村级便民服务点工作制度

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村级便民服务点工作制度范文第1篇

2009年，在市委市政府和市规范化服务型政府建设领导小组的大力关心、支持下，**镇党委政府高度重视，认真贯彻落实十七届三中全会和中央经济工作会议精神，重点服务“两个加快”，围绕建成灾后重建样板和试验区示范，进一步深化政务公开，强化政务服务网络平台建设，打造便民、高效、廉洁、诚信的

政府服务平台，全面提升机关行政效能建设。结合实际，现将我镇规范化服务型政府建设工作专项目标1-6月份运行情况作以下自查报告：

一、构建规范化便民服务中心，并以此为载体全面提高公共服务水平和效率

今年以来，我镇认真贯彻落实都规服办[2009]15号文件关于转发《推进乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务室规范化建设的意见》的通知要求，全面构建镇、村两级便民服务体系，推进政务服务向基层延伸，促进城乡基本公共服务均等化。

一是推进镇便民服务中心规范化建设。镇便民服务中心使用独立办公室，配备工作人员6人，实行集中开放式办公，窗口工作人员实行首问责任制和一次性告之制，对外公布并开通便民服务热线：87286101—8030。目前，五大类48项进驻事项均制定了办事指南，服务项目、工作流程、职责分工，涉费依据和标准均已上墙公示。服务项目全部入驻镇便民服务中心，并实行“一门式”服务标准。群众前来办事只需在一楼便民服务中心即可办理，进一步缩减了办事环节，真正起到了便民的效果。截止目前，我镇便民服务中心共办理各类事项6500余件，无一例超时办理和服务对象投诉情况发生，充分发挥了中心“青年文明号”爱岗敬业的窗口示范作用。

二是全面建立村级综合便民服务室，细化为民办事全程制度。目前，全镇15个村（社区）已完成综合便民服务室工作，规范化服务项目、工作制度、代办人员已确立并按统一标准公示上墙，代办员由村四职干部和驻村大学生担任，进一步规范工作制度和办事流程，确定了根据群众经常需要办理而能够放权村一级处理的事项，按照代办员统一受理、现场审核、集中报镇便民服务中心办理、反馈到村的工作程序进行规范。为切实提高村综合便民服务室的工作效率，镇机关各科室将经过清理的，可以放权到村的10项行政审批服务项目的材料初审（预审）前移到村综合便民服务室，由代办员负责对办事群众提交材料的真实性、准确性、齐全性进行初审。并将行政审批服务项目的办事指南、申请材料样本、表格等发放到各村综合便民服务室，方便群众咨询、了解相关事项的办事环节、办事流程和所需材料，同时对相关表格提供了网上下载，让群众少跑冤枉路。

三是加强培训，强化服务意识。于2009年5月25日，组织召开了全镇各村代办员和便民服务中心工作人员培训会，对业务流程、服务项目、工作制度、服务态度等方面进行了系统的培训学习，让全体参训人员明确了规范化服务型政府建设的背景、目的和意义，对建设规范化服务型政府在统筹城乡发展、转变政府职能中的重要作用有了新的认识。

二、深化政务公开

一是进一步抓好《政府信息公开条例》的学习宣传工作。认真组织干部职工认真学习《政府信息公开条例》，进一步提高对推进政务公开工作重要性和必要性的认识，明确政务公开的具体要求和内容，使政务公开深入人心，切实把政务公开当作我镇工作运行管理和机关效能建设的一项基本制度来抓落实。

二是进一步清理和完善政务公开内容。按照《政府信息公开条例》要求以及本镇政务公开目录，要将政务公开内容和政务信息进行全面清理，按照应主动公开的政务信息、依申请公开的政务信息和不予公开的政务信息进行分类，切实抓好应主动公开政务信息的公开。同时，要与时俱进，围绕党委、政府的中心工作和社会关注的热点、难点问题，不断拓展和深化政务公开范围和内容。进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

三是进一步完善《政务信息公开指南》和《政务信息公开目录》内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的基本要求，建立政务信息主动公开的工作机制。在规定时限内，通过各种有效形式，及时、主动把公开项目的有关情况向公众公开。全面规范公开内容、公开形式、公开时限、责任主体，并将应予公开的目录和具体内容在镇政务网以及相关政务信息查阅场所公布。通过目录和指南进一步促进政务公开工作的规范化，提高行政行为和服务工作的透明度和办事效率，保障广大群众的知情权、参与权和监督权。

四是进一步推进政务公开规范化建设。建立健全政务公开制度，贯彻落实市委、政府有关文件精神，认真执行政务公开相关规定。按照市政务公开领导小组办公室统一要求，及时上传相关信息资料，报送政务公开报表，编制政务公开年度工作报告，收集和整理政务公开工作资料等，用“清单式”管理办法确保政务公开各项工作落到实处。

五

三、存在的问题和下一步工作打算

2009年上半年，尽管我们在镇村两级便民服务体系规范化建设和政务公开方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但离各级的要求还有差距。今后，我们将针对薄弱环节，采取积极有效措施，切实加以改进，不断提高我镇规服暨行政效能建设工作水平。

村级便民服务点工作制度范文第2篇

一、工作措施

（一）加大投入，完成政务服务标准化建设。

2014年，镇投入近400万元，修建了建筑面积共2850平米的综合行政办公楼，其中便民服务中心建筑面积为950平米，占总建筑面积的33%。除计生服务站、兽医站等情况特殊不能进服务大厅外，镇属各部门均按规范实现了集中通透式办公。便民服务中心共设立服务窗口10个，比区上要求多细化出2个；提供服务87项，比区上要求多29项，所有窗口均实行AB岗工作制，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时承诺制等工作制度。

（二）拓宽渠道，推进政府信息公开和政务公开。

我们通过各种渠道，推进政府信息公开和政务公开，设置了政务公开栏和党务公开栏，完善公开内容；设置镇职工干部去向登记牌，明确职工在岗情况；设置专门的公示栏对全镇经济社会发展规划和涉及事权、财权、人权等重大决策在全镇范围内进行了公示；通过制作统一的窗口牌将各种行政执法、审批、批准、办证、收费等项目对全镇群众进行了公示公开；通过宣传版面，公示栏对土地出让，政府出资的项目建设管理等内容进行了全面的公开公示，增加了政务公开的透明度，得到了群众的拥护和支持。

（三）加强学习，提高机关干部自身素质。

为保障镇机关行政效能建设工作的顺利开展，镇党委政府注重加强对机关干部的教育，始终把干部的思想教育放在第一位，坚持对机关干部进行理论知识和业务技能的培训，采取集中学习和自主学习相结合的方式，深入学习党十会议精神、十七届六中全会精神和科学发展观，加强依法行政等法律、法规知识的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务知识的学习，大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教育活动，引导广大机关干部牢固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念，进一步增强党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。

（四）健全机制，强化行政效能监察问责。

2014年，镇重新修订了《职工管理手册》，该手册共七章，包含了工作纪律、廉政建设、党委议事、财务管理、后勤管理五大类21个制度，并组织召开了职工大会，学习了各项制度，做到人人知制度，工作守制度，管理靠制度。有效避免了机关管理的随意性和无据可依，进一步加强了机关作风建设，提高机关执行力，并将其与目标管理考核工作结合在一起，全面推进绩效管理。设立了监察室，完善了监察室和效能办共同负责的工作模式，强调了纪委在行政效能建设中的关键作用。

二、取得成效

（一）服务意识明显增强

各村（社区）、机关各部门牢固树立了以人为本的理念，把工作重心从管理转移到服务上来，初步构建起了“亲民、利民、便民”的良好氛围。

（二）政务公开明显推进

采取了多种形式强化政务公开，打造阳光政府。在镇政府显眼位置增设了行政效能建设专栏，并开设了投诉信箱，并落实专人负责处理。为方便群众随时了解单位工作职责、办事程序等内容。

（三）工作作风明显好转

通过机关效能建设活动，各村（社区）、机关各部门干部的务实意识和责任意识都得到了明显增强。为配合抓好效能建设，我们制定了《机关职工手册》，将各项制度汇编成册，发放到各职工手中，切实做到以制律人。自从开展效能建设以来，机关干部坐在办公室里喝茶聊天的少了，下村服务的多了；村干部的埋怨声少了，竖起拇指赞扬的多了；群众上访的少了，机关干部下访的多了，乡村干部的责任意识大大增强，办事效率也大有提高。

三、存在问题

我镇在机关行政效能建设方面虽然取得了一定的成绩，但是距上级的要求还存在一定的差距，如个别职工存在“懒散”症，主要表现为职能转变不快，工作缺乏主动性。一些部门习惯于老套路、老办法，墨守成规，按部就班，工作缺乏活力，对于这些问题，我们都将结合实际，加以整改和克服。

四、2013年工作打算

（一）进一步提高便民服务水平。

一是点的强化。继续梳理镇政府职能，争取将行政许可、非行政许可审批和公共事项服务等与群众和企业密切相关的事项全部纳入便民服务中心职能。提高各窗口人员服务水平，特别是农林、计生、民政等密切关系群众生活的窗口人员业务水平，缩短平均办事时限，尝试开通电话预约、短信通知等便民途径，提高群众接受服务的满意度。二是面的扩大。加强建设村级代办点，扩充村级代办点的代办事项，加强村级代办点与便民服务中心的衔接协调，方便村民办事。

(二)进一步加强机关自身建设。

一是继续强化部门执行力。针对现在我镇各部门间协作能力不强的瓶颈，尝试施行部门“AB角”制度、下达工作任务书等新的工作模式，进一步明确各自责任，提高协作水平。二是引进信息技术。镇政府已实现办公电脑的普及，职工普遍能够熟练操作。尝试引进OA办公系统或行业局域网，提高办公信息化水平。并将目标管理（绩效考核）融入此类信息系统，实现即时考评，加强职工责任感，激发工作活力。

村级便民服务点工作制度范文第3篇

一、加强领导、落实责任为确保规范化服务型政府建设工作推进有力，经镇党委政府认真研究，及时调整了规范化服务型政府建设领导小组，由镇党委副书记、镇长冯志平同志任组长，党委副书记郑建军同志任副组长，机关中层干部及便民服务中心主任为成员，确保了规服工作的正常有序开展，同时，层层落实责任，分口负责涉及规服工作的相关制度、办事程序、办结时限、办事承诺等工作落实，纳入目标考核。由镇目标管理督查领导小组办公室负责定期与不定期开展规服督查，严格考核。

二、健全制度，加强纪律一是制定了《安龙镇关于建设规范化服务型政府的实施方案》，二是加强了内部制度建设。根据建设规范化服务型政府的要求,进一步完善《机关工作人员行为规范》、《学习制度》、《值班制度》、《请销假制度》、《目标考核管理制度》、《首问责任制》《制度》、《财务管理制度》等15个工作制度。三是制定了《规范化服务细则》、《职位职责说明书》、《办事指南》，并严格执行。

三、加强内务管理，规范办公秩序。一是严格按照作息时间上下班。对在上班时间不在岗位上的要公示其动态，没有公示其动态的，按缺勤处理。二是加强办公环境的管理，特别制定了《办公室管理规定》要求做到室内物品摆放有序，室内干净卫生，室外环境整洁。镇目标办、规服办每周对各部门的环境卫生进行评比，并将评比结果公布上墙。三是办公人员一上班就要佩戴工作证，着装规范，并在工作中用语文明、精神饱满，对服务对象态度热情。

四、建设高效服务体系，规范办事程序。一是按规定在政务公开栏上公开了政府各部门的设置、人员情况、担负的职责以及群众办事指南。二是因地制宜，设置了便民服务中心，将民政、计生、国土、城建、林业、水利等窗口部门相对集中在一处进行办公，并将办事流程和服务细则上墙，方便了办事群众。三是严格执行《首问责任制》，即群众到政府办事问到的第一个工作人员即为第一责任人，必须负责给群众解释清楚需办事的程序或该如何去办理自己的事，不得一问三不知。四是学校、医院等部门按规定公开了收费项目和标准。五是定期组织农民、失业人员参加技能培训，并按照政策规定办理了失地农民加入社会保险的事项。

五、强化服务，全面构建服务体系1、全面完成构建乡镇、村（社区）两级高效便民服务体系，进一步完善镇便民服务大厅，使其规范化、标准化；各村代办点建设，建立细化为民办事全程制度；结合我镇实际对“一门式”服务大厅工作人员开展“一岗多能”技能培训。2、我镇要将规范化服务延伸到村、（社区），建立和开通便民服务热线。拓宽政务服务领域，开展农村科技扶贫、爱心超市、文化教育、卫生普法宣传等公共服务。结合新农村建设，在农村开展“123”工程。3、把科学发展观的要求落实到工作中，坚持维护最广大人民群众的根本利益、服务宗旨和促进城乡协调可持续发展的服务取向，进一步实现管理者向服务者的角色转变。

六、机制创新1、依托电子政务外网平台和政府门户网站，整合网络资源，实现全市政务信息资源的共享和跨部门协同，推动电子政务建设上台阶。强化政务服务中心综合协调职能，大力推行网上预审和咨询。完善公共性信息平台，建立政府公开信息集中查询。2、创新实行村四职干部轮流坐班制。安龙镇以为民办实事，提高办事效率为出发点，积极探索，在村级组织中实行村四职干部轮流坐班制度，以更好地为农民群众服务。从今年年初开始，在村级组织中实行村四职干部轮流坐班制度，要求村四职干部周一至周五轮流到村办公室上班（每周至少集中办公一天），时间为早上9点到下午4点，负责处理“村级点”的一切事务，无偿为群众提供建房、计生、林业、婚姻登记等服务，处理群众的来信来访以及现场解决群众困难等。3、创新班子成员一周工作安排。为了便于镇党委、政府统一安排部署各项工作，规定镇机关班子成员每周一9:00前将自己本周工作安排交党政办汇总，及时报送党委书记、镇长。4、创新公开一周工作安排、机关干部外出公示。专门设置了各办公室一周工作安排公示栏和机关干部去向公示栏挂于各办公室门口。每周9：00前各办公室主任将本周工作安排填上公示栏，各办公室人员临时外出办事，必须向本办公室人员移交工作。并在办公室外公示栏注明事由、去向、联系方式及委托人。对外出不公示的，将给予严肃批评；造成不良影响的，按照有关规定追究其责任。5、创新村干部参加政府例会。为了让各村更加明确了解镇政府一周重点工作安排，把政府安排的工作尽快落实下去，经镇党委、政府研究决定各村（社区）支部（总支）书记、主任每周一上午9：00参加镇机关例会，会上各村支部书记依次汇报上周工作完成情况，有力的推进了我镇各项工作的开展。6、深入基层群众、企业协调调查，加强形式分析和政策研究，完善发展规划，做好事前服务。切实履行监管职能，逐级细化监管职责，强化日常监督。

七、20**年具体工作措施安龙镇党委以“以民为本，以客为尊”的服务理念为核心，切实加强作风建设。镇党委主要做法如下：1、完善挂牌服务，每个机关工作人员上班时间胸前必须配戴工作牌；2、继续履行首问责任制，实行笑脸“向日葵”服务，接待每一位来办事的人员都得笑脸相迎；3、完善办公流程，将工作流程图贴在政府公告栏上，制作和发放了便民服务卡，便于村民来办事和咨询；4、现场办公，镇党委、人大、政府班子成员集体到所辖9村2社区进行现场办公，为老百姓解决实际问题；5、镇上设立便民服务中心，抽调机关相关部门精英到服务中心为广大办事人员服务；6、设立乡镇公开电话87214**3，方便群众咨询、投诉。7、进一步完善机关管理制度，制作成文件，机关工作人员人手一份。8、分别在所辖的9个村设立了村级代办点，每天由村干部轮流值班，处理村上的代办事务。安龙镇党委除了以上几个方面，还将做好延伸服务和属地服务，完善上门服务等制度，建立“一门式”服务场所，建立完善高效便捷的为民服务机制。

八、20**年规范化服务工作安排为巩固我镇规范化服务型政府建设工作的成果，进一步深化和推进规范化服务型财政机关建设的各项工作，促进我镇规范化服务工作的机制创新，取得开展规范化服务型财政机关建设工作的更大成绩，明年我镇的规范化服务型政府建设工作在继续加强和落实有关整改措施和进一步优化调整办事流程等工作的基础上，还要做好以下工作。

（一）继续增强建设规范化服务型财政机关的意识，提高我镇规服工作的服务质量和办事效率。要从发展的长远角度出发，通过深入、系统的学习，不断提高认识，把规范化服务型政府建设的各项制度、办法、措施真正落到实处。不断健全完善规范化服务工作的制度和措施，建立规范化服务工作的长效机制，使全镇每个干部职工都能树立以人为本、以客为尊、依法行政的现代行政管理新理念，提高全镇的整体服务质量和工作效率。

（二）解放思想，更新观念，开拓创新，在优化工作机制上下功夫。将规范化服务型财政机关建设工作发展工作相结合，以规范化服务型政府建设工作带动和促进我镇新农村建设的推进。在今年工作基础上，对我镇各项办理事项再次进行认真清理，进一步优化办事程序，减少办事环节，提高服务质量。

（三）切实推行重大行政决策专家咨询和社会公示制，建立科学的决策机制。在我镇目前设立的专家咨询小组的基础上，构建专家咨询网络，充分发挥专家库作用，为重大行政决策的调研、咨询、论证评估奠定基础。定期或不定期召开由各方面代表参加的座谈会，广泛听取有关部门、专家学者和广大村民对我镇重大行政决策的意见和建议。充分运用新闻媒体、网络信息等手段，为群众提供公共服务，将政务公开的各项工作落到实处。

（四）积极、主动地帮助和指导各村的规范化服务工作，提高全镇规范化服务工作的整体水平。

（五）进一步完善各项便民服务措施，树立亲民、爱民的政府形象。切实落实机关和服务窗口的便民服务措施，并针对存在的问题，不断改进和完善。进一步整顿机关作风，严格上下班制度，杜绝迟到早退现象；机关工作人员外出，办公室无人值守时必须公布留言信息，并告知联系电话。

村级便民服务点工作制度范文第4篇

关键词：乡镇级；“三资”；服务中心

中图分类号： F302.6 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/ki.jlny.2016.22.019

1 “三资”服务中心机构建设情况

一是“三资”服务中心工作机构建设。确定蔡家沟镇农经站为蔡家沟镇“三资”服务中心；“三资”服务中心负责人由扶余市农业局任命，由蔡家沟镇镇农经站站长为蔡家沟镇“三资”服务中心负责人；蔡家沟镇镇农经站站员为“三资”服务中心工作人员。

二是设置了“三资”资金落实管理员制度。管理员，资产管理员，资源管理员，各1人；其他业务人员2名，5名工作人员均有会计证、审计证、微机操作证、各项业务能力强，品质优秀。

三是“三资”服务中心工作经费来源。“三资”服务中心工作经费都全额报到上级财政部门，纳入财政预算。

2 “三资”服务中心的基础设施建设

蔡家沟镇投入30万元建筑面积为300平方米的政务服务中心于2011年10月1日建成并投入使用，将“三资”服务中心各窗口及工作设置在蔡家沟镇政务服务中心大厅内，基础设施一应俱全，使“三资”服务中心的工作人员能在优美、清洁的环境中正常的开展工作。

3 “三资”服务中心业务开展情况

一是蔡家沟镇“三资”服务中心对全镇17个行政村进行了全面彻底清查，盘点摸清了家底，做到了产权明晰。全镇共有农村集体资产1819万元，其中，农村集体固定资产340万元；全镇共有农村集体资金80万元，村级借入资金73万元，各项收入44万元，上所拨入资金70万元；全镇共有农村集体资源土地13884公顷，其中，平均发包到户的土地12023公顷，非平均发包到户的土地960公顷，未发包的土地资源为240公顷；全镇共有农户9420户，总人口36000人，劳动力1.8万个。

二是“三资”业务的管理状况。“三资”清查结果均已向村集体组织成员张榜开布，无异议；“三资”清查的各项材料、表格均已装订成册，进行了档案化管理，在“三资”服务中心备案；“三资”服务中心已建立了信息监管系统。“三资”服务中心共配备五台微机，均已联接入网，及时处理17个行政村的“三资”代管业务，县农业局、县农经局、县纪检委等相关监管部门可以直接通过信息监管系统对各村的“三重一大”事项、“一事一议”等事项的处理流程进行监管；“三资”服务中心处理业务严格按照“六步工作法”程序进行。全镇已建立“六步工作法”台账17套，共处理21项“三重一大”事项，其中涉及17个行政村2011年度农村低保户人员名单的确定，17份涉及补助资金85万元，补助农户987户，共计补贴人数1387人，涉及拍卖集体资产4份，资金9.5万元；民主监管。蔡家沟镇17个行政村都成立了民主监督委员会，民主监督委员会公章均已配齐，由民主监督委员会主任管理民主监督委员会公章，并对其本村的所有“三资”业务进行民主监督，并确定珠山村、后廿四号村、腰号村为民主监督管理示范村，借以规范蔡家沟镇“三资”管理的民主监督管理工作。

4 “三资”服务的各项配套制度建全

扶余市委、市政府及市纪委共计颁布了各项办法、流程和制度共计50项。

便民服务中心。9项，1个行为规范、2项办法、6项制度；服务中心。4个办法、4个流程图、1个程序、11项制度；政务服务中心。6个制度；村制度。2个流程、1项台账、1项重大事项登记、11项制度。全方面规范了“村级”、“便民中心”、“政务服务中心”“三资服务中心”的工作制度，健全了所有配套制度。

5具体的服务事项

蔡家沟镇“三资”服务中心为农民提供了“直补折更名证明书”共计729份。大型农机补贴88份，生殖保健补贴78份，为农户领取粮食直补、农机补贴、生殖保健补贴等各项惠农提供了方便。

“三资”服务中心在过去一年里共登记使用各行政村公章1000余次，17个行政村在“三资”服务中心的监管下无一例乱使用公章、乱开介绍信、乱加盖各类合同公章的情况发生。

蔡家沟镇“三资”服务中心为农民提供了农业保险的各项政策及参保、报险、核实及理赔等各项工作，为农民获得理赔102万元，为农民农业减产提供了经济补偿。

参考文献

[1] 胡道平.建立健全村集体“三资”服务制度的探索[J].中国农业会计，2014，（08）.

[2] 周振宇.农村“三资”服务探析[J].吉林农业，2011，（12）.

村级便民服务点工作制度范文第5篇

结合当前工作需要，的会员“都市丽人”为你整理了这篇乡镇“十三五”及2020年工作任务完成情况汇报范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

三道坑镇位于芷江县境西北部，距县城18公里，区域面积189.29平方公里，辖7个村和1个居委会、113个村民小组、4429户、12472人。“十三五”期间，我镇在县委、县政府的正确领导下，围绕一个中心、四个芷江”的发展目标，坚持“生态立镇，旅游兴镇，产业旺镇，打造民俗特色旅游名镇”战略定位，以脱贫攻坚为总揽，坚定不移抓发展，众志成城防疫情，全心全意保民生，全镇面貌更加美丽，经济更加发展，队伍更加有力，作风更加务实，干群关系更加融洽，经济建设和社会各项事业稳定发展。现将相关情况汇报如下：

一、“十三五”及2020年工作任务完成情况

1.坚持凝聚最强力量，决战决胜脱贫攻坚

全镇有贫困村6个，建档立卡贫困户725户2309人，截至2019年底已实现脱贫695户2258人，剩余未脱贫30户51人预计在2020年已全部实现脱贫。2020年我镇一是全面开展脱贫质量“回头看”及相关问题整改。对2019年来27项各类问题清零销号。二是强化基础设施建设，巩固提升脱贫动力。新完成4条组级公路硬化，实现全镇组级公路通畅率94.6%；自筹资金3万元奖补维修集中饮水点10个组，维修水井17口，对于6个季节性缺水村民小组制定应急预案，解决木叶溪社区7个组安全饮水问题。全镇电力改造、网络到村、卫生室建设全面达标。三是进一步打牢“两不愁三保障工作基础。贫困户基本医疗保障100%覆盖，重点“五类”人群100%缴纳；完成危房改造3户，厨房厕所改造8户；义务教育保障方面无辍学问题。

2.坚持常态化防控，打赢疫情防控阻击战。做好“三防三查三清”，组建了共计109人的8支干部进村队伍进行全面排查，共发放宣传资料4500份，张贴宣传横幅20条，宣传到位率100%。全镇共组建普通专班69户122人，重点专班3户10人，实行24小时体温、去向等监测，在时限结束后均按规定解除了专班管理并做好后续帮扶工作。我镇结合实际加强芷铜高速项目部、西晃山风电厂、五郎溪扶贫车间等重点区域流动人口排查管控。各村防疫联络员与各重点区域管控人员全覆盖建立微信好友，实时掌握动向。

3.坚持安全发展理念，强化安全监管。将安全发展摆在社会管理首要突出位置，每周一次工作例会，每月一次专题调度会。严格执行领导干部带队检查安全生产工作制度，加强安全隐患排查。一是开展马路市场整治，完成木叶溪集镇秩序改造；二是与391台机动车全部签订安全责任书，摩托车1734台进行宣传登记；三是日常监管运渡船3只、民用渔船137只、工矿企业1家、山泉饮用水厂2家、烟花爆竹专卖店3家；四是以网格为单位由网格干部、村干部、组长党员组成摸排小组开展汛期安全防患地毯式复查登记，排查防汛隐患点75处，影响人口92户230人，全部责任到人，实行常态监测，并密切关注山体滑坡风险区域19户50人，古树大树边19户50人，涉溪孤寡老人、重病人员等重点监测对象15户28人；五是注重中小学生防溺水工作部署，加强水库巡逻预警、加大宣传力度，除中小学常规安全宣传外，设置防溺水警示牌16个，悬挂标语横幅18幅，发放宣传单1000余份。

4.坚持守住民生底线，解决群众实际困难。各项惠农政策尤其是“新农合、新农保”等社会保障政策得到有效落实。救灾、救济、救助等工作机制进一步完善，农村低保、社会保障资金按标准落实到位。全镇有低保户261户、483人，其中扶贫户178户368人，非扶贫户83户115人；有特困供养97人，其中集中供养27人、分散供养70人；重新摸底未颁发残疾证残疾人，核定残疾人数425人。不断扩大社会保障范围，在积极落实民政优抚、低保、五保和农村社会养老保险等政策的基础上，对困难对象给予临时救助，帮助其解决生活困难，并完善临时救助评定方案、规范申报救助程序、统一帮扶救助标准、健全监督监察机制。截至2020年七月，我镇实施临时困难救助218户，发放救灾资金19.31万元，发放棉被43床、棉大衣43件、床单200床、夏凉被100件、枕头100件、枕套200件、夏装100件。

5.坚持推动政务改革，惠民服务到村到户。根据乡镇权责清及县直各单位下放便民服务事项清单梳理出31项群众常办事宜，明确村级直接代办办理23项和镇级办理8项，实现74%的业务在村直接受理办理，变群众跑路为干部上门，极大地方便了群众。我镇明确政务中心两名同志专人负责便民服务数据后台登记汇总、交办分发、督查跟踪，不断提高便民服务规范化、制度化水平，以确保群众申请信息和村级受理信息无遗漏，提升服务质量。为更好推进政务服务改革，我镇做到100%入户走访宣传，对78个大院落设立宣传栏，发放宣传单2400余份。截至目前，承办事项共计721项，办结率100%。全面提升了便民服务水平，做到“群众少走路、干部多跑腿”。

6.线上线下平台落地，推动农业产业升级。我镇充分发挥生态优势，打造生态产品品牌。按照“一个产品、一个合作社、一支队伍、一个标准、一个包装、一个品牌”“六个一”的工作模式，在原有的葡萄、柚子等大众产品的基础上新发展了优质大米、乌鸡绿壳蛋、蜂蜜、羊肚菌等特色生态产品。为了舞活产业龙头，三道坑镇在加强对外合作的同时，成立了位于镇域内的芷江沅丰特色农产品销售有限公司，充分聚合本地能人队伍抱团发展，统一组织生产、统一销售平台、统一品牌商标对外销售。5月初，三道坑镇“沅丰商场”上线试运行，开启了该镇电商经济发展新引擎，大力推广绿壳鸡蛋、羊肚菌、蜂蜜、大米、蓝莓5个主打、12个系列生态产品，实现合作社与公司的利益联接协议、完成产品宣传与质量溯源视频录制，完成蜂蜜加工车间和电商中心布置。

7.坚守底线，稳固污染防治攻坚战。关于“绿盾”专项行动交办问题及其他环保关于网箱拆除问题，后续工作已完善，已整改处置到位，下一步将做好稳控和稳固方面工作。

二、工作中存在的问题和困难

1.人员编制存在空缺现象。虽然上级针对乡镇开展了多次人员招聘，但因基层人员流动大等原因，人员数量一直未完全满足工作需求。

2.人员工作能力待加强。很多基层工作者由于年龄偏大等原因，对电脑等设备操作不熟练，导致一些工作效率受影响。

3.基层财力不足。很多基层工作需要投入资金，而乡镇财力有限，因此难免出现“捉襟见肘”的情况，工作推进受影响。

三、2021年及“十四五”经济社会发展工作思路及拟采取主要措施

1.全力以赴冲刺脱贫攻坚。我们将保持清醒头脑，严格对标脱贫标准及要求，集中人力、物力、财力做到问题清零，做好脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接，统筹做好脱贫监测户和边缘易致贫户的跟踪和帮扶，坚持物质文明和精神文明建设一起抓，进一步提升贫困农村地区公共服务水平，为建立解决相对贫困的长效机制打好基础。

2.示范带动抓好环境整治。强化8个示范院落建设、摸索环境整治经营；不断完善基础设施，加快“厕所革命”进程；结合精品旅游环线建设，在适当区域合理规划观赏树木及花卉种植，美化亮化沿线风光。

3.抓好便民服务改革试点。按照全县政务改革试点要求，进一步对照乡镇权责清单及县直单位下放便民服务事项，为全县便民服务摸索经验。

4.稳步推进项目建设。继续全力以赴抓好三道坑景区游服中心、田园综合体、垅口至三道坑旅游公路、旅游环线四好公路建设、舞水库区公路提质改造、三道坑集镇客运车站、三道坑镇木叶溪集镇改造、怀铜高速建设等建设项目的保障协调，实现全镇硬件条件升级完善。还要重点继续抓好特色农产品绿色食品创建，推动品牌建立。

5.启动民俗旅游文化工程。按照县委、县政府关于将三道坑镇建设成龙头旅游景区的部署安排，经过与县旅游局全面对接协调，下半年将通过深挖掘我镇民俗文化内涵，恢复相关建筑习俗文化，学习借鉴侗族地区保留精品文化，组建民俗文化队伍，组织推广培训活动，营造浓厚氛围，打牢文化旅游基础。

6.毫不放松抓好疫情防控。继续保持高度警惕不放松，进入常态化疫情防控，对重点地区人员的动态动向及时掌握，向群众宣传好勤通风、勤洗手、公众场合戴口罩等注意事项，坚决打好疫情防控人民战争。

四、对政府自身建设的意见和建议