互动营销解决方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇互动营销解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

互动营销解决方案范文第1篇

奥美世纪（Neo@Ogilvy）

【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司，提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。

【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式（如博客和视频博客）等。

狄杰斯（Digitas）

【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团，是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。

【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体，为客户提供全方位服务，同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health，以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。

知世・安索帕(wwwins Isobar)

【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团，是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司，擅长整合无限创意与专业技术，为客户提供最佳的商业解决方案。

【主要业务】全方位整合营销服务，包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、SEO/SEM营销等。

Tribal DDB

【公司简介】Tribal DDB是DDB中国的一员，隶属于宏盟集团（Omnicom Group Inc.），是数字化的营销专家，为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。

【主要业务】全方位的数字营销服务。

电众数码（&c. Inc.）

【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式，整合市场资源、创意资源、媒体资源，为互动领域提供综合服务。

【主要业务】网络行销策略；网络媒介策略与计划；网络媒介购买、投放、监测、评估、优化；SEM；网络公关；网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。

昌荣互动

【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团，拥有国内领先的互联网投放及管理技术，以及强大的媒体购买能力，是专业的互联网整合传播服务公司。

【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。

广告商

华扬联众（Hylink Ad）

【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司，并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。

【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。

腾信创新

【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案，向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。

【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、SEM、SEO、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。

新意互动（CIG）

【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。

【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。

葛瑞广告

【公司简介】葛瑞广告是隶属于WPP集团的葛瑞集团旗下的子公司，全球最大的广告商之一，专注于品牌管理和广告业务。

【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。

三星鹏泰

【公司简介】三星鹏泰提供整合Digital Marketing的管理咨询服务。

【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。

欧安派（O.M.P）

【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构，为客户提供专业的互联网整合营销方案。

【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。

广告网络

好耶

【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。

【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。

随视传媒

【公司简介】随视传媒作为百度TV独家运营伙伴，是中国最大的互联网视频广告分发平台，也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。

【主要业务】以数字营销为主营业务，拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台AdMan与DIGIEQ，为每一位广告主提供最高ROI(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。

易传媒

【公司简介】易传媒（AdChina）是中国的一家整合数字平台，致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。

【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。

聚胜万合（MediaV）

【公司简介】聚胜万合（MediaV）是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构，通过数据分析，实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。

【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。

传漾科技

【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动，致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。

【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。

悠易互通

【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统，深入分析中国网民的兴趣与属性；通过数字媒体整合传播渠道，为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。

【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。

互动通

【公司简介】hdtMEDIA是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌，覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站，以及数字领域所有媒体平台。

【主要业务】 全面综合媒体资源、广告形式、投放技术，为客户量身定制媒介整合策略。

无线营销服务机构

亿动广告传媒（Madhouse）

【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络，以领先的无线营销解决方案，通过整合广告主和无线互联网络资源，充分实现无线媒体的巨大能量。

【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。

百分通联

互动营销解决方案范文第2篇

关键词：市场营销；案例教学

案例教学是指以案例为教材，让受教育者通过阅读、观察和思考以及相互间进行探讨而形成共识，相应地提高思维、推理和处理问题能力的全过程。在市场营销学教学过程中，以案例为基础通过师生之间、生生之间的互动，积极探寻企业营销的成败得失、经验教训，让学生灵活运用市场营销的相关知识和方法，这具有传统教学无法比拟的优越性。

1.市场营销学运用案例教学法的意义

（一）有助于学生加深对理论内容的理解

传统的课堂讲授以抽象的理论框架为依托，在理论讲解的基础上补充具体实例，而案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论引导学生从个案的分析中自行总结规律，便于调动学生学习的主动性，利于学生掌握抽象的理论。从而加深对市场营销理论知识的理解。

（二）有助于教学互动，发挥学生主观能动性

传统的教学，是以教师为主体，教师讲、学生听，学生则处于被动地位，只能被动地接受，长此以往缺乏互动，消磨了学生主观能动性。因此，现在的市场营销学的授课过程应充分体现互动性，调动学生的主动性和积极性。通过案例教学，最大限度地调动每—个学生的参与性和积极性。这样，既发挥了教师的主导作用，也发挥了学生的主体作用[1]。

（三）有助于培养学生综合能力

案例教学是将市场营销理论与营销实践相结合的一种有效的教学法。案例教学的目的除了要让学生更好地掌握营销理论知识，更重要的是在于提升学生们的综合素质与能力，在案例教学过程中学生有着较大的自，可以充分发挥自己的创造力和想象力，通过缜密思考、集思广益，与相应的营销理论结合，用自己的方法来解决案例中的问题。

（四）有助于拓宽学生的思维

市场营销课程在教授学生营销理论的同时，还要培养学生树立营销思维，从某种意义上讲这比学习理论更重要。案例教学中案例的解决方案，不同思考方式，运用不同的理论知识，可能会得到不同的答案，这就解除了对学生思维的束缚，培养学生开放式的思维模式，形成良好的学习习惯，同时，教师所选择的案例，基本都源于真实的企业营销，这非常有助于学生将所学营销理论融会贯通，形成营销思维，科学地指导营销模式。

2.案例教学法在课堂教学中的展开

上面我们对运用案例教学法在《市场营销学》的价值有了了解，那么，案例教学法如何在课堂上运用呢？

（一）案例选择的原则

（1）针对性。教学的案例首先要符合教学目标的要求，要紧扣主题，要针对学生的具体情况，难易适度。

（2）适切性。由于大多数学生社会实践的机会少，许多行业、企业及产品，同学们没有系统的认识，有些资料理解起来比较困难，分析起来不知如何下手。因此在案例的选择上应尽可能是同学所熟悉的产品与企业。

（3）启发性。现在教学中收集到的案例成功的居多，且案例中对企业所发生的情况有详尽描述，留给同学思考余地不多。这就要求教师在选用这类案例时对其做适当的删减，以供同学充分地分析与探讨，达到提高同学分析与解决问题的能力的目的。

（二）市场营销案例教学的操作过程

教师在案例教学中要引导学生讨论，设法调动学生的主动性、积极性，鼓励学生广开思路，积极发言，鼓励必要的争论和创新观点，使整个课堂得以有序进行[2]。

（1）准备环节。教师应提前把教学案例发给学生，列举出本节案例分析需要重点讨论的问题。要求学生首先通读案例获取基本信息，阅读和查找与案例有关的资料，充分准备，以提高课堂讨论的效率。

（2）讨论环节。教师根据学生的性格、能力和知识经验等进行合理分组。这一阶段为每个学生提供了发表自己对案例的看法、认识及解决对策的机会。

3.案例教学法在课堂教学运用中应注意的问题

案例教学法作为一种互动式的新型方法，能够充分调动学员的积极性。但任何一种教学方法运用不当，就会带来反面效果，案例教学法也不例外[3]。因此，案例教学法在实践中应注意下列问题：

（一）案例没有标准答案。案例分析的目的决不是让学生寻找标准答案，而是在于培养学生分析问题解决问题的能力。所以教师在对学生的案例分析评定时，不宜单纯看学生的分析结果和自己的分析结果是否一致，而应着重看学生的分析的思路是否清楚，决策的依据是否充分，推断过程是否符合逻辑，分析过程中有没有独到的见解等。

（二）案例教学与其他方法应结合运用。虽然案例教学法有诸多的优点，在教学中也不能完全替代传统的讲授法，也不能忽视其他教学方法。同时情景模拟、现场观摩、实地调查等方法对实现培养目标各有作用、优势。

（三）案例教学法一定要有时间上的保证。案例教学耗时较多.教师应合理安排课时，保证课堂上有足够时间开展讨论，避免草草收场，达不到预期效果。

市场营销学课程的案例教学法，在提高学生分析问题、解决问题的能力方面具有独特的、不可替代的作用。在组织实施教学过程中，应结合具体情况，循序渐进，合理有效地进行案例教学实践，通过不断探索，不断改进，创造出适合现代大学生的市场营销学案例教学模式，发挥它应有的实效。

参考文献：

[1]张宏山.案例法在市场营销学教学中的应用和体会[J].科技经济市场，2011，（8）：97-99.

互动营销解决方案范文第3篇

本次广州车展首次开通了WAP官方网站，并在8个乘用车展馆内架设蓝牙设备，观众在车展现场打开手机蓝牙功能，即可使用手机获取展会信息、下载展会地图、购车指南、参与有奖互动活动等。无论是在展馆内外，车展观众都能随时与自己心仪的品牌互动，从索取车型信息到预定试乘试驾，中国消费者第一次在国内大型车展上全方位体验从蓝牙、WAP、视频、图片到彩信报纸等多种无线互动技术，获得“用手机逛车展”的便利性和趣味性。

毫无疑问，无线技术已经成为广州车展打造其“科技车展”品牌的重点。广州车展大打“无线牌”的更深层次原因在于，过去几年主流汽车厂商已经纷纷开始在传统的媒体广告投入之外尝试更加精准的移动营销，以期获得大大高于传统广告的投资回报率。无论是斯巴鲁还是奔驰中国，都在移动营销个案中尝到甜头。今天，在这个经济严冬中，更多汽车厂商不约而同地看好移动营销，看好能够与客户关系管理和整合营销战略高度协同的精准营销解决方案。据有关报道，受全球及国内宏观经济增速放缓、消费需求不足等因素影响，绝大部分企业市场营销投入将较为谨慎，对销售效果更为直接、突出的市场营销投放会有所增加，其它营销投放会相对压缩。有业内人士指出，2009年是传统广告的寒冬，新媒体和移动营销的春天。可以看出，广州车展的“掌上车展”布局已经为2009年的汽车营销领域定下了一个基调，那就是更加精准的互动式营销将摆脱辅助地位，快速成为一种重要的竞争手段。

如果说传统广告的优势在于覆盖率，互联网广告强调互动性，那么手机广告的最大卖点无疑是精准度。手机广告能够解决困扰广告客户多年的问题：如何将广告准确地送达到相关广告受众。移动整合营销方案远比CCTV的品牌广告投放要复杂得多。移动整合营销的生命力在于其精准度和互动性的双重属性，这意味着移动整合营销是基于数据挖掘的分析性营销，一个完善的移动广告营销方案能够产生大大高于传统广告的投资回报率。

互动营销解决方案范文第4篇

关键词：高职院校；市场营销；互动式教学；应用

中图分类号：G712

文献标志码：A

文章编号：1009―4156(2011)08―148―03

《市场营销》是高职院校经管类专业学生的一门必修课程，该课程通过培养学生的市场营销实践能力，来为社会提供实战型的营销人才。随着社会经济的发展，市场营销在我们生活中无处不在：企业需要营销来满足消费者的需要，高职院校需要营销来扩大学校的知名度并满足广大学生的需要，而我们自己也需要营销，来满足与人有效交往的各种需求。高职院校培养的是以“就业为导向”的服务于生产、管理、建设与服务一线的技能型和应用型人才，这就为我们当前的高职市场营销课程提出了挑战：如何让学生全面掌握市场营销技能，如何培养社会需要的营销人才。笔者认为，针对市场营销这门课程应用性广、实践性强的特点，需要我们教师在传授营销专业知识的同时，充分应用互动式教学方法，不论在课堂上与课下，最大限度地调动学生主动参与的积极性，通过沟通与讨论，激发教学双方的互动性，培养学生的独立思考、自主创新和应变能力，从而获得更好的教学效果。

一、传统市场营销课程教学存在问题与分析

随着经济社会的迅猛发展，当前在高职院校《市场营销》课程的教学中，许多教学方法与高职院校的人才培养目标不相适应，传统的理论讲授加记忆考试、重理论轻实务的教学方式已完全不能适应高职教学要求，学生在教学中只是被动地接受，缺少机会思考分析，导致就业时理论知识和实践能力相脱节，不能适应现代市场需求，严重限制了学生市场营销职业能力的培养，逐渐暴露出许多问题，具体表现在以下三个方面：

(一)教学理念落后，片面强调理论教学

以往的市场营销教学中，教师教学理念相对滞后，过分强调理论知识的系统性，沿用的是理论教学为主的教学方法，在课时安排上几乎没有实践课时，忽略了实践教学在理论中的应用，忽略了学生动手、动脑能力的培养，忽略了学生综合素质与能力的培养，缺乏高职教育相适应的教学理念，限制了高职学生职业能力的培养。

(二)教学活动的设计组织强调以教为中心，忽略了学生学习的主动性

传统营销教学中教师是主动，即教师讲授，脑动、嘴动、手动，但缺乏互动，虽然教师讲授很辛苦，但学生是被动学习，演化为灌输式教学，在教学中强调以教为中心，而非以学为中心，忽略了学生学习自主性和主动性的发挥。

(三)教学方法落后，缺乏实践教学手段

在传统营销教学中虽然引进了案例教学、多媒体教学、校外实训等多种教学手段，却未取得实际效果。案例教学仅仅是课堂讲授中的实证举例或经验介绍，对案例教学的组织驾驭不够，没有调动学生积极参与到案例教学中，使得案例教学的效果大打折扣：多媒体教学仅仅替代了黑板的作用，缺乏与学生的互动，流于形式；在实习形式上学生普遍缺乏“动手”的机会，实习时间安排较少，许多教学计划中安排实训得不到落实，实践教学手段落后。

二、互动式教学的内涵与特点

所谓互动式教学，是指在教学中教师与学生双方交流、沟通、探讨，双方在彼此平等、彼此倾听的基础上，通过沟通与讨论，激发教学双方的主动性，以达到提高教学效果的一种教学方式。互动式教学与传统教学相比，最大的差异在一个字：“动”。即“教师主动”和“学生主动”，打破了以往灌输式教学中的一言堂现象，加深了学生对专业知识的理解，获得了较好的教学效果，目前被应用在各种教学领域。

互动式教学与传统教学方法相比，有如下四大优点：

(一)互动式教学有利于改变学生被动听讲的消极情绪，发挥其学习的主观能动性

对于学生而言，他们缺乏的不仅是营销知识，还有对营销知识的体验和运用，教师的任务就是引导他们深人思考，理解、体会和验证知识，从而发现问题和解决问题。师生在教学中的双向交流，激活了学生学习兴趣，活跃了教学气氛。

(二)互动式教学有利于教师自身业务水平的提高

传统的教学理念认为“师者，传道、授业、解惑”，片面强调教师在知识传授上的职责，师生双方只是授受关系、指导与被指导的关系，忽略了教师自身素质的提高。在互动式教学中，教师为了最大限度地调动学生课堂主动参与的积极性，必然会钻研业务知识，精心备课，提升自己所教内容的深度与广度，在教学中不断改进与创新，合理组织与设计教学，提高其人格魅力影响学生。这不仅提高了学生思考问题、解决问题的能力，同时对教师更是一种教学上的鞭策和督促。

(三)互动式教学提高了学生的专业知识技能

在互动式教学中，通过教师因势利导和自主学习，引导学生在教学中积极参与，调动了学生的积极性与主动性，必然督促学生在课下认真查阅相关资料，充实自我，以满足课堂上参与相关主题的讨论与学习的需要。培养了学生的实践能力和人际沟通能力，让学生在互动中进一步培养能力，提高素质，并最终达到高职院校市场营销课程培养目标。

(四)互动式教学拉近了师生距离

在互动式教学中，打破了以往教师与学生之间教育者与被教育者、管理者与被管理者的关系，教师与学生在课堂上互相呼应，双方互相分析，共同思考，共同协作，共同解决问题，最终达到解决问题的目的。教学气氛变得活跃，促成了师生之间的真诚交流和对话，师生间的距离进一步拉近，有力地调动了学生的积极性、主动性、创造性，从而有利于教学双方最佳状态的发挥。

三、互动式教学在市场营销课程中的应用与实施

通过多年的教学经验与体会，笔者认为，互动式教学可通过以下方法在市场营销课程中应用与实施：

(一)努力提高教师自身的人格魅力

良好的教学气氛必须依靠深厚的师生情感来维系，而教师的人格魅力在师生的情感沟通中发挥着重要的作用，有利于良好的学习氛围的建立。在教学实践中，教师的人格魅力直接体现在课堂的知识传授上，教师的一举一动都直接影响到学生，从而激发学生的学习兴趣，提高教学效果。

首先，教师要在教学过程中，勇于实践，突破传统教学模式，积极参与各种教育教学活动，努力获取新信息，思考、探索新的教育方法，不断总结教学经验，进而完善自己的知识体系，更新和优化教学内

容，提高教学水平。其次，要针对自己的个性特点修炼和完善自身的个性魅力，注意自身的着装与举止。要善于与学生沟通，真切地关爱、尊重并信任学生，给予学生学习与生活上的关怀与照顾、点拨与引导。进而使学生因对教师的崇敬而转化为行动，激发学生的学习兴趣和对所学课程的热爱，增强课堂效果。

(二)鼓励学生积极发言，畅所欲言

成功的营销工作者要具有超强的沟通能力，而“能说”和“会说”是其有效沟通的首要条件。高职学生作为一个思维活跃的群体，教师应在课堂教学中努力培养他们的语言表达能力，让学生积极表达自己的想法，培养对营销现象的不同见解与看法。

例如每次在课堂快结束时，教师可以让几个学生针对课堂内容进行即兴发言或有主题的发言，给学生机会的表现，以此来引导他们注意语言表达能力。在课堂教学中，对主动发言的学生任何一点进步要肯定，而对性格稍微内向的学生要多给机会，通过教师的微笑、眼神和语言鼓励他们大胆表达自己的想法，使其对不同的问题有深刻的理解。

(三)要善于启发与引导

恰到好处的启发与引导能最大限度地调动学生的思维和学习积极性，最终使学生融会贯通地掌握所学知识。在实际教学中，教师所提问题切忌过于空泛，难度太大，使学生无从下手，“启而不发”。所提问题要围绕所学知识的重点、难点和教学目的展开，不要过于急于求成，轻易得出结论，而是耐心启发，以学生联想、师生互动教学为主，以便充分发挥学生思考问题、探索问题的能力，激发学生学习的兴奋点。

(四)教学中坚持案例分析教学

案例分析教学是指在教师的指导下，通过案例分析提高学生分析问题、解决问题能力的一种教学方法。这种教学方法一方面要求教师在选择案例时，要时刻关注市场动态，精心挑选典型案例；另一方面要求教师针对教学内容巧妙设计思考与训练，通过学生分析与讨论，使教师与学生互相互动、互相影响，让学生在讨论中产生独到见解，直接巩固了学生对教材知识的掌握，锻炼了学生解决现实营销问题的能力，培养了学生的思考能力与实践能力，达到了预期的教学目标。案例教学也可通过多种形式，其中多媒体教学可增强学生的参与意识和互动效果。教师根据教学需要，把具体的案例和讨论的内容制作成PPT课件，通过图文并茂、生动形象的案例课件来讲解与讨论，启发学生对案例的认识与见解。

例如，在讲到目标市场策略中的无差异市场策略和差异性市场策略时，学生概念较易理解，但两种策略的优缺点和适用范围往往不能全面客观的分析。如果在讲授知识时通过PPT让学生先分析美国早期的可口可乐公司、福特公司及现在的宝洁公司的经营策略，就会取得意想不到的教学效果。

(五)加强情景教学下的学生角色模拟

角色模拟教学法是指在教学中设置某一具体营销情境，把学生带人一个虚拟的假定情景中，让学生扮演其中角色，展现营销过程中的具体活动，进而进一步展开讨论和分析。

例如，在讲完人员推销的有关理论后，可以组织学生进行一次模拟的“柜台推销”或“上门推销”教学活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的人员推销技巧向“顾客”(可由学生或教师扮演)推销商品(可以用具体商品)，这不仅有助于培养学生解决问题的能力，还培养了学生的共情能力，即设身处地站在对方立场上考虑问题的能力，调动了学生的积极性，增加了他们销售实战的经验。

(六)重视市场营销的实践教学

市场营销知识来源于实践，同时市场营销教学也是为实践服务的，为适应社会需求和高职办学特色，必须加强实践性教学环节，让学生的营销技能在学生积极主动的接触实践、解决实践问题的过程中完成的。

一方面，在校外实践上争取同更多的企业单位建立稳定的实习基地，将学生实习过程转变为教学与解决企业实际问题结合的过程，使学生亲临一线，去实践、去体验；另一方面，要重视学生的市场调研和营销策划。具体做法是：教师在教学中布置某一具体任务推动学生关注商业活动的具体现象，学生分组组合，利用课余时间设计调查问卷，进行市场调查，根据调研结果，制定策划方案，最后以班级为单位对每一小组进行答辩评分。在评比过程中每个学生都是评委，极大地调动了学生参与的积极性。实践证明，这种方式学生参与的热情很高，有效地提高学生的营销意识和营销能力。

在实践教学中，学生往往会遇到一些难题无法解决，这就需要教师通过多种渠道如面对面交谈、电话、QQ交谈等方式随时随地解决学生遇到的困难，启发、引导学生认识问题的根源，帮助学生寻找最佳的解决办法。

互动营销解决方案范文第5篇

许多“致命过失”意味着营销计划有问题。以下是十种“致命过失”的迹象和营销解决方案。

1．致命过失：公司没有十分专注于一个市场。也没有以顾客为导向。

迹象：没有很好地确认市场细分，市场细分的优先级没有很好设置，没有市场细分管理者，员工认为服务顾客是营销和销售部门人员的工作，没有建立顾客文化的培训计划，没有让员工优质待客的激励因素。

解决方案：更多地运用先进的细分技术、优先级设置方法，促使营销队伍专业化，极为明晰地设定公司的价值层次，在员工和公司中树立更强的顾客意识，使顾客更容易了解公司并且能够与公司进行快速交流。

2．致命过失：公司不完全了解自己的目标顾客。

迹象：最近的一次顾客调查是在5年前，顾客不再像过去那样购买你的产品了，竞争者的产品卖得更好，顾客退货和抱怨日渐增多。

解决方案：进行详细的顾客调查，采用更先进的分析技术，建立顾客和经销商团队，运用顾客关系管理软件，搜集顾客信息。

3．致命过失：公司需要更好地定义和观察自己的竞争者。

迹象：公司把焦点放在近距离的竞争者身上，而把远距离的竞争者忽略了，没有一个很好的搜集和分配竞争情报的系统。

解决方案：建立一个竞争情报办公室，雇用竞争者的雇员，了解会对自己公司产生影响的技术，做好提供和竞争者一样商品的准备。

4．致命过失：公司没有很好地管理与合作者的关系。

迹象：员工、经销商和投资者不高兴，好的供应商不再上门。

解决方案：从不重视到重视，要从正面分析问题、思考问题；更好地管理公司与员工、供应商、分销商、经销商和投资者之间的关系。

5．致命过失：公司不会发现好机会。

迹象：很多年来，公司都没有捕捉到令人激动的新机会。公司推出的新创意大多都失败了。

解决方案：建立新的运作机制，刺激新创意流动。

6．致命过失：公司的营销计划运作过程有缺陷。

迹象：营销计划没有实质性的内容，不符合格式化要求。对不同的战略决策不能进行财务分析，营销计划没有应急方案。

解决方案：建立标准格式，其中包括环境分析、SWOT分析、主要问题、目标、战略、战术、预算和控制；询问营销者，如果给予他们20％的预算，他们将会做出怎样的改变；建立一个年度营销奖，以奖励制定最好营销计划和取得最好绩效的人。

7．致命过失：产品和服务政策需要强化。

迹象：太多的产品，其中很多产品是赔钱的，公司放弃了太多的服务，不善于进行多种产品的交叉销售和服务。

解决方案：建立一个系统追踪弱势产品，改进或是干脆放弃它们，提供服务并为不同的服务定价，改进交叉销售流程。

8．致命过失：公司的品牌建设和传播技能很弱。

迹象：目标市场对公司的了解不多，公司的品牌无特色，公司将自己的预算在每年的同一时间分发给相同的市场工具，很少对投资回报进行测算。

解决方案：明确公司的品牌战略，改善测量工具，将资金投向有效的市场工具，要求营销者在做资金预算前预测投资回报。

9．致命过失：公司的营销组织不是有效和高效的。

迹象：员工缺少21世纪的营销手段，营销部门或销售部门与其他部门关系恶劣。

解决方案：指派一个手段强硬的领导者，并且要求营销部门采用新的营销手段、提高营销技能，改善营销部门与其他部门的关系。

10．致命过失：公司没有最大程度地利用技术。