电子商务服务的盈利模式范文第1篇

摘 要 对于任何企业来说，盈利是企业最重要的发展战略目标。随着社会经济不断发展、信息技术不断提高，电子商务作为一种新式的商业模式，对现代化企业的发展其中重要的作用，能够让企业获取更多的经济效益。本文主要以新时代下电子商务出发，探讨企业如何利用电子商务实现更新的盈利模式。

关键词 新经济时代 电子商务 盈利模式 现代企业

一、我国电子商务盈利模式发展现状

（一）电子商务盈利模式概念模糊不清

电子商务作为信息时代的产物，其在国际中的发展时间也不过短短几十年，而我国电子商务真正崛起的时间在21世纪初期，也不过短短十几年。虽然有关于盈利模式的研究成果众多，但就目前而言，国际中也没有给予电子商务盈利模式一个明确的概念。在我国，电子商务可以说是起步阶段，虽然B2B、B2C、C2C的领域中都有企业代表，但整体方面还不够成熟，单单只靠电子商务盈利模式获取成功的企业屈指可数。

（二）电子商务盈利模式研究方式单一

电子商务盈利模式是广大研究学者们重点研究问题，虽然已经出现了很多描述性分析，但大部分都缺乏具体的数据论证，论证方式也缺乏实证数据。在我国，电子商务在各大企业之中的应用范围依旧在不断扩大，但是纵观我国企业，大部分企业都将电子商务作为一种便捷渠道，其重要的盈利模式依旧停留在在线下销售，无法充分发挥电子商务的特点。

（三）重复国外的盈利模式，理论落后实践

我国有关电子商务的探讨一直都没有停止过，但很多盈利模式都是原封照搬国外的电子商务盈利模式，在这种情况很容易导致国外的电子商务盈利模式到本土感到“水土不服”，在企业之中并未带来更多的经济效益，甚至让企业内部结构管理更加复杂，提高企I运营成本。

虽然电子商务的出现才衍生出电子商务盈利模式，但事实上，电子商务盈利模式的发展速度要严重落后于电子商务的实际发展，使得电子商务盈利模式在企业中的作用不够明显。理论落后实践必当会让采取电子商务盈利模式的企业走很多弯路。

二、新经济时代的电子商务盈利模式研究

（一）加强电子商务内外经济链联系

在新经济时代下，国际经济一体化不断加深，各国企业之间的联系也愈加密切，同时也拓宽了企业竞争与企业合作的边界。各大企业可以通过电子商务信息技术的先进技术，实现远距离现场作业与指挥。虽然我国对外企业不在少数，但都以远程沟通、远程订单为主，只将电子商务作为一种便捷渠道，并未形成电子商务盈利模式。所以，企业要重新设计企业内部组织结构与企业的全球供应链之间的关系，加强电子商务在跨地企业间的作用，并广泛应用虚拟组织，构建全面、便捷的电子商务平台，从而实现电子商务盈利模式。

（二）结合企业，建立独特的盈利模式

随着人力资源管理的地位在企业中不断提高，电子商务作为技术型平台，需要大量的人才支持，才能够充分发挥电子商务的优势，进而才能够建立更加合理电子商务盈利模式。新经济时代下，企业竞争核心已经逐渐从商品转化为人的竞争[2]。想要创新电子商务盈利模式必须要引进大量的人才支持，并根据企业自身的实际情况来制定符合企业发展的、独特的电子商务盈利模式，并且根据企业性质，合理选择B2B、B2C、C2C的电子商务盈利模式。

（三）以服务带动电子商务盈利模式

在新经济时代下，如今生产的产品质量与价格都已经大同小异，消费者对企业的满意程度已经不以质量和价格作为唯一衡量标准，其中服务质量更受到客户关注。企业服务能力主要根据是否能够快速反应客户内心需求，通过利用网络技术的{互动、低成本及不受时间、地点限制等特点，能够时时关注多个层次的需求变化。淘宝作为C2C的代表，已经成为我国网购的第一平台，但其依旧为了提高自身的服务能力，逐渐开设了“微淘”、“社区”等端口来为用户提供交流与沟通，从而及时发现用户需求。对于电子商务相关企业来说，可以充分发挥论坛、博客、QQ等第三方网络平台的积极作用，从而培养好与客户之间的良好关系，获取更多的市场资源，从而形成以服务为基础的电子商务盈利模式。

三、结语

综上所述，电子商务电子盈利模式并不是一种固定、特有的模式，需要电子商务有关企业能够“活学活用”，通过市场环境和用户需求的变化，随时创新自身的电子商务盈利模式，从而在市场中占得先机，只有这样才能够真正实现电子商务盈利模式的经济效益。

参考文献：

电子商务服务的盈利模式范文第2篇

［关键词］旅游电子商务网站 分类 盈利模式

［中图分类号］F590.63［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）03－0149－02

随着现代信息技术的快速发展，电子商务被广泛应用于各个行业领域，旅游业作为信息密集型和信息依托型的服务产业，是最适宜发展电子商务的行业之一。近年来，随着旅游市场的高速增长和网络消费人群的日益成长，以突破时空限制、提高交易效率、降低交易成本为标志的旅游电子商务在中国蓬勃发展起来，涌现出了一大批旅游电子商务网站。

本文尝试对国内多家旅游电子商务网站进行业务模式分类，在此基础上概括了不同类型网站的盈利模式。

一、平台型旅游电子商务网站

此类平台的产生，可以使企业不必自行建设网站，而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务，与上下游企业进行合作，为游客提供服务等。企业上网由电子服务商提供帮助，程序简单，费用低廉。旅游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源，信息汇聚分类，能自动交流，大大提高了信息的使用价值。同时，同行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率，降低交易成本。

这类网站的业务模式可以分为3种类型。

（一）具有特色的单一主题旅游网站

这类网站主题比较单一，以中国古镇网、中国景点网为代表。中国古镇网是携程网的旗下网站，是古镇旅游行业的风向标，该网站有全国众多著名古镇和旅游客栈加盟。中国景点网是以旅游景点介绍为主，旅游信息查询为辅的旅游网站。这类网站的盈利来源主要是网络广告、会员费等。在广告盈利模式中，旅游网站向其用户提供信息、服务或者产品，提供登广告的场所，并向广告客户收取费用。而在会员制模式中，旅游网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售中提取一定百分比的收入。

（二）垂直搜索网站

这类网站以提供搜索信息为主要服务内容，如去哪儿、到到、酷讯等。目前，去哪儿网可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内、国际航线，80000家酒店，20000条度假线路。以机票比价搜索起家的去哪儿网站已涉足酒店领域。去哪儿的盈利模式主要是点击收费，即向用户提供酒店信息的搜索，当用户点击某一家酒店的链接时，该酒店向去哪儿支付一定费用。后来推出“酒店直通车”活动，去哪儿首次涉足在线预定的交易环节，并推出按电话费收费的新盈利模式，以提高网站整体收入和酒店产品线的贡献率。此前去哪儿仅提供酒店信息的搜索，不涉及交易。在预定的收费上，与携程收取佣金的模式不同，去哪儿收取用户与加盟酒店通话所产生的电话费用，按每分钟2元的标准收取。

（三）旅游中介服务提供商

这类网站为旅游企业提供中介服务，通过向客户提供服务而不通过向客户提品来盈利。例如，为企业提供电子商务、出租空间并帮助建立附加于电子商务平台的企业网页等，使旅游企业实现电子商务的成本大大降低。这种类型的网站主要有携程、艺龙、驴妈妈、信天游、台湾的易游网、欣欣旅游网以及新浪、搜狐等的旅游频道。其主要盈利模式为旅游广告、旅游交易费即佣金以及为旅游企业提供的其他增值服务等。

携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户等全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范，其主要盈利来源于酒店与机票的销售佣金。

同程网经过数年旅游在线市场的成功运作，已成为国内最大的旅游电子商务平台，也是目前中国惟一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

同程网共有三个旅游电子商务平台，旅游企业间平台、旅游咨询平台以及预订平台。企业间平台作为中国最大的旅游B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，被誉为“永不落幕的旅游交易会”。其盈利来源主要有会员加盟后出租网络空间的费用、网络广告等。

旅游资讯平台为旅游企业和旅游者提供服务，为中国最大的网上旅游超市，拥有580万注册会员，面向大众提供酒店、机票、景点门票、演出门票、租车、旅游度假等服务，并形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区。其中全球热门目的地旅游攻略和旅游博客数量和质量名列全国第一，网站连续三年名列中国旅游资讯类网站第一名，被媒体一致认为是未来中国的“旅游沃尔玛”。其盈利来源有网络广告、出租网络空间的服务费、旅游交易费用等。

预订平台提供旅游一站式预订服务。包括全国一万二千余家酒店预订，有保障的低价机票预订，三千余家景区门票预订，全国演出门票预订，一百多个城市租车预订，全球旅游度假预订。支持24小时电话预订和在线网上预订，网上预订更有“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，被媒体评为“中国十大旅游预订网站”。 其主要盈利来源有交易达成后的佣金以及网络广告。

二、传统旅游企业自建的网站

这类网站主要由实力比较强大、传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、景区以及交通服务公司等自主建设的在线旅游服务网站，如芒果网、遨游网、中青旅网、七天连锁酒店、中国国际航空公司、南方航空公司。这些企业绕过了旅游中间商，减少交易中的中间环节，以在线的形式建立与客户的直接联系，从而在向客户传递价值的同时使销售额和利润最大化。其主要盈利来源为旅游产品销售。

值得提出的是广西新干线以及上海春秋旅游网。广西新干线是以旅游批发销售为主、机票车票船票销售为辅的专业旅游网站，是华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商。上海春秋旅行社是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商，专业网站与实体店结合，在旅游市场中更具竞争力。

三、地方性的网站

这类网站主要为地方旅游服务，是地方政府参与的侧重电子政务的网站，并非营利性网站，其运营模式与旅游中介服务提供商相似，代表网站有运城旅游网、重庆旅游网等。

以上对国内旅游电子商务网站的业务模式及主要盈利来源作了分析与概括。旅游电子商务网站将旅游与电子商务的价值在更高层面上得以升华，旅游网站所提供的信息和服务已经成为许多游客出行前必要的选择和参考，随着旅游信息化的发展，旅游网站将会发挥越来越重大的作用，新的业务及盈利模式将会不断涌现。

【参考文献】

电子商务服务的盈利模式范文第3篇

关键词 进出口企业 B/S电子商务系统 盈利模式

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

1相关概述

1.1进出口企业

进出口企业俗称外贸公司，比起其他型的企业公司，进出口企业拥有进出口经营权，是专门从事进出口业务或进出口业务的公司。他们可以自营经营范围之内的产品，也可以其他没有进出口权的企业或个人进口和出口营业范围内的产品。只需要收取相应费用。

1.2 B/S电子商务系统

B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式）是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件，系统的扩展非常容易。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。

1.3盈利模式

盈利模式，又叫商业模式。公司盈利模式，简单地讲，就是公司是靠什么来赚钱的。即公司利润产生的行业、产品和利润结构是什么。它可以用来解释公司的销售收入是通过什么方式产生的，又需要支出哪些成本和费用。

2进出口企业传统的盈利模式缺陷

目前我国进出口企业传统的盈利模式居多，整体呈现“散、乱、差”的状况，良莠不齐。自2008年金融危机以来，进出口企业生存空间日益狭窄。部分进出口企业违规操作、重复质押、借资投机，最终导致爆仓事件频发，“信用危机”阴云不散。传统盈利模式面临挑战，单一进出口企业转型困难。在这种背景下，如果进出口企业再不转型，走下去只有死路。

进出口企业产能过剩严重，过剩经济下必须要求物流的组织化程度、专业化程度、网络化程度都要高，能够快速调动资源，进行精细化管理，做到产品、服务全覆盖，打造一站式服务的进出口企业物流产业。只有这样，才能在市场竞争中脱颖而出。

3进出口企业亟待建立B/S电子商务系统盈利模式

随着互联网的全球化普及和发展，越来越多的传统进出口企业开始认识到电子商务成为营销环节中不可或缺的一种方式和渠道，电子商务与传统进出口企业经营模式的对接，成为了撬动企业发展和飞跃的一个重要支点。传统进出口企业进军电子商务将成为电子商务发展新的驱动力。

目前，大部分的进出口大型企业都已经实现了盈利模式的转变，与商超渠道相比，中粮集团电子商务“我买网”就是一个网上食品超市，不但卖中粮自有品牌的产品，也其它优选的产品。作为以央企集团为背景的B2C网站，中粮集团“我买网”无论在企业声誉、产品品质、产品储存、专业物流和售后保障体系方面有着绝对的优势。

“我买网”的建立对于中粮集团来说可以说是一项非常重要的战略举措。我买网“B2C业务”并不仅仅是中粮自己开设一个网站来销售自有的系列产品，而是通过这个网络平台来销售各种品牌的产品，从这个意义上来讲，‘我买网’就是一个纯粹的电子商务零售企业。中粮“我买网”的实质相当于打造一个网上的“食品专业大卖场”，其运营的内涵中就是一个电子商务+零售的概念，而并非一种渠道那样简单。

4进出口企业建立B/S电子商务系统盈利模式的措施

目前阶段跨境贸易电子商务在试运行，需要从人才培养、企业培养、监管政策优待等方面提升服务管理及盈利模式。

（1）急需培养综合型人才

我国电子商务发展较晚，电子商务整体起步较晚，基础也稍弱。跨境电商还面临着电子商务行业的一个通病：人才缺乏。关于企业的电子商务培训，全国还处于一种初级阶段，很多企业不知道如何用电子商务，甚至有企业觉得自己有网站就是电子商务了。可以说，现在是电商平台发展得比企业快，在与企业对接的成效上有差距。而跨境电子商务需要的交叉型人才，不仅要懂外贸，还要懂电子商务。这方面人才缺口非常大。

（2）加大培育大批对外贸易电商企业

只有企业聚合，才能产生规模效应。不少做电子商务的企业，缺乏做外贸的眼光和魄力。因此，还需要政府在政策方面加以引导，在资金、税收等方面加以支持。扶持使用电子商务从事跨境交易的企业发展。

（3）监管要对接市场需求

现今物流系统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出了一国范围，给世界贸易交流带来了方便。外贸小单批发、跨国在线零售等模式和构想层出不穷。跨境电子商务模式随着市场需求的不断细化演变，让我们看到不少值得期待的新亮点。但在不少做国际贸易的人士看来，目前的监管政策远远不能适应市场的需求。

（4）亟待创新服务、管理、盈利模式

跨境电子商务的交易特点是交易品种多，交易频次高、单次交易体量小，并且常常以邮件的形式通关，在通过、结汇跟退税的过程中就很容易产生问题。跨境电子商务在快速增长的同时，对平台物流、支付、结算、海关、商检等环节就提出新的要求，“说到底，是模式的创新，服务的创新。”

参考文献

[1] 杨玉玲. B2C电子商务物流配送研究――以凡客诚品为例[J].科技创业月刊， 2012（08）.

电子商务服务的盈利模式范文第4篇

中小企业电子商务模式创新仅依靠自身的力量无法完成任务，企业的制度和相关体系对模式创新工作的支持是重要的方面，企业的人员管理制度和物流以及认证等方面的体系都会影响电子商务模式的创新。很多企业发展过程中，很多时候忽略内部管理制度的创新与监管，导致很多制度和体系无法得到及时的更新和发展。此外，我国传统经营模式对企业盈利模式的影响，尤其是当前的物流管理和认证体系还不够健全，在很多方面存在一定的漏洞，严重滞后于企业电子商务盈利模式的发展。但是，在当前新的社会主义市场经济体制下，企业要加快创新脚步，只有创新才能为企业发展注入新的生命力，因此，企业管理人员一定要充分发挥自身的作用，为企业电子商务盈利模式创新贡献自身的力量。

2电子商务盈利模式的主要内容

2.1利润点

所谓企业发展中的利润点就是企业可以获取利润的主要产品和优质的服务，通过自身品牌和服务水平能赢得客户支持的点，只有得到市场的普遍认可，企业发展才能具有更加庞大的市场。因此，企业经营人员一定要具有市场判断能力，从市场需求出发，生产一定要满足客户需求，从而才能不断推进企业向前发展。在市场环境中，营销人员一定要结合自身的实际情况，通过市场分析掌握客户的需求，其次，还要为构成利润源的客户创造价值，即要通过生产活动来不断满足客户源的需求，这样才能不断扩大市场，将自己生产的产品顺利转让，获取价值。同时，要为企业争取和创造利益，这个方面决定着为客户提供什么样的价值问题，这种价值可以实现利润的转化，企业可以通过低投入，而获取高的利益回报，一个差价交换，实现企业的利润。低成本主要是通过简化中间环节，一定要保证产品质量，从其他方面降低成本，而争取更多的利益。

2.2盈利对象

盈利对象主要是指企业提供的商品或者服务的购买群体和使用群体，这些群体是企业利润的主要来源，是企业发展的根本动力，为企业经营模式的扩大和创新注入资金，提供生命动力。不同的群体对产品的需求和爱好不相同，因此，必须要根据需求以及自身服务态度来满足和吸引客户资源，并且能建立与客户群体之间的良好关系。企业要根据用户在需求上的差异，把用户分为若干范围，根据客户长期的需求和合作时间，将客户分为不同重要程度的等级，重点培养和发展长期客户这种稳定资源。在当前网络环境下，盈利对象不仅是直接的客户，同时还要善于开发一些潜在的客户资源，利用Web数据挖掘技术，深入探讨客户资源。实现网上在线24小时的交易，实现企业利润的最大化。

3中小企业电子商务模式的创新方法

3.1创建自身产品形象

电子商务盈利模式创新和发展主要在于企业要为客户提供诚信的服务，诚信是发展之本，只有坚持诚实守信，企业才能实现长久的发展。尤其是在当前激烈的市场竞争环境中，企业要想获得更好地发展，必须要通过自身的诚信和品牌来吸引客户，最终才能不断扩充市场资源。因此，创建自身产品形象具有重要的作用和意义，要改变传统企业经营模式，不断简化交易流程，完成物流以及认证体系，实现网络的在线交易，将自身的产品资源推向全国的消费群体。在日常经营过程中，企业要建立客户应用档案，利用计算机数据管理功能，将客户资源统计分析并保存在电脑中，建立客户信用体系，从而可以分析和判断市场资源的不同重要程度。企业要重视信用档案的管理，对信用进行收集评估，加强对信用的监管与信用查询，实现信息的公开化和透明化。通过信息系统的建设和监督，实现对自身和客户资源的统一管理，不断提高企业自身的电子商务盈利水平，争取更多的经济效益。

3.2加强电子商务专业人才培养

企业应该要完善培训机制，为人才提供学习的机会和发展的平台，在企业内部要经常开展有计划、有组织和有针对性的电子商务培训，推广电子商务的最新前沿知识和技术，让工作人员能掌握各种技术操作技能，全面把握电子商务经营的重点内容。同时，企业还要增加招聘的投入，不断吸收和引进专业的复合型高级人才，为企业电子商务盈利模式创新和发展奠定坚实的基础。

4结论

电子商务服务的盈利模式范文第5篇

关键字：移动商务 社交网络 电子商务 盈利模式

一、引言

随着3G网络、4G网络的快速发展，智能手机的愈来愈普及，人们也愈来愈喜欢利用零星时间上网。许多人在出行路上、开会期间，甚至等待排队的时候浏览网页，刷微博，发微信，逛购物商店、查找商品信息、对比商品价格、获取商品优惠券、代金券、赠券或红包等等。2012年12月份的统计数据显示，中国有1.49亿人使用过移动电子商务，中国的移动电子商务市场规模有478.6亿元，而专家预计到2015年底这一人数增长将翻倍，达到3.52亿人，市场规模也将达到2536.5亿元。

移动商务时时发生在人们的日常生活中，社交网络服务（SNS即social network service）和电子商务的融合也成为流行的商业实践。阿里巴巴公司在2013年5月9日用5.86亿美元买了新浪微博18%的股份，社交元素开始加速融入典型的电商企业。而在美国，2010年facebook就和亚马逊、ebay等展开合作，通过浏览式店面（跳转到商户页面下单购买），直销式店面（通过facebook页面直接下单购买），粉丝店面（组织互动活动发放优惠券供消费者购买等）开展电子商务交易活动。随着各大社交网站的快速发展，社交网站用户乐于分享的特点能产生无以伦比的交叉营销效应，使得社交网络的广告效益不断凸显，使得移动社交型电子商务的发展成为可能。

二、移动社交型电子商务

移动社交型电子商务（mobile social network electronic business）是指通过个人数字助理、智能手机、平板电脑等移动终端，均采用无线上网手段，通过社交网络平台，如人人网、Myspace、Facebook等开展电子商务交易活动，即用户从传统的PC网页转移到了移动App上购买商品和服务，获取信息资源，享受定制化个性化服务等，而企业通过移动App销售产品，利用广告推广产品、渠道，提供信息服务、搜索引擎服务等。

但移动社交型电子商务不是简单的移动+社交网络+电子商务，而是深度融合。中国的社交型电子商务有三种表现方式：一种方式是将社交元素融入到传统电子商务中，比如淘宝网推出淘女郎，凡客推出凡客达人，我们称之为电子商务的社交化；第二种方式是利用社交网站平台进行电子商务，比如人人网的人人逛街、美丽说、花瓣网、蘑菇街等，我们称之为社交网站的商业化；第三种方式被我们称为社交元素与社交网站的深度融合，如2013年10月阿里巴巴公司推出社交产品“来往”，同时让淘女郎入驻“来往”，通过朋友聚合版块的“扎堆”展开宣传，建立“官方扎堆” 举办多种扎堆活动，比如由淘女郎发放特定的优惠码，抢到的用户可以优惠购买一淘、天猫等商家的产品，如此“扎堆”活动大量积累人气，既提高社区知名度，又增加了消费者购买。

三、移动社交型电子商务的盈利模式

（一）基于用户诉求的精准广告

社交网站早期由于影响力小，只能靠廉价的传统文字图片广告盈利，这种广告的营销效应不明显。随着社交网络服务（SNS）网站的不断发展，SNS用户乐于分享的信息量愈来愈大，互联网企业根据SNS用户诉求（如政治诉求、社交诉求、利益诉求、娱乐诉求、情感诉求等），按不同用户群体分类开发不同的平台，组织不同的活动，帮助广告商更有针对性地投放广告，这种基于用户诉求的精准定位广告营销效果非常显著，如开心网在争车位活动中开展福特嘉年华车型的推广，在买房子活动中放置万科房地产的真实楼盘广告等。

（二）基于地理位置的互动营销

移动商务利用的是用户“在路上”的时间，由此用户的行为会受到外界环境限制，在用户面对拥挤的车厢、漫长的排队等待时，他们希望早点结束这种状态，他们乐于利用这些碎片化时间去享受新的心理体验，如人们喜欢在地铁里浏览新浪微博或阅读电子版小说；喜欢在机场候机时浏览淘宝，进行比价和购买商品等。

移动SNS网站的用户经常浏览信息，而且具有一定数量的好友，他们乐于分享信息。SNS网站通过设计一些用户感兴趣的互动内容，利用用户分享，引导用户从线上到线下，大力提高广告的即时转化率。比如卖鞋子的品牌店铺可以设计鞋子试穿互动活动，让用户用手机摄像头在拥挤的车厢中找到任意一双脚，通过三维图像识别技术试穿该品牌的鞋子，实时显示该店铺线上、线下的营销信息，方便用户购买。

又如巴西烤肉风味餐厅利用AR技术，向用户推送一款足球互动游戏。游戏首页会显示用户和餐厅的位置，显示两者之间的距离以及从用户到餐厅的最优路线。用户用手机摄像头“找”出沿路的足球、球门，如果踢进5个球可以获得半价优惠购买当天的指定产品，一旦用户当天购买了产品，他又可以免费欣赏即兴桑巴热舞表演，这种享受服务的增值营销体验比半价优惠更具吸引力。SNS网站用户通过分享基于地理位置的“新消息”，通过参加有趣的互动活动，进一步增加了好友间的交流沟通，也为SNS网站带来新的盈利模式。

（三）销售及渠道盈利

社交网站可以根据不同层次、不同类别用户群，有针对性的电子商务信息，既满足特定用户群的生活需求，又增强社交网站的服务功能；通过品牌招商，让商家虚拟店面进驻社交网站，收取租金或分享成功交易的利润等实现双方盈利，人人网、开心网均已开展此类业务。

SNS网站通过提供虚拟增值服务，可以与第三方运营商（如电信，联通等）利润分成，或和金融机构合作收取服务费，如推出手机版本的社交网站，用户可以通过手机实现日志分享、游戏互动、电子支付等功能，社交网站从中收取分成费。

SNS网站还有一种APP应用盈利的利润分成方式，通过开放平台，允许第三方开发的应用软件通过多个API接口接入到社交网站中，将获取的利润按比例分成，这种利润分成既满足网站需求，又给开发者带来一定收入。社交网络服务中社交游戏的利润率较高，由于社交游戏的开发是为了增进用户与用户之间的交流和互动，所以用户会为了玩游戏而不断添加好友，而随着平板电脑、智能手机的普及，移动游戏行业的用户群和市场规模都呈现爆发性增长，传统客户端游戏已逐渐被社交游戏取代，因此APP应用的盈利空间非常大。

（四）会员收费制

SNS网站对使用基本服务的用户免费，但对购买增值服务的用户收取费用，赋予收费会员某方面特权。如世纪佳缘、百合网等，普通用户交不同的费用可以成为高级会员、钻石会员，能享受更多的特别服务，如查看用户照片，付费礼物赠送，参加线下组织的相亲活动，“红娘一对一服务”等。

又如天际网，中国最大的职业社交网站，主要服务于高端商务人士，帮助他们建立人际关系网，指导他们有效管理和拓展自己的人际关系网，从用户商业、职业的需求出发，帮助积累职业生涯中最具价值的财富。天际网的收费会员能有更多的机会搜索重要的人脉，招聘到合适的职业精英。

（五）构建平台生态圈盈利

SNS网站挖掘的是消费市场中潜在的网络效应，网站平台不仅是提供渠道的媒介、提供机会的中间商，更重要的是构建平台生态圈，让有利益相关性的诸多群体彼此交流互动，实现价值飞跃。虽然网站为用户提供免费服务，但可以为另一种服务创造价值，撬动用户使用潜在的收费服务。

如用户需要花费几十元的注册费用才能享受某款正版的杀毒软件，但用户不愿花钱，又想享受正版服务，那就需要把指定的网址设为主页，通过主页来获得收入。又如，天涯网站注册的快捷方式是手机注册，一次消费两块钱，但若不想花钱也可以先注册天涯邮箱，通过天涯邮箱激活用户账号，这些手段能最大化挖掘用户的潜在价值，带动其他收费服务。

四、盈利模式存在问题及建议

（一） MSNS电商的应用有限

因为移动上网速率和流量的限制、用户对个人隐私安全的担忧等使得移动支付应用还不普及，有些SNS电商手机版网站的功能不全面，导航差，信息提供不完整，可供用户体验的活动也不丰富，好的移动购物APP不多，所以用户更喜欢用手机查找商品信息、价格信息、收费信息、商家信息等，还不习惯通过手机支付来购物。MSNS电商的应用限制直接影响MSNS网站的盈利，建议移动电商利用高速发展的通讯技术和网络安全技术，坚持产品和技术创新战略，利用大数据分析定位消费者习惯和需求，不断完善手机购物网站功能，保证手机安全支付和个人隐私安全，吸引更多的用户进行移动购物。

如赶集网最新推出基于CTB模式的懒人找房APP应用和赶集招标服务，能精准定位消费者需求，将线上的技术和线下的服务完美结合，既帮助用户快速找到高品质的服务商家，又为能提供优质服务的商家更精准地选择用户，方便用户得到快捷的本地生活服务体验，大大提升了赶集网口碑，也促进了网站盈利。又如山东小伙富军，利用腾讯的微信朋友圈，在积累了3万好友后，凭借健康自信、乐善好施的公众形象，1个人3个月通过微信卖了200万斤粟米，他还把朋友圈发展成媒体中心，通过组织公益活动，交流商业信息，策划线下活动等大幅度扩大他的人脉、树立了营销品牌。

（二） MSNS网站的盈利能力有限

由于知名门户网站和搜索引擎流量巨大，大多数广告主倾向在门户网站和搜索引擎投放广告，而MSNS网站虽然单个用户黏度高、有着丰富的个人信息，但总体流量不大，较难吸引大广告主，广告投放不足导致广告盈利的能力有限。建议MSNS网站利用手机平台，借助手机广告的独特精准性，吸引中小广告主；借助4G发展潮流下视频网站的流量增长和丰富的表现形式，吸引大广告主，大力发展基于用户诉求的精准广告营销来增加盈利。

另外，利用MSNS网站用户乐于“分享”的特点，以方便被其他有相应社交需求的人搜索到的特点，通过使用基于位置服务（LBS）的移动互联网技术，开发基于买方市场驱动、基于现实需求的反向分类广告也可增加盈利。如基于位置的个人需求平台Zaarly，它有个“许愿机”功能，让“买家”或寻求服务者列出他们的需求，征求卖家（商家或有意向提供服务的网民），用户通过Zaarly输入需求，告知愿意付费金额，愿意等待的时间，并用GPS系统点明自己的联络位置，设定周边多大范围内的网友可以为你提供服务等来获得服务。网站通过这种创新服务抽取佣金，进行付费BTC推广等获得盈利。

另一新利润增长点是移动社交游戏模式。因为MSNS网站的用户大多是精力少、学历高，消费能力和支付能力较强的公司白领或金领，他们中大部分酷爱玩游戏，MSNS网站好的游戏不仅能吸引他们，还能被分享给其他好友，用户的大量增加必定带来盈利的大幅度增长。但相比专业游戏网站，MSNS网站的游戏对用户的长久吸引力不足，这将影响盈利的持续性增长。建议利用移动手机app应用，开发独特功能、创新服务的社交游戏来吸引用户，保证游戏模式的盈利增长。

（三） MSNS网站的用户黏度下降

MSNS网站快速发展使得网站的同质性严重，网站提供的服务差异化不大，用户的黏度不能仅靠某个业务，某个游戏来维持，网站必须保持足够的创新能力才能保证用户的忠诚度。许多MSNS网站意识到一些用户由于“腻玩”而不断流失，它们开始开放平台，吸引第三方提供SNS应用插件，增加用户选择范围，这一举措提高了用户黏性，但大多数应用插件生命周期较短，若不能经常更新的话还是会丧失用户。

另外，会员付费制发展缓慢，一是因为我国MSNS网站处于发展期，大多数网站提供免费服务，用户具有免费享用服务的习惯；二是大多数网站提供的功能和服务相似，服务差异性不足以吸引用户支付费用。所以MSNS网站从免费转至收费，将会丧失大量用户。建议利用移动手机平台，开发社交网站富有独特创新、更个性化的服务，紧密用户关系来维持用户黏度，并加大社交网络信息分享的力度来增加盈利。

腾讯是致力开拓创新服务的典型电商企业。腾讯微信正在大力发展O2O（线上到线下）的电商布局，利用微信用户的增加来发展线下的商家。2014年1月微信与嘀嘀打车合作推出微信支付功能，在微信“我的银行卡”下增加嘀嘀打车入口，无论微信入口还是嘀嘀打车客户端都接入微信支付功能，用户在叫车成功页面可以直接微信支付。嘀嘀打车与微信的合作使得双方在市场份额、新增用户、品牌提升、增加利润等方面实现双赢。这些创新服务不仅提高了社交平台用户的黏性，还增加了社交网站的盈利。

参考文献：

[1]艾媒咨询（iiMedia Research），

2012中国移动电子商务市场年度研究报告[R].2012

[2]黄也平，杜怿平.三网融合与无线网络新竞争格局——探讨多屏、多终端互动的营销应用[J]. 东南传媒.2013（1）：111—114

[3]钱文霞.中国社交网站盈利模式及问题研究[J]. 商品与质量.2011（8）：43