电子商务模式案例
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电子商务模式案例范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电子商务模式案例范文第1篇
作者：李彦1周琼婕2通讯作者（1、湖北商贸学院武汉4300792、武汉东湖学院武汉430077）
研究设计
研究方法。本文涉及的研究对象是处于真实生活中的正在发生和变化着的客观现象，涉及丰富的背景性条件、多重的证据来源以及“如何”和“为什么”的问题。根据Yin（2003)的观点，案例研究法适用于当研究主题较为宽泛、包含的背景性条件较为丰富时；当研究是建立于多重而非单一的证据来源时；当研究问题涉及“如何”和“为什么”时；当研究的焦点是一个处于现实生活背景之下的不断变化的现象时。根据以上观点，对比本研究的特点，拟采取案例研究法。
研究案例的选定。根据笔者所掌握的资料来看，农村电子商务最为活跃的区域主要是来自于淘宝村，淘宝村是依靠农户自发的草根创造力而成长起来的新经济形态，农户的参与意愿在这个过程中起着至关重要的作用，因此研究抽样的范围主要是根据阿里研究院（2014）的界定的淘宝村（见表1）。淘宝村是一种网络商业群集聚于某个村落的现象，该网络商业群以淘宝为主要交易平台，以淘宝电商生态系统为依托，形成规模效应和协同效应。本文选择经营坚果炒货的白牛村、经营大闸蟹的消泾村和经营花卉的堰下村等三个村为研究对象。
资料来源。案例研究的资料来源应尽量多元化，即所谓的“三角测量”(Yin，2003)。由于本文选择的三个案例均为规模较大、起步相对较早的淘宝村，再加之淘宝村作为一个新经济形态，这几年颇受众多媒体关注，因此这方面的案例资料是比较丰富的。在资料收集过程中主要采取了以下多种渠道：文献资料；档案资料；访谈记录；搜索引擎条目。
案例介绍
（一）白牛村
白牛村位于浙江省杭州市临安市昌化镇西侧，共有556户人家，1532人，山林14600亩，耕地1341亩。该村是杭州市中心村，对外交通便利，一直是周边地区山核桃、青蒲与水籽的交易集散地，有一批贩运能人和加工山核桃的炒货企业。现全村在各个电子商务平台经营的网店已有67家，经阿里研究中心所提供的数据显示，该村2012年年销售额为7300万元，2013年达1.5亿元，2014年销售总额突破2亿元，2016年销售额突破3个亿。由于白牛村在农产品电子商务方面的成绩突出，该村被列为四大“中国淘宝村”之一。这个村的电商发展经验非常值得研究。
（二）消泾村
江苏省苏州市消泾村位于阳澄湖水源保护区，拥有渔业生产面积9630亩，一年能产出大闸蟹600多吨，是江苏省现代渔业示范村。目前村里开出了近200家网店，全村电商企业注册商标累计100多个，入驻该村的快递公司就有6家。从业人员达到1400余人，占到所有农户数量的一半以上。消泾村已经成为阳澄湖大闸蟹电子商务示范村、江苏省首批农村电子商务示范村，也是苏州市仅有的3个省级电子商务示范村之一。
（三）堰下村
堰下村隶属于江苏省宿迁市沭阳县颜集镇，区域面积2.01平方公里，全村共有耕地面积2109亩，农户584户，人口1948人。堰下村是沭阳县花木的发源地，花木生产已有300多年的历史。早在2005年，堰下村的花农已经开始尝试在网上开店卖花。现随着电子商务的快速发展，堰下村村民人均收入也在快速增长。2016年堰下村人均年纯收入26520元，电子商务实现人均纯收入超万元。
农户参与意愿的特征
（一）互联网思维
案例研究中所选取的三个农产品淘宝村最初在淘宝平台上开店的创业带头人都具有较强的互联网思维，注意运用互联网工具改变自身信息能力薄弱的状况，为所在村的主打农产品寻找新的市场领域，而这种互联网思维主要来自于他们外出务工或者求学的经历。互联网思维是农户参与意愿的内核，这也是具有参与意愿农户的最主要特征。互联网思维的主要表现在于：第一，具有通过互联网直接对接市场的意识和能力。第二，善于运用第三方电子商务平台开拓市场。诸如淘宝、京东、一号店等开放的平台型电子商务模式，为农户参与农产品电子商务提供了低门槛的创业渠道，农户在使用这些平台过程中不断摸索经验，取得了跨越式的发展。第三，深谙以微博、微信为代表的新媒体平台。通过微博等这些新媒体工作优化营销活动，在花费较少推广费用的情况下取得出人意料的营销效果。
（二）创新意识
具有农产品电商参与意愿的农户崇尚市场经济，愿意不断尝试新方法，在经营中大胆创新，善于运用突破常规思维、新颖独创的方法解决问题。以阳澄湖大闸蟹的销售为例，消泾村的淘宝卖家通过网络销售的初期探索，即准确地将网售大闸蟹的“爆款”定位为客单价为200-300元的中小规格大闸蟹，以经济型产品满足主流客户的需要，这既符合了网购客户的特征，也有效地与线下阳澄湖大闸蟹的高端消费客户区隔。考虑到大闸蟹“9月母蟹、10月公蟹”的销售规律，为促进公母大闸蟹的平衡销售，采取特价、搭配销售、“买（母）就送（公）”等灵活多样的销售方式。为拉长大闸蟹的经营周期，并满足客户随时提蟹的需求和送礼需要，阳澄湖的农户们又开发了大闸蟹卡券消费的方式，以预售制的方式创新销售模式。
（三）创业精神
参与农产品电商的农户往往具有较强的求新、求变和求发展的心态，所谓穷则思变，在对于生活现状不满足的情况下，他们憧憬通过追求市场机会、通过自身奋斗改变生活现状。他们的创业精神体现在具有工作激情、工作态度积极主动、对于市场具有较强适应性、充满自信、具有一定号召力等方面。
（四）自组织能力
由于农村特殊的“乡里乡亲”非正规组织关系的存在，参与农产品电商的农户具有以分享、抱团为特征的自组织性，他们通过搭建一些旨在进行交流互助、资源对接的平台，如网商协会、新农人联盟等组织，在价值链的不同环节之间不断深化分工协作，充分发挥各自在生产、销售、营销、服务等不同环节的优势，通过这些平台组织，找到广泛的合作机会，把握更多的商业机会，从而获得“多赢”的合作。比如颜集镇的农户胡义春于2005年率先将电子商务带入花木销售市场，他从网上销售到产生经济效益花了3年时间，而这一示范效应的存在引得其他农户也开始自发走上了电商之路。
（五）知识化
参与农产品电子商务的农户或者具备相对较高的文化水平，或者具有较高的学习热情与较强的学习意愿，为了适应农产品电子商务工作的需要，通过向熟人学习、社会网络、网络论坛、专业培训等多种方式学习，因此具有农产品电子商务参与意愿的农户是一个知识化水平相对较高，乐于学习、长于学习、精于学习的群体。比如以前在白牛村，当地的年轻人多数在城市务工，如果考上大学，毕业后均留在城市工作。电子商务的发展带动了村里的繁荣，也带来了更多的发展机会，越来越多的大学生选择返乡创业，目前已有返乡大学生20余人。再如，消泾村的村委会在青虾水产交易市场搭建了渔家书屋，书屋提供水产养殖类的专业书籍，方便附近农户学习、交流虾蟹养殖技术。研究所涉及的淘宝村均定期邀请淘宝大学、咨询公司等到现场为农户进行销售等培训，解决农户网络创业、发展、升级过程中碰到的问题，从而提升农户的销售能力。
农户参与意愿作用于农产品电子商务模式创新的路径
（一）农户参与意愿通过作用于内部驱动因素推动农产品电子商务模式创新
参与意愿塑造企业家能力。企业家能力表现为经营者解决实际问题的能力，体现了经营者的素质。参与农产品电子商务的农户所具有的自组织能力、创新意识、创业精神、互联网思维、知识化等特征塑造了农户的企业家能力。比如，在白牛村，为了实现抱团营销，打造品牌效应，农户们合作创建了白牛村的官网（bainiucun.com），该官网成为链接到村里任意一家淘宝网店的平台，消费者可以在官网上轻点鼠标自如选购。白牛村的农户潘小忠在开了7年网店以后，面对越来越复杂的网络生态环境和竞争越来越激烈的网络坚果市场，决定采取“抱团取暖”的方式应对新环境下所带来的挑战。潘小忠的网店年销售规模已经达到2000万元，他联系了村里另外两家大的电商，并与这些电商签订了合同，于2014年开始分工协作，根据每家店的优势共同经营，其中一家负责采购环节的工作，一家负责仓储方面的工作，一家负责客服和图片等网站运营方面的工作，3家合作经营获得规模效益，大大降低了经营成本，并充分挖掘了品牌效益。
参与意愿形成学习能力。经营者的学习能力主要包括发现知识、传递知识和管理知识的能力，这一学习能力的形成和提升受到知识水平、社会环境的影响。在参与农产品电子商务的人群中，部分农户属于大学生网络创业群体，具有较高的专业素养，学习能力比较强，而在经营过程中竞争压力的存在也促使他们不断学习和思考，他们获得经营管理知识的最主要途径是亲身实践、总结与反思，同时对读书、参加培训学习也较为重视。比如在白牛村，大学生村官、返乡大学生等参与了由政府与浙江农林大学信息工程学院共建的电子商务人才实训基地项目，积极参加每年定期举办的实用型（中级班）或者专业型（高级班）的培训，提升自身的网络销售技能。而那些平均年龄较大、受教育水平相对较低的农户由于自身知识水平的局限，学习能力相对较低，但是受到市场竞争的驱动以及“乡里乡亲”的示范效应，他们仍然有非常强烈的学习提升意愿，而且在提升学习能力方面具有坚韧不拔的毅力。在创业之初，他们一方面通过自己摸索和向身边人学习积攒经验，另一方面他们也通过社会网络和网络论坛获得信息，他们也参与了由政府牵头组织的培训班学习。
参与意愿提升创新精神。创新精神体现在经营者从事创造活动的强烈愿望和要求，这主要表现在创新意识和创新动机的自我培养与形成。具有参与意愿的农户自发形成的创新意识和创业精神促成了创新精神的形成与提升，这种创新精神的存在促进农户在经营过程中，根据经营环境的变化，不断探索新的商业模式与流程，以适应环境变化所提出的新要求，提升农产品电子商务交易的效率。
（二）参与意愿通过作用于外部驱动因素推动农产品电子商务模式创新
具有参与意愿的农户具备互联网思维、创新意识、创业精神、自组织能力、知识化等特征，而这些特征随着意愿的增长会产生更加显著的效应，从而对诸如政策环境、技术驱动、市场需求、产品和服务创新等外部驱动因素产生影响，以此推动农产品电子商务模式创新。以颜集镇的堰下村为例，农户刚开设涉足花木产品网络市场时，花木产品的特殊性决定了其库存成本和维护成本较高，这导致农户经营电子商务的风险较大，因此，很难进行大规模的扩张。但是随着当地农户参与电子商务的意愿高涨，网店数量超过100家以后，多样化和规模化的采购需求催生了周边花卉批发市场的出现。具有互联网意识、创新意识、创业精神等特点的当地农户与周边的花卉批发市场合作创新了一种新的商业模式，也即批发市场为当地的农户开设了“网上接单-（批发市场）赊账拿货-月后结账”的新模式，由批发商承担维护花木产品质量、判断产品等级等功能。在这种创新的模式下，批发市场提供了经营网店“零库存”和“零风险”的重要保障，大大降低了农户的进入门槛，从而使得农户的经营规模迅速扩大。
电子商务模式案例范文第2篇
关键词:电子商务;课程;教学方法
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)23-0276-02
伴随着信息技术的产生与发展,电子商务迅速崛起,在商务实践应用中电子商务所显现的广阔发展前景,对电子商务课程教学提出了更高的要求。电子商务是实践性很强的综合性学科, 现有高校电子商务课程教学的现状是:教师以说为主, 学生以听为主, 而教学内容又与实际严重脱节, 甚至是照本宣科。此外, 电子商务的教材建设,大多为传统的管理加技术的堆砌, 而且知识更新慢。基于对电子商务课程教学现状的认识与分析,在多年从事电子商务教学研究的基础上,提出电子商务课程教学应“三位一体”,即理论教学、案例教学与实践教学相结合。
一、 重视电子商务理论讲授
1.坚持以商务为主、技术为辅的指导思想
应明确在电子商务应用中,“电子”与“商务”的关系――“电子”是手段,“商务”是目的。所以,在教学中教师的授课重点应放在电子商务化的实施过程,而不是具体的技术本身。为使学生有一个清晰的学习方向,教师在讲授具体内容之前应向学生阐明本课程的学习重点。
2.电子商务理论知识讲授力求深入浅出
在电子商务理论知识的授课中,在讲授电子商务的基本概念的同时,教师应注重突出电子商务的知识内涵与知识外延,紧密联系实际,增强学生对电子商务的感性认识。
3.采用多元化的教学方式
在电子商务教学上,采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中,要以创新为基点,坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。教师在授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。增加课程教学中的知识单元和知识点,尝试多种教学方式的交叉应用,如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等。
4.提高教学手段的现代化和信息化
教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重,节约课堂时间,提高教学效率。比如,授课前将制作好的教学课件放到网上,课堂上使用课件教学,课后将作业题帖到公告栏上,使学生可随时随地预习、复习和做作业。
二、 加强电子商务案例分析
鉴于电子商务学科的特点,在教学中广泛应用案例教学有助于培养学生的分析及实践能力,具体可采取如下两种模式。
1.案例研讨模式
案例研讨模式是指学生在教师指导下首先对案例进行个体的自主学习与思考,然后进行小组交流、课堂讨论,最后在教师的辅助下对知识内容和问题解决方案进行总结评价的模式。该模式适合于电子商务基础知识与基本原理的学习,学习的载体是基于符号、图像而形成的文字或影像案例,此模式教学旨在使学生对电子商务的一些具体事务有较为直观、形象的认知与理解。
在案例提供环节,选择的案例在难易程度上应与教师的能力、学生的水平及教学目标相适应。在个人准备阶段,学生通过阅读研究把握信息,形成对案例的初步认识,并准备好小组发言讨论的提纲,然后进行小组交流。课堂讨论也即全班交流,通常由教师来主持,各学习小组间展开交流,小组内成员各司其职,有的负责汇报小组的阶段流成果,有的做补充,有的回答来自其他组同学提出的问题。最后师生对整个案例研讨情况进行总结评价,并展开反思,在此基础上,进一步形成解决问题的优化方案。
2.案例开发模式
案例开发模式是指学生在深入企业作实地考察或对企业的商务网站进行调查研究的基础上,分析该企业商务活动所包含的知识或原理,然后编写出适合于交流与学习的案例的教学模式。学生的学习活动主要是基于活动与文字的研究性学习,这一模式能让学生真正领略到电子商务丰富的知识与规律,从而提高其适应社会和终生学习的能力。该模式更适用于培养研究型、高层次的电子商务人才。
在案例申报阶段,学生要在社会或网络中发现较为成熟且具有赢利潜力的电子商务模式,根据自己的能力与具备的条件制订研究开发计划,并填写申报表。
在商务调查阶段,学生要进行深入、详细的市场调查,既可以深人研究企业商务网站的运营状况,也可以将调查与实习结合起来,让学生通过在实习单位长期的实践与体验增加对这一行业商务模式的理解,然后写出调查报告。原理分析阶段的主要任务是确定有学习价值的电子商务原理。在此基础上,根据一定的编写规范与要求制作案例文本,通过与教师或同学的交流讨论对案例作进一步的修改与完善,最终将形成的案例在同学当中,供大家学习与研究。
三、 配合电子商务实验教学
电子商务教学中的实验教学是以实验教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实验教学改革,在加速高等教育从应试教育向素质教育转化,提高教育的质量和效益方面起着重要作用。
1.自由选择所需模块,灵活便利
使用电子商务实验交互式教学法,教师可根据课程进展情况自由选用所需模块,灵活便利。例如在电子商务之资金流这一章中,可根据需要随时安排学生上机调用电子钱包模块,并实现电子支付账号的申请及整个网上支付的全过程演练;在涉及到网上交易的各种模式时,可根据交易双方的需求进行人机对话,提高学生对电子商务的理解能力,方便快捷。
2.学生扮演各角色,熟练掌握各交易流程的操作
在电子商务实验交互式教学法使用之后,教师可充分利用交互式教学软件中所提供的网上交易模块,为学生提供电子商务三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后台全程仿真环境,例如在B2B中,学生可分别扮演电子商务环节中各角色,选择以经销商、分公司和物流公司的身份分组进行交互式操作,与对手进行模拟演练;在B2C中,学生可分别模拟前台消费者下订单和后台电子商务公司的销售订单与采购订单的处理,真正做到理论与实践相结合,使学生产生了浓厚的学习兴趣,理解和运用电子商务的能力得到了进一步的强化。
3.实行实验考核的办法,增强学生的动手能力
采用电子商务实验交互式教学法,教师可对教学的内容、学生相关信息、电子商务法规、实验、考试等进行设置管理,此外,还可以与学生直接进行互动交流,指导学生学习、理解电子商务,更主要的是可根据本门课程的特点采取期末笔试与上机考核相结合的方法。教师不仅可利用软件中教学管理模块中的考试与操作过程跟踪评分系统,对学生的平时上机操作情况有所掌握,而且可以在本门课程即将结束时选择一两个难度适中的实验对学生进行期终考评,其得分可记入期末实验考试成绩中。这样,一方面完成了理论教学,另一方面又可实现学习情况考核,在督促学生认真学习理论知识的同时增强了学生的动手实践能力。
通过电子商务课程教学方法的经验总结,我们深信,高质量的教学不仅能培养学生实事求是的学习态度,而且也提高了学生认真钻研、独立思考的能力,为将来走向工作岗位打下坚实的基础。因此,我们要不断完善对电子商务及其他管理类学科教学方法的总结及改革,也迫切地希望能得到同仁的指点,为培养符合时展的专业人才共同出力、献策。
参考文献:
[1] 冯晖.试论电子商务课程教学[J].科技创业月刊,2004,(8).
[2] 于鹏.电子商务基础[M].北京:电子工业出版社,2004.
[3] 姚国章.新编电子商务案例[M].北京:北京大学出版社,2004.
[4] 邵家兵.电子商务模拟实验教程[M].重庆:重庆大学出版社,2004.
Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges
LIU Ping
(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)
电子商务模式案例范文第3篇
一、背景介绍
伴随着互联网商业化的进程，电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业，此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程，其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念，构建电子商务的体系框架，在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏，不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度，而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系，也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题，需要进一步发掘和研究。
二、电子商务概论课程的特点
电子商务概论课程有其自身的特点，掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。
（一）时效性强
时效性强，变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科，电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面，各种创新型的电子商务模式层出不穷，迭代速度之快，远远超过传统商务模式。以互联网支付为例，当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后，微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。
（二）实践性强
商业实践推动理论研究，是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础，缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合，否则整个课程会显得空洞且浮泛。
（三）综合性强
电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强，课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科，是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程，也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。
三、电子商务概论教学问题分析
电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结，可以归纳出一些具有普遍性的问题。
（一）教学内容滞后
教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面：
1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期，任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰，这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例，早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是，商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。
2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时，如果不能补充新的教学资源，很可能会出现照本宣科的现象，甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。
（二）实践教学匮乏
实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域，但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制，所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件，在虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作，软件设计僵化教条，与实际情景严重脱节。这种培养模式下，学生很难体验到真实的电子商务交易，实际运作能力并不会得到有效提高。
（三）教学方法单一
传统的教学方式注重课堂授课为主，多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式，会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲，学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性，尤其是电子商务发展变化快，需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、电子商务概论教学改进措施建议
（一）建设有中国特色的电子商务概论课程体系
电子商务滥觞于西方，但是与发达国家相比，中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中国的电商革命》（China'sE-tailRevolution）的报告中指出，“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和；到2020年，中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元，届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”
中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快，交易额度大，在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例，都印证了中国市场的特殊性。鉴于此，电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心，盲目复制发达国家的内容，无异于东施效颦。
（二）课堂教学以案例教学模式为主
案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中，案例教学的形式主要体现在两个方面。
1.利用案例激发学生兴趣，启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年，各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的，看到的，体验到的真实案例引入课堂教学，可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上，利用案例引发学生展开进一步分析与思考，可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。
2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲，学生听”，还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例，设定研究方向，同时组织学生利用已有资源，进行资料查找，案例分析和结论总结。任务完成后，案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式，学生成了教学中的主角，教师则成了引导者。
（三）利用网络资源和工具
电子商务概论教材的滞后性，导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。
教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外，还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生，学生与教师都可以通过讨论区进行交流。
新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代，学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互，资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例，作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号，利用微信平台进行信息推送和沟通。
在实际教学活动中，可以把电子商务概论教学网站视为主干，微博和微信平台作为信息传递的路径，拓展教学的空间与时间。
（四）开展项目驱动的实践教学
项目驱动的实践教学中，学生围绕具体项目组成团队，协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确，学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中，不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力，同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。
项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中，教师组织学生组建团队，学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论，推选出一批有创意和实际应用价值的项目。
在项目实施的过程中，项目组成员需要有组织地协同合作，利用已有资源，进行创业研讨、产品设计开发、网络推广，后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用，还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中，为了促进学生达到预期的目标，教师需要保持对项目的监督与控制，随时了解项目进展状况，提供相关的指导建议。
针对有发展前景的项目，校方应该激励学生完善项目方案，持续开展项目实施。一旦条件成熟，虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业，还有助于学生尽早适应实际工作环境，真正成为适应时展的应用型、技能型人才。
（五）加强教材建设
《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目，各具特色，其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点：第一，专业定位各异。电子商务概论教材中，有的以营销知识为主，有的专注于系统开发，还有的定位在管理角度。第二，内容庞大，面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块，几乎囊括了所有专业课的内容。
优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。
1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异，任何教材都会存在一定的滞后性。但是，电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲，围绕这个大纲，教师可以根据电子商务的最新趋势，增补、更新、调整不同模块的具体知识点。
2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术，同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究，为下一步专业知识的学习打下了基础。
3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库，资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源，能够帮助教师教学及辅导学生自学。
五、总结与展望
本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题，立足于教学实践，提出了相关改进建议，包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系；课堂教学以案例教学模式为主；利用网络资源和工具；开展项目驱动的实践教学；加强教材建设。
对于电子商务概论教学的研究，仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。
电子商务模式案例范文第4篇
[关键词]电子商务教学实践
互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了商务的方式。随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，电子商务被推上了新经济的风头浪尖，成为一种商业工具，也成为一种商业模式。电子商务高速发展，带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。
高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年，高等院校为适应社会电子商务人才的需要，纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科，理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展，实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上，最大程度的接触实践，培养出真正适用的电子商务人才，是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。
本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据笔者的教学实践，总结了模拟实践教学的几种模式，希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。
一、电子商务专业教学中存在的问题
1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的，大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来，专业方面存在先天不足的弱点，其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要，虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充，可以弥补理论知识的空缺，但由于没有足够的专业储备，加上缺乏实际经验，所讲内容大多高屋建瓴，一般只停留在纸上谈兵，遇到一些实际的问题还是会语焉不详。
2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的，只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。
3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异，无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者，都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生，不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践，不从一线的电子商务实践当中学到东西，光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制，给学生提供实践（实习）的机会。这个想法固然很好，但实现起来，又是谈何容易。
二、模拟实践教学模式
上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题，是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是，电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决，又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子，创造出新的教学模式，以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题，我们要采取积极的应对措施，以改变目前这种尴尬局面。在实践中，笔者总结、摸索的教学模式有三个方面：1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，这些软件大部分都是模拟操作的，比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，也可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中，探索了这类软件的另外一种用途，（应该简述另一种用途是什么）使得这类软件可以充分发挥其作用，收到了较好的效果。
高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才，他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力，虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的，可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此，笔者在学生们运用了模拟软件后，会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。
2.模拟案例教学法。近些年来，案例教学法得到了广大师生的喜爱，通过分析一些案例，可以激发学生主观能动性和创造性，提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例，还不能完全调动学生的学习热情，学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况，笔者充分利用网络资源，大胆的进行教学改革，使学生完全成为教学过程中的“主角”。
方法一：针对某一主题，让学生到互联网上找相关的案例，以及与此案例有关的信息，学生对找到的资源进行筛选、归纳，并制作成讲稿，上课时让学生走上讲台，对其找到的案例进行讲解，其他学生也可对他所讲内容进行提问，或给出一些建议。方法二：由教师编制一个具有故事情节的案例（这种案例也可以在互联网上获得），在这样的案例中有不同的角色，比如有总经理、财务总监等；也要设置故事的情节，比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决；然后再加上一些解决问题的方法，比如要采取什么样的管理思想才能解决问题，而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生，让学生熟悉，然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例，就象在演一个小话剧。
这两种方法，笔者都已经在教学中应用过，效果很好，极大的激发了学生的学习热情，使学生从被动学习变为主动学习，在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。
3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式，它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。
三、模拟实践教学中教师的地位与作用
传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式，需要教师很好的引导和协调，使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中，教师需要很好的控制模拟的进度，调节模拟课堂中的气氛，引导学生的思维方式，努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。
1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前，要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识，这就需要教师充分了解学生目前的知识体系，对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样，学生掌握了基本的理论知识，在进行模拟实践时才会有理可循，发挥出最好的水平，取得较好的学习效果。
2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中，电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用，明年可能已不再适用。模拟实践也是一样，需要教师不断的寻找新的资源，推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行，需要教师在进行前，做好充分的资料收集和准备，并充分设想可能出现的各种状况，这样才能使得模拟过程有序进行。
3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣，也能积极主动的参与其中，作为教师，在调动了学生学习的积极性后，就应该正确的引导学生，在合适的时候把相关的理论加以提点，并对学生的做法或讲解加以点评，这样才能达到学生掌握知识的目的。
电子商务模式案例范文第5篇
【关键词】教学案例；前期准备；高职高专；旅游电子商务
旅游电子商务课程是高职高专旅游管理专业的专业选修课。随着社会和科技的发展，旅游电子商务时代已经来临，旅游电子商务课程的开设正是顺应时展潮流，为培养新型的旅游管理人才打下基础。旅游电子商务课程内容比较抽象难懂，为了使学生更容易理解旅游电子商务的基本概念及各种商务现象，我们在教学中充分运用了案例教学。案例教学能够深化所学的理论知识，能够使所学的知识转变成技能，做到理论学习与实践应用有机结合，是加强学科建设、提高素质教育的重要手段。
教学案例的前期准备是组织实施课堂案例教学的基础和前提性工作，文章主要从选材原则及来源、分类、问题设置三个方面探讨了旅游电子商务教学案例的前期准备工作。
一、选材原则及来源
（一）选材原则
1.真实性[1]
案例教学是对理论教学的补充，解决理论知识在实践中如何应用的问题，案例应接近实际，准确反映实践活动，不能将学生引人歧途，因此，教师从各种渠道获取的案例材料必须具有真实性。比如，学习网络银行时，以支付宝和学院门口的中国工商银行做比较，使同学更好的理解了网络银行的概念，也使同学对中国网络银行的发展现状有了具体的认识。
2.典型性
案例应具有典型性，应能反映一般原理，通过案例的分析能总结出基本原理，解决一定的问题。比如，我们国内有众多的旅游电子商务网站，有B to C类型的，有B to B类型的，也有旅游搜索引擎类型的，或者几者兼而有之，同时，这些旅游网站的盈利模式、营销方式也各有特色，在学习时不可能关注所有的网站，只能选取典型性的网站进行分析，在此基础上，引导同学举一反三，对其他的网站进行总结。
3.可接受性
案例选取最好从生活中常见、同学感兴趣的事物和现象入手，尤其是进行初期电子商务教学时，只有引起学生兴趣了，才能进行更深入的分析和讨论。比如，在学习旅游电子商务产生的法律问题时，首先以某同学在某网站上买到了一本有质量问题的书，然后向网店老板索赔进行维权的事件为切入点，真实的案例一下子就引起了学生的兴趣，从而顺利完成了教学。
4.新颖性
电子商务知识更新快，技术进步日新月异，教师应“与时俱进”，把握旅游电子商务的时展脉搏，持续学习创新学习，选择新颖的案例应用于课堂教学。
（二）来源
在选材原则的基础上，教师要做有心人，善于多渠道捕捉信息，不断加工提炼，编写出适合教学实际的案例。案例的主要来源有：（1）网络：国内有许多运作比较成熟的旅游电子商务网站，如携程、去哪儿等，我们可以登录这些网站本身进行长期跟踪，研究他们的网站功能、特色以及盈利模式等；我们也可以从网上搜索真实的业界旅游信息，比如艾瑞咨询网每个季度、每年都对旅游电子商务企业的经营状况进行统计，对业界新闻进行报道。（2）学生的顶岗实习：旅游电子商务课程开设在旅游管理专业二年级学生顶岗实习之前，学生们已经具备了基本的旅游电子商务知识以及初步解决问题的能力，实习之前，教师可以设计一套调查问卷，把旅游电子商务活动涉及到的各种现象体现在问卷中，让学生带到实习单位，做好旅游企业电子商务调研，回来之后交给教师进行汇总。在此基础上，教师就可提炼出更具真实性的案例。（3）教师的挂职锻炼：教师可以在旅行社、酒店以及景区挂职锻炼，深入了解这些旅游经营单位实际应用电子商务的情况，为编写真实具体的教学案例挖掘材料。此外，同事、朋友以及学生的电子商务经历也是很好的来源。
二、分类
教师应该分门别类，不断积累素材，建立案例集，以备教学时取用。案例有多种分类标准，从课程内容角度看主要有单项案例和综合型案例[1]。
单项案例主要在单元授课过程中使用，是针对某一学习单元而设置。综合型案例主要在后期教学、阶段性复习以及考试时使用，往往是比较大型的案例。综合型案例往往把旅游活动中涉及到的各种商务现象和环节联系起来，创设问题情境，让同学全面考虑问题，提高同学们综合分析问题解决问题的能力。比如围绕上海世博会，教师可以在教学中创设问题情境，设计一个综合型案例：两个同学都想游世博园，一个同学由于某种原因不能去；另一个同学能够去，但是想作为一个网络旅游消费者，希望得到一次便捷高效的网络旅游消费体验。
教师可以引导同学分别为这两个同学设计解决方案。对于第一个同学，主要考察虚拟旅游的概念，坐在家里游世博；对于第二个同学，主要是不同知识模块的整合训练：网络自助游或参团游，但无论哪种旅游方式，都会涉及通过搜索引擎进行信息搜索，旅游企业的网络营销，网上预订酒店、旅行社，电子支付、电子门票机票等。通过该案例，同学们对旅游行业结构、旅游电子商务体系、电子商务安全、旅游企业的盈利模式以及旅游客户关系管理等都会有深刻的认识。这道案例题涵盖了旅游商务活动的方方面面，对同学是很好的思维训练。
根据所占课堂容量的比例及解决问题的难易程度分为大案例和小案例。大案例需要师生花时间解决问题，一般在课堂讲解之后以专题的形式出现，既可以是单项案例也可以是综合型案例，往往以书面形式展示；小案例往往以课堂导入或与其他电子商务现象做简单类比的时候进行，一般在3、5分钟之内就能解决问题，往往以口头讲解的形式进行。
按照是否具有地方特色，案例又分为通用案例和本土化案例，两者互为补充，丰富了案例教学。
三、问题设置
根据教学内容对案例材料加工提炼之后，就要有针对性的进行问题设置，案例教学效果的好坏，很大程度上决定于问题的设置。本文从两个方面探讨如何进行案例问题设置。
（一）问题设置可分为已决问题、待决问题和设想问题三个类型[2]
根据案例材料所设置的问题，都包含在已决问题、待决问题和设想问题三个类型里面。已决问题可以从案例材料中直接找到答案或者运用经验常识推理判断。待决问题和设想问题需要运用发散性思维解决应对。待决问题指对旅游电子商务活动，只介绍情况过程和指明问题所在，要求学生做思考和讨论，找出解决问题的结果或解决方案，分析这类问题不要求有明确的答案，重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。设想问题的背景材料只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，诱发学生自己从中寻求问题的解答，这类问题是在前两类问题的基础上较高级的问题设置，对全面迅速提高学生的相关能力很有益。三大类问题有机结合，既可以达到锻炼学生阅读材料、巩固所学知识的目的，又可以锻炼学生发散思维、归纳总结、全面提高学生分析问题解决问题的能力。
比如在学习旅游电子商务平台时，我们以同程网为例设置了5个问题，分别是：（1）同程网有哪几个平台，功能分别是什么？（2）按照平台管理的对象，同程网有哪两种交易模式？（3）旅游支付宝的出现解决了什么问题？（4）同程网可能的盈利来源？（5）如果你是某小型旅行社的老板，你会选择同程吗？旅游电子商务平台的出现给秦皇岛的旅游业带来了哪些变化？
该案例是一道综合型案例。前3个问题属于已决问题，第1题可以直接从案例材料中找到，而第2题则是以前学过的电子商务分类问题的判断，第3题是以前学过的第三方支付的信息传达；第4个问题属于待决问题，我们可以鼓励学生猜想或者上网搜索，或者直接去秦皇岛应用同程网平台的旅行社走访，也可以直接给同程网打电话，总之要启发同学集思广益通过各种途径解决问题；第5个问题，属于设想问题，我们可以鼓励学生去秦皇岛的旅行社实际走访，或者顶岗实习时带着这些问题去实习，了解旅行社对应用电子商务平台的态度，然后深入思考旅游电子商务平台的出现为中小旅行社带来了哪些机遇，最终形成创意性的解决方案。
（二）问题设置要遵循由浅入深循序渐进的原则
在设置问题时一定要按照由浅入深循序渐进的原则进行，如果在一开始就设置难度很大的问题，学生们会不知所措，不知道从哪里入手分析和解决问题，使学生失去学习兴趣，无法达到案例教学目的的初衷。
在学习旅游产品与服务网上零售部分时，该章节包含两部分的内容，即哪些旅游产品和服务可以在网上进行销售以及旅游产品和服务的销售渠道问题――非中介化和再中介化。在案例材料之后，我们按照循序渐进的原则进行问题设置：（1）淘宝网平台销售什么商品？各种专业的旅游电子商务网站，如驴妈妈、携程、同程、秦皇岛海燕国旅网站等销售什么？（2）携程、同程、海燕国旅等网站涉及到的旅游经营者在网上通过什么方式销售旅游产品和服务？
我们采取了类比的方式进行第1题的问题设置，淘宝网等网上销售的产品触摸可见，而旅游产品和服务很抽象，所以问题设置由具体到抽象，由浅入深；而第2题，同学们在明确了旅游产品和服务种类之后，通过讨论自然而然可以总结出直接销售渠道和间接销售渠道，从而引出非中介化和再中介化的概念。问题设置循序渐进，同学接受起来比较容易。
综上所述，在旅游电子商务教学中，教师要“与时俱进”，不断积累案例素材，巧妙设置案例问题，为案例教学的组织实施做好基础性工作，圆满完成教学任务，为培养顺应时展的新型旅游人才服务。
参考文献
[1]黄明，郭大伟.案例教学中的案例选取与设计[J].教育探索，2006（3）：90.
[2]周广亮，韩庆林.电子商务案例分析[M].经济科学出版社，2007（9）：8.
[3]胡燕.关于旅游案例教学模式的思考[J].职业技术， 2010（1）：34-35.
作者简介：
