关键词:电子商务概念分类现状与发展前景

原文

电子商务是一种新的概念，它描述了通过计算机网络（包括Internet）进行买卖、交换商品、服务与信息的过程。Kalakota&Whinston(1997)从以下角度定义了电子商务：

从通信角度看，电子商务是通过电话线路、计算机网络或其他电子方式传递信息、产品/服务或支付。

从商务角度看，电子商务是为促进商务交易及工作流程自动化而实施的技术应用。

从服务角度看，电子商务是一种工具，用来帮助公司、消费者、管理者减少服务成本，提高产品质量，加快服务速度。

从在线角度看，电子商务通过Internet及其他联机服务，提供商品与信息的购买和销售。

人们将商务看作为商业伙伴之间的交易行为。因此，对于某些人来说，E-commerce的概念有些偏窄。所以许多人使用E-business一词，即广义的电子商务。广义的电子商务不仅仅涉及到买与卖，还包括对客户的服务，商业伙伴之间的合作以及企业组织内部的电子交易。根据IBM公司首席执行官LouGerstner所言：广义电子商务是一个完整的周期，意味着高速度、全球化、增加产量、获得新的客户、共享竞争优势。

目录

一、电子商务的概念

二、电子商务的分类

三、电子商务的现状与发展前景

四、电子商务面临的问题

参考文献

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