电子商务市场的调研报告

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电子商务市场的调研报告范文第1篇

【关键词】中职 电子商务专业 学生基本技能 培养

一、加强中职电子商务专业学生基本技能训练的重要性

中职院校毕业的学生专业技能的高低，完成由掌握专业技能程度的高低来决定，而专业技能的练成主要是靠日常的实践。中职生校内学习的时间较短，要想进一步得到发展必须通过社会的实践来完成。因此，中职生学习应避免理论知识熟练、专业技术缺乏，应以理论知识为基础，对学生的专业技能进行强化训练，让学生能够有一技之长，以适应企业需求，提高中职院校电子商务专业学生的整体就业率。

二、确定中职院校电子商务专业的基本技能项目

对电子商务所涉及的业务与流程及其所需要的技能，按照电子商务专业岗位的要求以及专业核心竞争力的要求，在岗位技能中找出职业生活必须的，通用性较强的，也最能够体现技能熟练程度的项目作为本专业基本的技能并进行强化训练。

（一）计算机的应用基本技能的强化。此项需强化的基本技能是：文字速入技能、办公自动化软件、图像处理软件、网页设计等。

（二）电子商务语言交流、沟通能力技能的强化。此项需强化的基本技能是：语言表达技能、专业文字表达的技能、市场调查及分析技能、计算机网络交流工具的使用的技能。

（三）电子商务实战能力的强化。此项需强化的基本技能是：网店开设实战技能、电子商务交易平台的操作技能。

三、对中职电子商务专业学生进行基本技能强化训练

电子商务专业学生的基本技能，要达到毕业后即将从事岗位基本工作的熟练操作，应用可行性的强化训练方案对每学期技能项目训练的目标、辅导教师的安排、时间的安排、测评方案等都要进行比较详细的设定。对于每项基本技能的训练都要视为重要的教学任务，并将这些基本技能的实训贯穿在中职生整个在校期间的学习中。

（一）对中职生语言表达技能的训练。需要设置语言表达能力的课程，校方要编好培养计划书，学生根据不同时期所设置的不同任务，在电子商务课上进行演讲，还要鼓励学生参加各种学校内的社团组织，锻炼学生的交流和沟通技巧，也可以学校或是班级的形式举办演讲比赛，加强学生在比较正式的场合当中语言的表达能力的同时还能培养其应变能力。

（二）对中职生进行电子商务专业文字的表达技能训练。要中职生熟练的将各类广告宣传的标题、内容及产品的介绍、各类的营销策划书的书写等，学校可拟定虚拟的任务，由专业的任课教师进行辅导和检查，并进行总结和评比，在每次训练前，可让学生在电子商务网站上去搜索与之相关的资料，参考样板作品，再去写作。还要鼓励学生多写生活感想日记、写学结报告、写博客等，来加强文字表达这一技能的练习。

（三）对市场调查及分析技能的训练。这其中包括网络市场以及现实市场的调查及分析，由于电子商务的专业特点应网络市场的调查及分析为主，是对学生市场调研能力实际操作的训练，其中包括调研方案制作、调查问卷的设计及发放统计、调研样本的抽取、调研报告的撰写等。同时还可将校内与校外结合进行，在校内要用网络与电话的形式来调查及分析，校外则可通过走访市场的形式来进行，应在每学期结束后对学生的调研报告及一些调研资料的评比，以提高学生对于市场的分析能力。

（四）培养学生对计算机网络交流工具的使用技能。这一技能是通过计算机的网络来进行商务交流与沟通，例如：QQ工具、电子邮件、建立博客及收集信息、建立论坛并进行管理等。

（五）对于网页设计技能的训练。建立商务网站的最基本技能就是网页制作，学生要学会使用常用的网页制作相关软件，例如网页制作的“三剑客”，必须熟练掌握并使用，要从课程之初，以长期任务的形式来训练，最终以能担任网站管理前台页面的编辑工作为基准，测评要达到劳动和社会保障部所设置的网页制作ATA考试的高级水平。

（六）对学生电子商务平台操作技能的训练。这一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模拟的电子商务平台以及实际电子商务的网站来进行训练，最终要求学生能够熟练的掌握交易平台后台的管理以及交易过程当中的所有流程操作，要在第三学年时加强这一技能的训练，以达到国家电子商务师考试中级以上水平。

（七）对学生进行创办网店实战技能的训练。这一技能的训练可以让学生对电子商务的经营能力进行全面的提升，其中也包括网店及实体店的经营与管理。可组织学生进入大型的商务网站，例如淘宝网、阿里巴巴或是当当网等，进行网上开店的训练，从网店的设计与制作到推广与维护，并对商品进行网店上的营销以及促销服务以及预定销售额的完成这些操作技能的训练，将页面的设计水平、交易额以及信誉度等来进行评比。

总之，通过对中职电子商务专业学生进行以上专业基本技能的强化训练，让学生能够了解并逐渐掌握电子商务的专业知识以及实践操作技能，成为复合型的实用人才，能够在毕业后快速的投身到电子商务的实际工作当中，以促进我国电子商务的发展。

参考文献：

电子商务市场的调研报告范文第2篇

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，我对全县的电商扶贫工作情况开展了实地调研。现将调研情况报告如下：

一、全县电子商务发展现状

近年来，县委县政府始终把发展电子商务作为增加农民收入，实现稳定脱贫的根本之策，认真学习借鉴**经验，着力推进全县电子商务体系建设，坚持走电子商务促农增收的新路子，全县现有电子商务服务中心一处，有13家本地电商企业入驻，签约服务精准扶贫户3096户。目前已建成乡级服务站6处，村级服务点15个。2018全年网上销售额500多万元，2019年第一季度全县网上销售额120多万元。

 二、存在的主要问题

(一)电子商务站点建设滞后。2015年投资建成的6家（乡级站4家，村级点2家）服务站点目前没有一家正常运转；2016年24家（乡级站4家，村级点20家）站点建设任务没有完成一家，32万元建设资金被县财政收回；2017年的21家服务站点建设任务于今年三月份刚刚完成，四月份通过验收交付使用。2018年的45家（乡级站4家，村级点41家）服务站点已完成招投标工作，即将开工建设。

（二）电商专业人才匮乏。本县虽然注册了13家电商企业，但缺乏懂操作、善宣传、敢创新、会经营的电商人才,这已经成为制约农村电商发展的难题之一。贫困户大多文化水平较低,对网络的便利和益处知之甚少,不会用网、不敢用网的现象普遍存在。特别是偏远的贫困村,农产品相关信息和大部分村级电商服务点由大学生村官、创业者来操作,但由于多方原因，多数不能专门从事电商服务工作。再加上行业主管部门缺乏电商专业管理服务人员，人员年龄结构整体老化，文化程度偏低，对电子商务等新生事物的接受度低，指导行业发展更是无从谈起。

（三）农产品小散乱、规模化不够，缺乏自主品牌的主打产品。全县大部分农产品基本上都在散户农民手里，如山野菜等土特产品，没有形成规模化的产业；即使有产业，如**粮油，没有形成完整的上下游产业链条，且未进行特色农产品质量认证，缺乏有效品牌宣传和推广，产业集聚效益无法凸显。全县注册商标的电商企业只有**集团、**牧业、**粮油等极个别企业，即使有订单，只有极少数的企业能提供满足客户的商品。有些电商企业虽然靠政策在网上做了一部分订单，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，将无法在竞争激烈的市场中立足和生存。

（四）存在物流成本高、仓储等基础设施不足的问题。一是物流成本高。调研中发现，产品价值较高的，如羊肚菌、土鸡、蜂蜜等，还是有利可图的；产品价值低的，如醋、山野菜，除去物流费用，所剩无几。二是网点覆盖不足。目前全县电商服务点乡村两级共有21家，加之物流企业不愿把网点布局到乡村，没有小型的电商物流配送体系。三是配套服务能力严重缺位。目前支持电子商务发展所配套的培训服务、金融服务、技术研发等保障要素较为薄弱，代运营、技术培训等专业化第三方服务机构空白，全县没有一个大型物流仓储中心。

三、意见建议

（一）夯实筑牢农村电子商务发展产业基础。电子商务发展，需要产业做支撑。一是做大做强特色农业。通过鼓励农业龙头企业、专业合作社、专业大户依据市场需求调整品种结构，培育发展骨干产业，打造有特色的农产品，逐渐向合作化、规模化方向迈进，如**牛肉、**当归蛋。二是做优做特网货产品。立足于市场需要什么就销售什么，打造一批优质网货。农业、食药监等部门要从源头上保证网货产品质量；商务、质监等部门要抓好流通环节的质量监管。三是要做大做实网店规模。积极培育和打造一批电商平台和网商、网店，发展一批专业从事网货销售的品牌网店，尤其要通过有针对性的帮扶，促进网店经营提质增效，不断扩大农产品销量。     

（二）健全完善农村电子商务发展配套体系。一是推动县、乡、村三级电商服务机构建设，打造由物流企业、快递企业、邮政公司、产地集配中心等市场主体构建的电商物流网络，实现全覆盖。二是争取每个乡镇配备一名专职电商专干，每个贫困村和重点扶贫村至少要培养1名电子商务带头人。三是完善产品质量追溯体系。要以主打农产品、品牌农特产品为重点，全面建立电子商务农产品从生产、流通到消费的质量追溯体系。四是加大招商引资力度，引入电子商务平台企业、应用企业、服务企业，引导支持电子商务企业与乡镇建立长期紧密的帮扶合作机制，与专业合作社、种养大户、贫困户建立直采直供关系，拓宽农民就业和增收渠道。五是推动网络基础设施全覆盖。大力实施信息进村入户工程，积极推动4G和移动互联网技术应用。整合农业、扶贫以及社会信息资源，加快农村电子商务大数据建设。      

（三）强化农村电子商务创业人才支撑。一是要用好青年“创业大军”。青年人接受新事物快，创业思路活，是最活跃的农村电商创业群体。要鼓励大中专毕业生、大学生村官和农村青年致富带头人上网“触电”，进行电子商务创业，培育出一批农村电子商务创业带头人。二是要加强电商人才队伍建设。广泛开展农村电子商务基础培训和创业培训，着力打造一批“会上网、会开店、会经营”的农村电子商务人才队伍。

电子商务市场的调研报告范文第3篇

铺天盖地的节日促销战从京东商城的在热播电视剧《男人帮》投入巨额广告开始，该剧热播期间不断打出11.1——11.11期间促销的宣传“光棍节不耍单儿，上京东，整点fashion的！”凡客的全场免运费，当当借机12周年庆典的“想当就当”还送IPAD，而淘宝商城光棍节的广告更是占满了整个北京地铁的通道。国内知名团购网站真图团购网(网上商城和团购网站具有宣传推广和购买的双重属性，这是互联网赋予的特有品质。

2、从电子商务的发展来看，人们的购物生活日益离不开互联网，而商家的争夺也从线下转到线上，正如电视新闻会报道所说“节日网络购物成为一大亮点，将来节日网购会成为常态”。

3、节日的气氛在互联网上最容易形成，所以电子商务很适合搞这种“有气氛”的促销和销售。电商在节日期间的广告可以更多的投放在有气氛的网站上，或形成气氛的社区。

3、相比于中国的传统节日，比如春节、中秋节等，情人节、光棍节、感恩节等这种年轻人、白领为主的国际新节日，更适合网络商城和团购网站做大规模的销售。

4、从网络购物的发展来看，明年的情人节网购会更加火爆。

5、相比传统的商城、商场、购物中心，人们消费有更向网络购物的方向发展的趋势。

6、国内，网上商城、团购网站受资本市场的垂青，发展也更趋于成熟，未来前景一片光明。

7、O2O模式的团购，立足于本地服务，通过互联网将理发店、餐厅、健身房等具有本地方服务特性的商家更多的推送到众多网民的视线当中，线上购买线下享受服务，更能满足消费者对于本地省信息服务的需求。

不得不否认，互联网改变了人们的生活习惯，网络购物改变了人们的购物习惯，而国内网络购物从淘宝、京东到现在以千品团(拉手网等为代表的团购，让众多传统商家和普通消费者认知了电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，网络购物也必将成为人们最重要的购物方式。（张家口新闻网）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

据不完全统计：逾500家专注报道电商的媒体记者已注册为中心“特约记者”，第一时间密切关注引用本中心报告；累计5余万家电子商务及相关企业长期订阅、并引用报告数据；报告影响力辐射2000万家中小企业、5千万网购用户；并屡获包括国家统计局、商务部、工信部、工商总局、发改委、国新办、央行、海关总署在内的多部委引用、认可；累计不少于600家平面媒体独立报道，1000家各类门户、新闻网站转载，网络转载逾14，000，000篇；另有至少1亿股民、500家以上VC/PE作为重要投资、决策、评估的参考依据。

电子商务市场的调研报告范文第4篇

搜索市场的行业热度如盛夏的高温一般，见高不见低。这一回，居然是网易有道直接对上了谷歌中国。

6月11日，曾于今年1月率先在国内推出购物搜索服务的网易有道，宣布正式上线“手机购物助手”、“历史查询”和“我的收藏”三项全新功能。这也是自今年3月份，有道购物搜索向合作商城开放平台以来的又一项举措，有助于进一步增强用户体验。

不知是巧合还是刻意如此，网易有道确定的此次功能升级之日距谷歌宣布正式推出中文购物搜索仅相隔一天。坊间认为，双方较量意味十足。“不论是目前B2C网站的发展，还是网购用户行为，都已经形成了一个相当的规模。”易观国际电子商务行业分析师曹飞认为，“未来，搜索引擎对于电子商务平台，将有着较强的议价能力。”

区别于之前百度推出的“有啊”电子商务平台，目前尚无相同服务的谷歌、网易此番推出购物搜索，将作为一个独立的第三方平台。在搜索引擎强大的流量冲击下，其对于电子商务买家的“引导”作用不容小觑。

分析人士指出，在百度因涉足电子商务而多少在独立购物搜索的方面分神之后，购物搜索极有可能会形成网易有道与谷歌两强对峙的格局。

弱势平台的窗口

对于众多的网上商家而言，购物搜索相当于为其招揽买家提供了一个新的“窗口”。一份相关的调研报告显示，有57.5％的网络购物消费者在购买前通过搜索查询比较。

他还以有道购物搜索为例，认为它已经开始对所有的B2C网上商城开放商品信息加以收录和更新接口――这意味着，任何一家B2C网站都可以自行通过开放的接口，向有道购物搜索平台传送商品的相关数据内容，进而将在售的商品信息收录到购物搜索的搜索结果当中。

不过，淘宝方面现时却对第三方搜索引擎提升电子商务的正面意义评价不高。“从国外的经验来看，搜索引擎对买家的导入影响实属有限。”淘宝网公关总监卢维兴表示，例如网上支付功能。

据悉，网易“有道购物搜索”收录近百家网上B2C商城，商品数目达60073种。与此类似，谷歌购物搜索覆盖了国内数百家电子商务网站，用户输入一个关键词，谷歌购物搜索就能快速给出同一类型或者同一型号的商品信息。

“事实上，搜索引擎本身就具有电子商务平台的‘导购’功能。”曹飞分析指出，“随着各大搜索引擎推出专门的‘购物搜索’功能，其对买家的导向作用将更加明显。”

目前，国内的C2C市场上，仅淘宝、拍拍两家就占据超过80％的市场份额，众多的中小型购物网站被压得毫无出头机会。“网购的趋同性，导致当用户需要购物的时候，很可能就直接登录淘宝网，其选择往往局限在淘宝的店铺中。而其他的C2C网站，连进入用户视线的机会可能都没有。”一位业内人士如此向《IT时代周刊》介绍第三方搜索引擎介入电子商务带来的好处，其将为处于弱势地位的电子商务平台提供一个难得的抛头露面的机会。尚未实现统一化和标准化，因此电子商务平台自由转换之间还存在门槛，“电子商务网站有着一定的用户黏性，用户的转移并不太容易。”

虽然如此，淘宝网也早有应对。5月10日，业内有消息称他们已经与微软达成合作，在后者最新的IE8浏览器中将内置网络购物搜索引擎，用户可以直接通过IE8搜索得到淘宝内的各种商品信息。

对此，有业界形容马云是早早为淘宝网筑起了“防火墙”，以防因为谷歌或网易有道的介入而人气分流。

潜在的议价能力

虽然谷歌中国和网易有道都属实力型竞争者，但就目前而言，国内大型搜索引擎的购物搜索功能仅处在一个起步阶段，市场规模有限。上述两家公司均表示，无论是商家信息搜索上线，还是通过该搜索引擎进入商家页面并最终达成交易，作为搜索引擎均不收取任何费用。

“事实上，搜索引擎作为电子商务的一个营销通道，本身是具备成熟盈利模式的。”曹飞分析，“当搜索引擎的导人功能足够强大，尤其是占据某家电子商务平台交易相当份额的时候，它就具备了相当的议价能力。”淘宝公司的卢维兴亦承认，强势的搜索引擎具备一定的议价能力，但在他看来：“像谷歌这样的搜索引擎公司，出于长期的品牌战略考虑，并不会贸然收费。”

谷歌中国方面已为此作出表示，自己的购物搜索结果是根据一定的排序算法自动生成，不接受任何为使某商品出现在搜索结果中进行的付费，也不会把自己的广告商或者愿意付费的商家的网站排在搜索结果靠前的位置。

与谷歌和网易有道不同的是，百度则呈现另外一种发展路径――依靠优势的搜索引擎资源，进入电子商务市场。本刊记者了解到，百度的购物搜索位于“有啊”的首页，只能对“有啊”站内的购物信息进行排序检索。这一点和淘宝微软合作案有类似之处。

“百度有啊并不能看做是一个购物搜索，仅相当于自己电子商务平台的站内搜索。”曹飞认为，如果百度进军购物搜索市场，还将考虑如何将第三方搜索结果跟“有啊”区分，难以坚守搜索的公正性。

“搜索引擎只是电子商务一个前端的环节。”腾讯拍拍网总经理刘春宁表示，“电子商务难点在后边，如何做商品的管理、卖家的管理，如何去解决诚信、资金安全的问题，解决整个链条服务的环节。而不是一个单纯的买家导人就可以。”而谷歌中国方面也声称：“谷歌还是会专注发展搜索引擎业务，不会推出自己的电子商务平台。”

新的市场格局

在当前国内搜索市场，百度和谷歌共同占据了90％左右的市场份额。尽管寡头垄断的市场格局已基本形成，但中文搜索所蕴含的巨大市场收益，不断吸引着各大互联网企业纷纷加入这一舞台。雅虎中文搜索市场份额被挤出前三的情形就表明，改变目前的搜索格局一切皆有可能。

中文搜索市场向来不缺少挑战者。一些本土搜索新秀开始迅速涌现，网易有道、搜狗、腾讯SOS0等也在充分调动自身优势，以扩大各自在搜索市场的影响力。微软新品牌的“必应”搜索引擎也在强势出击。

面对市场呈现出的需求复杂化趋势，一网搜尽天下信息的时代逐渐过去，搜索引擎们懂得完全拼比技术已失去意义，而购物搜索有可能成为该行业的新支点。

电子商务市场的调研报告范文第5篇

考核方式应以学生为主体，关注学习的全过程，注重对过程的评价，把过程评价与结果评价相结合，对学生的实训表现进行综合的评价，以考核方式的多样化来激发学生学习的积极性，在实训过程中提高学生的创新意识。考核的具体方式可以采用实训调研报告、面试、职业技能展示、策划书、网页设计作品、海报等方式进行。

2考核主体的多方化

考核主体不限于学校里的实训教师，还应该引入企业、购买者，政府等社会各部门各层次都应该成为评价的主体。引入“学校+企业”双向反馈机制，从多方面评价学生专业能力和职业素质。以“网店经营管理”实训为例，第一，可以引入电子商务运营企业对学生的网店装修、产品描述以及营销推广进行评价，第二，网络购物者也可以做为考核的主体，学生网店建好后，面向互联网中的客户进行营销推广，最终网店是否有购物者访问，是否有客户购买，购买后是否好评，这些都可以纳入考核的范围。第三，考核的主体处理真是的人外，还可以是虚拟的电子商务平台，电子商务平台对网店的评价是综合进行的，只有评价好的网店才具有良好的展现率。

3考核标准与岗位考核对接，保证实训考核的动态化

通过分析很多高职院校的实训考核发现，实训的考核并没有和社会工作岗位的职业标准结合起来，没有结合企业的岗位要求，这使得实训教学这一环节没有达到真正提高学生职业技能的需求，所以今后实训教学的开展应该与社会工作岗位需求紧密地结合起来，结合企业的用人要求，同时参考企业的反馈意见,保证实训考核和社会需求是一致的,最终提高实训的针对性、实效性。最终达到使参与电子商务专业实训的学生在职业能力和职业素质上适应社会和岗位的要求的目标。

4实施建议

4.1做好毕业生在用人单位的跟踪调查，进行及时的反思

学生毕业了，并不是考核的终止，相反，应该定期的回访学生，了解学生的动向，从职业专业技能方面、职业关键能力和职业道德方面进行学生在用人单位的认可度调查，这对实训考核是否能达到预期的目标是很关键的，如果学生在用人单位的反馈不是很好，应该及时调整实训考核的方式，查找原因，经过几年的跟踪、反馈、反思，一定有一个更加完善的实训考核体系。

4.2做好资料的收集和归档