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一、绩效考核的目的
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则;
2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期
1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;
半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;
全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容
1、三级正职以上中层干部考核内容
(1)领导能力(2)部属培育
(3)士气(4)目标达成
(5)责任感(6)自我启发
2、员工的绩效考核内容
(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德
(2)能:专业水平、业务能力、组织能力
(3)勤:责任心、工作态度、出勤
(4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行
1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;
2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;
3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:
第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×5%+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×5%+年度考核分数×75%
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
个人自评表及两部评价表后附。
七、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。
各部门主管负责自己部门相应的制度建设,其中制度建设的精选版如下。
理岗位责任
1.办公环境维护管理
2.建立与完善公司工作条例及流程
3.监督各部门规章制度的执行
4.公司档案建立
5.办公用品的采购及管理
6.来客接待
7.会议安排及会务工作 (记录等)
8.公司物业等的接口,协调物业,保障公司办公正常运转
9.公司人事制度的制定与执行
10.公司员工档案的建立与完善
11.公司员工违纪制度的执行
12.公司考勤、考绩制度的执行
13.公司员工的社会保险制度的执行
14.公司人员的储备和招聘程序的执行
15.各部门之间关系的协调与沟通
16.总经理及上级主管交办的其它事宜
【圆桌讨论】
各位看完后肯定感觉似曾相识,麻雀虽小五脏具全,但还是一样的内部组件。这个行政制度只不过是大中国众多行政管理制度中的一个私生子罢了。每个人有不同的性格,也在做不同的事情,但流的血液确是一样,O型血。
【圆桌讨论】
百分制考核是在很多公司强调管理规范的时候首推的规范考核制度,应该说很多企业都经历过这个阶段,但是现在又有多少企业继续再用并且在根据自己企业工作特色做了多少次的修改完善。当然也有不少企业早就把尘封在仓库里了,早已过期。可以肯定的说在实践这个考核制度的大多企业浪费了很多人力和财力,也有付出代价的。为什么,因为不懂这个考核制度的原则,不是填写和追究,而是工作的细化。
员工违纪判断与处罚标准
一、礼仪
1、着装不规范------警告处理
2、办公区域内吸烟------警告处理
3、电话处理不当------警告处理
二、规章制度
1、破坏公共区域卫生------警告处理
2、办公区域内大声喧哗------警告处理
3、玩电脑游戏------记过处理
4、上班时间会见与工作无关的人员或上班时间将与工作无关的人员带进办公区------记过处理
5、利用公司办公设备做与工作无关的事情------记过处理
6、长时间打私人电话或长时间利用公司电话打私人长途------记过处理
7、旷工------记过处理
8、违反“首问负责制”-----记过处理
9、无关人员在专卖店就座、闲谈----记过处理
三、业务制度
1、区域经理、主管不及时提交工作报告或工作报告敷衍了事------记过处理
2、由公司报销手机费用的员工不开机------记过处理
四、员工守则
此为公司天条,所有违犯均为记大过处理。
1、不服从上级工作安排。(员工有向总经理申诉的权利,以总经理确认后情况为准)
2、利用公司资源从事有悖于公司经营的事务
3、在外兼职
4、不配和相关部门同事工作,同事之间发生严重争吵和冲突,或有不利于公司内部团结的举动、言行或有损害公司形象、声誉的行为
5、泄漏公司商业机密
6、收受客户好处
7、与客户发生争吵
8、弄虚作假、欺骗、欺诈公司
9、打探他人薪酬,泄漏自己薪酬
10、阳奉阴违或敷衍塞责
五、监察办法
1、各项规章制度由行政助理负责监督执行,发现违纪应立即处理。
2、级别高、较高的员工均有权利、有义务将较低级别员工的违纪现象填写过失单交行政助理,由行政助理根据规章制度给予处罚。
3、如果级别较高的员工未对发现的违纪填报过失单,行政助理将在对违纪现象处罚时,对被认为应该发现违纪的级别较高员工同等处罚。
4、行政助理在接到过失单后应立即展开调查,在3个工作日内处罚完毕,对规章制度有规定的应完全按规定处罚。对尚无规章制度的,报上级主管批示。
5、上级主管在上述情况发生时应安排完善规章制度。
六、处罚标准
1、“警告”三次相当于“记过”一次,记“警告”一次罚款20元,“记过”一次罚款40元。
2、记过”三次相当于“记大过”一次,“记大过”一次,降一级别工资并调职。
3、年度“记大过”三次可以开除。
4、纪“记大过”者,其直接上司“记过”。
5、“记过”一次扣除当月考绩分10分,“记大过”扣除30分。
【圆桌讨论】
行政部来做员工的考核和监督工作是项很有深远意义的工作,长此以往很多员工无意识的形成了我的主管有两部分的组成,一部分是工作主管,另一部分就是这个行政主管。其实很多员工都能感觉到,公司里的副总在行政部,因为众多办公室主任都是很多企业非常重要的岗位,而且很多“英雄”员工也有为此方面的原因揭竿而起罢职的。之所以出现这方面的问题就是在很多人的脑海里有“官本位”的思想,考核我的和直接给我工资的行政部人员也是我的管理上级,更有行政部的人员也乐此不疲。其实,大家都搞错了对一个词语的认识,那就是“管理”,管理除了简单说管人理事外,也有服务的含义。
基本管理理念
1、管理原则
1)管理制度化 ——有制度的按制度进行,没有制度的先制定制度再按制度执行。
2)对于随机性的原则问题必须第一时间明确表态。
3)令行禁止。
4)员工守则不容侵犯。
5)效率第一,要求快速反应能力,复杂问题简单化。
6)权力下放,部门经理作为公司的中坚阶层,必须建立和发扬自主意识,负起责任来。
7)推行“首问负责制”,当某个人就被客户或上级问到的问题,必须在第一时间,以他(她)为负责人把问题解决或得出答案。
8)推行“责任牵连制”,当某个人违纪或产生责任过失,如其本人受“记大过”处罚,其上级主管受“记过”处罚。
9)推行“四小时复命制”,对任何命令不管完成与否,都要在规定时间内复命,如执行人在执行开始后发现有困难或阻力,应努力克服;如确实无法按时、按标准完成,要在四小时之内向下命令者复命,以取得下命令人的帮助或新指示。无论出于什么原因,在发现不能执行命令以后,没有向下命令人复命,延误了工作,要由受令人负责。
10)在提供较高收入水准的前提下,主要通过保持员工的合理流动性及企业文化建设激励员工努力工作。
11)档案建设是重点,提供档案建设,加强公司的制度化管理及保障公司运转的稳定性。
12)责任过失三次重罚原则,第一次视其为“不知道”;第二次视其为“不小心”;第三次则为“不可饶恕”,降级或解聘。
2、工作的分类
1)常规性工作——固定职责及可以预计的规律性工作。
A、理清思路—明确部门职责—岗位划分—岗位职责。
B、规定宏观性的规章制度,对部门行为进行规范。
C、制定工作流程,对主要负责工作的方法进行规范,对工作时间的接口进行规范。
D、形成工作日历—形成工作程序及习惯。
2)随机性工作
A、请示部门经理
B、在部门经理认可后,形成书面项目请示报告,报总经理审批
C、部门经理安排相关人员按总经理的项目意见执行,并在执行后出具项目总结报告。
年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
关键词:打卡 管理 考勤
1 概述
员工考勤的管理是企业人事管理中极为重要的一个环节,对于员工考勤的管理不单是一种时间的记录,更是对于整个企业的一个体系化的管理,其中包括考核方案、等级、项目以及考核员工分组等。我们可以通过对员工考勤的考核管理来了解该员工在某一阶段的工作情况。考核管理能够在一定程度上反映员工工作的积极性,我们也可以通过其量化指标,对员工的工资和奖金进行相应的调整,用以更加促进员工的工作热情,提高工作质量,更可以同时为企业带来综合收益,使企业更具有市场竞争力。
2 打卡考勤的必要性
我大港油田热电公司于2012年正式挂牌运行,除了保证安全基础上的生产运行外,随之而来的就是各种规章制度的亟待完善。人事考勤考核制度的完善自然也是其中重要的一项。
在企业的管理制度中人事考勤一直是重要的组成部分。员工的准时出勤可以反映企业的形象和员工的精神面貌,也可以说,合理而又公平的考勤考核制度可以推动员工高效率的工作,进而促进企业的创效争先。公司正常运营期间,实行的是向领导报道、签到的考勤管理办法,这种制度实际上存在着不小的弊端。一些员工经常迟到,有的在上班后很久才进入工作岗位,也有某些员工存在早退现象,更有某些员工直接与负责签到的考核员或相关负责人员搞好关系,即使不出勤也可以有准时出勤的相关记录。这些行为都严重破坏了我公司的正常秩序,考勤考核的公平公正性荡然无存,造成坏影响的范围越来越大,同时公司也得不到真实有效的关于员工工时工效的数据。虽然相关部门针对这种情况实行了随机查岗的办法,但是收效甚微,种种情况并没有得到预期的改善。
3 打卡考勤的应用
以上问题应该如何解决?我认为实行打卡考勤是一个可以做到天时、地利、人和的有效考核办法。量化考核指标,去除可能存在的人情管理所导致的虚假考勤,科学有效的管理员工的出勤情况,对人事考勤做出公正有效的掌握,赏罚分明,也可为公司节省本来不应支出的加班费用。
对于打卡考勤,应该因地制宜,对于不同的工作环节下,实行相应的打卡规章,从而全面有效的防止打卡代打的现象。该制度通过平稳过渡,正式实行以后,可以明确了解迟到员工的数量,人数上势必会比从前的模糊状态下的记录人数多,维持这种如实的考核记录,长期下去,一定会起到积极的作用。
实行打卡考勤制度,即使有的员工迟到时间很短,但反映在电脑中的记录信息就会被认定为迟到,因此也应根据考核规章中对迟到行为的规定进行处罚和通报。一旦这样执行,很有可能会引发员工的不满和抱怨,所产生的负面影响,会使受罚的职工在一段时间内消极怠工,甚至将不满情绪转嫁到别的员工身上,从而使公司的整体工作氛围受到影响。通过可以精确量化的打卡器规范考勤考核,确实可以规范公司的制度,完善考核标准,但同时可能会影响职工的工作情绪,降低工作积极性,也可能使一些职工养成上、下班准时打卡,工作期间消极怠慢的不良习惯,其所导致的后果是不可预知的。
为了避免该制度可能引发的弊端,通过开会讨论,也得到了许多的建议,比如有关部门可以根据情况适当修订考勤考核制度,使之更加完善和人性化。制定一个折中的方案,在界定迟到和不迟到的时间点之间划定一个“准迟到”时间段,在处罚的执行力度上要慎重,本着公平公正公开的原则,尽量激发职工的工作热情。
如何激发员工的工作热情是现在很多公司企业的一个热门话题,同时也是一个难题,目前的企业管理模式主要反映制度化的内容,比较生硬,并不能做到“以人为本”,所以将制度化和人性化这二者相互融合,形成一个完善的管理体系就显得尤为重要了。
从公司企业的管理上来讲,制度化管理无疑是占据着首要的地位,既为制度,首先要考虑其严格性和公正性。但同样的,如果制度过于严苛,势必会显得生硬和不够人性化,严格执行后就会暴露很多问题,职工的不良情绪会持续在整个工作过程中,从而给整个公司的工作氛围带来负面的影响。基于此,各个规章制度的制定务必要分析各个岗位的工作特点,了解员工的心理承受能力的底线,为了保证制度的可行性和实用性,在制定相应的规章政策时,可以考虑给员工划出一个弹性空间。公司的人事管理应以制度为主,人性化管理交融其中。就考勤考核管理而言,负责考核管理的人员应该深入了解职工的迟到原因,如果是外部原因而非人为原因,就应该有一个相对宽松的环境来应对。
根据企业的具体情况,汇总从下而上反映的建设性的意见和建议,深入和透彻的变革之前的规章制度,针对公司的不同模块制定出相应的新制度,在考勤管理方面,也提出一个全新的、具有一定弹性范围的制度。即公司允许职工在迟到的时间上有一个缓冲时间,迟到的时间在这个缓冲时间内者,可以不处罚或者酌情处罚,从而提高职工的满意度,同时还可以调动职工的工作积极性。
4 打卡考勤的完善
需要考虑的是,总会有个别员工喜欢钻规章制度的空子,将上班的时间定为缓冲时间之前,每天上班都迟到,但是又没有到达需要处罚的程度。我们的人性化的制度对于这些职工,不但起不到约束作用,反而让别有用心的人得利,使制度实行的严格性和神圣性荡然无存。所以需要更好的办法来防止这种局面的发生。为了从根本上处理解决这种事情,我认为原先制定的迟到缓冲时间过于笼统和宽松,公司可以进行适当的调整,使职工的迟到时间按月计,规定一个额度,迟到时间累计,月底结算,未超过额度范围的可以酌情处理或不处理,如果超过,就要按照公司的规定予以处罚,具体的处罚方式根据不同的部门各自制定。并且可以在公司的周会上定期开展部门间的评比,公司根据情况考虑对优秀的部门予以奖励,更可以增设全勤奖以激励职工的工作积极性,同时用团队的力量让职工们相互制约,有效的减少人为的迟到现象,不但可以提高公司的综合效益,还可以增进部门内部的团结向上,加强整个部门的监督作用。这种奖励机制从公司的整体利益来看是利大于弊的;从奖励来看,获得奖励的部门可以将其作为活动经费,与公司的工会和团委协办一系列的活动,无形中拉近了部门与部门之间的距离,改善工作环境,健康向上的促进了公司整体的综合效益。
5 打卡考勤的意义
工时、工资、加班费以及奖金已逐渐成为了劳资管理方面的热门话题和敏感话题。职工越发对工资感到不满,因工资问题而引发的争议也逐年呈上升趋势,这与构建和谐劳动关系的思想相悖,所以职工的考勤作为计算工资的基础资料之一,就显得尤为重要了。通过对打卡机的使用,使有效又准确的记录职工出勤情况这一难题得到了改善。考勤的数据通过互联网传给核算系统,进而通过相关的计算生成工资台账,减少中间环节,在提高了工作效率的同时也提高了透明度,让人们更为信服,为构建和谐稳定的企业氛围奠定了良好的基础。考勤考核的真正意义是在于提升公司职工的绩效和公司的效益,维护公司在规范化管理模式下创先争优的综合形象。
6 企业文化在考勤管理中的应用
公司的企业文化应随着现代社会的高速发展而与时俱进,公司的管理者应该对企业文化的发展有着最深刻的体会,各部门的管理者同时也是整体管理制度的执行者。所以这些管理者应当承担起宣传教育的任务,强调企业文化,强调敬业精神,并严格认真的执行既定的规章制度,赏罚分明。当然,一定会有阻碍,会有职工与管理者纠缠,积极面对,消极抵抗等等。
这时,相关的管理者要如何处理考勤管理和企业文化的关系,这就需要管理者有大义凛然的精神,直视问题的勇气,给职工发泄不满的空间,更重要的是要学会聆听职工的心声,规章制度不一定是一成不变的,要始终让企业文化在规章制度中发挥作用,与时俱进,不断的改善和完备,妥善处理遇到的问题,这也需要管理者了解职工,考虑到职工的心理承受能力,使规章制度始终保有适当的弹性。
参考文献:
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[2]喻达,唐昊,田佳,刘尚梅.医院考勤管理工作信息化建设与思考[J].中国卫生人才,2012(07).
[3]王杨,史占成.基于Web的考勤管理系统模型的设计及应用[J].中国电力教育,2012(18).
1、以“达、保、争”活动为主题,提升管理水平,搞好后勤服务工作。
通过学习处长的形势任务报告,全队干部职工认清了形势,理清了工作思路,提升了队伍的士气,有力的促进了一季度生产任务的完成。原创:一季度,我们完成xx作业xx次,小修作业xx次,加工xxxx件,共计xxxx小时工时。特别是在抢修xxxx车离合器修复过程中,xxx、xxx、xxx等同志在副队长xxx带领下,驱车数百公里,克服各种困难,积极想办法,在最短时间内恢复该车,及时赶回驻地,保障了生产任务的完成。我们根据xxxxx项目组的要求,积极配合他们的工作,组织材料,加工配件,顺利完成了配套工作。
会议服务工作得到了公司领导的好评。一季度有多次重要的会议服务工作。我队经过周密策划、精心安排人员、热情周到服务、力求尽善尽美,顺利完成了处、分处职代会及其它会议服务任务,得到了上级领导的肯定与表扬。
2、进一步强化安全环保工作。
我们认真传达学习了局、公司安全环保工作的有关文件,领会精神,根据生产实际情况,强化了综合服务队hse管理小组。我们加强了干部职工的安全环保培训。在每周班组的安全讲话上,对事故通报进行了深入的讨论。对照事故,查找本岗位安全措施不落实的现象,分析原因,消除事故隐患。原创:在队伍的日常管理上,我们坚持每周安全讲话制、司机车辆承包制、行车中的跟踪服务制。做到有故障不出车、没有安全保障不出车。全队职工杜绝无证上岗、乱岗操作、无照开车、酒后驾车的等现象。下大力气抓好现场管理,严格落实反三违责任,提高安全监管水平;加大环保力度,提高清洁生产水平。通过全队人员的共同努力,一季度无大小责任事故的发生。
3、全面落实分处《生产经营管理办法》。
我们根据综合服务队各个岗位的工作性质和生产要求,制定了相应的管理考核目标。全面落实各项规章制度,照章办事,责任到人。建立了车、钳、电、焊设备和车辆的加工、修理的完好率和一次成功率的记录;对车辆建立了完好率、出勤率记录。加强了材料的采购的管理,物资采购做到优质优价。压缩库存,力争做到“零库存”。在油料、水泥、添加剂等物资的管理上,强化严细管理、跟踪及时,堵塞漏洞。
4、完善考核制度,严格管理
根据《钻井六公司2006年内部分配办法》的要求,我们进一步完善了考核制度,加大了奖罚力度。
1)每季度考核兑现,优胜奖技效工资总额20%;合格与良好,不奖不扣;不合格者扣技效工资总额20%。
2)考核以班组为单位,凡考核优胜班组,技效工资上浮20%,不合格者下浮20%,连续四个季度考核优胜,年终给予奖励。原创:
3)完善规章制度、操作规程、做到周查月评季兑现。
4)发挥党政工团的作用,调动所有积极因素,共同营造和谐环境。