健康服务管理

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健康服务管理范文第1篇

中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，为全面落实国家对基本公共卫生服务项目的有关要求，为进一步促进项目完成规范化，我院领导高度重视，认真组织实施，将工作落实到位。以下是我院2018工作总结：  

一、组强措施情况  

年初制定了项目工作实施计划，成立了领导小组及技术指导小组，组织乡村医生召开了基本公共卫生服务中医药健康管理服务规范培训会，对“0-36个月儿童中医药健康管理服务”项目、“65岁老年人中医药健康管理服务”项目、中医保健等相关内容进行培训。培训人数8人。  

二、工作任务完成情况  

      管理老年人456人，其中接受中医药服务管理老年人256，；0-36个月儿童数329，其中接受中医药服务儿童125人次。全年开展中医药管理专项培训1次、中医健康教育讲座2次、公众健康咨询活动1次、健康宣传专栏2期、播放中医健康影音资料1种，发放中医健康宣传折页2种，累计发放中医药宣传资料300余份。  

三、存在问题  

1、专业人才紧缺，师资培训不到位，大部份医务人员专业性不强，问诊经验欠缺，评价结果无法反应老年人身体状况，群众不易接受。  

2、工作压力大，基本公共卫生工作启动以来，卫生院公共卫生服务人员及乡村医生工作极端繁忙，而绩效工资未得到提高，缺乏工作积极性和主动性，影响项目工作顺利开展。  

 3、工作刚启动，加上广大人民文化水平不高，群众对药健康服务的意义认识不够，不配合工作开展。  

健康服务管理范文第2篇

【摘要】从目前的市场与技术角度做疗养与远程健康管理相结合的可行性探讨，同时期望引入大数据，云计算等前沿网络技术，探寻一种集远程健康筛查、评估、干预，体检、疗养、心理疏导、导医服务，为一体的科学、持续、有效、全面的全新健康服务模式。

【关键词】健康管理 疗养 云计算

doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.12.063

近年来，我国的健康体检和健康管理行业取得了突飞猛进的发展，检中质量控制与检后服务规范得到了一定的重视与提高，我国多家疗养院也相续建立了体检中心，开展健康体检业务。但是，随着人民生活水平的提高和对健康意识的的日益提高，体检者在要求优质服务和体检质量的基础上，更加注重疾病危险因素的筛查、评估和干预、指导等高水准的健康服务，同时随着互联网技术中高速宽带通信的应用和3G时代的到来，远程医疗是当今世界上发展非常迅速的高新技术领域，现代网络信息系统在我国医疗领域的应用也日益广泛［1］。因此，作为疗养院的体检中心，如何积极实现从体检模式向健康管理模式转变，健康管理与疗养相结合，同时引入大数据，云计算等前沿网络技术，探寻一种集远程健康筛查、评估、干预，疗养院体检、疗养、心理疏导、导医服务，两者为一体的科学、持续、有效、全面的全新健康服务模式，是当前疗养和健康管理人员应该关注的管理思想。笔者试图做两者结合，建立新模式的可行性分析和前景展望。

1目前我国健康管理市场的现状

在最早提出健康管理概念的美国，早在21世纪之初，美国就提出了“管理出健康”的理念，如今已有超过9 500万人参加了健康管理服务，90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%，肿瘤、心血管、糖尿病等慢性疾病的发病率也因此下降了30%［2］。根据国外经验，在健康管理方面每投入1元钱，可以有效降低因慢性病而导致的死亡人数，并减少以后6~9元钱甚至更多的医疗费用开支。《中国慢性病报告》显示，我国近3亿人口超重和肥胖，血脂异常患者达1.6亿，慢性病患者2.8亿，慢性病死亡占总死亡比例85%，并呈持续上升趋势［3］。我国在慢性病的医疗费用支出占全部医疗支出70%，所以我国卫生部2009年颁布 “新医改”指导意见，明确提出了“公共医疗卫生要以预防为主”的要求，加上近年来空气污染问题、食品安全问题使人民健康意识迅速提升。健康管理服务比以往任何时候都更加受到人们的关注。

现代的健康管理集合监测、预防、医疗、保健等服务内容，原先让普通老百姓可以在家中能及时、实时地体验健康管理服务概念和幻想，由于移动互联网、物联网、云计算、通讯技术和控制技术的成熟，日渐成为现实。

我国众多的人口和逐步进入老年化社会，使我国具有巨大的健康医疗市场。根据卫生部的统计，2008年中国健康医疗市场规模超过1万亿元，如果按照本世纪前10年中国健康医疗市场年均增长超过10%的速度计算，到2020年，中国将成为全球仅次于美国的第二大医疗市场。

巨大的市场吸引众多商家的投入，2011年以后：Google、IBM、NEC、搜狐、新浪，腾讯、东软等各大IT厂商纷纷宣布进军中国健康管理领域，杀入健康云、医疗云市场。

虽然如此大的市场潜力与产业布局，但目前在我国真正应用到数字化健康管理的个人寥寥无几，各大IT厂商真正通过B2C模式盈利的并不多。分析主要原因有：①技术实力：同时具有卫生保健资源和信息技术背景两个限制条件后的企业极少。②价格问题：我国健康管理费用并不被列入医保报销，同时移动健康监控设备、网络流量等都加重用户经济负担。③产业链不完善：无法对需要就医的病患进行持续的关注，尤其健康管理服务对掌握优秀的医疗资源的大型国有医院来说是鸡肋，很难再分出精力从事健康管理业务。④用户对信息安全的忧虑和健康数据无法得到医院承认。这些原因也造成我国目前虽然健康产业发展迅猛，但各中小健康管理机构依然还是以健康体检为主要业务，健康管理业务基本很少开展，

市场潜力大、商业巨头纷纷布局、目前没有进入全面盈利阶段，这就是我国远程健康管理市场的写照。

2疗养院开展远程健康服务的可行性分析

目前我国很多疗养院开展了健康体检服务，甚至建立了专门的体检中心，这些部门有无可能在远程健康管理的新兴前期，进入该领域，甚至开创出一种全新的体检-远程健康管理-疗养养生-导医的医疗服务模式这需要就是我们思考的问题。下面从优势和契机，弱势和对策两方面进行分析。

2.1优势及契机

①正如前面分析，目前国内远程健康管理正处于新兴阶段，很多大型医院很难再分出精力从事健康管理业务。而各大IT厂商急于产业布局，寻找医疗机构和政府部门合作，此时正是疗养院养老院之类中小医疗机构进入该领域的契机。② 相对成熟的医务人员队伍，已经开展的体检和门诊业务，是进入远程健康管理的良好基础。可以以此医疗力量对服务对象进行长期持续的医疗服务。③疗养院普遍具有独有的良好自然环境和疗房设施、健身设施，是其他医疗机构无法拥有的，这就为开展全新的体检-远程健康管理-疗养养生-导医的医疗服务模式，提供了可能。

2.2弱势及对策

① 技术实力的薄弱。包括前沿网络技术薄弱和处理重症疾病技术力量薄弱，可以与拥有技术的IT厂商和大型医院合作，来弥补技术不足，并实现多赢。② 没有庞大的客户基础。疗养院普遍缺乏大流量的病员，建立健康管理的大数据库的客户来源，除了充分开发既有资源以外，可以与IT厂商联手寻求与政府部门合作。 2009年“新医改”提出了“公共医疗卫生要以预防为主”的要求，各地政府卫生部门纷纷开始建立居民电子健康档案等举措，但因为技术、资金、民众认知等原因，并非一帆风顺，而健康管理除个别地区外都尚未实施。此时，进行合作，可以将“公共医疗卫生要以预防为主”的要求进一步落实。此外，尚可与保险公司进行相关合作。

3远程健康管理与疗养结合的前景

以信息技术的进步和信息网络化为基础催生的云健康概念，为远程健康管理提供技术保障，无线传感以及相关物联网技术，对服务对象健康信息采集、人员及物资的身份识别精确定位，这奠定了“无边界”医疗卫生服务的基础。使用者无论身处何方，都可以通过应用互联网、蓝牙、物联网、云计算等技术与检测设备相结合，将采集的健康数据传至云计算数据中心，检测结果，检测结果会通过蓝牙和3G网络传输至后台服务器，后台会根据托管对象的检查结果给予分析、评估、提醒和建议，并且建立永久的健康电子档案。通过健康监控发现的需要点对点处理的健康问题，由疗养院的医疗力量与托管对象点对点沟通并管理，依托疗养院体检中心、自然环境和疗房设施、健身设施为健康管理服务对象进行日常体检、疗养、健身、养生的服务。而如果发现服务对象有需要医院治疗的疾病，由健康管理中心监督陪护服务对象到合作的大型医院进行治疗。另外，该模式也可以通过交互性、多媒体化的服务加强对老年人的监管［5］。

将远程健康管理引入疗养概念，建立新健康服务模式，将持续化、日常化、贯通化的健康管理与定期有针对性的体检、经常性的疗养健身及全程导医相结合，开创出一种全新的体检-远程健康管理-疗养养生-导医为一体的医疗服务模式，是我们将来研究的重要课题及发展方向。这一健康服务模式的开展，不仅是疗养体检机构发展的需要，也是健康管理学科建设的需要，也是为我国健康文化和学科品牌建设工作探寻新的思路和发展［6］，更可以作为“生物、心理、社会医学模式”的一种实践和拓展。

参考文献

［1］郑颖，杨烨.远程医疗系统的设计和实现技术研究［J］.科技管理研究，2010（15）：191-194.

［2］张晓燕，唐世琪.美国健康管理模式对我国健康管理的启示［J］.中华健康管理学杂志， 2010（5） ：315-317.

［3］汪春丽.慢性病管理应由政府主导 ［J］.中华医学信息导报，2011（11） ： 111-113.

［4］庞国明.外资抢滩国内健康管理市场?［J］.当代医学，2006（10） ：124-125.

［5］陆大江.基于云健康的生活方式监控［J］.中国医疗器械信息，2012，3（11）：8-17.

［6］卢放. 加强健康文化与学科建设打造健康管理学科品牌［J］. 现代医院，2013，13 （5） ：149-150.

体温对卒中患者转归的影响

体温（BT）是急性缺血性卒中的重要生理学因素，但初始体温与卒中严重程度和溶栓治疗获益程度的关联性尚未完全明了。美国学者对比了体温<37.0 ℃与≥37.0 ℃对卒中的影响，结果表明，在超急性卒中患者中，体温较高与严重神经功能缺陷较少和最终梗死面积减少具有相关性，但体温不改变组织型纤溶酶原激活物（tPA）对患者3个月有利转归的获益情况。论文11月25日在线发表于《卒中》（Stroke）杂志。

健康服务管理范文第3篇

社会对健康服务需求加大

随着社会经济的进步和人民生活水平的提高，人们渴望多元化健康服务。中国拥有1000万元资产的家庭在100万个左右，这一部分人对高端医疗服务的诉求增长明显，所以鼓励社会资本进入医疗领域也是社会发展的必然。

2009年11月10日，盛京医院联合辽沈地区的18家基层医院，利用先进的IT解决方案和管理方法，共同组建了“盛京医疗联盟”。同时，盛京医院联手东软集团共同打造的全国首家熙康健康管理服务平台――盛京熙康健康管理中心当日开业。

作为我国第一个基于IT技术的健康管理服务平台，盛京熙康健康管理中心通过东软领先的IT解决方案和网络技术以及专业的远程监护设备，依托盛京医院知名医疗专家与专业健康顾问团队，为家庭和个人提供健康管理服务，真正把专业的健康管理与服务带进家庭。作为一项全新的服务理念，盛京熙康面向辽沈地区的家庭和个人推出的服务项目包括：健康体检、健康档案、健康咨询、健康风险评估、健康干预指导、健康促进、网络健康社区、私人健康顾问、专属医疗专家、家庭远程健康监护，门诊预约、住院预约、手术预约和特需医疗等十多个产品和服务。

业内专家人士认为，东软整合自身的平台优势、资源优势、技术优势和大医院的医疗诊治资源，不仅仅创新了服务内容和服务流程，还将为缓解我国医患资源严重失衡提供新思路，是对中国医药卫生体制改革与创新的有益探索。东软在医疗设备、医疗IT解决方案、健康服务三个领域的不断突破与创新也将使其成为优秀的医疗与健康全面解决方案的提供商。

我国人口老龄化进程加快，慢性病患者低龄化，医疗费用大幅度持续上涨，个人、企业和政府对控制医疗费用以及提高健康水平的需求日益增长，传统的医疗服务模式已不能满足发展的需要。新兴的健康与疾病管理行业与信息技术紧密结合，必将改变人们固有的医疗和健康模式。健康与疾病管理的发展前景广阔，它对改善和提高我国国民身体素质，推动社会和经济健康发展具有重要意义。

盛京熙康用户反馈良好

“刚开始使用熙康健康监护一体机时，一体机人性化的界面马上就吸引了我，它的触摸屏让我感觉很方便。当时我的血压处于临界点，我将测量结果上传到系统后，一体机马上给出我一些很实用的运动建议，让我多散步。到目前为止，我还一直保留着散步的习惯，不仅身体受益，心情也好了很多”，盛京熙康慢性病患者用户使用感受良好。盛京熙康可以为用户测量体重、血压和血氧的数据，尤其对于糖尿病患者，盛京熙康可以提供定时的测量血糖服务――它每周都会提醒用户测血糖，并根据用户的血糖状况分析病情，从而做出饮食及运动方面的合理化建议，这种服务让用户感觉十分贴心，用户也因为这种服务的确改善了生活质量。

健康服务管理范文第4篇

【关键词】基本公共卫生服务；疾病防控；健康管理

【中图分类号】R181.3+2【文献标志码】B【文章编号】1005-0019（2018）24-288-01

近年来，我国社会经济得到快速发展，与此同时，发展公共卫生事业的重要性也得到了高度重视。向全体居民提供基本公共卫生服务是我国公共卫生制度建设取得的重大进展，有利于提升各类疾病的防控效果，为广大居民营造一个更加安全、健康的生活环境、社会环境，可以促进广大居民身体健康状况的改善与提升，使人民群众的生命质量得到提高，同时也可减少居民的健康支出，减轻家庭经济负担[1]。可以说，广泛开展基本公共卫生服务是一项利国利民的事业。本文对基本公共卫生服务的预防以及健康管理相关问题进行了探讨。

1我国基本公共卫生服务发展历程

建国以来，我国医疗卫生事业得到快速发展，但随着社会的发展，医疗卫生事业投入与需求之间的矛盾日渐凸显，国家财政对医疗卫生事业的投入过少，使得越来越难以满足越来越多的社会需求，另外还存在严重的医疗卫生资源配置不均的现象，最主要的表现为城市占用了总资源的80%以上，而农村占的医疗卫生资源还不足20%[2]。意识到了问题的存在以及严重性、解决问题的紧迫性，国家从2010年开始将加大医疗卫生事业的财政投入、调整投入结构纳入到了五年计划之中，且从成效来看，效果显著。具体表现为基本公共卫生服务项目增多，建立健全了相应的服务规范，如2型糖尿病患者健康管理服务规范、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范、健康教育服务规范、老年人健康管理服务规范、高血压患者健康管理服务规范等等。

2基本公共卫生服务中开展健康管理的措施

2.1信息采集要想更好地普及基本公共卫生服务，首先应当建立居民健康档案，其中最重要的一项工作内容便是进行居民信息采集，将其中需要重点管理的人群初步筛选出来。然后通过进行健康体检、健康评估对人群按照健康状况、患病类型进行分类，做好健康随访。提供基本公共卫生服务的主体为城乡基层医疗卫生机构，对这些机构的服务应当进行相应的规范，如登记在册的慢性病居民每年面对面随访4次，每年为6岁以下儿童以及65岁以上老年人提供免费的健康体检，为孕产妇提供孕前检查以及产后访视服务等等[3]。

2.2健康教育健康教育可以是一对一有针对性的进行，也可以通过开展健康讲座、发放健康知识宣传手册等形式向居民提供群体性的健康教育，使广大居民掌握更多的疾病防治知识以及保健知識，树立起防病意识。

2.3中医药健康管理近年来，国家对中医药发展越来越重视，且提倡在基本公共卫生服务中更好地将中医药传统治疗、护理方法运用起来，例如提供老年人中医药健康管理服务，为老年人提供免费的中医体质辨识、健康指导等，为3岁以下小儿提供中医饮食调理指导，向家长传授小儿捏脊、摩腹等传统中医护理手法等等。

3开展健康管理在基本公共卫生服务中的重要性

3.1全面进行居民健康危险因素的管理进行健康管理，首先需要做好居民健康风险的评估，筛查存在影响居民健康的危险因素，这是预防慢性病发生最关键的环节，也是第一步。相关工作人员通过进行居民个人信息的收集整理，对居民健康状况、生活习惯、生活环境、遗传因素等等诸多资料进行综合分析，对居民发生某些疾病的风险性进行预测，并评估风险程度，提供针对性的干预、控制，在减少居民健康支出以及医疗资源消耗的前提下收到更好的健康管理效果。

3.2健康管理概念在我国仍处于推广阶段普及我国健康管理工作还有一段很长的路要走，这是由于我国很多居民对于健康概念存在根深蒂固的错误认识，防病意识有待提升，很多居民对于健康管理的一些理念接受度较低。如建立居民健康档案，很多居民对于透漏个人信息、病史等有抵触情绪，一些居民在健康筛查中发现问题，自己却持怀疑、否认的态度等。为了更好地进行疾病预防和控制，十分有必要加快健康管理的推广普及进程。

3.3实施健康管理的目的在于进行疾病的防控，提升居民健康水平

基本公共卫生服务开展的主要目的是预防疾病、控制疾病，其中服务的对象很多是慢性病患者。而对于慢性非传染性疾病来说，患者都经历了一个较长的从健康到亚健康，再到患病的过程。如果在出现健康问题早期能够及时发现患病风险因素，进行有意识、有目的地预防、干预，尽量消除健康危险因素，常可以达到阻止疾病发生，或是延缓或逆转疾病发生、发展进程的目的，从而使居民处于更加健康的状态。国家基本公共卫生服务项目中目前广泛开展了免费的健康体检、慢病随访、中医药健康指导等项目，使得为广泛开展居民健康管理提供了有利条件。

健康服务管理范文第5篇

老干部作为党和国家的重要财富，其为我国发展与建设，做出了重大的贡献，是我党传承革命思想、意志、文化的重要力量。在我国开展社会主义建设的过程中，需要对老干部提供良好的服务，帮助老干部更好的安度晚年。对于离退休老干部的服务与管理工作，是各级政府、党委的重要工作职责，需要相关人员予以高度的重视。老干部管理服务工作的开展，需要专业，从专业的角度，对现有管理工作中的不足进行深入的探讨与分析，进而提出有效的优化策略。在心理健康角度下，优化老干部管理服务工作是新时期开展服务工作的重要前提，需要相关人员进行重视。

一、心理健康视角下老干部的管理服务工作

现代社会不断发展，人们的生活观念处在一直变化当中，人们对于健康的追求已经不仅仅局限于生理上的健康，对心理健康的追求也逐渐受到了社会各界的广泛重视。现代社会生活条件不断提高，医疗水平逐渐改善，人的、寿命得到了延长，人们对健康的定义也逐渐广泛。新时期的健康理念，已经成为了一个综合性的概念，囊括了身体健康与心理健康两个部分。心理健康指的是一种心理状态，是人对于外部环境的感知，心理健康的基础是人对于外部环境具有认可感与安定感，并且在内外环境相互作用下，保证社会与自身的和谐与统一。对于老年人来说，其心理健康标准与其他年龄的人群也有很大的不同。国内外的相关专家与学者，对老年人的心理状态进行了研究与分析，并且对影响老年人心理的相关因素进行了分析。一般来说只有保证老年人的情绪稳定，适应性强、人际关系适应能力强、热爱工作与生活、性格开朗，通情达理、心情舒畅，精神愉悦，才可以真正的定义为老年人具有健康的心态。经过长期的研究表明，心理问题与精神不适产生的重要原因，就是由于老年人心理活动所造成的。老干部在离退休之前，担任较为重要的单位职务，并且自身具有丰富的社会经验与理论知识经验，自身层次较高，并且具有一定的社会与家庭地位。老干部与其他普通老年人相比，其具有较强的自尊心，一旦离退休后生活节奏放慢，就会很容易由于不恰当的心理活动，造成一系列焦虑、紧张、抑郁等不良的心态，影响老干部的心理健康。因此，在实施老干部管理服务工作时，要对老干部的心理状态进行深入的把握，有效的认清导致老干部不良心理活动的因素，并且采取有效的措施进行干预，进而提高老干部管理服务工作的效果。

二、老干部管理服务工作的优化对策

1.培养老干部的适应能力

在老干部离退休之后，要对老干部的心理状态进行深入的分析与了解，结合老干部的心理特点与内心需求，开展有效的宣传工作，通过帮助老干部做好自我评价，提高老干部对新生活环境的适应能力。一般来说，离退休的老干部，在走下工作岗位，卸下岗位责任之后，其仍然有渴望受到社会以及家庭重视的心理，如果没有得到他们所期待的重视的感觉，就会产生自卑的心态。随着老干部的年龄不断增长，这种心态会逐渐变得更加强烈。老干部离退休之后的生活重心从工作转变为家庭，并且生活中逐渐成为了配角，生活节奏变的缓慢平淡。很多老干部在面对角色的变化中，心态不能随之同步的转变，并且依然按照以往的经验与角色参与到社会活动当中，进而对其自身的身心健康造成较大的影响。在面对这种问题上，老干部必须要对于自身心态进行有效的端正，并且主动的适应社会角色的变化，进而逐渐更好的完成自身心态的过渡。

针对老干部的这种心态特征，老干部工作管理者要深入的对自身工作进行改进，并且帮助老干部完成思想层面上的转变。在日常的服务管理工作中，注重对老干部讲解心理知识，帮助其更好的认识自己，更加合理的对自身进行评价，从而更好的适应新的社会角色。另外，相关服务人员还要帮助老干部对环境的要求进行深入的了解，逐渐的承担相关的社会义务，对于自身的言行进行控制，保证人际关系的和谐与平衡。相关服务人员还可以通过引导老干部参与到兴趣活动当中，从而有效的避免老干部在退休之后产生孤独与抑郁的心态。

2.帮助老干部营造良好的家庭氛围

经过大量的实践活动表明，保持家庭关系的亲密程度，可以更好的促进老人的身心健康。一些老年人由于家庭因素不和谐，导致很多老年人没有享受到应有的照顾，并且加深了老人自身悲观、消极的情绪，这种情况对老人老年生活有着十分不利的影响。针对这种情况，老年人服务管理人员要为老年人营造良好的家庭氛围，并且帮助老年人享受到应有的照顾与精神慰藉，促进老年人的家庭和谐。管理人员要积极的对老年人的夫妻关系进行协调与调动，让老年人夫妻之间可以相互帮助、照顾与尊重。对于子女的思想工作也要积极的进行开展，让子女认识到尊重父母、体谅父母的重要性，让老干部更好地享受到家庭生活的愉悦，进而保证老干部的身心健康。

3.开展丰富用脑活动

人的大脑是心理活动的起源，也是人类调整自身生理功能的总枢纽。大脑活动与心理健康密切相关，通过调查与实践结果表明，大脑细胞的衰老，可以直接影响心理健康。因此，在开展老干部服务管理工作时，要遵循相关原理，通过开展丰富多彩的用脑活动，延缓大脑细胞衰老。针对于用脑活动的开展上，可以通过组织写作、看报、种花等活动，帮助老干部在生活中进行思考，从而有效的实现活到老学到老，帮助老年人延缓自身大脑衰老，促进脑部的血液循环，避免老年痴呆症的发生，保证老年人的心理健康。

4.加强对老干部的心理疏导

随着老年人的年龄增长，其生理也会产生一系列的变化，身体逐渐衰老，各项机能逐渐下降。人体的衰老会逐渐的导致心理上不适的出现，基层管理人员要对于老年人的这种心理状态进行有效的调节，并且通过合理的疏导，让老年人正确的看到生理衰老与疾病的问题，并且对自身健康状况进行科学、正确的评价。只有保证对于自身状态认识的正确性，才可以有效的避免心理负担的产生，减少心理压力。与此同时，还可以通过举办定期的健康教育普及活动，让老年人掌握自我保健的相关知识，引导老年人积极的面对生活，树立健康、乐观的生活情绪。

三、结束语