建设为保障，引导和规范律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者的依法执业、诚信执业。进一步完善律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者违规行为处分制度，明确责任，提高查处工作的效率，公开信息，接受社会的监督；加大对律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者违规行为的处罚力度，依据有关规定进行严肃处理，坚决维护律师、司法鉴定、基层法律服务队伍的纯洁性和行业形象。

（四）进一步深入开展“大走访”，解决基层工作中实际困难和问题

要深入被走访单位蹲点走访，深入走访基层司法所和干部，认真听取被走访单位为干部、职工办实事、办好事的工作汇报，并召开有关干部、职工代表座谈会，广泛听取干部、职工的意见、建议，了解被走访单位迫切需要协调解决的问题和困难，了解干部、职工所思、所想、所急、所需、所盼。每个走访组都要着眼于帮助基层和广大干部、职工解决实际问题，努力推动解决基层改革发展和广大干部、职工学习、工作、生活中遇到的突出问题和实际问题。

五、工作要求

（一）紧密联系实际，打造特色亮点。从司法行政工作职能和实际出发，把落实社会管理创新与推进“三项重点工作”有机结合起来，着眼于服务发展、服务民生、服务稳定，着力解决推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法中的体制性、机制性、保障性问题，注重理论创新、制度创新、实践创新，努力形成与新形势新任务相适应的体制机制，推出一批在全市全省乃至全国有影响的创新成果、特色亮点和精品工程。

（二）加强分类指导，上下同步推进。一方面，建立领导联系基层工作制度。局党组副书记、调研员孙晓英挂点贵溪市；党组成员、纪检组长杨谷喜挂点余江县；党组成员、副局长叶树珍挂点龙虎山景区和各律师事务所；党组成员、副局长张卫中挂点月湖区；党组成员、副调研员李水全挂点市经济技术开发区、信江新区和各司法鉴定机构的联系制度。要求各级领导要转变工作作风，深入基层摸实情、查实况、问实效，加强对推进提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动的督促、检查和指导，及时发现和解决工作推进中的困难和问题，推动工作落实。另一方面，要建立每半月一次的工作调度会、情况通报会和专项督查等机制，采取通报情况、定期交帐、跟踪督办等形式，加强分析调度，总结推广典型。

群众安全感满意度调查简报范文第2篇

一、组织领导

为切实加强领导，确保提升公众安全感工作落实到位，成立区档案史志局提升公众安全感工作领导小组。

二、工作部署情况

1.传达贯彻会议精神。召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区2013年提升公众安全感工作实施方案》的有关要求等；加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。

2.开展群众联系走访工作。组织单位党员干部深入挂点村——富田镇新安村，进村入户，座谈走访，发放相关宣传资料，向村民宣传公众安全感基本知识，讲解自我防范技能，增强群众自我防范意识，填写民情手册，掌握村情民情，收集情况，解决问题，密切党群、干群关系。

三、工作落实情况

1.4月13日我局召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区2013年提升公众安全感工作实施方案》的要求，同时结合本单位实际，制定了《区档案史志局局提升公众安全感工作实施方案》。

2.根据全区提升公众安全感工作促进会精神和吉青综治办字【2013】12号文《关于开展公众安全感状况问卷调查工作的通知》要求，我局于5月13日召开了全体机关干部职工会议，传达学习了全区提升公众安全感工作促进会精神，进一步加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。会上下发了《区公众安全感工作问卷调查表》，组织全体11名干部职工集中填写，现场收集调查表11份，达到了机关干部职工全覆盖；并指定办公室主任进行汇总上报，填写问卷调查统计表，将收集到的建议与意见进行了简要归纳，相关材料及时报送到区综治办。

3.扎实开展党员干部进基层、排忧解难促发展活动。我局先后于4月9日、4月23日、5月14日组织工作组下乡到富田新安村，与乡、村干部分片包干进村入户发放公众安全感宣传资料的方式，进行问卷调查，扩大宣传覆盖面，主动搜集民情民意，为群众释疑解惑。

四、工作效果情况：

各项工作的开展，增强了本单位干部职工和挂点村群众对安全感测评工作的认识。同时，通过发放宣传资料，宣传综治工作的重要意义及典型做法，营造出“人人知道综治、大家支持综治”的良好的舆论氛围。

五、疏理意见，查找问题。建议共3条，归纳如下：

1.进一步抓好社会管理和服务。要重视社会组织建设和管理，特别是加强流动人口服务和管理；

2.进一步加强矛盾纠纷排查化解。进一步整合力量，健全机制，更加有效地做好矛盾纠纷排查、研判和化解工作；

3.进一步解决好治安突出问题。要从关注民生、改善民生的要求出发，及时整治影响群众生产、生活和出行安全的突出治安问题，让群众实实在在地体会到平安就在身边。

六、对下步全区公众安全感提升工作的建议

群众安全感满意度调查简报范文第3篇

二、民意定期测评机制。市、县区公安机关每年都要向人大代表、政协委员汇报公安工作，认真接受评议。派出所每半年都要向当地人大代表和群众代表汇报工作，征求意见，接受评议，改进工作，求得支持。市、县区公安机关要结合开展“百千万工作机制”，采取问卷调查、走访群众等方式，定期对分包的辖区进行民意测评，建立对民意的汇总、分析、采纳机制，一条一条地分析，一条一条地整改，一条一条地答复。对群众反映的突出问题，由分包地方的领导同志牵头，一个一个地解决。

三、群众评警议警机制。分包县、区公安机关的领导同志要深入各派出所的责任区，采取问卷调查、走访群众等方式，综合测定辖区群众对辖区民警的满意度。在此基础上，采取由辖区群众推荐，县、区公安局初选，市级新闻媒体公示，并由广大群众投票评选，市公安局党委审核确定的方式，开展“人民满意公安民警”评选活动，在广大群众中树立正面典型。市、县（区）两级公安机关要采取暗访、走访群众等方式，对人民群众反映强烈、满意度低的辖区民警作通报批评和适当处理。

四、巡逻防控机制，提高群众的见警率。市、县区公安机关要转变警务理念，改变勤务方式，增加巡逻警力，千方百计整合警力资源，及时打击多发性违法犯罪，提高群众的见警率，增强群众的安全感。

五、领导接访日工作机制。市、县区公安机关、乡镇派出所都要在每周三设立领导接访日，接待上访群众，解决群众反映的热点、难点问题和疑难案件，为群众排忧解难，把重信重访率、越级上访率降到最低限度。

六、刑事案件查破和群众举报民警违法违纪案件查处反馈机制。对群众报案或举报后一时没有查破或处理的案件，要及时向群众反馈工作进展情况，做好解释工作，防止群众产生误解。

七、窗口单位便民利民机制。从外观标志、规章制度、行为举止、纪律作风等方面制定窗口单位各自的规范。印制警民联系卡，实行“预约、延时、上门”服务工作法。年底在全市组织开展“人民群众满意的窗口单位”评选活动，落实好各项便民利民措施，并满足群众的需求，适时推出新的便民利民措施。

八、服务质量投诉查处机制。市、县（区）两级公安纪检监察部门要通过设立窗口单位服务质量举报箱、110投诉等方式，接受群众对窗口单位的监督。对群众投诉窗口单位服务质量差的，纪检监察部门要及时查处，限期整改。

九、妥善处理涉及人民群众利益问题工作机制。做好党委、政府的参谋助手，对于涉及群众利益的和苗头，各级公安机关要及时向党委、政府提出“用思想政治的方法解决矛盾”的建议。要用换位思考的方法，设身处地为群众着想，从群众的立场和群众的感情出发，考虑问题、处理问题，让群众理解、支持公安机关，防止因方法简单、粗暴而伤害群众的感情。要坚持依法办事，坚持按政策办事，不能随意动用强制措施和武器警械。要明确公安机关的主要职责是维持好现场秩序，防止造成公安机关和群众对立的被动局面。

十、公安中心工作宣传策划机制。市、县区两级公安机关定期策划对公安机关中心工作的宣传专题，提高公安宣传的覆盖面和社会影响力。市公安局运用好“新闻发言人”制度，对党委、政府和广大群众关心、关注的热点问题，及时组织新闻，主动引导社会舆论，使人民群众更多地了解、理解公安机关和公安工作，提升公安机关的社会公信度。各级公安机关认真落实“重大警情公示制度”，定期、不定期向群众公示重大警情，进行安全提示，提高群众的自防能力，树立公安机关、公安民警的良好形象。

全市公安系统通过推行以上十项工作机制，进一步密切了警民关系，切实把人民群众反映强烈、公安民警在履行职责方面存在的突出问题解决好。

一是解决好不作为、乱作为的问题。坚决杜绝群众报案不立案、立案不办案、求助不响应、服务不到位等漠视群众需求和疾苦的不作为行为；坚决杜绝给了好处乱办案、插手经济纠纷、为某些营利场所提供保护等乱作为的行为。

二是解决好受经济利益驱动办案的问题。坚决反对把目光盯着群众的口袋，热衷于办“油水案”、“金钱案”和各种巧立名目、乱收滥罚的行为。

群众安全感满意度调查简报范文第4篇

正值全区上下共同迎接中省市区各项巡察和全年目标任务冲刺的关键时刻，我们在这里召开全区系统巩固提升两率两度暨扫黑除恶专项斗争座谈会，目的是动员系统内干部职工上下齐心协力，强化措施，大干当前，有效提升我区的公众安全感提升进位和扫黑除恶专项斗争工作深入推进，为全区社会稳定，经济发展，群众安全营造良好的社会环境和法治环境。刚才同志通报了区扫黑办明察暗访卫计领域中存在的问题，按照会议安排，我就当前做好平安建设，巩固提升“两率两度”，深入推进下一阶段扫黑除恶专项斗争工作讲四点意见，请认真抓好落实。

（一）统一思想认识，提高政治站位。

平安建设是一项系统的社会工程，需要全区各级各部门同心同力，需要系统内上下人人参与，达到共识共动、共建共享。两率两度是平安建设省对市区考核中的硬指标，就目前来看，我区的平安建设工作大的趋势是好的，社会基础面是稳定的，两率两度提升进位还面临的形式依然严峻。开展扫黑除恶专项斗争，是党中央在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期作出的一项重大部署，全区卫计系统党员干部必须要充分认识到巩固提升“两率两度”及开展为期三年的扫黑除恶专项斗争是事关社会大局稳定和国家长治久安，事关人心向背和基层政权巩固。各单位务必要真正把思想和行动统一到重要指示精神和中央、省、市、区的决策部署上来，进一步提高政治站位、强化“四个意识”，以对党和人民高度负责的态度，全力以赴投入扫黑除恶专项斗争之中，确保中央确定的专项斗争的工作目标和两率两度提升进位既定目标如期实现。

（二）统筹推进，确保工取得实效。

(1)持续扎实开展“十个没有”医疗单位等创建活动。各单位按照区卫计局创建全国综治优秀市、“十个没有”平安医疗机构创建实施方案的要求，新时代“十个没有”平安医疗机构内容：（没有医疗卫生机构非法职业；没有伤医刑事案件；没有恶性医闹事件；没有商业推销和违规收费；没有红包回扣；没有歧视患者和推诿病人；没有假药劣药及不合格医疗设备；没有未整改的重大安全隐患和安全责任事故；没有医疗责任事故；没有医务人员违法犯罪案件）针对单位实际，制定切实可行的实施方案，明确组织领导、目标任务、保障措施、进度安排、评价标准等内容。逐项落实到具体工作人员，并在一定范围公开公示，要广泛动员单位干部职工及广大群众积极参与新时代“十个没有”平安建设，激发干群创建热情，接受群众监督，营造良好的创建氛围。努力实现“发案减少，事故下降，秩序良好，社会稳定，群众满意”的目标，让广大人民群众获得感、安全感更加充实，更有保障，更可持续，不断提升群众对平安建设的知晓率、社会治安的满意率。

（2）巩固“两率两度”提升进位。从即日起，2018年全省公众安全感“两率两度”电话抽查开始民意调查，各单位务必组织全体干部职工召开专题动员大会，让广大干部职工了解掌握“两率两度”调查的重要意义，广泛支持“两率两度”调查工作开展，同时要发放“致患者家属、广大医务工作者、卫计系统两代一委的一封信”，组织职工进行“2018年全省公众安全感模拟调查问卷”测试，引导教育广大干部职工及干部职工家属在接到省统计局名义调查中心029-12340电话时，一定要认真对待，耐心接听，要从维护全区大局和自身形象的高度配合做好电话调查，回答“满意”、“知道”、“认识”。确保打好“两率两度”提升攻坚战，圆满完成综治平安建设年度目标任务

（3）深入推进卫计领域扫黑除恶专项斗争工作。前一阶段，我们在这方面做了大量的工作，但是通过各级督查检查反馈的情况来看，部分单位特别是主要负责同志对扫黑除恶工作还存在认识上模糊、作风上应付、行动上迟缓的错误认识，认为扫黑除恶是政法部门的事，是公安部门的事，工作责任不清，工作底数不明，信息渠道不畅，各类线索摸排不力、挖掘不够，宣传还存在死角死面等问题，当前，扫黑除恶专项斗争工作是一项政治任务和政治责任，工作是否落实到位是作为检验强化“四个意识”落实“两个坚决维护”的重要标准、这就要求我们要进一步统一思想，高度认识扫黑除恶工作的重要性。因此，各单位一定要提高认识，结合实际，制定本单位实施方案，成立领导小组，每季度要安排部署，研判分析，加强线索排查力度，每月定期上报排查信息情况，做到与业务工作同安排、同部署，同检查，同考核，推进此项工作向纵深发展，不断净化卫计领域环境，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（4）切实抓好矛盾纠纷化解工作。各单位要广泛开展矛盾纠纷大排查，认真排查本单位的不稳定因素，深入排查调处本单位的各种矛盾纠纷，确保矛盾纠纷不出本单位，同时，深入分析矛盾纠纷产生的原因，研究制定排查化解方案，落实包抓领导和包抓责任人，确定完成时限和工作要求，确保矛盾纠纷早发现、早控制、早化解。要认真做好信访积案清理工作，积极运用政治、经济、法律、教育等手段，集中力量解决缠访、闹访、重复上访的问题，真正做到诉求合理的解决到位、实际困难的帮扶到位、无理取闹的教育到位、肆意滋事的处置到位，避免问题上交，出现越级上访。

三、加强宣传，营造浓厚氛围。各单位要把扫黑除恶斗争与巩固两率两度紧密结合起来，一方面通过悬挂横幅，LED电子显示屏，设立举报箱，印制宣传彩页，制作宣传展板，编印简报进行宣传，使干部职工充分认识扫黑除恶工作的重要性，引导干部群众自觉主动参与。另一方面要求各单位利用健康义诊活动，家庭签约式服务等时机，向群众宣传扫黑除恶和两率两度有关知识。各单位及辖区村卫生室至少制作二条有关平安建设、扫黑除恶专项斗争宣传横幅并制定一块固定宣传栏，坚决杜绝死角死面，实现宣传标语在系统内全覆盖，努力营造全员参与扫黑除恶和提升两率两度的社会环境和舆论氛围。

群众安全感满意度调查简报范文第5篇

结合当前工作需要，的会员“91374286”为你整理了这篇2021年度平安建设“群众安全感满意度”整改提质方案范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

为深化平安长山建设，进一步推动我镇群众安全感、对政法工作满意度整改提质，特制定本方案。

一、目标要求

以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决影响我镇群众安全感、对政法工作满意度的突出问题，确保实现如下目标：

（一）群众安全感明显提升。违法犯罪活动得到有效遏制，公共安全隐患得到有效消除，社会矛盾纠纷得到有效化解，社会治安形势持续好转，群众安全感明显提升，具体评价指标体现在“六降二升”：全镇刑事立案数、110有效警情、命案数、“两抢一盗”案件、“严重八类暴力犯罪案件”相比2020年度实现稳中有降，全年被省内外媒体和网络曝光的严重暴力犯罪案件大幅度下降；全镇刑事立案破案率、治安案件查处率均提升10%以上。

（二）群众对政法工作满意度明显提升。各政法单位执法为民意识明显增强，执法司法公信力、服务管理水平和群众认可度明显提高，政法工作和政府依法行政工作得到群众的广泛认可，满意度显著提升。

二、工作措施

（一）强化“以打开路”，全面整治社会治安秩序

针对性开展六项打击整治行动。结合“平安创建”集中打击清源百日行动、扫黑除恶专项斗争，紧紧围绕影响群众安全感的治安突出问题开展6项打击整治行动。一是组织开展打击涉电信诈骗专项行动，有效治理影响群众安全感的“牛皮癣”。二是开展打击盗窃电动车专项行动，增强群众对安全感、满意度的切身体验。三是开展“黄赌毒”专项整治行动，有效震慑违法活动，涵养公序良俗的社会风气。四是开展涉枪涉爆、打架斗殴和“双抢”专项整治行动，严格规范政法机关枪弹管理，集中收缴社会闲散枪支，有效遏制严重影响群众安全感的“枪案”“双抢”和“斗殴”案件发生。五是开展防范命案专项行动，全力消减命案对安全感的冲击。六是开展打击侵害群众利益的专项行动，加大涉农、涉房地产、涉金融、劳资纠纷、医疗、扶贫开发等领域违法犯罪打击力度，切实维护群众切身利益。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办，各村（社区）】

（二）强化“打防并举”，全面加强社会治安防控体系建设。

1.强化路面治安巡逻防控。公安机关要按照“白天见警察、晚上见警灯”的要求，制定年度警务巡逻执勤方案，全面落实以重点路段巡逻为主、其他路段“视频巡查+实兵巡逻”相结合的路面治安巡逻工作；落实“护学岗”“高峰勤务”警务工作模式，科学设立“护学岗”，不断优化重要路段“高峰勤务”机制，切实加强校园周边秩序维护和社会治安管控；抓好巡逻执勤的监督检查，提高路面见警力、管事率、突发事件处置率，压减路面刑事（治安）发案率，增强群众安全感。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、全镇各中小学（幼儿园）、各村（社区）】

2.壮大群防群治队伍。广泛动员社会各方力量，壮大平安建设志愿者队伍，积极组织各类治安群防群治队伍参与巡逻。加快推进“一村一辅警”建设，着力构建以公安民警为骨干、专职治安联防队和治安积极分子为主要力量、其他群防群治队伍为补充的巡逻防范队伍，发挥群防群治队伍的主动性和创造性，对负责区域开展全天候、全覆盖、立体式巡逻防控。依托综治网格化管理，有效遏制治安警情的发生，不断提升群众安全感。【长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办、团镇委、镇妇联、各村（社区）】

3.提升治安防控科技化水平，加快推进“雪亮工程”建设。建立“市、镇、村”三级公共安全视频联网应用体系，推进“雪亮工程”与智慧新警务、民用视频监控系统深度融合，打造信息化、智能化、全天候的技防体系。在全镇出租屋推广“门禁系统”，解决治安防控“盲点”。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综治治理办、镇规划建设办、长山财政所、各村（社区）】

4.加强公共安全风险管控。全面排查和整治公共安全隐患，严防发生3人以上亡人事故。全面整治道路安全隐患，严防发生重特大交通事故。抓好学校、医院、商场及大型公共建筑等公用设施和水电油气热等重要基础设施的安全防护。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综合治理办、镇应急管理办、长山市场监督管理所、长山卫生院、全镇各中小学（幼儿园）、各村（社区）】

5.加强特殊人群服务管理。加强严重精神障碍患者救治救助工作，严防严重精神障碍患者杀人、伤人事件发生。加强对吸毒人员、艾滋病患者、社区矫正人员等特殊人群的管控及救治救助工作，防止滋扰生事。加强防控学生轻生行为、溺亡等工作。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、长山卫生院、镇综合治理办、镇公共服务办、镇应急管理办、长山司法所、镇社区禁毒社区康复中心、各中小学（幼儿园）、各村（社区）】

（三）强化“就地解决”，全面开展社会矛盾纠纷排查化解

1.发挥综治中心稳定器作用。拓展镇、村二级综治中心平台功能，进一步推进综治中心规范化、实体化运作，完善“中心+网格化+信息化”运行工作体系，实现大事全网联动、小事一格解决，打造集治安防控、化解矛盾、排除公共隐患于一体的基层社会治理平台。【责任单位：镇综合治理办、长山派出所、长山晨光派出所、各村（社区）】

2.做好社会矛盾纠纷排查化解。不断完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，推动社会矛盾化解工作制度化、常态化。推进涉金融、退役军人事务、教育、“邻避”项目、问题楼盘、交通运输、农业农村等重点领域涉稳问题专项治理，依法合理解决群众诉求，维护社会和谐稳定。【责任单位：镇综合治理办、长山司法所、各村（社区）、有关职能部门】

3.切实加强信访工作。开展重点信访案件“清仓见底”行动，进一步畅通群众诉求表达渠道，大力推动网上信访案件办结，开展市、镇两级领导大接访、大包案活动，全力化解社会矛盾纠纷。狠抓信访工作责任制落实，对失职失责问题严肃问责。【责任单位：镇综合治理办、长山派出所、长山晨光派出所、各村（社区）、有关职能部门】

（四）强化“管党治警”，全面打造人民满意的政法铁军

强化政法队伍的作风建设。以政法队伍教育整顿为契机，加强政法部门整治作风建设，持续组织开展“千家万户访平安”活动，进一步密切警民关系、赢得民心支持。进一步规范服务流程、优化服务项目、简化服务手续，推出更多的便民 利民措施，提升服务效能。对人民群众求助冷漠、推诿、不作 为等行为，严肃执纪问责。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、镇综合治理办、镇公共服务办、各村（社区）】

（五）强化“公正执法”，全面加强执法司法规范化建设

1.着力解决群众反映强烈的执法司法效率低的问题。公安机关要着力解决群众反映的“报案受理难、案件反馈慢、出警慢”等执法效率低的问题。长山司法要着力解决调解能力不足的问题。公共服务办要着力解决各村（社区）党群服务中心解决服务态度不好、办事效率低等问题。【责任单位：长山派出所、长山晨光派出所、长山司法所、镇公共服务办、各村（社区）】

2.推进市12345平台与110服务平台融合联动。明确专人专职负责12345热线，推动12345平台与其他相关服务平台实现联动处置，快速答复群众，全力为群众排忧解难。接处12345平台推送的群众举报投诉，做到电话有人接、问题有人管、解决有渠道、结果有反馈、推诿有惩戒，努力解决群众诉求的障碍，及时回应群众关切。【责任单位：镇综合治理办、镇公共服务办、各有关职能部门】

（六）强化“正面引导”，全面开展平安建设宣传发动

1.继续开展网上群众安全感、满意度问卷调查活动。长山镇综治办牵头组织平安长山建设成员单位，积极引导群众登陆“湛江政法”微信公众号平台完成“三项测评”网上调查问卷，继续开展群众安全感、满意度网上问卷调查工作，问计于民，进一步找准社会治安存在的问题短板，针对性开展打击整治工作。【责任单位：镇综合治理办、各中小学校（幼儿园）、各有关部门、各村（社区）】

2.广泛开展社会面宣传发动工作。镇综治中心牵头组织平安长山建设成员单位在各类宣传平台开展平安长山建设宣传， 全力营造“我爱长山，共建平安”、“创建平安长山，人人参与” 的浓厚氛围。其中：各中小学校、幼儿园负责本校的宣传工作；市场监督管理所统筹指导大小市场、商场、大型 LED 屏的宣传工作；公共服务办统筹指导各医疗单位、防疫部门、公园、图书馆等场所的宣传工作；各村（社区）开展辖区内平安建设宣传工作，重点发动银行、商铺、单位LED屏滚动播放平安建设宣传内容。【责任单位：镇综合治理办、镇公共服务办、长山市场监督管理所、镇妇联、团镇委、各中小学校（幼儿园）、各村（社区）】

三、工作要求

（一）加强组织领导。各成员单位要高度重视群众安全感满意度整改提质工作，成立工作专班，全年整体推进；“一把手”要亲自过问，着力解决疑难难题，分管领导要抓实抓细。