高等教育学心理学范文第1篇

关键词：数学教育心理学（PME）；高等教育改革；教学质量

数学教育心理学（PsychologyofMathematicsEducation，缩写为PME），是数学学科教育的研究实践与教育学、心理学理论的交叉领域，旨在构建全新的学科教育理论框架，从而推动教师教育改革与创新，切实提升教育教学质量。我国高等教育改革已进入一个综合纵深、内涵式发展、全面优化的新时代，同时，在新工科的核心理念下，守住本科数学教育教学的前沿阵地，持续提升公共数学教学质量就成为摆在每一位一线数学教师面前刻不容缓的首要任务。如何围绕数学素养培养开展有效的“以学生主体为中心”的教学活动？如何在现代认知心理学和教育学理论指导下实现数学知识的有效传递？如何帮助学生克服数学学习的畏难心理，提高学生的数学学习兴趣，让课堂更有效？本文主要围绕数学教育心理学(PME)中的数学认知结构、数学理解的心理本质、数学教育教学中的情感因素这三个方面的相关理论，并结合本人的教育教学实践心得来展开对提升公共数学教学质量、优化教学设计等问题的相关思考。

1数学认知结构的相关理论及其对优化教学设计的启发

现代认知心理学研究告诉我们，学生学习数学的过程实际上是一个认知结构化的过程。这个过程中教师通过语言、书写、图示或实物模型等外部媒介的帮助学生把数学知识转化成自己的数学认知结构，这是一个内外交互不断打破并重建平衡且不断建构的过程。数学认知结构的良好构建除了有助于信息的存储、记忆和操作外，还有促进理解的功能。正如美国教育心理学家布鲁纳(Bruner)所说：“获得的知识如果没有完美的结构把它联在一起，那是一种多半会被遗忘的知识。一串不连贯的论据在记忆中仅有短促的可怜的寿命。”

1.1数学认知结构的形式

数学认知结构在形式上可以看作是由节点和联线组成的复杂结构。其中，节点是认知结构的元素或对象，数学对象——如数学概念与性质等在心理上的表示形态就是心理表象，而联线就是内部表象之间的联系。认知结构中的联线是认知理解的入口，是回忆知识的线索，又是指明节点“地址”的“指针”。一个节点上的联线越多，表示它与更多的节点相联系，并且表明进入这个节点的通路越多。这样的认知结构，可以指一个小小的“微观”的概念结构，也可以指“宏观”的指针关系的结构，它如同一张动态平衡的思维地图——各项知识各司其位，它们的相互关系锚定了各个节点(概念、性质或其组块)的相对位置。我们在教学中要引导学生注意建立并丰富节点之间的“联线”，在知识点的差异性和相似性的辨别区分中去学习。比如，在多元函数积分学部分的教学中，我们可以按照线状、面状、体状积分的分类方法设计教学；我们也可以按照“关于数量意义的——如具有物理质量总量背景的二重、三重、一类线、一类面”积分和“含有向量意义的——二类线、二类面”积分的方法设计教学；我们甚至还可以借助“形象”的形式化符号——“∫”，“∫∫”，“∫∫∫”来导入这部分内容。总之，我们的目的是引导学生在构建概念表象的基础上建立更丰富的“联线”，绝不能孤立地灌输知识点。

1.2学生认知结构的主体差异

数学认知结构是在后天的学习活动中逐步形成和发展起来的，由于不同主体对知识内容的理解和组织方式不同，所以数学认知结构是有个体差异的，来到同一个课堂中的学生在长时记忆中存贮的“预备知识”其实是不同的。在课堂教学情景中，来自书本和教师讲授的外部刺激必须首先进入工作记忆平台才能进入长期记忆，鉴于工作记忆容量的有限性，学生只能是“有选择地”在场。首先，教师要调整自己的心理预期，让每位学生都在有限的45分钟内“学得全会、听的全懂”是不可能的，我们要注重丰富知识点之间的联结通路，不能简单割裂各个教学单元，要注重温故知新式的教学；其次，教师要意识到有效的教学是帮助学生结构化知识——“渔”，而非知识内容——“鱼”，并根据工作记忆“组块扩容”的原理来优化教学策略。

2数学理解的心理本质、重要性以及如何促进数学理解

我们可以以量化的方式衡量数学知识的掌握程度，比如测验成绩等，但是，更重要的衡量指标首先应该是质的方面——在认知层面是否内化了所学的知识，按照建构主义心理学的观点，是否完成了知识的同化与顺应，即“驾驭”了所学知识。在心理学意义上，数学的掌握在于理解，而理解是为了数学知识的迁移。在学习心理学的研究中，理解分解为一系列水平的层次，如：了解、领会、掌握、熟练应用等等，这样的分层目的是为了更高阶意义的量化——在心理测量的层面科学地量化理解这个概念。而我们在本文中更注重指出对数学教育教学的有启发作用的理解的基本内部心理机制。

2.1数学理解需要心理认知基础

教育心理学家奥苏贝尔是“有意义学习”的提出者，他认为学生具有有意义学习的心向，相较于机械学习，有意义学习是指符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的旧知识发生的交互作用，从而认知结构得以重新构建，新知识获取了心理意义。在高等数学的教与学中，认知基础非常重要，比如，微积分的教学需要函数知识基础，而这个基础的构建贯穿了几乎整个初、高中阶段，一旦这个知识结构存在重大缺陷，将会给大学数学的学习带来极大的障碍。当然，如果我们的学生有相关的学习障碍时，教师恰好需要以教育心理学的相关理论为支撑切实帮助学生突破学习困难，比如，借助于信息化技术和工具——如数学软件等将抽象的数学符号视觉化，充分发挥人类表象的形象化优势来帮助学生突破学习瓶颈。我们不能离开历时性原则来孤立地谈结构，历时性（强调时间线，侧重心理发展角度）和共时性原则（强调共时性结构，侧重相互逻辑联结）共存于认知结构中。在中学素质教育改革的背景下，面对一部分被删减的且影响了新知识建构的中学数学知识，如极坐标、排列组合的基本计数原理等，我们需要结合教学进度将其有机地纳入教学设计之中，在新旧知识联结处给予学生重新构建的可能性。

2.2认知图式的操作与数学理解

认知图式是瑞士认知心理学家皮亚杰的核心概念，图式是主体在与外部环境交互作用的过程中不断发展建构的。皮亚杰提出了三种能力结构：动作图式（感觉运动图式）、符号图式和运算图式(1952，1977)。其中，符号图式已经具有完备的心理表象并可以通过外部动作或行为外显化，这种具有整体性的格式塔意义的符号图式发展的关键期是1.5~7岁，当然，符号图式具有明显视觉化的特点。与数学教育密切相关的图式是运算图示，它具有逻辑性和可逆性，这是最早的算术运算的内部心理活动的基础，根据皮亚杰的发展理论，7岁以后的儿童思维的主要特征已经是运算图式了。对发展至关重要的三个过程：同化、顺应和平衡化。当主体根据现有的图式或运算来知觉新的外部客体时，就发生了同化，主体倾向于使用任何可用的心理结构来同化新的外部事件。当必须修改现有的图式或运算以便于解释一种新的经验时，就发生了顺应。顺应影响同化，反过来也一样。平衡化是主要的发展过程，包括同化和顺应。平衡化刻画了主体从一个发展阶段向另外一个发展阶段的过渡。

2.3对促进数学理解的启发

皮亚杰曾从哲学的角度指出，“每一个结构都是心理发生的结果，而心理发生就是从一个较初级的结构过渡到一个不那么初级的（或较为复杂的）结构”，数学理解正是在平衡——不平衡——再次建立平衡的循环往复的发展过程中不断深化的，帮助学生在这样的过程中实现了数学理解正是教学的根本任务。由于新课标的实施，大一修习“微积分”的同学在中学里已经学过导数了，而中学的导数教学是从直观的变化率意义下引入的，因此当他们来到大学学习导数这部分内容时，同化的心理机制虽然易于构建，但是，全面地把握在特定类型极限意义下的导数概念却对他们带来了干扰和理解上的困难，这里不平衡发生了，而顺应过程并未重新构建。平衡-不平衡的心理发生机制对教师调整教学策略具有深刻的指导意义，布雷纳德(1978)提出了冲突教学，他认为引发不平衡并使学生注意到其思维的冲突和不一致之处是重要的教学策略。在这样的平衡-不平衡的认知发展过程中，给教师提供了创设学生学习需求激发学习动机的绝佳时机，创设学习需要的教学智慧可以从微积分发展的历史入手，向学生指出严密的导数概念的价值和意义，也可以结合“最近发展区”的教育理论优化重组教学次序，把同化作为顺应产生的前设和基础。总之，如果找不到知识结构重新构建的机会的话，学生现有的数学认知结构便无法得到改善和提高，正如我国教育家陶行知先生所说：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。”事实上，数学学部分的过程是顺应过程，这是数学难学的重要因素。

3数学教育教学中的情感支撑

在我国，这样一个专题是相较于“智力因素”而提出的“非智力因素”，它包括情绪、意志、兴趣、信念等心理因素，随着认知心理学研究的深入，认为后者也涉及了智力，故改称为“非认知因素”，数学教育心理理论将此类因素统称为情感因素。我们所教学的对象，相较于中学阶段，师生关系更加是平等的主体间关系，更加适用于“学生中心”的教育教学。

3.1“期待”的数学课堂与承载情绪情感的教学语言

无论教师还是学生，在走进教室的时候，对这样一堂课心里是充满期待还是不情愿甚至是排斥的，都将预示这是一次成功的教学还是失败的教学。这一点，无关归纳和演绎的逻辑法则，也无关数学的认知知识结构，它仅仅关乎人的异化本质，即人类的基本联结是爱，而爱的符号载体正是语言。心理学著名的“皮格马利翁效应”表明，对教学对学生满怀正面意义的期待是可以跨越智力因素的，它可以直接影响到数学教学的效果。美国哲学家杜威曾指出，“人类本质最深远的驱策力就是希望具有重要性”，期待得到他人的认可和承认是人重要的天性。语言不仅仅是信息符号的载体，也是情绪情感信息的载体，语言的感染力是课堂教学的重要技巧。当我们需要吸引学生的注意力、激发学生的学习热情和兴趣时，我们需要变换语调语速使用“饱含温情的”或“慷慨激昂的”等富有情绪感染力的语言；当我们聚焦于结合板书演示解题的思路与推理细节时，需要使用“清晰的”理性的语言。刻意维持和锻炼教学语言能力也是数学教师的基本功之一。

3.2数学学习态度的相关研究及其对教学的启发

态度是主体对特定对象所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。那么，数学学习态度即是学生对数学知识内容或数学教师等所持有的稳定的心理倾向，它具有主观性和行为导向型。一些研究结果表明，学生的学习态度积极与否，与他们的学习效果或成绩高低是正相关的，因此，我们要注意引导学生积极的数学学习态度，比如，向学生传达“后天的努力”比“先天的智力”更重要的信息，因为认知心理学的相关研究表明智能是可变的，“人定胜天”正是人类主观能动性的精神价值的表达，引导学生注重练习，数学的学科特殊性决定了后天不懈努力的重要性；再比如，通过数学课堂向学生传递“失败并不可怕”的氛围，鼓励他们从错误中学习，“试错-顿悟”也是人类发现和创造的重要途径。综上所述，教育的本质是关于人的主体的教育，以符号性数学知识为载体的数学教育也不例外，只有我们的数学教育教学方法符合了人类认知发展的科学规律以及教育教学的一般理论，我们的数学教育教学工作才真正是立足于“立德树人”的素质教育的践行。

参考文献

[1]李士锜,吴颖康.数学教学心理学[M].上海:华东师范大学出版社,2011.

[2]M.P.德里斯科尔.学习心理学——面向教学的取向[M].王小明等,译.上海:华东师范大学出版社,2006.

[3]张积家编.高等教育心理学[M].北京:高等教育出版社,2016.

[4]苏旷德,余继光编.基础高等数学——中学数学内容补充与数学概念和思维方法简介[M].北京:高等教育出版社,2015.

[5]丹尼尔.T.威林厄姆.为什么学生不喜欢上学[M].南京:江苏教育出版社,2010.

[6]肯.贝恩.如何成为卓越的大学教师[M].北京:北京大学出版社,2014.

高等教育学心理学范文第2篇

【关键词】高等教育；就业心理；就业指导

前言

我国接受高等教育毕业的高校毕业生近几年真不断的增加，这使得社会就业竞争趋势不断加强，从而为学生带来了诸多的就业问题。所以只有做好大学生就业心理指导工作，引导学生正视自己、树立正确就业观念，才能够帮助其发挥自我价值。

一、现代高校大学生存在的就业心理问题

1.1大学生存在自卑畏怯的心理

由于部分大学生在普通高校就读，并且学习的专业相对较冷、缺乏社会人脉关系，所以就会产生自卑心理。此类学生面对问题缺乏信心解决，没有较强的竞争意识，在选择面前左右摇摆，一旦遇到挫折就会丧失斗志，极易产生自卑心理，将自己的价值与能力看低。其中弱化自己的能力、情绪失常低落、警惕并习惯性的远离人群已经成为了其自卑心理的主要表现；这些问题的出现，都成为了大学生就业道路上的障碍。

1.2面对就业问题存在抑郁困惑的心理

大学生接受高等教育后渴望社会的认可与接受，一旦被拒绝，就会受到自尊心以及自信心的打击，使自己情绪低落，精神萎靡，从而变得杞人忧天、悲观等消极表现。部分大学生还会长期的受困于此，使自己的生活与学习受到影响。由于当代社会竞争激烈，大学生面对问题无法合理解决，加之封闭意识严重、喜欢独行、不善交流等因素的存在，都导致学生的才能得不到求职企业的发现。

1.3面临就业问题所产生的焦虑心理

大学生生活丰富多彩，多数学生往往都没有做好就业的心理准备，面对就业总是患得患失，最终导致自己变得焦虑不安。由于渴望在社会上找到良好的工作，但是现实往往并不是十分理想。部分专业冷门的学生、综合素质低的学生在毕业前夕更是表现的焦虑不安。由于就业问题属于无法预测的问题，所以学生在反复思考下就会变得忧虑、焦躁不安，甚至是害怕就业，最终使得学生无法正视就业问题，反让自己萎靡不振。

1.4大学生自身的攀比与从中心理由于每个人生活的环境、家庭背景以及能力和性格、所碰到的机遇不尽相同，因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。大学生年轻气盛，爱慕虚荣，极易与同龄人进行攀比，这就使得其对自己的期望较高，制定的择业标准超出自身综合能力，在盲目攀比心理的影响下，就业过程变得十分不顺，让自己变得高不成低不就，白白丢失了适合自己的机遇，最终变成啃老族。

二、基于高等教育大众背景下对大学生就业心理指导措施的轮式

2.1让学生从自身实际状况出发去对自己的就业定位标准进行确定

大学生就业关乎其未来成长发展，所以必须基于学生客观实际状况，制定符合学生自身发展的长远标准。第一点，应引导学生产生正确的就业意识。当代大学生自负自大，首先应让其明白“我是谁”、“我能干什么”。所以，在教育中就应可以引导学生树立就业意识，常对学生的综合能力进行测评，发现学生的就业潜质以及适合的岗位，帮助其找到合理的就业定位标准。让大学城产生就业意识，学会关注社会动向，提升其主观能动性。其次，应将社会就业信息引入课堂让学生关注，使学生了解社会的需求从而又针对性的培养自己的能力。第三，高校应设立就业指导部门，帮助大学生解决就业中出现的问题，并及时给与建议。第四，应开展高校模拟招聘、专业实习等活动，让大学生亲身经历其过程，为自己就业定位提供参考标准。

2.2强化指导，构建“三全”心理指导模式

构建全员参与、全程引导、全方位渗透的就业指导模式需要基于大学生的实际需求。首先，应拓宽就业指导者眼界，通过适当的培训强化其就业职能能力，建立一支综合素质级能力强的心理指导队伍，从而帮助大学生解决就业心理问题。其次，应全程进行引导、做到全方位渗透。由于大学各个学年段特点不同，所以应采用分级引导方式。对一年级大学生应重视其职业规划能力的培养，基于其职业需求帮助其奠定专业基础；二年级学生应重视能力与知识结构的培养，做好学生气质及品格的冲减。三年级学生应从起自身特点出发，对学生专业技能进行强化，重视学生实践教学、沟通教学的开展；四年级学生应开设社交礼仪及面试培训课程，传授其面试方法及谈判技巧等。与此同时，应开设心理辅导课程，积极对学生产生的心理疑难问题进行解答，正确引导学生发展，使其做出科学合理的职业生涯规划。

2.3帮助学生提高心理承受能力让他们可以坦然面对挫折

学生由于自身生理条件、家境、所学专业、就读院校等的不同，往往会产生就业心理问题。所以，面对学生的问题应有针对性的进行解答。对于就业受挫的学生，应给予个性化指导。当学生求职失败时应帮助其调整心态，引导其建立心态平衡，一般可以使用音乐、运动等方法帮助其转移注意力。其次，可以引导学生自我适度发泄或者静心思考，并通过心理暗示的方式引导学生调整心态。第三，学校可建立就业心理咨询站点，聘请专业教师开展就业心理指导工作，为学生就业遇到挫折等问题的发生体现做好准备，帮助学生走出阴霾。第四，应强化学生的受挫能力，积极引导其建立科学的、正确的人生观、价值观等。第五，应完善职业规划与素质教育、积极鼓励学生相互扶持学习，还可以在校内实行半军事化管理提高学生的意志，从而强化学生的心理素质。第六，应开展专业实践课程，采取实践理论双向教学方法，提高学生专业技能的掌握及运用水平，消除学生对自己就业能力的质疑。

三、结语

综上所述，大学生产生就业心理问题的原因有很多。所以，在进行大学生就业心理问题指导的时候应循序渐进，采用针对性措施，并重视学生专业能力、职业素质的培养，积极帮助新生解决心理问题，从而为学生就业发展铺平道路。

参考文献：

[1]宿钦静.高等教育大众化背景下的大学生就业问题浅析[J].辽宁农业职业技术学院学报,2013,03.

[2]岳建军,仝宇光,张丽芳.高等教育大众化时期大学生就业观的调查研究及指导对策[J].辽宁教育行政学院学报,2010,09.

高等教育学心理学范文第3篇

1心理契约概述

心理契约是美国著名心理学家施恩正式提出的，是一个主体将自身的奉献和期望置于欲望之间，客体根据主体奉献的能力和针对期望的收获而提供的一种配合。心理契约并非是一种实化或者文字性的物体，但同样会发挥着实化的契约效应。在现代化企业中，管理者用心理契约了解每位员工的需求和发展愿望，并根据员工工作能力尽量予以满足。而员工也会为企业的发展全力奉献，达到企业和个体共赢的局面。一般而言，心理契约包含了7个方面的期望:良好的能力表现环境、任务和欲望取向一致无冲突、安全和归属感、获取的报酬、人生价值的认同度、学习和发展的机会、更高阶的发展。在高等院校学生的教育管理中应用心理契约，除了以上特征外，还需要具备学生自身的一种非功利心。因为在高等院校中，心理契约的主体和客体是学生和教师，是一种无利益牵扯的互动模式。其次，在此过程中还具有一定的政治性，因为心理契约和学生的思政教育相互关联，在教育的过程中会互相渗透，让教育抹上阶级性或组织性色彩。最后是教育性。心理契约是对高等院校的学生进行教育和管理，其教育性质是由高等院校自身的教育性质所决定的。在国内的高等院校中，普遍存在综合专业的高等院校，且面对的学生经过这一阶段的学习后直接步入社会工作和生活。所以在进行心理契约的教育当中，教师主要的教育教学任务是帮助学生制定适合自身能力的职业规划，避免出现“好高骛远”现象。

2心理契约在高等院校学生的教育管理中的应用

2．1发挥学生情感激励

按照心理学家的研究，人的需求有五个阶段的变化，形成一个金字塔，从底层开始分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我价值的实现需求。当某个阶段满足后，就会产生更高阶的需求，并为之努力奋斗，以此类推产生不断进步的动力源。在对心理契约的定义中发现，只有人满足了自身的高级需求———自我价值的实现，才会使人得到最大的满足感，从而最大限度地发挥积极的工作热情。对于高等院校的大学生而言，其高级的需求侧重于精神上的满足和情感的关怀，物质所占据的比例不多。所以在教师进行心理契约教育管理中，是一种情感关系的确定，所以高等院校除了对学生规定对成绩突出的学生进行精神表扬和物质奖励、为学生提供更多体现能力的平台外，还需要从学生的情感角度实施激励措施。在进行心理契约的教育管理中，教师需要从学生的角度出发，牢记以人为本，关注学生的变化，对其努力和取得的成果予以肯定，让学生体会到教师的关注和关怀，从而拉近师生之间的关系，增强两者的信任，最大限度地激发学生综合潜能，从而达到预设的激励作用。

2．2科学的为学生规划职业发展

高等院校不管是在行政政务还是教学，都是对学生的管理，而校园内的学生多种多样，管理较为复杂。如果对其的教育知识专业知识和约束其行为，杜绝违反学校校规，树立正确的人生观，只关注学生考试成绩或学习情况，而并非促进学生综合能力和道德素质的发展和成长，那么学校的教育管理则是不完善的。将心理契约用于对学生的教育管理当中，还需要帮助学生科学的规划毕业后的职业发展。当前的大学生的求学，长远而言，就是想拥有一个良好的职业发展机遇。所选择的院校和专业都是为了职业这个目的。在当前就业压力严峻的大环境下，帮助大学生提前做好职业发展规划，不管是对学生还是对高等学院都具有重要的意义。在帮助学生进行职业发展规划时，需要从学生对职业的发展角度考虑，将学生具有的潜能充分挖掘出，增强学生不断学习进步的观念，并勇于创新。将学生对职业的发展前景和学校的发展目标相结合，充分发挥心理契约管理的作用，提高学生职业发展质量。

2．3培养学生的自管能力

对于高等院校的学生的教育管理而言，除了日常的教务管理和学生管理，还需要培养学生的自我管理。大学生作为成年且即将步入社会的群体。在离开学校、教师、家庭和企业的管理后，必须要具有自我的管理和约束能力，才能更好地发展。在进行心理契约的管理当中，不仅可以帮助大学生用心理期望反省自己的言行是否与学校和社会及企业的人才培养目标、发展方向、生存的基本要求相符合，尽力让自己将个人的行动统一到学校的发展中，不断的提高自己对学校的信任和贡献。心理契约同样可以帮助学生进行角色转化，更新其思想，有效提升其主体意识，促进学生的自我反思，并建立完善的自我教育、管理、服务和发展的工作体系，从而有效降低学生对即将工作或工作当中存在的压力，提高就业和岗位工作的效率。

2．4帮助学生合理的调整心理期望值

在高等院校的学生管理中，心理契约的应用不仅仅是在学生的职业规划当中，还要根据不同年级段的学生的实际发展需求进行。如大一的新生的管理需要侧重于对其角色的转换和学习方式的衔接，还有自我管理能力的培养;对于大二的学生则侧重于全面综合能力的培养和发展;大三和大四的学生侧重于职业素质和就业指导。心理契约对学生提前建立企业当中的需求与关系，根据学生不同的时期进行调整。并结合学生的个体差异，要求心理的期望在设置时具有可行性，只有将学生的期望值设置在近期的发展区域内，学生可以通过努力达到，才能发挥激励功能。

3结语

高等院校的学生教育管理工作是一个复杂而漫长的工程，在进行心理契约管理时，教师无法照顾到每位学生，只有针对大部分学生的情况，设定相应的教育管理工作。

作者:李鑫良 单位:河南科技学院经济与管理学院团委

参考文献:

［1］曹威麟，段晓群，郭江平．心理契约对高校学生学习行为的影响机制研究［J］．现代大学教育，2007(04):105～109．

高等教育学心理学范文第4篇

关键词：高等学校　心理健康教育　重要性　方法

(一)当代高校学生心理健康现状。

近年来由于失恋、就业受挫等心理问题引发的休学、退学乃至引发的恶性案件里逐年上升的趋势，这一问题已经成为影响大学生健康成长以及高校稳定的突出因素。主要有三个原因致使这种情况的发生：

一是社会环境的因素。在我国，随着对外开放、科学技术的进步，整个社会的信息量在急剧膨胀，社会生活的节奏在加快，各种思潮的冲击已经影响到大学生的思想、观念、心理、行为。当客观事物与自我身心达不到统一时，就会有心理挫折和挫败感的产生。无法让客观事物的判断与现实相一致是现今社会最主要的心理问题。

二是人际交往的因素。大学时期是自我摸索、自我意识发展的时期，而且必须走入社会独立生活，在其社会生活中常常会遇到各种人际关系的矛盾需要应付，这时往往容易因为某些原因导致人际交往的失败，于是产生苦闷、自卑，以致影响身心健康。

三是教育模式的因素，一直以来的中国学生都面临招考试决定命运的应试教育，学校家长双方面都只注重学生的成绩而没有过分重视对于其人格的培养，以至于很多学生出现高分低能的现象，突然到大学独立生活就显得格外不能适应，使之心理生理都无法与周遭环境协调，最终出现各种各样的严重心理问题。

(二)高校开展心理健康教育工作的作用。

1　以教育的手段更容易学生接受健康的观念。中国的学生长期受应试教育的熏陶习惯了填鸭式的教育手段，心理健康教育可以开设为课程，与传统的政治，英语等一样的教学模式，让学生接受“正确”的思维方式，避免走入牛角尖，死胡同。全面的健康不仅仅包括智力和身体，心理健康更是重要的方面，所以，高校开展心理健康教育工作势在必行。

2　提升了高校教学的成效。思想政治教育需要学生有个良好的心态来接受，而心理健康教育就可以达到这个目的，它是开展思想政治教育的基础。它使大学生正确的认识自己，了解自己的长处与不足，正确的进行自我评价，同时，又帮助大学生树立适当的奋斗目标，促进大学生之间的相互交往，提高他们的心理素质，使对思想政治课的人之提升一个档次，将理论内化为个人素质，这是高校教育的最终目的。

3　有利于学生独立自主地对待处理问题。为了应对我国根深蒂固的应试教育，学生除了学习文化知识没有自己一点独立自主的空间，所有生活上的问题都被父母老师大包大揽，忽略了对自己独立能力的培养，当面对自己独处的时候们就容易出现各种各样的不适应，无法出师，不善于处理情感与理智的问题，以致不能坚持正确的认识和理智的控制，而成为情感的奴隶，长期受心理问题的困扰。而心理健康教育就是要求高校的教师掌握心理学以及心理调节方法，在尊重学生的基础上为其服务，将知识和方法传授给大学生，让他们拥有自我独立处世的能力。所以，开展心理健康教育可以让学生健康顺利的脱离传统束缚，更快更好的发展。

(三)基于现状明确高校心理健康教青工作的开展方向。

1、引起重视，建设优秀的教育队伍是前提。现今从事心理健康教育的工作者数量上无法满足广大学生的迫切需求。学校应充分重视该项工作的发展，设立一些奖励晋升的优惠条件，这样才能吸引更多的老师从事这项工作，干出成效。学校应经常对教育队伍进行培训，考核，提高质量，在学生遇到困难的时候，可以及时的，有效地进行开导教育，使之得以治疗。

2、方法得当，运用和摸索适合广大学生需求的方法。教育部门应建立健全的心理干预机制，设身处地的为了学生着想，把心理咨询辅导落到实处，注重在尊重学生的基础上与之交流情感，及时了解学生在生活，人际交往，学业等值多方便的心理失衡，帮助学生宣泄出不良情绪，并及时提供一些好的建议，促使其在面对困难时勇于克服换位思考，来摆脱心理闯题的困扰。以学生班级为基础，开展宣传“健康心理的重要性”。认真分析学生的个别案例，找出启发他们的心灵之药。

3、坚持不懈，做好持之以恒的长期准备。心理健康教育不是权宜之计，而是长久的一项造福大学生，帮助其健康成才的重要举措。教育工作者应做好长期工作，长期提高自身能力的心理准备。只有不断扩展教育的范围，才能适应当今需求日益提高的社会。认清形势，及时总结经验与教训，“以学生的特点进行全方位的关心和教育，

使之身心健康”必须长期不断创新地开展下去。

现在的大学生认知能力趋于完善，情绪情感丰富、强烈，意识活动控制力日渐增强，人格逐渐成熟，对于完全大包大揽的干预并不能接受，他们更期待公平、民主、相互尊重的交往方式。心理老师就扮演着这样一个同学们朋友的角色。真诚，无条件的积极关注与学生建立一个彼此接纳，彼此信任的沟通环境，以确保疏导的顺利进行。真诚就是要求老师成为学生本人，设身处地的为他考虑，为他提出走出困境的方法。心理健康教育是一个更容易被学生所接纳的符合其人格特征的教育方式。从而让学生更积极的面对独立生活，正常的处理在日常生活中所遇到的各种紧张的人际关系问题，情感失衡的心理问题。心理教师的任务就是为学生提供这样一个宣泄心中苦闷、解开矛盾、改变心理失衡的场所，这样才使高等学校的教育得到了全面发展。

重视开展心理健康教育工作，是高等学校教育新形势下很重要的一个文化建设组成成分。心理教育通过心理咨询和辅导的方式更是体现了高校教师充满人性化的教育模式，不仅解决了学生的心理问题，同时也将学校氛围营造了一个平等互相尊重的和谐环境。开展心理健康教育，在高校教育文化中不可缺少。

综上所述，在高等学校开展心理健康教育工作对于高校教育有着不可替代的重要作用。

参考文献：

[1]杨芷英：思想政治教育心理学研究综述[j]。思想理论教育导刊[j]，2007，(11)。

[2]霍发：试论大学生心理健康教育与思想政治教育的有机结合[m]。2009，(1)。

高等教育学心理学范文第5篇

关键词：终端学习中心；运营管理；提升途径

中图分类号：G727　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2012)07-052-03

远程教育作为一种新型的教育形式，在构建学习型社会中起着重要的作用，其教育对象、手段、方法等与传统的课堂教育形式相比，无论是教的过程还是学的过程都在时空上分离了，学生们的学习过程是在校外分散进行的，学校如何掌握学生的学习情况，保证远程教育的质量?在这种情况下，公共服务体系应运而生，它担当着协助学校对学生学习过程进行辅助管理，以及为学生提供学习支持服务的重任，它的服务质量好坏在很大程度上直接影响和决定着学生的学习质量。对学生学习过程的管理和支持服务实质上是远程教育公共服务体系质量保证体系中不可分割的重要组成部分。而终端学习中心作为远程教育公共服务体系的最前沿，运营管理水平的高低直接影响到整个远程教育服务体系运营管理的效果。

一、影响终端学习中心运营管理的关键要素

运营管理(OM)是指：“对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行和改进。”(理查德·蔡斯)终端学习中心通过有效的管理手段，利用有限资源(人、财、物)投入，取得最佳的社会效益和经济效益，这就是高效的运营管理。笔者认为，影响终端学习中心的运营管理有以下三个关键要素：

(一)运营战略

终端学习中心的运营战略是决定终端学习中心的运营活动成败的关键因素，因为它决定了学习中心的发展目标、发展方向，如何发展实现的策略规划等。学习中心能否实现使命，关键就在于对运营战略的选择是否科学，是否合理。战略服务于使命是学习中心及全体员工的行动纲领。

(二)组织机构设置

终端学习中心的运营战略确立后，接下来要考虑什么样的管理模式、组织结构、权责关系、内部制度和流程才能支持学习中心的运营战略，这是组织机构的内容，是学习中心实现有效运营和治理的基础。组织机构设置是否完善及各组织机构之间的关系是否协调和有效率，直接关系着学习中心运营的效果。学习中心应该思考自身的运营战略，以确保效率和资源上的高效配置。

(三)人力资源

人是学习中心各项活动的执行者和监督者，如何发挥人的最大潜能，并分配到最合适的位置上，是使各项活动得以最佳完成的重要保证。终端学习中心的人力资源一方面包括有效配置，另一方面包括能力的配备，使人力资源与物力资源实现更完美的结合，以产生最大的社会效益和经济效益。通常在企业进行快速膨胀规模和业务外拓时会无暇顾及人员的合理配置，终端学习中心同样存在这种情况，迅猛发展下的终端学习中心，经常是新员工匆匆上任，甚至来不及岗前培训，上岗后边工作边学习，或是边工作边自己摸索。这在一定程度上影响了远程教育的服务质量。

二、提高终端学习中心运营管理的思路分析

(一)运用SWOT法有效分析、确立学习中心运营战略

战略是终端学习中心的核心方向价值，因此如何分析并确立有效的运营战略成为关键的工作。分析制定学习中心运营战略可以采用“明确使命、对环境和自身进行SWOT分析、确立目标和决策内容”等三个步骤。

1.明确使命：通常终端学习中心在制定战略目标前首先要明确远程教育终端学习中心的使命，为目标的确立与战略的制定提供依据。

2.对环境和自身进行SWOT分析：终端学习中心应在确立使命后，进行外部运营环境的调查和分析，对中心现有业务进行审计，运用SWOT法进行分析。

3.确立目标和决策内容：经过分析评价，针对学习中心进行战略业务的设计和财务类比，科学规划学习中心的未来发展，制定出适合本学习中心的战略目标，包括长期、中期和短期目标以及如何实现目标的策略规划。

(二)立足服务、基于成本，建立合理高效的组织机构

目前，远程教育终端学习中心主要有直属学习中心、依托电大的学习中心和依托其他单位建立的学习中心，其中，以依托电大建的学习中心数量最多，分布最广，这类学习中心的组织机构最为复杂，但多为机构重叠，运营的效率、人员的配置、成本上往往存在各种问题。学习中心秉承着发展和业绩的使命，当学习中心的学员达到一定规模时，为保证教学服务的质量，应对竞争，满足客户需要，最好以目标、使命、绩效为核心，成立高效的组织机构。

(三)以能力为核心，准确匹配工作人员

学习中心需要加强对于人员招聘与配置的管理，应根据学习中心内部的运营战略、业务流程的情况进行合理的人员配置，做到人岗匹配。同时建立和维护完善员工档案，详细记录和跟踪员工结构、经验、知识水平等，为进行人员调整和配置提供有力的依据。学习中心还应定期调查各部门对现有员工的满意度及岗位需求趋势，包括数量需求以及素质需求，充分做好员工的储备工作，培养和建设梯队。

三、中山电大奥鹏学习中心运营管理改革案例

中山电大奥鹏学习中心(以下简称为中山学习中心)为奥鹏公共服务体系的终端学习中心，于2007年正式开始招生，由于其地处珠三角经济发达地区，近些年发展迅猛，但由于超常规发展，使得学习中心在表面欣欣向荣的景色下隐藏着一定的危机。