旅游行业盈利模式范文第1篇

[关键词] 在线旅游 旅游搜索 盈利模式

一、在线旅游概述

1.在线旅游的涵义

在线旅游，又称为在线预订旅游。它由旅游中介服务提供商或在线预订服务商或传统旅游企业提供，以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用最先进的网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。

2.省略）、芒果网(mangocity.省略)、e龙旅游网（elong.省略），全球旅游（）等。

二、我国在线旅游盈利模式分析

1.我国在线旅游盈利模式现状

我国在线旅游与传统旅行社团体游相比,逐步形成了独特的经营模式，如以携程、E龙为代表的“酒店+机票+旅游线路”模式和以中青旅为代表的“旅游线路+酒店+机票”模式。但就其赢利方式而言，主要有以下几个方面：

(1)通过提供信息，获取交易中间利润。以携程为例，2007年携程主要收入中宾馆和机票预订占到92%的比重，可其主要收益就是通过提供预订,转交或游客直接支付货款,获取交易中间利润。

(2)通过提供度假旅游产品服务，获得服务回报。目前市场上最常见的就是自助游线路和分时度假产品两种。从长期发展趋势来看，随着人们对自助游、休闲游等旅游形式越来越认同，度假旅游产品将是在线旅游最有发展机会的一个赢利项目。

(3)通过提供广告信息服务平台，从广告公司或产品提供商获得收入。网络广告作为互联网门户最稳健的盈利模式，已经成为各大门户的重要营收来源之一，也是在线旅游赢利的方式之一。

(4)通过点击收费和固定付费而获得收入。这一种模式是传统搜索引擎的主要收入来源，点击收费是指广告客户在网站上注册关键字，企业网站链接广告将出现在搜索结果页面的右侧，收费原则是点击付费，不点击不付费，默认点击在中国最低0.15元/次，在全球其他区域是最低5美分/次;固定付费则是指，一些企业愿意在一定时间内买断某个关键字在搜索结果(包括正文在内的任何可选付费结果)中的排名，按时间阶段性付固定费用。

(5)通过投资上游或者下游企业产品而获得收入。企业在发展到一定阶段后就会考虑未来的发展问题，有实力的企业会通过前向一体化或者后向一体化来投资实体，扩大经营规模，尽量减少经营中间环节来扩大赢利的空间。

(6)通过其他途径获得盈利。比如提供租车服务、租船服务、提供打折产品等等。如果能做到人无我有，人有我新，抓住市场的商机，开发出新产品，就是获得了新的赢利渠道。

2.我国在线旅游盈利模式存在的问题

(1)从产品的角度看，在线旅游产品存在简单化、同质化、层次低等问题;在线旅游盈利模式较为单一。有很多在线旅游公司几乎只有预订收益一种盈利方式来架构其盈利模式（如2007年携程宾馆和机票预订站到了92%）。在线旅游业务结构较为单薄造成中国在线旅游服务提供商同质化竞争问题较为严重,抗风险能力相对较低。

(2)从投资的角度看，单一的盈利模式本身就是一种风险，又加上没有旅游业相关实体作为依托，使得在线旅游管理者很难获得有效的融资成果，进一步扩大规模，走旅游产业一体化发展的道路。如E龙旅游网在2005年仍然亏损就是一个很好的例子。

三、未来我国在线旅游的“两极分化”发展趋势

1.“大而全”的综合在线旅游品牌

由于市场分割，客户群呈现多样性，风险资本的介入和外资企业的加盟，我国的在线旅游盈利模式向IAC等国际企业靠拢。这是我国在线旅游企业走规模化、品牌化发展的必经之路。目前在线旅游市场规模仅占国内旅游市场0.5%的份额，根据中国在线旅游市场近几年的增长情况，以及网络普及等因素，专家预测，中国在线旅游业可容纳20～30个左右与携程同样规模的在线旅游服务提供商生存。中国在线旅游业在未来的几年将进入整合期，而整合的结果将是在线旅游品牌企业的出现。“大而全”是其主要特征，旅游产品多样化，以旅游业实体为依托，降低渠道经营成本，实现旅游产品上下游线路的贯通，实现一体化经营。当然，这需要大量资金的注入，同时在线旅游企业的资本运营能力和管理手段必须与企业发展配套。

2.“小而专”的特色在线旅游网站

部分旅游企业结合传统特色旅游产品走个性化发展道路。其盈利模式较为简单，但是由于运作成本低，客源具有针对性，价格具有垄断性，往往能很快获得盈利。目前Google、Yahoo等几大门户搜索网站都开始进军在线旅游市场，今后，搜索引擎将会越来越多地抢占在线旅游的市场。

参考文献:

[1]吴思 凌宏鸿:携程旅行网 秋旅行网e龙旅行网内容交付性研究[J]旅游学刊,2005(5）

[2]吴红光:掘金在线旅游业[J]新财富,2006(2）

旅游行业盈利模式范文第2篇

一、引言

旅游业是信息密集型产业，旅游活动的实现也就是旅游信息的传递引起的旅游者流动，因此旅游信息对游客活动发挥着十分重要的作用。旅游企业是信息的主导者之一，尤其是在智慧旅游时代，旅游企业如何面对旅游者的信息需求，为旅游市场提供有效的及时的信息非常重要，既可宣传满足旅游市场的产品，也能为企业的盈利增加一种渠道。

二、相关研究现状

（一）旅游信息的相关研究

Schiffman L G， Kanuk L L（1994）认为在传统上，旅游经营者往往通过报纸、杂志广告与消费者进行接触，消费者一旦确认旅游需求，便会对以往忽略的旅游产品广告信息加以特别注意。Fodness和Murray（1998）研究发现当消费者旅游需求产生后，其信息搜寻至少会通过空间、时间和操作三个层面来加以实现。在空间层面，消费者将信息来源划分为来自记忆内容的内部搜寻和来自环境信息的外部搜寻；在时间层面，信息搜寻划分为购前搜寻和持续性搜寻；在操作层面，将信息分为决定性帮助信息和辅帮助信息。之后，两人构建了消费者的旅游信息搜寻行为模式。国内在旅游信息研究方面主要在于旅游信息概念、作用方面。关于旅游信息概念的界定，国内外并没有达成一致的共识，也没有一个被比较具有权威的界定。

（二）企业盈利模式相关研究

早在1960年Gardner M. Jones就首先提到过“商业模式”一词，直到1990年代后期该理论才迅速发展。盈利模式的思想最早是在美国的亚德里安、斯莱沃斯基等合著的《发现利润区》中被系统提出。此后，Linder和Cantrell（2001）认为，盈利模式就是创造价值组织的核心逻辑。Paul.Timmers（1998）则是从盈利模式的主要构成元素和元素之间的相互关系来界定盈利模式，他认为盈利模式包含商务参与者的状态以及所发挥的作用、企业在商务运作过程中所得到的利益和收入来源和企业在商务活动中创造和所体现的价值等三个元素；MIT信息系统研究中心主任Weill和Vitale（2001）定义盈利模式为一个企业组织的消费人群、用户者、合作者和供应商的责任和相互之间的关系的描述，并且可以识别主要的产品流、信息流、现金流和参与者的收益。

我国学者对于盈利模式的研究远远滞后于外国学者，对盈利模式界定的概念也很少，并且缺乏与中国国情相结合的研究，现有的研究也往往落后于实际。在对盈利模式比较典型的代表有：郑淑蓉（2003）提出，盈利模式就是指进行商务活动的网站怎样利用较少的费用达到较多收入的特点运营方式。叶乃沂（2004）认为盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为了目标市场提供价值和盈利的方式，主要由客户关系、e化市场环境、产品创新、财务要素、业务流程和企业资源等构成，要素之间相互联系和依赖，共同确定了盈利模式的组成和特点。

三、游客旅游信息需求分析

（一）问卷设计

问卷设计包括旅游者的属性、旅游者关注哪些信息和通过什么途径了解信息三大块。其中“旅游者的属性”部分主要包括性别、年龄、文化程度、职业和收入；“旅游者关注哪些信息”部分，主要是从吃、住、行、游、购、娱和其他信息（包括旅游目的地自然状况、旅游景区情况、风俗习惯、地理位置等）；“通过什么途径了解信息”部分包括亲朋好友的推荐、网络、广播电视，杂志报刊书籍、旅行社、其他渠道。

（二）调研对象与方法

本次调研主要通过问卷调查进行，调查地点主要是在张家界的重要交通地段及一些游客较多的地方（包括火车站，武陵源景区，酒店）进行抽样随机调查，游客现场填写，有疑问现场说明。共分发了400份问卷，回收了350份，经过筛选其中有效问卷293份，有效率为83.7%。

调查时间：从2015年7月到9月，共三个月时间，这段时间正好是张家界旅游旺季，调查对象为游客，随机抽样，数据真实可靠。

（三）结果分析

1、人口统计学特征分析

在七月到九月这个时间段来张家界旅游的游客中被调查的游客男多女少。游客最多的年龄段18到30岁之间，这部分人士主要是在大学读书的学生或参加工作不太久的人士，学生正值假期。而工作人士则大部分是刚面临找寻工作，或工作压力大，利用假期来舒缓内心的压力，放松心情。在这个旅游旺季时间段中，一般50岁以上的老年人比较少，他们往往喜欢避开拥挤，繁杂的旅游旺季，而选择在悠闲、节奏缓慢的淡季来旅游。

2、游客旅游信息需求分析

通过问卷分析可知，游客在旅游前对目的地信息主要关注以下内容：

在旅游目的地景区（点）方面，游客依次更关注景区的环境质量、景点介绍、拥挤程度和旅游景区等级，比重分别为59.73%、49.15%、46.42%、36.86%和31.74%。

在旅游交通信息方面，游客依次更关注路程、时间、旅游中心城市及景区的交通状况、行车路线、乘车费用和交通工具，比重分别为57.68%、47.44%、37.2%、29.35%和25.94%。

在住宿信息方面，游客依次更关注住宿价格、位置、宾馆级别、房间类型和宾馆名称，比重分别为61.09%、37.2%、35.15%、31.4%和28.33%。

在餐饮信息方面，游客依次更关注特色名菜、价格、经典菜馆名称、烹饪种类和位置，比重分别为65.19%、38.91%、27.99%、23.21%和10.92%。

在购物信息方面，游客有购买欲望的物品依次为土特产、纪念物品、物品价格和市场地址，比重分别为62.12%、55.29%、22.53%和6.83%。

在娱乐休闲信息方面，游客更加在乎娱乐方式、代表性娱乐场所名称、价格和地址，比重分别为50.17%、47.48%、33.79%和9.56%。

3、游客获取信息渠道分析

从图1可发现，游客获取信息的渠道方式情况为：网络传递方式占了68.26%，说明网络传递方式已经得到了广大游客的亲睐，而亲友推荐仍是游客的重要的选择，通过亲朋好友的推荐，获得亲朋好友的旅游经历与经验，从而为自己的旅游提供更好的帮助。

四、实证分析：张家界竞帆旅游高科公司盈利分析

（一）公司简况

张家界竞帆旅游高科有限公司由浙江竞帆集团――上海竞帆投资公司在张家界全额投资的一家大型科技公司。该公司于2012年推出“景区安全随护导览系统”（简称“安导通”）项目并成功落户张家界，这是专门针对张家界武陵源景区量身打造的智能化为旅游提供服务的项目。

目前供游客使用的安导通，内容涉及旅游六大要素，即食、住、行、游、购、娱等，此外，还有张家界城市的简介、景区介绍、路线游览、电子地图、景点讲解、餐饮美食、特产导购、娱乐休闲等。所有的介绍以图片或视频的形式呈现，使得游客更加清楚、便捷的了解到所需要的信息，具有可观性。安导通还具有定位、预订、投诉等功能。

（二）张家界竞帆旅游高科公司盈利渠道分析

通过调查了解，公司的盈利渠道为：

1、安导通终端机的租用，租用前须交纳200元押金，游客24小时内使用须付费20元，120小时以内须支付40元；使用完归还终端机，然后返回押金。

2、APP扫描。24小时游客须支付10元，且赚取期间因下载产生的流量费用。在开始阶段，为了为该项目宣传，该公司与各景区、政府、旅行社、商家合作，没有门槛就可在安导通界面中有自己的平台公布信息。当项目发展壮大时，则无需向游客收取使用安导通APP导游服务的费用，免费为游客使用。但可通过赚取流量费以及广告盈利。

（三）问题与不足

1、竞帆公司的知名度不是很高。通过调查不少游客都没听说过该公司，更不知该公司的运营内容。至今，公司推出“安导通”项目产品已经快三年了，宣传力度还不够大，并未让广大游客所熟知。

2、“安导通”项目内容有待完善。经过座谈得知该公司的目标游客是针对五湖四海的游客朋友，而每个游客来自不一样的地区，风俗习惯各异，各自对于旅游信息的需求不同。从项目产品看，对安导通的APP浏览可以发现并未概括张家界的所有的景点旅游信息，只对武陵源中的核心景区、天门山、黄龙洞、张家界大峡谷等景区提供视频讲解，而其他景区只有指路，地点位置服务。此外，目前和该项目合作的商家并不多，旅行社也很少，导致旅游信息很不完备。如在特色餐饮方面，点击该界面却发现只有张家界的三下锅，并且只有两家美食店铺介绍，旅游信息实在太少，根本不能满足游客的个性化需求。

（四）对策

旅游行业盈利模式范文第3篇

关键词：主题公园；盈利模式

自从1989年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业，到十多年来陆续建设开业的“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”一期等大型文化主题公园，都相继取得成功。大型主题公园在我国开创了新局面，北京的“世界公园”、江苏苏州的“苏州乐园”、浙江杭州的“宋城”和“杭州乐园”、云南昆明的“云南民族村”和“世界园艺博览园”、海南三亚的“南山文化旅游区”、广西桂林的“乐满地”等大型主题公园，都已达到较高水平。黑龙江省哈尔滨市在这几年冰雪节期间创建的“松花江冰雪大世界”，也可称为特定时间段内的大型主题公园，其策划和经营管理水平也已大体与国际接轨。然而在主题公园蓬勃发展的同时问题也随之产生。伴随着理论界一场旅游资源能否复制的学术讨论，上百个旅游主题公园（包括各种影视城）产生，但是没有中国特色的主题公园，很多以影视城为代表的主题公园已经开始衰落，大量的固定资产闲置，主题公园何去何从已经成为一个严峻的产业发展问题。

主题公园是以经济盈利为目的，根据选定的文化背景，主要依托人造景观和设施使游客获得体验的封闭性景点和景区。根据主题公园所能提供的旅游体验类型（产品形态）对其进行分类，目前的主题公园主要有以下几种：情景模拟型，各种影视城类型的主题公园；游乐型，比如苏州乐园、锦江乐园（华东）、梦幻水城（珠海）；观光型，锦绣中华，世界之窗（深圳）等；主题型，基辅号航空母舰（天津）、明斯克航空母舰（深圳）、各种水族馆；风情体验型，各种民族村、民俗村。

一般来说以上几种主题公园的盈利方式主要有以下几种。提供初级体验（经历）的机会出让，比如：出售门票；提供有助于丰富体验（经历）的相关服务以及相应的服务体验本身，比如：提供餐饮，住宿服务；出让围绕旅游者（潜在旅游者）的消费能力所带来的可能的收益机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助；获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发，比如景区，旅游目的地的房地产开发；出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具、旅游工艺品、纪念品等；提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如：供水，供电等。

以上六种主要的盈利方式是建立在游客到来这一基本事实之上的，即便是建立在景区本地居民的消费能力基础之上的盈利方式也需要通过游客的到来实现相对的规模经济。

目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式，主题公园产业势必衰退。单一的盈利模式本身就是一种风险，这使得主题公园管理者很难获得有效的融资成果。因而有必要重新认识主题公园，统筹发展，科学谋划，摸索主题公园盈利的途径和步骤。

一、探询市场化商业运作模式

（一）资源资本化模式

资源资本化模式是主要针对一些自然和人文资源本身比较丰富的主题公园而设计，利用主题公园资源本身的不可替代性通过资本化的手段展开经营。其资本化的部分包括土地、林产、水资源等。首先明确旅游资源的所有权归国家所有，国家只转让经营开发权，由于主题公园作为旅游资源的外部性，所以其行政管理权规划权和文物保护权就必须由政府行使。可以在其收入中划拨一部分固定费用加以维护。而转让的开发经营权包括公园管理权、开发权、招商权、门票收益权、经营项目开发与收益权等。旅游经营权本身可以抵押，门票收益权可以向金融机构贷款，而土地使用权可以质押贷款。这样的形式应有法律形式加以确认。比如森林公园和温泉公园以及一些有特殊文化吸引力的公园，他们的设计都可以从资源资本化模式去经营。

（二）独特性产品吸引模式

独特性产品吸引模式是在资源本身不够形成游客吸引力的情况下，通过注入性的产品打造来设计出游客吸引力。这种模式的运用需要结合四个方面因素加以考虑：所在地经济发展水平；旅游目的地的形象感知；主题公园产品的无替代性或稀缺性；决策者行为。结合当地实际，创造性的挖掘本地和吸收外来文化元素，打造独特性的产品。

（三）价值链模式

主题公园的价值链包括主体链、分支链和子链三个部分，其中主体链包括门票、游乐项目；分支链包括餐饮、住宿、旅游纪念品；子链包括公园会展、对外招商和其他对外盈利服务。

二、设计全新的游憩方式

目前，我国各种主题公园发展参差不齐，其原因为我国大部分主题园的开发者大多是地方政府部门和相关投资机构，他们往往从本地区和本部门的利益出发，从而导致选题、规划、选址、运营等各方面的错位，缺乏相互协调、互动关联。

主题公园作为一种大众化的休闲产品，必须改变以往那种单一的主题设计、旅游者参与性不强、体验不足的被动局面。所以，主题公园的规划设计应该需要专业的旅游规划、策划智力机构，为主题公园的发展把好主题脉、规划策划出可行的方案、创造出全新的游憩方式、设计合理的商业运作模式，指明发展方向。

在游憩方式设计过程中，应遵循人本主义、审美凸显与独特吸引力、情境化与体验化、游乐产品化等四大原则，追求实用可操作、独特奇异的创意观念。把主题公园的观赏、运动、教育、娱乐、休闲等各种功能元素加以通盘考虑，形成主题公园的独特吸引点。例如，西部某旅游城市的主题公园设计出一项“在这里，给你一个支点，你可以撬动地球”的游乐项目：即是运用科学的物理原理和物理结构，设计出一个在杠杆这边，只要你手指轻轻一动，在杠杆另一边，硕大的地球就被撬起来的娱乐场景体验区，不仅让游客学到了趣味的科学知识、了解了神秘的历史典故。

三、树立整合营销传播理念

具备了良好的市场运做方式，设计了全新的游憩方式以后，下一步就是主题公园营销。主题公园的营销应该树立“整合营销传播”的理念，这一理念发源于20世纪80年代中期以来的“传播合作效应”概念，但直到20世纪90年代才得到了广泛的关注。目前，整合营销传播的理念已经受到我国旅游营销界的大力追捧。它的本质含义是：注重对营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价，而不是传统营销理论所注重的营销的所有环节。

四、加快公园经营管理人才开发

目前，我国公园数量众多，类型齐全，但主题公园经营管理人才还相当匮乏，而且目前还没有专门的旅游运营人才培养体系。所以，对主题公园是运营人才的培养是十分迫切的。

关于我国主题公园的旅游人才开发，主要是三全开发，即全员开发、全程开发、全能开发，就是对全体员工进行平等而有序的开发，进行全员培训和人力资源的整合。全程开发，主要包括员工全程开发和项目全程开发，根据不同的人力资源情况和项目进展情况，实施不同的开发策略。全能开发，即是从员工的知识技能的横向开发和员工职业生涯的纵向开发。

五、实现多元化的盈利模式

主题公园的盈利模式：即主题公园通过投入相关经济要素后获取经济收入的方式和获取其他物质利益手段的结合，其核心是主题公园获得现金流入的途径组合。从对主题公园产品系列的横向和纵向的挖掘深度来说：主要有以下几种盈利模式（按产品开发深度顺序排列）：

旅游门票盈利模式：即通过简单的圈起来收取门票的模式，这是主题公园最基本和最初级的盈利模式。

游憩产品服务盈利模式：即提供有助于丰富体验（经历）的游憩服务以及相应的服务体验来实现盈利的模式，它是主题公园的核心盈利模式。

旅游综合服务盈利模式：即是在主题公园区，通过旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利。

公园商业盈利模式：即通过自身的节庆活动和对外招商以及其他会展、广告、等其他的一系列对外服务而达到盈利目的的盈利模式的组合，这是主题公园的深度开发盈利模式。

因此，必须结合自己的实际情况，科学分析遇到的实际问题，认真谋划，通过多种方式来实现主题公园的盈利，不断发展壮大我国的主题公园业，为我国旅游事业的健康快速发展做出贡献，为建设和谐社会做出贡献。

参考文献：

1、杨程波.主题公园――城市旅游形象的新名片[N].中国旅游报,2004-06-15.

2、何建伟.深圳华侨城旅游文化特色探析[J].旅游学刊,1999(5).

3、王新民.主题公园的高效益奇迹和价值导向[J].旅游学刊,1994(6).

旅游行业盈利模式范文第4篇

一、携程网现状及分析

旅游网站的传统盈利方式分为两种。一种为流量盈利，即通过访问量进行盈利，如点击率、广告等。还有一种是通过会员盈利，其中小部分通过会员会费进行盈利，大部分通过会员在网站内订购服务的差价进行盈利。

当前在线旅游服务网站中，大多数都是提供此类“浅层旅游服务”的项目，网站内主要提供的服务仅仅是各类服务预订的比价、预订、查询的服务，并不能深入的为客户提供更深入更人性化和全面的服务，竞争激烈，各门户网站之间只能靠缩减利润进行相互竞争。

携程网在众多的旅游交易平台中始终占据着优势地位，具有代表性。虽然携程网在以OTA模式出现在市场上，占领了在线旅游网站的市场先机，但是在当下的OTA模式发展中更多同类型的网站正呈现百花齐放的形式，各网站之间都在进行个人的市场细分，明确各家之间的发展特色，如携程网主要针对商旅客户预订机票及酒店，而去哪网则更多的是针对追求性价比的用户，但总体上他们都是卖方市场的代表，提供的都是标准化、同质化、简单化的服务。

二、在线旅游网站未来发展趋势及革新策略

（一）在线旅游网站未来发展趋势分析

在当前消费者日益增长的服务需求下，浅层的旅游服务已经不能满足消费者对深层次、个性化、高体验的旅游需求。当下的在线旅游服务市场可谓是在低端市场竞争得头破血流，而在深度的旅游服务市场中空缺明显，消费者可谓是有求无门。

未来的在线旅游市场应该是买方市场，在线旅游网站提供更加人性化、个性化、有深度、专业化的旅游服务是十分有必要的。品牌的差异化、个性化是未来在线旅游业的趋势。

关系着在线旅游服务企业兴衰的首要關键点就是客户的满意度。纵观企业服务的决定性因素，服务模式的改变即是盈利模式的改变，所以携程网未来服务模式的革新与发展将于盈利模式的革新与发展相辅相成。

（二）在线旅游网站革新策略

1.客户价值最大化

截止到2016年第二季度，携程网的注册会员已经达到2.5亿人，这样的一个庞大的会员群体远远已经满足了其网站当前所需要的客户数量，网站的未来发展应将重心放在如何把握好这些现有的会员资源，将已有的客户价值最大化。

利用客户忠诚度理论进行网站服务模式的改进，从而为企业发展进步提供了更多的改进建议，并且提高客户忠诚度，忠诚客户不仅会反复地购买网站服务项目，还会使企业的口碑和形象得到提升。

2.细化现有市场

增加服务生产线，完善业务内容，围绕当前旅游市场的人性化自由行、家庭游、国内热门城市深入游、境外旅游等几大需求关键词，开展服务项目的革新更替与开发。在细节中展现企业服务的差异化，增加对消费者的吸引力，提高企业的独特性。

3.资源整合

当前几乎各类服务模式都已被应用在实际服务中。资源整合能力已经成为在线旅游网站中至关重要的一项能力。与上游产业链中的一些酒店、旅行社等一些实体产业相互合作，或者将企业已有大数据资源和实体服务进行紧密的创新性融合等。适应市场的资源分配自然可以推进企业的服务质量，增进在同类产品市场中的竞争力。

三、结论与展望

本文研究所采用数据均来自携程网各季度财务报表以及CNNIC，通过对携程网近年来的财务结构的分析，结合对其线上服务体验，并对比与其竞争的同类企业，研究出携程网当前的盈利模式与服务模式，从而分析在线旅游服务企业的未来发展趋势与革新方式。

竞争力相当的几家在线旅游服务企业的盈利比重虽然各有所长，但服务方式都是大同小异，虽在战略中进行一些企业个性化的革新，但并没有足够的竞争力。

对比各龙头网站间的营收结构，各企业优势营业项目基本已经定型，旅游市场的这块蛋糕接近分配饱和，现有企业想要在已有“龙头”的项目中分得一杯羹，便要进行更加迎合市场的服务方式革新。

在相近的市场份额下，企业间类似的盈利方式和财务结构衍生出无明显特色的企业服务方式，所以导致了各企业只能通过“价格战”这样最初始的方式进行市场份额的竞争，各企业若不及时的进行革新，在犹如井喷的旅游需求下便难以长期走好。

旅游行业盈利模式范文第5篇

随着国家将旅游定为国民经济主导产业，以及全民休闲旅游时代的到来，主题公园快速崛起，主题公园数量和类型井喷式增长。快捷的盈利方式，对经济的巨大拉动作用，也让中国的主题公园市场迅速进入白热化竞争阶段。不过，由于缺乏创新思维、主题重复、产品单一，目前的主题公园普遍缺乏吸引力，中国的主题公园只有10%实现盈利。从国外的经验来看，主题公园想要盈利，还要从横向和纵向来深度挖掘，实现多元化的盈利模式。同时，打造鲜明的主题，辅以科技手段和文化内涵，来吸引更多人的关注。

建设火爆的国内主题公园

在房地产市场逐渐冷却之后，很多地区都在思考如何去寻找更好的能带动多个行业发展的主导产业。旅游产业是较早就被国家确定为国民经济主导产业的大产业之一，围绕着旅游产业，我国陆续出台了一系列促进旅游产业发展的政策，中国的旅游产业甚至成为拉动全球旅游产业的引擎。

很多企业家也在关注我国旅游投资巨大的空间和潜力，所以伴随着全民休闲旅游时代的到来，主题公园建设火爆，大大小小的主题公园井喷式增长，大型乃至超大型主题公园建设也层出不穷。

上海在2010年开始动工兴建中国境内第二个迪斯尼乐园，并与2016年6月建成开放，成为中国第二个、亚洲第三个、世界第六个迪士尼主题公园。迪斯尼乐园的建成，迅速提升了长三角地区乃至中国主题公园的人气，也带动了长三角地区主题乐园的建设热潮。因为从2010年迪斯尼乐园开始动工之后的四年里，华东地区主题乐园开始扎堆建设。比如浙江省从2014年起掀起了主题乐园的建设热潮，先后有嘉兴斯麦乐巧克力乐园、象山海绵宝宝主题乐园、海宁愤怒的小鸟主题乐园、安吉Hello Kitty主题乐园、杭州湾梦幻欢乐水世界、金满湖地心世界、九峰水上乐园、宁波罗蒙环球乐园、宁波的爱国主题乐园建成开放。

与此同时，京津冀范围内主题公园也是遍地开花。

比如，美国六旗娱乐在华首个“山水六旗小镇”项目选址天津武清，该项目由山水文园集团和美国六旗集团投资200亿元建设，占地1500亩，项目将于2018年开业。主要投资方美国六旗更是对中国市场非常看好，获悉，下一步，山水文园集团和美国六旗集团还将继续研究中国的市场情况，几年之内将在中国建10个大型的山水主题小镇―六旗乐园。

北京环球主题公园项目也在今年10月28日正式土方填垫工程，标志着该项目由筹备、规划、设计正式转入施工建设阶段。这将是全球第六个、亚洲第三个、中国第一个环球主题公园，也是全球规模最大的环球主题公园。据悉，北京环球主题公园项目位于通州梨园镇、张家湾镇、台湖镇交界处，总占地4平方公里，规划有两个主题公园、一个水上乐园、一个城市大道、两座停车楼、七座度假村酒店、一个提供管理和服务的后勤区等。其中，由首寰公司和美国环球主题公园及度假区集团共同投资建设的一期工程将于2020年率先建成开园。

除了华东地区、京津冀地区主题乐园扎堆，全国范围内也是遍地开花。冰雪主题公园、航母主题公园、体育主题公园、影视主题公园……五花八门的主题公园像雨后春笋般出现在中国的各个角落。据统计，短短几年间，各路资本已经在中国建起了大量的主题公园。数据显示，2015年、2016年两年里我国新增大型主题公园70多家，新增大型游乐设施900多台，截至2016年11月底，全国已累计开发主题公园式旅游点3000多个，是美国近60年开发数量的70多倍。

竞争激烈盈利困难

2016年对于中国的旅游业来说是名副其实的“主题公园年”。无疑，快捷的盈利方式，对经济的巨大拉动作用，加上地方政府和金融界的双重支持，让主题公园市场迅速进入白热化竞争阶段。

但是在我国，投资在5000万元以上的300家主题公园中，盈利的只有一成左右，亏损比例高达七成。国内主题公园亏损比例高，原因在于营收来源单一，营收基本靠门票收入。在投资成本大、回报周期长特点下，想盈利几乎不可能。直接的结果就是大量的主题公园经营惨淡、甚至关门。

以北京欢乐谷为例，其主要以探险为主题，几个主题区分别是峡湾森林、亚特兰蒂斯、爱琴海、失落玛雅、香格里拉、蚂蚁王国。北京欢乐谷2006年开业至今，历时十年，累计接待2700万人次，实现营收37亿元。然而，2016年上半年，入园人次下滑2.4个百分点，降幅达4万人次。

究其原因，除了北京欢乐谷在创新方面有所不足，游客新鲜感逐渐失去之外，京津地区大量的主题公园落成也会分去一大部分客源。比如最新落成的天津方特欢乐世界、天津海昌极地海洋世界、东方普罗旺斯薰衣草庄园、古北水镇、水立方嬉水乐园、北京欢乐水魔方、密云“紫海香堤艺术庄园” 等，这些主题公园主题鲜明，吸引了大量尝鲜的青年人，所以北京欢乐谷入园人次下滑理所当然。

上海的主题乐园则竞争更为显眼。其中一方面是行业龙头上海迪士尼主题乐园，投资达到55亿美元，从占地面积、主题乐园设施、经济辐射等方面来看都有自己独特的优势 ；而另一面，则是大连万达集团计划在未来四年中在长三角将建设15个大型主题公园娱乐项目，其中首个项目刚刚启动运营，即合肥万达城。该项目占地约365英亩，包括室外主题公园、室内水上公园、购物中心、电影科技馆、数十个餐厅酒吧和一个豪华酒店群。王健林已经表示，迪士尼上海度假区这一头“好虎”架不住万达的“群狼”，认为全球最大的娱乐公司迪士尼误读了中国市场。迪士尼则称，王健林的此番言论不值得回应，游客会最终做出他们的判断。

不过从之后的市场反应来看，上海迪士尼乐园的盈利能力要更强。上海迪士尼自6月16日正式营业以来，吸引了大量长三角乃至全国，甚至中国本土以外的亚洲游客。上海迪士尼高峰期入场门票为499元，比东京迪士尼还要贵，但首日门票预售后即刻宣告售罄，第一年入园人数可能超过1000万人。有了上海迪士尼乐园这座标杆，万达集团的大量主题乐园必然会有相当大的竞争压力。

并不是每个主题公园开园后都能迎来鲜花与掌声。目前中国主题公园已超2500个，其中七成亏损、两成持平、一成盈利。比如在安徽省内的主题公园数量已不下15家。其中，规模较大的有蚌埠花鼓灯嘉年华、六安金领欢乐世界、安庆五千年文博园等，合肥万达文旅城、阜阳太和“环球嘉年华”等。这其中，号称“亚洲一流”的六安金领欢乐世界已处在烂尾状态。安徽六安金领欢乐世界占地803亩、耗资12.5亿元，曾经提出要融合艺术感的主题公园建成之后就一直门可罗雀；除此之外，安庆市五千年文博园正在破产重整。

如果从2010年算起，那么近几年陷入生存困境的主题公园占总量将近50%。从外部看，迪士尼、环球影城等洋品牌纷纷“入侵”是一个方面，从内部来看，主题公园所需投资大、更新及维护成本高，且目前市场同质化程度高也是重要的原因。

主题公园的盈利模式在哪里

主题公园的盈利模式是最大问题。笔者了解到，从对主题公园产品系列的横向和纵向的挖掘深度来看，主要有以下几种盈利模式。其中旅游门票盈利模式是最简单的收取门票的模式，也是主题公园最基本和最初级的盈利模式；其次是游憩产品服务盈利模式，即提供有助于丰富体验（经历）的游憩服务以及相应的服务体验来实现盈利的模式，是主题公园的核心盈利模式；再往上是旅游综合服务盈利模式，即在主题公园区通过旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利的模式，是主题公园的外延盈利模式；另外还有不多见的公园商业盈利模式，即通过自身的节庆活动和对外招商以及其他会展、广告等一系列对外服务而达到盈利目的的盈利模式的组合。

当然主题公园一般都以多种盈利模式作为自身的生存手段，这种模式即通过门票、游乐产品服务、旅游综合服务、节庆活动等多种盈利方式全方位结合起来，以提供更有吸引力的旅游体验，这是目前最为先进、也最为完善的盈利模式，因此在比较成熟的主题公园的商业模式中采用的比较多。

比如美国迪斯尼乐园的收入1/3来自游客购物和非娱乐项目；英国主题公园的收入的40%来自餐饮、纪念品销售和其他服务；欧洲大陆的多数主题公园都有游客中心、休憩中心等设施、多种餐饮设施如自助餐厅、快餐厅、风味小吃点、咖啡店、冷饮店等等，另外特别考虑儿童的消费，如玩具、儿童装饰品、儿童食品等等；旅游纪念品更是欧洲主题公园的主打，每个主题公园都有各种明信片和画册；巴黎迪斯尼乐园有100多家商店，50家餐厅，还有银行、邮电所等。

但是中国的主题公园，在经营上基本上还是沿袭了传统景区和景点的模式，门票作为主题公园主要的收入来源高达80%以上。有的公园还设计多种套票，以及设计大门票和小门票，不断地增加门票的费用来弥补运营的成本。

另外，中国主题公园普遍采用“旅游+地产”运作模式。这种模式可以概括为：低成本获得土地使用权―大规模成片开发―建设主题公园―赋予文化内涵―改善周围业态环境―提升土地价值―快速回流现金―反哺旅游项目。

比如在合肥，万达选址在主题公园旁另外投资至少10亿美元建设高档住宅大楼。虽然万达集团拒绝透露销售数字，但该地区房子销售火爆。此外，万达的开发还一如既往地与当地政府规划相契合。万达城公园只是该市巢湖新区大规模城市开发规划的一部分，该规划还包括新修一个高铁站和一个地铁站。该片区当前还有数个其他国内开发商的商业和住宅地产项目正在推进。在合肥万达城破土动工之后不久，当地政府的办公场所就迁到附近。

所以很多人从中国主题公园群体性亢奋和大规模的建设中读出了一些特殊的味道，这种“旅游+地产”的味道可能让中国的主题公园产业再次成为一种模糊的工具。很多企业打着主题公园的招牌进行房地产开发，甚至以此为幌子从地方政府以低价获得土地。

从1989年大陆第一家主题公园“锦绣中华”诞生至今，中国的主题公园经过了20多年的发展，引发四次投资热潮。每一轮投资热潮中都有一批主题公园倒下，导致政府对当今的投资热潮产生了担忧。

犹记得2008年到2010年之间，大量的主题公园倒闭产生了巨额的不良贷款，导致2011年8月，国家发改委叫停新的主题公园建设。2012年，中国人民银行又明确提出“对大型主题公园等国家明令禁止或限制发展的旅游项目，应严格禁止或限制发放贷款”。直到2013年3月，国务院11个部门联合印发《关于规范主题公园发展的若干意见》，主题公园从“叫停”到“规范发展”，主题公园的建设才被解禁。

相比之下，美国、日本、欧洲的相关公司基本都按照主题公园本身的运作规律，非常谨慎地控制着公园的数量，并建立了一整套行之有效的盈利模式。

比如自1955年第一家迪斯尼乐园在洛杉矶开业至今，迪斯尼近60年内仅在全球开发了6家同类型的主题公园。其中每家迪斯尼乐园的落成基本都经历了十年以上，比如1971年的奥兰多，1983年的东京，1992年的巴黎，2005年的香港和2016年的上海。以上海迪斯尼乐园为例，从申请，到立项、规划和施工足足运作了近十年，可见迪斯尼在主题公园建设和选址上的慎重。迪斯尼乐园正是通过严控数量，精心选址，宁缺毋滥，成功地保持了稀缺效应，使全球市场对迪斯尼乐园始终处在一种“饥饿”状态，进而保持消费者对迪斯尼乐园的消费欲望。

美国迪斯尼乐园的专业精神、开发频度以及盈利模式都是值得我们借鉴的。

主题公园需要“主题辨识度”

主题是主题公园的灵魂。主题公园与其他商业性娱乐设施的重要区别，在于它有着突出的主题。一个主题公园的主题可以是一个或几个，但绝不能没有主题，也不能有太多的主题，因为太多的主题也就等于没有主题。

世界上成功的主题公园，无不主题丰满，个性鲜明。

特别是以风情体验为题的主题公园，必须要设法将不同的民族风俗和民族色彩展现在游客眼前，全球最受欢迎的主题公园无不如此，比如西班牙萨鲁的冒险家乐园、加拿大的奇幻乐园、德国鲁斯特的欧洲主题公园、香港的海洋公园、丹麦哥本哈根的蒂沃利公园、英国的黑池欢乐海滩、韩国的龙仁爱宝乐园等，个个有鲜明的主题和文化。

中国的主题公园开发起步于20世纪80年代后期，是市场催生的产物。纵观全国范围内掀起的“主题公园热”，包括各种森林公园、动植物园、地质公园、温泉公园、文化公园、海洋公园、历史文化公园等。但是这些主题公园，只有少部分有鲜明的主题，大部分还是开发者随意定一个概念便打上了“主题公园”的称号，比如随意安设一个大型观景鱼缸就叫海洋主题，抓一些萤火虫来就算“萤火虫”主题公园……假如将所有这些打上概念的项目都算成主题公园，那么近10年来，中国先后涌现了3000多个项目。

中国做的最好的主题公园是华强方特，因为华强方特打造出了一个爆款的动画IP，那就是《熊出没》。这样口碑和市场期待值都爆棚的动漫IP，适合各年龄层观看的电影故事情节以及精美的3D动画制作，让华强方特主题公园在芸芸众生中脱颖而出。“熊出没”系列电影的成功也让“熊出没”品牌文化衍生品的销售猛增。截至目前，华强方特已经成功运营了“方特欢乐世界”、“方特梦幻王国”、“方特东方神画”、“方特水上乐园”四大品牌，共21个主题乐园，公司计划在2020年将主题乐园数达到40个。此外，华强方特还成功将主题乐园输出到伊朗和乌克兰等国，迈出了中国文化科技主题乐园走向世界的步伐。

但是中国绝大多数主题乐园，大多非常缺乏迪士尼和环球影城那样的内容运作基础，自然也就缺乏IP形象，所以也就难以开展衍生品业务。比如我们能在北京的环球影城看到《马达加斯加》、《怪物史瑞克》、《哈利・波特》等经典商业娱乐片的主题区，在迪士尼看到可以看到小鹿斑比、小精灵、米奇、唐老鸭、黛丝、高飞、布鲁托、史迪仔、米妮、爱丽丝、小飞侠、睡美人、101忠狗、狮子王、罗宾汉、胡迪、灰姑娘、巴斯光年等30多个著名的IP形象，人们愿意为迪士尼、环球影城埋单是因为游客对虚拟人物有深深地内心文化认同感。