信息调研的作用

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信息调研的作用范文第1篇

关键词： 信息化；价值增值；企业发展

随着信息技术的不断发展，信息的产生及传递的速度越来越快、成本越来越低，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。随着计算机网络技术和信息技术的普及，信息技术在更大范围地影响企业的管理与发展。其中，信息化系统作为企业信息技术的典型应用，在企业生产、销售和经营决策等管理实务中被广泛使用，一定程度上推动了企业管理思想、方法、手段、模式和理论的创新。所以，信息化在企业管理工作中起多大作用，又能带来哪些核心的价值体现，成为了管理学者们研究的重要问题。

一、企业信息化的概念

企业信息化就是基于信息技术，结合企业发展战略与先进管理理念，将经营 活动全面数字化，并整合为利于管理、分析、决策的信息资源，从而提高企业经济效益、获取核心竞争力的过程。

信息化在现在不同的领域有着不一样的定义，一般性的定义为：信息化代表了一种信息技术被高度应用，信息资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。而管理学上的定义则为：现代信息技术广泛普及的基础之上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上的大幅地提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。

企业发展过程中，在一定程度上利用信息技术、数据库系统和网络技术，对企业的各种资料、数据进程归集和管理，达到企业内外部信息的共享和更有效利用，以降低企业运作成本、减少不必要的信息流失和残缺，来提高企业的经济效益和市场竞争力。而先进的管理手段和方法，都离不开先进的理念，信息化的理念在现代管理理念中也是一种创新，而这种创新被企业广泛的利用和采纳，也使企业的价值得到不断地增加。

二、信息化对企业价值增值作用机制

企业的价值增值方法有多种多样，公司通过为客户提供全面的增值服务，进行差异化营销，使企业产品和服务高技术含量化、高附加值化，实现最大的客户价值，同时提升自身的价值。

信息化不仅仅是技术装备的过程，同时也是开发和利用信息资源的过程。而信息化建设不外乎向着二个方向，一是电子商务网站，通过网站信息像外界传播企业的内在理念和产品，让大众了解和认同，从而减少企业宣传成本和人力宣传成本，扩大企业的知名度，让产品自身的认可度增加，形成自身品牌效应，增加企业的软实力：第二个方向是管理信息系统，他是企业内部信息的管理者，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他的办公用品，进行信息的搜集、传输、加工、储存、更新和维护、拓展。

三、信息化对企业价值增值作用具体体现

信息化的作用在企业发展过程中显而易见，主要从以下方面得以体现：顾客价值，产品价值，核心价值及让渡价值。

1.顾客价值。 顾客价值是指企业以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益，也就是指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价的差额。信息化可以减少销售时间，增加企业对商品的控制，同时为顾客及时提供商品，提升顾客的满意度，增加顾客价值。

2.产品价值。 产品的生产是以顾客的需求为前提的，根据不同的需求，才能生产适销对路的产品。信息技术的利用，在产品需求分析，市场调研中能更加完善的了解市场的需求，而在产品的生命周期中，从进入市场到成熟到衰退阶段都起着至关作用的效果，过硬的产品质量也成为价值增值的体现。

3.核心价值。 从纵向来看，核心价值是随企业的发展而形成并丰富的。因此信息化的发展可以使企业的各项业务活动的效率增强，这样企业的核心价值也会随之增强。其次，从横向来看，核心价值是由企业的各个管理活动的关键成功要素综合体现的。因此如果信息化可以使一个企业的管理活动的成功率、效率增强，使费用、时间、成本减少，那么企业的核心价值自然就会增强，那么企业的价值也会逐渐提高。

4.让渡价值。 让渡价值就是指顾客总价值与顾客总成本的差值。其中顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。因此企业需要利用信息化的手段使企业的产品价值、人员价值、形象价值得到提升。这样企业才会在供应关系中获得更多的让渡价值。

四、信息化对企业增值作用的意义

对于现行的企业发展的所处的环境来看，经济全球化的趋势是不可逆转的，所以对于全球经营、跨国经营的需求是日益增加，所以企业对于信息化的需求更是不可减少的。信息化的利用对企业增值的意义主要体现在以下的方面：

1.增强企业经济的可持续发展，增强企业的综合实力和整体竞争力，使企业在同行业乃至全球的竞争中处于有利地位。

2.有利于抓住良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。

3.缩短企业的服务时间和提高客户满意度，及时的获取客户需求，实现按订单生产；加速资金流在企业内部和企业间的流动流动速率，实现资金的快速重复有效的利用。

4.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用。

5.提高产品设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本。

6.降低人工劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；改善职工的工作环境、提高劳动生产效率、降低企业成本。

五、结束语

时代的不断进步与发展，使信息化的作用更为明显，绝大部分的企业采用了信息化的手段和方法，成果也是可观的，由此我们可以看出信息化与企业价值之间的关系是客观存在的，不会以人的意志为转移，所以必须正视。但信息化因素对不同的企业的影响程度不同，以至于在增值作用程度上存在差异。其次企业价值增值的影响因素，除了信息化因素，还有非信息化因素。企业应根据自身具体情况，正确对待信息化对企业价值增值作用问题，处理好信息化因素与非信息化因素的关系，做出明智决策，以提高企业经济效益和竞争能力。最后要特别注重提高对信息的利用率，将信息化建设与企业具体业务紧密结合起来，才能使信息化对企业价值的增值作用达到最大。 （作者单位：西华大学工商管理学院）

参考文献：

[1] 薛永基 张雁白 等.论企业销售信息化建设[J].统计与决策，2006（08）.

[2] 石刚强.企业营销信息化水平测算研究[J].集团经济研究，2007（01）.

[3] 孙睦优.企业信息化预期价值增值[J].统计决策，2005.11

信息调研的作用范文第2篇

摘　要：目的：初步探讨病毒性心肌炎(Viral Myocarditis VMC)慢性期Th细胞凋亡的部分调控机制，并观察清心Ⅱ号对这一环节的干预作用。课题的完成将为进一步阐明病毒性心肌炎的发病机制及清心Ⅱ号治疗本病的作用机理提供重要的实验依据。方法：按照文献方法建立病毒性心肌炎慢性期小鼠模型后，随机分为模型组和清心Ⅱ号治疗组，正常组和模型组给予蒸馏水灌胃，治疗组给予清心Ⅱ号水溶液灌霄。疗程结束后分别采集T细胞和Th细胞，透射电镜观察T细胞凋亡；运用流式细胞术擒测Th细胞凋亡；并用western-blot技术检测NF-kB，caspase-3，caspase-9蛋白在Th细胞上的表达。结果：(1)在VMC慢性期，各组均可见凋亡的T淋巴细胞，相对而言，模型组凋亡细胞数量较多。(2)与正常组比较，慢性期小鼠Th细胞凋亡显著升高(P＜0.01)；与模型组比较，治疗组小鼠n细胞凋亡显著下降(P＜0.01)；治疗组与正常组相比较，两者之间无明显差异(P＜0.01)。(3)NF-KB，caspase-3，caspase-9蛋白在n细胞上的表达：与正常组相比较，模型组小鼠caspase-3，caspase-9和NF-KB蛋白在Th细胞上的表达有极显著差异；与模型组相比较：治疗组caspase-3和NF-kb蛋白表达受到明显抑制；而caspase-9的表达则未受到抑制。结论：病毒性心肌炎小鼠慢性期存在Th细胞过度凋亡的现象；清心Ⅱ号干预后Th细胞过度凋亡的现象受到抑制，这一作用的途径可能是清心Ⅱ号抑制了NF-kB，caspase-3在，Th细胞上的表达，但未显示出对cspase-9蛋白表达的抑制。

关键词：心肌炎；柯萨奇B3病毒；小鼠；细胞凋亡；清心Ⅱ号

目前认为病毒的直接溶细胞作用与感染后机体的免疫反应所致心肌损伤是病毒性心肌炎(Viral Myocarditis VMC)的主要发病机制，而Th细胞与机体免疫反应关系密切。清心Ⅱ号是本课题组在临床治疗VMC经验方清心饮的基础上经系统的研究而成的复方中药制剂。本研究旨在阐明VMC慢性期Th细胞凋亡的部分调控机制，并观察清心Ⅱ号对这一环节的干预作用。

1 实验材料

1．1病毒柯萨奇B，病毒(CVB3，Nancy株，HP-2细胞上测定TCIDS0=10-2)，由上海医科大学中山医院病毒性心肌炎重点实验室提供，本院心血管重点实验室超低温冰箱一80℃中冷藏。

1．2实验动物雄性Balb/c小鼠，4周龄，体重12-15g，共100只。购自中国科学院上海实验动物中心。

1．3实验药品 清心Ⅱ号水溶剂(由人参、丹参、苦参组成，专利申请号01103287)，本院制剂研究室提供。

1．4主要试剂和仪器AnnexinV-FITC/PI(美国BenderMedSystems公司)，蛋白分析仪(Beckman DU640)。Aotin抗体(Clone AC-74)，caspase-3单抗(Clone 31A1067)，NF-KB65p抗体，caspase-9单抗(ICE-lap6)，破膜剂(美国Caltag公司)，E1 XS00全自动酶标仪(美国Bio Tek)，LD4-2A低速离心机(江苏省苏州市医学器械有限公司)，EPICS*XL流式细胞仪(美国Beckman-Coluter公司)，JEM-1230透射电子显微镜(日本电子公司)。

2 研究方法

2．1模型建立与分组方法与分组：参照陈曙霞等慢性期造模方法，按照预试验估计20％死亡率，选取雄性Balh/c小鼠100只，随机分出正常对照组20只，剩余80只每只腹腔注射浓度为1:2000的含病毒生理盐水0.1mL之后，并在第14天以浓度为1:1000的含病毒生理盐水0.1mL，第28天以浓度为1:500的含病毒生理盐水0.1mL进行第2次，第3次腹腔注射，建立病毒性心肌炎慢性期小鼠模型后，再将存活小鼠随机分为模型组和清心Ⅱ号治疗组，每组20只。

2．2给药清心Ⅱ号(水溶剂)由本院制剂研究室提供，每毫升含原药3g，实验给药相当于成人剂量30倍，于第1次CVB3感染后42天灌胃，每次0.2mL，日1次，共45天。正常对照组、模型组给予相同体积的生理盐水灌胃。

2．3标本的采集和制备疗程结束后，各组小鼠采用拉椎处死小鼠，每组一半小鼠，取出脾脏，滤纸吸干血迹，标本置于2.5％戊二醛溶液中固定，供作电镜；每组另一半小鼠取脾脏，用生理盐水将脾细胞冲出后，收集脾细胞，将其悬于PBS液中待检测Th细胞。

2．4标本的检测电镜观察治疗前后脾脏T淋巴细胞凋亡情况；运用流式细胞术检测脾脏Th细胞凋亡；并用weotern-blot技术检测NF-kB，caspase-3，caspase-9蛋白在Th细胞上的表达。

2．5统计学分析计量资料采用；±s表示，应用SPSS11.5统计软件包进行统计分析处理，进行q检验，P＜0.05为差异具有显著性意义。

3 结果

3．1透射电镜观察结果在慢性期，各组均可见凋亡的T淋巴细胞，相对而言，模型组凋亡细胞数量较多。正常的T淋巴细胞核染色质分布均匀，胞质相对稀疏；而凋亡的T淋巴细胞容量减少。出现核染色质边聚，淋巴细胞空泡化，组织细胞吞噬现象，核形态不规则，部分萎缩的核破裂成一些球体。

3．2 Th细胞凋亡与正常组比较，慢性期小鼠Th细胞凋亡明显上升(P＜0.01)；与模型组比较，治疗组小鼠n细胞凋亡显著下降(P＜0.01)；治疗组与正常组之间有明显差异(P＜0.05)。

4 讨 论

细胞凋亡是机体在生长发育和受到外来刺激时清除多余、衰老和受损伤的细胞以保持体内环境平衡的自我调节机制。细胞凋亡过程受到一系列相关基因的调节和控制，这种调节机制发生障碍和紊乱与多种疾病的发生、发展密切相关。在免疫反应过程中，大量活化的免疫细胞通过凋亡而不致于造成病理性堆积，从而下调免疫反应，减少免疫损伤；但过度的免疫细胞凋亡又可导致免疫缺陷。有研究发现VMC组脾脏细胞凋亡现象十分普遍，凋亡细胞散在分布，特别是动脉周围淋巴鞘区，T细胞活化旺盛，凋亡细胞亦较多见；而对照组则罕见凋亡现象。这表明在VMC的发病过程中，脾脏免疫细胞在活化的同时，也存在凋亡的发生。大量研究表明，凋亡发生是一个复杂的由caspases家庭成员介导的蛋白酶组联反应过程，即凋亡信号首先活化启动性caspases，进一步活化效应性caspases，然后作用

于底物蛋白，使蛋白分解引起凋亡。caspase-3是哺乳动物细胞凋亡中的关键酶，是细胞凋亡蛋白酶级联反应的必经之路，而caspase-9介导细胞毒性的死亡信号。NF-kB是调节基因转录的关键因子之一，参与许多基因特别是与机体防御功能和炎性反应有关的早期应答基因的调控。有研究表明NF-kB活化可能参与了心肌细胞凋亡相关的信号传导。因此，对NF-kB及其活化过程的研究，并通过对其基因表达水平的调控来影响各种免疫细胞的功能活性，而成为许多顽固性疾病的治疗手段，可见，caspase-3、caspase-9、NF-kB在免疫细胞的凋亡中具有重要意义。

本文研究结果表明，在小鼠VMC慢性期，透射电镜观察可见凋亡的T淋巴细胞，相对而言，模型组凋亡细胞数量较多。对照本课题前研究结果发现：在急性期、恢复期、慢性期模型相对于正常和治疗组都存在T细胞过度凋亡的现象，经过清心Ⅱ号干预后透射电镜观察T细胞凋亡数量以及细胞形态大致接近于正常组而且111细胞也存在凋亡过度的现象(P＜0.01)，NF-Kb，caspase-3，caspase-9蛋白在Th细胞上的表达明显，这都一致表明在病毒性心肌炎的慢性期存在Th细胞的过度凋亡，并于T(h)细胞的过度凋亡中再现机体自身的免疫紊乱现象。经过清心Ⅱ号干预后，治疗组小鼠caspase-3和NF-kB蛋白在Th细胞上的表达受到抑制，和模型组比较有明显差异；而caspase-9的表达受抑制不明显，而且和模型组比较没有明显差别。因为caspase-3和caspase-9是影响细胞凋亡的两个不同的环节，两者的表达互相不受影响，因此可以认为清心Ⅱ号在病毒性心肌炎慢性期作用于细胞凋亡的执行酶caspase-3而使凋亡受到抑制，而对启动酶caspase-9的作用并不显著。对照同期急性期和恢复期研究：可以明显发现慢性期不同于前两期的作用环节。虽然NF-kb蛋白有抑制和促进细胞凋亡的双向作用，但在本实验中模型组小鼠NF-Kb蛋白明显表达时，并未显示出对Th细胞的过度凋亡(P＜0.01)有明显的抑制作用。(或者抑制作用不明显)。因此，可以认为，在VMC慢性期，NF-kb主要是促进细胞的凋亡，而治疗组小鼠的NF-kb蛋白表达受到抑制，也说明抑制NF-kb蛋白的表达可能是清心Ⅱ号作用于VMC慢性期另一个环节。

信息调研的作用范文第3篇

[关键词]钢铁企业；市场调研；竞争

企业要想在激烈的市场竞争中生存，随时把握市场变化至关重要。市场调研是一种借助信息，把消费者、顾客及公共部门与市场联系起来的特定活动。这些信息将用于识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。现在，国内越来越多的钢铁企业已经认识到市场调研的重要性，并对此做出了积极的、有效的探讨，对此提出几点粗浅的看法。

1.市场调研与市场营销

市场调研是为解决营销问题而服务的，调研要与营销紧密结合，衡量调研的标准，就是看它能为营销带来多少实用价值，任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研，如果调研结果对营销问题的解决毫无借鉴意义，调研也是没有价值的。脱离营销而调研就是脱离市场，脱离消费者；没有市场调研的钢铁营销品牌建设就像空中楼阁，市场基础不稳定，这也是目前多数国内钢铁企业的致命伤。最常见的情况是，某一钢铁企业听说市场上板材销路非常好，不是先了解市场潜力有多大，而是马上寻找原料并投入生产，结果往往是板材生产出来了，市场状况早已发生了变化。缺乏市场调研、投产盲目冲动，是造成现在钢铁企业低水平重复建设以及不规范市场竞争的重要原因之一。因此，要想占领钢铁市场，首先要了解钢铁市场，用营销理念指导市场调研,让市场调研为营销服务，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

2.市场调研与市场信息

“信息不对称”理论指出，当一方拥有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方却不掌握这些信息时，他们的地位是不对称的；信息不对称会导致低劣商品取代优良商品等一系列问题。任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向，钢铁产品也不例外。钢铁营销战略制定的根本是什么？市场信息。而从市场信息的分类来看，内部信息比较容易得到，从企业内销售统计就可以获取，但对于外部信息，需要多元化的反馈。这些信息可能包括：钢铁行业宏观信息、渠道和终端信息、竞争信息、客户信息等。

“把信息从浩瀚的资料海洋中寻找收集出来的代价，将远远大于信息本身的价值”，钢材市场是一个诸多因素动态地纠结在一起，彼此相互作用、相互影响的共同体，钢铁企业要投入很大的精力、财力、人力进行市场调研，建立良好的信息收集系统，有效的收集、分析这些信息，才能有效地指导公司营销工作。

3.市场调研与企业决策

目前在国内，仍有很多钢铁企业对市场调研没有系统完整的认识，企业领导对市场的把握、新产品的研发，往往来源于自己以往的经验、感觉，完全脱离数字化调研，靠主观臆断，俗称“拍脑门”，这其实是一种非专业的市场研究。这样的研究和决策，由于市场的复杂性、决策人的知识结构等因素，对市场的理解往往是相对片面的、模糊的、零散的、不连续的。在这种环境下，如果某项市场策略侥幸取得了成功，决策者就会认为是自己决策的英明；反之，就会归咎于客观因素的变化，并不会或不可能深究“得与失”的市场内在规律性的原因。重视市场调研，是钢铁企业的管理从经验管理走向科学管理的重要标志。

4.专职市场调研部门

目前，国内多数钢铁企业都设置了专门的市场调研部门，并配有专职市场调研人员，但基本处于闭门造车、盲目跟进的状态；只有少数调研人员真正跑市场，多数市场研究员却整天坐在办公室写方案、问卷、报告，看上去在研究消费者，而实际却在远离消费者。这直接导致了目前很多钢铁企业存在“不缺市场调研人员缺市场调研人才”的奇怪现象。因此，市场调研要提倡“泡市场”，市场调研人员要与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。另外，受企业高层对市场调研作用的理解深度和重视程度、市场研究人员的专业研究水平和研究报告质量的高低等因素影响，目前市场调研部门在钢铁企业中所起的效果并不理想，企业决策人无法真正体会到市场调研对企业的作用。新晨

5.市场调研数据

市场营销是一个复杂的动态过程，而调研数据分析则是一个静态的过程，只是一个营销决策的参考。当前，许多钢铁企业都有专门人员来负责收集市场动向，但所收集上来的信息，缺乏针对性和准确的数据分析。如果企业决策者仅仅通过阅读这些“市场信息”来做决定，所做出的决定难免会出问题。因此科学的调研态度应该是，对收集回来的调研数据一定要通过我们的大脑来“过滤”一下，判断它们是不是正确、是不是有用，看似毫不相干的数据之间是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析等探索出各种变量之间的联系，这样才能使调研数据发挥出更大的参考价值。

6.定量调研与定性调研

跨国钢铁公司在做市场调研项目时，定量调研一般是作为定性调研的补充存在的，在定量调研之前常常都要以适当的定性调研开路。通过定性调研对市场做出科学而合理的描述，建立理论假设，为定量调研提供理论指导。即使是定量调研，调研人员仍要凭自己的经验去判断获取的信息是否有价值等。基于定量调研与定性调研各自的优缺点，国内钢铁企业在调研实践中，可让定性调研和定量调研互为补充，以取得最佳的调研效果。对调研的安排也可以分两步走：第一阶段对市场进行定性调研，获得大量背景资料，识别问题，形成研究假设，找出假设间的联系，从而确定定量调研的优先顺序。第二阶段进行定量调研，在定性调研的基础上发掘市场切入点和细分市场，为进一步掌握市场状况和消费者的需求设计具有针对性的市场调研，直接面对目标消费群体进行调研。

信息调研的作用范文第4篇

滦县人民法院党组副书记、副院长　谢金华

以文辅政，在名思义，就是要通过写文章的方式，为以领导决策为核心的政务工作做好服务，提供参考性依据。在以文辅政工作上，办公室既占在突出位置，又发挥着重要作用。因此，办公室必须要以此作为一项重要职能，发挥参谋助手作用，突出抓好以信息、调研、领导文稿为主的文秘综合工作。同时，更要形成全员抓信息和调研的意识，广泛宣传、深入发动、全面普及，把我院的以文辅政水平提高到一个全新的高度。

一、搞好调研，当好参谋助手，更好地为中心工作服务

要把为领导出主意、当参谋作为调研工作的出发点和落脚点，紧紧围绕县委的中心工作，把握法院工作重点，深入实际，深入业务部门加强调查研究，在领导决策中当好参谋助手。一是围绕县委的中心工作展开调研。党的十六届四中全会提出了全面加强党的执政能力建设的总体要求和战略构想。对此，全国各级党委和政府积极响应，把提高党的执政能力放在首要位置来抓好落实。体现在具体工作上，就是要促进经济发展，提高综合国力，提高人民群众生活水平。而近年来，我县县委本着优化发展环境、创建诚信滦县的原则，把经济建设放在首位，不断加大投入，优化经济环境，招商引资工作取得了较好成效。作为基层政法机关，法院在为提高党的执政能力服务、为经济建设服务、为维护社会稳定服务、为维护广大群众根本利益服务上，发挥着不可替代的重要作用。因此，作为法院重要综合部门的办公室，必须要站得高，看得远，围绕全县的整体和中心工作，跳出法院抓调研，从而当好领导的参谋助手，服务领导的决策，使法院各项工作决策更加科学、合理，能够更好地为全县中心工作保驾护航。二是围绕审判工作抓调研。说到底，法院的中心任务就是要抓好立案、审判、执行等项业务工作，脱离了这些抓其他，就是舍本逐末，就是无根之木。因此，办公室和全院各单位，在进行调查研究的时候，也必须要围绕审判工作这个中心，挖深、搞细，抓出一些实实在在的东西，从而使领导能够更加清楚地认识审判工作中的经验、不足，并据此做出正确的决策。三是围绕实际抓调研。从今年来看，我院的调研工作可以说是有喜有忧。喜的是，各单位搞调查研究的积极性较往年有很大提高，调研文章的数量大幅度增加；忧的是，很多调研的质量不高，纸上谈兵的多，切合实际的少，人云亦云的多，真知灼见的少，闭门造车的多，实际挖掘的少。甚至还有一些是从网络、报纸、杂志等抄袭的。这样一来，调查研究不但起不到给领导提供参谋的作用，反而会耽误领导时间甚至引起决策的失误。因此，在调研工作中，必须要紧密结合实际，深入到基层，深入到根源，抓出一些根本性的东西，以调研工作来服务领导决策，推动全院的工作。

二、加强信息反馈，提供决策依据

创新，已成为当今社会的主旋律，成为经济发展和社会进步的源泉和动力。法院的整体工作和各个单项工作，也都在不断地进行着创新和发展。这使得院领导也必须要在领导方式、决策方式、思维方法、工作作风等诸方面出现新的转变。而在其中，调研和信息工作起着重要作用。这就要求我们，在加强调研工作的同时，还要解放思想，开拓创新，紧跟时展和领导工作的步伐，认真搞好信息反馈工作，并使信息反馈工作不断有所发现、有所创造、有所前进，更好地为领导决策提供科学依据。一是围绕领导、业务科室和群众关注的热点、难点问题，不断拓宽信息来源。办公室要根据“足够的数量，较高的质量，极强的时效”这一要求，加大信息反馈的力度。要紧紧围绕法院中心工作、重点工作开展信息反馈，从而服务于法院政务、审判业务和法官队伍建设。要切实贴近实际，及时报送领导关注的重大问题的信息，全面反映法院审判业务和法官队伍建设情况的信息，真正发挥信息反馈的功能，起到为领导决策服务的作用。二是必须端正信息报送的态度。要摈弃信息功利主义，防止为了发表信息而报送信息的心态，不能使信息仅停留于“报流水帐”上，而要进行分析、提炼，真正把对领导决策、对加强法院审判业务建设和法官队伍建设有参考价值和借鉴价值的信息及时、准确地加以报送。要杜绝片面追求信息的数量的思想。今年我院规范化管理工作的制定实施，把信息工作纳入了加分考核内容，这使得一些单位和干警受功利思想的影响，把追求信息数量放在了首位，有的干警甚至一天中报送信息达十几二十几篇。可以想见，这样的信息肯定是毫无价值可言。虽然信息的数量承载着一个地域或部门的工作情况，但这只是一个表象，而不是实质。真正决定信息工作水平高低的是信息的质量，而信息的质量取决于信息的价值量。也就是说，要看对领导决策、对加强法院审判业务建设和法官队伍建设是否具有参考价值、借鉴价值的信息的量以及参考借鉴程度。三是必须增强信息报送的针对性和时效性。有的单位和个人，在报送信息时，仅仅为了完成任务，而不注意信息的针对性和时效性。比如就审判工作信息讲，一个案件审判结束，实体结果出来之后，应当马上报送信息，至迟也不能超过上诉期限。而就我院情况看，有的审判工作信息，判决已经生效三个月，才把案件有关信息报上来，这样的信息，已经没有时效性了。在信息的收集和处理上，必须要有明确的目的性和针对性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一古脑地报上来，这样，就会由于“货不对路”而难以派上用场，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反馈为领导服务的功能大打折扣。

三、健全工作机制，提高工作水平和质效

为确保信息文秘工作优质高效运行，更好地发挥信息文秘工作以文辅政的作用，要尽快建立完善的工作运行机制。一是要建立一套运行程序和把关制度。对文稿的起草、修改、送审、签发、校对、印发等各个环节，都要明确责任人员，提出明确的规定和要求。重要文稿如工作总结、工作意见、重要文件等，一般要先请院领导谈思路、出题目，办公室根据领导意图认真构思，初稿形成后经院领导班子讨论、修改，最后交院长决定发文。二是坚持信息调研通报制度，办公室要坚持每半年对信息报送情况及上级采用情况、调研文章上报及采用情况进行通报、总结，并对下一步信息工作提出要求，推动信息工作的健康发展。三是信息调研工作要有周密的计划性。今年，我院办公室对信息调研做了任务性计划，成效比较明显。但是，由于信息人员较少，计划性还不够，计划还比较笼统。明年，办公室要进一步对信息调研工作进行计划和安排，使信息调研工作呈现出较强的目的性、针对性、系统性、科学性、层次性，进一步理顺机制，规范运作，从而保证办文工作的高效运转，努力提高办文质量和水平。

信息调研的作用范文第5篇

［关键词］市场营销；市场调研；市场信息

1市场调研

随着企业竞争的加剧以及消费者需求的多样化，市场调研工作的重要性更加突出，市场调研可以为营销企业制定营销决策提供可靠依据。

市场调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。市场调研是企业了解产品市场和把握顾客的重要手段，是帮助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。

市场调研的内容主要涉及影响营销策略的宏观因素和微观因素，如需求、产品、价格、促销、分销、竞争、外部环境等。根据不同的调研目的，调研内容的侧重点也会有很大不同。总体来讲，市场调研的内容大致包括以下几个方面：

（1）市场需求调研。市场的需求是企业营销的中心和出发点，企业要想在激烈的竞争中获得优势，就必须详细了解并满足目标客户的需求。因此，对市场需求的调研是市场调研的主要内容之一。市场需求调研包括：市场需求量的调研；市场需求产品品种的调研；市场需求季节性变化情况调研；现有客户需求情况调研（数量、品种）。

（2）产品调研。随着环保要求的提高，不同的市场对产品的需求也不一样，产品在地区之间的需求也出现差异化。因此，产品调研也成为市场调研中不可忽略的问题。产品调研的内容包括：产品品质需求调研；产品品种需求调研；产品质量调研等。

（3）价格调研。价格会直接影响到产品的销售额和企业的收益情况，价格调研对于营销企业制定合理的价格策略有着至关重要的作用。价格调研的内容包括：产品市场需求、变化趋势的调研；国际产品市场走势调研；市场价格承受心理调研；主要竞争对手价格调研；国家税费政策对价格影响的调研。

（4）促销调研。促销调研主要侧重于消费者对促销活动的反应，了解消费者最容易接受和最喜爱的促销形式。其具体内容包括：调研各种促销形式是否突出了产品特征；是否起到了吸引客户、争取潜在客户的作用。

（5）分销渠道调研。分销渠道选择合理，产品的储存和运输安排恰当，对于提高销售效率、缩短运输周期和降低运输成本有着重要的作用。因此，分销渠道的调研也是产品市场调研的一项重要内容。分销渠道调研的内容主要包括：对批发商、连锁零售商的经营状况、销售能力的调研；配送中心规划的调研；物流优化组织的调研；如何降低运输成本的调研等。

（6）营销环境调研。营销环境调研的内容包括：政治法律环境；经济发展环境；国际产品市场环境；产品技术环境；替代产品发展；竞争环境。

在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解产品市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要收集市场规模、竞争对手、消费者等方面的相关数据，并基于相关数据的支持提出市场决策建议。

2市场调研对营销管理的作用

市场调研对营销管理的重要作用，主要体现在以下4个方面：

（1）市场调研有助于管理者了解产品市场状况，发现和利用机会。在商品日益丰富的情况下，作为供应一方的生产者既面临有产品、资金和人才的竞争，也面临技术水平和技术设备的竞争；作为需求一方的消费者，在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者；反之，则面临着被挤出产品市场的命运。因此，生存危机是企业必须时时注意的问题，然而机遇也同时存在，这就要看企业如何把握时机。

（2）市场调研有助于管理者制定正确的营销战略。在现代产品市场营销中，企业管理者如果对影响目标产品市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥着重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的产品调研中寻求新的机会，而且会通过战略计划的制订尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化，战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上做出的，它有利于企业实现长期利润和产品市场占有率的目标；缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。

（3）市场调研有助于企业开发新产品，开拓新产品市场。任何企业的产品都不会在产品市场上永远畅销，企业要想生存和发展就需要不断开发新产品，市场调研在新产品开发中发挥着重要作用，通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化及对产品的期望等，然后设计出满足这些要求的产品，使企业的销售出现新的。

（4）市场调研有助于企业在竞争中占据有利地位。在产品市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也可以强制需求，即在消费者对产品有了足够的了解和认识之后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在此占据绝对优势。然而，强制需求的成功必须建立在满足消费者的某种需求的基础上，而在成功的背后，市场调研起着极其重要的作用。

企业竞争的加剧和消费者需求的多样化，也使得人们对信息的需求不断增加，这就要求市场调研活动在以科学性作为前提的基础上更要富有创造性，而且创造性应该贯穿市场营销的全过程。通过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。市场需要创造，在企业营销活动中更需要创造性的市场调研。

主要参考文献