新时代商业发展趋势范文第1篇

关键词：电子商务平台；“寡头化”趋势；经济学分析；应对策略

1电子商务平台“寡头化”趋势的主要特征

1．1移动化特征：从电子商务平台的形态来看，电子商务平台“寡头化”趋势的移动化特征非常显著，且其终端结构也产生了非常大的变化，甚至还将颠覆PC电商。电子商务平台的终端逐渐由PC电商终端慢慢发展成为移动终端，从而使得电子商务平台“寡头化”形态逐渐发展成为移动化。另外通过2015年的洗礼，在电子商务平台中，以“微商”为代表的电子商务会不断将行业的发展秩序规范化，将商业模式创新化，从而探索出更大的增长空间，且在未来发展的过程中，还能实现更大的突破，从而有利于促使移动腾讯电子商务平台更快的发展，并促进阿里系电子商务平台也逐渐朝着移动化的平台转换。

1．2服务化特征：从电子商务平台的内容来看，电子商务平台“寡头化”趋势的服务化特征逐渐凸显，随着人们生活水平的不断提高，人们的日常消费的需求也在不断的发生转变，这对电子商务平台的服务内容造成了很大的影响。在2015年，电子商务平台寡头已经开始向生活电商服务方面进行投资，例如百度糯米，快递与滴滴的合并等。在今后的消费需求中，其会由产品销售逐渐转变成服务类的销售。因此电子商务平台“寡头化”趋势也会逐渐拓展到服务化的平台中去，这样一来其在未来的电商市场竞争中将会获得更大的优势。

1．3纵深化特征：从电子商务平台的辐射来看，电子商务平台“寡头化”趋势服务化的特征日趋明显。随着各种扶持政策、物流快递网络以及基础网络设施的建设，电子商务平台也正在逐渐下沉，在一些乡镇地区以及三四线的城市中，电子商务正在表现出飞速的发展趋势，京东、苏宁以及阿里等电子商务平台都在大力的开发农村市场以及三四线城市等。

1．4融合化特征：从电子商务平台的结构来看，电子商务平台“寡头化”趋势还具有较强的融合化特征。目前，实体商业与电子商务融合的趋势日益凸显，且两者也逐渐有冲击关系转变成融合关系。同时随着物联网、大数据以及可穿戴设备等现代化技术的不断发展和应用，虚拟现实的销售模式也会得到更大的创新，并且实体商业也会面临又一次发展的机遇。另外由于电子商务平台的竞争局势的不断加剧，实体商业还能够为电子商务平台提供更好的支撑，从而极大的促进实体商业与电子商务寡头的纵向融合。

1．5全球化特征：从电子商务平台的格局来看，电子商务平台“寡头化”趋势正逐渐趋向于全球化。近些年，电子商务平台的跨境使得电商获得全新的增长点，国内庞大的消费能力以及海外市场等促使电子跨境商务获得了更大的发展。但是在电子跨境商务中，由于其存在巨大的市场空间，涉及到了很多的环节，例如边检以及海关等，因此各个国际对于者方面的政策还存在较大的动态性。

2电子商务平台“寡头化”趋势的应对策略

2．1辩证认识“寡头化”趋势：电子商务平台“寡头化”趋势本身具有一定的必然性，这与行政力量干预下的形成的寡头具有本质差异。因此政府在制定决策的过程中，要辩证的、客观的认识电子商务平台的“寡头化”趋势，不仅要看到其存在的弊端，同时也要看到其存在的有利因素。同时企业们也要对其进行理性对待，要清楚的认识到电子商务平台发展以及生存中，用户才是关键因素，因此只有将用户的需求充分考虑到，才能促使电子商务平台获得更大的发展。

2．2健全法律体系：在社会经济发展的过程中，寡头垄断会对其产生非常严重的负面影响，同时还会对消费者以及中小企业造成一定的影响。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，首先就是在确保政策以及立法灵活的前提条件下，以行业公约自律以及规划发展为基础点，实时健全相关的法律法规体系，并不断完善相应的监管体系。要对电子商务平台给消费者以及中小企业造成的损害进行深入的调查和研究，并不断吸取电子商务平台的有效规制滥用市场的科学经验，从而促使电子商务平台能够获得更好的发展。

2．3重视差异引导：电子商务平台“寡头化”趋势并不代表电子商务平台的建设缺乏机会。电子商务平台的蓬勃发展，也为一些特色领域以及细分的行业带来了一些商业机会。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，可以制定一些具有特色差异的扶持计划进行有效的引导，并且还可以支持一些电子商务平台的商业网站的发展和建设。同时还可以对一些中小企业进行交易扶持，并不断激励电子商务企业注重创新和增量，这样就能打造出一批更具有特色的电商平台。

2．4创造有利环境：最后针对电子商务平台“寡头化”趋势，对于市场以及政府之间的关系也要进行正确的处理，并始终坚持在资源配置的过程中将市场的作用充分的发挥出来，同时还要努力创造更加开放的、公平的、和谐的市场有利环境，例如搭建监管部门、企业、港口码头以及地方政府在内的多元化的服务性、公共性商务平台从而确保电子商务平台能够实现规范化、健康化的发展。

3总结

综上所述，在电子商务平台“寡头化”的趋势之下，必须对其进行正确的认识和客观的对待，要辩证的对电子商务平台的发展以及寡头垄断下的市场经济进行分析和研究，从而探索出能够促使电商平台、消费者以及中小企业都能获得最佳效益的有效策略。

作者:李东升 单位:河南省实验中学高三8班

参考文献:

［1］林鹤．电子商务环境下中国零售业的经济学分析———结合阿里巴巴零售平台的商业模式进行研究［J］．现代商业，2016，05：9－10．

［2］何勇．电子商务平台“寡头化”趋势的经济学分析［J］．上海经济研究，2016，03：104－111．

［3］王法涛．电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究［D］．北京邮电大学，2014．

新时代商业发展趋势范文第2篇

关键词：互联网;商业模式;创新商业文明的创新总是与技术的重大变革紧密联系在一起。二十世纪四十年代起源于美国的第三次科技革命正深刻的影响着全球的政治经济文化。电子计算机的广泛使用是第三次科技革命的核心。以互联网为代表的信息技术的飞速发展改变了人们的生活方式，也改变了企业发展所面对的内外部环境。互联网的最主要特性包括媒介技术、无处不在、网络外部性、对已有分销渠道的替代和扩充、消除时间局限、减少信息不对称、无限虚拟容量、低成本、创造性破坏、减少交易成本等。①传统的商业模式显然已经无法适应日新月异的经济环境。企业只有进行调整，不断创新，建立一个充分利用自身资源优势的商业模式，才能在现代市场竞争中脱颖而出。

一、商业模式的内涵

1、商业模式的定义

从源头上看，商务模式作为一个专用术语出现在管理领域的文献中大约是在20世纪70年代中期。Konczal和Dottore在讨论数据和流程的建模时，首先使用了Business Models这个术语。②到了20世纪90年代，随着互联网的广泛应用，商业模式才开始被广泛传播与使用，其内涵也从信息管理领域扩展到企业管理领域这样一个更广阔的层面。但是，迄今为止，关于商业模式的定义，理论界还未能达成共识。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）在综合了大量文献后给出了一个相对完整的定义：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、营销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。③

2、商业模式的构成要素

要深入地认识商业模式，了解其构成要素是十分必要的。国内外学者对此展开了研究，主要观点有：Afuah和Tucci认为，商业模式由客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。④Osterwalder把商业模式框架划分成四个部分九个子元素，分别是：产品( 价值主张)、客户界面（分销渠道、目标顾客、顾客关系）、基础设施管理（核心能力、价值结构、伙伴网络）和财务状况（收入模式、成本结构）。⑤罗珉通过对研究得出商业模式有八个构成维度，即价值主张、价值网络、核心战略、组织设计、产品与服务设计、资源配置、经营收入机制以及盈利潜力。⑥

二、互联网对企业商业模式的影响

互联网的普及打破了时空的限制，信息传播的速度和广度达到前所未有的高度，企业与顾客、供应商之间的关系发生了很大变化。互联网的技术特点也极大的改变了企业面对的内外部环境，对企业的商业模式产生了重大影响。

（一）互联网对企业竞争环境的影响

Michael Porter在20世纪80年代初提出的“五力模型”指出，决定行业竞争强度和市场吸引力主要包括五种力量：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的威胁、替代品的威胁、现存竞争者之间的竞争。

互联网对行业与企业环境的重要影响之一就是它改变了行业竞争力的强度和平衡，逐渐加剧了企业面临的竞争压力。互联网的广泛应用从多个方面改变了行业竞争结构，也使得竞争更加激烈。⑦

首先，互联网打破了地域的限制，模糊了市场界限，拓宽了市场范围，企业面对的竞争者数量大大增加。其次，互联网使得企业的运营成本降低，潜在竞争者的进入壁垒进一步降低，并且现存企业的业务扩展能力增强。第三，购买者了解产品和服务的渠道增加使其议价能力增强，网上购物飞速发展。最后，在互联网时代，企业拥有了更多的采购选择权，能够更有效地进行选择，与供应商讨价还价的能力进一步加强。供应商也能够利用互联网拓展自己的销售网。

（二）互联网对商业模式各要素的影响

1、对价值主张的影响

在商务模式理论中，广义的价值主张是指客户界面、伙伴界面和内部构造中那些能够为客户、伙伴和员工创造价值，并最终为企业带来显著价值的关键要素形态组合。⑧通过互联网这样一个平台，企业能够通过多种方式加强与顾客的交流与沟通，更直接的了解顾客的真实需求，拓展产品和服务的种类、范围，更好的为顾客服务，使顾客的价值主张真正得以实现。同时，互联网也是企业进行宣传和推广的有效途径。

2、对关系网络的影响

企业的关系网络主要包括企业与供应商、企业与顾客之间的关系。

互联网的出现使得企业与供应商之间单纯的买卖关系发生了深刻变化。一方面，企业能够以较低成本寻找到大量供应商，采购渠道增加，与供应商的议价能力也大大增强，从而使得企业与供应商之间的竞争加剧。另一方面，企业与供应商的联系更加紧密，合作不断加强。二者间信息的交流越发频繁，使得供应商的供应效率提高，也降低了企业的库存成本。

现在，顾客有了更多的渠道去了解自己所需的产品或服务的信息，去比较各个企业提供的产品和服务。物流业迅速发展，网络购物大行其道，这使得顾客在与企业的关系中拥有更多的话语权和选择权。

3、对组织结构的影响

网络经济是速度型经济。产品生命周期缩短，以创意为核心的竞争不断加剧。谁先发掘出新的潜藏消费热点，谁先将观念转化为现实的产品和服务，谁就能在竞争中立于制胜点。传统的按职能划分部门的纵向一体化的U型组织结构形式下行政机构冗繁、信息传递缓慢、运作效率低，已经无法适应现代经济的发展需求。而互联网也为企业组织结构的转变调整提供了技术支持。

（1） 组织结构网络化、无边界化

随着信息技术的飞速发展以及现代信息管理系统的广泛使用，信息的传递不必再遵循上下级部门间的层层传递。传统企业明确的组织界限模糊，打破了部门间的沟通障碍，有利于实现部门、员工之间全方位的沟通与交流。

（2） 组织结构简单化、扁平化

在互联网时代，冗繁的中间机构被去除，而过去需要大量人力完成的信息搜集、加工、分析的工作很大程度上能够由计算机替代，这就使得现代企业的组织结构愈发简单化、扁平化，仅保留核心功能模块。企业的管理与组织效率大大提高，决策与行动间的时滞缩短，增强了企业对市场与竞争的反应能力。

4、对盈利模式的影响

互联网的出现对现代企业产生了重大的影响，大大节约了企业的成本，也为企业的发展提供了新的盈利方式。

（1） 对企业成本的影响

互联网从多方面降低了企业成本。首先，它降低了企业的经济活动成本。利用电子商务，企业对于供应商及产品的挑选都可以在网上进行，信息能够及时反馈，不但节省了时间，也节约了库存成本。其次，互联网也是企业降低宣传和推广费用的有效途径。最后，通过计算机网络，企业能够最大限度的实现远程的信息交流与沟通，降低交通和通讯费用，减少中间环节，缩减人工费用，从而减少管理成本。

（2） 对利润点的影响

在信息时代，消费者的消费特性呈个性化趋势，这就决定了市场呈现出非划一性的异质结构特征。⑨企业能够利用互联网技术分析消费者的行为，总结规律，提供差别化的产品和服务，发掘潜藏的利润点，收入来源增加。

三、基于互联网的商业模式创新展望

对于未来商业模式影响最深远的就是信息技术的迅速发展。2010年8月麦肯锡公司预测，提出了在高新技术支持下企业商业模式创新将出现的10大趋势。⑩

趋势1：分布式协同创造成为主流。分布式协同创造也称作公开创新，是指公司利用信息技术构建的一种新型创新模式。通过这种方式，企业可以使企业外部人员参与到产品研究与开发过程，有效提高产品开发的效率与效益，降低企业服务用户的成本和扩大服务范围。

趋势2：组织网络化。未来的企业组织结构将发生更剧烈的变化，围绕着核心功能模块，组织结构倾向于转变为一种更加开放的网状结构，打破地域、部门、业务的边界，提高组织效率。

趋势3：规模化协作。利用互联网技术，推广现代办公管理信息系统，信息能够高速的传递，每一位员工都只是业务中的一小环。工作熟练度上升，差旅预算缩减，运营规模得以进一步扩大。

趋势4：物联网技术迅速发展。资产设施本身已成为一个信息系统的构成要素，具有获取信息、计算处理、数据传输以及围绕信息进行协作的能力――这种系统被称为“物联网”。这些设施可以使流程效率更高，赋予产品新的功能，并激发出全新的商业模式。

趋势5：更具规模的数据库和实验系统。大规模的顾客和使用者偏好数据资料可以借由互联网得到更有效的分析，这使得企业开发新的产品与服务变得更迅速，更有理可循。

趋势6：为世界的可持续发展布局。人们将更加关注环境问题。IT技术更重要的作用在于，它能够减轻更广泛的企业活动和经济活动对环境造成的压力。

趋势7：将产品服务化。传统上以有形物品销售的产品逐渐转变为以次数购买的服务。企业应抓住机会，将有形资产与智力资本相结合，为提供一系列新型服务创建了平台。

趋势8：多方参与商业模式的新时代。传统的以一对一交易或信息交流的方式来创造价值已经向多方互动的形式转变。网络效应可以放大多方参与商业模式的价值。

趋势9：来自金字塔底部的创新。当技术与特殊的市场条件相结合时，具有颠覆性的新型商业模型将会出现。现在，越来越多的来自企业正活跃在全球舞台上，它们代表了一种新型的竞争对手。它们对占支配地位的强势企业来说是一股潜藏的挑战力量。

趋势10：利用智能网络提供公共产品。不断加快的城市化步伐对政府的反应速度和办事效率提出了新的挑战。互联网技术正是提高公共服务的供应与效率的有效手段。

四、结论

商业模式创新是商业价值创造或激发的动力，在互联网出现之后，全球范围内商业模式创新层出不穷，引起全球商业界前所未有的重视，全球商业领袖普遍将商业模式创新视为获取竞争优势最重要的途径（钱大群，2008）。互联网技术的迅猛发展对于企业的内外环境都产生了巨大的影响。对于企业来说，这既是机遇，也是挑战。企业必须充分利用互联网技术，结合自身优势，挖掘网络经济中的企业价值，创造独特的商业模式，才能在愈发激烈的市场竞争中制胜。

注解

①Allan Afuah, Christopher L. Tucci.Internet Business Models and Strategies:Text and Cases[M].Boston:McGraw- Hill, 2001.

②徐迪，翁君奕.商务模式及其创新研究[J].商业时代，2004（29）:43-44.

③Alexander Osterwalder,Yves Pigneur,Christopher L. Tucci.Clarifying Business Models:Origins,Present and Future of the Concept[J].Communication of the Association for Information Systems,2005,15(5):1-25.

④Afuah,G-Tucci.Internet Business Models and Strategies[M].Boston:McGrawHill, 2001:129-136.

⑤Osterwalder A.The Business Model Ontology:a proposition in a design science approach [D].Universite de Lausanne, 2004: 89-114.

⑥罗珉．商业模式的理论框架述评[J].当代经济管理，2009，( 11) : 1-8.

⑦孙晓静.互联网条件下的商业模式变革[D].济南：山东大学，2006.

⑧翁君奕.商务模式创新――企业经营“魔方”的旋启[M].北京：经济管理出版社，2004.

新时代商业发展趋势范文第3篇

一、企业营销渠道的变革

1.逐渐呈现大型化的趋势。批发商和零售商作为市场营销渠道中的主要环节在信息时代正呈现着大型化和规模化的趋势，特别是一些大型的零售企业，如连锁企业等在各国的发展中起着重要的作用。他们通过优质资源的共享，良好的采购、配送系统有效减少了产品流动的环节，节约了生产成本、运输成本和营销成本，使其在激烈的市场竞争中占据了极大的优势。

2.多渠道组合的发展趋势。多渠道组合的市场营销理论首先是由英国的两位学者提出的，其意在企业的营销过程中，可以通过建立两个或者多个营销渠道的方式进行市场营销，从而实现多个目标市场的目的。一般采用集中型、选择型以及混合型的方式进行组合，从而实现企业的多渠道营销。

3.网络分销的趋势。信息时代下，互联网的迅速普及与发展使更多人能够接触到电脑，更多的消费者选择网络购物这一快捷、便利的消费方式。网络营销正是计算机信息技术快速发展背景下，企业以信息技术为基础，利用计算机网络媒介和手段进行网络营销的总称。网络分销是一种新型的营销方式，在未来的营销领域将具有极强的经济潜力和应用优势，且已成为国际营销的主要发展趋势。其优势在于覆盖面广泛、具有低成本，营销效果明显、有利于实现买卖双方的互动以及能满足不同客户需求为主的订单交易的实现等优势。当前市场营销逐渐呈现以终端市场建设为中心的发展趋势。一般我们认为，以终端市场建设为中心的主要表现为直销。所谓直销是指产品的生产者以及服务的提供者直接与客户进行交流，实现客户订单交易。其特点在于绕过了批发商以及零售商。

4.企业营销渠道呈现扁平化的趋势。实现企业营销渠道的扁平化，主要是通过减少产品的流通环节达到节约成本和避免因多个环节流通而导致的产品相关信息的失真情况的出现。渠道扁平化的主要优势在于其能够更好地使客户了解产品的真实信息，在对经销商进行有效管理，提供服务的同时有效地对其进行控制和驾驭。此外渠道的扁平化亦具有扩大宣传，促进库存商品营销、占领市场以及建立名牌产品等优势。

5.企业营销渠道逐渐呈现一体化的趋势。随着经济的快速发展以及大型企业的迅速崛起，使得企业营销渠道逐渐一体化的趋势，大型企业通过一体化的营销渠道可以有效地推广其产品，从而实现占领市场的目的。如类似国美企业巩固与合作伙伴的战略合作关系，可以在实现共赢的基础上，促进厂商之间达到相互合作、支持、服务以及资源共享等，从而促进营销渠道的一体化，实现降低各类成本、提升生产效率、减少资源浪费等多方面的目的。企业营销渠道一体化是企业为赢得更快、更好地发展，实现增加市场占有率的必然趋势，同样亦是时代的潮流。

二、信息时代下进行企业营销渠道创新的必要性

1.是企业谋求长远发展的必然要求。当前激烈的竞争形势迫切要求进行加深对于消费者购买习惯的了解，进而实现增加本企业产品销售额的目的。从当前企业营销现状我们可以看出，大多数企业依赖于对其分销渠道的控制和管理，但却忽视了消费者需求这一重要因素，导致其难以及时根据市场需求进行产品的更新换代以及新产品的开发等。企业只有准确地把握消费者的消费习惯、消费需求及其变化才能够更好地实现其产品推广和销售。

2.信息时代下市场激烈竞争的加剧。随着企业生产技术的日益提高、物流配送的日渐完善等多方面条件的日渐成熟，企业的产品成本已达到了底线，依靠传统的营销渠道已经无法满足中间商对于利润的追逐，那么如何在激烈的市场竞争中获得优势，关键在于降低营销渠道成本，实现企业营销渠道的创新。

3.企业营销环境的不断变化。随着零售业和电子商务的快速发展，无疑给企业提供了一个使营销渠道创新的良好机会。传统的零售业营销渠道都已发生了深刻的变化，消费者开始选取更为符合自己购买喜好的购物方式，种种的因素都急切地要求企业进行营销渠道的变革和创新。从消费者的角度讲，其对于产品的质量、价格以及发货速度和售后服务等多方面的需求都日渐提高，这些变化都急切地要求企业营销渠道进行创新。

三、创新企业营销渠道的策略

新时代商业发展趋势范文第4篇

【论文关键词】发展趋势；营销管理；营销战略

一、消费者行为的发展趋势

消费者行为的发展和变化是促进营销发展变化的重要因素之一。社会和时代最重要的变化主要体现在科技，以及消费者因科技而拥有更高的知识和能力。现在他们的行为正向着以下几个方面发展：

(一)注重价值取向，追求个性化、独特化。由于消费水平的提高．消费者不仅考虑产品或服务的功能．还追求其附加价值。同时．个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征，其号召力还会进一步上升“人们通过自己所拥有的去寻求、表达、确认并且肯定一种存在的感觉”

(二)信息索取趋于多、捷、便。互联网的运用和发展，正逐步减少和消除因信息不对称和高昂的信息成本给消费者带来的困扰和不便。

(三)关注和重视社会利益。社会文明程度的不断提高，使消费者在满足个体消费需求的同时，更注重保护生环境，防止污染．节省及再利用资源。

(四)消费者的奢华路线。消费者所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号象征意义。

(五)追求便利的要求日益突出，超市和大卖场日益成为购物首选。根据ac尼尔森的购物者趋势调查，80％的中国消费者每周光顾超市或者大卖场。而同等比例的消费者在这些场所的日用品支出超过了其他渠道。

(六)高度竞争的市场，忠诚度不高的顾客。现代代业态的发展为中国购物者带来了便利、实惠、良好的购物环境和更多的营业时间。

二、营销管理未来的几大发展趋势

(一)知识化趋势在新的经济条件下，知识将成为最关键的生产要素，尽管这并非是排斥资本的重要性，但资本作为重要资源的地位将趋于下降。营销管理的知识化趋势主要表现为企业要想持续、稳定、健康、协调地发展，就必须设法变成能使各阶层人员全身心地投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。在企业中形成一种不断创新、不断进步、尊重知识、运用知识的良好风气，从而在知识经济时代，做到创造未来，把握未来。

(二)数字化趋势新经济形势下，数字信息将取代模拟信号，信息处于数字形式之中，许多不同形式的信息被合成、创造，并以光速压缩传送，这为营销形式的变革创造了空前的物质前提。而顺应营销形式的数字化走向。营销管理也必然广泛地采用数字化技术，才会更为科学有效。

(三)个性化趋势市场的细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。个性化的营销最终是以产品满足单个消费者需求为归宿的。因此，个性化的营销强化了客户为中心的市场营销管理，营销管理的目标将从降低成本、提高效率转向开拓业务、提高顾客忠诚度。

(四)网络化趋势网络是新经济发展的基石。一方面网络经济将迫使许多企业进行必要的改建和调整，另一方面，从产品的研发、设计规划、生产、流通和售后服务等诸多环节，都将更多地采用数字网络。

(五)非价格竞争趋势在传统的经营条件下，由于产品、服务各方面不存在大的差异．这往往容易使企业陷入价格竞争。而新的经济条件下，产品和服务日趋专业化、个性化、差异性，因此企业竞争。将采用为顾客提供更具特色、更能适合消费者个性化需求的产品和服务的竞争形式展开。

(六)合作化趋势随着知识经济时代的到来，知识和信息已成为企业最重要的生产要素之一。但知识和信息的共享性决定了企业之间在知识和信息的占有和使用上不仅存在竞争，还必然导致合作。共享知识、共用信息将创造出更多的知识，增强企业竞争力，而网络技术的应用又为共享知识提供了可能，

三、企业的营销战略应进行相应调整

为满足消费者心理和行为转变的需要。企业的营销战略应进行相应调整。主要有：

(一)在营销理念上，从满足消费者需要到满足消费者欲望和增加顾客体验转变。随着经济发展，消费者购买力的增强．消费者者经从满足基本需要向增加消费体验方向转变。在企业经营活动中，要把你的产品和服务从满足需要提升到满足欲望和增加客户体验．必须建立全公司营销导向，并且在市场细分战略上，使用欲望细分，是一种依据顾客价值观念来划分市场的方法什么对他们来说最重要，以及他们对生活的态度．这是理解顾客购买原因的关键。

(二)营销重点放在满足消费者心理、精神及情感需求上。在当今激烈的市场竞争中，仅靠单纯的硬性广告轰炸就能提升品牌附加价值并大获其利的时代已经过去．在中国不少品牌已通过广告完成了品牌初级资产的今天，要把满足消费者欲望和创造体验作为抢占消费者心智的重点。让消费者真切地感受品牌的核心价值并发自肺腑地认同它。

在产品多得令人眼花缭乱的激烈市场竞争中，单纯的利益需求不足以打动消费者的心，而能满足消费者自尊、自我实现的高层次品味追求，更能引起消费者的共鸣。因此，结合企业产品的特点及消费心理，提出征服消费者内心的“品味”概念。创造一种强调体验的品牌形象确属时代的必然要求。世界著名的宝洁公司明确指出，品牌有三重天：从基本的清洁功能型到中层的时尚型，最高境界是品牌精神行销。

(三)在促销战略上，创意强化体验的品牌形象。今天，消费市场已进入成熟期阶段，消费者的需求也早已超脱“质”的阶段，而进入较高层次的“品味”水准，品味不是商品，而是概念，所以2l世纪商品推广重点应为不是卖商品本身，而是卖概念为主的推广策略，即创造一种强调体验的品牌形象，顾客们就会蜂拥而至，争取购买，拥有、使用这种商品。

(四)在营销策略上，讲究品牌整合营销营销的终极目的在于建立品牌，实现不营而销。品牌整合营销包括几个方面：

其一是强势品牌之间的联合，比如可口可乐与传奇的整合、娃哈哈与qq的捆绑销售等，互联网的快速聚集人气必然通过与传统产业的整合来实现增值。其二是传播推广策略的整合。公众、户外、网络和电视等多哥广播频道的联合推进。空中传播形象，地面攻打消费防火墙，在生活圈的媒体群中全方位的让消费者感受，终端临门一脚让消费者掏腰包。其三是品牌的延伸和拓展。长虹出了手机，吉利除了轿车还有几所学校。联想除了电脑还有地产等。企业家们永远不会安心于一时一地的做生意。国际是工厂，全球是卖场。

新时代商业发展趋势范文第5篇

关键词:现代服务业 服务业产品化 制造的服务化

目前,我国仍是一个工业经济主导的发展中国家,虽然少数发达城市正在从工业经济向服务经济转型,但总体上,现代服务业发展的基础很薄弱、规模也较小。近年来,在党中央、国务院制定的一系列政策措施的支持下,现代服务业正成为我国服务业最重要的增长点。

发展现代服务业是全球经济发展的必然趋势

在经济全球化和信息化的推动下,自20世纪70年代开始,全球产业结构呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的重大转变,全球服务业逐渐取得了经济主导地位。随着经济的发展,人均国民收入水平的提高,劳动力在一、二、三产业中的比重,表现为由第一产业向第二产业、再由第二产业向第三产业转移的趋势;发达国家的服务业不仅占gdp的比重超过了50%,而且成为社会就业和凝聚高端人才的主要行业,成为拉动经济发展和社会进步的主力军。

现代服务业整体发展趋势

(一)服务业产品化趋势

一体化。服务需求的多元化使服务内容日趋复杂,市场规模不断扩大,企业在追求面向客户提出整体解决方案的同时,呈现出服务产业链新的分工与协作趋势,即整合服务产业链上的上下游资源,形成后台运营的一体化。例如, erp解决方案。

网络化。以互联网为平台的商业模式,极大地改变了社会的生产和生活方式。例如,基于网络平台交易服务的电子商务、远程教育、公共服务等。

标准化。在信息技术和先进管理思想的支持下,现代服务业引进“工业流水线作业模式”,在内部管理、对外服务诸方面通过一系列的标准化和程序化设计提供质量稳定可靠的服务并降低生产成本。

自助化。应用信息技术,提供标准化的前台环境,并实行前台操作自助化。由用户自助完成全部或部分的服务活动,从而解决由于市场规模不断扩大,人工服务成本高,难以满足客户一对一服务的难题。

(二)制造的服务化趋势

传统的以产品制造为核心的发展模式正在被基于产品提供综合服务模式所替代,专业化生产服务和中介服务,已经成为提高企业竞争力和经济效益的主导。制造业的利润提高空间日趋狭窄,竞争力越来越多地依赖服务,通过服务提高产品附加值成为主要的竞争手段。制造业和服务业之间的传统界限正在快速消失,产品愈来愈融生产和服务于一体,消费者需求的是有形物和无形服务捆绑在一起的产品。这种现代服务业与制造业的不断融合,推动了制造的服务化。

利用商品属性扩展与分离发展现代服务业

(一)商品属性概念

属性在逻辑学中是对象的性质及对象之间关系的统称。商品属性是多方面的,可概括为自然属性和社会属性。商品自然属性是商品形成后商品本身所固有的,例如商品成分、结构、化学性质、物理性质、生物学性质、生态学性质等;商品社会属性不是商品生来就具有的,而是人们后来赋予商品的,例如商品的经济属性、文化属性、政治属性和其他社会属性等。商品的属性具有可扩展性和可分离性。

(二)商品属性扩展与分离催生现代服务业

在现代经济环境下,由于对所提供商品范围越来越难以界定,边界越来越趋于模糊,商品交易的完成环节不断增多,而且多数交易行为是一种可重复的持续行为,商品表现出的复杂性成为商品属性扩展或分离的原动力。这种属性的扩展与分离在生产范围内表现为分工的细化与产业链的延长,催生了生产业的发展;在消费范围内表现为个性化与精神层而需求的满足,催生了现代服务业的多元化发展。

1.利用商品属性的扩展发展现代服务业。为了适应人们日益强烈的个性化需求趋势,一般商品提供者总是通过扩展商品属性来满足消费者。例如超市购物,商家除了提供丰富的物品供人们选购外,注重营造轻松愉快的环境,舒缓的乐曲、明净的柜台、柔和的灯光、方便的取物方式;除此外还提供亲子区、休闲区;在店铺内还适时地推出各种文化宣传,使人们购物过程就是一个享受过程。

2.利用商品属性的分离发展现代服务业。巴泽尔认为商品可以看做多种属性的集合,不同商品包含着不同数目的属性,同一商品的不同属性归属不同的人可能会更有效率。中银有很多的结算中心,分离结算属性,并将其发展成为一个专业的可以为很多企业做结算的结算中心,面对所有需要结算的企业群体,可以提供跨地区、跨地域进行结算的服务企业。

参考文献:

1.冯华,司光禄.商品属性视角下的现代服务业发展[j].中国工业经济,2007(11)